组织变革的阶段和特征
组织变革类型和阶段
组织变革类型和阶段一、组织变革的主要类型除非你能想到各种类型的变化,否则组织变革似乎是一种模糊的现象,有不同类型,包括范围、速度、紧迫性和变革规划风格。
1、全组织范围的子系统变革整个组织变革的例子是组织重新设计和整体战略的变化。
专家断言,成功的全组织变革需要改变文化——文化变革是整个组织变革的又一例证。
组织也有很多子系统,子系统变革示例包括删除或添加产品或服务以及重组某个部门。
2、转型与增量变化变革是整个组织运作方式的根本性转变。
转型变化有时被称为量子变化,一个例子是将文化从传统的自上而下、分层的领导风格转变到自我指导团队网络;另一个例子是使用业务流程重新设计来拆开组织的所有部分,然后以更最佳的方式将它们重新放在一起。
相比之下,增量变化正在随着时间的推移进行小幅调整,通常通过提高各种流程的效率来提高组织绩效,例如在精炼产品开发和交付方面,以及通过自然减员降低劳动力成本。
3、补救与发展变化变革可以旨在纠正当前状况,例如,改善产品性能差、减少工作场所倦怠、变得更加积极主动和不那么被动,或解决巨额预算赤字。
补救项目往往显得相当集中和紧迫,因为它们正在解决当前的重大问题。
通常更容易确定这些项目的成功,因为问题已经解决与否。
变革也可以是发展性的——例如,为了更好地改善成功局面,扩大服务客户的数量或复制成功的产品和服务。
发展项目似乎更加分散和长期,这取决于目标对于变革的具体性和重要性。
4、计划外与计划内变革当组织内发生突然的危机,导致其成员以高度反应和混乱的方式作出反应时,可能会发生计划外的变化。
例如,当首席执行官突然离开组织或发生重大公共关系问题时。
当组织中的领导者认识到需要进行重大变革并主动组织计划以完成变革时,就会发生计划变革。
例如,战略规划侧重于组织内关键领导者的真正战略主题和继任规划。
二、为什么变革可能难以实现1、人们害怕未知。
他们通过直接的方式表达他们的恐惧,比如抱怨变革计划;或者他们间接地表达他们的恐惧,例如,开会迟到,没有采取商定的行动。
第十二章 组织变革
第二节 变革的阻力 在个体和组织行为的研究中,有一项发现是组 织的成员抵制变革.从某种角度上来说,它有 积极的意义.因为它使行为具有一定的稳定性 和可预见性,变革的阻力还可能是建设性的冲 突源,但变革的阻力也有显而易见的缺点:它 阻碍了适应和进步. 变革的阻力可以是公开的,潜在的,直接的或 延后的. 公开的和直接的阻力最容易处理.潜在的阻力 十分微妙,更难识别(它可能丧失对组织的忠 诚感,缺乏积极性,增加差错率或缺勤率上升 ),延后的反应使阻力源和对阻力的反应之间 的联系比较模糊.
(四)竞争 1.全球的竞争对手 2.收购与兼并 3.电子商务的成长 要求组织能够迅速开发新产品并投放市场.加 速生产运作,缩短产品周期,要有灵活性. (五)社会行为价值观念 1.消费者价值观和需求的变化(理性消费转向 情感消费) 2.持续的民工潮 3.网上聊天室
(六)世界政治 1.苏联解体,东欧剧变(信仰危机) 2.中国改革开放 3.中东形势动荡 4.世界范围的反恐(预警机制建立,人如何对 自己形成认知更为敏感,对他人的行为更为敏 感.它致力于达到的具体目标包括:提高对他 人的理解能力,提高倾听技能,沟通时更为真 诚坦率,增强对个体差异的承受力,提高冲突 处理技能. 敏感性训练的理想结果是个人和组织之间更加 和谐一致.
2.调查反馈 调查反馈 是评估组织成员所持有的态度,识别成员之间的 认知差异以及消除这种差异的工具. 调查反馈法是以数据为基础的一种组织发展和变 革的方法,通过问卷调查搜集数据并反馈给数据 提供者,该数据将用于行动研究,诊断问题,制 定行动计划.这一方法通常在外来咨询专家和组 织员工的合作情况下进行. 目的不是推行某一具体的改革,而是通过对共同 问题的讨论来改善群体成员之间以及群体间的关 系.
操纵和收买: 5.操纵和收买:操纵指的是暗地里施加的影响 操纵和收买 力,如歪曲事实,封锁不受欢迎的信息,制造谣 言使员工接受变革.收买是一种既包括操纵又包 括参与的方式,它通过让某些抵制变革群体的领 导者在变革决策中承担重要角色来收买他们,目 的不是寻求完善的决策而是为了取得他们的允诺 . 强制: 6.强制:直接对抵制者实施威胁和压力(威胁 强制 调职,不予提拔等).
