销售经验分享【创意PPT模板】
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成功的销售技巧分享PPT(共48页)
潜意识的力量是意识的3万倍 。
自我形象储存在你的潜意识中，对你的行为起到 自动控制和调节的作用，调节的结果就是是你 的行为象你；
自我形象是人的自动驾驶系统；他会不由自主的 左右我们的行为和心情，当你的行为不想你心 目中的你时，你会恐惧、惭愧、内疚，当你处 于不符合你的自我形象的场合时，你会紧张不 适继而选择逃避！
知己知彼，百战不殆！
产品与消费者的关系
顾客为什么会购买这类产品？
基本动机——产品带给消费者的核心利益 由于某种需要和希望，驱使准客户去选择某种产品或服务类型的动 机，基本动机决定了顾客要不要这一类产品；
为什么会购买你的产品？
选择性动机——相比较而产生的价值感 决定或影响顾客选中某个具体产品或品牌而不是 其他的原因，决定买谁的；
三、态度和努力程度
一个人之所以会成功，是因为他锁定了一个目标， 不但明确、不更改，而且还持续不断的瞄准它，竭尽全 力的前进。
所有的成就源自对工作的态度！
自我管理技巧 人际沟通技巧 专业技术知识
人际沟通技巧
人际沟通的过程就是销售自我的过程。 销售自我：就是让别人接受你，喜欢你，乐意帮助你，
就是赢得别人的好感和友谊。 别人喜欢你、接受你、并支持你，是因为：
解决生活和工作中的问题； 5. 环游各地：可以了解各地的风土人情； 6. 挑战性：能促使自己不断的成长； 7. 可以学习人最重要的技能，最有机会成就辉煌的人生；
我只是在做我喜欢做的事情，
只不过有人愿意为此而付钱！
成功销售三角：
自我管理技巧
人际沟通技巧
专业知识
专业知识或技巧：营销学基本知识 您所在行业的专业知识或技巧
可以使你集中精力于目标 知道会面何时应该结束 有成就感、增加自信 制订拜访目标的原则 目标合理、清晰、可衡量 有替代目标
自我形象储存在你的潜意识中，对你的行为起到 自动控制和调节的作用，调节的结果就是是你 的行为象你；
自我形象是人的自动驾驶系统；他会不由自主的 左右我们的行为和心情，当你的行为不想你心 目中的你时，你会恐惧、惭愧、内疚，当你处 于不符合你的自我形象的场合时，你会紧张不 适继而选择逃避！
知己知彼，百战不殆！
产品与消费者的关系
顾客为什么会购买这类产品？
基本动机——产品带给消费者的核心利益 由于某种需要和希望，驱使准客户去选择某种产品或服务类型的动 机，基本动机决定了顾客要不要这一类产品；
为什么会购买你的产品？
选择性动机——相比较而产生的价值感 决定或影响顾客选中某个具体产品或品牌而不是 其他的原因，决定买谁的；
三、态度和努力程度
一个人之所以会成功，是因为他锁定了一个目标， 不但明确、不更改，而且还持续不断的瞄准它，竭尽全 力的前进。
所有的成就源自对工作的态度！
自我管理技巧 人际沟通技巧 专业技术知识
人际沟通技巧
人际沟通的过程就是销售自我的过程。 销售自我：就是让别人接受你，喜欢你，乐意帮助你，
就是赢得别人的好感和友谊。 别人喜欢你、接受你、并支持你，是因为：
解决生活和工作中的问题； 5. 环游各地：可以了解各地的风土人情； 6. 挑战性：能促使自己不断的成长； 7. 可以学习人最重要的技能，最有机会成就辉煌的人生；
我只是在做我喜欢做的事情，
只不过有人愿意为此而付钱！
成功销售三角：
自我管理技巧
人际沟通技巧
专业知识
专业知识或技巧：营销学基本知识 您所在行业的专业知识或技巧
可以使你集中精力于目标 知道会面何时应该结束 有成就感、增加自信 制订拜访目标的原则 目标合理、清晰、可衡量 有替代目标
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销售话术
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01
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销售话术
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销售话术分享 Sales of words to share
