(完整版)(完整版)芭芭拉发廊规章制度1

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发廊店面管理规章制度模板

发廊店面管理规章制度模板第一章总则第一条为规范发廊店面管理，维护店面秩序，提高经营服务质量，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于发廊店面所有员工，包括店长、理发师、美发师、服务员等人员。

第三条店面工作人员应严格遵守本规章制度，服从管理，维护店面形象，保障顾客权益。

第四条店面工作人员应严格遵守相关法律法规，不得从事与职务无关的违法犯罪活动。

第五条店面工作人员应积极履行岗位职责，做到勤勉尽责，细致入微，提高工作效率。

第六条店面工作人员应保守商业秘密，不得泄露店面机密信息，损害店面利益。

第七条店面工作人员应遵守职业道德和行为规范，不得有违职业操守的行为。

第八条店面工作人员应保持良好的职业形象，言行举止得体，服从管理，与顾客和谐相处。

第九条店面工作人员应保持一切设备工具的完好状态，定期进行检查和维护，确保工作正常开展。

第十条店面工作人员应尊重顾客权益，提供优质、高效的服务，维护店面声誉。

第二章店面营业管理规定第十一条店面工作时间为每天上午9点至晚上9点，顾客到店享受服务需在正常营业时间内。

第十二条店面工作人员应准时上班，按照排班表安排工作，不得迟到早退，不得擅自请假。

第十三条店面工作人员应遵守店面规章制度，服从店长指挥，严格遵守工作纪律。

第十四条店面工作人员应积极协助店面宣传推广工作，提高店面知名度和业绩。

第十五条店面工作人员应保持店面环境卫生，定期清洁店面设施，保持店面整洁。

第十六条店面工作人员应认真执行店面产品标准，确保服务质量达到标准要求。

第十七条店面工作人员应及时处理顾客投诉，妥善解决问题，保护店面声誉。

第十八条店面工作人员应严格遵守店面价格政策，不得私自调整价格，欺诈顾客。

第十九条店面工作人员应保管好店面资金、物品和设备，杜绝贪污、浪费等行为。

第二十条店面工作人员应定期参加店面培训，提升服务技能和业务水平，不断提高服务质量。

第三章店面安全管理规定第二十一条店面工作人员应严格遵守店面安全管理规定，保障店面顾客和员工安全。

发廊员工规章制度

一、总则第一条为了规范发廊员工的言行，保障发廊的正常经营，提高服务质量，树立良好的企业形象，根据国家相关法律法规和本公司实际情况，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于本公司所有员工，包括管理人员、技术人员和后勤人员。

第三条本公司全体员工应严格遵守本规章制度，如有违反，将按照本规章制度的规定进行处理。

二、工作纪律第四条员工应按时到岗，提前10分钟到达工作岗位，做好准备工作。

如有特殊情况需要请假或迟到，应提前向上级主管申请。

第五条员工应穿着整齐、干净，佩戴工作牌，保持良好的职业形象。

第六条员工在工作期间应保持专注，不得闲聊、打闹、玩手机等影响工作质量的行为。

第七条员工应遵守工作流程和操作规程，确保为顾客提供优质、安全的服务。

第八条员工应积极参加公司组织的各项培训和学习，提高自身业务水平和综合素质。

第九条员工应保守公司秘密，不得泄露客户信息、技术配方等商业机密。

第十条员工之间应团结协作，互相尊重，共同维护公司的和谐氛围。

三、服务规范第十一条员工应以客户为中心，热情、耐心、周到地为客户提供服务，确保客户满意度。

第十二条员工在为客户服务前，应询问客户的需求，确保为客户提供满意的服务。

第十三条员工在服务过程中，应注意安全，避免造成客户伤害。

第十四条员工应保持工作环境整洁，下班前做好卫生清洁工作。

四、考勤管理第十五条员工应按照公司规定的作息时间上下班，不得迟到、早退、旷工。

第十六条员工请假应提前向上级主管申请，经批准后方可休假。

第十七条员工请假期间，应保持手机畅通，以便公司紧急联系。

第十八条员工加班应提前向上级主管申请，经批准后方可加班。

五、奖惩制度第十九条员工有以下表现之一的，公司将给予表扬、奖励：1. 工作表现优秀，受到客户好评的；2. 积极参与公司活动，为公司争光的；3. 提出有效建议，为公司节省成本的；4. 拾金不昧，积极帮助同事的。

第二十条员工有以下行为之一的，公司将给予警告、罚款、停职、解雇等处罚：1. 违反工作纪律，影响工作质量的；2. 泄露公司秘密，给公司造成损失的；3. 服务态度恶劣，造成客户投诉的；4. 工作中发生安全事故，未及时报告的；5. 违反公司规章制度，经劝阻不改正的。

