连锁便利店 加盟店管理守则
连锁加盟店管理制度范本
一、总则1. 为规范连锁加盟店的管理,确保加盟店健康、有序发展,维护公司和加盟商的合法权益,根据《合同法》、《商业特许经营管理条例》等相关法律法规,特制定本制度。
2. 本制度适用于所有加盟公司旗下连锁加盟店。
二、加盟组织制度1. 公司为加盟店权授予者,加盟商为权授受者。
2. 自《特许经营合同》生效及公司书面授权后,加盟商可以公司名义组织开展加盟经营事宜,并完全遵照《特许经营合同》约定及公司相关规范执行。
3. 加盟商应全力配合并接受公司授权职能管理部门及人员的指导、监督。
三、商标、商号授权、使用及管理1. 加盟商以公司名义于公司授予的地域办理工商注册。
2. 在《特许经营合同》约定的期限内,公司授予加盟商连锁经营商号、商标使用权。
3. 未经公司书面授权,加盟商不得以公司名义签定或出具抵押、担保等具备法律效力的合同、协议或文书。
4. 加盟商不得私自转让或转借公司授予的特许经营权利,变更经营地点或法人代表必须征得公司书面授权同意。
四、加盟店铺要求、区域规划1. 加盟店铺应符合公司统一形象设计、装修标准。
2. 加盟商应按照公司要求,在指定区域内开展业务。
3. 加盟店应定期进行装修维护,保持店面整洁、美观。
五、经营管理制度1. 加盟店应严格遵守国家法律法规,依法经营,照章纳税。
2. 加盟店应严格执行公司规章制度和价格统一政策。
3. 加盟店应建立健全财务管理制度,确保财务报表真实、准确。
4. 加盟店应定期进行员工培训,提高员工业务水平和综合素质。
六、经营职责1. 维护、宣传公司形象,如实宣导公司产品,正确引导消费大众。
2. 不以任何名义参与非法传销、赌博和迷信活动。
3. 不搞大型会议活动。
需要开展新产品发布或产品知识讲座等活动,需提前向公司申请。
4. 对消费者提出的要求和意见,要迅速给予答复,如在本职责范围不能处理的,须及时向公司汇报,尽快给予答复和解决。
七、监督管理1. 公司授权职能管理部门对加盟店进行监督管理。
加盟连锁店规章制度
加盟连锁店规章制度一、门店管理规定1.员工管理:规定员工的职责和工作时间,明确禁止员工私自离岗或调换工作岗位。
员工应按时上下班,并遵守公司的考勤制度。
同时要求员工保护公司的商业机密,禁止私自泄露公司的经营信息。
2.店面管理:规定门店的布局和装修要求,保持门店的整洁和卫生。
要求门店定期巡查,及时发现和解决问题,确保门店的正常运营。
二、销售规定1.产品质量:规定门店出售的产品必须符合公司的质量标准,禁止销售过期或不合格产品。
要求门店定期检查和整理产品,保证产品的新鲜和安全。
2.客户服务:规定门店员工应友好、热情地接待和服务客户,解答客户的问题,提供专业的建议。
禁止对客户进行虚假宣传或不诚实销售行为。
3.促销活动:规定门店应依据公司的促销计划进行促销活动,并保证促销信息的准确性和有效性。
同时规定门店禁止擅自减价或降低产品质量以获取竞争优势。
三、财务管理规定1.资金管理:规定门店应合理控制经营成本,严禁私自挪用公司资金。
门店应按时上交营业额和报表,并按规定缴纳各项费用和税金。
2.财务记录:规定门店要做好财务记录和报表,确保财务数据的准确性和可靠性。
门店要保存好所有资料和单据,便于财务审核和日后的问题解决。
四、员工权益保障1.工资福利:规定门店应按时发放员工的工资,福利和奖金。
工资的计算和发放要公正合理,并遵守国家的劳动法规。
门店应提供员工的社会保险和福利,保障员工的合法权益。
2.员工培训:规定门店应定期进行员工培训,提高员工的工作技能和服务水平。
门店要注重员工职业发展,提供晋升和培训的机会。
以上是对加盟连锁店规章制度的一些建议,具体的制度内容可以根据具体情况进行调整和优化。
制定和执行规章制度的过程中,要做到严格执行和公正公平,以确保门店的良好运营和员工的合法权益。
连锁便利店管理制度范本
连锁便利店管理制度范本一、总则1.本制度根据公司的经营需要制定,依法合规,旨在规范连锁便利店的经营管理,提高工作效率和服务质量。
2.本制度适用于本公司所有连锁便利店,包括直营店和加盟店,特殊店铺需另行规定。
3.所有店铺的员工应严格按照本制度的要求执行,制度的修改应及时通知并落实到位。
二、店铺管理1.店铺管理责任制度1.1店长负责全面管理店铺,包括品牌形象、人员管理、销售等事项。
1.2店长应配备足够的员工,确保店铺正常运营。
2.店内设施管理2.1店内设施要保持整洁,定期进行维护和检查。
2.2店内设施的维修和更换应及时处理,确保顾客的正常使用。
3.商品管理3.1店内商品陈列应整齐美观,根据销售情况及时调整摆放。
3.2店铺应定期盘点商品,确保库存准确性。
3.3店内商品的过期或损坏处理应符合公司相关规定。
4.店内秩序管理4.1店内员工着装要整洁、规范,不得影响店内形象。
4.2店内员工应文明待客,提供优质服务。
4.3店内员工不得在工作期间私自使用手机、上网等影响工作效率的行为。
三、员工管理1.招聘与培训1.1招聘员工应根据公司的需求和人员能力要求,遵循公开、公平、公正的原则。
1.2新员工入职前应进行培训,了解相关岗位职责和公司规章制度。
2.员工考核2.1对员工进行定期考核,根据考核结果给予相应的奖励或惩罚。
