基层实战系列训练

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基层实战系列训练

《820 行为素质训练》90%销售失败与缺乏行为素质有关！3 举手投足之间，决定销售成败！- 如何短时间拉进客户距离，赢得客户好感； - 如何准确理解客户意图，把握客户需求； - 如何进行换位沟通，建立客户共鸣； - 如何处理复杂利益关系，获得客户认可； - 如何快速接近客户、融入客户，成为朋友、伙伴； - 如何建立正直的销售形象，快速获得客户信任； - 如何在细微之处，展示专业形象，赢得客户尊重； - 如何因地制宜、投其所好，搞好客情； - 如何提升心理素质，承受销售压力； - 如何树立执着信念，实现自我飞跃！三天三夜，从现在开始改变，你一生的选择《820 行为素质训练》是针对销售人员精心打造的行为素质训练系统，主要针对销售人员沟通素质、接人待物、迎来送往、职业形象、应知应会等基础素质的训练培养。

训练共 3 天 3 夜，采用军事化、封闭式的训练方式，通过训练将重新塑造客户化的职业行为，提升自身品质及战斗力！是销售人员入职甄选与职业发展的重要手段！☆ 积极销售文化：本训练将坚持遵守纪律、执行命令、完成任务的训练理念，通过军事化训练，充分锻造销售人员的客户意识、执行意识、服从意识！☆ 客户化行为养成：

针对销售过程中言行举止、接人待物、迎来送往、应知应会等销售行为，进行反复大强度训练，使其快速固化，最终形成客

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户可接受的交际模式。

☆ 沟通素质提升：

针对与客户沟通经常用到的口头陈述、宣讲展示、一对多交流、引导提问、书面沟通、电话交流等训练，全面提升销售人员的换位交流的能力。

☆ 职业形体锻造：

本训练将针对不同销售类型的职业要求进行严格的训练，使其在与客户接触过程中，更容易融入客户之中并赢得客户好感。

☆ 健康心态建立：

面对销售挑战的心理素质训练，提升克服恐惧、克服自尊、抗压能力、自我调节等重要心理素质的培养，实现自我飞跃！参加对象：

企业销售团队学习投资：

2800 元/人训练内容训练目标训练科目沟通素质掌握从客户角度出发表达、陈述的能力；建立换位型客户交流模式；能够掌握基础展示技巧及表演技巧；能够有效控制自己的声调、语气，增强感染力；掌握提问技巧，能够通过提问引导客户成交；能够在沟通中察言观色，把握客户的需求； FABE 利益陈述、 SPIN 引导探寻、金字塔说服术、换位陈述、高台演讲、三步寒暄法、吐纳朗诵、深层赞美、讲故事、实用 PPT 展示、应用文待人接物使销售人员的行为举止更容易被客户接受；人情练达，形成与客户友好相处的行为模式；在不同交际场合下，让销售看起来沉

---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 稳、老练；掌握应对各种迎来送往与客户应酬的基本技能；掌握客情维护的手段与方法；迎来送往、客户接待、陌生拜访、请客送礼、商务宴请、会议组织、察言观色、客情维护（顾客迎送、来店接待、沏茶倒水、接打电话、顾客洽谈）括号中为店面导购重点内容职业形象不同场合下得体的仪表，形成正派、可信的销售形象；形成客户可接受的行为方式，使客户感到亲近融洽；站有站相、坐有坐相，树立客户喜欢的伙伴形象；掌握基础的肢体语言沟通技巧，形成势能与气场；通过形体语言，把控沟通气氛及节奏；使自己更加融入客户，并形成伙伴关系；仪容：脸部、五官、四肢、发式、化妆、气味；仪表：

服装、饰品、鞋袜、用品、车饰、工具；仪态：

站姿、坐姿、手势、行走、跑步、目光、微笑、递接物品、声音与发声等综合训练。

销售文化以客户为中心的销售理念；锻造遵守纪律、执行命令、完成任务的销售文化；以目标结果为导向的销售风格；建立对组织、团队的荣誉感及忠诚感；培养积极向上的销售氛围及销售激情；军事训练、销售口号、前言朗诵、企业文化与关键行为、歌咏训练心理素质树立良好的工作心态；建立遵守纪律、执行命令、完成任务的工作作风；耐受力以及克服挫折的能力培养；控制情绪及自我调节的能力培养；抗压能力、克服恐惧、克服自尊、自我调节、敌对情绪克服训练说明☆ 本训练

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高度适用于对现有员工基础行为素质的提升与改进；高度适用于新员工入职甄选及基础素质培养，提升上岗战斗力及存活率；高度适用于企业年中、年底的总结、动员、表彰大会；☆ 本次训练将在军营内举行，采用 3 天 3 夜全封闭的准军事化形式，以训为主，以讲为辅；☆ 本训练将同时开设《渠道大客户》及《终端导购》两个班，企业可以根据需要自由选择；☆ 学员都要经过 10 项技能考核，每项技能都有严格的考核标准，合格者将获得结业证书；☆ 循环开班，满 50 人即行开班，先报先参加！☆ 训练地点在各驻军训练基地；参训申请表我们希望通过本次训练达到以下目的：

□ 增强销售人员的执行能力？□ 树立积极、顽强的销售文化？□ 加强销售人员的服从意识？□ 培养规范的职业形象？□ 培养基础的接人待物能力？□ 提升销售的表达、展示能力？□ 提升销售人员与客户的沟通能力？□ 提升克服困难、面对挑战的素质？□ 提升新销售克服恐惧的能力？□ 掌握基础的商务接待能力？□ 提升销售的谈判促销能力？□ 提升客户角色观察能力？□ 提升销售的客户拜访能力□ 掌握客情的多种维护手段？其他要求：

公司地址传真邮编网址邮箱联系人职务手机座机主要销售类型：

□渠道□大客户□电话销售□导购□直销□网络销售主要销售产品：

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预计训练人数：

共人其中：

经理人销售人店员人希望参训日期：

年月日至年月日开班地点：

军事训练基地

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