数字城管音视频指挥调度系统
智慧城市指挥运营中心指挥调度工作方案
智慧城市指挥运营中心指挥调度工作方案为积极推进全市治理体系和治理能力现代化，深入贯彻落实省委主要领导同志实地调研指示要求，突出实战实用不搞花架子，将市智慧城市指挥运营中心（以下简称指挥中心）建成我省综合指挥的先行军和示范点。
结合实际，制定如下实施方案。
一、总体要求指挥中心聚焦为科学决策、公正执法、公众应用、企业发展服务，构建基于即时数据的情况调度工作指挥平台，实现数据信息充分集成共享，重要情况的统筹指挥调度，重大部署的数字化决策咨询，为全市经济社会运行指挥调度提供平台支撑。
二、主要目标指挥中心一期重点围绕自然灾害、事故灾难、生态环境、交通运输、民生诉求、城市管理等重要事项，优化应急处置流程，细化部门衔接协同，建立值班值守制度，根据数据动态实现实时指挥调度，同时根据工作需要和系统数据对接情况，分批次入驻指挥中心。
三、主要内容（一）实现五大系统全部功能性入驻政法、应急、生态环境、交通运输、城市管理五个部门业务及技术人员入驻指挥中心，实现全科大网格信息管理系统、应急指挥调度平台、智慧环保综合监管平台、重点营运车辆动态信息市级监管及交通执法指挥平台、数字城管系统等五个系统全部功能性入驻，并启动系统提升工作。
1.全科大网格信息管理系统市网格化服务管理中心选派业务及技术人员共人入驻指挥中心。
依托市社会治理全科大网格系统，适时会商研判社会治理趋势规律，统筹协调处置和应急指挥，实现重大社会风险及矛盾纠纷的及时防范和妥善处置。
对系统进行升级完善，构建平安地图，依托全科大网格信息管理系统，推进平安地图建设，整合群防群治力量、稳定风险评估、信访案件详情、重点人员信息等因素，立体化展示平安创建、社会治理、维护稳定的各项元素；基于网格员上报事件分时间、分地域、分类功能，增加频发关键字统计功能，形成每月事件舆情分析报告；实现与生态环境、城市管理、交通运输系统的互联互通，平台事件数据能够实时推送给生态环境、城市管理、交通运输部门；推进与省社会治理网格化智能平台联通对接，比对省级事项清单、数据规范，进行系统优化与调整，实现省、市、县、乡、社区、网格六级纵向贯通；依托全民网格员活动，实现爱APP与全科大网格APP互联互通，全体市民可以通过爱APP实时上报各类事件。
智慧城市管理系统要求
智能城市管理系统主要包括：数字城管系统、GPS t理系统、照明管理系统、视频监控系统、自动化接收派遣系统、在线监测系统，共六大功能模块。
(一)数字城管系统1、无线数据采集功能无线数据采集是城市管理监员用于接收和报送来自城市管理监中心分配的任务以及采集其管理区域内的事件和部件信息的工具，其主要功能包括以下几个方面：1) .无线传输功能，利用4G无线通信网向监督中心报告城市管理的现场相关信息，城市管理监员将管理区域内发生的各种问题向监督中心进行上报。
监员可以在发送表单里包含地图、照片和声音、文字资料。
2) .能接收并回复监督中心发出的问题任务指令；3) .记录最近上报下达的指令任务信息，并标记报送状态，显示当天城市管理监督中心发给城市管理监员的任务。
城市管理监员执行任务并向城市管理监督中心做出回复，系统会将新到的任务在主菜单的标题栏里自动提示；4) .能实现社区联系站的自处理上报功能，便于统计社区联系站的工作量；5) .基础信息、单元网格信息和部件信息等地图显示、查询和标注；6) .基础信息、单元网格信息和部件信息等地图数据自动同步；7) .用户安全管理和考勤管理的能力；8) .能够利用4G无线通信网或定位导航系统进行位置定位，能够监控到信息采集员所在位置及轨迹；9) .能够利用无线通信网进行话音通信，数据通信，短消息通信。
无线数据采集服务器为无线数据采集器提供数据和服务支撑，具体功能：10) .为无线数据采集系统提供各种信息查询服务的支撑；11) .为无线数据采集系统提供地理编码查询服务；12) .为无线数据采集系统提供数据同步服务，手机所存储的数据与服务器不一致的时候，要进行数据同步。
系统会自动探测数据同步所需要的时间，城市管理监员去城市管理监中心进行有线同步，可提高更新速度。
13) .为无线数据采集系统提供无线定位服务；14) .记录最近提交的上报问题和最近回复的核查，核实或专项普查任务，系统会用不同颜色标记成功的回复和不成功的回复。
智慧城管数字化城市管理系统方案
智慧城管数字化城市管理系统方案一、系统目标智慧城管数字化城市管理系统的主要目标是通过整合信息技术和城市管理资源，实现城市管理的智能化、精细化和高效化。