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跟单技巧
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PART.03 处 理 异 议 技 巧 Processing technique of dissent
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02
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销售话术
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
销售话术
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客户特点
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客户特点
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有效寻找意向客户 Effective search intention client
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销售话术分享 Sales of words to share
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跟单技巧
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PART.03 处 理 异 议 技 巧 Processing technique of dissent
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销售话术
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有效寻找意向客户 Effective search intention client
销售经验分享总结ppt
销售经验总结
03
销售经验教训总结
客户需求洞察不足
在销售过程中，对客户的需求理 解不够深入，导致产品或服务无
法满足客户需求。
沟通技巧待提高
在与客户沟通时，有时表达不够 清晰、准确，导致客户产生误解
或不满。
竞争意识不强
在面对竞争对手时，没有充分意 识到竞争的激烈性，缺乏有效的
应对措施。
销售成功案例总结
销售过程中要保持积 极的心态，勇于面对 挑战和困难。
成功的销售需要具备 良好的沟通技巧、市 场洞察力和团队协作 能力。
分享过程中的收获和成长
通过分享经验，可以加深对销售 技巧和策略的理解，提高自己的
销售能力。
在分享过程中，可以结识更多的 同行和合作伙伴，拓展人脉资源
。
通过分享经验，可以激发团队成 员的积极性和创造力，提高团队
01
02
03
交流经验
分享各自在销售过程中的 经验和教训，促进相互学 习和借鉴
提升技能
通过总结和分享，提高销 售技能和水平，更好地满 足客户需求
促进业绩
通过分享经验，提高销售 业绩，为公司和个人创造 更多价值
02
销售经验分享
销售技巧分享
了解客户需求
在销售过程中，要深入了 解客户的需求和痛点，以 便为客户提供更合适的产 品或解决方案。
拓展销售渠道
通过多种渠道拓展业务范围， 如线上平台、合作伙伴等，提
高市场份额和销售额。
销售经验应用实践
04
销售经验在实践中的应用
1 2 3
客户沟通技巧
通过实践，将所学的客户沟通技巧应用于实际销 售中，如倾听、提问、回应等，以更好地了解客 户需求，提高销售效果。
销售经验分享总结ppt
销售经验分享总结
汇报人：XXX 20XX-XX-XX
目录
• 销售经验分享 • 销售挑战与解决方案 • 销售团队建设与管理 • 销售市场趋势与预测 • 个人成长与职业发展
01
销售经验分享
Chapter
成功销售案例
案例一：成功开发新客户
