第五章情绪和情感
第五章 消费者的情绪情感
强度有强、弱两极，如从愉快到狂喜，从微 愠到狂怒。
紧张度有紧张和轻松两极，情境紧迫，又没 有准备，应变能力差，则容易感到紧张。
2、情绪维度的理论 （1）三维理论 冯特（1896）的三维理论：愉快——不愉快； 激动——平静；紧张——松弛。每一种具 体的情绪都分布在三个维度的不同位置上。 冯特的论点为情绪的维度理论奠定的基础。 施洛伯格（1954）三维理论：愉快——不愉 快；注意——拒绝；激活水平。如图所示。 普拉切克（1970）三维理论：强度，相似性， 两极性。如图所示的倒锥体。
B小部分时间，计2分； C相当多时间，计3分； D绝大部分或全部时间，计4分。 但2，5，6，11，12，14，16，17，18，20反向 计分。
最好； 3.我一阵阵哭出来或觉得想哭； 4.我晚上睡眠不好； 5.我吃得跟平常一样多； 6.我与异性亲密接触时和以往一样感觉愉快； 7.我发觉我的体重在下降；
施洛伯格的情绪三维模式图
普拉切克的情绪三维模式
（2）四维理论 美国心理学家伊扎德（1977）提出情 绪四维理论： 愉快度：主观体验的享乐色调。 紧张度：情绪的生理激活水平，包括 肌肉紧张和动作抑制的程度。 激动度：个体对情绪情境的突然出现 缺乏预料和准备的程度。 确信度：个体胜任、承受感情的程度。
3、美感 指个体根据一定的审美标准评价事物时所产生 的情感体验。 审美标准：不同文化背景下既有共同点，也有 不同的地方。如人们普遍认为仙鹤是美的，但对皮肤 的颜色可能会有不同的评价。巴黎的艾菲尔铁塔在建 造初期被认为是奇丑无比的铁塔，而现在却成为法国 的象征。 美感的来源： a.自然景象和人类创造物：如桂林山水，天坛的 祈年殿。 b.社会道德品质和行为特征：舍己为人，乐于助 人的行为带给人美的评价。
测试题
医学心理学课件-第五章情绪
2024/11/9
医学心理学
情绪
兴பைடு நூலகம் 愉快 惊奇 痛苦 恐惧 羞愧－羞辱 轻蔑－厌恶 愤怒 2024/11/9
面部表情模式
眉眼朝下、眼睛追踪着看、倾听 笑、嘴唇朝外朝上扩展、眼笑 眉眼朝上、眨眼 哭、眼眉拱起、嘴朝下、有眼泪有韵律的啜泣 眼发愣、脸色苍白、脸出汗、发抖、毛发竖立 眼朝下、头低垂 冷笑、嘴唇朝上 皱眉、眼睛变狭窄、要紧牙关、面部发红
医学心理学
情绪的外周学说——詹姆斯－兰格情 绪理论：情绪是对特殊刺激产生的机体 变化（即骨骼肌运动）的知觉。
情绪的认知学说——拉扎勒斯的认知评价理论， 认为情绪是个体对环境事件知觉到有害或有益的 反应，是人与环境相互作用的产物。
○ “情绪就是一种朝向评价为好（喜欢）的东 西或离开评价为坏（不喜欢）的东西的感受 倾向”。
情绪的生理唤醒和外部表现
生理唤醒：当处于情绪状态时，植物性神经系统支配的内脏器官和内分 泌活动会发生变化。 ○ 测谎仪：测心率、血压、呼吸、皮电反应
情绪表现：也称为表情，是指情绪在有机体身上的外显行为。 ○ 面部表情（facial express) ○ 言语表情 (body express) ○ 身体语言 (intonation express)
准确地识别、评价 和表达自己和他人 的情绪；适应性地 调节和控制自己和 他人的情绪；适应 性地利用情绪信息， 以便有计划地、创 造性地激励行为。
2024/11/9
医学心理学
常用的情绪调节方法
自我宣泄、哭泣 倾诉 运动 听音乐 饮食 阳光
2024/11/9
医学心理学
02
情感(feeling)是人 对社会性需要是 否得到满足出现 的态度的反应。
传统分类
心理学基础-情绪与情感
培养孩子识别、表达和管理情绪 的能力，有助于提高其情商和社 会适应能力。
100%
激励与兴趣