具体包括以下几个方面：1、提高城市管理问题的发现和处理效率，减少问题的积压和延误。
2、实现城市管理资源的优化配置，提高资源的利用效率。
3、加强对城市管理工作的监督和评价，提高管理的透明度和公正性。
4、促进城市管理部门之间的协同工作，提高工作的协同性和整体性。
5、提升城市居民对城市管理工作的满意度，增强城市的吸引力和竞争力。
二、系统架构智慧城管数字化城市管理系统采用“三层架构”，包括感知层、平台层和应用层。
感知层主要负责采集城市管理相关的数据，包括视频监控设备、传感器、移动终端等。
这些设备可以实时采集城市的环境、交通、公共设施等方面的数据，为城市管理提供数据支持。
平台层是系统的核心，负责对采集到的数据进行存储、处理和分析。
平台层采用云计算、大数据等技术，实现数据的高效处理和分析，为应用层提供数据服务和业务支持。
应用层是面向城市管理部门和居民的终端应用，包括城市管理指挥中心、移动执法终端、公众服务平台等。
应用层通过平台层提供的数据和服务，实现城市管理的各项功能。
三、功能模块1、城市管理问题发现模块通过视频监控、传感器、市民举报等多种渠道，及时发现城市管理中的各类问题，如环境卫生问题、违法建设问题、交通拥堵问题等。
2、任务派遣模块对发现的问题进行分类和分析，根据问题的性质和所属区域，将任务派遣给相应的责任部门和责任人，并设定处理时限。
3、处理反馈模块责任部门和责任人在接到任务后，及时进行处理，并将处理结果反馈给系统。
系统对处理结果进行审核和评估，确保问题得到有效解决。
4、综合评价模块对城市管理工作的各个环节进行综合评价，包括问题发现的及时性、任务派遣的准确性、处理结果的有效性等。
评价结果作为对城市管理部门和人员绩效考核的重要依据。
5、数据分析与决策支持模块对采集到的城市管理数据进行深入分析，挖掘数据中的潜在规律和趋势，为城市管理决策提供科学依据。
SDH-MSTP光电一体机产品介绍及应用方案 V01
SDH/MSTP光电一体机产品介绍及应用方案北京瑞光极远数码科技有限公司2013年8月公司简介北京瑞光极远数码科技有限公司（简称：瑞光极远）创立于2002年，是国家级高新技术企业。
公司坐落在具有“中国硅谷”之称的国家重点高新技术产业基地上地信息产业基地。
创立之初由旅居海外多年的归国学子联合国内通信领域的技术骨干注册成立，拥有百余名通信精英，公司拥有雄厚的资金基础和深厚的技术力量，掌握大量通信领域的核心技术，多项研发成果已列为国家重点扶持对象。
瑞光极远始终将自己定位于研发、生产、营销和服务于一体的公司，是国内精良的通信设备制造商和优秀的通信方案及服务提供商。
瑞光极远已形成了高性价比的通信接入、通信传输、通信交换和多媒体指挥调度四大系列产品线。
全部自主研发的IDM系列产品包括：PDH电话光端机,SDH电话光端机,PDH光端机,SDH光端机,信令网关汇聚设备,PCM复用设备,光纤复用设备,MSTP光传输设备,MSAP光传输设备,宽窄带一体化接入设备,音视频综合接入设备,多媒体调度,集群网关设备,千兆光端机,转换器/网桥,NetGuard 网管系统,大中小容量电话光端机,IDM接口卡,网络光端机,TDM Over IP/Ethernet/Mpls,野战光传输设备,伪线路仿真设备等。
瑞光极远产品种类齐全,技术完善,系统组网能力强,获信产部入网证书认证,品质优异,服务至上。
产品及应用解决方案涵盖电信运营商、电力、军队、公安、轨道交通、广电、金融、机场、油田、港口、矿山等众多领域。
客户遍及全国各省、市、自治区，产品出口亚非欧、北美、南美等海外国家。
十余年来数百万套设备的稳定运行和周到高效的客户服务为瑞光极远赢得了业界广大用户的赞誉。
经过不断的技术积累和市场调研，我司开发出了高集成度、多功能化的多媒体指挥调度系统，并在此基础上推出了智慧城市建设的多种方案，如城市应急、数字城管、智慧国土、平安城市、数字交通、数字环保、数字社区、数字矿山等，也推出了消防多媒体指挥调度设备、机场多媒体调度系统、数字营区、数字矿山、数字港口等行业解决方案，已在多个城市投入应用。
数字城管解决方案-精简
时间短：<30秒；精度高：<5米；不受室内外限制
大 客 户 事 业 部
VIP Customer Department
中国电信整体服务优势-一站式服务
大 客 户 事 业 部
VIP Customer Department
一站式服务内容
