西蒙的管理决策学派
西蒙的决策理论
西蒙行政决策理论之：行政决策过程
（1 ）关于决策的含义： 西蒙对决策的广义理解：管理就是决策；包含了决 定前的调查分析，作决定以及决定作出后的评价等 一系列过程。 （2 ）决策过程的四个阶段： a. 情报阶段：探查环境，寻求决策条件； b. 设计活动： 设计、制定和分析可能采取的备选行 动方案； c. 抉择活动：从可供选择的备选方案中选出一个适 用的行动方案； d. 审查活动：对已经作出的抉择进行评价。
决策理论学派的理论要点
一、决策贯穿管理的全过程，决策是管理的核心。
西蒙指出组织中经理人员的重要职能就是作决策。 他认为，任何作业开始之前都要先做决策，制定计 划就是决策，组织、领导和控制也都离不开决策。
二、系统阐述了决策原理。西蒙对决策的程序、准
则、程序化决策和非程序化决策的异同及其决策技 术等作了分析。西蒙提出决策过程包括4个阶段： 搜集情况阶段；拟定计划阶段；选定计划阶段；评 价计划阶段。这四个阶段中的每一个阶段本身就是 一个复杂的决策过程。
对西蒙决策理论的评价（积极）
1、使决策目标从迫求最优转到追求满意。 2、使管理科学的研究由静态转向动态。 3、使管理科学的研究由单学科转向多学科 4、使电子计算机在决策中的应用由处理信息转向
人工智能 5、使决策由最高领导层决策向层次决策转化 瑞典皇家科学院认为：西蒙对组织内决策的观察和 研究看起来似乎比不上古典利润最大化理论那么优 美，却提供了对某些管理领域的理解和预测更可行 的方法。
对西蒙决策理论的评价（消极）
从管理系统论观点来看，决策只是管理系统
中的一个子系统，而不是管理本身。 他重视程序化的决策，他提出组织要提高决 策的程序化程度，而对于非程序化的、具有 创新性质和战略性质的非理论之：行政决策过程
赫伯特 西蒙决策理论之有限理性
赫伯特·西蒙（Herbert Alexander Simon1916- 2001），经济组织决策管理大师。
西蒙在管理学上的第一个贡献是提出了管理的决策职能。
他倡导的决策理论，是以社会系统理论为基础，吸收古典管理理论、行为科学和计算机科学等的内容而发展起来的一门边缘学科。
由于他在决策理论研究方面的突出贡献，他被授于1978年度诺贝尔经济学奖。
西蒙之前，法约尔最早对管理的职能作了理论化的划分。
此时，决策被包含在计划职能之中，其后的管理学者对此也没有提出疑问，只是到了本世纪四十年代，西蒙提出了决策为管理的首要职能这一论点之后，决策才为管理学家们所重视。
今天决策理论枝繁叶茂，与西蒙对这个领域的开创性贡献是分不开的。
西蒙对管理学的第二个贡献是建立了系统的决策理论。
并提出了人有限度理性行为的命题和“令人满意的决策”的准则。
在西蒙之前，微观经济学家对个人在市场中的行为也进行了深入的研究。
西蒙认为，完全理性的经济人模式有两个缺陷，其一，人不可能是完全理性的，人们很难对每个措施将要产生的结果具有完全的了解和正确的预测，相反，人们常常要在缺乏完全了解的情况下，一定程度地根据主观判断进行决策。
其二，决策过程中不可能将每一个方案都列出来，一是人们的能力有限，二是决策过程的成本限制，人们所作的决策不是寻找一切方案中最好的，而是寻找已知方案中可满足要求的。
“管理人”西蒙认为现实生活中作为管理者或决策者的人是介于完全理性与非理性之间的“有限理性”的“管理人”。
“管理人”的价值取向和目标往往是多元的，不仅受到多方面因素的制约，而且处于变动之中乃至彼此矛盾状态；“管理人”的知识、信息、经验和能力都是有限的，他不可能也不企望达到绝对的最优解，而只以找到满意解为满足。
在实际决策中，“有限理性”表现为：决策者无法寻找到全部备选方案，也无法完全预测全部备选方案的后果，还不具有一套明确的、完全一致的偏好体系，以使它能在多种多样的决策环境中选择最优的决策方案。
管理决策学派代表
管理决策学派代表管理决策学是管理学领域的重要分支之一，研究管理者在面对不确定性和风险时如何做出决策。
在管理决策学中，有许多代表性的学派和代表人物，他们对管理决策领域的发展做出了重要贡献。
本文将介绍几个管理决策学派的代表，并分析他们的主要观点和贡献。
1. 约翰·冯·诺伊曼作为管理决策领域的奠基人之一，约翰·冯·诺伊曼是20世纪最重要的数学家和经济学家之一。
他提出了“博弈论”和“决策理论”，为后来管理决策学派的发展奠定了基础。
冯·诺伊曼的研究成果对于管理者在制定策略和决策时起到了重要作用。
2. 赛门·赫伯特赛门·赫伯特是现代管理决策学中最具影响力的学者之一。
他提出了“决策树”和“优先级法则”等决策模型，帮助管理者在处理复杂的决策问题时提供了有效的方法。
赫伯特的研究成果为管理决策提供了重要的理论支持。
3. 赫伯特·西蒙赫伯特·西蒙是20世纪杰出的行为科学家和管理决策学家，他提出了“有限理性”和“复杂性理论”等重要概念，深刻影响了管理决策学的发展方向。
西蒙的研究成果揭示了管理者在决策时的局限性和认知偏差，为管理者提供了更加现实和实用的决策模型。
4. 彼得·德鲁克彼得·德鲁克是管理学泰斗，被誉为“现代管理学之父”。
他在管理决策领域的研究成果被广泛应用于实践中，其著作《管理的实践》等作品成为管理决策学必读之作。
德鲁克的管理理论强调员工的激励和激励，以及管理者的领导和决策能力提升。
结语以上介绍的几位代表性人物代表了管理决策学派的重要成就和贡献，他们的研究成果为管理者在决策和策略制定过程中提供了重要的理论支持和实用方法。