通过激发积极情绪，提高孩子的 学习兴趣和动力，促进其主动学 习和探索。
80%
心理疏导
关注和解决学生在学习过程中产 生的负面情绪，如焦虑、压力等 ，有助于减轻其心理负担。
在心理咨询中的应用
情绪调节
心理咨询师通过情绪调节技巧 帮助来访者识别、调节和管理 情绪，提高其心理健康水平。
联系
情绪和情感都是感情的体验，二者相互联系，相互依存，不可分 割。情感是在情绪的基础上发展起来的，并通过情绪表达出来； 情绪的变化又受已形成的情感影响。
情绪与情感的生理基础
神经系统
情绪与情感的产生与神经系统密切相关。大脑皮层是情绪和情感的高级中枢，丘脑、下丘 脑、脑干网状结构等部位在情绪和情感的发生中起重要作用。
愤怒
愤怒是一种强烈的负面情绪，表现为不满、生气 和敌意。它通常与受到阻碍、攻击或不公有关， 如受到欺凌、侮辱或背叛。
悲伤
悲伤是一种消极的情绪，表现为沮丧、失落和悲 痛。它通常与失去或失败有关，如亲人过世、失 恋或事业失败。
恐惧
恐惧是一种逃避或防卫的情绪，表现为惊慌、不 安和紧张。它通常与危险、威胁或不确定性有关 ，如面对危险动物、自然灾害或社交场合的紧张 氛围。
内分泌系统
内分泌腺分泌的激素可以影响情绪和情感的变化。例如，肾上腺素、去甲肾上腺素、多巴 胺等激素的分泌水平与人的情绪和情感状态密切相关。
自主神经系统
自主神经系统包括交感神经和副交感神经，它们在情绪和情感的发生中起着重要作用。交 感神经的兴奋会导致一系列生理反应，如心跳加速、血压上升等，而副交感神经的兴奋则 会导致相反的反应。
2017年福建高职单招幼儿心理学讲义(二)
第五章幼儿情绪情感的发展第一节情感概述一、什么是情绪和情感1、概念：情绪和情感是人对客观事物是否符合需要、愿望和观点而产生的态度的体验。
2、情绪和情感作为一种主观感受，也是人脑对客观事物的反映。
3、情绪和情感与人的需要之间有密切关系满足产生积极的情绪情感不满足产生消极的情绪情感二、幼儿的需要种类〔一〕生理需要〔二〕活动需要〔三〕认识需要〔四〕爱的需要〔五〕受人尊重的需要三、情绪情感的的作用〔一〕影响人的行为行为动力〔二〕影响人的认识活动〔三〕影响人的健康“喜伤心，怒伤肝，思伤脾，忧伤肺”四、情绪与情感五、情感的种类〔一〕按情感状态分类根据情感发生的强度和持续时间的长短划分：1、激情激情是一种猛烈的、迅速爆发而时间短暂的情感状态。
2、心境心境是一种比较微弱、平静而持久的情感状态。
3、应激应激是在突然出现紧张情况时产生的情感状态〔二〕按社会性内容分类：根据情感的社会性内容来划分：1、道德感道德感是关于人的言行是否符合一定的社会道德标准而产生的情感体验。
2、理智感理智感是人在智力活动过程中发生的情感体验，是人们认识现实、掌握知识和追求真理的需要是否得到满足而产生的一种情感体验。
3、美感美感是人根据一定的审美标准对客观事物、艺术品以及人的道德行为的美学价值进行评价时所产生的情感体验。
第二节幼儿情绪的发展特点和培养一、幼儿的基本情绪〔一〕愉快情绪1、快乐主要源于得到了成功或创造出成功，完成一件有意义的事2、兴趣3、依恋依恋是指孩子对某人特别亲热而不愿意离开的情绪。
〔二〕痛苦情绪1、愤怒2、恐惧二、幼儿情绪发展的特点〔一〕易冲动〔二〕易变化〔三〕易感染〔四〕易外露〔五〕幼儿高级情感开始发展1、理智感2、道德感3、美感三、幼儿情绪情感的培养〔一〕创设良好的人文环境〔二〕创设各种活动，丰富幼儿的生活〔三〕指导幼儿适当地表达自己的情绪〔四〕培养幼儿的应变能力试题举例：1.情绪和情感反映的是〔〕2.“知之深，爱之切！”说明〔〕是情感产生的基础。
管理心理学(情绪)
步导致情绪的产生； （3）情绪来源于对生理反应（唤醒）的意识（觉知），
因而忽视了中枢神经系统对情绪的调节和控制作用。
.