一点业务咨询 一点业务受理 一点故障申告 一点计费结算 一点技术支持
“数字城管”理念的提出
建立城市管理 监督中心和指 挥中心“两个 轴心”
遵循住房与城乡建设部提出的各项标准和规范
城市部件、 事件管理法 城管e通 “数字城管” 提出了一种 新的城市管理理念，创建了新 的城市管理方法，运用了新的 城市管理技术，提升了城市管 理效率! 单元网格化管理
再造城市 管理流程
大 客 户 事 业 部
问题登记 部件和事件定位 监督员现场核实 立案及案卷审批 结果核实及反馈 结案归档管理等。
大 客 户 事 业 部
VIP Customer Department
功能模块三：协同工作
为各类用户提供了城市管理种类信息资源共享 查询工具，可以根据不同权限编辑和查询地理 基础信息、地理编码信息、城市管理部件（事 件）信息、监督信息等，实现协同办公、信息 同步、信息交换。各级领导、监督中心、指挥 中心可以方便查阅问题处理过程和处理结果， 可以随时了解各个专业部门的工作状况，并对 审批流程进行检查、监督、催办。
中国电信3G网络
全球规模最大、中国覆盖最广、国内商用最早的3G网络
天翼助力信息化应 18
大 客 户 事 业 部
VIP Customer Department
中国电信CDMA技术优势
中国电信CDMA网络以其超低辐射、超高保密、超快网速等 三超优点位列移动网络榜首。 CDMA起源军事保密技术，广泛应用于军事领域，具有抗干 扰、安全通信、保密性好等特性。
指挥中心系统设计方案
指挥中心系统设计方案9.1需求分析政府应急指挥中心的建立，能够从很大程度上满足了政府部门对城市管理的需求，该中心是集通讯、交通、信息处理和资源调度为一体，整合视频监控、指挥调度、应急管理、预案处置、地理信息等多种信息资源，整合公安、交警、城管等多部门、跨行业的复杂体系。
政府应急指挥系统充分利用已建的公众与专用通信网络、有线与无线通信资源实现各系统间的互联互通、信息共享，实时接报各类突发事件信息，实现对特别重大、重大突发事件预测预警、现场图象等信息的实时上传，并对事态发展进行持续跟踪，及时传达相关部门领导的批示、指示，并进行督办。
9.2设计目标XXX县应急指挥中心是本项目各子系统的最高管理机关，能够实现对各系统资源的统一指挥调度及应急联动功能。
应急指挥中心是建立在以网络为基础，以各类软、硬件为支撑的基础设施之上的一个综合平台。
XXX县政府应急指挥中心的建设目标应能够满足如下功能需求：1、针对社会公众建立公共应急事件发布系统，为市民提供多种、方便、快捷的服务；受理市民多种形式（语音、短信、传真等）的求助，高效率的实施救助。
2、针对专业部门建立应急事件专报、定位和指挥系统，解决应急事件的准确定位、快速布署、实效指挥问题。
3、针对决策部门建立决策指挥系统和应急预案数据库，掌握应急事件全局发展态势，采集相关信息，协助领导及时介入应急实时指挥，评价应急措施实施效果并及时做出修正，统一掌握各类应急物资调控等。
4、针对安全管理建立安全管理系统，加强对应急指挥中心的安全监管能力，有效保障指挥中心人、物在平战任何状态下的安全；建立数据冗余备份系统，有效保障应急指挥中心数据的有效性与战时指挥数据的安全性。
9.3建设内容规划设计将原和盛路和盛广场展示中心改建为XXX县政府应急指挥中心，该中心总体设计为2层。
指挥中心位于一层，层高4.5米，总使用面积约为594平方米，按照“统一设计、统一规划、统一施工、统一管理”的设计思路，汇集安全城市、智能交通、应急指挥、数字城管、数字社区五个子系统为一体，充分集成视频显示、接处警管理、应急指挥、事件决策、会议通讯等系统功能。
数字中国的智慧大城管建设十大趋势
数字中国的智慧大城管建设十大趋势智慧城管，按照住建部《城市运行管理服务平台建设指南》和不同城市的实际需求，建设包括数据体系、应用体系、管理体系、基础环境4大体系和指挥协调、行业应用、公众服务、运行监测、综合评价、决策建议系统。
同时整合归并智慧执法、智慧园林、智慧市政、智慧环卫、城区防汛及水质监测预警等系统，配套建设城市体检评估信息平台、海绵城市建设监测管控平台，打造城市管理“一网通管”体系，避免低水平重复建设，建立覆盖城市管理全领域的数字化智慧城管运行体系，明确职责和任务，实现科学高效的城市管理工作。
整体体系呈现如下发展趋势：第一，网格城管体系在原有的数字化城市管理系统的基础上升级拓展，建设城市运行管理服务平台。