发廊管理规章制度

发廊管理规章制度第一条总则为了加强发廊内部管理，提高服务质量，保障顾客权益，提高员工工作效率和综合素质，制定本规章制度。

第二条员工管理1. 员工应严格遵守公司制定的各项规章制度，服从上级管理的合理调配。

2. 员工须具备良好的职业道德，不得迟到、早退、无故旷工。

请假需提前向店长申请。

3. 员工应注重个人仪表形象，保持发型、服装整洁，符合发廊职业形象要求。

4. 员工在工作期间，应保持良好的工作态度，积极主动地为顾客提供优质服务。

5. 员工在工作期间，不得擅自离岗、脱岗。

如需外出，应向店长申请并获批准。

6. 员工在工作期间，不得携带手机进入工作区域，不得在工作时间玩游戏、浏览网页、发短信等与工作无关的事务。

7. 员工应保持工作环境的整洁与卫生，服从店长安排的清洁工作。

8. 员工应遵守消防安全规定，不得在发廊内吸烟、使用明火。

9. 员工不得私自涂改营业单据，不得将他人营业额计入自己的业绩。

10. 员工应积极参与公司组织的各类培训，提高自身业务水平和综合素质。

第三条顾客管理1. 员工应热情接待顾客，向顾客问好，点头微笑，主动提供服务。

2. 员工应尊重顾客的意愿，不得擅自违背顾客的要求提供服务。

3. 员工在为顾客提供服务时，应保持良好的工作态度，确保服务质量。

4. 员工在服务过程中，应保护顾客的隐私和权益，不得泄露顾客个人信息。

5. 员工应遵循顾客至上原则，对顾客提出的合理要求，应尽力满足。

6. 员工在处理顾客投诉时，应保持冷静、耐心，积极主动地解决问题，为公司树立良好的口碑。

第四条卫生与安全管理1. 员工应定期进行健康检查，持健康证明上岗。

2. 发廊应定期进行卫生消毒，确保顾客用品的卫生。

3. 发廊应制定消防安全措施，确保消防设施设备齐全、完好。

4. 员工应掌握基本的消防知识和急救技能。

5. 发廊内禁止吸烟、使用明火，员工应提醒顾客注意消防安全。

第五条考核与奖惩1. 发廊设立绩效考核制度，对员工的工作业绩、服务态度、团队协作等方面进行定期评估。

发廊工作制度

发廊工作制度一、总则1.1 为了规范发廊的经营行为，提高服务质量，保障消费者和员工的权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国劳动法》等相关法律法规，制定本制度。

1.2 本制度适用于我国境内所有发廊。

1.3 发廊经营者应当遵守国家法律法规，诚信经营，公平竞争，提供优质服务。

二、经营规范2.1 发廊应当依法办理营业执照，并在经营场所显著位置悬挂营业执照和行业许可证。

2.2 发廊经营者应当具备相关行业知识和技能，对员工进行培训，确保员工具备必要的专业技能和服务水平。

2.3 发廊应当建立健全卫生管理制度，保持经营场所清洁卫生，定期进行消毒。

2.4 发廊应当建立健全产品质量管理制度，确保所使用的产品符合国家相关标准和规定，不得使用假冒伪劣产品。

2.5 发廊应当尊重消费者的人格尊严，不得对消费者进行侮辱、诽谤或者泄露消费者个人信息。

2.6 发廊应当公示服务项目、服务价格，不得强迫消费者接受服务，不得收取未标明的费用。

2.7 发廊应当建立健全消费者投诉处理制度，及时处理消费者的投诉，保障消费者的合法权益。

三、员工管理3.1 发廊经营者应当与员工签订书面劳动合同，明确双方的权利和义务。

3.2 发廊经营者应当为员工提供符合国家规定的劳动条件，保障员工的休息和福利待遇。

3.3 发廊经营者应当对员工进行定期培训，提高员工的专业技能和服务水平。

3.4 发廊经营者应当建立健全员工管理制度，加强对员工的管理和考核，确保员工遵守发廊规章制度和职业道德。

四、安全管理4.1 发廊应当建立健全消防安全制度，配备必要的消防设施和器材，定期进行消防安全检查。

4.2 发廊应当建立健全突发事件应急预案，提高应对突发事件的能力。

4.3 发廊应当加强对危险化学品的管理，确保危险化学品的使用安全。

五、宣传推广5.1 发廊应当遵守国家关于广告宣传的法律法规，不得发布虚假广告和违法广告。

5.2 发廊应当树立良好的社会形象，诚实守信，不得进行虚假宣传和欺诈消费者。

发廊制度管理规定

发廊制度管理规定发廊作为一个特殊的服务场所，为保障消费者的权益和经营的合法性，必须严格遵守相关管理规定。

为此，制定本发廊制度管理规定，以规范发廊的经营行为和服务质量，保障社会秩序和公共安全。

一、经营者责任1.1 经营者应取得相关业务执照，并依法进行注册和备案。

1.2 经营者应确保员工持有合法的从业资格证书，并按规定进行定期培训和考核。

1.3 经营者应确保发廊设施符合相关卫生、消防、环保等要求，并定期进行维护和保养。

二、员工管理2.1 员工应遵守从业行为规范，包括诚信守法、勤奋工作、尊重顾客等。

2.2 员工应保持良好的个人形象和仪容仪表，符合发廊形象标准。

2.3 员工应按照消费者需求提供专业的服务，并保证服务过程中的安全与隐私。

三、服务质量3.1 发廊应提供合格的产品和设备，确保服务质量符合行业标准。

3.2 发廊应提供明确的价格标示和消费告知，确保消费者知情权和选择权。

3.3 发廊应保证服务过程中的卫生和安全，定期进行设施和用品的消毒和更换。

四、消费者保障4.1 发廊应公示消费者的权益保护机制，包括投诉受理渠道和处理程序等。

4.2 发廊应建立消费者投诉处理制度，及时处理消费者的投诉和意见。

4.3 发廊应配备专责人员，负责维护消费者的权益和解决消费纠纷。

五、社会责任5.1 发廊应积极参与社会公益活动，传递正能量，提升社会形象。

5.2 发廊应遵守相关法律法规，纳税义务，合法经营。

5.3 发廊应与周边居民保持良好的关系，妥善解决相关问题。

六、监督与管理6.1 相关政府部门应加强对发廊的检查和监管，确保其遵守规定和管理制度。

6.2 监管部门应建立发廊信用评价机制，对符合要求的发廊给予认可和奖励，对违规行为进行处罚。

6.3 消费者应保持对发廊的监督和举报机制畅通，及时反映问题并维护自己的合法权益。

以上是发廊制度管理规定的主要内容，发廊经营者和员工应严格遵守，以推动发廊行业的健康发展。

相关部门和消费者也应加强监督和参与，共同营造一个安全、放心的发廊环境。

发廊上班规章制度文案

发廊上班规章制度文案第一章总则第一条为保障发廊员工权益，维护正常经营秩序，加强管理，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于所有在发廊工作人员，必须严格遵守并执行。