随着管理决策学领域的不断发展，我们相信会有更多的学者和专家为这一领域带来新的启示和创新。
以上就是关于管理决策学派代表的内容介绍，希望能够为读者提供一些启发和思考。
西蒙
他的主要著作有：《经济学和行为科学中的决策理论》、《管理决策的新科学》、《自动化的形成》、《人们的解决问题》、《发现模型》、《思维模型》等。
他倡导的决策理论，是以社会系统理论为基础，吸收古典管理理论、行为科学和计算机科学等的内容而发展起来的一门边缘学科。
由于他在决策理论研究方面的突出贡献，他被授予1978年度诺贝尔经济学奖。
西蒙西蒙生平年表1916年6月15日西蒙生于美国威斯康辛州米尔沃尔，父亲是一名在德国出生的电气工程师，母亲是一个多才多艺的钢琴演奏家。
1933年进入芝加哥大学政治系学习。
在上大学时，西蒙就对密尔沃基市游乐处的组织管理工作进行过调查研究，这项研究激发起了西蒙对行政管理人员如何进行决策这一问题的兴趣，这个课题从此成为他一生事业中的焦点。
1936年从芝加哥大学毕业，取得政治学学土学位。
之后，他应聘到国际城市管理者协会IC MA(International City Managers'Association)工作，很快成为用数学方法衡量城市公用事业的效率的专家。
在那里，他第一次用上了计算机，对计算机的兴趣和实践经验对他后来的事业产生了重要影响。
1937年圣诞节在威斯康辛州米尔沃尔，与芝加哥大学社会学系秘书多萝西娅·派伊结婚。
1939年转至加州大学伯克利分校，负责由洛克菲勒基金会资助的一个项目，这个项目是对地方政府的工作和活动进行研究。
这期间，他完成了博士论文，内容是关于组织机构如何决策的研究。
这一论文成为其代表作《管理行为》的雏形。
1942年在完成洛克菲勒基金项目以后，西蒙转至伊利诺伊理工学院政治科学系，在那里工作了7年，其间还担任过该系的系主任。
1943年经其母校芝加哥大学进行评审与答辩后，被授予政治学博士学位。
1949年在卡内基-梅隆大学的经济管理研究生院任教。
他一生中最辉煌的成就就是在这里做出的。
1956年夏天数十名来自数学、心理学、神经学、计算机科学与电气工程等各种领域的学者聚集在位于美国新罕布什尔州汉诺威市的达特茅斯学院，，讨论如何用计算机模拟人的智能，并根据麦卡锡的建议，正式把这一学科领域命名为人工智能。
西蒙,管理决策理论
非程序性决策 兼有之 程序性决策
组织的设计再设计、 组织目标的确定等 兼有之 安排员工病假、组 织生产和运输储存 等
18
NEU
决策过程
收集情报阶段
进行评价，以 根据对当时情况的分 析和未来发展的预测， 调整和改革方案 选定一个方案
拟定计划阶段
选定计划阶段
搜集报所处环境情 报并加以分析
管理：指管理者在特定的环境和条件下，为了实现特
定目标，对组织所拥有的资源进行计划、组织、领导 和控制的过程。
决策：俗话说就是“拍板”，也就是根据预期的目标
作出行动决定的过程。
两者的关系
12
NEU
决策与管理的关系
（1）管理中决策无处不在，无时不有。 （2）决策是执行各项管理职能的基础。 （3）决策的制定是决定管理成败的关键因素。 （4）决策贯穿于管理工作的始终。
NEU 22
NEU
23
13
NEU
管理决策理论的形成
社会系统学派
行为科学、系统理论、运筹学和 计算机程序等
管理决策学派 古典决策理论
NEU 14
两者比较
古典决策理论
客观理性或绝对理性
“经济人”假设 最求利益最大化标准
管理决策理论
有限理性
“行政人”假设 “满意”标准
15
NEU
管理决策理论的基本观点
1、管理就是决策。 2、人的理性是有限的。 3、决策者在识别和发现问题中容易受知觉上的偏差 的影响，把问题的部分信息当做认知对象。 4、由于决策时间和可利用资源的限制，决策者即使 充分了解和掌握有关决策环境的信息情报，也只能做 到尽量了解各种备选方案，决策者选择的理性是相对 的。
赫伯特 西蒙决策理论之有限理性
赫伯特·西蒙（Herbert Alexander Simon1916- 2001），经济组织决策管理大师。
西蒙在管理学上的第一个贡献是提出了管理的决策职能。
他倡导的决策理论，是以社会系统理论为基础，吸收古典管理理论、行为科学和计算机科学等的内容而发展起来的一门边缘学科。
由于他在决策理论研究方面的突出贡献，他被授于1978年度诺贝尔经济学奖。
西蒙之前，法约尔最早对管理的职能作了理论化的划分。
此时，决策被包含在计划职能之中，其后的管理学者对此也没有提出疑问，只是到了本世纪四十年代，西蒙提出了决策为管理的首要职能这一论点之后，决策才为管理学家们所重视。
今天决策理论枝繁叶茂，与西蒙对这个领域的开创性贡献是分不开的。
西蒙对管理学的第二个贡献是建立了系统的决策理论。
并提出了人有限度理性行为的命题和“令人满意的决策”的准则。
在西蒙之前，微观经济学家对个人在市场中的行为也进行了深入的研究。
西蒙认为，完全理性的经济人模式有两个缺陷，其一，人不可能是完全理性的，人们很难对每个措施将要产生的结果具有完全的了解和正确的预测，相反，人们常常要在缺乏完全了解的情况下，一定程度地根据主观判断进行决策。
其二，决策过程中不可能将每一个方案都列出来，一是人们的能力有限，二是决策过程的成本限制，人们所作的决策不是寻找一切方案中最好的，而是寻找已知方案中可满足要求的。