詹姆斯：“我们觉得难过是因为我们哭泣；发怒 是因为我们打人；害怕是因为我们发抖，而不 是因为我们难过、发怒或害怕。所以才哭、打 人或发抖。没有随着知觉的生理状态，则知觉 便纯粹是认知性的，是苍白无彩四，缺少情绪 温度的。”
（1）情绪是人与环境相互作用的产物，即情绪是个体对 环境事件知觉到有害或有益的反应;（2）情绪活动必 须有认知活动的指导，即在情绪活动中，人们需要不 断地评价刺激事件与自身的关系;（3）情绪活动中存 在3个层次的评价：初评价（指确认刺激事件与自己是 否有利害关系，以及这种关系的程度，如15种情绪及 其“核心相关主题”）、次评价和再评价。
.
第五章 情绪
三、情感的种类： 道德感：是根据一定的道德标准在评价人的思想
、意图和行为时所产生的主观体验。 理智感：在智力活动的过程中，在认识和评价事
物时所产生的情感体验。 美感：是根据一定的审美标准评价事物时所产生
的情感体验。
.
第五章 情绪
三、情绪学说 （一）詹姆士--兰格的情绪感知说 （1）情绪的产生是自主神经系统活动的产物，生理反应
心境（mood）：是指比较平静而持久的情绪状态。 具有弥散性。（心态人们对事物的认知态度 ）
这种情绪状态不是关于某一事件的特定体验，它具有 广延、弥散的特点。
心境有积极和消极之分。 气候、天气因素对人心境的影响。
.
第五章 情绪
激情（intense emotion）：是一种强烈的、暴发 式的、为时短暂的情绪状态，也可以叫激动。
第五章旅游者的情绪和情感
一、情绪和情感概述
1
（一）情绪和情感的概念
情绪、情感的定义： 是人对客观外界事物的态度的体验，是人脑对客观外界事
物与主题需要之间关系的反映。
表情：人的情绪变化的外部表现模式
心理学家在更大范围内对人的个体做面部表情 实验，结论是全世界的人们，不管文化差异、 种族、性别或教育，都会以相同的方式表达基 本情绪。
旅游者情绪情感特征
1、兴奋性 2、感染性 3、易变性
旅游者情绪、情感表现 及服务对策
急躁型旅游 者
活泼型旅游 者
稳重型旅游 者
忧郁型旅游 者
旅
游
者 消
转移注意力 法
补偿法
极
情
绪
处
理
暗示法
分析法
方
法
性和持久性。
（三）情绪和情感的功能
是有机体生存、
适
发展和适应环境
应 功
的重要手段。
能
服务于改善人的
生存和生活的条
件。
动 机
驱动有机体从事活动，提高人的
功
活动效率
能
组
织
对其他心理活动
功
具有组织的作用
能
信
号
传递信息沟通思想的
功
ห้องสมุดไป่ตู้
功能
能
调节功能
信号功能
其
他
保健功能
感染功能 迁移功能
二、情绪理论
（一）詹姆斯-兰格的情绪外周理论 （二）坎农-巴德的情绪丘脑理论 （三）沙赫特的情绪认知理论
三、情绪、情感变化的维度及两极性
（一）两极性 情绪情感的每一种特征都存在着两种对立的状态
第五章 情绪情感和意志的规律与教育作业答案(1)
《心理学》课后作业学院专业班级姓名学号成绩第五章情绪、情感和意志的规律与教育一、单项选择题1.当人们处于应激状态下时，会出现肌肉紧张、血压升高等反应，这是情绪的（ D）表现。
A.主观体验B.外部表现C.行为反应D.生理唤醒2.刘老师发现，上课铃响后，学生们会自觉停止聊天，回到自己的座位上，并拿出上课所需要的课本进行阅读。
这体现了学生们的意志具有（A ）。