论述零售组织演化规律及四次重大变革
论述零售组织演化规律及四次重大变革一、引言零售业是指商品和服务最终交付给消费者的过程,是商品流通的最后一环。
随着社会经济的发展,零售业也在不断演化和变革。
本文将从零售组织演化规律及四次重大变革的角度进行论述。
二、零售组织演化规律1. 个体经营阶段在早期,零售业主要以个体经营形式存在。
这种形式下,商家通常由个人或家庭经营,规模较小,产品种类有限。
这一阶段主要特点是市场竞争激烈,生存压力大。
2. 合作社阶段随着工业化和城市化的推进,合作社开始出现。
合作社是由多个小商户联合组成的组织形式,通过共同采购和销售来降低成本、提高效率。
这一阶段也是零售业规模扩大的时期。
3. 连锁经营阶段连锁经营是零售组织演化的重要里程碑。
连锁经营通过统一管理、集中采购和统一品牌等手段实现了规模效益,并提供了更多的选择和便利给消费者。
这一阶段也是零售业快速发展的时期。
4. 电子商务阶段随着互联网的普及和电子商务的兴起,传统零售业面临着巨大的冲击。
电子商务通过在线购物、物流配送等方式改变了消费者购物行为,同时也提供了更多的机会和挑战给零售企业。
三、四次重大变革1. 技术革命技术革命是零售业演化中的第一次重大变革。
工业革命带来了生产力的飞跃,同时也改变了商品生产和流通方式。
机械化生产使得商品供应量大幅增加,需要更高效的销售渠道来满足消费需求。
这促使了零售组织从个体经营向合作社和连锁经营转变。
2. 城市化进程城市化进程是零售业演化中的第二次重大变革。
随着城市人口规模不断扩大,人们对商品和服务需求也越来越多样化。
这促使零售组织不断扩大规模,提供更多选择给消费者,并通过统一管理和采购来降低成本。
3. 信息技术革命信息技术革命是零售业演化中的第三次重大变革。
随着计算机和互联网的普及,零售企业可以更好地管理和分析消费者数据,提供个性化的产品和服务。
电子商务的兴起也为零售企业提供了新的销售渠道,同时也改变了消费者购物行为。
4. 消费升级消费升级是零售业演化中的第四次重大变革。
组织变革的阶段及特征_
3
特
征
背
景
面临危 机
解决思路
经典案例
对中国企业 的启示
处于这一阶段的中 国企业的成功主要 来自创业者个人魅 力和集权,职能部 门形同虚设。此时 企业面临的主要任 务是设立真正起作 用的职能部门并适 度分权 中国的国有企业大 多存在分权危机, 而私企一般存在集 权危机。因而,中 国国企和私企都存 在组织危机,都需 要在一个新的体系 下完成功能性分层
企业 架构
监察 系统
•监察董事会有外界 代表,主要来自有 关行业,以提高企 业间之信息联系。 •管理董事会为监察 董事会委任。以协 •企业运作良好时,总裁可 调方式管理。 得到可认购本公司股票的 奖励。表现优秀之总裁更 •表现良好的总裁可 可能被其他公司高薪聘请 被提升为监察董事 会之主席。 (例:Luc Gerstner, •表现不理想之管理 AmexNabiscoIBM) •董事如不为股民出力 , 阶层可被监察董事 可能受到法律诉讼,在非 会去职。
机密
和君创业
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传统大公司产权制度的四种模型和决策文化的差异
1994年-1995年,我们参与中国社科院社会发展中心调研国外公司进 入中国后的文化冲突,对四类企业的决策体制和决策文化做了大量研究。
个人化—职能化 港台模式 (家族文化)
职能化—功能化 日本模式 (等级文化)
控股化—矩阵化 德国模式 功能化—控股化 (程序文化) 美国模式 (责任文化)
区域式结构的优劣势与事业部制式结构的优劣势相同。强调区域内的协调,而不 是地区协调或与全国总部的关系。
机密
和君创业
集团化企业总部职能定位的四种基本模式 总部的定位选择
职能管理中心 业务高度相关 有协同效应 职能集中在公司 总部(销售、市 场营销和日常运 营等) 西门子 宝洁 辉瑞 公司总部对经营 管理进行详细的 评估(无论在分 散还是集中的环 境中) 杜邦 花旗集团 阿莫科 公司总部设定总 体战略方向 运营中心 战略管理中心 财务控股 业务多元化 且无相关性
11 组织变革组织行为与自我提升 (1)
组织行为与自我提升11 组织变革——提高组织适应力的必要手段1.组织变革的含义:组织变革(origination change,OC)是指组织根据外部环境的变化和内部情况的变化,及时调整并完善自身的结构和功能,以提高组织适应环境变化能力的过程。
