人格特质分析 PPT课件
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人格特质理论.ppt课件
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（三）健康人格
奥尔波特的人格理论体系是面向健康人的。 他反对弗洛伊德主义所持的精神病患者和健康人 之间只有量的区别，没有质的不同的观点，认为 精神病患者与健康人之间根本没有机能上的类似 性。精神病患者与健康人的区别在于前者的动机 存在于过去而后者的动机存在于未来。他强烈主 张健康成人的人格原则，不能由动物园、儿童、 过去或精神病患者的研究引申而来。
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二 理论的主要观点
（一）关于特质的基本观点
1．特质的定义 奥尔波特认为：特质是个人所特有的、一般的、 现实焦点的神经心理结构。
由于有特质，很多刺激便等值起来，从而使人在 不同情况下的适应行为和表现行为具有一致性。
例如，一个具有"谦虚"特质的人，对不同的情境 也会作出类似的反应。与领导一起工作时，表现为留 心、小心、顺从；在访友时，表现为文雅、克制、依 从；在遇见陌生人时，表现为笨拙、尴尬、害羞；在 和父母亲共进餐时，表现为热情、迎合；在同伴给予 赞扬时，表现为不愿露面、不愿为人注意等等。
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3
例如：一个具有强烈攻击性特质的人，对不同 的情境会作出相类似的反应。
环境情境
一起工作 运动竞赛 对待弱者 学校学习 未达目的
特质
攻击性
反应
盛气凌人、专横霸道 竞争求胜、争强好胜 强权政治 获得成功 愤怒、敌意
（赫根汉，1980
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4
与此相反，具有不同特质的人，即使对同一个刺激 物，反应也会不同。一个具有友好特质的人和一个 具有怀疑特质的人对陌生人的反应是很不同的。
程度的整合；同一个人可能具有相反的特质； 人的行为在短暂的时间内就可能和特质不一致。
（8）特质可以是某个个体所具有的，也可以 是群体所具有的。任何特质都是独特性和普遍 性的统一。
人格特质分析PPT课件
2021/3/7
的兴趣在组织中的角色非常适合做协调。
CHENLI
20
魅
认知团队中每种族群的贡献
力 ◎老虎型
人 开创新局、 坚持结果、掌握大纲。
际 ◎孔雀型
与 理念推广、促销、包装、综合力强、打开人际
情
网络。
境 ◎无尾熊型
管 稳定团队的运作、忠实地执行计划。 理 ◎猫头鹰型
对规划系统、流程，必需要绝对精确，以达到
力 激 权力、挑战及金钱 人励
挑战
际
与
权力与权威
情喜 金钱与物质
境欢
管
声望与地位
理
直接的答案
不受控制、监督及 枝微末节约束
结果追求底线
2021/3/7
激励对照表
孔雀型 地位、机会及金 钱 地位与名誉
金钱回报
无尾熊型 合作、稳定性及和 谐 快乐及和谐
须要有时间 去做变迁的适应
猫头鹰型 安全、称赞及结构
不要轻易丧失勇气不同风格应对之道老虎型孔雀型无尾熊型猫头鹰型?会主动热烈愉快地响应?提供完整详细的资料?直截了当的要求给予目标答案?喜提供可能的思想?明确的步骤角色期待?明确的架构步骤角色标准?真心钦佩能力强的人才?使之有机会表达感受?强调为何如此做很安全?不要批评他的工作?让他觉得其才华受到重视具有主导权?引导他进入行动方案与期限?留心其肢体语言?对质疑要有心理预备且耐心回答?勇于面对冲突?不仅只谈正事也要关怀其感?主动引导慢慢推进?谈正事?不要给过多的细节与目标无关的限制?不要给过多的细节与目标无关的限202137chenli28要想沟通无障碍必先了解自我与他人202137chenli29无尾熊型人格特质猫头鹰人格特质老虎型人格特质孔雀型人格特质诱之以利动之以情202137chenli301善用a找出并欣赏自己的长处和个人风格
第四章 特质论-第一节奥尔波特 PPT课件
11.02.2021
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林黛玉人物特质分析
首要特质 多愁善感
中心特质 清高、率直、聪慧、 孤僻、内向、抑郁、 敏感
次要特质 冷酷
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（三）机能自主性——人格动力 机能自主（功能独立）是奥尔波特特质理论的
基本观点之一，也是最引起争论的概念，全称 是“动机的机能自主”，这是有关动机的一种 独特看法。
所谓“机能自主”是指健康成人现在进行这一 行为的原因与原来进行这种行为的原因是不相 同的，即过去的动机与目前的动机在机能上没 有联系，是相互独立的。一个人今天的动机机 能是自主的，它独立于过去。