平台以大数据、人工智能、移动通信等前沿技术为支撑，采用万米单元网格管理法、城市部件管理法等，对城市管理中出现的问题进行高效处置。
同时，配套安装N路视频监控，给网格员配备了M部“城管通”终端机，实现城市管理信息化。
在日常巡查中，网格员对发现的问题及时通过“城管通”App拍照采集上传至城市运行管理服务平台，数字化管理中心案件坐席员通过平台调度处理，实现了信息收集、派遣、处理、核查“一条龙”闭环式处理，确保各类城市问题在最短时间内得到妥善解决。
第二，城管运营中心建设智慧城市运管指挥调度中心实体大厅，集中展示多项智慧城市建设成果，调度指挥中心整合应急、城管、交通、公安等部门信息化人员和资源联合办公，建成包含智慧政务、智慧城管、智慧交通、智慧旅游等10个板块的数字孪生城市平台，基本实现多部门数据共享、协同指挥，同步提升城市大数据项目管理信息化水平。
第三，城管一张图体系依托城市管理行业监管数据库，打造智慧城市物业化管理平台，将市容环卫、市政公用、园林绿化、综合行政执法、数字城管等城市管理对象和运行数据进行整合展示分析，形成城市管理一张图，直观、立体展现城市管理运行状态，不断提高城市专业化、精细化、智慧化管理水平。
数字城管技术方案
济宁市数字化城管项目建设方案数字化城市管理信息系统一期工程中国电信集团系统集成有限责任公司2010年1月目录1.概述 (4)2.能利用已有资源及拟新建情况 (6)3.数字城管项目视频监控建设方案 (6)3.1系统拓扑图 (7)3.2系统说明 (7)3.3市委、市政府联网及应急平台的兼容 (8)3.4新建监控点 (8)3.5整合公安系统等社会监控资源 (9)3.6移动执法视频 (9)3.7平台建设 (10)3.7.1服务平台 (11)3.7.2中心存储平台 (11)3.7.3分发服务器 (11)3.7.4系统特点 (12)3.8监控中心设置 (13)系统组成 (14)3.9机房设计 (16)4.监控系统功能 (16)4.1系统功能 (16)4.2图像功能 (17)4.3历史图像相关功能 (18)4.4报警功能 (18)4.5控制功能 (19)4.6管理功能 (19)5．办公OA系统设计--金和党政机关办公平台GOA (21)1.概述随着城市现代化管理的需要和发展，视频监控系统已经是当今普遍应用的现代化管理手段。
它能够在第一时间以图像、文字及声光报警形式告知管理人员现场所发生的任何情况，从而有效地做出快速反应，并将所发生事件的全过程进行备份，对重要数据进行记录，为处理事件提供切实依据。
视频监控利用智能现代化管理系统，采用当今世界先进产品，对于提高城市形象，促进城市的文明和发展有着非常重要的意义。
数字城管业务中重要的一项就是和视频监控业务融合，利用视频监控功能，极大地加强了对城市重要部件、事件、处理等进行全过程监控管理；利用视频监控，实现对重点地段的全时段监控。
通过网络视频监控应用，查看现场情况和指挥调度，作为城市管理的辅助手段。
提供网络视频监控应用延伸到城管通终端的功能，供领导使用。
视频监控系统整合全市视频监控存储资源，实现跨地域、全范围内的统一监控、统一存储、统一管理、资源共享，是监督大厅了解全市城市市政、环卫、治安状况的重要窗口，能及时准确地掌握所监视路口、路段周围的情况等，为城市管理决策者提供一种全新、直观的管理工具，提高工作效率，目前拟整合全市视频监控点133个。
智慧城管九大子系统设计方案
智慧城管九大子系统设计方案智慧城管是一种将城市管理与现代化科技相结合的新型城市管理模式。
它利用智能技术和大数据分析手段，提高城市管理效率和服务水平，为市民提供更加便捷和优质的城市生活环境。
智慧城管的九大子系统包括城市安防监控、交通管理、环境监测、城市设施管理、居民服务、公共设施管理、市容市貌管理、智慧消防和应急响应。
以下是针对这九个方面的设计方案：1. 城市安防监控系统：该系统利用高清视频监控设备和智能分析算法，实时监控城市各个关键区域的安全情况。
同时，通过人脸识别和车牌识别等技术，提高城市治安的预警和防控能力。
2. 交通管理系统：该系统通过安装在道路上的智能交通感知设备，实时监测交通状况，并进行数据分析和预测。
同时，结合人工智能和大数据技术，实现交通流量的优化调度，提高道路交通的安全和流畅度。
3. 环境监测系统：该系统通过传感器设备，监测城市的噪音、空气质量、水质等环境指标，并实时反馈给城市管理部门和市民。
通过数据分析，提供环境污染的预警和应对方案，改善城市环境质量。