2.2对优秀员工提供晋升或培训机会,激励其发展壮大。
3.员工福利3.1公司应按照法律法规规定为员工提供基本福利待遇,如工资、社会保险等。
3.2公司可根据员工贡献和表现,提供额外的奖金、福利等激励机制。
3.3公司应保障员工的合法权益,不得任意辞退或降薪员工。
四、财务管理1.财务制度1.1店铺应做好每日财务的录入和核对工作,确保财务数据的准确性和安全性。
1.2店铺应及时上交公司的财务报表和验收款项,确保公司财务的规范管理。
2.成本控制2.1店铺应合理制定成本预算和控制策略,确保盈利能力。
2.2店铺应严格按照公司规定的采购流程和供货商进行合理的招投标。
加盟便利店经营制度范本
加盟便利店经营制度范本一、总则第一条为规范加盟便利店经营行为,保障加盟店和总部之间的合法权益,根据国家有关法律、法规,制定本制度。
第二条加盟便利店必须遵守本制度,确保加盟店的正常经营和持续发展。
第三条加盟便利店经营应以诚信为本,遵守商业道德,提供优质服务,满足消费者需求。
第四条总部应给予加盟店必要的支持和指导,共同打造统一的加盟便利店品牌形象。
二、加盟店经营管理第五条加盟店应按照总部提供的统一品牌形象、装修风格和经营模式进行经营。
第六条加盟店应严格执行总部制定的商品价格体系和促销活动,保持价格一致性和市场竞争力。
第七条加盟店应定期参加总部组织的培训和学习,提高员工的服务质量和业务水平。
第八条加盟店应建立健全商品进销存管理制度,确保商品质量安全和新鲜度。
第九条加盟店应严格执行总部制定的各项规章制度,确保店内经营秩序和顾客满意度。
三、加盟店与总部关系第十条加盟店与总部为合作伙伴关系,双方应相互尊重、平等互利。
第十一条总部为加盟店提供商品供应、运营管理、营销策划等方面的支持和服务。
第十二条加盟店应按照总部要求及时反馈店内经营情况和顾客意见,共同改进和提升服务质量。
第十三条总部应根据加盟店的经营状况和市场需求,定期调整商品结构和促销策略。
四、加盟店财务管理第十四条加盟店应建立健全财务管理制度,确保财务报表真实、完整、准确。
第十五条加盟店应按照总部要求按时提交财务报表,包括销售额、成本、利润等。
第十六条总部应根据加盟店的财务状况,提供相应的财务指导和帮助,确保加盟店盈利能力。
五、加盟店退出机制第十七条加盟店在合同期内退出,应提前向总部提出书面申请,并积极配合总部完成交接手续。
第十八条加盟店退出时,应按照合同约定支付违约金和其他相关费用。
第十九条总部应在加盟店退出后及时退还剩余的加盟费用,并按照合同约定处理其他相关事项。
六、违约责任第二十条加盟店违反本制度的,总部有权要求加盟店改正,并可以根据情节轻重给予警告、罚款等处罚。
连锁加盟店管理制度
连锁加盟店管理制度一、总则为规范连锁加盟店的经营管理行为,维护连锁品牌形象,促进连锁加盟店的发展,制定本管理制度。
二、加盟条件1. 加盟店必须拥有稳定的经营场所和良好的经营信誉;2. 加盟店必须接受总部统一的培训,并严格执行总部制定的经营管理规定;3. 加盟店必须遵守国家法律法规,不得从事违法经营行为。
三、经营管理1. 加盟店必须严格遵守总部制定的产品质量标准,保证产品的新鲜和卫生;2. 加盟店必须按照总部要求定期更新装修和经营设施,保持店面的整洁和美观;3. 加盟店必须严格执行总部的价格和销售策略,不得擅自调整价格或进行不正当竞争;4. 加盟店必须及时向总部上报销售情况和经营问题,并接受总部指导和支持。
四、营销推广1. 加盟店必须积极参与总部组织的各类促销活动和广告宣传,提高品牌知名度;2. 加盟店必须按照总部要求进行店内宣传和促销活动,吸引更多消费者;3. 加盟店必须根据实际情况,合理安排店内产品陈列和广告宣传,提升销售水平。
五、经营规范1. 加盟店必须妥善保管产品和经营资料,严禁私自调换或贮存过期产品;2. 加盟店必须按照总部要求进行库存管理和进货计划,避免因过多或过少的库存而造成损失;3. 加盟店必须严格执行总部的退换货政策,保障消费者权益和品牌形象。
六、服务质量1. 加盟店必须提供优质的服务,保障消费者的满意度;2. 加盟店必须配备专业的服务人员,保证产品的正确操作和服务的周到细致;3. 加盟店必须接受总部对服务质量的监督和检查,不得对消费者进行欺诈或误导。
七、经营风险1. 加盟店必须按照总部要求购买保险,保障店面和经营资产的安全;2. 加盟店必须加强对市场和竞争的分析,及时调整经营策略,降低经营风险;3. 加盟店必须积极参与总部组织的培训和交流活动,提高管理和经营水平。
八、违约责任1. 对于违反经营管理制度的加盟店,总部有权要求其进行整改,并对其进行警告、罚款或解除合同的处理;2. 对于因加盟店违规经营行为造成的损失,总部有权要求其进行赔偿,甚至追究法律责任;3. 对于因加盟店违规经营行为导致品牌形象受损的情况,总部有权对加盟店进行停业整顿或行政处罚。
加盟连锁店规章制度
加盟连锁店规章制度1. 入店前准备作为加盟连锁店的员工,我们应该给顾客提供高质量的服务,并维护店面的形象和声誉。
在进入店面之前,必须遵守以下规定:1.1 身着整洁:员工必须穿着清洁整齐的工作服,服装必须符合公司规定的标准。
服装应该洗涤后无破损,且保持干净。