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奥尔波特举例解释道，“机能自主的证据是：某 种行为虽然原来出于其他原因，后来其本身则变 成了目的或目标。举例来说，一个大学生选某一 门课程，最先是由于此课是必修课，或者是父母 的意愿，为使父母满意而选的，或者是正好课程 表的时间合适，所以去听的。但最后他全神贯注 于此课程甚至终生都致力于这一领域。此时则完 全失去了原先的动机。原先为达到目的的方法现 在变成目的本身。”（1961）
这种特质具有极大的弥散性和渗透性，它影响到 一个人全部行为的所有方面。
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例如，如果一个人具有压倒一切的权力欲望，这 种权力欲望就会渗透到他生活的各个方面。他不 仅奋力去获得社会中的权力、地位，并以类似的 方式与他的球友、棋友、妻子、孩子争强斗胜。 他会努力统治他的妻子，甚至尽力赢得与他5岁 女儿的一场乒乓球赛。
环境情境
一起工作 运动竞赛 对待弱者 学校学习 未达目的
特质
攻击性
反应
盛气凌人、专横霸道 竞争求胜、争强好胜 强权政治 获得成功 愤怒、敌意
人格心理学人格的类型论与特质论PPT课件
二、奥尔波特的特质论体系 （一）人格的概念 • 奥尔波特认为，人格是“一个真实的人”；“个体
内在心理物理系统中的动力组织，它决定一个人对 环境独特的适应方式” （1937） 。后改为“个体 内部的心身系统的动力组织，它决定人行为和思想 的独特性”（1961）。 1、心身系统：人格既不完全是心理的，也不完全是 身体的，这个组织需要身心共同操作，不可分割地 融入到一个人的整体中。 2、动力组织：人格不是某种固定的东西，是正在形 成的东西。人格是不断变化的组织结构，是动力性 的。 3、决定倾向：人格不是虚构的，它是由大量的决定 倾向所构成，人的行为就产生于人内部的这些倾向。 4、行为和思想的独特性：人所有的行为和思想，不 管是否与适应环境有关第12，页/共都70体页 现人的独特性。
4.实际的现实知觉：实事求是而不是以自己的希望去 观察事物。
5.自我客观化：客观地认识自己的优缺点，能意识到 现实自我与理想自我之间的差异。
6.专注于自己的工作：能形成了自己的技能和能力， 能全身心地投入到自己的工作，而且是高水平地工 作。
7.统一的人生哲学：“第遵22页照/共和70页沿着某个或几个经过选
（二）人格结构
奥尔波特认为人格结构的基本单位是——特质 （trait)
1.特质的定义：个人特有的、一般的、现实焦点的 神经生理结构。
• 特有：由于每个人的遗传、环境和经验不同，人 就不会有完全相同的特质。在同样刺激下，特质 不同，反应不同。
• 一般：对具体的一个人而言，许多情景中有类似 反应。如自卑或自信。
第一节 人格的类型理论
一、单一类型理论 （一）C型人格 也称C型性格、癌症性格 起源：古罗马医生盖伦；《外科正宗》“忧郁郁结” 主要特点：对不幸之事内心体验深刻，把愤怒藏在
第六章人格特质理论PPT课件
来的，先后经历了8个发展阶段。
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1．躯体“我”的感觉（ 1岁） 2．自我同一性感觉（2岁） 3．自尊的感觉（3岁） 4．自我扩张的感觉（4岁） 5．自我意象的感觉（4～6岁） 6．作为理性应付者的自我感觉（6～9岁） 7．自我统一的追求（12岁～青年期） 8．作为认识者的自我（成人4期）
如“吝啬”就是“悭吝人”的根本特质， 他的所有行为都反映出他吝啬的品质。
22
中心特质（central traits）
具有概括性、弥散性的行为倾向，最能 描述某个体的人格特质。（推荐信）
其渗透性逊于根本特质。 阿尔波特发现，描述一个自己所熟悉的
人的主要特征，平均只需要7.2个特质 （5～10个）。
23
次要特质（secondary traits）
是指对于描述一个人来说显得并不很重 要，或者在一个人身上并非经常、一贯 性地表现出的人格特质。（情景）
这些特质常常因人的习惯、态度、趣味 以及环境刺激因素而改变或转换。
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机能自主性
Allport动机理论的概念
是指一个成人现在进行某一活动的 原因不是他原来要求行动的原因。
29
(1) 自我广延的能力
(1) 自我广延的能力 参加活动的范围广泛 , 有许多朋友和
爱好 , 并且在政治、社会或宗教活动方面 也颇为积极。
30
(2) 与他人热情交往的能力
(2) 与他人热情交往的能力。 健康成人与别人的关系是亲密的 , 但
4
特质理论的特征
特征1： 特质论并不是把人格分为绝对的类型，
而是把个体置于某一人格特质曲线上相 对于他人的某个位置。
特质流派研究使人格的比较变得容易。
如：女性化特质。
5
特质曲线
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1．躯体“我”的感觉（ 1岁） 2．自我同一性感觉（2岁） 3．自尊的感觉（3岁） 4．自我扩张的感觉（4岁） 5．自我意象的感觉（4～6岁） 6．作为理性应付者的自我感觉（6～9岁） 7．自我统一的追求（12岁～青年期） 8．作为认识者的自我（成人4期）