2.组织变革的类型:✓战略性变革:组织对其长期发展战略或使命所做的变革。
✓结构性变革:组织需要根据环境的变化对组织的结构进行变革并重置,在组织中进行权力和责任的分配,使组织变得更为柔性灵活、易于合作。
✓流程主导性变革:组织紧密围绕其关键目标和核心能力,充分应用现代信息技术对业务流程进行重新构造,这种变革会对组织结构、组织文化、用户服务、质量、成本等各个方面产生重大的影响。
✓以人为中心的变革:组织必须通过对员工的培训、教育等,使员工的观念、态度和行为等方面与组织保持一致。
3.组织变革的目标使组织更具环境适应性 使管理者更具环境适应性 使员工更具环境适应性4.影响组织变革的因素:(1)组织目标的选择与修正(2)组织结构的变动(3)组织职能的转变(4)组织成员内在动机和需求的变化(5)组织环境的变化5.组织变革的理论(1)系统理论(2)行为理论(3)权变理论(4)情境理论(5)组织再构造理论1.组织变革的模型莱维特模式:在有计划的组织变革过程中,相互间起显著作用的四个变量为结构、任务、技术、人员,它们是相互依赖的。
其中任何一个变量发生变化,其他变量也将发生相应的变化。
在莱维特构想的基础上,一般将组织变革归纳为3种方式:①以组织结构为重点的方式②以工作任务和技术为重点的变革方式。
③以人为重点的变革方式。
1.组织变革的模型勒温三阶段模型:①解冻(unfreezing):解冻是管理上的责任,是进行变革所必要的准备。
这一步骤的焦点在于创造变革的动力,鼓励员工改变原有的行为模式和工作状态,采取新的适应组织战略发展的行为与态度。
②变革(changing):通过改变组织的任务、结构或技术来采取行动,以改变现状。
阿里巴巴组织变革历程
阿里巴巴组织变革历程
阿里巴巴的组织变革历程可以分为以下几个阶段:
1. 创业初期(1999-2013):阿里巴巴成立之初,主要是一个
B2B电子商务平台,以帮助中国的小企业进行国际贸易。
在
这个阶段,公司主要以强调创业精神、拼搏和团队合作为核心价值观,推行扁平化的管理结构,注重员工的创新能力和执行力。
2. 新零售战略(2014-2018):在这个阶段,阿里巴巴将业务
重心转向了新零售领域,通过与线下实体店合作,推动线上线下融合的商业模式。
公司开始注重技术创新,大力发展人工智能、大数据等技术领域,提供更好的购物体验和丰富的服务。
3. 全球化布局(2014-至今):从2014年开始,阿里巴巴积极
推进全球化战略,逐渐扩大海外市场的业务规模。
公司投资并开展合作伙伴关系,进一步扩大自己的影响力和全球市场份额。
同时,阿里巴巴也在加强跨国合作和海外人才引进等方面进行组织变革。
4. 数字化转型(2018-至今):阿里巴巴逐渐将重心转向数字
化转型,加快推进云计算、人工智能和大数据等技术的应用和发展。
公司建立了阿里巴巴云计算和数据智能事业群,加强与技术合作伙伴的合作,提升自身的技术实力和创新能力。
总的来说,阿里巴巴的组织变革是一个持续不断的过程,随着
市场和技术的变化而不断调整和优化组织结构和战略重点,以适应不断变化的商业环境。
划分变革的三个阶段简答题
划分变革的三个阶段简答题变革的三个阶段是:1. 解冻阶段:这是变革前的心理准备阶段,组织必须通过积极的引导,激励员工更新观念、接受改革并参与其中。
这一阶段的中心任务是改变员工原有的观念和态度,使员工能够看到并接受必须进行的变革。
在这个阶段,组织需要让员工意识到变革的必要性和重要性,同时帮助他们消除对变革的恐惧和抵触情绪。
为了达到这个目的,组织可以采取一些措施,例如提供培训、宣传和咨询等服务,以帮助员工逐渐适应新的观念和态度。
2. 变革阶段:这是变革过程中的行为转换阶段。
组织上下已对变革做好了充分的准备,变革措施就此开始。
组织要把激发起来的改革热情转化为改革的行为,关键是要能运用一些策略和技巧减少对变革的抵制,进一步调动员工参与变革的积极性,使变革成为全体员工的共同事业。
在这个阶段,组织需要确保员工了解变革的目标、方法和步骤,并给予他们足够的支持和指导。
此外,组织还需要建立有效的反馈机制,及时收集员工的意见和建议,以便对变革措施进行调整和改进。
3. 再冻结阶段:这是变革后的行为强化阶段,其目的是通过对变革驱动力和约束力的平衡,使新的组织状态保持相对的稳定。
由于人们的传统习惯、价值观念、行为模式、心理特征等都是在长期的社会生活中逐渐形成的,并非一次变革所能彻底改变的,因此,改革措施顺利实施后,还应采取种种手段对员工的心理状态、行为规范和行为方式等进行不断地巩固和强化。