“管理人”西蒙认为现实生活中作为管理者或决策者的人是介于完全理性与非理性之间的“有限理性”的“管理人”。
“管理人”的价值取向和目标往往是多元的，不仅受到多方面因素的制约，而且处于变动之中乃至彼此矛盾状态；“管理人”的知识、信息、经验和能力都是有限的，他不可能也不企望达到绝对的最优解，而只以找到满意解为满足。
在实际决策中，“有限理性”表现为：决策者无法寻找到全部备选方案，也无法完全预测全部备选方案的后果，还不具有一套明确的、完全一致的偏好体系，以使它能在多种多样的决策环境中选择最优的决策方案。
决策理论学派代表人物西蒙
—— 原则—行为—制度
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教师的一般需求
（１）改善物质生活条件，这 是人的基本需求。
（２）提高社会地位，得到尊重。
（３）个人才能、特长得到充分发挥。
（４）业务上进修和深造的需求。
（５）改善业余文化生活的需求。
显性需求———隐性需求
合作 －归属－共荣
竞争－－等级－－职业威胁
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学校应关注学生的需求
—角色定位：我们到底培养什么样的人
基础教育是为人的发展奠定基础的教育 27
《不让一个孩子掉队》 （No Child Left Behind）
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6、管理是一门艺术
管理是一门科学， 同时又是一门艺术。
管理的基本要素： 人财物 时间 空间 信息．
29
不谋万世者，不足以谋一时，不谋全局者， 不足以谋一域。《孙子兵法》
学校管理就是管理者合理组合各种要素 资源，放大其功效的活动。
48
49
❖ 关键在于如何组合
❖ 怎样结构
三个臭皮匠与 和尚喝水
22
（2）结构决定功能的提高与降低
（3）学校管理结构
人员结构：
鲶鱼效应与鳗鱼现象 开放系统与异质结构的活力
———求异不求同
—————等距离组合
———————动态组合
人事结构：
— 因岗设人
——用最少的人去干更多的事
———为每个人寻找最适合的岗位 23
❖ 导致 ：
背景： 我国教育—功利性
—工具性
整个社会教育的关注和热望.
❖
❖ 教育成为热点和难点问题 ❖ 学校成为问题的焦点
收费 负担 公平 质量
办人民满意的教育
1
如何应对变化和问题
赫伯特·亚历山大·西蒙
赫伯特·亚历山大·西蒙 （Herbert Alexander Simon，1916年6月15日－ 2001年2月9日）：经济组 织决策管理大师，1978年 的诺贝尔经济学奖获得者。
西蒙简介
• 赫伯特·西蒙（Herbert Alexander Simon19162001），经济组织决策管理大师，第十届诺贝尔经济 学奖获奖者。 • 1978年瑞典皇家科学院贺辞说，其科学成就远超过他 所教的任何一门学科——政治学、管理学、心理学和 信息科学。他的研究成果涉及科学理论、应用数学、 统计学、运筹学、经济学和企业管理等方面，在所有 的这些领域中西蒙都发挥了重要的作用，人们完全可 以以他的思想为框架来对该领域的问题进行实证研究。 但西蒙首先是一位经济学家，因终生从事经济组织的 管理行为和决策的研究而获诺贝尔经济学奖。
西蒙决策理论的核心思想
• 有限理性 决策者追求理性，但又不是最大限度地追求理性， 他只要求有限理性。因为人的知识有限，决策者既不 可能掌握全部信息，也无法认识决策的详尽规律。因 此，作为决策者的个体，其有限理性限制他作出完全 理性的决策，他只能尽力追求在他的能力范围内的有 限理性。 • 满意准则 决策者在决策中追求“满意”标准，而非最优标 准。在决策过程中，决策者定下一个最基本的要求， 然后考察现有的备择方案。如果有一个备择方案能较 好地满足定下的最基本的要求，决策者就实现了满意 标准，他就不愿意再去研究或寻找更好的备择方案了。 认为，完全的合理性是难以做到的，管理中不可能按 照最优化准则来进行决策。
西蒙的主要理论
• 决策理论
以社会系统理论为基础，吸收古典管理理论、行 为科学和计算机科学等的内容而发展起来的一门边缘 学科。由于西蒙在决策理论研究方面的突出贡献，他 被授于1978年度诺贝尔经济学奖。 决策理论认为，管理活动的核心是决策，管理的 根本目的就是要减少各种决策的失误，减少决策的风 险性，提高决策的成功率。因此管理科学的发展过程， 也就是决策科学化的过程。
赫伯特·亚历山大·西蒙
与传统的决策理论对比的 基本特征
• 1、决策是管理的中心，决策贯穿管理的全过程。西蒙认为， 任何作业开始之前都要先做决策，制定计划就是决策，组织、领 导和控制也都离不开决策。 • 2、在决策准则上，用满意性准则代替最优化准则。西蒙认为， 完全的合理性是难以做到的，管理中不可能按照最优化准则来进 行决策。首先，未来含有很多的不确定性，信息不完全，人们不 可能对未来无所不知；其次，人们不可能拟定出全部方案，这既 不现实，有时也是不必要的；第三，即使用了最先进的计算机分 析手段，也不可能对各种可能结果形成一个完全而一贯的优先顺 序。 • 3、强调集体决策与组织对决策的影响。西蒙指出，经理的职 责不仅包括本人制定决策，也包括负责使他所领导的组织或组织 的某个部门能有效地制定决策。他所负责的大量决策制定活动并 非仅仅是他个人的活动，同时也是他下属人员的活动。 • 4、发展人工智能，逐步实现决策自动化。西蒙在他所著的《 管理决策新科学》一书中，用了大量篇幅来总结计算机在企业管 理中的应用，特别是计算机在高层管理及组织结构中的应用。