1.2 卫生习惯:员工应保持良好的个人卫生习惯,包括剪指甲,干净整洁的头发,不戴耳环等。
1.3 工作时间准时:员工要遵守工作时间的规定,不迟到、不早退,且合理调度工作,确保连锁店正常运营。
2. 服务准则为了确保加盟连锁店的服务质量,我们应该秉持以下服务准则:2.1 热情友好:员工应该对顾客保持友善和热情的态度,主动问候和解答顾客的问题。
2.2 提供专业建议:员工应该了解产品信息,向顾客提供专业的建议和帮助,帮助他们做出明智的购买决策。
2.3 快速高效:员工应该快速且高效地完成出品工作,保证顾客满意的同时,提高店面效益。
2.4 保持店内整洁:员工需要经常清理和整理店面,确保环境干净整洁,商品有序陈列。
3. 销售要求作为加盟连锁店的员工,销售是我们的核心工作。
以下是一些销售要求:3.1 了解产品:员工应该熟悉产品的特点、使用方法和优势,以便向顾客提供准确的信息和建议。
3.2 推销技巧:员工应该掌握销售技巧,如倾听顾客需求、引导顾客进行购买决策、提供个性化的服务等,以提高销售额。
3.3 销售目标:员工需要根据公司的销售目标努力工作,并且时刻关注销售数据,及时调整销售策略。
4. 收银流程顾客付款是购物的最后一步,以下是收银流程的基本规定:4.1 准确操作:员工在收银时必须准确操作,对每个商品进行正确的价格扫描,确保顾客支付正确金额。
4.2 礼貌服务:员工应该在收银过程中保持礼貌和耐心,解答顾客的问题并提供帮助。
4.3 保证安全:员工需要妥善保管现金和交易设备,确保收银过程的安全性。
5. 店内安全加盟连锁店的安全是我们的首要任务。
以下是一些店内安全规定:5.1 防火安全:员工需要严格遵守防火安全规定,包括禁止在危险区域吸烟、避免使用易燃物品等。
加盟连锁店规章制度
加盟连锁店规章制度第一章总则第一条为规范加盟连锁店的管理,建立良好的经营环境,维护连锁品牌形象,特制定本规章制度。
第二条加盟连锁店应遵守国家法律法规,遵循市场经济规律,维护公司和整个连锁系统的利益。
第三条加盟连锁店应按照统一的标准和要求,保持品牌形象的一致性,提高经营管理水平,促进共同发展。
第四条加盟连锁店应加强内部管理,注重员工的培训和激励,加强市场营销,提升服务质量,不断提高管理效率和经济效益。
第五条本规章制度适用于公司及其下属各级加盟连锁店。
第六条公司享有对加盟连锁店的监督和管理权,并有权对加盟连锁店进行考核评价和奖惩处理。
第七条加盟连锁店必须认真执行本规章制度,如有违反,将受到公司处罚。
第二章经营管理第八条加盟连锁店必须严格按照公司的统一标准和要求进行经营管理,不得私自变更或调整。
第九条加盟连锁店应加强库存管理,确保商品质量和数量,做好盘点记录和报表汇总。
第十条加盟连锁店应保持店面卫生,擦拭家具、清洗地面、定期消毒等工作不能有遗漏。
第十一条加盟连锁店应严格执行价格政策,不得擅自调整售价,不得以低价恶性竞争,损害整体利益。
第十二条加盟连锁店应加强购销管理,合理采购商品,防止库存积压和货品滞销,提高资金周转率。
第十三条加盟连锁店应按要求及时上报销售数据和经营信息,配合公司开展市场调研和销售活动。
第十四条加盟连锁店应加强员工管理,合理安排工作岗位,培训员工技能,提高服务水平和客户满意度。
第十五条加盟连锁店应建立健全的财务制度,严格执行财务规范,做到账目清晰、资金安全、合规运作。
第三章客户服务第十六条加盟连锁店应坚持以客户为中心的理念,提供优质的商品和服务,提升客户体验和满意度。
第十七条加盟连锁店应设立客户服务中心,接受客户投诉和建议,及时回复并解决问题,提高服务质量。
第十八条加盟连锁店应定期开展促销活动和会员服务,吸引客户,提升品牌形象,增加销售额。
第十九条加盟连锁店应加强客户关系管理,建立客户档案,定期进行回访和问卷调查,不断改进服务。
加盟连锁店规章制度
加盟连锁店规章制度
为了更好地保障加盟连锁店的利益,规范联合经营管理,制定了以下规章制度:
一、加盟店管理制度
1. 品牌形象及宣传:加盟店应严格按照品牌形象进行装修,并在店面内宣传品牌信息,不得随意更改。
2. 商品销售:加盟店应保证正常经营的同时,不得对其他品牌进行销售或宣传。
3. 管理费及提成:加盟店需要支付品牌方规定的管理费及提成,所有相关费用需在规定时间内缴纳。
4. 货物收发及库存管理:加盟店应按照品牌方的要求进行货物接收和库存管理,并及时上报销售数据。
5.经营年限:加盟店经营年限有限,具体情况需和品牌方协商确定。
二、品牌方网络销售规定
1. 网络销售平台属于品牌方所有,加盟店仅可以通过品牌方授权进行销售。
2. 网络销售平台暂时不对加盟店销售额设定限制,但品牌方有权撤销授权。
3. 加盟店通过网络销售平台所得资金需按照规定的时间和方式进行汇款。
三、奖励与处罚制度
1. 对于给品牌方带来良好声誉和销售额的加盟店,品牌方会进行相应奖励,具体情况品牌方会发布公告。
2. 如果品牌方发现加盟店存在经营上的错误或者损害品牌形象等行为,将进行相关处罚。
3. 多次违反规则者,品牌方将进行取消加盟资格等更严厉的处罚。
以上是加盟连锁店的规章制度,希望加盟店认真遵守,共同发展。
加盟店规章制度(4篇)