否则,稍遇挫折,便会反复,使改革的成果无法巩固。
在这个阶段,组织需要通过对员工的培训、激励和监督等措施来巩固和强化新的行为模式。
同时,组织还需要建立有效的奖励机制,鼓励员工继续积极参与变革过程并贡献自己的力量。
此外,组织还需要加强对变革成果的宣传和推广工作,以进一步增强员工对变革的认同感和归属感。
通过以上三个阶段,组织能够成功地进行变革并建立新的行为模式。
这些阶段不仅能够帮助组织在变革过程中保持稳定和有序,还能够激发员工的积极性和创造力,使他们在变革过程中发挥更大的作用。
组织变革的阶段和特征
组织变革的阶段和特征组织变革是一个完整的、复杂的过程,涉及到许多方面的因素。
在组织变革过程中,可以根据不同的观点和理论将其分为不同的阶段。
本文将讨论组织变革的四个阶段和每个阶段的特征。
第一个阶段是变革前期准备阶段。
在这个阶段,组织需要明确变革的目标和理由。
这可能涉及到识别当前组织所面临的问题和挑战,以及需要采取的行动。
此外,组织还需确定一个变革的策略和计划,以及组织内部的相关角色和责任。
在准备阶段,组织通常会进行调研和分析,以便更好地了解和评估当前的状况,并制定相应的变革战略。
第二个阶段是变革实施阶段。
在这个阶段,组织将正式开始实施变革计划。
这包括将变革的目标和策略转化为实际行动和项目,并确保变革计划的有效执行。
在这个阶段,组织需要明确变革的时间表和全面的变革流程。
此外,组织还需要建立一个有效的沟通和协调机制,以确保变革的顺利进行。
这个阶段通常是一个复杂和困难的过程,可能会遇到各种阻力和困难。
第三个阶段是变革的巩固和完善阶段。
在实施阶段完成后,组织需要评估和审查变革的效果和结果。
这涉及到对整个变革过程进行评估,并做出必要的调整和改进。
此外,组织还需要确保变革的成果能够持续下去,并在组织的各个层面上得到巩固。
在这个阶段,组织需要建立一个反馈和学习的机制,以便从变革中吸取经验教训,并为未来的变革做好准备。
第四个阶段是变革的持续改进和发展阶段。
这个阶段是组织变革过程的最后一个阶段,也是一个持续的过程。
在这个阶段,组织需要不断地进行改进和发展,以适应变化的环境和需求。
这包括通过创新和学习来推动组织的发展,并不断提高组织的绩效和竞争力。
在这个阶段,组织需要建立一个开放和灵活的机制,以便能够在需要时进行调整和改进。
每个阶段的特征各不相同,但共同点是变革是一个动态的过程,需要持续的关注和管理。
在每个阶段,组织都需要遵循一定的原则和方法,并充分利用内部和外部的资源和支持。
此外,组织还需要建立一个有效的变革团队和领导机制,以确保变革的成功实施。
组织变革-PPT课件
• 1、抵制变革的原因 • 1)、不确定感 • 2)、缺乏理解和信任 • 3)、害怕失去某些既得利益 • 4)、对变革的认识不同 • 2、消除抵制的方法 • 1)、宣传教育 • 2)、参与 • 3)、必要的妥协 • 4)、压制 • 5)、高层管理部门的支持
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组织变革的必须性
1、设计再完美的组织,为更好适应组织内 外条件变化,在运行一段时间后,都必须 变革。
❖改革:按照所拟定的变革方案的要求开 展具体的组织变革运动或行动,以使组 织从现有结构模式向目标模式转变。
❖冻结:采取措施使新的行动方式和组织 形态能够不断的强化和巩固。
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• 3、 组织变革的过程: – 成功而有效的组织变革,需要经历解冻、改革、冻结三个有机结合的过程。
– 1)解冻: – 是实施变革的前奏。
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• 2)、变革阶段 • 即改革过程中行为转换阶段。在这一阶
段中,要把激发起来的改革动机转化为 改革的行为,关键措施是让员工参与变 革,使变革成为全体员工的共同事业。 组织领导者在变革阶段主要应遵循三个 原则: • (1)不动摇原则。 • (2)小步子原则。 • (3)应变原则。
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• 3)、再冻结阶段 • 即改革后的行为强化阶段。由于人们的传统
