组织行为学-领导

12.2 特质理论
相关知识： 大五人格框架（第五章） 情绪智力（第四章）
大五人格
外倾性（extraversion） 情绪稳定性（neuroticism） ·开放性（openness）: ·随和性(agreeableness) ·责任心(conscientiousness)
外倾性>开放性、责任心>随和性、情绪 稳定性
关怀维度：指的是一位领导者与其下属的工作关系以相互信任、
尊重下属意见和重视下属情感为特征的程度。关怀维度得分高的领导者 会帮助下属解决个人问题；是友善且平易近人的；对所有的下属都一视 同仁；欣赏和支持自己的下属。在最近的一项调查中，当被问及能够激 励其工作的因素时，百分之六十六的员工提到了欣赏
员工导向的领导者 强调人际关系关心员工的需求并认可员工之间的个体差异 生产导向的领导者 强调工作的技术或任务层面 重点关注完成本群体的工作任务
换句话说，群体中的领导者，可以通过外部的正式任命产生 也可以从群体内部自发产生。
实现最佳的效果，组织需要强有力的领导和强有力的管理 在今天的动态世界中，我们需要领导者对常规进行挑战提 出关于未来的愿景，并激励组织成员实现该愿景，我们也 需要管理者制定具体的计划，构建高效的组织结构，并监 管组织的日常运行。
12.1 什么是领导
比较：
领导主要是应对变化，领导者通过提出未来愿景已确定前进 方向，然后他们把该愿景灌输给其他人并鼓励他们克服各种 障碍，促使大家齐心协力实现该愿景 管理主要是应对复杂性。优秀的管理者，通过制定正式的计 划，设计严谨的组织结构，以及监督这些计划的实施情况， 实现秩序和一致性。
相互关系：
特质理论可以更好预测领导者和领导能力的出现，但并不能 真正的区分有效和无效的领导。 当领导特质和结构维度、关怀维度等方面付诸行动时领导更 为有效。 但领导特质与行为并不完全决定领导效果，情景要素也十分 关键。
权变理论
领导行为随环境因素的变化而变化
1、费德勒模型（Fiedler Model)
费德勒运用LPC问卷把群体所处的情景分为 八种类பைடு நூலகம்——确定领导风格
三种情景因素是： （1）领导者—成员关系 （2）任务结构——明确与程序化程度 （3）职位权力
三种权力结合，得到八种情况
情境
1
2
3
4
5
6
7
8
领导者与
成员关系 好
好
好
好
差
差
差
差
任务结构
明确
不明确
明确
不明确
职位权力 强
弱
强
弱
强
弱
强
弱
结论：在最有利的领导情境和最不利的领导情境下，应采取以 任务为中心的领导模式；处于中间状态，应采取以关系为中心 的领导模式。
我们把领导界定为影响一个群体实现愿景和目标的能力，这 种影响的来源，可能是正式的。
但是并非所有的领导者都是管理者，也不是所有的管理者都 是领导者。仅仅因为组织提供给管理者某些正式权力并不能 保证他们可以实施有效的领导，我们发现那些非正式任命的 领导者，即那些影响力来自组织的正式结构之外的领导者， 他们的影响力常常与正式影响力同等重要，甚至可以说更为 重要
第12章 领导
目录
• 12.1 什么是领导 • 12.2 特质理论 • 12.3 行为理论 • 12.4 权变理论 • 12.5 领导者-成员交换理论 • 12.6 魅力型领导和变革型领导 • 12.7诚信领导：道德和信任是领导的基础 • 12.8 为未来的领导做准备：导师制 • 12.9 对领导概念的挑战 • 12.10 发现和创造有效的领导者 • 12.11 全球化层面的意义 • 12.12 本章小结及对管理者的意义
如何与恶上司相处
1.换位思考，并且不要当成私人恩怨 2.设定底线 3.不要报复和怀恨在心 4.保持耐心，并做好记录
12.3 行为理论
结构维度：指的是领导者为了实现组织目标，而对自己与下属的
角色进行界定和建构的程度。它包括对工作、工作关系和目标进行组织。 结构维度得分高的领导者会“为本群体的成员安排特定的工作任务”、“期 望成员达到具体的绩效标准”，并且“强调在最后期限之前完成任务”。
2、情境领导理论（SLT)
主要关注下属
成功的领导是通过选择与下属的成熟度相一致的 恰当领导风格实现的
领导者可以弥补下属在能力和动机方面的欠缺
内在模糊性和不一致性
检验该理论所采用的研 究方法存在问题
缺点
• 明确、具 体的指示
无能力 且不愿 工作
通常人们认定，结构维度与生产导向型、
关怀维度与员工导向型为两组同义词
行为理论双维度分析结论
如果领导者在关怀维度上得分高其下属会有更高的 工作满意度和积极性，并且更加尊重，该领导者。 结构维度与更高水平的群体，生产率和组织生产率 以及更积极的绩效评估存在更加显著的相关关系
12.3.1 对特质理论和行为理论的小结
史蒂芬·施瓦茨曼
• 华尔街王中之王，黑石集团的联合创始 人。20多年前，史蒂芬·施瓦茨曼离开莱 曼兄弟创办黑石集团时，只有两个合伙 人。21年后，靠着一系列眼花缭乱的交 易以及破纪录的并购，被称作黑石集团 “精神教父”的CEO史蒂芬·施瓦茨曼被 最新一期的《财富》杂志誉为“华尔街 新一代的领军人物”，他的风格影响到 了黑石集团的每一个细节。2007年他又 被《财富》评为全球25位最具影响力商 界领袖。
学习目标
1.定义领导并比较领导与管理 2.概括领导特质理论的结论 3.指出行为理论的核心成分和主要局限 4.根据获得支持的程度来评价各种领导权变理论 5.比较魅力型领导和变革型领导 6.定义诚信领导，并解释有效的领导者，为何在道德和信任方面 以身作则 7.描述导师制对我们理解领导的作用 8.列举有效领导面临的挑战 9.评估能力型领导和变革型领导是否可以推广到不同文化中
外倾性是有效领导者的最重要特质，责任心和 开放性与领导也呈强相关关系，随和性和情绪 稳定性与领导的相关度不高
情绪智力
情绪智力的一个核心成分是移情，善于移情的 领导者，可以察觉到他人的需求，倾听下属所说 的话（及弦外之音），并且能够读懂他人的反应。
“移情中的同情心，尤其是对同事的同情心， 可以激励他人在形式严峻时与领导者同舟共济， 领导者关心你这个事实，往往会让人献上自己的 忠诚来回报领导者。”