各部门质量目标

综合管理部质量目标

1. 宣传质量管理标准，提高全员质量意识；规范公司管理流程，完善公司管理制度。

2. 确保公司办公用品的及时供应，按需提供合适良好的办公场所。

人力资源部质量目标

1. 为60%以上的员工提供每年30课时以上的培训机会。

2. 建立和完善科学的考评体系，正确评价员工的工作情况。

3. 根据年度用人计划，通过各种途径招聘人才，按计划完成人员的配置。

市场部质量目标

1. 及时收集业务合同，并妥善保管，随时备查。

2. 参与顾客需求评审。

3. 对顾客满意度进行调查和测评。

电信网管中心质量目标

1. 优质高效完成全省电信网管维护支撑，所维护的各类网管系统年数据完好率达到96%以上。

2. 研发出优质软件产品，所研发出的各类软件交付后无结构性错误，由于开发错误而引起的返工

项不超过3%。

智能网中心质量目标

1. 提供可靠的技术支援，一般问题24小时内处理，紧急故障，立即到现场解决。

2. 提供的新业务和软件产品，保证及时交付，交付后无结构性错误，由于开发错误而引起的修改

不超过总编程量的3%。

无线技术研究所质量目标

1. 研发的产品交付用户后无重大设计缺陷，可以正常运行。由于设计不周导致的后期修改不超过

总设计量的1%。

2. 研发的产品在交付中间用户或最终用户后，提供使用户满意的后续服务。