➢ 对个人损失的担心
➢ 缺乏理解和信任
(二)组织方面的阻力来源
➢ 结构惯性
➢ 来自领导人的阻力
➢ 已有的权力关系
➢ 不同的评价和目标
➢ 改革焦点有限
➢ 即使环境变了,原有的组织模式并非立即失去作用
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• 组织变革阻力的管理对策:
– 1)增强或增加驱动力; – 2)减少或减弱阻力; – 3)同时增加动力和减少阻力。 – 在增加驱动力同时采取措施消除阻力,更有利于加
组织的发展和变革(组织行为学论文)
组织的发展和变革(组织行为学论文)第一篇:组织的发展和变革(组织行为学论文)组织的发展和变革随着我国经济与国际大市场的接轨,企业组织的稳定与变革之间,管理者会不会陷入无所适从的状况?因为管理者如果极力维护组织的稳定就有可能导致组织的僵化,如果积极推进组织的变革,又有可能造成组织不稳定和人心涣散。
管理者盲目地推行变革也同样会使组织消亡,甚至会使组织消亡得更快。
这就要求管理者在推动组织变革时要非常谨慎,必须首先确定组织的变革已经是非常必要的,才能展开变革的进程。
在组织的变革中,还需要有正确理论的指导,有计划、有步骤地进行。
也就是说,必须根据未来发展可能出现的趋势,在科学预测的基础上,有计划、有步骤地对组织进行变革。
只有这样才能使组织的变革获得成功,才能使组织得到生存和发展,反之则会使组织倒退或消亡。
一、组织变革与发展的概念组织变革是指对组织结构、组织关系、职权层次、指挥和信息系统所进行的调整和改变。
组织建立起来,是为实现管理目标服务的,当管理目标发生变化时,组织也需要通过变革自身来适应这种新的变化的要求。
发展是哲学术语,指事物有小到大,有简到繁,由低级到高级,有旧物质到新物质的运动变化过程。
事物的发展原因是事物联系的普遍性,事物发展的根源是事物的内部矛盾,既事物的内因。
所以组织发展的概念是“组织的自我更新和开发”。
它是组织应付外界环境变化的产物,将外界压力转化为组织内部的应变力及解决问题能力,以改善组织效能。
在人力资源方面,它能通过参与,增加成员的激励水平,提高士气和满意度。
二、组织变革与发展的过程及特征(一)组织发展思路与方法的演变组织发展的理论与方法主要是从两个方面演变而来,一是对工业组织运用了实验室训练方法;二是用调查反馈方法了解并改进企业和组织成员的态度。
(1)实验室训练方法。
这个方法主要从1940年代开始运用,采用群体讨论和案例研讨等方式,认识和改变各个管理层次的工作行为。
例如,举办群体人际关系训练班,逐步发展成了“群体训练实验室”,从事群体训练。
简述格雷纳组织变革模式.
格雷纳组织变革模式是由哈佛大学教授格雷纳(L·E·Greiner)于1967年提出的一种按权力来划分的组织变革模式。
该模式在整个变革过程中包括四个阶段:认知、行动、结果和反思,它们可以按照环形、重复的模式运行。
其中,认知阶段是整个变革过程的第一步,企业需要认识本身存在的问题,清楚地知道自身的不足及其原因,并了解存在的机会。
格雷纳的组织变革模式认为,企业的发展是推动变革的主要动力,企业的发展需要经历一系列演变和变革,这些变革包括企业创建时的领导危机、方向危机以及当企业发展成熟后出现的控制危机、自主权危机等。
因此,格雷纳的组织变革模式强调企业的发展阶段和变革类型之间的关联,可以帮助企业了解其当前所处的阶段以及可能面临的危机,从而采取相应的措施进行变革。
此外,格雷纳的组织变革模式还具有以下特点:
1.强调组织变革是一个连续的过程,而不是一次性的事件。
2.认为每个阶段的变革都有其特定的特征和重点。
3.强调变革过程中的学习和反思的重要性。
4.认为组织变革的成功与否取决于组织在变革过程中的领导力和管理能力。
因此,格雷纳的组织变革模式可以帮助企业了解其当前所处的阶段以及可能面临的危机,从而采取相应的措施进行变革,实现企业的持续发展。
经济师考试初级工商管理专业考点:企业组织变革
经济师考试初级工商管理专业考点:企业组织变革经济师考试初级工商管理专业考点:企业组织变革导语:经济专业技术资格实行全国统一考试制度(经济师资格考试),由全国统一组织、统一大纲、统一试题、统一评分标准。
下面就由小编为大家介绍经济师考试初级工商管理专业考点:企业组织变革,供学习参考!一、企业组织生命周期1.企业组织生命周期的含义所谓企业组织生命周期是指一个企业的诞生、成长直至最后消亡的过程。