A.自觉性B.坚韧性C.果断性D.自制性3.成语“百折不挠”体现的意志品质主要是（C ）。
A.自制性B.果断性C.坚韧性D.目的性4.某学生既想参加演讲比赛锻炼自己，又害怕讲不好受人讥笑。
这时他面临的冲突情境属于（A）。
A.趋避冲突B.双避冲突C.双趋冲突D.双重趋避冲突5.“感时花溅泪，恨别鸟惊心”反映的情绪状况是(A)。
A.心境B.激情C.应激D.焦虑6.学生放学回家后既想看电视又想做作业的心态体现的是（ A ）。
A.双趋冲突B.双避冲突C.趋避冲突D.多重趋避冲突7.科学家诺贝尔为了研究炸药，不顾自己的生命危险进行试验。
在一次试验中，爆炸空前猛烈，浓烈烟雾冲天，诺贝尔从烟雾中冲出，满脸鲜血淋漓，但他却发疯似地高喊：“我成功了！我成功了！”这种情绪状态属于（B）。
A.心境B.激情C.理智感D.应激8.人们遇到某种意外危险时，他们必须集中自己的智慧和经验，动员自己全部的力量迅速做出选择，采取有行动，此时人的身心处于高度紧张状态，该情绪状态为（ C）。
旅游心理学--旅游者的情绪情感一类教资
苍松课资
12
二、 情绪和情感的分类
根据情感的社会内容的性质分类
道德感
道德感是人们根据 一定的道德标准， 评价自己和别人的 言行、思想、意 图时产生的情感
体验。
理智感
理智感是个体在智 力活动中所产生的 情感体验。由客观 事物间的关系是 否符合自己所相信 的客观规律所引起
的情感。
美感
美感是是根据一定 的审美标准评价事 物时所产生的情感 体验。美感包括自 然美感、社会美感 和艺术美感三种。
苍松课资
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第二节 旅游者的情绪情感特征
苍松课资
14
一、旅游者的情绪情感特征
兴奋与新奇 易变与波动 敏感与多疑 矛盾与多虑
苍松课资
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二、影响旅游者情绪情感的因素
旅游资源、活动项目 接待设施、服务人员素质 社会环境、交通、通讯 地理位置、气候条件 活动是否顺利 旅游团队内部人际关系，旅游者自身的人格特征等 身体状况
第五章 旅游者的情绪情感
情绪情感的基本内容 旅游者的情绪情感特征 情绪情感对旅游者行为的影响
苍松课资
1
第一节 情绪情感的基本内容
苍松课资
2
一、情绪和情感的概述
（一）什么是情绪和情感
情绪和情感是个体对客观事物的态度体验和相应的行
为反应。 1．主观体验
主观体验是指个体对不同情绪和情感状态的自我感受。
苍松课资
21
旅游者情绪不满的心理补偿
旅游者情绪不好，会出现补偿心理，即对精 神性的服务要求会更高、更严。
情绪还具有感染性
苍松课资
22
5
强和弱的对 立
苍松课资
8
一、 情绪和情感概述
（四）情绪的外部表现
幼儿的情绪情感ppt课件
(2)理智感： 是在智力活动过程中，认 识和评价事物时所产生的情感体验。例如 ，人们在探索未知的事件时所表现出的求 知的欲望、认识的兴趣和好奇心；在解决 问题过程中出现的迟疑、惊讶、焦躁以及 问题解决后的喜悦．快乐；在评价事物时 坚持自己见解的热情；为真理献身时感到 的幸福与自豪；由于违背和歪曲了事实真 相而感到羞愧等，都属于理智感。
2014年12月31日晚，上海陈毅广场发生踩踏 事件，造成36人死亡。