如“吝啬”就是“悭吝人”的根本特质， 他的所有行为都反映出他吝啬的品质。
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中心特质（central traits）
具有概括性、弥散性的行为倾向，最能 描述某个体的人格特质。（推荐信）
其渗透性逊于根本特质。 阿尔波特发现，描述一个自己所熟悉的
人的主要特征，平均只需要7.2个特质 （5～10个）。
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次要特质（secondary traits）
是指对于描述一个人来说显得并不很重 要，或者在一个人身上并非经常、一贯 性地表现出的人格特质。（情景）
这些特质常常因人的习惯、态度、趣味 以及环境刺激因素而改变或转换。
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机能自主性
Allport动机理论的概念
是指一个成人现在进行某一活动的 原因不是他原来要求行动的原因。
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(1) 自我广延的能力
(1) 自我广延的能力 参加活动的范围广泛 , 有许多朋友和
爱好 , 并且在政治、社会或宗教活动方面 也颇为积极。
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(2) 与他人热情交往的能力
(2) 与他人热情交往的能力。 健康成人与别人的关系是亲密的 , 但
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特质理论的特征
特征1： 特质论并不是把人格分为绝对的类型，
而是把个体置于某一人格特质曲线上相 对于他人的某个位置。
特质流派研究使人格的比较变得容易。
如：女性化特质。
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特质曲线
第五章 人格的特质理论PPT课件
（二）卡特人16项人格因素问卷
卡特尔十六种人格因素测验(简称16PF)是美国 伊利诺州立大学人格及能力测验研究所卡特尔 教授经过几十年的系统观察和科学实验，以及 用因素分析统计法慎重确定和编制而成的一种 精确的测验。这一测验能以约四十五分钟的时 间测量出十六种主要人格特征，凡具有相当于 初三以上文化程度的人都可以使用。
以下是每一项性格因素不同得分者的特征。每 项因素得分在8分以上者为高分，3分以下者为 低分。测试者在各项因素上得分不同，其适宜 的职业也不同。请综合参考各项因素的测评结 果，再总体权衡你自身的性格适宜哪些职业类 型。
三、人格动力
卡特尔把动力特质分为两种：能 1、能（本能）； 2、外能（来自环境及外界因素）。
二、人格结构
（一）特质及其分类
1、个别特质与共同特质 某个人才具有的特质称 为个别特质，在一个群体成员所共同具有的特质 叫做共同特质。但是个人身上强度不一样，在一 个人身上不同时间也不一样。
2、表面与根源特质 表面特质一个人外部表现的 特点；根源特质是一个人行为的根本原因；根源 特质制约着表面特质。人身上的根源特质的量或 强度会影响此人生活的各个方面，如读什么书， 与什么样的人交往。卡特尔确定出16种根源特质 。
羞怯
缺乏朋友 回避聚会 喜欢独处 不参加
（二）特质的种类 共同特质和个人特质
主要特质和次要特质
核心特质
三、人格动力
机能自主性是指一个成人现在进行某一 活动的原因不是他原来要求行动的那些 原因。也就是说，过去的动机与现在的 动机并没有机能性的联系，过去的已经 过去，一个人今天的动机是机能自主的。
任何人都处在该连续体上的某一位置。
只有相当少的人的分数是极高或者极低的，大多数人处于这一 分布的中间部位。
人格心理学 第四章 人格的特质理论.ppt
Others) 情绪稳定和心安理得(Emotionally Secure and
Accepting of Himself) 实事求是(Realistically Oriented) 幽默感和洞察力(Humor and Insight) 统一的人生哲学(Philosophy of Life)
3.人格特质的内涵与特点
（1）特质 (trait) ： 是指个体内在的系统和倾向，这种系统或
倾向使个体以独特的方式知觉情境，并对 各种极不相同的情境做出相同的反应方式 。 是一种以某种特定方式行动的相对稳定的
、持久的倾向；是指用以区分人或物的特 征或品质，尤其是指一种或多种或多或少 相对一致的行为模式(Colman，2001)。
4. 为特质论辩护 材料的汇总：特质的集合效应 特质的证实：正确测量有关特质 10%变异的重要性 5. 特质理论的评价 定量的研究方法，减少了偏见和主观性； 有效的应用价值，特质测量已广泛用于卫生、
教育、工作等领域； 导致了大量的实证研究； 特质因素的不确定性实质上是另一种意义上的
精神质(Psychoticism)：反映自我中心性、攻击性及 对他人的关心程度，该因素与精神病(高精神质与 高外倾性)相关。