第三条本规章制度由发廊管理层负责制定，并不定期进行调整和完善。

第四条所谓发廊，指经营美发、美容、美甲等服务的场所。

第五条发廊员工应当爱岗敬业，服从管理，维护发廊形象，提升服务质量。

第二章工作规范第六条发廊员工应当遵守上班时间，准时到岗，不得迟到早退。

第七条发廊员工应当穿着整洁干净的工作服装，保持仪表端庄。

第八条发廊员工应当按照工作安排，认真做好服务工作，不得私自调换工作岗位。

第九条发廊员工应当遵守发廊服务流程，不得擅自改动。

第十条发廊员工应当尊重客户，礼貌待人，不得对客户进行侮辱、欺骗等行为。

第十一条发廊员工应当认真学习专业知识，提升服务技能，为客户提供优质服务。

第十二条发廊员工应当遵守消毒规定，保持卫生清洁，确保服务质量。

第十三条发廊员工应当保密客户隐私，不得泄露客户信息。

第十四条发廊员工应当积极配合发廊管理层工作安排，不得擅自请假或旷工。

第十五条发廊员工应当认真履行岗位职责，不得擅自离岗或放弃工作。

第十六条发廊员工应当遵守发廊员工行为规范，不得从事违法犯罪活动。

第三章奖惩机制第十七条发廊员工表现出色的，将给予奖励，如表扬、奖金等。

第十八条发廊员工出现违规或失职的，将给予相应处罚，如扣工资、警告、停职等。

第十九条发廊员工严重违反规章制度的，将立即解除劳动合同。

第四章附则第二十条本规章制度自颁布之日起生效。

第二十一条本规章制度最终解释权归发廊管理层所有。

第二十二条本规章制度如有调整或变动，将提前通知员工，并遵循正式程序执行。

以上为发廊上班规章制度，所有员工必须严格遵守，不得违反。

违者将受到相应处罚。

发廊管理层希望全体员工能够共同遵守规章制度，共同努力，共同发展。

愿我们一起努力，共同打造一个美好的发廊工作环境！发廊管理层日期：年月日。

发廊员工工作制度规定

一、总则第一条为了规范发廊员工的工作行为，保障员工和发廊的合法权益，提高服务质量，根据国家法律法规和行业规定，制定本工作制度。

第二条本制度适用于我国境内各类发廊，以及从事美发相关工作的员工。

第三条发廊员工应遵守国家法律法规，尊重社会公德，诚实守信，恪守职业道德，为客户提供优质服务。

第四条发廊经营者和员工应共同维护发廊形象，树立良好的行业风气，推动美发行业的健康发展。

二、员工招聘与培训第五条发廊招聘员工时，应遵循公开、公平、公正的原则，根据岗位需求进行选拔。

第六条发廊应对新入职员工进行必要的培训，包括业务知识、服务技巧、法律法规等方面的内容。

第七条发廊应定期组织员工参加业务培训和技能提升活动，提高员工的专业素质和服务水平。

三、员工岗位职责第八条发廊员工应认真履行岗位职责，遵守工作纪律，服从工作安排。

第九条发型师应根据客户需求提供专业的美发服务，包括剪发、烫发、染发、护发等，并确保服务质量。

第十条美容师应根据客户需求提供专业的美容服务，包括面部护理、身体护理、化妆等，并确保服务质量。

第十一条服务顾问应热情接待客户，了解客户需求，提供合适的服务建议，并协助客户完成消费。

第十二条行政管理人员应负责发廊的日常经营管理，确保发廊的正常运营。

四、工作时间与休息第十三条发廊员工应按照国家和地方的劳动法规，实行标准工时制或综合计算工时制。

第十四条发廊员工每周工作时间不超过40小时，法定节假日应依法休息或支付加班费。

第十五条发廊应设立员工休息室，保证员工有良好的休息环境。

五、劳动报酬第十六条发廊员工工资应符合国家法律法规和行业规定，实行计时工资、计件工资或提成工资等方式。

第十七条发廊应按时足额支付员工工资，不得拖欠或克扣。

第十八条发廊应根据员工的工作业绩和贡献，给予相应的奖金和提成。