2、情感的种类
情感的主观体验多具有社会性，从情感的社会 内容角度，可将情感分为道德感、理智感和美感
(1)道德感：是根据一定的道德标准在评价人 的思想、意图和行为时所产生的主观体验，是个 人根据社会道德准则评价自己或别人行为时所产 生的情感，是一种高级形式的社会情感。道德属 于社会历史范畴，不同时代、不同民族、不同阶 级有着不同的道德评价标准。
（二）、幼儿情绪情感发展的一般趋势 1、情绪情感的社会化 （1）情绪中社会性交往的成分不断增加
随着年龄的增长，交往活动不断增加，必然产生相应的情绪情感
（2）引起情绪反应的社会性动因不断增加
3-4岁幼儿处于从主要满足生理需要向主要满足社会需要过度
（3）情感表达的社会化
表情是情绪的外部表现，表情的表达方式包括面部 表情、肢体语言和言语表情。
两者的联系：情绪和情感同属于感情 性心理活动的范畴，是同一过程的两 个方面。情感是对感情性过程的体验 和感受，情绪是这一体验和感受状态 的活动过程。稳定的情感是在情绪的 基础上形成的，而且它又通过情绪来 表达。“柔情似水 ”；情绪也离不开 情感，情绪的变化反映情感的深度， 在情绪中蕴含着情感。“心花怒放 ”
心理学第五章行为动力理论
的情况下受到影响。情势的因素主要包括权威、胁迫、操纵、合作等。
二、行为动力理论
（一）行为动力的概念 人们习惯于从事件发展的先后顺序来推断事件之间的因果关系，一般把先发 生的事件看成后发生的事件的原因并不满足于这种泛泛的因果分析，而期望了 解行为产生的最根本原因——行为的动力：这个行为是怎么引起的？是什么力量 支配和维持着这个行为？通常，把一切引起、支配和维持个体行为的因素统称为 行为动力。 行为动力是一个十分复杂系统。在对个体行为进行分析时，对同一行为的产 生会有不同的解释。这里是一个有趣的案例，通过对它的分析，我们可以直观地 感受到，行为动力的复杂性。
行为动力理论是研究人的行为如何被推动和维持的心理学理论。人类行为动 力是一个由多种因素相互作用而构成的十分复杂的系统。从早期动机的本能理论 到现代动机的认知理论，心理学家提出了一系列关于行为动力的假说。这些理论 都在一定程度上解释了人类行为产生的原因。我国 20 世纪 80 年代开始的关于非 智力因素的研究也在一定程度上深化了人们对行为动力的认识。心理学家越来越 倾向于认为，各种心理因素的动力作用性质是不同的，需要是一切行为动力产生 的源泉，但需要只有转化为动机才能成为现实的行为动力，个体的认知、情感、 意志等因素的行为动力性主要是通过影响动机形成表现出来的。本章将分别讨论 需要、动机、情感、意志等因素的行为动力特性。
第五章 行为动力理论
本章内容细目
第一节 行为动力理论概述 一、行为的含义 （一）行为的概念 （二）行为的特征 （三）行为的分类 （四）行为的影响因素 二、行为动力理论 （一）行为动力的概念 （二）行为动力的特点 第二节 情绪和情感 一、情绪和情感的含义 （一）情绪和情感的概念 （二）情绪和情感的功能 （三）情绪和情感的关系 （四）情绪的外部表现——表情 （五）情绪的中枢机制 二、情绪和情感的种类 （一）情绪的种类 （二）情感的种类 三、情绪情感理论 （一）情绪的早期理论 （二）情绪的认知理论 第三节 动机 一、动机的含义 （一）动机的概念 （二）动机的功能 二、动机的种类 （一）生理性动机和社会性动机 （二）近景性动机和远景性动机 （三）主导动机和非主导动机 （四）意识动机和潜意识动机 （五）内部动机和外部动机 三、动机的理论 （一）本能理论 （二）驱力理论