4) 特质的生物学基础
在巴甫洛夫学说的基础上提出了特质的唤醒理论；
三维结构跨文化的一致性，“如果生物因素不起主 导作用的话，就不存在跨文化一致性。”(1990)
遗传在每一维度中都起重要作用，人格发展约有2/3 的变异可归功于生物因素。
5. 卡特尔(Raymond Cattell, 1905-1998)的因素分析说 1) 因素分析：多变量分析方法之一，只用于对若干个因
变量的分析，不包括对自变量的分析，只分析可能构 成因变量中各因素间的关系，不分析自变量与因变量 的关系，目的是使因变量结构中各因素数量减至最低 限度，但仍不失原来的代表性。
Accepting of Himself) 实事求是(Realistically Oriented) 幽默感和洞察力(Humor and Insight) 统一的人生哲学(Philosophy of Life)
3.人格特质的内涵与特点
（1）特质 (trait) ： 是指个体内在的系统和倾向，这种系统或
倾向使个体以独特的方式知觉情境，并对 各种极不相同的情境做出相同的反应方式 。 是一种以某种特定方式行动的相对稳定的
、持久的倾向；是指用以区分人或物的特 征或品质，尤其是指一种或多种或多或少 相对一致的行为模式(Colman，2001)。
4. 为特质论辩护 材料的汇总：特质的集合效应 特质的证实：正确测量有关特质 10%变异的重要性 5. 特质理论的评价 定量的研究方法，减少了偏见和主观性； 有效的应用价值，特质测量已广泛用于卫生、
教育、工作等领域； 导致了大量的实证研究； 特质因素的不确定性实质上是另一种意义上的
精神质(Psychoticism)：反映自我中心性、攻击性及 对他人的关心程度，该因素与精神病(高精神质与 高外倾性)相关。
4) 特质的生物学基础
在巴甫洛夫学说的基础上提出了特质的唤醒理论；
三维结构跨文化的一致性，“如果生物因素不起主 导作用的话，就不存在跨文化一致性。”(1990)
遗传在每一维度中都起重要作用，人格发展约有2/3 的变异可归功于生物因素。
5. 卡特尔(Raymond Cattell, 1905-1998)的因素分析说 1) 因素分析：多变量分析方法之一，只用于对若干个因
变量的分析，不包括对自变量的分析，只分析可能构 成因变量中各因素间的关系，不分析自变量与因变量 的关系，目的是使因变量结构中各因素数量减至最低 限度，但仍不失原来的代表性。
人格特征PPT课件
的一面。
在环境不良的情况下，典型或较典型的胆汁质或抑郁质的人、
胆汁质－－抑郁质混合型的人较容易产生心理问题，进而影响学
习、生活或成就
1、气质类型不决定人的智力水平和社会价值 2、气质与临床工作 3、气质与健康
1. 气质对智力的影响
气质不能决定智力发展水平精的选p高pt 低与成就大小，但影响智力活30 动的特点和方式。
2.气质在教育中的意义
根据学生气质特点，分别对待和教育学生。 常用于了解气质的方法有：
观察法、心理测量法、谈话法、实验室评定法等。
3.气质在职业选择的意义
强调速度的工作，多血质和胆汁质的人更适合； 要求稳定、持久性的工作，粘液质的人更适合； 要求精细、敏锐的工作，抑郁质的人更能胜任等。 不同气质特质的人，对不同类型职业活动有所偏爱。
态度； 对自己的态度。（主导地位） ▪ 理智特征－－在感知、记忆、 想象、思维等认知过程中表现出来
的特征。 ▪ 情绪特征－－在情绪控制、情绪持久性、主导心境等方面的特征。 ▪ 意志特征－－对自己行为活动的调节、控制。
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（三）性格的类型
1.按理智、情绪、意志的优势分
根据个体的智力、情感、意志三种心理机能何者占优 势，
主要特点－－反应缓慢但具有稳定性，沉着 冷静但缺乏生气，踏实稳重但刻板冷漠。
典型人物：陈景润、牛顿、达尔文、爱 因斯坦、爱迪生 沙僧
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4、抑郁质（抑郁型/神经质）
气质类型 抑郁质
特征
心思细密，感情细腻，做事小心 谨慎，洞察力强，对人关怀备至。 但情感脆弱、易神经过敏，容易 变得胆小、孤僻。
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2）环境因素：
a、社会存在：生产方式及其发展水平、 社会生活状况。
人格分析ppt课件
人格与职业选择
人格特质影响职业发展
人格特质会影响个人在职场中的表现和发展。例如，高责任感和低情绪稳定性的人更适合担任管理职位，而高开放性的人更 愿意接受挑战和尝试新事物，有利于职业创新。
人格与职业选择
人格障碍影响职业适应
某些人格障碍会对个人的职业适应产生负面影响。例如，强迫症可能导致过度追求完美，影响工作效 率；而反社会人格可能导致缺乏道德约束和责任心，不利于团队合作。
详细描述
人格是一个个体在心理、情感和行为上所表现出的独 特模式，它反映了个体的内部心理过程和外在行为表 现的综合特征。人格具有稳定性，一旦形成，会在相 当长的时间内保持相对稳定。同时，人格是一个整体 ，包括了许多相互关联的方面，如情感、动机、价值 观等。另外，每个人都有独特的人格特点，不同的人 格会表现出不同的行为和思考方式。
