《绩效量化技术》PPT幻灯片

2.0
考评中 各级主 管的职 责区别
3.0
考核评 估的主 要内容
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考核评估的主要内容
绩
效
同
第一
能力
等 重
心态
要
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平衡计分卡之说
财务业绩 指标
顾客满意 流程改善 学习提高
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绩
效 量 化 技
第 二 篇
术
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绩
效 考 核 简
第 一 篇
论
1.0 传统考核与量化考核的区别
1.0
传统考 核与量 化考核 的区别
2.0
考评中 各级主 管的职 责区别
3.0
考核评 估的主 要内容
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1.1 传统考核
绩 工作完成的质 效 工作完成Байду номын сангаас量
作风纪律 工 积极性 作 态 责任感 度 协调性
考核中直线主管与HR主管的责任
HR主管的责任 ◆建立考评体系,如考评政策、规范表格、考评方法 ◆对其他部门主管培训考评的技能 ◆监督考评体系的运行，更新考评系统
直线主管 ◆提供考评要素、定义、权重配分
◆与下属共同制订考评标准
◆公正地对下属进行评价
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3.0 传统的考核
1.0
传统考 核与量 化考核 的区别
常用工具 归纳综述法 对比排序法
1.1.3 考核项目的四大导向
导向一：收益导向
如：投资回报率、销售毛利率
1.2 量化考核（A）
项目 名 项目
№
称
界定
计算 公式
柏明顿独创：
1
由于没有明确
项目的内涵，
而导致绩效数
柏明顿认为：没
2
据无法准确是
有计算公式或统
很多公司推行 考评体系不下
计方法就不能称 为“量化”。
3
去的主要原因
之一。
4
绩效指标 权 评分 数据 考
最高 考核 最低 重 规则 来源 周 指标 指标 指标
界定 项目 内涵
确定 项目 目标
权重 项目 配分
制定 评分 规则
定位 数据 来源
区分 考核 周期
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考核项目的三大来源
1.1从职责描述中归纳
考
1.2从工作计划中归纳
核 项
目
1.3从组织要求中归纳
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1.1 从职责描述中归纳
1.0 2.0 3.0 4.0 5.0 6.0 7.0 8.0
额=A%
定 新客户销售额比 本期新客户销售额 / 上 ≥120 20
财
量例
期新客户销售额=B%
务
部 份 工程款项回收率 实际回收款/应收款=C%
≥99.8 20
部
市场销售费用率 市场销售费用 / 销售额
≤8
10
=D%
市场研究、规划、实施的有 评审市场调研、市场分 8
定 效性
析等报告
总
性 经营手段与方法不断改善的 评审制度和文件，考核
......
1.1.2 选择关键项目的三大原则与工具
这么多项目总 不能每一个 都考核吧?
选择考核项目的三大原则 原则一:体现岗位核心价值的 原则二:花费工作时间较多的 原则三:达成结果难度较大的
注意职责描述时的动词 主要的：负责/制定/承担/统计 次要的：参与/协助/建议/配合
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1.4 绩效考核的收益
◆成本的降低 ◆效率的提高
经过三个月的考核评估， 如果没有达成以下的目 标，就立即停止执行，
重新检讨！
◆积极的加强
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2.0 考评中各级主管的责任区别
1.0
传统考 核与量 化考核 的区别
2.0
考评中 各级主 管的职 责区别
3.0
考核评 估的主 要内容
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周全性
基 基础知识
本 专业知识 能能 力 力 专业技能
考
体力
核 工 理解能力
作 交际能力 能 力 计划能力
统筹能力
记事： 记事： 记事： 记事： 记事： 记事： 记事： 记事： 记事： 记事： 记事： 记事： 记事： 记事： 记事：
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□出色 □满意 □尚可 □较差 □差 □出色 □满意 □尚可 □较差 □差 □出色 □满意 □尚可 □较差 □差 □出色 □满意 □尚可 □较差 □差 □出色 □满意 □尚可 □较差 □差 □出色 □满意 □尚可 □较差 □差 □出色 □满意 □尚可 □较差 □差 □出色 □满意 □尚可 □较差 □差 □出色 □满意 □尚可 □较差 □差 □出色 □满意 □尚可 □较差 □差 □出色 □满意 □尚可 □较差 □差 □出色 □满意 □尚可 □较差 □差 □出色 □满意 □尚可 □较差 □差 □出色 □满意 □尚可 □较差 □差 □出色 □满意 □尚可 □较差 □差
4
经
部 有效性
实施效果
办
份
客户管理与沟通的有效性
评估效果
4
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1.3 传统考核与量考核的区别
◆传统考评： 简单填写定性的表格 更多时候是自己与别人比较 强调形成结果的因素,如：德、能、勤
◆量化考评： 目标下数据化的定量考评 责任者主要是与工作目标比较 强调结果本身
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归纳 考核 项目
列具 计算 方式
界定 项目 内涵
确定 项目 目标
权重 项目 配分
制定 评分 规则
定位 数据 来源
区分 考核 周期
1.1从职责描述中归纳 1.2从工作计划中归纳 1.3从组织要求中归纳
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1.1.1 职责的见证文档/表格/行为
做什么就考什么 做什么：岗位职责 考什么；考核项目
柏明顿经验：这 是一个看似简单 的部份，但很多 公司却不能反映 达成指标的难易 程度。
柏明顿经验： 绩效数据尽量 避免来自本岗 位或本部门， 否则有失真实 性和公平性。
5
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1.2 量化考核（B）
考评项目
核算方式
目标％ 权重 资料
销售计划完成率 实际销售额 / 计划销售 ≥100 50
相关的文档、表格或可见的行为 通常可以理解成履行职责的成果 也就是说它是职责的结果！
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如：IE（工业工程师） 职责
1 编写SOP文件 2 提高产能
......
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见证 标准作业指导书 产能分析报表
考核项目 1 《标准作业指导书》的编写 2 产能提高的程度
绩效量化的八因素
一二三
四
五
六
七
八
归纳 考核 项目
列具 计算 方式
界定 项目 内涵
确定 项目 目标
权重 项目 配分
制定 评分 规则
定位 数据 来源
区分 考核 周期
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1.0 归纳考核项目
1.0 2.0 3.0 4.0 5.0 6.0 7.0 8.0
归纳 考核 项目
列具 计算 方式