在销售过程中，积极了解客户的业务需求和痛点，针对 性地提供解决方案，通过多次沟通和谈判，最终获得客 户的信任并达成合作。 凭借优质的服务和持续的跟进，成功与老客户续约并扩 大合作范围。
，提高销售业绩。
03
销售团队建设与管理
Chapter
团队沟通与协作
建立有效的沟通机制
确保团队内部信息传递畅通，及时反 馈销售进展情况，共同解决问题。
促进跨部门协作
定期召开团队会议
通过定期的团队会议，分享销售经验 、交流市场信息，提高团队协作效率 。
加强与其他部门的沟通与合作，形成 合力，提升整体销售效果。
提升销售业绩的策略
提升产品知识和技能
01
不断学习和掌握产品知识和技能，提高自身专业水平，以更好
地满足客户需求和提高销售业绩。
建立良好的客户关系
02
与客户建立良好的关系，了解客户需求，提供优质的服务和支
持，以提高客户满意度和忠诚度。
制定合理的销售目标和奖励机制
03
制定合理的销售目标和奖励机制，激励销售人员积极开展业务
客户关系维护
方法一：定期回访与沟通
制定回访计划，定期与客户联系，询问业务状况和需求 变化，及时解决客户问题和疑虑，增强客户满意度和忠 诚度。 始终关注客户体验，提供高效、专业的服务，确保客户 满意度。
定期回访客户，了解客户的最新需求和反馈，保持良好 的沟通。
汇报人：XXX 20XX-XX-XX
目录
• 销售经验分享 • 销售挑战与解决方案 • 销售团队建设与管理 • 销售市场趋势与预测 • 个人成长与职业发展
01
销售经验分享
Chapter
成功销售案例
案例一：成功开发新客户
在销售过程中，积极了解客户的业务需求和痛点，针对 性地提供解决方案，通过多次沟通和谈判，最终获得客 户的信任并达成合作。 凭借优质的服务和持续的跟进，成功与老客户续约并扩 大合作范围。
，提高销售业绩。
03
销售团队建设与管理
Chapter
团队沟通与协作
建立有效的沟通机制
确保团队内部信息传递畅通，及时反 馈销售进展情况，共同解决问题。
促进跨部门协作
定期召开团队会议
通过定期的团队会议，分享销售经验 、交流市场信息，提高团队协作效率 。
加强与其他部门的沟通与合作，形成 合力，提升整体销售效果。
提升销售业绩的策略
提升产品知识和技能
01
不断学习和掌握产品知识和技能，提高自身专业水平，以更好
地满足客户需求和提高销售业绩。
建立良好的客户关系
02
与客户建立良好的关系，了解客户需求，提供优质的服务和支
持，以提高客户满意度和忠诚度。
制定合理的销售目标和奖励机制
03
制定合理的销售目标和奖励机制，激励销售人员积极开展业务
客户关系维护
方法一：定期回访与沟通
制定回访计划，定期与客户联系，询问业务状况和需求 变化，及时解决客户问题和疑虑，增强客户满意度和忠 诚度。 始终关注客户体验，提供高效、专业的服务，确保客户 满意度。
定期回访客户，了解客户的最新需求和反馈，保持良好 的沟通。
销售工作经验分享教学课件PPT模板
销售售后
01 在工作时，经常打电话给客户关心销售情况，尽管我 们不懂行，也要坚决表示理解他们的难处。
02 遇到客户家里发生什么事情，可以短信关心或电话问 候。
对于有些区域有专门对接的销售人员可联系，也不可
若素素材
03 忽视与老板或老板娘的联系，因为重要事情的决定权
在他们身上。
经常与客户保持联系，增进感情。
02 终端销售与市场 Terminal sales and market 若素素材Biblioteka 终端网点类型专卖店
店中店 （专柜）
若素素材
商场
超市
终端销售模式
01 05
若素素材
02 03
04
商城结算模式
如客户在某商场经营贵人鸟专厅（结算方式如下）
按当月销售总额，扣起合同协议点，把金额报给开具增值税发票的公司。 商 场在收到税票后，扣起商场的物业等费用，人员工资费。结算额商场会在次月15 日前汇入开票公司。
Share the lessons learned from your work
若素素材
无知给自己带来的教训
03年9月我在外贸童装公司做文员,主要负责接电话,给来访客户泡咖啡、泡茶之类 工作. 刚上班，电话响起,我拿起电话就蒙了?都是国外客户在打电话,我除了说YES, 就是OK. 然后转到相关业务人员那里。这样混了半个多月，老板都不知情，有一 次总经理在与美国客户谈业务，叫我送两杯咖啡进去会议室，不懂放糖与调色，