2.企业生命周期各阶段的演进与组织特征(1)企业的创业阶段组织是非规范的,非常灵活,组织层次少,分工不明确,由企业主本人独揽大权,产品或服务单一沟通与协调简单、直接,决策效率高,经营目标立足于生存,缺乏长远规划。
(2)企业的集体化阶段组织逐步规范,分工明细,机构增加,沟通协调也增加,产品集中,开始引入职业经理人,出现经营权与所有权分离。
企业目标是获取高速成长的市场机会,有创新愿望。
(3)企业的规范化阶段内部机制制度化、程序化、科学化开始形成,有较成熟的产品线,能提供多样化服务,内部环境稳定。
专业化管理成为主要管理方式,企业目标是扩大市场并寻找新的经济增长领域,呈现多元化趋势。
(4)企业的精细阶段出现老化问题,经营者丧失灵活性,官僚作风兴起,沟通决策速度慢。
内部推诿卸责现象增多,缺乏创新,高层控制力减弱。
企业要注意主要目标的实施,以免大幅衰退。
通常要更换高层管理者。
例题:下列说法正确的有()A企业在创业阶段缺乏长远规划B 企业在集体化阶段以扩大市场寻求新的领域为目标C企业在规范化阶段呈现多元化趋势 D企业在精细阶段缺乏创新E企业也在规范化阶段有成熟产品线答案:ACDE二、企业组织变革的基本动因1.企业组织变革的基本原因企业组织变革的基本原因在于组织本身发展过程中的矛盾冲突。
因为企业既要实现经营目标,又要适应环境。
这些矛盾主要集中反映在三个方面:(1)环境要求与企业内部要求之间的矛盾(2)组织目标与个人之间的矛盾(3)科学、理性与人性之间的矛盾2.企业变革的外部驱动因素引起企业变革的外部因素可以归纳为以下几个方面:(1)技术(2)政治、法律(3)经济(4)社会3.企业变革的内部驱动因素引起企业变革的内部驱动因素可以归纳为以下几个方面:(1)企业目标的选择与修正(2)组织职能的转变(3)企业成员内在动机与需求的变化例题:企业变革的内部驱动因素有()A技术B企业成员内在动机与需求的变化C企业目标的选择与修正D经济 E组织职能的转变答案:BCE三、企业组织变革的先兆1.企业决策效率低下或经常出现决策失误决策是企业管理的中心环节,是每一个企业管理者最为重要的工作。
人力资源管理课件第十四-十五讲组织发展与组织变革
04.04.2021
北京大学光华管理学院
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组织变革的方法(个体层面)
教练 用以使组织关系形式化或增加给予组织
的帮助,从而使个人能将他们的问题与支持 他们的上级主管联系起来,或得到处理工作 以及人与人之间的问题的建议
培训 用以给个人提供知识、技能或可能会
直接运用于工作中的态度。
个人目标的建立 用以改进员工和他们的
官僚危机
组织和流程 再造;
组织内高效 团队的形成
郭士纳对 IBM的改造;
04.04.2021
北京大学光华管理学院
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组织发展流程的主要步骤
进入 开始 评估和反馈 行动计划:组织发展的方法 变革 评价 采纳 分离
04.04.2021
北京大学光华管理学院
继续
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进入
组织出现了变革的需要。这可能突出地表 现为组织中出现了明显的绩效问题。组织 的高层决策者从组织内部或组织外部聘请 专门的人员来针对性地解决问题。
方法,并向员工提供他们的成绩的反馈。
程序手册 用以建立如何处理组织中遇到的问题的
方法,或使之形式化。这个程序来源于组织政策。
工序的改进 用以改进被运用的方法,以使工作
更有效或更有效率。
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北京大学光华管理学院
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组织变革的方法(团队层面)
团队建设 用以增加团队的凝聚力或合作能力。
问题提出 成员组成 交流:鉴别问题要素 明确责任 明确规则 生成方案 成员承诺 方案进行
工作丰富化 扩大工作范围、丰富工作内容、合理
安排工作任务。 工作扩大化:纵向扩大与横向扩大
04.04.2021
北京大学光华管理学院
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工作扩大化
行政组织学3
