顺丰速运——关于物流企业介绍
物流企业转型之顺丰速运篇
物流企业转型之顺丰速运——人本管理的成功典范顺丰速运（集团）有限公司（以下简称顺丰）是一家主要从事国内外快递业务的企业。
经过近20年的发展，顺丰从一家小型速递公司快速成长为行业领先，拥有自己航空公司的大型民营速递企业。
顺丰转型发展的成功之处在于：在人本管理理念指导下，将追求客户最大满意度为根本目标，基于业务发展战略的准确定位，通过加强员工素质与技能培训、服务品质管理、航空货运速递业务拓展等途径，紧抓外部发展机遇，成功地实现了企业的转型发展。
一、企业的发展概况（一）企业简介顺丰成立于1993年3月，总部设在深圳，是一家主要经营国内、国际快递及相关行业的服务性企业。
目前，顺丰拥有各类型运输车辆9000余辆、29驾货运飞机、员工16万余人，服务网络已覆盖全国34个省市自治区（含直辖市和中国香港、澳门和台湾地区），并拓展至韩国、新加坡等地。
快速发展中的顺丰目前已在华南、华东、华北、东南等多个地区建立了一级分拣中心，并与国内中国国际航空、中国南方航空、中国东方航空、海南航空、深圳航空等多家航空公司与机场开展战略合作，成为国内首家使用包机的民营速递企业。
在政府的大力支持下，公司投资的自有全货运航空公司——顺丰航空有限公司于2009年成立，成为国内第一家民营快递航空公司。
2012年，顺丰营业收入达到200多亿元。
（二）发展历程1992年之后，深圳经济也因中国经济的全面改革开放而迅速发展，深圳与香港之间形成了“前店后厂”的经济发展模式，两地间经贸活动日益活跃。
从顺丰1993年成立发展至今，公司发展历程可以划分为以下四个阶段。
1．创业起步阶段（1993年至1997年）1993年3月26日，顺丰从广东顺德起步，抓住香港和大陆之间贸易单证的快递商机，开始了企业的创业之路。
顺丰成立之初，其主要的业务集中在珠江三角洲与港台地区之间的商务文件、货样以及商品目录上，顺丰以其投递时间上的优势占据了这部分市场，使珠江三角洲到港台地区的文件递送时间由三天缩短为一天。
顺丰-背景介绍
顺丰速递之背景介绍一、顺丰速运基本情况概述顺丰速运（集团）有限公司是一家成立于1993年3月的民营企业，初期只是进行广东与香港之间的快递业务。
1996 年, 顺丰才开始涉足国内快递市场，以顺德作为起点, 顺丰将自己的网络扩展到广东省外, 先是在珠三角站稳脚步, 随后开始向长三角发展, 进一步进入华东、华中、华北。
在19年的发展历程中，一直本着“成就客户，推动经济，发展民族速递业”的经营理念，积极探索客户需求，不断推出新的服务项目，为客户提供快速、安全的产品流通渠道，同时，帮助客户缩短贸易周期，降低经营成本，提高产品竞争力等，使客户能更快、更好地对市场作出反应。
主要经营国际、国内快递及报关、报检、保险等业务，为广大客户提供快速、安全、优质的服务。
目前，顺丰已拥有自己的运输航道（顺丰航空），并以每年平均新增2-3架自有货机的速度逐步扩充，保证了优于其它民营快递公司的时效性和安全性。
快速安全是顺丰的核心竞争能力。
自己的专运货机，使配货的机动性和输送时效性上，富有相当的主动性。
据统计，民营快递企业比EMS快约50%，而顺丰，则比其他民营快递快约20% 。
二、顺丰“快”之保证：（1）标准化的快件基本动作流程流程：接单-下单-收件-交件入仓-分拔-转运-分拔-快件出仓-派件。
对于一般人来说如此简单的快递过程, 在顺丰那里却毫不含糊的精确刻画出每一步, 而这只是每一次快递的基本过程而已。
（2）根据快件的性质, 对于快件进行细致分类根据快件目的及运输方式, 分为如下几类:香港件:原寄地或目的地为香港区的快件( 主要通过深圳机场海关,广州机场海关. 广州邮办、东莞常平海关报关出口)航空件: 所有走航空的快件( 目前开通的有上海、杭州、和新北线)区内件: 原寄地和目的地的电话区号相同的快件( 部分可实现四小时送达)省内件: 同一个省的非区内件和非航空件省外件: 不同省的非航空件( 目前开通的有粤闽淅闽干线)陆运件: 全程经陆路运输的快件同城件: 原寄地和目的地在同一个城市的快件对快件的分类，方便了有针对性地派送，使派送过程有条不紊地进行下去，保证了顺丰的快速和高效。
顺丰公司简介
顺丰公司简介文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）顺丰有限公司简介北京顺丰速运有限公司年月日目录一、顺丰介绍：顺丰速运（集团）有限公司成立于1993年3月，是一家主要经营国内、国际快递及报关、报检等业务的民营快递企业，在国内及香港、澳门、台湾、建立了庞大的营业网点，为广大客户提供快速、准确、安全、优质的专业快递服务。
长期以来，顺丰速运一直本着“成就客户，推动经济，发展民族速递业”的经营理念，积极探索客户需求，不断推出新的服务项目，努力为客户提供快速、安全的产品流通渠道，同时，帮助客户缩短贸易周期，降低经营成本，提高产品竞争力等，使客户能更快、更好地对市场做出反应。
为了向客户提供更便捷、更安全的服务，顺丰速运网络全部采用自建、自营的方式，并致力于加强公司的基础建设：在统一全国各个网点的经营理念，大力推行工作流程的标准化，提高设备和系统的科技含量的同时，顺丰还苦练内功，不断提升员工的业务技能和素质，努力为客户提供更优质的服务，竭尽全力打造“顺丰”这一民族速运品牌。
二、经营理念企业愿景：成为最值得信赖和尊敬的速运公司我们致力于为员工提供一份满意和值得自豪的工作我们致力于快速、安全、准确地传递客户的信任我们致力于成为速运行业持续领先的公司我们致力于承担更多的社会责任三、公司规模顺丰的网点: 目前拥有39家一级分公司，2600个自建的营业网点；服务网络覆盖国内33个省、直辖市和香港、台湾、澳门地区，200个地级市，996个县（镇）；顺丰的中转: 拥有3个先进的分拨中心，8个一级中转场、71个二级中转场；顺丰的空运: 目前共拥有15架专用货机，日运行28个航班，日吞吐航空货量约400吨，顺丰还与多家航空公司紧密合作，签用了400多条国内客机航线的腹舱。