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REPORTING
PART 02
人格理论
精神分析学派人格理论
总结词
详细描述
强调潜意识、童年经验和性驱力在人格形 成中的作用。
该理论认为人格是在与环境和他人互动中 形成的，潜意识中的欲望和冲突对个体行 为起着决定性作用。
总结词
详细描述
主张通过自由联想、释梦和移情等方法来 探索潜意识。
精神分析学派认为这些方法可以帮助个体 意识到潜意识中的欲望和冲突，从而达到 自我理解和自我改变。
艾森克人格问卷（EPQ）
一种简短的人格问卷，用于评估个体的人格特质和行为倾向。
EPQ包含85个问题，分为三个分量表：内外向（E）、神经质（N）和精神质（P ）。通过受试者的回答来判断其人格特质和行为倾向。该工具具有较高的信度和 效度，广泛应用于心理学和人力资源管理领域。
《MBTI人格理论》PPT课件
MBTI人格理论
——国际最为流行的职业人格评估工具
MBTI的来源
❖MBTI（Myers-Briggs Type Indicator）一种
迫选型、自我报告式的性格评估测试，用以衡量
和描述人们在获取信息、作出决策、对待生活等
方面的心理活动规律和性格类型。
❖MBTI人格理论的基础是著名心理学家卡尔·荣格
精选课件ppt
SJ ISFJ
工作理念：我以名誉担保，履行自己的职责和义务
职业特性：细节、传统、助人、交际
合适的职业：
➢ 医疗领域：家庭医生、护士、营养学家、医学研究者…
➢ 社会服务：社会工作者、小学幼儿园教师、教育规划…
➢ 商业服务：秘书、行政管理人员、人事管理者…
➢ 设计技术：室内设计室、艺术家、音乐家、珠宝商…
●不按照逻辑思考
●考虑环境
●喜欢工作场景中的情感，从赞美中
享受，也希望他人的赞美
精选课件ppt
JP 判断—知觉
❖
❖
❖
❖
❖
❖
❖
❖
判断：
封闭定向
结构化和组织化
时间导向
决断，事情都有正误之分
喜命令，控制、反应迅速，喜欢
完成任务
不善适应
知觉：
●开放定向
●弹性化和自发化
●探索和开放结局
●好奇，喜欢收集新信息而不是做
寻求：行动 Action
弱点：常规/例行公事 Routine
自由/放任/随意过程导向好玩擅长应急 常心血来潮需要自由和空间灵活“我们干吧！”关注当前先尝试，再寻求指导-
14
-享受当前的时光
-实际/实用
-即兴/自发
-喜欢亲身经历
-适应能力强
——国际最为流行的职业人格评估工具
MBTI的来源
❖MBTI（Myers-Briggs Type Indicator）一种
迫选型、自我报告式的性格评估测试，用以衡量
和描述人们在获取信息、作出决策、对待生活等
方面的心理活动规律和性格类型。
❖MBTI人格理论的基础是著名心理学家卡尔·荣格
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SJ ISFJ
工作理念：我以名誉担保，履行自己的职责和义务
职业特性：细节、传统、助人、交际
合适的职业：
➢ 医疗领域：家庭医生、护士、营养学家、医学研究者…
➢ 社会服务：社会工作者、小学幼儿园教师、教育规划…
➢ 商业服务：秘书、行政管理人员、人事管理者…
➢ 设计技术：室内设计室、艺术家、音乐家、珠宝商…
●不按照逻辑思考
●考虑环境
●喜欢工作场景中的情感，从赞美中
享受，也希望他人的赞美
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JP 判断—知觉
❖
❖
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❖
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判断：
封闭定向
结构化和组织化
时间导向
决断，事情都有正误之分
喜命令，控制、反应迅速，喜欢
完成任务
不善适应
知觉：
●开放定向
●弹性化和自发化
●探索和开放结局
●好奇，喜欢收集新信息而不是做
寻求：行动 Action
弱点：常规/例行公事 Routine
自由/放任/随意过程导向好玩擅长应急 常心血来潮需要自由和空间灵活“我们干吧！”关注当前先尝试，再寻求指导-
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•表达你对他的支 持
猫头鹰型
•提供完整详细 的资料
•直截了当的要求 •喜提供“可能” •明确的步骤、角 •明确的架构步
给予‘目标/答案 的思想
色、期待
骤、角色、标准
团’
队
共 •真心钦佩能力强 •使之有机会表达 •强调为何如此做 •不要批评他的
识 的人才
“感受”
很安全
工作
与
因 •让他觉得其才华 •引导他进入“行 •留心其肢体语言 •对质疑要有心
容易因小失大、常易忽略分辨轻重缓急。
较易重视琐碎支节、不够宏观、较不易有方向感。
重 是 非：太重视公平与否
喜理性思考/分析、常与人争辩是非、对错黑白。
