品管圈各类鱼骨图

合集下载

质量管理工具鱼骨图和柏拉图

质量管理工具鱼骨图和柏拉图

曾孙骨
中骨
孙骨
小骨
大骨
10
5 记入关联事项
在制成的鱼骨图下栏标注名称;
「……」的特性要因图
11
鱼骨图练习
某院2013年上半年气管插管非计划拔管病例较多;随后相关职能
科室负责人 相关临床科室主任 三级医师以及护士长等人员召开会议;
通过头脑风暴法进行讨论;总结出原因主要有以下几方面:
1 患者方面:
33
选择好以后;就可以 看到;图表中出现了 新的图案图中红色 部分;因为跟原来的 数据相比;这些百分 比数字很小;所以以 柱状图显示的时候 不是很明显;一会儿 我们需要让他以折 线图的形式显示出 来;
34
在刚刚添加 的柱形图上 右键单击; 选择更改类 型;
35
选择折线图或 带标记的折线 图;
36
柏拉图由一个横坐标 两个纵坐标左侧纵坐标表示
频数;右侧纵坐标表示累计频率 几个按高低顺序
其他项例外排列的矩形和一条累计百分比折线巴
雷特或排列曲线组成;
15
柏拉图的主要用途 确定主要问题; 找出主要原因;
16
柏拉图的制作原则
二八原则;即80%的问题结果;影响 由20%的原因因子产生;抓住关键的 20%;就可以较有效的解决大部分问 题;
护士
接触病人前后洗手 增强护士手消毒意识 加强护士洗手培、考核
执行护理操作 前后洗手
提高护士慎独 精神,无人监 督时也能洗手
制度有关洗手制度、 流程
护士长加强对护士 洗手培训、考核
环境流程
护士长加强护士洗 手管理、监督
护理部对护士 洗手进行不定
期抽查
管理
图1 3 某医院提高护士日常护理工作洗手依从性措施

临床鱼骨图图表

临床鱼骨图图表
鱼骨图图表
封面
汇报单位:
—— 汇报小组:
精美鱼骨图分析含使用说明
注意这里是要添加概括性原因
这里对概括性原因进行解释说明
制度

缺乏责任心 无宣教经验
护士宣教 能力差

无宣教经验
护士宣教 能力差
无宣教经验 缺乏耐心
注 意
护士宣教 能力差
缺乏培训 缺乏耐心
缺乏耐心 无宣教经验
护士宣教
能力差
缺乏耐心
护士宣教 能力差
Description
Inser Text
鱼骨图图表系列
品管圈专业图表内含鱼骨图/甘特图/柏拉图/雷达图/冰山图/目标对比预测等
Content 1
Content 1
Content 1
Content 1
Content 1
Step 1
Step 2
Step 3
Step 4
Step 5
Result
Content 2
Description
Insert text here Insert text here Insert text here
Description
鱼骨图图表系列
品管圈专业图表内含鱼骨图/甘特图/柏拉图/雷达图/冰山图/目标对比预测等
Content 1
Content 2
Content 3
Content 4
无宣教经验 缺乏耐心
护士宣教 能力差
注 意
护士宣教
无宣教经验
无宣教经验
护士宣教
护士宣教
无宣教经验
这 里
能力差
缺乏耐心
能力差
缺乏耐心
能力差
缺乏耐心

品管圈鱼骨图分析和评分表

品管圈鱼骨图分析和评分表

(一)要因分析:患者因素
体力透支
患者拔管早效果不能立竿见影
患者早期下床患者疲劳患者惰性强
家属无时间理解力差
家庭不支持情绪消极
对执行急于求成
图片少,文字多患者对踝泵沟通少
运动知识缺乏版面不够新颖宣教,指导力度不够护士宣教不到位
缺乏色彩执行观念落后患者不理解
文化层次低执行理念差
患者要因分析打分表
共找出_3_条原因,按照80/20法则,选出分数最高的要因为__30_分的80%为__24分。