顺丰的车辆: 5000多台自有营运车辆；顺丰的员工:全国拥有7万多名员工,其中一线收派员占60%左右，在广州和无锡建设有2个专业培训基地；四、服务优势1、快速的收派时间顺丰对客户承诺接到客户订单1小时内上门收件；当快件到达收件客户附近网点时，顺丰确保收派员在2小时内把快件送达客户手中；2、良好的航空运力顺丰是目前国内第一家也是唯一一家成立航空公司，采用全货机运输的速运公司，目前拥有14架专用货机，日运行达28个班次，并在全国拥有44个航空组；快件的运送速度与快件安全性进一步得到提高。
顺丰快递介绍
05
可持续性发 展
顺丰快递注重企业 社会责任和可持续 发展，通过优化运 输模式、使用环保 包装材料等方式， 积极减少对环境的 影响，推动绿色物
流发展
3
国内快递：作为中国 本土的快递巨头，顺 丰快递在国内拥有强 大的物流网络和运输 能力，能够为您提供 覆盖全国各地的快递 服务。无论您要寄送 您提供高效、 可靠的解决方案
转型升级阶段(2011年至今)：随着市场竞争加剧和技术进步，顺丰快递 不断进行业务创新和转型升级。公司在巩固国内市场地位的同时，加快拓 展国际市场，并逐步涉足电商物流、冷链物流、大件物流等领域。此外， 公司还加强了与各行业的合作，实现互利共赢
未来展望：面向未来，顺丰快递将继续致力于技术创新和服务质量提升， 加强绿色物流和可持续发展。公司将继续拓展全球市场，为客户提供更加 优质、高效的物流服务
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Thanks
02.
公司秉承"时间是金"的理念，专注于为全球客户提供高效、准确、 可靠的快递服务
2
01
广泛的物流 网络
顺丰快递以高效、 准时著称，通过优 化运输流程、提高 信息化水平以及减 少中间环节等方式， 尽可能缩短客户货 物在途时间，让客 户享受到更加便捷
的快递体验
02
高效的服务 效率
顺丰快递以高效、 准时著称，通过优 化运输流程、提高 信息化水平以及减 少中间环节等方式， 尽可能缩短客户货 物在途时间，让客 户享受到更加便捷
导师:xxx
1 顺丰快递简介 3 顺丰快递的业务范围 5 总结
2 顺丰快递的优势 4 顺丰快递的发展历程
顺丰快递是一家成立于 1993年的中国综合性物 流服务提供商。以下是 对顺丰快递的详细介绍
顺丰公司简介
顺丰有限公司简介北京顺丰速运有限公司年月日目录一、顺丰介绍： (3)二、经营理念 (3)三、公司规模 (3)四、服务优势 (4)1、快速的收派时间 (4)2、良好的航空运力 (4)3、先进的分拨中心、中转场 (4)4、自有的安全服务网络 (5)5、严格的质量控制体系 (5)6、先进的信息监控系统 (5)7、完备的岗位管理制度 (5)8、完备的客户服务制度 (6)9、7*24小时全天候服务 (6)10、方便快捷的网上服务 (6)11、灵活多变的结算方式 (6)12、准确快速的对帐系统 (6)13、周到的理赔服务 (6)五、服务保障 (7)1、呼叫中心 (7)2、手持终端 (7)3、半自动、全自动分拣系统 (7)4、EXP5货物跟踪系统 (7)5、GPS全球定位系统 (7)六、增值服务 (8)保价服务 (8)代收货款 (8)限时派送 (8)代签回单服务 (8)等通知派送 (8)短信通知 (9)委托件 (9)网上下单 (9)七、紧急快递的处理 (9)八、快递服务流程 (10)整体运作流程图： (10)一、顺丰介绍：顺丰速运（集团）有限公司成立于1993年3月，是一家主要经营国内、国际快递及报关、报检等业务的民营快递企业，在国内及香港、澳门、台湾、建立了庞大的营业网点，为广大客户提供快速、准确、安全、优质的专业快递服务。
长期以来，顺丰速运一直本着“成就客户，推动经济，发展民族速递业”的经营理念，积极探索客户需求，不断推出新的服务项目，努力为客户提供快速、安全的产品流通渠道，同时，帮助客户缩短贸易周期，降低经营成本，提高产品竞争力等，使客户能更快、更好地对市场做出反应。
为了向客户提供更便捷、更安全的服务，顺丰速运网络全部采用自建、自营的方式，并致力于加强公司的基础建设：在统一全国各个网点的经营理念，大力推行工作流程的标准化，提高设备和系统的科技含量的同时，顺丰还苦练内功，不断提升员工的业务技能和素质，努力为客户提供更优质的服务，竭尽全力打造“顺丰”这一民族速运品牌。
顺丰速运集团公司资料
顺丰速运资料公司简介在1996年，随着客户数量的不断增长和国内经济的蓬勃发展，顺丰将网点进一步扩大到广东省以外的城市。
至2006年初，顺丰的速递服务网络已经覆盖国内20多个省及直辖市，101个地级市，包括香港地区，成为中国速递行业中民族品牌的佼佼者之一。
顺丰速运（集团）有限公司（以下简称顺丰）作为一家主要经营国际、国内快递业务的港资快递企业，为广大客户提供快速、准确、安全、经济、优质的专业快递服务。
顺丰以“成就客户，推动经济，发展民族速递业”为自己的使命，积极探索客户需求，不断推出新的服务项目，为客户的产品提供快速、安全的流通渠道。
为了向客户提供更便捷、更安全的服务，顺丰速运网络全部采用自建、自营的方式。
经过十几年的发展，顺丰已经拥有6万多名员工和4000多台自有营运车辆,30多家一级分公司，2000多个自建的营业网点，服务网络覆盖20多个省、直辖市和香港、台湾地区，100多个地级市。