4. 城市设施管理系统：该系统利用物联网技术，对城市的各类设施进行监控和管理，如智能车库管理、智能水表管理等。
通过远程监控和维护，提高设施的使用效率和维护便捷性。
5. 居民服务系统：该系统借助智能手机等移动终端设备，提供各类城市服务，如在线缴费、自助办证等。
同时，通过智能推送和个性化服务，提供更加便捷和个性化的服务体验。
6. 公共设施管理系统：该系统通过物联网技术和数据分析，对公共设施的使用情况进行实时监控和管理，如公共厕所、公园照明等。
通过数据分析，提供设施的优化配置和维护方案，提高设施的使用效率和市民的满意度。
7. 市容市貌管理系统：该系统通过智能视频监控和大数据分析，实时监控城市的市容市貌状况，并对城市管理部门进行预警和反馈。
通过科学的城市规划和管理，提高城市的整体形象和品质。
8. 智慧消防系统：该系统通过智能感知设备和数据分析，实时监控城市各类火灾隐患，并对消防部门进行预警和指导。
数字城管介绍(全面)
尊敬的各位领导，欢迎您莅临数字城管指挥中心参观（检查）指导工作。
下面，请允许我代表中心向您介绍一下数字城管新模式和中心各项工作运行情况。
成立背景为顺应时代发展，创新工作思路和工作模式，在市委、市政府的高度重视和大力支持下，开发区管委会建立了数字化城市管理新模式。
旨在提升城市管理水平，提高政府工作效率，并实现数字城管系统和社会治安视频监控系统的资源共享。
基本概况2008年9月19日，我区数字化城市管理建设工作启动。
2009年4月，数字化城市管理监督指挥中心成立，进入试运行阶段。
2009年6月29日，数字化城市管理监督指挥中心正式投入使用。
中心下设综合部、监督部、指挥部和监督员大队，各部门各司其职、协同联动，构建起中心的监督指挥框架体系。
代表管委会履行监督与指挥工作职能、派遣城市管理工作，督促、协调相关责任单位按时解决城市管理工作中发现的问题。
概念定义数字化城市管理是用数字化、信息化、网络化等新技术手段，创新性开展城市管理工作的一种新模式。
应用整合计算机、移动通信、视频监控、地理信息等十几项现代数字技术，采用万米单元网格管理法和城市部件、事件管理法相结合的方式,再造城市管理流程。
保证城市管理运行中出现的问题能够及时发现、处理和解决，实现城市管理的分工明确、责任到位、处置及时、运转高效。
万米单元网格---是运用网格地图的技术思想，以一万平方米为基本单位，将城区划分为若干个网格状单元,作为城市管理的基本单元。
现在图上所显示的是我区万米单元网格的划分图和截取的一个网格内的三维立体地图。
城市部件、事件管理法---数字化城市管理是将城市管理工作的基本问题分为部件和事件两大类，分类别处置解决。
中心对辖区内井盖、垃圾桶、电话亭等部件和事件进行数字编码，录入系统，在电子地图内进行标注，通过GPS卫星定位技术，达到定位准确、发现及时、处置快速。
部件：指市政管理的公共区域内的各项设施。
包括6大类，97小类。
分别是公共设施类、道路交通类、市容环境类、园林绿化类、房屋土地类、其他设施类。
智慧城市技术与应用调研报告
安全
高效
成功案例
市民一卡通：已经在杭州、宁波、烟台、江阴、嘉兴、舟山、台州、铁岭、青岛等城市推广应用 社会保障一体化项目：江苏——太仓、昆山；浙江——宁波、义乌…… 杭州数字城管项目 杭州地税房地产税源动态管理监控系统
4.智慧城市综合解决方案-华为
数字城管
数字物流
平安城市
数字执法
数字巡检
智能交通
数字医疗
数字社区
数字监察
数字景区
电子政务
政府热线
应急系统
食品安全
数字校园
数字邮政
智慧城市 平台
数字环保
保稳定
保增长
保民生
数字产业
数字民生
数字政务
智慧城市全景图
4.智慧城市综合解决方案-华为
成功案例
西安高新区数字城市项目、吉林延边州数字城市项目、甘肃省数字城市项目、尼日利亚NCC应急指挥项目、老挝万象警察指挥中心
出行便捷： 智能交通系统、智能机动车停车收费系统 市民协同式公共服务： 市民一卡通协同服务 企业协同式公共服务： 企业工商、税务、社保在线综合增值服务 城市海量信息资源组织与再利用： 数字图书馆、博物馆……
电子政府协同管理与服务 城市基础数据库综合管理 城市信息资源目录与交换体系 公共事务管理平台 数字城管信息系统与运维服务 无线城市平台
集成的公共服务 Integrated City Services 城市综合管理中心 Command center 政府一站式服务Government Portal
智慧城市综合管理服务平台-专项试点实施方案