第五章幼儿情绪情感发展特点与教育
视、注意、表扬。
幼儿最高兴的：老师表扬、喜欢 幼儿最难过的：老师批评、不喜欢
判断题
婴儿6个月前喜欢所有的人
大班幼儿情绪具有内隐性
3岁后出现高级情感。 中班幼儿好告状是由于逐渐形成道德感 初生婴儿没有情绪反应 情绪是内隐的、稳定的
动物也有情感
幼儿情绪产生主要原因：生理需要是否满足
孟昭兰研究发现基本情绪的发生有时间顺序
初生婴儿的情绪是笼统不分化的，1岁以后
逐渐分化，2岁左右，已出现各种基本情绪。
幼儿常见的基本情绪
哭
儿童出生后，最明显的情绪表现就是哭。 哭最初是生理性的，以后逐渐带有社会性。 随着年龄的增长，儿童的啼哭会减少。
饥饿的啼哭、发怒的啼哭、疼痛的啼哭、恐惧和惊吓的啼哭、不称 心的啼哭、招引别人的啼哭
第一节：幼儿情绪情感的发展特点
主讲人：周敬
情绪与情感的概述
情绪和情感 人对客观事物的（态 度）和（相应的行为 反应）。
如幼儿见到妈妈高兴， 见到医生恐惧。
（2）情绪是（外现 的、暂时的）
如：快乐、愤怒、恐 惧、悲哀等。
情感是（内隐的、 稳定的）。
如：道德感、理智感、 美感等。
幼儿情绪情感的发展特点
Thank You
笑
一周后出现：嘴角上弯微笑
（生理性微笑或自发性微笑） 3~4周：嘴角上弯微笑 （诱发性微笑） 3~4个月：只对周围熟悉的人微笑 （社会性微笑）
恐惧
恐惧是人的一种生物本能，当个体感觉到生命
安全受到威胁是就会产生恐惧情绪
第一阶段：本能的恐惧
第二阶段：与知觉或经验相联系的恐惧
第三阶段：怯生 第四阶段：预测性恐惧
3岁前幼儿情绪产生主
第五章消费者情绪情感与意志过程
▪ 能力目标：具有熟练分析消费者情绪情感 特点的能力、在产品广告和产品定位中运 用情绪情感的有关理论的能力。
1.情绪和情感的概念与作用
（1）情绪和情感的概念
情绪和情感是人对客观 事物是否满足自己的需要 而产生的一种态度和内心 体验
心理学上有一个著名的“踢猫效应”：老板骂 了员工小王；小王很生气，回家跟妻子吵了一架； 妻子觉得窝火，正好儿子回家 晚了，“啪”给了儿 子一耳光；儿子捂着脸，看见自家的猫就给它狠 狠一脚；那猫冲到外面街上，正遇上街上的一辆 车，司机为了避让猫，却把旁边的一个小孩给压 死了。可见，坏情绪是可以传染的，情绪影响个 体的行为。
情绪。这就是众所周知 血管扩张的结果产生
的著名的“詹姆士-朗格定 愉快情绪，血管收缩
理”。
和器官痉挛的结果产
生恐怖情绪。
詹姆斯－兰格理论图解
引起知觉的刺激情境 （如路遇暴徒）
由刺激引起身体反应 （如心跳、逃跑等）
对身体反应的觉知 （因心跳而生恐惧）
情绪经验 （恐惧反应）
▪ 沃特·坎农：情绪反 应要求大脑在输入刺 激和输出反应中起作 用。来自丘脑的信号 到达皮层某一位置， 产生情绪感觉，到达 另一位置而引起情感 的表达。
2.情绪和情感的区别和联系
（1）区别：
➢从需要的角度看，情绪是与有机体的生理需 要能否得到满足相联系的体验，而情感则与 人的社会需要相联系的复杂而高级的体验；
➢从反映的角度看，情绪易变，情感稳定；
➢从活动的向性看，情绪冲动、爆发，情感含 蓄、深刻；