一、组织变革的含义与特征组织变革,是指组织系统为了适应内外环境的发展与变化,对组织系统的结构与功能进行调整,改变旧的管理模式,建立新的组织管理形态,以维系组织的生存和发展,并借此提高组织效能的一个过程或行为。
组织变革具有如下基本特征:1、组织变革是有意识的变革。
2、组织变革是一个持续循环与发展的过程。
3、组织变革是一个有计划的变革过程。
4、组织变革是一个克服阻力的过程,所谓变革,必然要除旧布新。
二、组织变革的动因组织变革的动因是多种多样的,我们可以把组织变革的动因分为外部环境和内部诱因两大类。
1、外部环境因素对组织管理和变革发生影响的外部环境包括一般环境因素和特殊工作环境。
一般环境因素包括文化、科学技术、教育、政治、经济、社会结构、法制、自然资源、人口特征等许多方面。
特殊工作环境主要是指那些与组织具有特定关系,对组织中的成员、结构和运行直接发生影响的外界环境。
总之,无论是一般的社会环境,还是特定的具体环境都在不同程度的发生变化,这些不同方面的外部环境的变化都可能对组织产生强烈的冲击,从而促使组织正常发展进程和工作秩序发生改变,致使产生变革的压力,引发组织变革。
2、内部环境因素除了外部环境之外,内部环境也是引起组织变革的另一重要原因。
所谓组织内部环境,是指组织成员的工作态度、士气、期望、个人的价值观念、人员素质的变化、组织结构、组织目标、组织冲突等方面的变化。
在现实组织管理当中,现行的组织结构、设计和管理型态是与职工期望之间存在很大差异的。
差异的扩大,将压抑组织成员的积极性。
为了改变这种状况,组织必须变革。
美国学者西斯克认为,如果一个组织内部出现了下列情况中的一种,那就是组织变革的征兆:(1)决策的形成过于缓慢,以致无法把握良好的机会,或者时常造成错误的决策。
(2)沟通不良。
(3)组织的机能不能得到正常发挥,效率低下。
(4)缺乏创新精神,开发不出新产品,无法开拓新市场,组织发展处于停滞状态。
三、组织变革的理论模式1、李皮特等人的“有计划的变革模式”李皮特、瓦特森、威斯特于1958年提出的一种组织变革的模式。
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组织变革的阶段和特征一、本文概述组织变革是企业和组织为了适应不断变化的环境,提高效率和竞争力,而进行的结构、文化、流程等方面的调整和优化。
组织变革已成为现代企业不可或缺的一部分,了解其阶段和特征对于管理者和员工都至关重要。
二、组织变革的阶段在变革实施后,需要对效果进行评估和反馈,以便对变革计划进行调整和优化。
评估应全面、客观,并根据评估结果提供反馈和建议。
1、计划与设计组织变革是一个复杂且持续的过程,它涉及到组织在战略、结构、文化、技术和人际关系等多个方面的调整和改变。
为了确保变革的成功,组织需要在变革的每个阶段都进行详细的计划和设计。
下面,我们将深入探讨组织变革的阶段和特征,并重点分析“1、计划与设计”这一阶段的细节。
组织变革的第一阶段通常是计划与设计。
在这个阶段,组织需要明确变革的目标、方法和策略。
这包括对变革的预期结果、所需资源、可能遇到的挑战和风险进行评估。
以下是该阶段的一些重要特征:1、确定变革目标:明确组织变革的具体目标,这些目标应该与组织的战略目标一致,并且具有可衡量性。
2、制定变革计划:根据变革目标,制定详细的变革计划,包括实施步骤、时间表和责任人。
3、设计新的组织结构:根据变革目标,重新设计组织的结构、流程和职责,以确保新的组织结构能够支持变革的实施。
4、制定人力资源管理策略:为了确保员工能够在变革中保持积极性和生产效率,组织需要制定人力资源管理策略,包括员工培训、激励和评估。
5、建立有效的沟通渠道:在变革过程中,良好的沟通对于确保组织的稳定性和提高员工的参与度至关重要。
因此,组织需要在变革开始前就建立有效的沟通渠道。
在计划与设计阶段,组织变革的成功与否往往取决于变革领导者是否具备以下能力:1、准确的诊断能力:能够准确诊断出组织存在的问题和需要进行的变革。
2、有效的规划能力:能够制定出详细且有效的变革计划。
3、良好的协调能力:能够协调各方资源,包括员工、资金和其他必要的资源,以确保变革的实施。
4、良好的沟通技巧:能够与各级员工进行有效的沟通,让他们理解并支持变革。
总的来说,计划与设计阶段是组织变革过程中最为关键的阶段之一。
在这个阶段,组织需要明确变革的目标、方法和策略,并做好必要的准备工作,以确保变革的成功实施。