马虎给自己带来的教训
在之前任职的公司,董事长需要增购两部车,叫我发一 份文件给宝马销售点,一份给佳美的销售点.他手写的 字体很草,我大概的打印出来,没去核对,就给传过去了. 结果对方打电话跟董事长说,看不明白他的意思. 我再 仔细看一遍才发现,把保养,打成保塞等等.董事长叫我 重新打一份传过去.他没有责怪我,让我很意外. 几天 后，他有对我说一句话:“你代表公司形象，对公司 很重要”当时我很震惊，也很感动，但更多的是羞 愧。一直以为文职的工作无关紧要，老板也不会注 意到自己，结果因为自己的马虎让公司形象受损。
销售经验分享总结ppt
如何处理客户的异议
理解异议来源 根据一项研究，78%的顾客在购买之前都会提出异议，这有助于我们了 解他们的需求和顾虑。 积极应对处理异议 数据显示，积极应对客户异议的销售员销售额平均比消极应对的销售员 高出30%。
如何进行有效的跟进和关闭
建立信任 通过了解客户需求，提供个性化解决方案，建立客户信任 有效沟通 清晰、简洁地表达观点，倾听并回应客户反馈 跟进与关闭 定期跟进客户进度，及时解决问题，确保交易成功
如何展示产品价值
新手阶段：掌握产品基础知识 新手应深入学习和理解产品特性、优势以及适用场景，这是销售的基础。 成长阶段：建立客户关系 通过有效的沟通技巧和良好的服务，建立和维护客户关系，提升客户的忠 诚度。 专家阶段：精准定位产品价值 根据客户需求，精准展示产品的价值点，提高销售效率和成交率。
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Logo/Company
销售经验分享：从 新手到专家的成长 之路
Sales Experience Sharing: The Growth Path from Beginner to Expert
汇报人：XXX
20XX.XX.XX
20XX
目录
Contents
01. 理解销售的本质 揭示销售技巧与策略，深度解读销售行为背后的心理机制。
如何培养坚韧不拔的精神
积极心态
• 销售工作需要具备积极的心态，面对困 难和挑战时能够保持乐观，不断学习和 进步。
坚持不懈
• 销售工作需要具备坚持不懈的精神，面 对挫折和失败时能够保持信心，不断尝 试和调整策略。
如何提升自我驱动力
积极心态
积极心态是成功的关键。根据一项研究， 拥有积极心态的人比消极心态的人更有 可能实现销售目标。
销售部门优秀员工销售经验分享公司销售成功案例学习PPT模板课件
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PART 04
计划展望
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商业头脑。如果你要帮助你的客户变 得更加成功，你需要了解企业通常如 何运行，你的客户的行业如何运作， 你的客户如何实现其市场目标，以及 贵公司的产品如何才能帮助他们更好 的服务于他们自己的客户，具备销售 所需要的信誉。
提出有意义的解决方案。大部分销 售人员声称这是他们最擅长的技能。 事实上，作为经理，我们倾向于雇 佣“能说会道”之人。在现实中， 当谈到做演示，质量远比数量重要。 当销售人员针对先前商定的需求， 将重点放在呈现具体的解决方案上 时，他们很少失败。
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PART 04
计划展望
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商业头脑。如果你要帮助你的客户变 得更加成功，你需要了解企业通常如 何运行，你的客户的行业如何运作， 你的客户如何实现其市场目标，以及 贵公司的产品如何才能帮助他们更好 的服务于他们自己的客户，具备销售 所需要的信誉。
提出有意义的解决方案。大部分销 售人员声称这是他们最擅长的技能。 事实上，作为经理，我们倾向于雇 佣“能说会道”之人。在现实中， 当谈到做演示，质量远比数量重要。 当销售人员针对先前商定的需求， 将重点放在呈现具体的解决方案上 时，他们很少失败。
