如何增员老客户

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
员增来的!采访团队中的主任、经理、老
Hale Waihona Puke Baidu
业务员,他们很少去增老客户,但他们反
映经常有老客户被别人增来,非常后悔。
有一个想法
我们是不是可以去增我们的 老客户???
有人持怀疑态度
——如何去和客户沟通有关利益的问 题,心里有障碍! ——我只想到让他加保,增员到没想 过,能行么? 。。。。。。 其实你不增,别人也会增,他迟早都 会知道这里的“秘密”
老客户就像一座金矿,一定要经营好,
因为这就是我们的
财富!
增员老客户 —你想到了么?
很多人都认为增员难!
难在哪里?


——去找谁? ——增员对象不认可、不相信、持怀疑 态度! 。。。。。。 就算勉强被拉来参加新人培训,大部分 人还是抱着试试看的态度!
有一个现象
不知你有没有发现,在新人培训班上
作调查,有相当一部分人家里已经投过保
险!但他们却很少有是被自己当初的业务

先别急着否定,仔细想想增老客户 有哪些优势?
(1)老客户资源丰富,源源不断 (2)老客户保险意识好,对公司的信任感 也强 (3)业务员与老客户已建立一定的感情基 础,比较信任,容易沟通,就算增员不 成,还可以索取转介绍

老客户有哪些优势?




(4)老客户有一定的经济能力、社会地位, 潜在客户资源丰富 (5)老客户自己已投过保险,一旦上岗,展 业更有说服力 (6)去增员老客户的同时,既宣传了公司, 又履行了客户服务回访老客户的义务,对 公司和个人诚信度都是一次很好的宣传 (7)增员不成,也可加保啊
相关文档
最新文档