第十九条发廊应依法为员工缴纳社会保险，保障员工的基本权益。

六、员工管理与考核第二十条发廊应建立健全员工管理制度，对员工进行定期考核。

第二十一条发廊应对员工进行绩效评估，根据评估结果给予奖励或处罚。

发廊规章制度表

发廊规章制度表
第一条业务规范。

1.1 发廊员工应当遵守国家法律法规，不得从事违法活动。

1.2 发廊员工应当尊重顾客，提供优质的服务，不得对顾客进行任何形式的侮辱或歧视。

第二条卫生规范。

2.1 发廊员工应当保持个人卫生，穿着整洁，不得在工作时吸烟、喝酒或者使用毒品。

2.2 发廊员工应当保持工作环境的卫生整洁，定期对工作场所进行清洁消毒。

第三条安全规范。

3.1 发廊员工应当严格遵守操作规程，确保顾客的人身安全。

3.2 发廊员工应当定期接受安全培训，了解应对突发事件的应
急措施。

第四条服务规范。

4.1 发廊员工应当尊重顾客的需求和意见，提供专业的理发、
美发服务。

4.2 发廊员工应当保护顾客的隐私，不得泄露顾客的个人信息。

第五条处罚规定。

5.1 发廊员工如违反上述规定，将受到相应的处罚，包括但不
限于口头警告、书面警告、停职、开除等。

5.2 发廊员工如有违法行为，将依法追究其法律责任。

以上规章制度自发布之日起生效，发廊员工应当严格遵守，如
有违反将受到相应的处罚。

发廊管理制度范本

发廊管理制度范本第一章总则第一条为规范发廊管理，维护工作秩序，促进员工健康成长，根据国家相关法律法规及公司的实际情况，制定本管理制度。

第二条本制度适用于公司所有发廊及其员工，包括但不限于管理人员、技师、前台接待人员等。

第三条公司发廊依法经营，遵纪守法，规范经营，健康发展。

第四条发廊管理严格遵守国家相关法律法规，严禁从事违法违规行为。

第五条发廊管理尊重员工，为员工提供良好的工作环境，并保障员工的合法权益。

第二章岗位设置第六条公司发廊设有技师、前台接待、经理等岗位。

第七条技师岗位主要负责各项美容服务的执行、顾客服务及其它相关工作。

第八条前台接待岗位主要负责顾客接待、预约及相关事务处理等工作。

第九条经理岗位主要负责发廊的日常管理、业务拓展及员工管理等工作。

第十条公司根据业务发展需要，有权对岗位进行调整和补充。

第三章职责和权利第十一条技师应严格遵守公司的美容操作流程，认真对待顾客，提供高品质的美容服务。

第十二条前台接待应友好热情地对待顾客，提供周到的服务，做好顾客的预约和接待工作。

第十三条经理应指导和管理下属员工，制定并执行有效的发廊管理方案，推动公司业务的发展。

第十四条公司对员工在工作中的表现进行奖励和激励，鼓励员工不断提升自身职业技能。

第十五条公司为员工提供良好的工作环境，保障员工的安全和健康，提供员工培训和发展机会。

第十六条员工应当认真工作，服从公司安排，不得从事与本职工作无关的活动，不得利用职务之便谋取私利。

第四章工作纪律第十七条员工应遵守公司规章制度，严格执行各项操作流程，维护公司的形象和声誉。

第十八条员工不得擅自调换工作岗位，未经公司同意不得参与兼职或从事其它与本岗位无关的工作。

第十九条员工应当关爱顾客，不得对顾客进行言语或行为上的歧视，不得以任何方式侵犯顾客的合法权益。

第二十条员工应当严格遵守公司的机密保密规定，不得泄露公司的商业秘密。

第二十一条员工应当尊重同事，不得进行人身攻击或造谣诽谤等行为。

发廊简单有效规章制度范本

发廊简单有效规章制度范本第一章总则第一条为了维护发廊良好的经营秩序，保障员工和顾客的安全和权益，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于发廊全体员工和顾客，所有人员必须遵守。