太重承诺因此也不易给承诺，怕做不到。
魅
被认同的优点
力
人
非常理性
际
喜欢思考
与
要求实用性
情
重价格
境
喜欢研究
管
坚守原则
理
依赖资料
分 不善言辞
析 情绪稳定
型 沉稳踏实
对规划系统、流程，必需要绝对精确，以达到
工作的品质保证。
魅
力 认知团队中每种族群的贡献
人 际 ◎ 变色龙型 与 这种类型的人极具适应力，他们在新环境冲击时， 情 能充分溶入并调适良好，也因此他们多可自在地 境 从事多方面的活动，并会对其跟随者及拥护者负 管 责。当与别人打交道时，他们会调整人际互动之 理 行为举止，亦不会趋于极端，对不同年龄、文化
个人意识不强：擅保护自己，也避免敌我冲突善于因时因
地因人因状况来调整自己行为模式，有多方面
的兴趣在组织中的角色非常适合做协调。
魅
认知团队中每种族群的贡献
力 ◎老虎型
人 开创新局、 坚持结果、掌握大纲。
际 ◎孔雀型
与 理念推广、促销、包装、综合力强、打开人际
情
网络。
境 ◎无尾熊型
管 稳定团队的运作、忠实地执行计划。 理 ◎猫头鹰型
轻率 不真诚 无法捉摸
慢吞吞 没主见 慵懒
友善 随和 好听众
平易近人 乐于助人 没有特色
配合度高 好人 稳定
死脑筋 对变化迟钝 见树不见林
太悲观
很精确
太重细节 鸡蛋挑骨头
无趣、僵化 保守
认真正经 自律甚严 有条理
魅
激励对照表
老虎型
孔雀型
无尾熊型
猫头鹰型
力 激 权力、挑战及金钱 地位、机会及金 合作、稳定性及和 安全、称赞及结构
应 受到重视、具有 动方案”与期限
理预备，且耐心
之 主导权
回答
道 •勇于面对冲突
•不仅只谈“正事 •主动引导、慢慢 •谈正事
”，也要关怀其感 推进
觉
•不要给过多的细 •不要给过多的细 •平时地响应
节与目标无关的 节与目标无关的限
限制
制
魅
力
人
沟通的白金定律
际
与 情
要想沟通无障碍，必先了解自我与他人
境
理
长远利益与合理性。
-做事步调不喜匆促感、喜欢从容不迫。
-厌恶突发的干扰、喜按照自己的步调行事。
魅
被认同的优点
力
人
善解人意
际
热心体帖
与
讲人情味
情
弹性大
境
喜欢帮助人
管
善言辞
理
亲
兴趣广泛 讲和谐
和 适应性强
型 幽默亲切
被描述的缺点
容易迁就 太过多情 没有原则 变量多 多头马车 阿谀奉承 漫无目标 忽略场合 缺乏主见 容易随便
型
我是否被人需要？
魅
熊猫族群性格特质的人
力 价值导向：追求专业上的中长程卓越的结果。
人
耐久-持之以恒、规律有耐心。
际
务实，扎根-沉稳、经得起风浪波折。-长远的
与
考虑vs不喜突发状况频频。
情
重视人际和谐-合作，不喜冲突、避免对立。
境
-和善、亲切、好的倾听者、不与别人为敌。
管
时间-面对改变、需要较多的时间考虑、思考中
人
际 1．了解自我～
与
认知自我人格导向与特质，并寻求充分发挥潜力的
情
机会。
境
2. 适应环境～
管
自我定位组织中的角色扮演，使个人工作生涯规划 更明确而有弹性。
理
3. 人际沟通～
对同事或客户可运用各种人格特质技巧，使沟通更 顺畅有效，并建立自我良好人际风格。
魅
力 人 际 与 情 境 对内省思 管 理
人际风格导向坐标图
情
不要抗拒变革，带动有计划的改变；
境
放轻松，亲近部属，不要太严肃
管 理
和谐型：让自己的工作井然有序； 做好任务交付后的追踪工作； 不要任意承诺
理想型：要高品质就要严格要求；
不要越俎代庖，让部属自己承担责任；
不要轻易丧失勇气
不同风格应对之道
老虎型
•就事论事、且速 度快
孔雀型
•会主动热烈愉快 地响应
无尾熊型
魅
变色龙族群性格特质的人
力
组织导向：以组织团体的目标利益为依循；但个人角色， 任务须厘清。
人
需要在能认同的，稳定的组织里发挥；不喜有
际
激烈的派别对立，在多冲突的环境，宁愿保
与
持中立。优异的协调合作能力－擅整合有限
情
资源，综合团体的意见。
境变 管 理
化：不须特定角色，不介意变化与多种不同性质的 工作，适应能力强人际关系较圆融不走极端路 线，个人通常无预设立场，故最擅外交谈判， 折中协商。
动
理的变动
不受控制、监督及 视觉高雅的工作
枝微末节约束
环境
结果追求底线
被组织认同
人和
基本福利
魅 对不同型互动观点认知—其实你不了解我的心
力
各种型
要学习的领导特质
人
行动型 •授权威——不只责任
际
（老虎型） •听取别人的点子
与
•参与团队作业
情
理想型 •更坚定与及时的决定，使用权威
境
（孔雀型） •更直接的面对反对
人励 挑战
钱 地位与名誉
谐 快乐及和谐
标准作业程序及一
际
套制度
与
权力与权威
金钱回报
须要有时间 去做变迁的适应
保证会做好工作的 可能性
情喜 金钱与物质
境欢
称赞及公开认同 适当的福利
随时被告知任何变 化、程序现状）
管
声望与地位
朋友
有备无患、稳定即 精确、品质与正确 可预测的环境
理
直接的答案
工作外的团体活 没有突如其来、无
力 人 际 与 情 境 管 理
理 想 型
对理想型的辩识
善于在公众场所表现 有自己的品与特色 喜欢谈较有深度的话题与内容 音调与肢体动作较有表演性 在不同场所对不同对象态度有明显变化 脸上的情绪变化较大较明显 喜欢谈论自己崇高的理想抱负 容易以抱怨宣泄情绪 喜欢欣赏或拥有特别意义的事物 容易参与讨论别人的问题并给予协助