最终选取了分值大于__24__分的__3__条要因,用红圈在鱼骨图上圈出。

品管圈鱼骨图PPT课件

品管圈鱼骨图PPT课件

编辑版ppt
6
其他
人员

这 就 是
置 深度 管 过 程
操作暴力
方法 外露管
工作人员
状态
固定
责任心 情绪
操作前准备
病人状态
镇静不到

神志不清、
实习、进修人员多
人员流动 大
病人
相关宣教 不够
约束不当
工作人员
何 空 肠 营 养 管 可 留 置

烦躁

封管方法
封管液
冲管液
冲管方法

冲管


封管
营养液 频次








环境
机器设备
材料

编辑版ppt

22
特性要因图的结构
3.决定中小要因
中骨
人员
方法
环境
机器设备
编辑版ppt
材料
23




小骨
药 房








特性要因图的结构
4.决定重要的原因
中骨
人员
方法
环境
机器设备
编辑版ppt
材料
24





小骨
房 发








(1)决定品质特性


原因追求型特性要因图
何 让
发 药 会




对策研拟
药 房

一文学会,品管圈手法之鱼骨图

一文学会,品管圈手法之鱼骨图

一文学会,品管圈手法之鱼骨图日本著名的品质管理专家石川馨曾说:“企业95%的品质管理问题,可通过全体人员活用七大品管(QC)手法得到解决。

全面品质管理的推行,离不开企业各级、各部门人员对这些工具的掌握与灵活应用。

”今天主要为大家介绍目前医院品管圈最常用的一个手法:特性要因图,也就是鱼骨图。

01定义特性要因图(Cause andEffectDiagram)是由多人共同讨论,采用脑力激荡的方式,找出事情因(要因)果(特性)关系,详细分析原因或对策的一种图形。

它主要用来说明质量特性、影响质量的主要因素与次要因素三者之间的关系,其形状像鱼骨的分布,故又称“鱼骨图”。

又因其为日本石川馨博士所发明,也称为“石川图”。

02作用(1) QC手法之一,因其形状似鱼刺,得名鱼骨图。

(2)鱼骨图主要用于对缺陷根本原因的查找。

也用于对策研究及归纳总结。

(3)运用鱼骨图时需进行脑力激荡方式,鼓励集思广益。

03种类1. 原因追求型列出可能会影响过程(或流程)的相关因素,进一步找出主要原因,并以此表示结果与原因之间的关系(鱼头向右)。

2. 对策追求型此类型是将鱼骨图反转成鱼头向左的图形,目的在于制定如何防止问题点、如何达成目标结果的对策。

因此,特性要因图一般用来表示期望效果(特性)与对策(要因)间的关系。

3.整理问题型此类型各要素与特性值间不存在原因关系,而是结构构成关系。

04制作步骤制作鱼骨图分两个步骤:一、分析问题原因/结构;二、绘制鱼骨图。

【1】分析问题原因/结构。

A、针对问题点,选择层别方法(如人机料法环等)。

B、按头脑风暴分别对各层别类别找出所有可能原因(因素)。

C、将找出的各要素进行归类、整理,明确其从属关系。

D、分析选取重要因素。

E、检查各要素的描述方法,确保语法简明、意思明确。

分析要点:a、确定大要因(大骨)时,现场作业一般从“人机料法环”着手,管理类问题一般从“人事时地物”层别,应视具体情况决定;b、大要因必须用中性词描述(不说明好坏),中、小要因必须使用价值判断(如…不良);c、脑力激荡时,应尽可能多而全地找出所有可能原因,而不仅限于自己能完全掌控或正在执行的内容。

QC品管圈专用图表鱼骨图冰山图柏拉图甘特图雷达图PPT演示课件

QC品管圈专用图表鱼骨图冰山图柏拉图甘特图雷达图PPT演示课件
将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的 作文教 学中, 落实到 作文教 学的等 各个环 节,充 分激发 了学生 写作的 主动性 和积极 性,加 强了学 生间的 了解与 沟通, 培养了 良好的 写作习 惯,提 高了学 生的写 作水平 。
若素素材
添加关键词
单击添加关键词
单击添加关键词
鱼骨图平面版本-可随意编辑变颜色
将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的 作文教 学中, 落实到 作文教 学的等 各个环 节,充 分激发 了学生 写作的 主动性 和积极 性,加 强了学 生间的 了解与 沟通, 培养了 良好的 写作习 惯,提 高了学 生的写 作水平 。
添加关键词 添加关键词
添加关键词
将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的 作文教 学中, 落实到 作文教 学的等 各个环 节,充 分激发 了学生 写作的 主动性 和积极 性,加 强了学 生间的 了解与 沟通, 培养了 良好的 写作习 惯,提 高了学 生的写 作水平 。