第三条发廊所有员工必须遵守职业操守，尊重职业道德，遵守国家法律法规，并做到诚实守信，不得从事任何违法违规行为。

第四条顾客在发廊消费时，应当遵守发廊规定，尊重员工和其他顾客，不得干扰发廊的正常经营秩序。

第五条发廊员工和顾客有权对违反本规章制度的人员进行劝阻和举报，发现问题应当及时汇报给发廊管理人员。

第二章管理规定第六条发廊应当设立专门的管理岗位，负责对员工和顾客的行为进行监督和管理，确保发廊的正常经营秩序。

第七条发廊应当建立健全的安全管理制度，对发廊内部的安全设施和设备进行定期检查和维护，确保员工和顾客的生命财产安全。

第八条发廊应当加强对员工的培训和教育，提高员工的服务质量和专业素养，确保顾客的满意度和忠诚度。

第九条发廊应当建立完善的客户信息管理制度，保护客户的隐私权和个人信息安全，不得泄露客户信息给第三方。

第十条发廊应当定期进行员工的绩效考核和评估，对优秀员工进行奖励，对表现不佳的员工进行处罚和纠正。

第三章服务规范第十一条发廊员工在提供服务时应当尊重顾客的需求和意见，按照顾客的要求提供专业的服务，确保顾客的满意度。

第十二条发廊员工在与顾客交流时应当礼貌待人，不得使用粗暴、侮辱性语言，不得对顾客进行人身攻击或歧视。

第十三条发廊员工在服务过程中应当保持个人形象整洁，穿着统一的工作服装，并遵守卫生、健康和安全规定。

第十四条发廊员工不得在工作时间内私自接受顾客的私下服务，不得占用发廊的资源和设备进行私人交易。

第十五条发廊员工在服务中发现客户可能存在的敏感问题或状况应当及时向管理人员汇报，不得隐瞒或置之不理。

第四章经营管理第十六条发廊应当按照国家法律法规和卫生标准进行合法经营，对发廊的场所、设施和设备进行定期检查和维护，确保经营环境整洁、安全。

发廊规章制度范本

发廊规章制度范本发廊规章制度第一章总则第一条本规章制度的制定遵循国家法律法规，符合道德伦理和职业操守，旨在规范了员工的职业行为，提高服务质量，维护发廊形象。

第二条本规章制度适用于本发廊员工的职业行为规范，员工必须认真遵守。

第三条本规章制度所称发廊是指本规章制度适用的场所。

第二章员工管理第四条发廊的员工必须遵守职业道德，具有职业操守和好的服务态度。

第五条发廊的员工必须证明其身份及职业技能，并在规定时间内完成管理层要求的培训和考核。

第六条发廊的员工必须使用本发廊提供的工具和设备，不得使用不规范或不合全国卫生标准的工具和设备。

第七条发廊的员工不得随意抽烟喝酒，不得在发廊内违反绿色环保的行为。

第三章服务规范第八条发廊的员工必须以客户为中心，保障客户的隐私，并遵守服务流程，不得随意变动服务标准。

第九条发廊的员工必须有限的运用时间，坚持高效服务态度，提高服务质量。

第十条发廊的员工在服务过程中，必须注意卫生和安全，及时清理工具和设备，防止客户遭受伤害。

第四章管理制度第十一条发廊的员工必须遵守管理层制定的各项规章制度，并对其行为负责。

第十二条发廊的员工不得在工作时间内外利用发廊服务客户的名义，进行其他商业活动。

第十三条发廊的员工必须维护本发廊形象，协调各部门工作，提倡团队合作。

第五章其他规定第十四条本规章制度生效后，所有员工必须签字认可。

第十五条一旦员工违反本规章制度，本发廊管理层可以要求员工补救或者取消其雇佣合同。

第十六条本规章制度生效后，规章制度的修订必须按照法律法规规定，经过员工和管理层讨论后方可更改。

第十七条在服务过程中发生纠纷时，发廊特别突出解决方案，以客户方案为中心，让客户满意。

以上为本发廊规章制度，员工必须遵守，如有违规，将追究相应法律责任。

发廊规章制度

发廊规章制度在我们的发廊，为了维护良好的经营秩序，确保顾客的安全和满意度，特制定以下规章制度，希望每位员工能够认真遵守。

第一条：员工仪容规范1. 所有员工在上班期间应该保持整洁、干净的仪容，穿着整洁、得体的工作服装。

2. 女员工应轻柔化妆，不得浓妆艳抹，男员工应保持清爽的形象。

3. 发型师应保持头发整洁，妥善处理。

4. 不得在发廊内穿拖鞋、露脚丫等不符合卫生规范的服装。

第二条：服务规范1. 每位员工应热情周到地接待每一位顾客，细心聆听顾客的需求，并提供专业的建议。

2. 所有服务项目必须按照发廊制定的标准价收费，不得私自提高或降低价格。

3. 做好服务前的准备工作，保证所使用的工具、设备等都处于良好状态。

服务后及时清理整理工作区域。

4. 不得在服务过程中与顾客发生争执，如遇到问题要及时向领导汇报。

第三条：卫生标准1. 发廊每天都需进行彻底的清洁消毒，确保环境卫生整洁。

2. 员工应定期接受健康体检，患有传染性疾病的员工需暂停工作并接受治疗。

3. 所有工具、设备应进行定期清洁消毒，并保持良好状态。

4. 保持发廊内空气清新，不得在经营场所内吸烟。

第四条：员工行为规范1. 员工之间应相互尊重，互相帮助，维护团队和谐氛围。

2. 不得参与任何形式的诈骗行为，不能利用职务之便谋取私利。

3. 工作期间不得私自使用手机、上网、看电视等影响工作效率的行为。

4. 禁止员工之间发生不正当的关系，如发现将依据公司制度进行处理。

第五条：违规处罚措施1. 对于违反规章制度的员工，将根据情节严重程度，进行相应的纪律处罚，包括口头警告、书面警告、扣除奖金、停职、解雇等。

2. 每位员工有权向公司投诉其他员工的不当行为，公司将对投诉进行认真处理，并保护投诉者的合法权益。

最后，希望所有员工都能遵守以上规章制度，做到以服务顾客为重、团结合作、维护公司形象。

只有大家齐心协力，才能共同营造一个良好的工作氛围和服务环境。

感谢大家的配合和努力！。

发廊制度管理规定

发廊制度管理规定一、引言发廊作为经营美发、美容等服务的场所，为了保障消费者的权益，维护行业秩序，促进健康有序的发展，制定本管理规定。

本规定适用于所有具备发廊经营资质的机构和个体经营者。

二、经营资质要求1.发廊经营者应当具备法定经营资格，并按照相关法律法规办理相关登记手续。