理
为达目标该如何做？
实
只要我觉得对，有什么不可以？
践
是谁领导我？内行或外行？
型
有什么好顾虑？
魅
力 人自 际 与 情 境 管利 理权
老虎族群性格特质的人
信：主观意识/自我-言谈率直、不会注意对方感觉。 -挑 战：高难度、更好、更大、创新、开拓。 -能 力：果断、重实力、积极性、意志力强。 -直 率：好发施令、不妥协。 -危机处理能力强。
魅 特 征 精确、数据、慎重、程序、规划
力 人
想法
所有的目标达成应先有计划，分析资源 与风险后，成功的经验、实际的数据才是可
际
靠的，稳健踏实才不会失败。
与
情
问 题 哪些成功的案例？
境
正确的数据？
管
步骤与程序为何？
理分
风险的预防与替代方案？ 原则与规定是哪些？
析
是否合理？
型
还有哪些信息可参考？
魅
猫头鹰族群性格特质的人
理
求新求变
实 喜欢发问
践 追求成功
型 很有主见
被描述的缺点
容易冲动 命令式 咄咄逼人 表现傲慢 赌性太强 不肯认错 不讲人情 朝令夕改 功利主义 自以为是
魅
力 人 际 与 情 境 管 理
实 践 型
对实践型的辩识
给人的感觉较为强势 行走坐卧速度快 擅于高谈阔论 音调大声与肢体动作较多 在任何场合态度无明显改变 对事情的情绪变化较大较明显 喜欢追求挑战的事物 喜谈自己的能力 容易先斩后奏 行事作风独立
益：权、利-声望、金钱权力奖励与绩效。 利：希望发号施令、但不喜欢接受命令；特别喜欢〝 作自己老板〞的感觉、以发挥长才；尤其对负责的地 盘必须清楚、单独行动且不受紧密干预时生产力最高。 独立-不被干扰/支配、主导、地盘、决策权。
魅
被认同的优点
力
人
反应迅速
际
立即展示
与
快我快语
情
展现自信
境
喜欢挑战
管
讲求速度
际
他人的肯定与认同，获得社会地位与尊重。
与
情
问 题 我应该如何对待他人才被接纳？
境
别人对我的Leabharlann 法究竟如何？管我做的事是否有特殊的意义或贡献？
理理
精神与物质应该如何平衡？ 哪些人和我一起工作？
想
谁是对我有帮助与学习的对象？
型
魅
力
孔雀族群性格特质的人
朋友关系：喜与人交往、朋友满天下、真诚热心、
人
总让人宾至如归。特别在意被组织认同、
猫头鹰型
•提供完整详细 的资料
•直截了当的要求 •喜提供“可能” •明确的步骤、角 •明确的架构步
给予‘目标/答案 的思想
色、期待
骤、角色、标准
团’
队
共 •真心钦佩能力强 •使之有机会表达 •强调为何如此做 •不要批评他的
识 的人才
“感受”
很安全
工作
与
因 •让他觉得其才华 •引导他进入“行 •留心其肢体语言 •对质疑要有心
容易因小失大、常易忽略分辨轻重缓急。
较易重视琐碎支节、不够宏观、较不易有方向感。
重 是 非：太重视公平与否
喜理性思考/分析、常与人争辩是非、对错黑白。
太重承诺因此也不易给承诺，怕做不到。
魅
被认同的优点
力
人
非常理性
际
喜欢思考
与
要求实用性
情
重价格
境
喜欢研究
管
坚守原则
理
依赖资料
分 不善言辞
析 情绪稳定
型 沉稳踏实
对规划系统、流程，必需要绝对精确，以达到
工作的品质保证。
魅
力 认知团队中每种族群的贡献
人 际 ◎ 变色龙型 与 这种类型的人极具适应力，他们在新环境冲击时， 情 能充分溶入并调适良好，也因此他们多可自在地 境 从事多方面的活动，并会对其跟随者及拥护者负 管 责。当与别人打交道时，他们会调整人际互动之 理 行为举止，亦不会趋于极端，对不同年龄、文化
个人意识不强：擅保护自己，也避免敌我冲突善于因时因
地因人因状况来调整自己行为模式，有多方面
的兴趣在组织中的角色非常适合做协调。
魅
认知团队中每种族群的贡献
力 ◎老虎型
人 开创新局、 坚持结果、掌握大纲。
际 ◎孔雀型
与 理念推广、促销、包装、综合力强、打开人际
情
网络。
境 ◎无尾熊型
管 稳定团队的运作、忠实地执行计划。 理 ◎猫头鹰型
轻率 不真诚 无法捉摸
慢吞吞 没主见 慵懒
友善 随和 好听众
平易近人 乐于助人 没有特色
配合度高 好人 稳定
死脑筋 对变化迟钝 见树不见林
太悲观
很精确
太重细节 鸡蛋挑骨头
无趣、僵化 保守
认真正经 自律甚严 有条理
魅
激励对照表
老虎型
孔雀型
无尾熊型
猫头鹰型
力 激 权力、挑战及金钱 地位、机会及金 合作、稳定性及和 安全、称赞及结构
应 受到重视、具有 动方案”与期限
理预备，且耐心
之 主导权
回答
道 •勇于面对冲突
•不仅只谈“正事 •主动引导、慢慢 •谈正事
”，也要关怀其感 推进
觉
•不要给过多的细 •不要给过多的细 •平时地响应
节与目标无关的 节与目标无关的限
限制
制
魅
力
人
沟通的白金定律
际
与 情
要想沟通无障碍，必先了解自我与他人
境
理
长远利益与合理性。
-做事步调不喜匆促感、喜欢从容不迫。
-厌恶突发的干扰、喜按照自己的步调行事。
魅
被认同的优点
力
人
善解人意
际
热心体帖
与
讲人情味
情
弹性大
境
喜欢帮助人
管
善言辞
理
亲
兴趣广泛 讲和谐
和 适应性强
型 幽默亲切
被描述的缺点
容易迁就 太过多情 没有原则 变量多 多头马车 阿谀奉承 漫无目标 忽略场合 缺乏主见 容易随便