智慧城市综合管理服务平台-专项试点实施⽅案智慧城市综合管理服务平台专项试点实施⽅案2.平台创建⽬标和任务2.1 创建⽬标随着社会经济的⾼速发展，相对滞后的城市管理和服务与⼈民群众不断增长的需求之间的⽭盾⽇益突出，特别是各类突发性事件和⾃然灾害时有发⽣，这对增强政府管理服务及快速反应能⼒提出了更⾼的要求。
加快城市管理与服务建设，依托信息化⼿段，提供城市管理和服务⽔平，有利于统筹推进各级各⾏业信息化系统建设与整合，促进信息系统互联互通，形成统⼀⾼效、功能强⼤的城市管理服务的联动与协调体系，创新城市管理⽅式，提⾼应对突发事件及⾃然灾害的应急决策、指挥与处置能⼒，维护社会安全稳定。
从城市管理⽅⾯来讲，⽬标是⾯向政府各部门各单位，构建⼈⼝、法⼈、宏观经济、综合信息库四⼤基础数据库，对公安、交通、城管、民政、计⽣、⽓象、⼯商、税务、教育、林业、⽔利、电⼒、应急、消防、旅游等业务系统进⾏全⾯的数据资源整合，并利⽤公共信息平台实现各部门数据资源信息共享。
在整合相关各个智慧应⽤、整合各部门的公共信息资源的基础上，进⾏主题化的数据分析和应⽤呈现，各级城市管理者借助于这个平台，可以直观、便捷地开展城市规划、城市管理、交通管理、综合治理、应急指挥等各项⼯作。
这个平台我们称为“城市公共管理⼦平台”。
从市民服务⽅⾯来讲，⽬标是致⼒于以服务民⽣和便民利民为⽬的，逐步整合政府⾏政部门、公共事业部门和商业服务部门的各类资源，以⼿机APP应⽤和⽹站门户为核⼼，构建⼀站式、融合式的公共服务平台，该平台为市民提供⽅便快捷地获取⾐、⾷、住、⾏、娱、游、购等全⽅位⽣活旅游服务；为企业、商家提供开展业务推⼴、⼴告宣传、电⼦商务等各类增值应⽤服务的平台；为政府部门提供了关注民⽣、了解民意、政民互动的有效沟通途径。
对区域营造良好的⽹络⽂化、构建和谐的⽹络环境将产⽣积极影响，也将有⼒的提升区域开放、⽂明、特⾊的城市品位。
这个平台我们称为“市民公共服务⼦平台”。
智慧城管建设方案
智慧城管建设方案智慧城管项目的设计目标是建设智慧城管管理平台和视频监控系统，为城市管理者提供声、像、图、文四位一体的管理平台，实现针对城市部件的检查、报警、紧急事件处理、指挥调度、督察督办等功能。
具体情况如下：1.移动终端需求分析信息采集员需要配备具有通话、短信、拍照、录音、手写、GPS、GIS等多功能的移动终端设备。
2.车载终端设备需求分析车辆GPS定位监控子系统可以实现对城管执法、作业等车辆的现有位置及历史位置追踪，显示车辆的移动轨迹。
通过车载GPS定位技术，可以实时获得车辆位置信息。
同时，指挥中心可以通过文字或车载电话实现对城管车辆的文字或语音调度，城管执法人员可以通过车载终端对调度指令进行回复，实现指挥中心与城管车辆间的信息交互，保证了调度的准确性和实时性。
3.视频监控的需求分析针对无照经营、流动、不固定非法商贩的管理，需在管辖区域内的重点部位建设视频监控系统，进行实时的图像监控。
同时应为城管的执法车辆配备移动的视频监控系统，指挥中心可以通过GPS来监控和管理的执法车的位置，通过视频实时监控车内、外状态，达到流动监控、非长期固定场所监控、执法队伍管理的目的。
4.资源整合需求分析需要整合城市管理的各种资源，包括人力、物力、财力等，以支持智慧城管项目的实施。
按照统一规划，分步实施的原则，2012年完成中心城区21.4平方公里内“智慧城管（一期）”试点（建设50个视频监控点，其中高清10个，标清40个）。
另外，配备相应可移动摄像机，对特定的地方（工地、道路等）临时进行监控，保持城市管理的美容美观。
在智慧城管平台项目建设中，需要充分整合现有信息化资源，如公安部门的视频监控资源、区电子政务外网等，实现与智慧城管的互联。
同时，要预留与环保、交通、环卫及应急指挥等系统的信息接口，以实现更加全面的城市管理。
在项目总体设计中，智慧城管平台建设应遵循高起点、高标准、高性能、严要求的指导方针。
同时，要立足大城管、创新体制，建立科学合理的城市管理体系，全面提高城市管理总体水平。
城管执法指挥系统
提高工作效率 通过对现场视频图像 和图片汇总和分析， 及时发现事故现场险 情。为问题快速上报 提供依据，为指挥中 心协调指挥各部门处 理事故等提供方便
中心。
城管执法指挥系统
系统架构
整体架构：
市级
异地领导
一级指挥平台
区县级
区县级
区县级
区县级
二级指挥平台
视频监控
视频监控
视频会议
视频会议
执法通
执法通
车载指挥