加盟店规章制度一、总则加盟店规章制度是为了规范加盟店的运营管理、维护品牌形象,保障加盟店和总部的权益,提高加盟店的经营效益而制定的。
加盟店必须严格遵守以下规定,如有违反,将承担相应的责任。
二、经营管理1.加盟店必须按照总部规定的经营范围和经营方式进行运营,不得擅自变更或扩大经营范围。
2.加盟店必须按照总部要求的装修风格和形象进行店面设计和装修,不得擅自改变店面形象。
3.加盟店必须按照总部要求的品牌宣传和促销活动进行推广,不得擅自进行其他宣传活动。
4.加盟店必须按照总部要求的产品标准进行采购和销售,不得使用假冒伪劣产品。
5.加盟店必须按照总部要求的价目表进行定价,不得擅自涨价或打折销售。
6.加盟店必须按照总部要求的人员配置进行人员管理,不得擅自减少或调动人员。
7.加盟店必须按照总部要求的经营方式和管理制度进行运营管理,不得违规操作。
三、财务管理1.加盟店必须按照总部要求的财务制度进行财务管理,如有账目不清楚或账目不平衡的情况,必须及时报告总部。
2.加盟店必须按照总部要求的财务报表进行填写和上报,如有虚报或漏报的情况,将承担相应的责任。
3.加盟店必须按照总部要求的经营费用标准进行支出,不得擅自挪用经营资金。
4.加盟店必须按照总部要求的结算方式进行销售结算,不得私自改变结算方式或退还差价。
四、人员管理1.加盟店必须按照总部要求的招聘和培训流程进行人员管理,不得擅自招聘和解雇员工。
2.加盟店必须按照总部要求的人员薪资标准进行发放,不得擅自调整薪资或拖欠薪资。
3.加盟店必须按照总部要求的员工福利制度进行执行,不得擅自减少或取消员工福利。
4.加盟店必须按照总部要求的劳动法规进行人员管理,不得违反劳动法规。
五、客户服务1.加盟店必须按照总部要求的服务流程和服务标准进行客户服务,不得擅自忽视客户反馈或拒绝处理客户投诉。
2.加盟店必须保障产品质量和服务质量,不得销售劣质产品或提供差劲服务。
3.加盟店必须按照总部要求的客户回访制度进行客户回访,不得忽视客户订购和回访活动。
加盟店规章制度(3篇)
加盟店规章制度(3篇)加盟店规章制度(精选3篇)加盟店规章制度篇1一、经营守法1、严格遵守国家法律法规,依法经营,照章纳税。
2、严格遵守加盟企业规章制度和价格统一政策。
3、开店证照齐全,张挂上墙,接受当地行政和执法机关的监督检查。
二、经营礼仪1、着装:职业着装,要求整洁、美观、大方、得体。
2、仪态:保持良好精神状态,稍作修饰打扮。
站势正确,直腰、挺胸、抬头,面带微笑,富有亲和力。
3、语言:谈话时,态度温和,语气和蔼,保持微笑,用清楚、简明的语言回答。
避免使用方言或不礼貌的语言。
4、行为:对消费者要热情接待,递交给消费者的产品、材料等应双手奉上。
对消费者提出的要求和意见,要迅速给与答复,如在本职责范围不能处理的,须及时向公司汇报,尽快给与答复和解决。
5、意识:树立消费者至上的意识,关心消费者的生活及健康等。
在消费者面前要避免说不、没有等字眼,要设法为消费者提供热情、周到、合理、满意的服务。
6、纪律:工作时间不得闲谈、聊天,要礼貌用语,礼貌待人,严禁与消费者争吵。
严格作息时间,严禁假日关门外出。
三、经营职责1、维护、宣传加盟公司形象,如实宣导公司产品,正确引导消费,合法经营。
2、不以任何名义参与非法传销、赌博和迷信活动。
3、不搞大型会议活动。
需要开展新产品发布或产品知识讲座等活动,必须先经公司同意,再得到当地有关部门批准后方可进行。
4、未经公司许可不得以公司的名义在报纸、电视、报纸及互联网上发布广告。
5、未经公司许可不得以公司的名义从事与公司经营无关的活动。
6、在公司授权区域内要积极、认真、用心经营加盟公司产品。
7、加盟店有义务积极向公司提出经营合理化建议,介绍本加盟店好的经验和方法。
8、主动与顾客沟通获取顾客的意见,建立和完善客户服务工作。
四、员工考勤管理1、加盟店员工每天必须提前10分钟到岗,整理仪容仪表;下班前打扫、清理店内卫生。
2、加盟店的工作时间是:上午8:00至晚上22:00,也可根据当地的实际情况作相应调整,但必须,将调整情况报加盟公司。
超市连锁加盟管理制度范本
超市连锁加盟管理制度范本第一章总则第一条为规范超市连锁加盟管理,促进连锁超市健康有序发展,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于所有加盟连锁超市及其加盟商,必须遵守并执行本管理制度规定。
第三条连锁超市总部负责制定和修订连锁加盟管理制度,保证加盟商权益和品牌形象。
第四条加盟商必须认真学习和执行本管理制度,规范经营行为,为连锁超市的发展贡献力量。
第五条加盟商在加盟连锁超市前,必须签署加盟合同,并遵守该合同及相关规定。
第二章加盟条件第六条加盟商必须遵守国家法律法规,具备独立法人资格,有合法经营场所及相关经营资质。
第七条加盟商必须具备一定的资金实力和经营管理能力,提供实地勘察报告和营业历史等相关资料。
第八条加盟商必须接受总部的培训和考核,熟悉品牌文化、经营模式和服务标准。
第九条加盟商必须认同连锁超市的经营理念和品牌形象,愿意与总部共同发展,长期合作。
第十条加盟商必须积极参与各项促销活动和市场营销工作,提高连锁超市的知名度和市场份额。
第三章加盟费用和保证金第十一条加盟商必须按照总部规定的标准交纳加盟费用及相关管理费用。