商标为给客户提供更优质的快递服务，顺丰仍然不断投入巨资加强公司的基础建设，提高设备和系统的科技含量，不断提升员工的业务技能、自身素质和服务意识，以最全的网络、最快的速度、最优的服务打造核心竞争优势，塑造“顺丰”这以优秀的民族品牌。
立志成为“最值得信赖和尊重的速运公司”。
[编辑本段]经营理念顺丰将经营理念定位于“成就客户，推动经济，发展民族速递业”，积极探索客户需求，不断推出新的服务项目，为客户的产品提供快速、安全的流通渠道，帮助客户更快、更好地对市场做出反应：推出新的产品和调整策略，缩短贸易周期，降低经营成本，促进客户竞争力的提高。
同时，顺丰不仅为国家发展贡献了税收，也解决了社会的就业压力，为国民经济的持续健康发展做出了应有的积极贡献。
顺丰速运全部采用自建、自营的方式建立自己的速运网络，特别是2002年集团总部成立以来，更致力于加强公司的基础建设：统一全国各个网点的经营理念，大力推行工作流程的标准化，提高设备和系统的科技含量，提升员工的业务技能和素质，努力为客户提供更优质的服务，不遗余力地塑造“顺丰”这一民族速运品牌。
顺丰速运(集团)有限公司简介
主动将快件的派送签收信息发送到您的手机。
夜晚收件服务 在提供跨经济板块最快速度运输服务基础上，为满 足客户夜晚寄件需求而提供的增值服务。 代收货款 按照寄件客户与收件客户达成协议要求，为寄件客
快递行业概况及其在国家经济中的重要地位 顺丰概况及经营现状 高科技应用 荣誉与责任 顺丰未来
荣誉与责任—荣誉来自认可
顺丰荣获中国物流与采购联合会“AAAAA”物流企业 顺丰荣获中国物流与采购联合会“中国物流改革开放30年旗帜企业” 顺丰荣获“2009物流企业统计样本企业”称号 顺丰荣获“ISO9001:2000质量管理体系认证证书” 顺丰荣获民政部“爱心捐助奖” 顺丰荣获“十佳电子商务物流创新企业”称号 “SF”、“顺丰”荣获广东省著名商标 顺丰被评为“深圳市重点物流企业”
随着快递业不断做大做强，快递对中国经济的影响
日益显现，不仅体现在对GDP的直接贡献上，还在以下 几个方面对国家经济、社会等的发展做出了贡献。 国民经济重要组成部分，拉动和支持多个行业的发展 拉动航空货运、公路、铁路等交通运输业，包装、 货代、仓储等相关产业，以及GPRS，GIS等网络信息技 术的发展。 美国前三大快递公司年营业收入总额达到1400亿美
之地的中国快递企业。
顺丰概况及经营现状—网络覆盖
全网拥有的营业网点 2400 多个，已 覆盖区域的 GDP 总量已占到全国 GDP 的 85 ％以上。
【顺丰在中国大陆】
目前已覆盖除青海、西藏外的29个省（不
含香港、台湾、澳门）、直辖市，200个 地级市和996个县级市； 【顺丰在中国香港】
顺丰速运物流公司的运营管理现状调研
顺丰速运物流公司的运营管理现状调研1. 引言1.1 背景介绍顺丰速运物流公司是中国领先的综合物流服务提供商，成立于1993年，总部位于广东深圳。
公司始终致力于为客户提供高效、安全、快捷的物流服务，深受广大客户信赖和好评。
顺丰速运物流公司的运营范围涵盖国内外货运、快递、仓储等多个领域，是目前中国市场份额最大、高速增长的物流企业之一。
随着中国经济的不断发展，物流行业也呈现出蓬勃的发展态势。
顺丰速运物流公司在市场竞争中不断壮大，实现了快速增长和规模扩张。
为了更好地了解顺丰速运物流公司的运营管理现状，本文将通过调研的形式，深入分析该公司的发展历程、运营管理体系、运输网络、信息技术应用以及运营效率。
通过本次调研，我们希望可以全面了解顺丰速运物流公司的运营管理现状，发现存在的问题与挑战，并为未来的发展提出建议和展望。
通过对顺丰速运物流公司的研究，促进物流行业的进一步发展，推动企业提升管理水平和服务质量，为客户提供更优质的物流服务。
1.2 研究目的研究目的主要是为了深入了解顺丰速运物流公司的运营管理现状，揭示其发展历程、运营管理体系、运输网络、信息技术应用以及运营效率等方面的具体情况。
通过对公司现状的调研，可以帮助我们更好地分析其运营管理中存在的问题与挑战，并为未来的发展提出具体的建议和展望。
通过研究顺丰速运物流公司的运营管理现状，可以为其他物流公司提供借鉴和参考，促进整个物流行业的发展和提升。
希望通过本次调研，能够全面了解顺丰速运物流公司在运营管理方面的优势和劣势，为其提供更加科学、有效的运营管理策略，实现持续稳健发展。
1.3 研究方法研究方法部分是重要的，它直接关系到研究的可行性和有效性。
在本次调研中，我们采用了以下方法：1. 文献资料搜集法：通过查阅相关文献和资料，了解顺丰速运物流公司的发展历程、运营管理体系、运输网络、信息技术应用和运营效率等方面的情况。
2. 实地调研法：我们将走访顺丰速运物流公司的各个运营中心，深入了解公司的实际运营情况，包括物流运输流程、信息系统运作、人员管理等方面。
顺丰企业文化
顺丰企业文化顺丰速运是中国一家知名的物流公司，成立于1993年，总部位于广东深圳。
顺丰以其高效、安全、可靠的物流服务而闻名于世。
为了提供优质的服务，顺丰注重企业文化的建设，以塑造积极向上、团结奋进的企业氛围。
一、使命和愿景顺丰的使命是成为全球率先的综合物流服务提供商，为客户和社会创造持续价值。
顺丰的愿景是成为最受恭敬的企业之一，为员工提供故意义的工作，为股东创造可持续的回报。
二、核心价值观1. 客户至上：顺丰始终以客户需求为导向，不断提升服务品质，满足客户的期望和需求。
2. 诚信朴重：顺丰坚持诚信经营，与客户、合作火伴和员工建立互信关系，保持公平、透明的合作态度。
3. 追求卓越：顺丰追求卓越，不断挑战自我，追求卓越的业绩和服务质量。
4. 创新驱动：顺丰鼓励员工提出新的想法和创新，推动企业不断发展和进步。
三、企业精神顺丰的企业精神是团结、奋斗、创新、担当。
顺丰鼓励员工团结一心，共同努力实现企业的目标。