可实现视频资源共享，达到系统一次建设、统一标准、综合应用的目的。
解决NAT/防火墙的穿 越问题
视频会议
应急指挥
多媒体数据实时可 靠传输
在线培训
应急指挥系统
GIS定位
智能搜索最优通信 路由 远程监控 协同办公
自适应网络带宽 语音调度
系统概述
系统实现以下目标
实时性 使用3G/GPS网络将 事故现场视频图像 信息实时传输到应 急指挥车以及指挥
车载指挥系统 单兵系统
建设内容
安全生产监控融合 企业视频会议融合 语音调度及集群对讲融合
环境数据采集
事故预警
以人为本 科技创新
中天华易（北京）科技有限公司 中天华易河北信息科技有限公司
城管执法指挥系统
经典案例 中铁建远程可视化指挥调度系统
建设内容
日常远程音视频监管、数据监管； 各级指挥中心直接跟对讲机端通话； 专家远程视频协助现场施工； 远程在线培训；
现场数据采集各级报警联动；
多级调度指挥； 场站及线路指挥中心设备编码设计，方便迁移。
经典案例 中国石化应急指挥融合调度系统
后勤供给 前端设备 指挥中 数据中心 心 现场人员 协同联动
数字城管系统主要组成
.数字城管系统简介数字城市管理系统是基于移动通信网络、行业终端（含数字城管终端应用软件）和政府内部办公系统，通过地理空间框架数据、单元网格数据、管理部件数据、地理编码数据等多种数据资源的信息共享、协同工作，实现对城市市政工程设施、市政公用设施、市容环境与环境秩序的监督、管理和预警的系统。
数字城管是从更新城市管理理念入手，以应用和需求为导向，利用计算机、互联网、地理信息系统和无线通信等多种现代信息技术，提出的一种全新的城市管理模式。
建设数字城管可以完成下面4个方面的创新：●城市管理思想的创新⏹整合多项数字城市技术，采用万米单元网格管理法和城市部件管理法相结合的方式，实现城市管理空间细化和管理对象的精确定位。
●城市管理手段的创新⏹自主研发以手机为原型，基于无线网络，用于城市管理监督员现场信息快速采集与传送的专用”城管通”终端。
●城市管理体制的创新⏹将城市管理的监督职能和管理职能分开，建立“指挥”和“监督”两个“轴心”的管理体制。
●城市管理流程的创新⏹依托信息平台再造城市管理流程，从而实现精确、敏捷、高效、全时段、全方位覆盖的城市管理. 数字城管系统主要组成2 / 8'.系统主要部分数字城管系统由基础子系统和扩展子系统组成，包括10个基础子系统以及四个扩展子系统。
1)基础子系统●无线数据采集子系统⏹无线数据采集子系统是为城市监督员对现场信息进行快速采集与传送的子系统。
无线数据采集子系统分为手持终端系统和无线数据采集平台。
●呼叫中心受理子系统⏹受理来自城市监督员、社会公众的城市管理问题，然后对问题进行审核记录，立案后传递给城市管理监督指挥中心任务人员。
主要功能包括业务受理、登记、立案、咨询、投诉、建议、定位和转发等功能。
●协同工作子系统⏹协同工作子系统实现城市网格化管理办公自动化，图、文、表、业务管理一体化，实现基于工作流的城市管理监督指挥中心、区级协同平台、各专业部门之间协同工作。
●地理编码子系统⏹地理编码服务实现资源信息与地理位置坐标的关联，建立起地理位置坐标与给定地址的一致性，在空间信息支持下进行有效的分析和决策应用。
惠锐通软件使用说明
惠锐通软件使用说明惠锐通软件是针对全国智慧城市的管理信息系统。
是一款专业的数字城管平台软件，采用先进的技术，全面满足全国智慧城市指挥调度管理的需求。
该软件集视频监控、指挥调度、交通管理、气象等多种功能于一体，是信息资源整合、平台信息整合、业务流程整合、数据标准整合及数据应用集成的数字化平台管理产品之一。
软件操作简单、功能强大、数据标准统一，还能满足视频监控平台建设、系统运维、数据分析及应急指挥等需求，是目前行业内智慧城市统一管理与应用开发技术首选的平台软件。
1.视频监控系统：•监控系统的安装、管理、监控、历史数据查询、视频调用等操作；•查看本地前端设备监控图像；•查看本地资源；•显示实时监控画面和历史数据;(点击页面右上角的“+”号）可以打开应用文件管理功能→文件格式、文件类型→文件大小选择键→文件中选择文件类型；可以打开文件管理中的任何一种文件格式→文件类型；可以打开文件管理中的文件目录中的子目录名称；还可以搜索用户的信息进行关联查询；可以根据用户名称进行查找内容→查找文件内容→点击获取该用户信息→文件中使用该用户的名字；可以选择在本机或者服务器上播放或暂停视频播放功能→播放停止视频播放功能；也可以修改系统参数并显示时间、日期、地点等信息→查看相应的历史时间信息；还可以根据历史时间进行更改信息。