第十二条加盟商在签署加盟合同时,需要缴纳一定比例的保证金,用于保障连锁超市的利益和店面的正常经营。
第十三条加盟费用和保证金一经交纳,不予退还,加盟商必须认真履行加盟合同,并接受总部的监督和管理。
第四章经营管理第十四条加盟商必须按照总部要求装饰店面,统一装修风格和形象标识,提升连锁超市的品牌形象。
第十五条加盟商必须按照总部规定的质量标准和价格体系,采购商品并标明统一的标价和促销信息。
第十六条加盟商必须按照总部规定的商品采购计划和进货周期,保证货品的新鲜和充足供应。
第十七条加盟商必须严格遵守商品陈列和陈列规范,保证店内环境整洁和货品陈列有序。
第十八条加盟商必须制定合理的促销计划和营销策略,提高销售额和客户满意度。
第五章服务质量第十九条加盟商必须认真执行总部规定的服务标准和服务流程,提供优质的购物体验和服务态度。
加盟连锁店管理制度
加盟连锁店管理制度加盟连锁店管理制度一、总则加盟连锁店管理制度是为了规范加盟连锁店的经营行为,保护加盟连锁店的利益,确保连锁店的稳定运营而制定的。
所有加盟连锁店必须遵守本制度。
二、加盟条件1. 加盟连锁店必须具备相应的经营资质和商铺条件,必须具有良好的商业信誉和经营能力;2. 加盟连锁店必须认同并接受总部的品牌理念和经营模式,确保形象统一;3. 加盟连锁店必须按照总部的标准进行店面装修和设备配置;4. 加盟连锁店必须按照总部要求的货品进货和价格进行销售。
三、加盟合同1. 加盟连锁店和总部之间必须签订正式的加盟合同,明确加盟条件、加盟费用、利润分配、经营期限等相关事宜;2. 加盟连锁店在签订合同前必须充分了解合同内容,如有异议可以与总部协商修改,确保合同的公平和合理;3. 加盟连锁店和总部之间的合同必须遵守国家法律法规和商业道德,双方必须严格履行合同义务。
四、经营管理1. 加盟连锁店必须按照总部的经营要求进行经营管理,包括店面布局、货品陈列、销售技巧、售后服务等;2. 加盟连锁店必须按照总部的销售政策和价格体系进行销售,不得随意涨价或进行不合理的优惠活动;3. 加盟连锁店必须定期向总部汇报经营情况,包括销售额、会员数据、库存情况等,以便总部进行统一管理;4. 加盟连锁店必须保护总部的商业秘密和经营信息,不得泄露给第三方。
五、加盟费用1. 加盟连锁店在加盟前必须交纳一定的加盟费用,用于品牌推广、培训、物料供应等;2. 加盟连锁店必须按照总部规定的期限和方式交纳加盟费用,不得拖欠或拒不支付;3. 加盟连锁店在加盟合同解除后,加盟费用不予退还。
六、培训支持1. 加盟连锁店加盟后,总部将提供一定的培训支持,包括产品知识、销售技巧、经营管理等;2. 加盟连锁店必须全程参加培训,通过考核后才能正式上岗;3. 加盟连锁店开业前,总部将派遣专业人员进行现场指导和培训,确保开业顺利;4. 加盟连锁店经营过程中,总部将不定期进行远程培训和现场指导,帮助店铺解决经营问题。
连锁加盟店规章制度
连锁加盟店规章制度一、总则1.1加盟店必须遵守公司的统一管理,承担维护公司形象和利益的责任。
1.2加盟店管理人员应具备一定的商业背景和管理能力。
1.3加盟店的经营行为应遵守国家的有关法律、法规和规定。
二、加盟合同2.1加盟店与公司签订加盟合同后,双方应遵守合同的约定。
2.2加盟合同的期限为(具体期限),合同到期后可根据双方意愿进行续签。
2.3加盟店应按时向公司支付加盟费和管理费,否则公司有权解除合作关系。
三、店面形象3.1加盟店应按照公司的装修要求进行装修,店面形象应统一3.2店面内的标识、广告、宣传材料等必须经公司批准后使用。
3.3店面须保持整洁、明亮,有良好的通风条件和配套设备。
四、产品质量和售后服务4.1加盟店应按照公司的标准配方和制作工艺进行经营。
4.2加盟店不得擅自调整产品售价,必须统一执行公司规定的价格。
4.3加盟店应保证产品的新鲜、卫生,不得出售过期或次品产品。
4.4加盟店应提供优质的售后服务,解答消费者的问题和投诉,并及时向公司汇报。
五、市场推广和促销活动5.1加盟店应积极配合公司的市场推广和促销活动。
5.2加盟店不得私自进行促销活动,并应遵守公司的促销政策。
5.3加盟店应配合公司进行市场调研和销售数据的汇报。
六、经营报表和财务管理6.1加盟店应按时向公司提交经营报表,包括销售额、成本、盈亏情况等。
6.2加盟店应根据公司的要求进行财务管理,确保公司利益最大化。
七、保密义务7.1加盟店不得将公司的商业机密泄露给他人,包括但不限于经营模式、配方等。
7.2加盟店应加强员工的保密教育,确保公司的商业机密安全。
八、违约和解约8.1如果加盟店违反加盟合同的约定,公司有权采取相应的措施,包括但不限于警告、限制供货、解除合作关系等。
8.2双方协商解除合作关系的,应按照合同约定进行。
九、其他事项9.2加盟店应积极参加公司组织的培训和会议,提升经营水平和业务能力。
以上是连锁加盟店规章制度的一些主要内容,具体的规章制度根据不同的行业和公司需要进行调整和完善。
《加盟连锁店规章制度》
《加盟连锁店规章制度》加盟连锁店规章制度第一章总则第二条加盟连锁店是指在连锁经营品牌的授权下,由加盟方独立经营的门店。
第三条本规章制度适用于所有加盟连锁店及其所属门店。