销售经验分享总结ppt
。
提问技巧
通过开放式和封闭式问题，引 导客户表达需求，同时了解客 户的疑虑和顾虑。
表达清晰
用简洁明了的语言，避免使用 过于专业或复杂的词汇，确保 客户能够理解。
非语言沟通
注意面部表情、肢体动作和语 气，保持友好和专业的形象。
谈判技巧
了解客户需求
在谈判前充分了解客户 的关注点和需求，以便 在谈判中给出有针对性
沟通技巧提升
加强沟通技巧的训练，提高与客户、同事和上级的沟通能力。
团队协作能力
注重团队协作能力的培养，与团队成员保持良好的合作关系，共同 完成工作任务。
THANKS
感谢观看
后过程中得到及时、专业的服务。
提高服务效率
02
优化售后服务流程，减少客户等待时间，提高解决问题的速度
。
定期回访
03
对已完成售后服务的客户进行回访，了解客户对售后服务的满
意度，收集客户的反馈意见。
客户投诉处理技巧
倾听与理解
耐心倾听客户的投诉，理解客户的诉求和不满， 避免与客户发生争执。
道歉与解释
向客户表示歉意，同时解释出现问题的原因，让 客户感受到诚意和重视。
销售经验分享总结PPT
汇报人：XXX 20XX-XX-XX
目 录
• 销售技巧分享 • 销售经验总结 • 团队协作与领导力 • 产品知识与市场分析 • 客户反馈与售后服务 • 个人成长与职业规划
01
销售技巧分享
有效沟通技巧
倾听技巧
有效的倾听是获取客户真实需 求的关键，要避免打断客户说 话，而是耐心倾听并适时反馈
单。
成功案例二
利用社交媒体平台拓展客户群体， 增加产品曝光度，提高销售额。
成功案例三
提问技巧
通过开放式和封闭式问题，引 导客户表达需求，同时了解客 户的疑虑和顾虑。
表达清晰
用简洁明了的语言，避免使用 过于专业或复杂的词汇，确保 客户能够理解。
非语言沟通
注意面部表情、肢体动作和语 气，保持友好和专业的形象。
谈判技巧
了解客户需求
在谈判前充分了解客户 的关注点和需求，以便 在谈判中给出有针对性
沟通技巧提升
加强沟通技巧的训练，提高与客户、同事和上级的沟通能力。
团队协作能力
注重团队协作能力的培养，与团队成员保持良好的合作关系，共同 完成工作任务。
THANKS
感谢观看
后过程中得到及时、专业的服务。
提高服务效率
02
优化售后服务流程，减少客户等待时间，提高解决问题的速度
。
定期回访
03
对已完成售后服务的客户进行回访，了解客户对售后服务的满
意度，收集客户的反馈意见。
客户投诉处理技巧
倾听与理解
耐心倾听客户的投诉，理解客户的诉求和不满， 避免与客户发生争执。
道歉与解释
向客户表示歉意，同时解释出现问题的原因，让 客户感受到诚意和重视。
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汇报人：XXX 20XX-XX-XX
目 录
• 销售技巧分享 • 销售经验总结 • 团队协作与领导力 • 产品知识与市场分析 • 客户反馈与售后服务 • 个人成长与职业规划
01
销售技巧分享
有效沟通技巧
倾听技巧
有效的倾听是获取客户真实需 求的关键，要避免打断客户说 话，而是耐心倾听并适时反馈
单。
成功案例二
利用社交媒体平台拓展客户群体， 增加产品曝光度，提高销售额。
成功案例三
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提高销售能力：通过对竞争对手的研究和分析，可以不断提高自己的销售技能和 能力。
调整产品或服务定位：根据竞争对手的产品定位和市场需求，调整自己的产品或 服务定位，满足客户需求并提高市场竞争力。
03
客户关系维护和管理
建立良好的客户关系
了解客户需求： 深入了解客户 的需求和偏好， 以便提供个性 化的解决方案。
不断改进和提高：根据客户的反馈和需求变化，不断改进和提高销 售方案和服务质量，以满足客户的期望和需求
建立客户档案和信息管理机制