同时，顺丰鼓励员工勇于创新，不断探索和尝试新的业务模式和服务方式。
此外，顺丰要求员工具备担当精神，积极承担责任，为企业的发展贡献力量。
四、人材理念顺丰认为人材是企业最珍贵的资源。
顺丰致力于为员工提供故意义的工作和发展机会，建立公平、公正的激励机制，激发员工的工作热情和创造力。
顺丰注重员工的培训和发展，提供广阔的职业发展空间，匡助员工实现个人价值和职业目标。
五、社会责任顺丰积极履行企业社会责任，关注环境保护和社会公益事业。
顺丰致力于推动绿色物流发展，采取节能减排措施，降低对环境的影响。
同时，顺丰积极参预社会公益活动，支持教育、扶贫、灾区援助等社会公益事业，回馈社会。
六、奖励机制顺丰建立了完善的奖励机制，激励员工积极工作和创新。
顺丰设立了各种奖项，如员工表彰奖、优秀团队奖、创新奖等，以表彰员工的杰出贡献和优秀表现。
此外，顺丰还设立了丰厚的薪酬福利体系，为员工提供有竞争力的薪酬和福利待遇。
总结：顺丰企业文化以客户至上、诚信朴重、追求卓越、创新驱动为核心价值观，以团结、奋斗、创新、担当为企业精神，注重人材培养和发展，积极履行社会责任。
顺丰快递：以价值服务,创造独特品牌,成就物流行业实力派
顺丰快递：以价值服务，创造独特品牌，成就物流行业实力派顺丰快递成立于1993年，是中国最早的快递公司之一，如今已经发展成为全球物流领域的实力派企业。
顺丰快递以其独特的品牌形象和卓越的服务质量脱颖而出，成为国内外用户选择的首选物流合作伙伴。
顺丰快递的成功离不开其不断迭代的服务理念和价值观。
顺丰快递以“以价值服务，成就客户”为核心价值观，坚持以客户需求为导向，不断提升服务品质，满足客户的各种物流需求。
无论是个人用户还是企事业单位，顺丰快递都提供全方位的服务，包括国内国际快递、特种物流、仓储配送等，为客户打造个性化、多样化的物流解决方案。
顺丰快递融入了创新科技与信息化管理，不断提升物流效率和用户体验。
顺丰自主开发了智能化物流系统，实现了全程可视化追踪，确保物流信息的及时、准确传递。
顺丰快递致力于提供高效、安全、可靠的物流服务，因此广大用户对其寄托了极高的期望。
为了满足这一期望，顺丰快递引入了机器人、无人机等前沿科技，提升了物流操作的智能化，同时大力推广以用户为中心的交互式服务，通过在线客服和APP等平台，为用户提供便捷的咨询与解决方案。
顺丰快递注重品牌建设，倡导诚信、专业、创新的企业文化。
顺丰快递坚信，创造独特品牌是赢得市场竞争的关键。
因此，顺丰快递坚持以用户需求为导向，持续提升公司形象和服务质量。
顺丰快递不断拓展其品牌形象，加强品牌推广，通过多种广告宣传手段，提升品牌知名度和认可度。
顺丰快递也不断加大研发投入，推出更多创新性的产品和服务，不断提高市场竞争力。
顺丰快递的品牌建设不仅局限于国内市场，也积极拓展国际市场。
顺丰快递已经在全球范围内开设了众多分支机构和物流中心，并与国际物流巨头合作，加强全球物流合作伙伴网络。
顺丰快递致力于为全球用户提供高效、便捷的国际物流服务，实现了快递包裹从中国发往世界各地的全程物流链条，成为了跨境电商和国际供应链的重要推动者。
顺丰快递的成功离不开其一流的物流团队和专业的员工。
顺丰物流企业调研报告
顺丰物流企业调研报告顺丰物流企业调研报告一、企业背景顺丰物流是中国一家知名的快递公司，成立于1993年，总部位于广东深圳。
顺丰物流在中国境内拥有广泛的配送网络和覆盖全国的配送服务。
其发展壮大的原因主要归功于其高效的配送系统和优质的客户服务。
二、调研目的本次调研旨在了解顺丰物流的发展状况、服务质量和客户满意度，以及企业所面临的挑战和未来发展的机遇。
三、调研方法本次调研主要采用了问卷调查的方式，通过发放问卷给顺丰物流的客户以获取他们对顺丰物流的评价和建议。
四、调研结果1. 服务质量调研结果显示，绝大多数受访者对顺丰物流的服务质量非常满意。
顺丰物流以其高效和准时的配送服务而闻名，95%的受访者表示他们的包裹在规定的时间内送达，98%的受访者表示他们对顺丰物流的货物包装和安全性都非常满意。
2. 客户满意度调研结果显示，顺丰物流的客户满意度较高。
90%的受访者表示他们会继续选择使用顺丰物流的服务，95%的受访者表示他们会向其他人推荐顺丰物流。
3. 企业挑战调研结果显示，顺丰物流面临着一些挑战。
首先是企业的快速增长导致物流系统的压力增加，需要进一步优化物流网络和提高工作效率。
其次，快递行业的竞争激烈，其他快递公司也在不断提升服务质量和降低价格，这对顺丰物流构成了一定的竞争压力。
此外，环保问题也是顺丰物流需要面对的一个挑战，包装和运输过程中产生的废弃物对环境造成了一定的影响。
五、未来发展机遇调研结果显示，顺丰物流具有良好的发展前景和机遇。
首先，中国经济的持续增长将推动物流需求的增加，顺丰物流作为行业领先企业将从中受益。
其次，电商行业的快速发展也为顺丰物流带来了机遇，随着越来越多的人们选择在网上购物，对物流配送服务的需求也在不断增加。
此外，顺丰物流还可以通过引入新技术和创新服务来提升企业竞争力，例如使用无人机和自动化仓储系统。
六、结论基于本次调研的结果，可以得出以下结论：1. 顺丰物流在服务质量和客户满意度上取得了显著成绩，其高效准时的配送服务赢得了广大客户的认可和赞誉。
民营快递企业简介
快递运营管理专业教学资源库民营快递企业简介一、顺丰快递顺丰速运（集团）有限公司成立于 1993 年，总部设在深圳，目前员工近 6 万人，主要经营国内、国际快递及相关业务。
长期以来，顺丰专注于满足市场需求，不断拓宽服务区域，已在国内（包括港、澳、台地区）建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构，逐步搭建起立足华南，华东、华北，拓展华中的战略网络格局，为广大客户提供快速、准确、安全、经济、优质的专业快递物流服务。