添加关键词 将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的 作文教 学中, 落实到 作文教 学的等 各个环 节,充 分激发 了学生 写作的 主动性 和积极 性,加 强了学 生间的 了解与 沟通, 培养了 良好的 写作习 惯,提 高了学 生的写 作水平 。 添加关键词 添加关键词
将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的 作文教 学中, 落实到 作文教 学的等 各个环 节,充 分激发 了学生 写作的 主动性 和积极 性,加 强了学 生间的 了解与 沟通, 培养了 良好的 写作习 惯,提 高了学 生的写 作水平 。
将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的 作文教 学中, 落实到 作文教 学的等 各个环 节,充 分激发 了学生 写作的 主动性 和积极 性,加 强了学 生间的 了解与 沟通, 培养了 良好的 写作习 惯,提 高了学 生的写 作水平 。

品管圈管理工具—特性要因图,鱼骨图

品管圈管理工具—特性要因图,鱼骨图
问4、为什么有那么多蜘蛛? 因为大厦四周有蜘蛛喜欢吃的飞虫
问5、为什么有那么多飞虫 因为这里的飞虫繁殖特别快
解析
问6、为什么飞虫繁殖特别快 因为这里的尘埃最适宜飞虫繁殖
问7、为什么这里的尘埃最宜飞虫繁殖,? 尘埃本无特别,只是配合了从窗子射进来的充足阳光, 正好形成了特别刺激飞虫繁殖兴奋的温床,大量飞虫 聚集在此,以超常的激情繁殖,于是给蜘蛛提供超常集 中的美餐,蜘蛛超常聚集,又吸引了燕子聚集留连,燕 子吃饱了,就近在大厦上方便---
病人資料輸錯
處理order時
未受高層重視
貼錯病人資料
患基本資料
未受高層重視 未受高層重視
未受高層重視
未受高層重視
X光片置入X光袋 無稽核制度
未核對病人基本資料開錯排檢單
開錯排檢單
無電子病歷
資訊
醫令畫面設計不佳,點錯病人
護理站無配置放置X光片處
政策不適切
病人辨識
未安排人員教育
未制定標準流程
護理人員
為 何 下 刀 前 未 發 現 病 人 的 X 光 資 料 錯 誤 ?
品管圈管理工具— 特性要因图
汇报大纲
• 新旧七大品管工具介绍
• 层别法、查检表、柏拉图、鱼骨图、散布图、直 方图、管制图(直管散鱼别查拉)
• 关联图、系统图、亲和图、PDPC法、矩阵图、矩 阵数据解析法、箭线图(双矩箭P关系亲)
手法 特性要因图
柏拉图 查检表 层别法 散布图
管制图 直方图
图形
QC七大手法
(每张□仅能写一个idea、需具体明确) 三、确认语言资料
(一)逐一确认每个idea、可删去完全相同者 并可随时增加新idea
(二)归纳每个idea 四、整理成要因特性图 五、圈选重要要因

品管圈各类鱼骨图

品管圈各类鱼骨图
特性要因图

代表结果与原因间或期望与对策间的关系 形状很像鱼骨,故又称『鱼骨图』或『因果图』人源自事问 题物
方法
说明:大原因下还有小原因,更小的原因,直到分无可分;四方面并不是固定
医护因素
缺乏评估 营养学知识缺乏 宣教时间不当 连续性指导不够 表达能力差
工具
缺乏宣教材料
缺乏直观模具 语言不够通俗
陪护更换多 饮食不及时 焦虑,食欲差 文化素质低 理解能力差 饮食不合口味 就餐环境不合适
并发症
烹调环境不合适
合并其他疾病
患者及家属因素
环境因素
其他因素
解析
胃癌患者营养状况下降的原因解析(鱼骨图)
人员 环境 护士
烹饪不合 口。不适 合胃癌术 后患者使 用
患者
为 何 胃 癌 病 人 术 后 的 指 数 下 降
BMI
合并其他疾 病 工具 其他