➢从发生的角度看，情绪为人和动物所共有， 情感仅为人类所独有
心理学--情绪ppt课件
❖应激状态下的表现：两种
❖应激的作用
❖ 应激无论是积极的还是消极的，都是对个体体力和 智力的极大消耗，都会大大消弱有机体的免疫力。
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4. 热 情
❖ 定义：是一种强有力的稳定而深厚的情绪状态。
不如激情强烈，但较之深厚持久； 不如心境广泛，但较之强烈而稳定。
❖ 基本特征：情绪性、理智性和社会性的统一。
❖ 原因 ❖ 影响:积极—提高;消极---降低
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2.激情
❖ 激情是一种强烈的、爆发性的、时间短暂的情绪 状态。
❖ 表现：狂喜、愤怒、恐惧、绝望等 ❖ 激情具有爆发性的特点。激情状态常伴有显著的
生理变化和外部表情的变化。 ❖ 引起激情的原因：对于个人有重大意义的事件如
事业的成功、亲人的死亡、突如其来的危险等 ❖ 影响
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意识狭窄
意识狭窄：在激情状态下出现的现象，表现为认识活动范
围缩小，理智分析能力受到抑制，自我控制能力减弱，进而
使人失去控制，甚至做出一些鲁莽的行为或动作。
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3.应激(stress) :
❖定义：是出乎意料的紧张情境引起的情绪状
态。它是有机体动员自身的能源以回答强烈 的或超强的外界刺激的一种特殊的防御机制。
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4、阿诺德--拉扎鲁斯的认知评价情绪理论
❖ 强调认知评价在情绪中的作用。既承认情绪生 物因素具有进化适应的价值，也承认情绪受社 会文化情境、个体经验和人格特征的制约，而 这一切又随时发生在对任何事物的认知评价中。
❖ 每种情绪均包括生理的、行为的认知的三种成 分，它们在每种特定的情绪中各自起着不同的 作用，而又相互作用互为因果
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第五章情绪和情感
一、填空
1、情绪是人对客观事物的及相应的行为反应。
2、情绪是为中介的一种心理活动。
3、一般说来较为典型的情绪状态有心境、和。
4、人类较高级的社会情感有理智感、和。
5、激情是一种的情绪状态。
6、理智感是人们在中产生和发展起来的，是对认识活动成就进行评价的情感体验。
7、美感是根据一定的事物时所产生的情感体验。
8、心境是指人比较的情绪状态。
9、和情感相比较，情绪具有情景性、和暂时性的特点。
10、和情绪相比较，情感具有稳定性、和持久性的特点。
二、名词解释
1、情绪
2、激情
3、应激
4、理智感
5、道德感
三、选择
1、情绪是为中介的一种心理活动。
A、个体的愿望和需要
B、客观事物
C、情景
D、情绪状态
2、是一种强烈、短暂、爆发性的情绪状态
A、激情
B、心境
C、应激
D、理智感
3、是指人对某中意外的环境刺激所做出的适应性反应。
A、激情
B、心境
C、应激
D、理智感