2.发廊经营者应当采取严格的筛选程序，确保美发师及其他从业人员具备相应的专业资质和技能。

三、卫生安全管理1.发廊经营者应当保持场所的清洁卫生，定期对经营场所进行彻底清洁和消毒，并保证洗涤设施和卫生间的正常运行。

2.发廊经营者应当为顾客提供消毒工具，确保美发师使用的工具和设备符合卫生要求，并定期对其进行清洗和消毒。

3.发廊经营者应当加强员工的卫生意识培训，要求员工穿戴干净整洁的工作服，保持个人卫生。

四、服务质量要求1.发廊经营者应当确保提供的美发、美容等服务符合相关行业标准，保证服务质量。

2.发廊经营者应当依法明码标价，明确各项服务项目的收费标准，并在显眼的位置公示，确保消费者知晓。

3.发廊经营者应当尊重消费者的选择权，不得擅自更改顾客要求的服务项目和方式。

五、员工管理要求1.发廊经营者应当与员工签订劳动合同，并明确双方的权利和义务。

2.发廊经营者应当制定合理的工作时间和休息制度，确保员工合理休息和劳动权益。

3.发廊经营者应当定期组织员工进行业务培训和技能提升，提高服务质量和员工的专业水平。

六、消费者权益保护1.发廊经营者应当建立投诉处理机制，及时处理消费者的投诉，并做好记录和整改。

2.发廊经营者不得以虚假宣传、不合理的附加费用等方式损害消费者权益。

3.发廊经营者应当保护消费者个人信息的安全，不得泄露、出售或滥用。

七、处罚措施1.对于违反本规定的发廊经营者，将根据情节轻重给予相应的处罚，可能的处罚措施包括警告、罚款、暂停营业等。

2.发廊经营者如有犯罪行为，将依法追究其刑事责任。

八、附则1.本规定自颁布之日起施行。

2.发廊经营者应当密切关注相关法律法规的变化，及时进行调整和遵守。

发廊规章制度

发廊规章制度发廊规章制度「篇一」一、每天上下班时间：早班：8:30—20:30，晚班10:30—22:30，早晚必须签到，不准迟到早退(退到1分钟1元)。

二、站门、接待，必须轮牌，15分钟轮换，不得离岗，下一站门助理不能随意走动，随时带令。

助理在没有为顾客服务时，不能停留在洗护区，违者罚款5元/次。

对工作要尽到自己的责任，每天违规二次。

(罚款5元)三、上班时间在店内任何人不得玩手机、打电话、不能在店里吸烟、吃东西。

(10分)四、在店内不准谈笑风声、大声喧哗或打闹，除站门助理任何人不得在店门口停留。

(5分)五、每月每个员工轮休假期2天，周末节假日不能休息。

如有事请假必须提前一天向店长申请，经同意后方可请假，否则一律按旷工计算。

(5分)六、师傅请假半天以上下大牌，正常休息不动牌。

七、站门助理在客人进出店内时要为客人开门，要说服务用语，服务时要周到、面带微笑。

助理在为顾客服务时，时间低于45分钟，流程没做完，有顾客不满投诉者，罚款5-20元。

八、任何人不得私自做名单活，如有亲朋好友做头发必须向经理申请。

(没有申请自己买单)九、发型人头牌随时接带顾客，下一个不能随时走动，随时带令。

发型师要为自己准备好自己的工具，不能拿他人的工具，自己的工具保管好!十、助理站门要保持良好的形象，不得随意靠门靠墙。

十一、在店内所有人要互相尊重，助理叫发型师一律叫某某师傅或艺名工号，不得直呼其名，师傅也不能当众吵骂助理。

十二、吧台除收银员工任何人不得进入，开单子不允许进吧台，如违规者每次罚款5—50元不等。

十三、顾客进门由助理接待，咨询清楚后下牌，师傅不准私自上去搭话，如果客人需要改变，由助理叫头牌师傅设计。

十四、任何员工不得拒客，一经发现罚款5—50元不等。

十五、任何员工不得在店内打架，如有违规者当月工资全部扣除。

十六、任何人未经店长同意不得私自改单，单子不能随意涂改，如违约单子充消。

十七、在客人剪完头发后，师傅和助理必须有一人送客。

发廊员工上班规章制度内容

发廊员工上班规章制度内容第一章总则第一条为规范发廊员工的行为，提高服务质量，文明待人，健康工作，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于所有发廊员工，包括管理人员、技师、前台接待、清洁人员等。

第三条发廊员工应遵守国家法律法规，遵守公司规定，维护公司形象，确保服务质量。

第四条发廊员工应遵从上级指挥，服从公司工作安排，保证业务的正常进行。

第五条发廊员工应相互尊重，互相帮助，共同营造和谐的工作氛围。

第六条发廊员工不得从事与工作无关的私人活动，不得擅自接受外部客户的私人服务。

第七条发廊员工在工作期间，严禁酗酒、吸烟、赌博等不良习惯，须保持良好的精神状态。

第八条发廊员工有权对公司提出合理化建议和投诉，公司应及时回复和处理。

第九条发廊员工应保护公司的商业秘密，不得泄露公司内部相关信息。

第十条发廊员工应定期参加公司组织的培训和考核，不得擅自缺席。

第二章工作时间第十一条发廊员工的工作时间为每天8小时，具体安排由公司根据业务情况灵活调整。

第十二条发廊员工应按时上班，不得迟到早退，如有特殊情况需请假，需提前向上级汇报并请假。

第十三条发廊员工不得私自调整工作时间，如需调整须向上级领导提出申请并经批准。

第十四条发廊员工在工作期间不得私自外出，如有特殊情况需外出，须向上级领导请示并经批准。

第十五条发廊员工应在工作期间做好记录，不得私自使用手机、上网、看书、打盹等影响工作效率的行为。

第十六条发廊员工应按照公司规定的工作内容和工作流程进行工作，不得私自擅改。

第十七条发廊员工应如实填写工作日志，不得造假、夸大成绩等行为。

第十八条发廊员工的工作表现将由公司进行考核，考核结果将直接影响员工的晋升和薪资调整。

第三章仪容仪表第十九条发廊员工在工作期间应保持整洁，着装得体，符合公司形象标准。

第二十条发廊员工应统一着装，不得穿着暴露、破损或不雅的衣物。

第二十一条发廊员工应保持头发整洁，不得染发、烫发、吹弹等损伤头发的行为。

第二十二条发廊员工应保持清洁卫生，不得留长指甲、不洗手、不刷牙等不良卫生习惯。

发廊员工管理的规章制度[1]