品管圈专用图表鱼骨图甘特图柏拉图PPT模板

品管圈专用图表鱼骨图甘特图柏拉图PPT模板

Project Kickoff Task
Date start-end
Task
Present
Date start-end
Project End
Task
Date start-end
Task
Date start-end
Task
Date start-end
Step One Step Two Step Three Step Four Step Five Step Six Step Seven
甘特图图表系列
品管圈专业图表内含鱼骨图/甘特图/柏拉图/雷达图/冰山图/目标对比预测等
Step One Step Two Step Three Step Four Step Five Step Six Step Seven
Month
1st Week
2nd Week
3rd Week
4th Week
1234567123456712345671234567
Milestonse
Date start-end
Milestonse
Date start-end
Milestonse
Date start-end
Milestonse
Date start-end
Milestonse
Date start-end
JAN FEB MAR APR MAY JUN JUL AUG SEP OCT NOV DEC
Cause Cause
Cause Cause
EFFECT
甘特图图表系列
品管圈专业图表内含鱼骨图/甘特图/柏拉图/雷达图/冰山图/目标对比预测等
月份 周期
活动 项目
202X年3月

医院品管圈各类鱼骨图汇总

医院品管圈各类鱼骨图汇总
焦虑,食欲差 文化素质低 理解能力差
饮食不及时 饮食不合口味
并发症 烹调环境不合适
就餐环境不合适
合并其他疾病
患者及家属因素
环境因素
其他因素
解析
胃癌患者营养状况下降的原因解析(鱼骨图)
人员
护士

环境








BMI
指 数 下 降
工具
其他
患者 家属
护 士 “我的病人我负责”
的服务理念不强
工作量大
特性要因图
代表结果与原因间或期望与对策间的关系 形状很像鱼骨,故又称『鱼骨图』或『因果图』


问 题

方法
说明:大原因下还有小原因,更小的原因,直到分无可分;四方面并不是固定
医护因素
工具
营养学知识缺乏
缺乏评估 宣教时间不当
连续性指导不够
缺乏直观模具
表达能力差
语言不够通俗
缺乏宣教材料
陪护更换多
责任心
不重视患者宣教
责任护士 更换频繁
知识不全面 沟通不到位
沟通不到位
患者文化 水平不同
执行力差 家属更换频繁
评判性思维 能力参差不齐
对功能锻炼重要 性的认识不够
执行力差
宣教不到位
流程不完善
宣教不到位 护士培训不到其他
:表要因

品管圈活动之鱼骨图

品管圈活动之鱼骨图
又因這種圖法是石川馨教授所發表,故又 稱為「石川圖」(Ishigawa Diagram )。
10
電機電子環境發展協會
特性要因圖的畫法
一、決定評價特性
自左向右劃一條粗箭線,代表作程。在箭頭右邊劃 一個圖文框,將評價特性標示在框內。
二、列出大要因
1. 通常可從5M1E擇4~5要項列為大要因。
2.大要因以
要因把握

查檢表 柏拉圖 層別法 直方圖
因 解 析
散佈圖
推移圖

效果確認
效果追蹤
對策檢討

5W2H IE手法

日常管理
PDCA
6
電機電子環境發展協會
Productivity 生產力
Quality 品質
Cost
成本
Safety
安全
Morale 士氣
5S─整理、整頓、清掃、清潔、教養
TPM─全面生產力保全
1938年奧斯朋博士提出的一種集體會議與思考 的方法。
這種會議是針對某一主題,盡量讓大家在不相 批評的氣氛下,提出構想,同時利用靈感的互 相誘導與激盪,產生更多的創意與聯想。
13
電機電子環境發展協會
頭腦風暴法
腦力激盪(頭腦風暴)法的四大原則:
1.不可以批評 2.自由開放,自由聯想 3.創意越多越好 4.盡量運用別人的意見(搭便車)
4
電機電子環境發展協會
品管圈活動的真諦
正確的品管圈活動推行方式:
充份與方針管理和品經體管理結合
強調日常化與平時化的自主活動
主管要扮演活動教練的角色
人人皆為自我和團隊成長而參與活動
5
電機電子環境發展協會
問題改善型 QCC與專題研究之改善歷程法