2.指挥调度系统：A、支持视频会议：支持将各单位视频资源通过音视频会议进行调度及会议管理；B、基于网络的协同指挥：支持视频信息共享与联合作战；C、基于网络的信息处理：支持多人协同处理各单位信息和调度各单位资源；D、基于网络的可视化展示：支持多种可视化展示方式；E酷炫场景设置：可自定义场景。
3.交通管理系统：(1)交通事故快速处理交通事故后，可以对相关的交通事故进行统计分析，根据统计分析结果及时对事故的原因和后续处理进行分析，提示相关部门采取相应措施避免更大的损失，提高了道路通行效率和安全性。
(2)道路通行状态管理：通过对路面各类交通信号控制设备的检测和维护，能够对道路通行状态进行全面感知。
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数字城管音视频指挥调度系统
1. 行业背景
随着城市经济的迅速发展，城市规模、人口数量不断扩大，执法管理工作量也迅速增加，从而给城管局执法管理工作带来了难题，其中各个管区的执法车辆监控、指挥、调度等问题尤为突出，主要表现在以下几个方面：
1) 车辆在管区范围内的分布和快速反应能力；
2) 各管区范围内的管理对象（政府、企业、事业单位、流动商贩等）分布情况日益复杂；
3) 投诉→确定执法地点→派车执法→反馈执法情况→……工作流程日趋复杂；
4) 执法车辆的私用等资源浪费现象；
5) 被执法方与执法方发生纠纷，现场取证难，信访（上访）数量增加等。
为此，为了降低成本、提高服务水平及执法效率，加强对执法车辆的管理与调度，强调执法车辆之间的合作、协调及信息共享，北京瑞光极远数码科技有限公司推出数字城管音视频指挥调度系统，整合GPS技术、集群通信技术、音视频多媒体指挥调度、三维GIS技术以及业内领先的ICT(信息通信)技术各种通信手段，并且借鉴相关行业人员、车辆的先进管理经验，建设城市管理执法指挥调度系统。
2. 瑞光极远解决方案
北京瑞光极远数字城管音视频指挥调度系统，由指挥调度中心、指挥调度终端设备、
GIS/GPS/GPRS系统平台、车载终端、无线集群对讲等多个模块构成。
方案拓扑如下：
2.1 方案特点
1) 指挥调度通信中心是整个业务系统的核心，负责提供整个音视频指挥调度系统的处理和交换，专业的音视频调度功能可调动整个ICT业务，系统整合多种传输途径，可以通过光纤、E1、城域网、GPRS/CDMA、WIFI等多种途径和终端车辆间进行通信，并且可以和无线集群对讲系统实现无缝对接，将有线、无线系统进行有机整合。
实现终端车辆实时现场图像的上传、语音对讲、车辆定位、视频会议、有无线对讲系统等；
2) 移动巡查车辆与指挥调度中心的信息交互，完成各种信息的分类、记录和转发等，同时对整个网络状况进行监控管理。
结合GIS和移动终端，实现人员、车辆的监控与智能调度，达到移动资源的优化配置、调度和管理，提高调度效率的目的。
车辆也可提供无线网桥的远距中继模式，使得多个车载设备或手持设备共享宽带的以太网业务。
3) 中心指挥大厅提供大屏幕综合信息显示，各种信息记录、存储、处理服务器，有各种应急预案，响应并处理紧急事件，提供跟踪定位、监听录音、视频采集、场景上传和远程控制等处理措施。
4) GPS车辆定位监控系统用于对装有GPS车载终端的巡查车辆进行定位和监控，是城市管理信息中心实现对巡查车辆进行空间可视化管理的重要依托手段;
5) 巡查车辆可配置扫景仪，对变动场景进行扫描，通过GPS/GPRS/WIFI等传输途径将变动图片发送至GIS系统更新显示。
6) 监督信息员个人配备一套“城管通”，可通过监管数据无线采集设备实现采集、报送管理功能，同时接收监督中心分配的核实、核查任务。
城管通系统主要实现信息的采集、传输、反馈功能、监督员在所负责的管理网格中进行定时巡查，如果发现城市管理问题，则使用移动视频终端进行现场拍摄，并将发现的问题由信息采集终端通过GPRS无线网络发送至信息监督中心。
7) GIS监督指挥子系统是信息实时监控和三维可视化显示的GIS平台，提供给各级领导和业务人员进行监督指挥，可以通过对GIS车辆显示信息的点击选择来实现与执法车辆的通信、任务的下达等功能。
实现对城市GIS三维地图的各类操作，放大、缩小、移动、测距、选择对象、显示全图、打印等功能，满足基于电子地图的市政管理监督指挥的需求；能够实时进行定位，显示车辆和监督员的地理位置。