发廊员工管理的规章制度一、总则本规章制度旨在规范发廊员工的行为规范和工作要求，提高工作效率和客户满意度，确保发廊经营的正常秩序。

所有员工必须遵守本规章制度，如违反规定，将受到相应的纪律处分。

二、入职管理1.员工应通过正式渠道进行招聘和面试，符合相关岗位的资格才能被录用。

2.入职员工需提交个人身份信息和相关证件，并办理相关手续。

3.新员工入职时，需要接受发廊的培训，熟悉相关工作流程和安全注意事项。

三、工作时间与休假1.员工需要按时上班，并在工作时间内完成工作任务。

2.工作时间为每周六天，每天工作8小时，具体上下班时间由发廊管理部门根据工作需求进行调整。

3.员工应提前向上级领导申请休假，并经批准方可享受休假。

四、工作纪律1.员工应穿戴整洁的工作制服，不得佩带过多的饰品。

2.工作期间，员工应保持良好的仪容仪表，不得擅自化妆或染发。

3.员工应按时打卡上下班，不得擅自早退或迟到。

4.员工在工作期间不得私自使用手机，如有紧急情况需使用手机，需事先得到上级领导的许可。

5.员工应保持工作场所的整洁和环境卫生，不得乱丢垃圾和私自占用他人物品。

五、工作任务1.员工应按照工作安排完成相应的工作任务，并保持良好的工作效率。

2.员工需积极配合上级领导的工作指示和安排，不得擅自推卸责任。

3.员工应虚心学习，提高专业技能，不断完善自己的服务能力。

六、服务质量1.员工应秉承“顾客至上”的原则，提供优质的服务。

2.员工需友好待客，耐心听取客户需求，并提供专业的建议。

3.员工应注意职业操守，不得向客户泄露个人信息或进行不当交流。

4.如员工因工作失误导致客户投诉，员工需承担相应的责任，并积极采取补救措施。

七、工作安全1.员工应关注工作安全，做好个人防护。

2.员工应按照相关规定正确使用工作设备和工具，如有故障应及时报修。

3.发现工作环境存在安全隐患，员工需及时向上级领导汇报，做好安全防范工作。

八、纪律处分1.对于违反规章制度的员工，将依据违规行为的轻重程度进行相应的纪律处分，包括口头警告、书面警告、罚款、停职、降职、开除等。

发廊规章制度

发廊规章制度发廊规章制度为了维护发廊的正常经营秩序，保障员工和顾客的权益，我们特订立以下规章制度。

请全体员工严格遵守，不得违反，违反规定将视情节轻重给予相应的处罚。

一、工作时间：1. 发廊的工作时间为每天早上9点到晚上9点，每周休息一天。

2. 员工必须准时上岗，不得私自请假、迟到或早退。

如因个人原因无法按时上班，必须提前向管理员请假。

二、员工着装：1. 员工工作时必须穿制服，发型师须戴发带。

工作服必须整洁、干净，严禁穿拖鞋、短裤等不正式装束。

2. 员工个人卫生应做到洁身自好，禁止身体有异味以及长指甲等不卫生的行为。

三、服务规范：1. 员工在工作期间必须礼貌待客，不得在客人面前大声喧哗或使用不当言语。

2. 严禁在工作中与客人发生私人关系，不得索要或接受顾客的礼物、小费等。

3. 严禁对顾客进行责骂、伤害或恶搞等行为。

如有顾客投诉，员工需及时向管理员报告并积极处理。

四、工作流程：1. 员工需按照制定的工作流程进行操作，确保服务质量和顾客满意度。

2. 严禁携带手机、耳机等与工作无关的物品，以免影响工作效率。

3. 严禁接受未经许可的私人服务，一切服务须按照规定的价格进行收费。

五、卫生规定：1. 每个工作日前，员工必须保持工作区域的整洁，包括工作台面、椅子、洗头床等用具。

2. 所有工作用具和设备必须定期进行清洁和消毒，确保安全卫生。

六、违规处理：1. 对于轻微违规行为，首次警告口头通知员工，再次违规则书面警告。

2. 对于严重违规行为，可能会面临停职、罚款或解雇的处罚，具体根据违规情节严重程度决定。

该规章制度自颁布之日起正式生效，员工应严格遵守规定，共同维护发廊正常经营秩序和良好形象。

对于有通过工作提高技术，对于有积极作风，生产可观效益的员工，公司将进行适当的奖励和表彰。

希望大家共同努力，为发廊的发展和繁荣做出贡献。

发廊制度管理规定

发廊制度管理规定第一章总则第一条为了规范发廊的经营管理，提高服务质量，保障顾客和员工的合法权益，特制定本制度管理规定。

第二条本规定适用于发廊的所有员工和经营活动。

第二章员工管理第三条招聘与入职（一）发廊根据经营需要招聘员工，招聘应遵循公平、公正、公开的原则。

（二）新员工入职时，需提供真实有效的个人信息，包括身份证复印件、健康证明等相关资料。

第四条培训与考核（一）新员工入职后，需接受系统的岗前培训，包括服务流程、技术操作、安全卫生等方面的培训。

（二）定期对员工进行技术和服务考核，考核结果与员工的薪酬、晋升挂钩。

第五条工作纪律（一）员工应按时上下班，不得迟到早退。

如有特殊情况需请假，应提前向主管申请。

（二）工作期间，员工应保持良好的工作状态，不得擅自离岗、串岗、聊天、玩手机等。

（三）员工应遵守职业道德，不得泄露发廊的商业机密和顾客信息。

第六条仪容仪表（一）员工应穿着统一的工作服，保持整洁干净。