鱼骨图ppt模板鱼骨分析法品管圈

鱼骨图ppt模板鱼骨分析法品管圈

请在此输入文字 请在此输入文字
请在此输入文字
请在此输入文字
请在此输入文字
输入 文字
输入 文字
输请在此输入文字
请在此输入文字
请在此输入文字
请在此输入文字
请在此输入文字
请在此输入文字
请在此输入文字
品管圈图表——鱼骨图
01 输入标题
在此输入文字
02
在此输入文字 在此输入文字
输入标题
在此输入文字
在此输入文字
在此输入文字
在此输入文字 在此输入文字
03 输入标题
在此输入文字 在此输入文字
在此输入文字
04
在此输入文字 在此输入文字
输入标题
品管圈图表——鱼骨图
请在此输入文字 请在此输入文字
请在此输入文字 请在此输入文字

实用品管圈鱼骨图图表集

实用品管圈鱼骨图图表集

4 TEXT INFORM
6 TEXT INFORM
Fish bone text block Fish bone text block
Fish bone text block Fish bone text block
Fish bone text block Fish bone text block
Fish bone text block Fish bone text block
B Fish bone text block
B Fish bone text block
A Fish bone text block
A Fish bone text block
A Fish bone text block
TEXT INFORM 2
TEXT INFORM 4
TEXT INFORM 6
PROCESS EFFICIENCY
TEXT INFORM 1
TEXT INFORM 3
TEXT INFORM 5
A Fish bone text block
A Fish bone text block
A Fish bone text block
B Fish bone text block
B Fish bone text block
Fish bone text block Fish bone text block
Fish bone text block Fish bone text block
Fish bone text block Fish bone text block
Fish bone text block Fish bone text block
TEXT INFORM 4

品管圈工具-鱼骨图

品管圈工具-鱼骨图

鱼骨图
定义
用法
类型
结构
分析步骤
实例 分析
6、深究要因
考虑对特性影响的大小和对策的可能性,深究要因
追查要因时,要求“全员”讨论决定
将深究的要因称为[主要因],用 标记
[主要因]是对策的内容可以用眼和数据确认的
鱼骨图
定义
用法
类型
结构
分析步骤
实例 分析
7、记入关联事项
在制成的鱼骨图下栏标注名称。 标注制图日期 标注制图人姓名
鱼骨图
定义
用法
类型
结构
分析 步骤
实例 分析
鱼骨图类型
整理问题型 各要素与特性值之间不存在原因关系,而是结构关系
原因型
鱼头在右,特性值通常以“为什么”来写。
对策型
鱼头在左,特性值通常以“提高/改善”来写
鱼骨图
定义
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ用法
类型
结构
分析 步骤
实例 分析
鱼骨图基本结构


⑤ ⑥ ④

鱼骨图
定义
用法
类型
结构
2015年4月3日 …的特性要因分析图
王**,李**,陈**
鱼骨图
定义
用法
类型
结构
分析步骤
实例 分析
绘制时,重点应放在为什么会有这样的原因,依照5W1H的方法
1.What 做什么 2.Where 何地 3.When 何时 4、Who 何人
去除不必要部门和动作 改善对象是什么?改善目的? 改变场所或场所的组合 作业或作业者的方向是否在正确状态 改变发生的时间、日期或顺序 人组合或工作分担,重新检查讨论
鱼骨图
定义
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

陪护更换多 饮食不及时 焦虑,食欲差 文化素质低 理解能力差 饮食不合口味 就餐环境不合适
并发症
烹调环境不合适
合并其他疾病
患者及家属因素
环境因素
其他因素
解析
胃癌患者营养状合胃癌术 后患者使 用
患者
为 何 胃 癌 病 人 术 后 的 指 数 下 降
BMI
合并其他疾 病 工具 其他
特性要因图

代表结果与原因间或期望与对策间的关系 形状很像鱼骨,故又称『鱼骨图』或『因果图』


问 题

方法
说明:大原因下还有小原因,更小的原因,直到分无可分;四方面并不是固定
医护因素
缺乏评估 营养学知识缺乏 宣教时间不当 连续性指导不够 表达能力差
工具
缺乏宣教材料
缺乏直观模具 语言不够通俗
相关文档
最新文档