定义与目的：建立客户档案和信息管理机制是企业与客户关系维护和管理的重要手段，旨在提高客户满意度和忠诚度，促进业务发展。 客户信息收集与整理：收集客户的基本信息、偏好、需求等，并按照统一的标准进行整理，方便查询和使用。 客户信息更新与维护：及时更新客户信息，确保信息的准确性和时效性，同时对敏感信息进行保密管理。 客户沟通与联系：通过建立有效的沟通渠道，保持与客户的联系，及时了解客户需求变化，提高客户满意度。 数据分析与利用：对客户数据进行深入分析，发现客户需求和行为模式，为产品研发、营销策略等提供支持。
积极态度：对销售工作保持积极的态度，不轻易放弃，不断尝试并持续努力
自我激励：学会自我激励，在遇到挫折时能够鼓励自己并保持信心 不断学习和提升：不断学习销售技巧和方法，提升自己的销售能力，从而增强自 信心
学会坚持和耐心
面对困难不轻易放弃：销售过程 中会遇到各种困难和挫折，学会 坚持，不轻易放弃，才能获得成 功。
掌握产品特点和优势
熟悉产品性能：了解产品的性能特点，为推荐给客户打下基础。 发掘产品亮点：深入挖掘产品的独特优势，与竞争对手区分开。 掌握产品受众：了解产品的适用人群，为推荐和营销提供方向。 做好产品对比：掌握同类产品的优缺点，更好地展示产品优势。
调整产品或服务定位：根据竞争对手的产品定位和市场需求，调整自己的产品或 服务定位，满足客户需求并提高市场竞争力。
03
客户关系维护和管理
建立良好的客户关系
了解客户需求： 深入了解客户 的需求和偏好， 以便提供个性 化的解决方案。
不断改进和提高：根据客户的反馈和需求变化，不断改进和提高销 售方案和服务质量，以满足客户的期望和需求
建立客户档案和信息管理机制
定义与目的：建立客户档案和信息管理机制是企业与客户关系维护和管理的重要手段，旨在提高客户满意度和忠诚度，促进业务发展。 客户信息收集与整理：收集客户的基本信息、偏好、需求等，并按照统一的标准进行整理，方便查询和使用。 客户信息更新与维护：及时更新客户信息，确保信息的准确性和时效性，同时对敏感信息进行保密管理。 客户沟通与联系：通过建立有效的沟通渠道，保持与客户的联系，及时了解客户需求变化，提高客户满意度。 数据分析与利用：对客户数据进行深入分析，发现客户需求和行为模式，为产品研发、营销策略等提供支持。
积极态度：对销售工作保持积极的态度，不轻易放弃，不断尝试并持续努力
自我激励：学会自我激励，在遇到挫折时能够鼓励自己并保持信心 不断学习和提升：不断学习销售技巧和方法，提升自己的销售能力，从而增强自 信心
学会坚持和耐心
面对困难不轻易放弃：销售过程 中会遇到各种困难和挫折，学会 坚持，不轻易放弃，才能获得成 功。
掌握产品特点和优势
熟悉产品性能：了解产品的性能特点，为推荐给客户打下基础。 发掘产品亮点：深入挖掘产品的独特优势，与竞争对手区分开。 掌握产品受众：了解产品的适用人群，为推荐和营销提供方向。 做好产品对比：掌握同类产品的优缺点，更好地展示产品优势。
销售经验分享总结ppt
销售经验分享总结
汇报人：XXX 20XX-XX-XX
目录
• 引言 • 客户关系建立与维护 • 产品展示与讲解技巧 • 谈判技巧与策略运用 • 合同签订及后续服务跟进 • 个人能力提升与团队协作 • 总结与展望
01
引言
Chapter
目的和背景
提升销售业绩
通过分享成功的销售经验和方法 ，帮助销售团队提升业绩，实现
寻找潜在客户
01
02
03
市场调研
通过市场调研了解目标客 户的需求、行业趋势和竞 争对手情况。
多渠道拓展
利用社交媒体、行业展会 、专业论坛等多种渠道寻 找潜在客户。
数据筛选
通过数据分析工具对潜在 客户进行筛选，提高客户 质量。
建立信任关系
专业形象
保持专业形象，包括仪表 、言谈举止和专业知识等 方面。
Chapter
不断学习新知识，提高专业素养
持续学习行业知识
深入了解所在行业的发展趋势、市场动态和竞争态势，为销售工 作提供有力支持。
提升销售技巧
学习并掌握有效的销售技巧和方法，如需求分析、产品演示、谈判 技巧等，提高销售成功率。
拓宽知识面
广泛涉猎相关领域的知识，如市场营销、消费者行为学等，提升综 合素养和应对能力。
不断学习和提升销售技能，关 注行业动态和市场变化，以便
更好地满足客户需求。
对未来销售工作的展望和建议
拓展销售渠道
积极寻找新的销售渠道和合作伙伴， 扩大市场份额，提高品牌知名度。