（二）员工应注意个人卫生，头发整齐、面部清洁、手部干净。

（三）不得佩戴夸张的饰品，保持良好的职业形象。

第三章服务管理第七条服务流程（一）顾客进店时，员工应热情迎接，询问需求，并引导顾客就座。

（二）为顾客提供专业的发型设计建议，耐心解答顾客的疑问。

（三）在服务过程中，应与顾客保持良好的沟通，确保顾客满意。

（四）服务结束后，引导顾客结账，并感谢顾客的光临。

第八条服务质量（一）员工应具备熟练的技术水平，为顾客提供优质的发型设计和美发服务。

（二）使用的美发产品应符合质量标准，不得使用假冒伪劣产品。

（三）严格遵守操作规范，确保服务过程中的安全卫生。

第九条顾客投诉处理（一）对顾客的投诉应认真倾听，诚恳道歉，并及时解决问题。

（二）分析投诉原因，采取相应的改进措施，避免类似问题再次发生。

第四章卫生与安全管理第十条环境卫生（一）发廊应保持整洁卫生，地面干净、无杂物，座椅、镜子等设备表面无灰尘。

（二）定期对发廊进行全面清洁和消毒，包括工具、设备、毛巾等。

发廊规章制度范本

发廊规章制度范本第一章总则第一条为了规范经营行为，保障顾客和员工的合法权益，根据相关法律法规，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于本发廊内所有员工和顾客。

第三条本发廊遵守相关法律法规，加强对员工的管理和培训，确保服务质量，让顾客安心满意。

第二章服务准则第四条本发廊实行预约制，严格按照预约时间安排服务。

第五条顾客在享受服务的过程中，如发现服务不满意的地方，可向经理投诉并提出改善意见，本发廊将及时予以解决。

第六条本发廊所有服务产品一律按照说明操作，严禁在服务过程中使用不符合规定的产品。

第七条发型师和美容师应始终保持良好的职业形象和工作态度，服务过程中亲切、热情。

第三章管理制度第八条发型师和美容师应保持个人卫生，并通过专业场所认证。

第九条发型师和美容师在接待顾客之前应提前进行技能考核，并持证上岗。

第十条发型师和美容师应保密顾客的私人信息，严禁在非工作场合泄露顾客信息。

第十一条员工不得在工作时间内借用顾客电器、化妆品等个人用品。

第十二条员工需准时到达工作岗位并严格遵守工作时间安排，严禁旷工、迟到、早退等行为。

第四章纠纷处理第十三条发廊针对员工与员工之间、员工和顾客之间，如发生纠纷需要解决，应采取适当的方式，包括调解、协商等方式，让纠纷得以妥善解决。

第十四条如纠纷无法解决，可向有关部门申请仲裁、起诉等法律程序。

第五章附则第十五条本规章制度制定、修改，由本发廊法定代表人批准，公布在本发廊。

第十六条经常员工应仔细阅读本规章制度，严格遵照执行，如有违反，将受到相应的纪律处分。

第十七条本规章制度自颁布之日起实行，期限无限。

发廊规章制度范本，以上就是本发廊的管理规定，在其它行业和场所，也可根据行业特点，制定和完善对应的规章制度，维护工作、顾客、员工的秩序和权益。

发廊规章制度范本

发廊规章制度范本第一章总则1、为保证发廊内经营秩序、卫生环境和人身安全，制定本规章制度，所有员工必须遵守执行。

2、本规章制度适用于所有进入发廊的员工和顾客。

如有必要，顾客须向员工提供个人信息，如姓名、电话、地址等，以便员工提供服务，保证顾客隐私信息不会向外透露。

3、发廊员工在工作期间需着工作制服，工作制服需统一制定，穿着整洁卫生，不得擅自更改。

4、发廊不得提供任何非法、淫秽、暴力等内容。

第二章顾客须知1、顾客使用发廊服务前必须先了解并遵守本规章制度。

2、请确保自身身体健康，若有感冒、发烧、皮肤病等，请暂时勿入。

3、请勿饮酒后再进行剪发或服务，饮酒后若要进行剪发，需预先告知员工是否还需要服务。

4、本发廊服务时间为00:00至23:59，超出时间需提前预约。

5、顾客使用任何服务必须全额付款，禁止逃单或不支付费用。

6、如有任何服务不满意或有疑问，请及时向发廊工作人员反馈，我们将认真对待并为您解决。

第三章员工须知1、员工需要爱护工作环境，保证卫生环境，保持工作场所的通风、整洁卫生。

2、员工需要提供优质、专业的服务，不得以任何方式欺骗、误导顾客，对顾客进行诈骗。

3、员工需要严格遵守本规章制度，不得从事任何违法、不道德、不符合卫生要求的行为和活动。

4、员工不得在工作期间私自接收顾客电话，不得私自使用发廊设备、用品。

5、员工需着工作制服工作，工作中不得穿戴大耳环、手镯等会影响工作的饰品。

6、员工需严格遵守发型、美容技能操作规范，确保服务质量满足客人要求。

7、员工说话应注意礼貌待人，不得轻率使用粗言秽语，不得对同事、顾客进行歧视、侮辱。

8、员工有意见不满时，应当向领导提出，不得在顾客面前进行情绪攻击。

第四章环境设施1、发廊主管应提供宽敞、明亮、整洁的工作场所，椅子、洗发台、用品都应保持干净、干燥、无异味。

2、发廊设有独立广告发布区域，广告材料应当通过审批后发布，并保证广告内容不违反国家的法律、法规。

3、发廊所有设备应当保持完好、安全，使用设备时需要认真核对电器、油水等是否正常，如发现问题应立即停止使用，确保安全。