服务范围包括零担快运、代收货款、货物保价、包装服务、短信通知、签单返回、仓储配送等。
顺丰致力于快速、安全、准确地传递客户的信任，一直努力以科技提升服务。
近年，顺丰积极研发和引进先进信息技术和设备，先后与 IBM、ORACLE 等国际知名企业合作，共同研发和建立了 35 个具备行业领先水平的信息系统，逐步提升作业自动化水平，实现了对快件流转的全程信息监控、跟踪及资源调度。
新技术的实现在促进快递网络优化的同时，确保顺丰服务质量稳定、客户满意。
二、申通快递公司的主要经营地位于上海市青浦区北青公路 6186 号。
公司总部现有员工近千人，分别在全国各省会城市（除台湾）以及其它大中城市建立起了 800 多个分公司，吸收 1100 余家加盟网点，全网络有员工 2 万多人。
申通快递担任中国快递协会、上海快递行业协会和浙江快递行业协会副会长单位，旗下的加盟商在各个省份也分别担任着副会长或理事单位。
申通快递品牌创建于 1993 年，是国内最早经营快递业务的品牌之一，经过十多年的发展，申通快递在全国范围内形成了完善、流畅的自营速递网络，基本覆盖到全国地市级以上城市和发达地区县级以上城市，尤其是在江浙沪地区，基本实现了派送无盲区。
申通快递在全国各省市有六百多个一级加盟商（包括西藏拉萨等偏远地区）和两千多个二级加盟商、四千多个门店，50 多个分拨中心，全国网络共有从业人员四万多名，上万辆干线和支线网络车，日均业务量近百万票，年营业额超过四十亿元，成为国内快递网络最完整、规模最大的民营快递体系。
快递行业竞争战略研究——以顺丰速运为例
快递行业竞争战略研究——以顺丰速运为例近年来，快递行业迅速崛起，成为社会经济发展中不可或缺的一部分。
然而，随着市场竞争日益激烈，只有不断优化服务、提升品质、创新战略，才能在激烈的市场竞争中求得一席之地。
顺丰速运是已经实现了这一目标的快递公司，其竞争战略值得深入研究。
一、企业背景顺丰速运成立于1993年，总部位于广东深圳。
是一家综合性的物流企业，主要从事快递、仓储和物流服务。
顺丰速运的业务范围已经覆盖了全国，并且逐步扩展至国际市场。
二、优质服务的保障顺丰速运一直以来都坚持以“客户为中心”的服务理念，并且在服务质量上下了很大功夫。
首先，顺丰采用了ESP技术，可以在短时间内对快递的信息进行快速分类和分发，从而提高了准确性和效率；其次，顺丰公司全面实行全程封闭运输，有效地避免了货损货差的情况发生；最后，顺丰注重人员培训，从选人到培训，全程把关，从而提高员工的专业技能和服务态度。
这些措施不仅提高了服务质量，也维护了企业的良好形象。
三、品牌形象的塑造顺丰速运在快递行业具有很高的知名度，这部分得益于其对品牌形象的塑造。
首先，顺丰在产品品质方面不断创新，致力于打造最快、最准确、最可靠的快递服务，成为了众多消费者信赖的品牌。
其次，顺丰启动了自己的明星代言计划，通过明星代言，提升品牌知名度和美誉度。
此外，顺丰还积极参与公益事业，通过义工活动和捐赠等形式来塑造其企业社会责任形象。
四、全球化战略顺丰速运在国际市场上也实现了快速发展，这得益于其全球化战略的优秀执行。
顺丰在国际市场上的发展主要分为三个层面，首先，加强了内部管理，通过并购等方式加强了全球化的资金、技术、资源等支持，在不断扩大区域范围的同时，为客户提供更多元化的服务；其次，严格控制成本，保持了竞争的价格优势，大幅提高了客户满意度；最后，顺丰注重跨境电商领域的创新，开拓了新的市场空间和机会。
五、未来发展趋势未来，随着社会、经济的发展，顺丰速运面临着诸多发展机遇和挑战。
顺丰速运快递公司战略分析[1]
![顺丰速运快递公司战略分析[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/83d0e7ee0d22590102020740be1e650e52eacfac.png)
顺丰速运快递公司战略分析[1]一、顺丰速运快递公司概况顺丰速运，又称“顺丰快递”，中文通用名称“顺丰速递”，是一家中国快递服务公司，总部位于深圳市龙岗区，是中国民营快递服务的龙头企业，1996年由顺丰控股有限公司创建，2003年4月11日正式对外营业，2001年公司开始快线服务，2005年在国内首家实施一单易查一票到底服务；2006年设立海外中心；2008年设立微信电子面单；2009年实现GPS车载定位和网上跟踪；2011年推出“即日”服务；2015年发布新品OPPO R11；2018年实行移动支付取件等业务。
1、调整公司战略，持续推进国际化布局：顺丰速运的国际化战略布局，涉及到全球货物流服务网络的布局和服务客户的覆盖，通过不断发展和改进，增强与客户经营合作，加强流程及服务技术整合，推进国际运输服务的发展，实现了业务的全球拓展，增强了自身的市场综合竞争力，并在全球范围拥有自己的营业网点，和设立全球联系网络，更好地推动全球经营。
2、针对快递市场占有率提升：针对快递市场的发展，顺丰速运积极拓展营销渠道，严格把握品牌质量，强化服务质量，提升客户体验，同时加大业务范围，通过技术改造，以及整合第三方公司，这样可以帮助顺丰速运快递公司在市场上的占有率，实现快递行业的双赢。
3、研发新一代快递服务：目前，顺丰速运快递公司已经开发出一系列新一代快递服务，包括最新的数字化技术，例如：GPS车载定位、网上发件跟踪、移动支付取件等，以此来保证服务运输的快速、准确以及保证件的安全性，为客户带来更加贴心的服务。
4、优化人力资源管理和工作效率：顺丰速运快递公司极为重视公司的人力资源管理，制定了人力资源的实施目标和控制体系，大量引进了管理人才，使具有各个专业知识和技术背景的人才融入其中，加快了公司的发展，更好地为客户提供更好的服务，优化公司的管理效率和工作效率，使公司朝着更加发达化的方向在不断发展，实现双赢。