4、是人们在认识活动中产生和发展起来的，是对认识活动成就进行评价的情感体验。
A、道德感
B、美感
C、应激
D、理智感
5、是个体根据一定的道德规范，在评价自己或他人言行时的情感体验。
A、美感
B、道德感
C、应激
D、理智感
6、和情感相比较，情绪具有情景性、和暂时性的特点
A、激动性
B、深刻性
C、稳定性
D、持久性
7、和情绪相比较，情感具有稳定性、和持久性的特点。
A、激动性
B、深刻性
C、稳定性
D、持久性
8、“手舞足蹈、怒发冲冠”是对状态的描述。
A、激情
B、心境
C、应激
D、理智感
9、“感时花溅泪，恨别鸟惊心”是对状态的描述。
A、激情
B、心境
C、应激
D、理智感
10、司机急刹车时是处于状态。
A、激情
B、心境
C、应激
D、理智感
四、简答题：
1、简述情绪的外部表现。
2、简述情绪的功能
3、简述青少年情绪发展特征
4、简述健康情绪的必要条件
5、简述怎样调节焦虑情绪。
五、问答题
1、试述青少年情绪发展特点及表现形式。
2、根据自身体验谈谈怎样提高学生的情绪智力。
六、案例分析
一个老太太有两个女儿，一个开洗衣店，一个开伞店。
老太太左右为难：晴天，担心开伞店的女儿的生意不好；阴天，担心开洗衣店的女儿的衣服晒不干。
有一天，有人劝导，老太太你好福气，下雨天，你开伞店的女儿生意好，该高兴；天气好，你女儿的衣服干得快，也该高兴。
对你来说，哪一天都是好日子呀。
老太太想一想，也真是这样，心情顿觉好多了。
请根据这则案例分析产生不良情绪的原因是什么？如何保持积极健康的情绪？
第五章情绪和情感
一、填空：
1、态度体验
2、以个体的愿望和需要
3、激情和应激
4、道德感和美感
5、强烈、短暂、爆发性
6、认识活动
7、审美标准评价
8、平静而持久
9、激动性
10、深刻性
二、名词解释
1、情绪是人对客观事物的态度体验及相应的行为反应。
2、激情是一种强烈、短暂、爆发性的情绪状态。
3、应激是指人对某中意外的环境刺激所做出的适应性反应。
4、理智感是人们在认识活动中产生和发展起来的，是对认识活动成就进行评价的情感体验。
5、道德感是个体根据一定的道德规范，在评价自己或他人言行时的情感体验。
三、选择
1——5AACDB；6——10ABABC
四、简答题：
1、主要表现在面部表情；姿态表情；语调表情；感觉反馈等几方面。
2、主要有适应功能；动机功能；组织功能；信号功能。
3、情绪具有半外露性、半隐蔽性；情绪表现比较强烈，有明显的两极性；情绪的稳定性提高；情感体验有了很大发展
4、正确的认识追求；宽广的胸襟；理性地适应生活；寻找身边的欢乐。
5、帮助焦虑者积极进入放松状态；觉察焦虑的发生，从中寻找原因，质疑焦虑；同时应适时向他人陈述自己心中的焦虑；以新压旧等措施。
主要方法有认知调整、放松训练和系统脱敏等措施。
五、问答题
1、情绪具有半外露性、半隐蔽性；情绪表现比较强烈，有明显的两极性；
情绪的稳定性提高；情感体验有了很大发展。
主要表达形式有生气；恐惧；烦劳；嫉妒；羡慕；情爱；愉快；好奇等。
2、提高学生情绪智力应从以下几方面做起：
教会学生了解自我、管理自我、自我激励、识别他人情绪、处理人际关系等。
六、案例分析
老太太产生焦虑情绪的主要原因是因为对问题认识的片面性，不能全面地认识事情，保持健康情绪的措施有正确的认识追求；宽广的胸襟；理性地适应生活；寻找身边的欢乐。