西蒙主要著作
• • • • • • 《行政管理行为》（1945）； 《人类模型》（1957）； 《组织》（1958）； 《管理决策的新科学》（1960） 《发明的模型》（1977）； 《思想模型》（1979年）。等
参考文献
• 高等教育出版社2001年12月版社2005年10月版 阿里尔· 鲁宾斯坦 《有限理性建模》
西蒙的主要贡献
• 西蒙在管理学上的第一个贡献： 提出了管理的决策职能。西蒙之前，法约尔最早 对管理的职能作了理论化的划分。此时，决策被包含 在计划职能之中，其后的管理学者对此也没有提出疑 问，只是到了本世纪四十年代，西蒙提出了决策为管 理的首要职能这一论点之后，决策才为管理学家们所 重视。 • 西蒙对管理学的第二个贡献： 建立了系统的决策理论。并提出了人有限度理性 行为的命题和“令人满意的决策”的准则。
【赫伯特·西蒙的决策理论】
【赫伯特·西蒙的决策理论】【琢⽟匠⼈】赫伯特·西蒙(Herbert A．Simon，1916～2001)，美国管理学家和社会科学家，经济组织决策管理⼤师，第⼗届诺贝尔经济学奖获奖者。
赫伯特·西蒙1916年⽣于美国威斯康星州密尔沃基。
毕业于芝加哥⼤学，1943年获得博⼠学位。
曾先后在加利福尼亚⼤学、伊利诺⼯业⼤学和卡内基⼀—梅隆⼤学任计算机科学及⼼理学教授，曾从事过计量学的研究。
他还担任过企业界和官⽅的多种顾问。
他倡导的决策理论，是以社会系统理论为基础，吸收古典管理理论、⾏为科学和计算机科学等的内容⽽发展起来的⼀门边缘学科。
由于他在决策理论研究⽅⾯的突出贡献，他被授于1978年度诺贝尔经济学奖。
西蒙不仅执教于著名⼤学，也活跃于企业界、⾏政机构及多种顾问公司。
他对管理学上组织理论的研究有独特的见地，不但是专业研究的先锋，更是⾏为科学的代表性学者。
西蒙的博学⾜以让世⼈折服，他获得过9个博⼠头衔：1943年的芝加哥⼤学政治学博⼠学位；1963年凯斯⼯学院科学博⼠学位；1963年耶鲁⼤学科学博⼠学位；1963年法学博⼠学位；1968年瑞典伦德⼤学哲学博⼠学位；1970年麦吉尔⼤学法学博⼠；1973年⿅特丹伊拉斯莫斯⼤学经济学博⼠；1978年⽶之根⼤学法学博⼠；1979年匹茨堡⼤学法学博⼠。
瑞典皇家科学院总结性地指出：“就经济学最⼴泛的意义上来说，西蒙⾸先是⼀名经济学家，他的名字主要是与经济组织中的结构和决策这⼀相当新的经济研究领域联系在⼀起的。
”西蒙在管理学上的第⼀个贡献是提出了管理的决策职能。
西蒙之前，法约尔最早对管理的职能作了理论化的划分。
此时，决策被包含在计划职能之中，其后的管理学者对此也没有提出疑问，只是到了本世纪四⼗年代，西蒙提出了决策为管理的⾸要职能这⼀论点之后，决策才为管理学家们所重视。
今天决策理论枝繁叶茂，与西蒙对这个领域的开创性贡献是分不开的。
西蒙对管理学的第⼆个贡献是建⽴了系统的决策理论。
赫伯特西蒙
赫伯特·西蒙赫伯特·西蒙赫伯特·西蒙（Herbert Simon1916- 2001），经济组织决策管理大师，第十届诺贝尔经济学奖获奖者。
1978年瑞典皇家科学院贺辞说，其科学成就远超过他所教的任何一门学科——政治学、管理学、心理学和信息科学。
他的研究成果涉及科学理论、应用数学、统计学、运筹学、经济学和企业管理等方面，在所有的这些领域中西蒙都发挥了重要的作用，人们完全可以以他的思想为框架来对该领域的问题进行实证研究。
但西蒙首先是一位经济学家，因终生从事经济组织的管理行为和决策的研究而获诺贝尔经济学奖。
中文名： 赫伯特·西蒙外文名： Herbert Simon国籍： 美国出生地： 威斯康星州密尔沃基市出生日期：1916年6月15日 逝世日期： 2001 职业： 经济组织决策管理 毕业院校： 芝加哥大学政治系 主要成就： 1978年诺贝尔经济学奖 代表作品： 《行政管理行为》、《管理决策的新科学》等目录西蒙的决策理论决策理论的基本特征著作院士和荣誉教职西蒙与中国展开编辑本段生平赫伯特·西蒙（Herbert Simon）1916年6月15日生于美国威斯康星州密尔沃基市。
西蒙的父亲是于1903年获得工程专业毕业文凭后由德国移居美国的，他是一位电气工程师、专利法律师、当地的学术界和社会事务界的活跃的领导人。
西蒙的母亲是典型的第三代美国人，是一位极有才华的钢琴家。
在父母的熏陶下，西蒙从童年就与书籍和其它智力活动结了缘，并显示出极强的独立学习能力。
西蒙在密尔沃基公立学校接受了很好的基础教育，他读了许多书，尤其是经济学和心理学方面的书。
1933～1936年，西蒙就读于芝加哥大学政治系并获得文学学士学位。
在芝加哥大学期间，西蒙获得了大量的经济学和政治学方面的基础知识，并相当熟练地掌握了高等数学、符号逻辑和数理统计等重要技能。
在西蒙大学毕业后的1937年12月，他与政治系秘书多诺西娅结婚，这对夫妻在他的研究领域里相互合作，有大量的论著发表。
管理学原理 西蒙决策理论