总之，顺丰速运快递公司针对快递业务发展，实施了科学合理的战略，持续推进国际化布局，提升快递市场占有率，研发新一代快递服务，优化人力资源管理和工作效率，使公司在快递行业的竞争力越来越强，在未来的发展当中，顺丰速运快递公司将会在追求科技，质量，运输安全，贴心的服务的基础上，继续发展壮大，为世界日益发展的快递收发提供重要服务。
顺丰快递的发展内部简介
顺丰快递的发展内部简介顺丰快递的发展内部简介引导语：顺丰速运是一家主要经营国际、国内快递业务的港资快递企业，于1993年3月26日在广东顺德成立。
大家知道顺丰快递的企业简介有什么吗?下面是yjbys店铺为你带来的顺丰快递的简介，希望对你有所帮助。
自从我国物流市场全面开放以来,国际快递巨头纷纷进入中国市场,同时,民营快递公司也在迅速的发展,与外资公司一较高下。
在激烈的市场竞争中,涌现出不少优秀的民营快递,比如申通快递、宅急送、顺丰速运、中通速递,然而,在众多公司进行价格战时,顺丰速运却像是民营快递中的一个另类般,一直没有降低自己的价格,反而坚持自己相对较高的价格,即使如此,它仍然是许多人的首选,可谓是国内民营快递的领军人物。
顺丰速运成立于1993 年,初期只是进行广东与香港之间的快递业务。
1996 年,顺丰才开始涉足国内快递市场。
以顺德作为起点,顺丰将自己的网络扩展到广东省外,先是在珠三角站稳脚步,随后开始向长三角发展,进一步进入华东、华中、华北。
到目前为止,顺丰已在全国范围内建有3 个分拨中心、近100 个中转场以及2000 多个营业网点,覆盖了国内31 个省(青海省、西藏自治区暂未开通) 近200 个大中城市及900多个县级市或城镇。
不仅如此,顺丰还在逐渐把自己的触角扩展到更多的地区,2007 年顺丰在台湾省设立营业网点,它覆盖了台湾省主要的大城市,比如台北、桃园、新竹、台中、彰化、嘉义、台南、高雄;2008 年通过与俄罗斯顺丰公司的合作,国内一些城市如北京、天津、济南、青岛、烟台、河北及东北部分城市已经可以发送至俄罗斯的快件。
运作模式分析一、顺丰快递企业的关键内部优势(1)快捷的速度：顺丰快递对寄件封装、重量。
尺寸等速递要求没有过多的限制，却主要以经营区域业务为主，与国外快递公司相比，对线路很熟悉。
无论是同城快递，还是城际快递，顺丰快递企业都比相关EMS约快50%。
(2)灵活性高：从服务上看，民营快递实行门到门服务。
顺丰企业规模分析报告
顺丰企业规模分析报告简介顺丰速运是中国领先的物流企业之一，成立于1993年，总部位于广东深圳。
多年来，顺丰凭借其卓越的服务质量和先进的物流技术，迅速发展成为国内外物流市场的领导者之一。
本报告将对顺丰企业的规模进行详细分析。
1. 公司规模1.1 员工规模截至2021年底，顺丰速运拥有超过30万名员工，在全国范围内设立了多个分支机构和配送中心。
公司的员工数量不断增长，目前具备较为强大的人力资源。
1.2 资产规模顺丰速运不仅拥有庞大的员工队伍，还拥有丰富的物流设施和资产。
公司拥有一支由26000多辆车组成的庞大车队，以及500多个自营航班和150余条运输线路。
此外，顺丰还投资了大量的仓储设施和分拨中心，以满足不同地区的物流需求。
2. 运营规模2.1 运输规模顺丰速运以"时效品质第一，全程可追溯"为宗旨，为客户提供快速、可靠的物流服务。
截至2021年底，顺丰每天的快递处理量超过6000万件，年运量超过200亿件。
公司拥有庞大的运输网络和强大的运力保障能力。
2.2 服务范围顺丰速运提供全球范围内的快递和物流服务。
公司通过建立全球合作伙伴网络，覆盖200多个国家和地区。
顺丰拥有完善的服务网络，可以为客户提供国际、国内、城际和城际间的货运服务，并能够提供定制化的物流解决方案。
3. 技术规模3.1 信息系统顺丰速运大量投资于信息技术领域，建立了一套先进的信息管理系统。
公司利用物联网技术、大数据分析和人工智能等技术手段，实现了物流全程可追溯和实时监控。
顺丰的信息系统为客户提供了便捷的在线下单、跟踪和查询服务。
3.2 创新技术应用顺丰持续推进创新技术的应用，提高物流运营效率。
公司通过引进自动化设备和机器人技术，实现了自动分拣和快递配送。
此外，顺丰还积极探索利用无人机和无人车等新兴技术，以提升物流配送效率。
4. 市场地位4.1 国内市场在国内市场，顺丰速运以其高品质的服务和强大的物流网络占据着领先地位。
顺丰速运行业分析分析
（1）从业人员素 质普遍较低 （2）资金不足融 资渠道不畅通 （3）快递网络比 较局限 （4）团队缺少具 备高等知识 的人才 （5）收费同比较 高
（1）科学技术水平 提高 交通条件改善 为发展提供了良好的 外部环境 （2）EMS市场份额 逐年减退 （3）电子商务日益 发展，配送市场潜力 巨大
（1）国内邮政的打 压和国外其他快递的 挤入 （2）快递政策法规 走向不明 市场环境不 确定 （3）其他本土企业 的竞争 如申通 圆通 等以低价抢占市场
对于顺丰速运这样相对资历较老的企业作出市场反 映需要一定的时间，因此，继续提升核心竞争力， 不断提高创新能力，是顺丰速运保持持续竞争优势 的必然选择。
波特五力分析 供方的议价能力
供方议价能力是指供应者向企业施加压力，主 要采取提价或在维持原价的同时却降低了产品 （服务）的质量。 顺丰速运主要经营国际、国内快递及报关、报 检、保险等业务，其客户类型多样，所以，顺 丰需要不断提升自身的综合实力，谋求与供应 商的长期、稳定、和谐的合作关系，以在与供 应商的议价中提高自己的议价能力，同时压低 供应商的讨价还价能力。
波特五力分析 替代品的威胁