第二章加盟条件第四条加盟连锁店必须符合以下条件:1.具备一定的经营管理经验和能力;2.具备合法经营的营业场所;3.具备一定的经济实力,能够按时支付加盟费和货款;4.具备良好的商业信誉和合法的经营行为;5.有经营连锁店所需的人员和设施。
第五条加盟连锁店必须与连锁经营品牌签订正式的加盟合约,并按合约规定履行相关义务。
第三章经营管理第六条加盟连锁店应遵守以下经营管理原则:1.严格按照连锁经营品牌的品牌形象、经营模式和质量标准进行经营;2.保证供应链的安全和稳定,确保货品的质量和时效;3.建立完善的库存管理和销售记录制度,及时反馈销售数据;4.遵守相关法律法规,不得从事违法犯罪行为;5.提供优质的服务,保障消费者的权益。
第七条加盟连锁店应按时支付加盟费、货款和其他应付款项,不得拖欠。
第八条加盟连锁店应按照连锁经营品牌的要求定期进行市场调研和客户满意度调查,及时修正经营策略。
第四章奖惩措施第九条加盟连锁店应加强自身的员工培训和管理,提高业务水平。
连锁经营品牌将根据门店的绩效情况对其进行考核,并给予相应奖励或补贴。
第十条加盟连锁店如发生以下行为之一,连锁经营品牌有权采取相应的惩罚措施:1.违反合约规定的义务;2.严重损害连锁经营品牌形象的行为;3.存在严重违法违规行为。
第十一条惩罚措施包括但不限于:警告、罚款、暂停供货、解除合约等。
第五章争议解决第十二条加盟连锁店与连锁经营品牌之间如发生争议,应以友好协商的方式解决。
如协商不成,应向有关部门提出仲裁申请。
第六章附则第十三条本规章制度由连锁经营品牌负责解释并进行修改。
第十四条本规章制度自发布之日起生效。
以上为《加盟连锁店规章制度》的内容,共计1200字。
连锁店管理制度范文(三篇)
连锁店管理制度范文第一章总则1.1 为了规范连锁店的管理工作,提高运营效率和管理水平,制定本管理制度。
1.2 本管理制度适用于所有连锁店,包括直营店和加盟店。
1.3 连锁店的管理工作应遵守相关法律法规和公司规定,以保护消费者权益和维护品牌形象。
第二章组织架构2.1 连锁店设立一个总部,负责连锁店的统一管理和协调。
2.2 总部下设多个部门,包括销售部门、采购部门、人力资源部门等,各部门职责明确。
2.3 每个连锁店设立一个店长,负责店铺的日常运营和管理。
第三章店铺运营管理3.1 店铺的日常开闭店时间应符合相关法律法规,且要与总部协调一致。
3.2 店铺应保持良好的卫生环境,定期进行清洁和消毒,并按要求备案。
3.3 店铺应有充足的商品供应,合理安排货架陈列,保持商品的新鲜和品质。
3.4 店铺工作人员应热情接待顾客,提供优质的服务,解答顾客的疑问和投诉。
3.5 店铺应定期进行库存盘点,确保库存准确性,并按规定对商品进行报损处理。
4.1 店铺应制定销售目标和销售计划,定期进行销售数据的汇总和分析。
4.2 店铺应合理安排陈列,根据销售数据和市场需求调整产品结构和定价策略。
4.3 店铺应加强促销活动,提供优惠方案,吸引顾客消费。
4.4 店铺应定期进行销售培训,提高员工的销售技巧和服务水平。
第五章人力资源管理5.1 店铺应招聘符合要求的员工,对员工进行入职培训和岗位培训。
5.2 店铺应制定员工考勤制度,确保员工按时上下班,并按规定请假。
5.3 店铺应进行员工绩效考核,对表现优秀的员工予以奖励,对表现不佳的员工进行指导和纠正。
5.4 店铺应建立员工激励机制,包括薪酬福利、晋升机会等,以提高员工的工作积极性和满意度。
第六章采购管理6.1 店铺的采购应按照总部的统一要求进行,确保采购的货品质量和价格合理。
6.2 店铺应与供应商建立良好的合作关系,定期进行供应商评估和考核。
6.3 店铺应定期进行库存调整,根据销售数据和采购计划进行进货和退货。
便利加盟店管理制度
便利加盟店管理制度第一章总则第一条为规范便利加盟店的经营管理,促进加盟店的健康发展,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于所有便利加盟店,加盟店在加盟后应严格遵守本制度规定。
第三条加盟店的经营管理应遵循依法经营、独立经营原则,依法纳税,保护消费者合法权益,不得损害社会公共利益。
第四条加盟店应当遵循诚实信用、公平交易、规范经营、保护消费者权益的原则。
第二章加盟条件第五条加盟商须具备相关零售、管理或经营经验,有较强的商业意识,具有责任心和团队合作精神。
第六条加盟商须具有一定的资金实力,能够按规定投入一定的店铺装修、设备购置、货物采购及人员培训等费用。
第七条加盟商需接受总部的培训并充分了解便利加盟店的经营模式和管理制度。
第八条加盟商须具有良好的社会信誉和经商声誉,无不良行为记录。
第九条加盟商应当有完备的营销和管理团队,并能根据业务需要选派专业人员参与便利加盟店的运营管理。
第三章店面选址与装修第十条加盟商应当根据总部的要求,在合理的位置选择店面并进行装修。
选址要求必须符合规划要求,繁华地段的店面优先选择。
第十一条店面装修必须符合总部的统一形象及风格要求,不得擅自变更店面装修风格。
第十二条店面装修需符合相关法律法规和环保要求,不得损害公共利益。
第四章经营策略与货品采购第十三条加盟店需按照总部统一制定的经营策略进行经营活动,不得擅自调整。