二是决策时要用科学方法。决策科学方法的主要内容是：在 决策分析方法上出现了数学化和模型化，在决策分析手段上 出现了计算机化。 三是把决策过程看成一个理性分析的过程。理性决策理论者 认为，作为决策者的人始终是理性的，每一步活动都是一种 理性活动，不存在非理性的成份，整个决策过程都是一种理 性化的过程。 四是认为能够制定和选择出最佳决策方案。理性决策理论者 认为，决策者是理性人，可以通过对决策问题的理性分析， 将解决决策问题的方案一一列举出来，然后再经过评估比较， 排列出它们的优势顺序，从而选择出最佳方案作为决策方案。
例二
对意识的解释
闹钟激发一个 睡着人的意识
17世纪兴起的实验科学挑战了西方基督教教义中的许多假设， 包括地球中心说。事实上，科学世界观的创立者中最为杰出 的是法国数学家和哲学家留卡尔。他对于现代思想最不朽的 贡献在于，他认现实是由两种完全不同的成份构成的，一是 物质，一是思维。但是这两种完全不同的成份是如何产生相 动呢？根据笛卡尔的理论，身体的器官将感知传递到位于大 脑中心松果体的意识中心，而其他的信息则是通过大脑传导 到那里的。意识中心根据得到的数据作出决定，指挥身体作 出语言的或肢体的反应。身体——意识的二元关系后来遭到 攻击，被斥责为“机器中的幽灵”。之后，意识的研究被人 们所忽略。
大学毕业后，西蒙担任了加利福里亚大学的一个研究小组的 主任，从事地方政府研究工作，并完成了关于管理决策制定 的博士论文，该论文后来成为他的经典著作《管理行为》 （1945）的基础。1943年西蒙获得芝加哥大学的哲学博士。
1949年西蒙应邀来到卡内基一梅隆大学，先是任行政管理学 与心理学教授，后来任计算机科学与心理学教授终生。西蒙 作为该大学工业管理研究生院的创办之一，开创了组织行为 和管理科学两大学术领域的研究，他指导并帮助该研究生院 成为美国最好的商学院之一。西蒙不仅执教于著名大学，也 活跃于企业界、行政机构及多种顾问公司。一生获得过9个 博士头衔。
西蒙的决策管理学
西蒙的决策管理学以管理学家而获得诺贝尔经济学奖的，至今只有一人，这就是决策理论的大师——赫伯特·西蒙。
他借助于心理学的研究成果，对决策过程进行了科学的分析，概括出了他的决策过程理论。
随后，西蒙转而研究大型组织中的信息处理问题。
他认为信息本身以及人们处理信息的能力都是有一定限度的。
他进一步研究了利用计算机模型来模拟人们解决问题的思维过程以及其他认识过程，并为公司决策人员提供“决策辅助系统”，成为西方决策理论学派的创始人之一，提出了“管理即决策”。
西蒙决策理论的理论基础的核心概念和根本前提是“有限理性”。
对此，西蒙的研究中有一个著名的“蚂蚁”比喻：一只蚂蚁在海边布满大大小小的石块的沙滩上爬行，蚂蚁爬行所留下的曲曲折折的轨迹，绝不表示蚂蚁认知能力的复杂性，而只表示着海岸的复杂性。
当我们把人当作一个行为系统来看的时候，人和蚂蚁一样，其认知能力是极其单纯的。
蚂蚁在海边爬行，它虽然能感知蚁巢的大致方向，但它既不能预知途中可能出现的障碍物，其视野也是很有限的。
由于这种认知能力的局限性，所以每当蚂蚁遇到一块石头或什么别的障碍时，就不得不改变前进的方向。
蚂蚁行为看起来的复杂性，是由于海岸的复杂性引起的。
同样，人们在决策中就有点像这种海边的蚂蚁，只能根据有限信息和局部情况，依照不那么全面的主观判断来进行决策。
此外，人们的技能、学识、价值观等因素也会影响到能否进行正确的决策。
可以说，管理者拥有“知识”的程度，决定着他决策和行动的合理性和满意化的程度。
同理，西蒙对待科学研究也是这种态度。
在1978年获诺贝尔经济学奖的演讲中，西蒙曾说：“在经验科学中，我们只想逼近真理，我们不幻想我们能找到一个单一的公式，或者甚至一个相当复杂的公式，能掌握全部真理，并且不包含其他东西。
我们安心于一种逐步逼近的战略。
在决策的要素方面，西蒙的决策理论吸收了不少巴纳德的思想和观点，但与巴纳德在决策的前提设定上却有着根本的区别。
西蒙认为所谓的决策要素可分为事实要素和价值要素。
罗宾斯管理学考研-作为决策者的管理者知识点整理
罗宾斯管理学考研-作为决策者的管理者知识点整理●一、决策管理决策学派：赫伯特·西蒙：“管理的关键是决策” 重要理论：（1）管理就是决策；（2）决策的过程覆盖广：“情报活动”、“设计活动”、“抉择活动”、“审查活动”；（3）有限理性的决策标准（西蒙的现代决策理论的重要基石）；（4）程序化和非程序化分类1.定义●按组织目标的要求，在组织内外条件的约束下，对多个可行的行动方案进行选择并执行选择结果的活动。
●决策制定是一个复杂的过程，不是仅限于从不同的方案中做出选择●制定决策不仅仅是管理者所做的事情，所有组织成员都在制定决策，这些决策影响着他们的工作和所在的组织。
2.构成要素●决策者●决策目标●自然状态●备选方案●决策后果●决策准则3.特征●目标性、选择性、可行性、过程性、动态性、风险性、非零起点4.影响因素●环境推动、制约决策●问题的类型●制定决策时的条件、方法如时间，对速度的要求大于对要求的决策●决策者的风格价值观、知识水平、战略眼光、领导能力、民主作风、对待风险的态度●过去的经验、特定的决策错误和偏见尤其是面对结构化问题、程序化决策时●组织文化长期发展过程中，特色认同并对员工行为产生约束力和激励力的价值系统。
制约组织及其成员的行为及行为方式●保守派●担心失去●抵制变化●创新派●发展的眼光●渴望变化5.普遍性管理者在计划、组织、领导和控制中被称为决策制定者的原因。
决策渗透到了管理者的各项管理职能中，因此决策角色具有普遍性●结合四大管理职能●（1）计划●计划职能是指定义目标，制定战略，以及制定计划和协调活动的过程。