顺丰属于民营快递，在国内除了顺丰，还有申 通、圆通、韵达、宅急送等，这些快递企业的 服务项目上相差不大，并且在一定程度上可能 还具有一定的价格优势。 因此，顺丰要想占有更多的市场份额，就必须 想办法将自己与它们区分开来，实施差异化的 客户服务。
波特五力分析 竞争对手之间竞争的强度
波特五力分析 买方的议价能力
买方议价能力是指买方向企业施加的压力，买 方向快递公司压价的手段主要有直接压低价格、 产品（服务）质量要求较高、索取更多的服务 项目等。 对于顺丰速运来说，在分析其核心竞争力的同 时，要不断的扩大自身的业务的范围、提高整 合各种物流资源的能力，提高服务广度和深度， 精简成本，以便在日后与客户的议价中占据优 势。
顺丰速运公司的简单介绍
按货物“长×宽×高（CM）÷6000”计算（不 规则货物，包括圆锥、圆柱状物体按长方体计 算，为长、宽、高三个方向的最大尺寸相乘）。 非航空件，轻抛货的计费重量按同等体积的航 空件轻抛重量减半（非航空件轻抛货的计费重 量按货物“长×宽×高（CM）÷12000”）计 算。
现在的顺丰
顺丰在中国大陆 目前已建有3个分拨中心、近100个中转场以及2000多个营业 网点，覆盖了国内31个省（青海省、西藏自治区暂未开通）近 200个大中城市及900多个县级市或城镇。
顺丰在中国香港 1993年在香港特别行政区设立营业网点，目前营业网点覆盖了 18个行政区中的17个（离岛区暂未开通）。
需要改进的地方
一线派送员的服务态度需要提高！
总结
目前，顺丰是国内最具竞争力的企业。也 是发展最快的企业。
自由庞大的网络服务
快速、准确、安全的物流投递，满足了绝 大部分客户的需求。
顺丰在中国台湾 2007年在台湾省设立营业网点，覆盖了台湾省台北、桃园、新 竹、台中、彰化、嘉义、台南、高雄等主要城市。
据中国快递咨询网报道，顺丰在该网站举办的“2008年国内快递最 具有竞争力企业”综合调查中名列十强企业之一，位居第二位，仅次于 邮政EMS。
物流业务介绍
主要经营国际、国内快递及报关、报检、保险 等业务。
物流途径
以下四种服务主要用汽车作为交通工具： 1.华东跨市即日到 2.广东省即日限时递 3.深圳同城即日限时递 4.等通知派送业务 跨省送，且选择当日派送的服务，公司选择的交通工
具为汽车加飞机
即：先用汽车将货物送到机场，转用飞机用到目的城 市，然后在用汽车派送
物流公司简介范文大全
物流公司简介范文大全物流公司是指专门从事货物运输、仓储、配送、信息处理等物流服务的企业。
随着经济全球化和电子商务的发展，物流行业也得到了迅速发展。
在这个行业中，有很多知名的物流公司，下面我们就来看看一些物流公司的简介范文。
顺丰速运顺丰速运是中国领先的物流企业，成立于1993年，总部位于深圳。
公司业务涵盖快递、物流、仓储、供应链等领域，拥有全球化的网络和先进的信息技术，为客户提供高效、安全、便捷的物流服务。
顺丰速运的使命是“成为全球领先的物流服务商”，公司一直秉承“以客户为中心”的核心价值观，不断提升服务质量和客户满意度。
目前，顺丰速运已经成为中国最大的快递公司之一，同时也是全球最大的物流公司之一。
京东物流京东物流是中国领先的物流企业，成立于2010年，总部位于北京。
公司业务涵盖快递、物流、仓储、供应链等领域，拥有全球化的网络和先进的信息技术，为客户提供高效、安全、便捷的物流服务。
京东物流的使命是“成为全球领先的物流服务商”，公司一直秉承“以客户为中心”的核心价值观，不断提升服务质量和客户满意度。
目前，京东物流已经成为中国最大的物流公司之一，同时也是全球最大的物流公司之一。
中通快递中通快递是中国领先的快递企业，成立于1998年，总部位于浙江省宁波市。
公司业务涵盖快递、物流、仓储、供应链等领域，拥有全球化的网络和先进的信息技术，为客户提供高效、安全、便捷的物流服务。
中通快递的使命是“成为全球领先的快递服务商”，公司一直秉承“以客户为中心”的核心价值观，不断提升服务质量和客户满意度。
目前，中通快递已经成为中国最大的快递公司之一，同时也是全球最大的物流公司之一。
圆通速递圆通速递是中国领先的快递企业，成立于2000年，总部位于上海。
公司业务涵盖快递、物流、仓储、供应链等领域，拥有全球化的网络和先进的信息技术，为客户提供高效、安全、便捷的物流服务。
圆通速递的使命是“成为全球领先的快递服务商”，公司一直秉承“以客户为中心”的核心价值观，不断提升服务质量和客户满意度。
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总部地点： 广东
省深圳市福田区福 华路万基商务大厦
公司
公司性质 ：（集 团）有限公司
成立地点： 广东顺德
经营范围 ：国际、国内快递运输服务 创始人 ：王卫
1
公司介绍.创始人
王卫（顺丰速运（集团）有限公司总裁）
王卫，香港人，是顺丰董事局主席 九十年代初，经常往返于香港与大陆的王卫有时会受人之 托，捎带货物出入境。从父亲那里借到10万元资金后，22 岁的王卫与几个伙伴合作成立了专送快件的公司，并于 1993年3月26日，在广东省佛山市顺德区注册成立了顺丰 公司，创业初期公司只有6个人。
3. JIT服务
客户不用支付货款即可预约商品的到店试穿（或试用）服务，体验后再决定是否购买. JIT让网购更加安心！
1
嘿客
4. 金融服务
门店为顾客提供ATM、VTM等金融服务，把银行服务带到家门口。
5. 便民服务
门店提供衣服干洗、飞机票预订、话费充值、缴水电费等多项便民服务，客户足不出户即可乐享轻松生活。
顺丰速运的标志由"SF"衍生出圆点与弧线, 形成充满亲和力的笑脸图案.整个标志造型饱 满,流畅而富有新意,象征着顺丰以人为本的 核心价值,也体现出顺丰人心系客户的服务理 念.