第十四条加盟店在采购货品的过程中,应当严格执行总部的货品采购流程和标准,不得购买来路不明或质量存在问题的货品。
第十五条加盟店对于货品的陈列、摆放应当符合总部的统一标准,提升视觉效果和销售层次。
第十六条加盟店应当定期进行货品库存清查,并根据实际情况进行动态调整,及时上报库存情况。
第五章财务管理第十七条加盟店应当严格执行总部的财务制度和规定,及时、完整、准确地做好财务记录和报表。
第十八条加盟商在每月的规定日期前必须向总部上缴商品销售的应付款项。
第六章人员管理第十九条加盟店应当根据实际业务需要招募并培训工作人员,确保员工的素质符合要求,服从管理。
便利加盟店管理制度范文
便利加盟店管理制度范文便利加盟店管理制度第一章总则第一条为规范便利加盟店经营行为,加强对加盟店的管理,保证加盟店正常经营,特制定本制度。
第二条本制度适用于便利加盟店的管理,加盟店包括所有便利店加盟店。
第三条便利加盟店应按照国家法律法规和公司相关规定的要求开展经营活动,接受公司的监督和管理。
第四条便利加盟店应通过加盟合同明确规定双方的权利和义务,并按照合同的约定执行。
第五条本制度由公司制定,便利加盟店必须遵守。
第六条加盟店应当定期进行培训,提升员工的专业知识和服务意识,保证加盟店的经营质量。
第二章加盟店的要求第七条加盟店应具备以下要求:(一)具有独立的经营场所,满足经营需要,保证经营的便利性。
(二)具有良好的声誉和信用,无违法行为记录。
(三)具备经营所需的人员、设备、物资等。
(四)具备相应的管理经验和能力,能够独立运营和管理加盟店。
(五)具备与公司合作的意识和认同,遵守公司的相关规定和制度。
第八条加盟店应提交以下材料:(一)经营场所的合法产权证明或租赁合同。
(二)经营者的身份证明和经营许可证等相关证件。
(三)人员的身份证明和从业资格证明。
(四)经营场所的平面布置图和装修设计图。
(五)对经营业绩和财务情况的说明。
第九条加盟店应当将相关资料交给公司进行审查,通过审查后,加盟店方可获得加盟资格。
第十条加盟店应按照公司的要求进行标准化装修,并接受公司的验收。
第十一条加盟店应严格遵守公司的品牌形象标准,保持店面的整洁、干净,遵守公司的经营策略和品质要求。
第十二条加盟店应按照公司的要求进行商品的采购和库存管理,并保证货物的质量、数量和颜色的正常供应。
第三章加盟店的经营管理第十三条加盟店经营活动应符合以下要求:(一)遵守国家法律法规和行业规定,保证经营活动的合法性和规范性。
(二)保证产品的质量和安全,禁止销售过期产品和有质量问题的产品。
(三)明确商品价格,不得欺诈消费者。
(四)严禁向未成年人销售限制销售的产品。
超市连锁加盟管理制度范本范文
超市连锁加盟管理制度范本范文超市连锁加盟管理制度范本第一章总则第1条目的与原则为了规范超市连锁加盟的管理工作,保障加盟商的权益,确保连锁加盟的顺利进行,制定本制度。
本制度的适用范围是指超市连锁加盟的管理工作。
第2条定义1. 超市连锁加盟:指加盟商与连锁超市企业签订合同,以使用连锁超市企业品牌、经营管理模式为基础,通过合作共同发展的经营模式。
2. 加盟商:指与连锁超市企业签订加盟合同的个人或企业,享有连锁超市企业的品牌、经营管理模式和其他权益。
3. 连锁超市企业:指作为加盟方,拥有连锁超市品牌、经营管理模式,并与加盟商签订加盟合同,提供技术支持和其他服务的企业。
第3条基本原则1. 公平公正原则,即加盟商与连锁超市企业在签订合同和进行经营管理过程中遵循公平公正的原则。
2. 权益平等原则,即加盟商与连锁超市企业在加盟经营过程中享有平等的权益。
3. 风险共担原则,即加盟商与连锁超市企业在经营过程中共同承担风险。
第二章加盟合同与管理责任第4条加盟合同签订1. 加盟商与连锁超市企业签订加盟合同时,应明确加盟商享有的品牌使用权、管理支持和技术培训等权益,以及双方的责任和义务。
2. 加盟合同应以书面形式签订,并注明加盟商的详细信息、连锁超市企业的详细信息、合同期限、费用和考核标准等内容。
第5条加盟商管理责任1. 加盟商应严格执行连锁超市企业的经营管理模式,包括商品定价、进货渠道、货架陈列和销售策略等方面。
2. 加盟商应按照连锁超市企业的要求,认真做好销售数据统计和经营报表的记录和上报工作。
3. 加盟商应负责超市店铺的日常运营和维护工作,包括货架布置、商品陈列、卫生清洁等方面。
第6条连锁超市企业管理责任1. 连锁超市企业应向加盟商提供技术支持和培训,包括商品管理、销售策略、人员培训等方面的指导和帮助。
2. 连锁超市企业应及时提供商品供应和物流支持,确保加盟商能够正常经营。
3. 连锁超市企业应定期进行加盟店的评估和考核,对不符合要求的加盟店及时提出整改要求,并给予适当的支持和帮助。
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加盟店管理守则
为确保易得连锁便利店健康有序的发展,维护公司与加盟店双方的合法权益,特制定此守则。
第一章商标、商号授权及使用方法
凡加盟商均须以“中国商业在线易得连锁便利店”的名义注册,加盟业主为该加盟店负责人,但其不能以公司名义对外签署法律文件。