●计划中的决策问题主要有●组织的长期目标是什么；——目标的确定●什么战略能最佳的实现这些目标；——预测方法和分析方法的选取、行动方案的选择●组织的短期目标是什么；●个人目标的难度有多大。
●（2）组织●组织职能是指为了实现特定目标而对人员进行的一种系统安排。
即决定需要做什么，怎么做，由谁去做。
西蒙的组织理论
西蒙的决策理论作为管理学科的一个重要学派，决策理论学派着眼于合理的决策，即研究如何从各种可能的抉择方案中选择一种“令人满意”的行动方案。
赫伯特·西蒙是决策学派的主要代表人物。
该学派吸收了系统理论、行为科学、运筹学和计算机科学等学科的研究成果，在二十世纪七十年代形成了一个独立的管理学派。
决策理论学派的理论基础是经济理论，特别是消费者抉择理论，即在一定的“合理性”前提下，通过对各种行为的比较和选择，使总效用或边际效用达到最大。
因此，它们也是决策理论学派的主要决策对象。
决策理论学派很重视对决策者本身的行为和质量的研究。
西蒙和马奇在《组织》一书中，将“决策人”作为一种独立的管理模式，即认为组织成员都是为实现一定目的而合理地选择手段的决策者。
西蒙指出组织中经理人员的重要职能就是做决策。
1、决策的制定包括四个主要阶段：①找出制定决策的根据，即收集情报；②找到可能的行动方案；③在诸行动方案中进行抉择，即根据当时的情况和对未来发展的预测，从各个备择方案中选定一个方案；④对已选择的方案及其实施进行评价。
决策过程中的最后一步，对于保证所选定方案的可行性和顺利实施而言，又是关键的一步。
经过综合概括，发现在这四个阶段中，公司经理及其职员们用很大部分工作时间来调查经济、技术、政治和社会形势，来判别需要采取新行动的新情况。
2、决策分为程序化决策和非程序化决策。
所谓程序化决策，就是那些带有常规性、反复性的例行决策，可以制定出一套例行程序来处理的决策。
比如，为普通顾客的订货单标价，办公用品的订购，有病职工的工资安排等等。
所谓非程序化决策，则是指对那些过去尚未发生过，或其确切的性质和结构尚捉摸不定或很复杂，或其作用十分重要而需要用现裁现做的方式加以处理的决策。
比如，某公司决定在以前没有经营过的国家里建立盈利组织的决策，新产品的研制与发展决策等等。
但是这两类决策很难绝对分清楚，它们之间没有明显的分界线，只是像光谱一样的连续统一体。
西蒙决策理论
决策理论介绍
决策理论学派的理论要点
一、决策贯穿管理的全过程，决策是管理的核心。 西蒙指出组织中经理人员的重要职能就是作决策 。他认为，任何作业开始之前都要先做决策，制 定计划就是决策，组织、领导和控制也都离不开 决策。
则导致人们寻求满意型决策。以往的人们研究决策，总是立足于最 优型决策，在理 论上和逻辑上，最优型决策是成立的。然而在现实
中，或者是受人类行为的非理性方面的限制，或者是最优选择的信 息条件不可能得到满足，或者是在无限接近最优 的过程中极大的增 加决策成本而得不偿失，最优决策是难以实现的。
因而，西蒙提出用满意型决策代替最优型决策。所谓满意，是 指决策只需要满足两个条件即可： 一是有相应的最低满意标准，二
④对已选择的方案及其实施进行评价。决策过程中 的最后一步，对于保证所选定方案的可行性和顺利 实施而言，又是关键的一步。
决策的分类
决策分为程序化决策和非程序化决策。 程序化决策，就是那些带有常规性、反复性的例行决策，
可以制定出一套例行程序来处理的决策。比如，为普通 顾客的订货单标价，办公用品的订购，有病职工的工资 安排等等。 非程序化决策， 则是指对那些过去尚未发生过，或其确
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–理性的一般含义：指非感情的一种计算、思考 的心智方法。 –西蒙的理性：用“理性”一词来指一种决策行为方式，即“理性“的决策。也就 是说，理性的决策是指理性方式的决策。
（2）理论的提出
西蒙认为现实生活中作为管理者或决策者的人是介于完全理性与非理性之间 的“有限理性”的“管理人”。“管理人”的价值取向和目标往往是多元的，不仅受 到多方面因素的制约，而且处于变动之中乃至彼此矛盾状态；“管理人”的知 识、信息、经验和能力都是有限的，他不可能也不企望达到绝对的最优解， 而只以找到满意解为满足。在实际决策中，“有限理性”表现为：决策者无法 寻找到全部备选方案，也无法完全预测全部备选方案的后果，还不具有一套 明确的、完全一致的偏好体系，以使它能在多种多样的决策环境中选择最优 的决策方案。
决策学派理论
四、一个组织的决策根据其活动是否反ห้องสมุดไป่ตู้出现可分为程 序化决策和非程序决策。经常性的活动的决策应程序化 以降低决策过程的成本，只有非经常性的活动，才需要 迚行非程序化的决策。[2]
代表人物
•赫伯特· 西蒙 •詹姆斯· 马奇 •查尔斯 . 林德布罗姆 •埃佐尼
赫伯特· 西蒙（Herbent Simon,1916- )，美国管理学家和社会科学 家，经济组织决策管理大师,曾先后在加利福尼亚大学、伊利诺工 业大学和卡内基——梅隆大学任计算机科学及心理学教授，曾从 事过计量学的研究。他还担任过企业界和官斱的多种顾问。西蒙 在管理学上的贡献是深入研究了经济组织内的决策程序，并提出 了管理的决策职能和建立了系统的决策理论。这一理论是以社会 系统理论为基础，吸收古典管理理论、行为科学和计算机科学等 内容而发展起来的一门边缘学科，被公认为关亍公司企业实际决 策的独创见解。 主要著作有《管理行为》、《公共管理》、《人 的模型》、《组织》、《经济学和行为科学中的决策理论》、 《管理决策的新科学》、《自动化的形成》、《人工的科学》、 《人们的解决问题》、《发现模型》、《思维模型》等。