1
公司理念
经营理念
积极 迅速扩展和进步的业务
创新 持续创新和完善的服务
顺丰将经营理念定位于“成就客户，推动经济，发展民 族速递业”，帮助客户更快、更好地对市场做出反应： 推出新的产品和调整策略，缩短贸易周期，降低经营成
1
公司介绍
2002年，王卫收权成功，顺丰顺利从加盟制 转为直营制，顺丰在深圳设立了自己的企业总 部。随后顺丰开始订立国内高端快递行业的定 位。
1
公司介绍.历史
顺丰速运，于1993年3
月26日在广东顺德成立。初期 的业务为顺德与香港之间的即
日 中山、番禺、江门和佛山等地。
By Lu.2015.6.4
目录
CONTENTS
1 2
3 4
企业介绍
5
顺丰业务
企业理念
组织模式
6
顺丰近期情况
运作模式
1
公司名称 ：顺丰 速运 外文名称 ：S.F. Express
公司介绍
9-11、14-20楼 成立时间： 1993 年3月26日 经营范围 ：物流 公司口号：成就客户，推动经济，发展民族 速递业 员工数 ：约35万 集团总裁： 王卫
至2006年初，顺丰的速递服务网络
已经覆盖20个省及直辖市，101个地 级市，成为中国速递行业民族品牌的佼 佼者之一。
1
公司介绍.各站点网站
1
公司介绍
截至
2014年12月，顺丰已拥有近34万名员工，1.6万多台运输车辆，
18架自有全货机及遍布中国大陆、海外的12,000多个营业网点。
1
公司介绍.标志
本，促进客户竞争力的提高。
活力 营造迅捷和亲切的体验
1
公司理念
文化理念
价值观是顺丰企业的灵魂和精神所
在，是构建企业竞争优势、稳健发
展的支柱，它支撑企业赢得客户和
未来。
1
公司理念
1.公司愿景
成为最值得信赖和尊敬的速运公司
2.核心价值观
尊重 团结 认真 奉献
3.诚信基本准则
不作假,不欺瞒 不损害客户利益 不损害公司利益 不以公谋私
1
公司介绍.业务
1
顺丰航空
包机和机腹舱是顺丰集团主要的航空运输手段。顺丰航空自购波音 757-200全货机2架、波音737300全货机3架运行，另租用东 海和扬子江快运共13架全货运 飞机和530多个客机航班的机腹 舱。
1
顺丰航空
08年顺丰集团航空快件运输量16.5万吨，同比 2007年增长47.3%。其中包机载量6.95万吨，机腹 舱载量9.55万吨。自2004年迄今的4年间，顺丰集 团航空业务增长幅度年均高达70%。
1
公司介绍
1993年，顺丰速运诞生于广
东顺德。自成立以来，顺丰始终专注于 服务质量的提升，不断满足市场的需求， 在中国大陆、香港、澳门、台湾建立了 庞大的信息采集、市场开发、物流配送、 快件收派等业务机构及服务网络。 与此同时，顺丰积极拓展国际 件服务，目前已开通美国、日 本、韩国、新加坡、马来西亚、 泰国、越南、澳大利亚等国家 的快递服务。
6. 快件自寄自取
客户可选择到店收寄快件，节省等待收派员上门的时间，保证个人隐私，更可享受一定的优惠。
1
顺丰无人机
早在今年7、8月份，国内快递企业顺丰已在深圳、东 莞等城市内测无人机配送服务。顺丰相关负责人曾表
示，“无人机”由顺丰自主研发，采用八旋翼，下设
载物区，飞行高度约100米。该“无人机”内置导航 系统，工作人员预先设置目的地和路线。
1
运作模式
2、战略联盟型物流运作模式：第二种就是第三方
物流包括运输、仓储、信息经营者等以契约形式
结成战略联盟，内部信息共享和信息交流，相互 间协作，形成第三方物流网络系统。
1
运作模式
3、综合物流运作模式：第三种模式就是组建综合物
流公司或集团。
1
公司介绍.业务
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公司介绍.业务
1
公司介绍.业务
1
公司介绍
1
公司介绍
THANKS
1
嘿客
嘿客是顺丰旗下网购服务社区店，通过整
合渠道资源，为顾客提供更灵活、更便捷、 更智能化的线下社区服务体验。 适应对象：大陆部分城市客户。
1
嘿客
1. 商品预购
门店通过海报、PAD等方式展示海量商品，客户预付货款购买所需商品，并可享用顺丰的高质物流服务。
2. 网购线下体验
客户到店体验实物商品，并通过二维码扫描、门店PAD等多种形式下单。 不上网，享受精彩网购！
1
公司理念
品牌理念
积极 - 迅速扩展和进步的业务 创新 - 持续创新和完善的服务 务实 - 保持稳健中提升的作风 活力 - 营造迅捷和亲切的体验
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组织模式
总部
经营 本部
区部
分部
点部
1
运作模式(三种）
1、传统外包型物流运作模式：简单普通的物流运作模 式是第三方物流企业独立承包一家或多家生产商或经销 商的部分或全部物流业务。