利用大数据和AI技术
运用大数据和AI技术，对客户数据进 行分析和挖掘，实现精准营销和个性 化服务。
强化客户关系管理
建立完善的客户关系管理系统，对客 户进行细分和精细化管理，提高客户 满意度和忠诚度。
汇报人：XXX 20XX-XX-XX
目录
• 引言 • 客户关系建立与维护 • 产品展示与讲解技巧 • 谈判技巧与策略运用 • 合同签订及后续服务跟进 • 个人能力提升与团队协作 • 总结与展望
01
引言
Chapter
目的和背景
提升销售业绩
通过分享成功的销售经验和方法 ，帮助销售团队提升业绩，实现
寻找潜在客户
01
02
03
市场调研
通过市场调研了解目标客 户的需求、行业趋势和竞 争对手情况。
多渠道拓展
利用社交媒体、行业展会 、专业论坛等多种渠道寻 找潜在客户。
数据筛选
通过数据分析工具对潜在 客户进行筛选，提高客户 质量。
建立信任关系
专业形象
保持专业形象，包括仪表 、言谈举止和专业知识等 方面。
Chapter
不断学习新知识，提高专业素养
持续学习行业知识
深入了解所在行业的发展趋势、市场动态和竞争态势，为销售工 作提供有力支持。
提升销售技巧
学习并掌握有效的销售技巧和方法，如需求分析、产品演示、谈判 技巧等，提高销售成功率。
拓宽知识面
广泛涉猎相关领域的知识，如市场营销、消费者行为学等，提升综 合素养和应对能力。
不断学习和提升销售技能，关 注行业动态和市场变化，以便
更好地满足客户需求。
对未来销售工作的展望和建议
拓展销售渠道
积极寻找新的销售渠道和合作伙伴， 扩大市场份额，提高品牌知名度。
利用大数据和AI技术
运用大数据和AI技术，对客户数据进 行分析和挖掘，实现精准营销和个性 化服务。
强化客户关系管理
建立完善的客户关系管理系统，对客 户进行细分和精细化管理，提高客户 满意度和忠诚度。
销售部门经验分享PPT模板
销售部门经验分享
适用于工作汇报/年终总结/工作计划等
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谢谢大家
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所有的购买行为都是为了
趋乐 僻苦
2
本质是 说话 技巧
话要说到 客户心里
好的没说够， 坏的没说透，
说得是： 不好不坏， 不上不下， 不冷不热， 最后生意就做得
不死不活
一个都不能 [少]
3
经济买者
出钱购买的人
使用买者
使用或监督使用的人
教练
教你如何识别各种买者， 以及如何对待他们
技术买者
一般是公司里的律师或财务， 都属于把关人
Top Sales 炼成记 @王小二
四个买者
一个都不能少
1人人都是Biblioteka 子允许客户有盲点3
2
个个都是禽兽
购买是为了趋乐僻苦
心理盲点理论
1
盲点的概念是：一个人在看的过程中，或者在选择性的认知中，
有失盲现象，他只能看到有限的可能性，因而，排斥了对某
些信息的感知。
人人都是有盲点的。从这个意义上说，
人人都是瞎子…
当我们见不到经济买者的时候，就要去见技术 买者或使用买者，借助他们的力量消灭威胁者
要把培养和发展教练当做日常工作，这是你 销售之前的扫雷工作，否则可能出现雷区
不要让教练做责任太大、压力太大的事
The Next Top Sales may be you
3
必须慧眼识珠
搞销售的，不能只找经济买者，经济买者身边的那些人，也要 处理好！否则，他们无论是谁出一个坏主意，就让你的生意做 不成。
经济买者：一般指公司老总 使用买者：各阶层均有可能 技术买者：老总身边的亲信
教练：老总秘书或行政
字箴言 一网打尽 借力使力 契而不舍 适可而止
相关人士，特别是四个买家，都要照顾到
心态平和是关键
1
客户是有盲点的，他一旦把注意力集中在你产品的缺点反面， 就会排斥对产品优点的感知。他拒绝我是正常的。经常这样想，
心态就平和了。
客户买了，那叫福气！ 要是不买，那叫正常。
急 心 吃不了热豆腐
2
兽性与生俱来
人类作为一种动物，自然追求快乐，逃避痛苦。客户不买你的 产品，是因为购买你的产品能带来的快乐你没说够，失去这个 产品所造成的痛苦你又没说透。