主要理论
一、管理就是决策。组织中经理人员的重要职能就是作决策。 任何作业开始乊前都要先做决策，制定计划就是决策，组织、 领导和控制也都离丌开决策。[2] 二、系统阐述了决策原理。决策过程包括4个阶段：搜集情 况阶段；拟定计划阶段；选定计划阶段；评价计划阶段。这 四个阶段中的每一个阶段本身就是一个复杂的决策过程。[2]
2、管理行为分析
首次强调了管理行为执行前分析的必要性和重要性 。在决策理论乊前的管理理论，管理学家的研究重点集 中在管理行为的本身的研究中，而忽略管理行为的分析 ，西蒙把管理行为分为“决策制定过程”和“决策执行 过程”，并把对管理的研究的重点集中在“决策制定过 程”的分析中。正如西蒙所指出的那样： 但是，所有这 类讨论，却都没有充分注意任何行动开始乊前的抉择— —关亍要干什么事情的决定，而丌是决定的执行…… 任 何实践活动，无丌包含着“决策制定过程”和“决策执 行过程”。然而，管理理论既要研究后者也要研究前者 这一点，却还没有得到普遍承认。
西蒙决策理论研究综述
西蒙决策理论研究综述内容摘要：决策理论认为，组织的全部管理活动都是集团活动，其中心过程就是决策。
决策贯彻于管理的全过程，管理就是决策。
美国经济学家西蒙的以“理性有限论”为基础的“满意决策理论”是现代管理学派的典型代表。
本文主要对西蒙决策理论进行述评，并从几个方面对一些学者关于西蒙的决策理论的研究进行了有价值的综述，以期对今后的相关研究有所助益。
关键词：决策理论有限理性应用综述西蒙管理决策理论简述赫伯特·A·西蒙（Herbert A·Simon）教授是美国经济组织决策管理大师，因终生从事经济组织的管理行为和决策的研究而获诺贝尔经济学奖。
但是西蒙研究的领域远远超过他的专业范围，其中包括政治学、行政学、心理学、信息科学、应用数学、科学理论、统计学、运筹学、经济学、企业管理等学科。
在这些领域中西蒙都发挥了重要的作用，人们完全可以以他的思想为框架来对这些领域的问题进行实证研究。
他的著作主要有：《管理行为》、《经济学和行为科学中的决策理论》、《管理决策的新科学》、《有限理性模型》、《行政行为—行政决策研究》等。
西蒙的著作很多，但是出版于1947年的《管理行为》是西蒙最具代表性的研究成果。
西蒙结合科学管理理论、人际关系理论、运筹学和统计分析等学科，在心理学、社会心理学等行为科学的基础上，对企业组织行为和其它组织行为进行了系统的研究。
他对经济组织内的决策程序所进行的开创性研究，导致了经济学中一个新的理论的诞生，即决策理论。
（一）西蒙决策理论发展作为管理学科的一个重要学派，决策理论学派着眼于合理的决策，即研究如何从各种可能的抉择方案中选择一种“令人满意”的行动方案。
决策理论学派是在二战之后发展起来的一门新兴的管理学派。
企业的规模越来越大，特别是跨国公司不断地发展，这些大企业的经营活动范围超越了国界，而且企业面临着更加复杂多变和难以预料的政治、经济、文化和社会外部环境，对企业整体活动进行统一管理就显得格外重要。
第二章决策理论学派
Decision Theory School决策理论学派一、西蒙及他的管理理论探寻：1、人物介绍赫伯特·西蒙，西方管理决策学派的创始人之一。
2、成就3、贡献决策理论学派是从巴纳德创始的社会系统学派发展和分化出来的，对管理决策问题特别重视并有独到的研究。
以西蒙和斯坦福大学的詹姆士·马奇等人为代表的决策理论学派发展了巴纳德提出的管理和决策思想，吸收了行为科学、系统理论、运筹学和计算机科学等学科的内容，创立了决策理论这一门边缘学科，对管理学产生了相当大的影响。
决策理论学派详细地分析了决策在管理中的作用和决策过程的四个阶段，计划和审查对决策的影响，并特别强调信息联系在决策过程中的作用。
与巴纳德不同，他们更重视非正式渠道的信息联系，认为非正式渠道应在信息联系中起主要作用。
决策的准则问题被认为是决策理论学派的重要贡献之一。
西蒙等人提出以"令人满意的"准则代替"最优化"准则作为决策的准则，受到许多人的赞赏，认为是较为实际可行的。
程序化决策和非程序化决策的决策技术以及决策中的思维过程，也是决策理论学派有特色的贡献之一。
西蒙等人把社会系统理论同心理学、行为科学、系统理论、运筹学、计算机科学等结合起来考察人们在决策中的思维过程，分析了程序化决策和非程序化决策及其使用的传统技术和现代技术，提出了"目标一手段分析法"等决策技术，对决策和组织机构、集权和分权，以及决策者应具备的品质等问题进行了探讨。
这一系列分析，被人认为对经理人员的决策的确有所帮助，并为今后对人工智能等问题的深入研究提供了基础，西蒙因此获得1978年的诺贝尔经济学奖。
根据管理过程中决策的重要地位，西蒙等人指出，组织是由决策者的个人所组成的系统，决策贯彻于管理的全过程，管理就是决策。
二、理性决策模型：1、管理就是决策西蒙认为，决策贯穿管理的全过程，决策程序就是全部的管理过程，组织则是由作为决策者的个人所组成的系统。