加盟店营业执照及各项开业手续均由公司为之办理,加盟商负责日常周边地区政府机构的协调工作。
公司依据合同规定,在特定期间内提供加盟店完成营业所必要的所有信息、知识、技术和培训等,同时授予店名、商标、服务标志等在特定时间内使用权。
同时,加盟商不得擅自更改店内标识、布置,否则,公司将处以1000元以下罚金。
第二章店址的选定与地域划分
加盟商自行提供开店场址(自有或租赁),以30平方米-60平方米使用面积为基准。
位置要求临近街口、胡同口;楼区中心或通往交通支道、干道处;临近学校、医院、娱乐场所、车站出入口、办公大楼附近、交通干道公交线路站点汇集处(以下班客流为主客流的交通干道为最优)。
店铺所在地半径200米内无同等规模竞争店,半径2000米内无经营面积3000平方米以上竞争店。
5. 方圆1000米范围内,公司不同时授权两家或两家以上加盟商。
第三章加盟店装饰的统一及公司代购设备的投资与管理。
6. 按合同规定,公司在指定时间完成加盟商店面的装修、装饰及店内广告宣传,并代为购置电脑收银系统,冰箱、冰柜、货架、客用饮水机等设施设备,费用在投资款中划支。
7. 公司所提供的一切代购设备、设施、装饰装修,加盟商负责日常维护、维修。
第四章货品供应及监管办法
8. 加盟店内所售货品均属为公司代销货品,所有权归公司,加盟商负保管责任,如货品丢失。
破损,公司将按已售货品处理,所有损失均加盟商承担。
未经公司同意,加盟商不得自行进货,不得超范围经营、不得与供应商进行直接购销往来,违规者,每发现一次处予5000元罚金,并没收所有违规商品。
加盟商发生的所有经营行为,必须严格按照公司《业务流程》之规定执行,不得擅自变更。
以公司与加盟商合同之规定品项数目为进货范围,公司将及时满足加盟商的补货要求。
公司制定统一商品零售价格,除公司安排统一促销外,未经公司允许,加盟商不得以任何形式明扣、暗扣改变货品售价。
如有违者,每发现一次处予1000元罚金。
加盟商单店的促销活动,需提前一个结帐期(自然月)将书面形式的促销申请方案(含促销品项、时间、折扣、预估销售、利润预算,提交给公司管理部审核、批准、方可进行。
第五章加盟金与特许权使用费
30平方米店面,加盟商只需3万元投资款和少量的周转金(用于交纳房租和纯净水周转桶压金),同时公司为其垫资购货和补货,不收货物抵押金。
30平方米以上店面,以3万元为基数,面积每增加1平方米加收500元投资款,且每增1平方米收取1500元货物抵押金,合同期结束时,退还加盟商。
第六章资金融通与公司援助
公司确保加盟商的经营利益,所提供货品销售额中饮用水产品利润率为100%,其它商品毛利率不低于10%,公司同时提供多项服务收益。
若加盟商月收益低于月房租租金,公司在当月返还利润时予以差额补偿。
第七章加盟店的教育培训及人事安排
在合同期内,公司定期无偿向加盟店提供系统培训,给予经营技术指导、协助加盟商解决经营中的实际困难。
加盟店内成员,公司统一培训、统一着装,并服从公司统一管理,并无偿为公司安排的各项社会公益活动提供服务。
加盟店内成员由加盟商自行招聘,并负责其工资、待遇及各项社会福利保障。
但需报公司复审、备案。
第八章促销与广告宣传
公司负责加盟店部分促销与广告宣传活动的策划与实施。
公司推出的系列促销活动,加盟店应积极配合,且无权拒绝参与。
若加盟单店自行促销,需向公司报审,审批后方可进行(详见第13条)。
第九章加盟店销售汇总及公司的会计援助
加盟商每10天向公司提交一份货品销售明细,公司及时了解加盟店的销售动向,给予指导和援助。
公司为加盟商提供销售额、成本、费用、利润和薪金等计算的会计援助。
第十章加盟店的结算方法及财务报告
返利方式:加盟商每日将商品营业收入存入公司指定银行,于次日上午十点前打入公司帐号。
结算为每个自然月,第二个月5日前公司将各店应得毛利打回加盟商帐号。
加盟商应严格遵守并执行上述“返利”流程,不遵守者公司处以每次5000元罚金,情况严重者公司将诉之法律。
加盟商每月向公司提交一份财务分析报告(内容为当月销售及库存、货品周转率、资金周转率)。
第十一章经营模式的统一
加盟商严格执行公司统一经营模式、统一营业时间、统一服务标准、统一行业规范,树立公司鲜明公众形象。
第十二章特许权转让
加盟商转让其加盟特许权、变更负责人,需提前一个月向公司申请,经公司同意后与新负责人重新签订加盟合同,并一次性向公司交纳变更手续费5000元。
未经公司同意,擅自变更者,一经查出,公司处
以10000元罚金。
第十三章特许权的回收与解除
加盟商由于自身原因单方面向公司提出解约申请,经公司综合管理及财务部门审核批准,给予加盟商实际发生房租差额补偿并按折旧后回收加盟商营业设备。
加盟商在经营中严重违反公司管理规定,且情节恶劣者,公司有权随时终止合同,并不予赔偿。
第十四章合同期限及续约
公司与加盟商的合作以合同所签期为限,合同终止时,公司将取下招牌,加盟商无权使用公司的商标、商号、商品和标志等。
连锁加盟关系完全终止、加盟商必须完全独立地经营。
合同期满前三个月,加盟商可向公司提交书面形式的续约申请,公司在收到申请后一个月内给予回复,并不晚于合同终止前一个月签订新合同,条款另论。
第十五章商业秘密的保守
合作期内,加盟商需严格保守公司在运营中一切商业秘密,战略战策。