型
我是否被人需要？
魅
熊猫族群性格特质的人
力 价值导向：追求专业上的中长程卓越的结果。
人
耐久-持之以恒、规律有耐心。
际
务实，扎根-沉稳、经得起风浪波折。-长远的
与
考虑vs不喜突发状况频频。
情
重视人际和谐-合作，不喜冲突、避免对立。
境
-和善、亲切、好的倾听者、不与别人为敌。
管
时间-面对改变、需要较多的时间考虑、思考中
人
际 1．了解自我～
与
认知自我人格导向与特质，并寻求充分发挥潜力的
情
机会。
境
2. 适应环境～
管
自我定位组织中的角色扮演，使个人工作生涯规划 更明确而有弹性。
理
3. 人际沟通～
对同事或客户可运用各种人格特质技巧，使沟通更 顺畅有效，并建立自我良好人际风格。
魅
力 人 际 与 情 境 对内省思 管 理
人际风格导向坐标图
情
不要抗拒变革，带动有计划的改变；
境
放轻松，亲近部属，不要太严肃
管 理
和谐型：让自己的工作井然有序； 做好任务交付后的追踪工作； 不要任意承诺
理想型：要高品质就要严格要求；
不要越俎代庖，让部属自己承担责任；
不要轻易丧失勇气
不同风格应对之道
老虎型
•就事论事、且速 度快
孔雀型
•会主动热烈愉快 地响应
无尾熊型
魅
变色龙族群性格特质的人
力
组织导向：以组织团体的目标利益为依循；但个人角色， 任务须厘清。
人
需要在能认同的，稳定的组织里发挥；不喜有
际
激烈的派别对立，在多冲突的环境，宁愿保
与
持中立。优异的协调合作能力－擅整合有限
情
资源，综合团体的意见。
境变 管 理
化：不须特定角色，不介意变化与多种不同性质的 工作，适应能力强人际关系较圆融不走极端路 线，个人通常无预设立场，故最擅外交谈判， 折中协商。
动
理的变动
不受控制、监督及 视觉高雅的工作
枝微末节约束
环境
结果追求底线
被组织认同
人和
基本福利
魅 对不同型互动观点认知—其实你不了解我的心
力
各种型
要学习的领导特质
人
行动型 •授权威——不只责任
际
（老虎型） •听取别人的点子
与
•参与团队作业
情
理想型 •更坚定与及时的决定，使用权威
境
（孔雀型） •更直接的面对反对
人励 挑战
钱 地位与名誉
谐 快乐及和谐
标准作业程序及一
际
套制度
与
权力与权威
金钱回报
须要有时间 去做变迁的适应
保证会做好工作的 可能性
情喜 金钱与物质
境欢
称赞及公开认同 适当的福利
随时被告知任何变 化、程序现状）
管
声望与地位
朋友
有备无患、稳定即 精确、品质与正确 可预测的环境
理
直接的答案
工作外的团体活 没有突如其来、无
力 人 际 与 情 境 管 理
理 想 型
对理想型的辩识
善于在公众场所表现 有自己的品与特色 喜欢谈较有深度的话题与内容 音调与肢体动作较有表演性 在不同场所对不同对象态度有明显变化 脸上的情绪变化较大较明显 喜欢谈论自己崇高的理想抱负 容易以抱怨宣泄情绪 喜欢欣赏或拥有特别意义的事物 容易参与讨论别人的问题并给予协助
理
为达目标该如何做？
实
只要我觉得对，有什么不可以？
践
是谁领导我？内行或外行？
型
有什么好顾虑？
魅
力 人自 际 与 情 境 管利 理权
老虎族群性格特质的人
信：主观意识/自我-言谈率直、不会注意对方感觉。 -挑 战：高难度、更好、更大、创新、开拓。 -能 力：果断、重实力、积极性、意志力强。 -直 率：好发施令、不妥协。 -危机处理能力强。
魅 特 征 精确、数据、慎重、程序、规划
力 人
想法
所有的目标达成应先有计划，分析资源 与风险后，成功的经验、实际的数据才是可
际
靠的，稳健踏实才不会失败。
与
情
问 题 哪些成功的案例？
境
正确的数据？
管
步骤与程序为何？
理分
风险的预防与替代方案？ 原则与规定是哪些？
析
是否合理？
型
还有哪些信息可参考？
魅
猫头鹰族群性格特质的人
理
求新求变
实 喜欢发问
践 追求成功
型 很有主见
被描述的缺点
容易冲动 命令式 咄咄逼人 表现傲慢 赌性太强 不肯认错 不讲人情 朝令夕改 功利主义 自以为是
魅
力 人 际 与 情 境 管 理
实 践 型
对实践型的辩识
给人的感觉较为强势 行走坐卧速度快 擅于高谈阔论 音调大声与肢体动作较多 在任何场合态度无明显改变 对事情的情绪变化较大较明显 喜欢追求挑战的事物 喜谈自己的能力 容易先斩后奏 行事作风独立
益：权、利-声望、金钱权力奖励与绩效。 利：希望发号施令、但不喜欢接受命令；特别喜欢〝 作自己老板〞的感觉、以发挥长才；尤其对负责的地 盘必须清楚、单独行动且不受紧密干预时生产力最高。 独立-不被干扰/支配、主导、地盘、决策权。
魅
被认同的优点
力
人
反应迅速
际
立即展示
与
快我快语
情
展现自信
境
喜欢挑战
管
讲求速度
际
他人的肯定与认同，获得社会地位与尊重。
与
情
问 题 我应该如何对待他人才被接纳？
境
别人对我的Leabharlann 法究竟如何？管我做的事是否有特殊的意义或贡献？
理理
精神与物质应该如何平衡？ 哪些人和我一起工作？
想
谁是对我有帮助与学习的对象？
型
魅
力
孔雀族群性格特质的人
朋友关系：喜与人交往、朋友满天下、真诚热心、
人
总让人宾至如归。特别在意被组织认同、