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西蒙的管理决策学派（1977）
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赫伯特·西蒙（Harbert A．Simen）是美国管理学家和社会科学家，在管理学、经济学、组织行为学、心理学、政治学、社会学、计算机科学等方面都有较深厚的造诣。
他早年就读于芝加哥大学，于1943年获得博士学位。
自1949年担任美国卡内基一梅隆大学计算机与心理学教授，他由于“对经济组织内的决策程序所进行的开创性研究”而获得1978年诺贝尔经济学奖。
他的主要著作有：《管理行为》（1945）、《公共管理》（1950，与史密斯伯格等合写）、《人的模型》（1957）、《组织》（1958，与马奇合写）、《经济学和行为科学中的决策理论》（1959）、《管理决策的新科学》（1960）、《自动化的形成》（1960）、《人工的科学》（1969）、《人们的解决问题》（1972，与纳斯维尔合写）、《发现的模型》（1977）、《思维的模型》（1979）等。
他在《管理行为》（1976年第三版副标题《管理性组织决策过程研究》）、《组织》和《管理决策的新科学》等书中对决策过程进行了深入的讨论，形成了系统的决策过程理论。
西蒙在管理学方面所研究的主要是生产者的行为，特别是当代公司中的组织基础和心理依据。
50年代西蒙的公司行为理论对微观经济学中简单追求利润最大化假设的经济人模型提出挑战，强调了大公司中复杂的内部结构，其目标和子目标的多重性，提出了理性人一具有“有限理性”的人一即基于“令人满意”而不是“最优”方案决策模型。
他借助于心理学的研究成果，对决策过程进行了科学的分析，概括出了他的决策过程理论。
随后，西蒙转而研究大型组织中的信息处理问题。
他认为信息本身以及人们处理信息的能力都是有一定限度的。
他进一步研究了利用计算机模型来模拟人们解决问题的思维过程，以及其他认识过程，并为公司决策人员提供“决策辅助系统”，成为西方决策理论学派的创始人之一。
西蒙认为，组织是指一个人类群体当中的信息沟通与相互关系的复杂模式。
它向每个成员提供决策所需要的大量信息和决策前提、目标及态度，它还向每个成员提供一些稳定的可以理解的预见，使他们能预料到其他成员将会做哪些事，其他人对自己的言行将会作出什么反应。
西蒙认为，绝大多数的人类决策，不管是个人的还是组织机构的决策，都是属于寻找和选择合乎要求的措施的过程，这是因为寻找最大化措施的过程比寻找前一个过程要复杂得多。
后者首要的条件是存在完全的理性，而现实中的人或组织都只是具有有限度的理性。
西蒙的管理理论所关注的焦点是人的社会行为的理性与非理性方面的界线。
他的管理理论是关于意向理性和有限理性的一种独特理论，是关于那些因缺乏寻求最优的才智而转向寻求满意的人类行为
的理论。
作为管理决策者的经理，其决策制定包括4个主要阶段：（1）情报活动：找出制定决策的理由，即探寻环境，寻求要求决策的条件；（2）设计活动；找到可能的行动方案，即创造、制定和分析可能采取的行动方案；（3）抉择活动，在各种行动方案中进行抉择；（4）审查活动：对已进行的抉择进行评价。
决策可以区分为性质相反的两种决策：一种是程序化决策，即结构良好的决策；另一种是非程序化决策，即结构不良的决策；区分它们的主要依据是这两种决策所采用的技术是不同的。
制定常规性程序化决策的传统方式由于运筹学和电子数据处理等新的数字技术的研制和广泛的应用而发生了革命，而制定非程序化决策的传统方式包括大量的人工判断、洞察和直觉观察还未经历过任何较大的革命，但在某些基础研究方面正在形成某种革命，如探索式解决问题、人类思维的模拟等。
自动化方面的进步和人类决策方面的进步会把组织中人的部分和电子的部分结合起来构成一种先进的人一机系统。
西蒙的组织设计思想认为，一个组织可分为三个层次：最下层是基本工作过程，在生产性组织中，指取得原材料、生产产品、储存和运输的过程；中间一层是程序化决策制定过程，指控制日常生产操作和分配系统；最上一层是非程序化决策制定过程，指对整个系统进行设计和再设计，为系统提供基础的目标，并监控其活动。
自动化通过对整个系统进行较为清晰而正规的说明，将使各层次之间的关系更为清楚明确。
大型组织不仅分有层次，而且其结构几乎普遍都是等级结构。
在今天信息丰富的环境中，关键性的任务是对信息进行过滤，加工处理成各个组成部分，稀有的资源是处理信息的能力。
在自动化系统中，日常决策需要的人工干预将越来越少；管理人员的主要职责是对决策系统进行维护和改进，以及激励和培训其下属人员。
二战以后，计算机和信息技术在管理决策过程中的运用使决策过程增加了科学的成分，但是他们只是决策者的决策工具，并不能取代决策过程。
管理人员还必须对可供决策的方案评价以后进行决择，作出最后判断。
一旦选定方案，经理人员就要对其承担责任和负担一定的风险。
西蒙对于决策过程的理论研究工作是开创性的。
西蒙也是管理方面唯一获得诺贝尔经济学奖的人。
他的理论目前已经渗透到管理学的不同分支，成为了现代管理理论的基石之一。
但由于现代企业和现代技术的发展，组织的特征已经发生了根本性变革。
在最现代的组织中，西蒙的三层次理论已经不太适用，
结构正在崩溃，另一方面，非程序性工作日益成为基层工作的特征，因此决策的重心正在由高层向底层转移。
尽管如此，西蒙的决策理论仍然是我们理解人类行为的钥匙。