组织还需要注意可能出现的挑战和风险,并及时制定应对策略。
2、宣传与沟通组织变革是企业和组织为了适应不断变化的环境,提高竞争力而进行的一项必要活动。
它包括不同的阶段和特征,每一阶段都需要领导者和管理者进行有效的宣传和沟通。
2、宣传与沟通宣传和沟通在组织变革的不同阶段都扮演着重要的角色。
在初始阶段,让员工了解即将进行的变革是非常重要的。
通过宣传,可以传递变革的重要性,为即将到来的变化做好准备。
在这个阶段,领导者和管理者需要与员工进行频繁的交流,解答他们的疑虑,并让他们明白变革对其个人和组织的影响。
在成熟阶段,沟通的作用更为突出。
这个阶段中,复杂的组织结构和层级关系使得信息传播变得困难。
因此,管理者需要通过有效的沟通来确保所有员工都能理解并执行变革。
此外,还需要通过宣传来促进员工之间的交流,鼓励他们在新的环境中寻找创新的机会。
在最后阶段,宣传和沟通依然必不可少。
尽管变革已经基本完成,但是管理者仍需通过宣传来强化变革的成果。
他们还需要与员工保持沟通,了解变革对他们的影响,并解决任何可能出现的后续问题。
在这个阶段,领导者和管理者需要特别注意员工的情绪和反应,以避免变革对组织的稳定性和士气产生负面影响。
总的来说,宣传和沟通在组织变革的各个阶段都起着至关重要的作用。
它们不仅有助于让员工了解和接受变革,还能帮助管理者解决变革过程中可能出现的问题。
因此,领导者和管理者必须重视宣传和沟通,确保组织变革的顺利进行和成功实施。
3、实施与执行组织变革的实施和执行是一个涉及多个因素的复杂过程。
在这个阶段,组织需要采取具体行动来推行变革,并在实施过程中进行有效的沟通和宣传。
以下是实施和执行组织变革的关键步骤:1、制定详细的变革计划:在实施变革之前,必须制定详细的变革计划,包括变革的目标、时间表、预算和具体实施方法。
这个计划应该能够清楚地说明变革将如何推进,以及预期的结果是什么。
2、建立强有力的领导团队:领导团队是推动组织变革的关键因素。
这个团队应该由具有影响力的领导者组成,他们能够引导和激励员工支持变革。
团队成员应该有能力制定策略、解决问题以及在变革过程中维护组织的稳定。
3、建立良好的沟通渠道:在实施变革的过程中,有效的沟通至关重要。
组织应该建立各种沟通渠道,包括面对面的会议、电子邮件、内部社交平台等,以确保所有员工都能够获得关于变革的最新信息。
同时,组织应该积极倾听员工的反馈,以便及时解决问题和调整变革策略。
4、提供必要的培训和支持:在变革实施过程中,员工可能需要接受新的技能和知识。
组织应该为员工提供必要的培训和支持,以确保他们能够适应新的工作环境和业务流程。
此外,组织还应该提供心理支持和辅导,以帮助员工应对变革带来的压力和不确定性。
5、监控和评估变革进展:在变革实施过程中,组织应该定期监控和评估变革的进展情况。
这有助于及时发现问题并采取相应的措施。
评估应该基于预先设定的目标和指标,以便组织能够准确了解变革的实际效果。
总之,实施和执行组织变革是一个涉及多个因素的复杂过程。
组织需要制定详细的变革计划、建立强有力的领导团队、建立有效的沟通渠道、提供必要的培训和支持,并监控和评估变革的进展情况。
这些步骤有助于确保组织变革能够顺利推进并取得预期的效果。
4、评估与反馈组织变革是组织为了适应环境和内部条件的变化,不断调整和完善自身的结构和功能,以提高组织的适应能力和生存能力。
组织变革是一个复杂的过程,它通常包括以下四个阶段:1、解冻阶段在这个阶段,组织开始认识到需要进行变革,并且开始准备进行变革。
这个阶段的特点是组织开始意识到现有的状况已经不能满足外部环境和内部条件的要求,并且开始寻找新的解决方案。
这个阶段还包括对现有状况的评估和分析,以及对变革必要性的认识。
2、转型阶段在转型阶段,组织开始采取实际行动来实施变革。
这个阶段的特点是组织开始改变原有的工作方式、组织结构和管理制度,并引入新的技术和方法来提高组织的效率和竞争力。
在这个阶段,组织需要克服各种变革的障碍和阻力,并且需要建立一个支持变革的组织文化。
3、冻结阶段在冻结阶段,组织已经完成了变革的实施,并且开始稳定地运行新的结构和功能。
这个阶段的特点是组织已经采取了新的工作方式、组织结构和管理制度,并且已经适应了新的变革。
在这个阶段,组织需要继续保持变革的成果,并且需要建立一个能够持续改进的组织机制。
4、评估与反馈阶段在评估与反馈阶段,组织开始对变革的成果进行评估和反馈。
这个阶段的特点是组织开始评估变革的成果是否符合预期,并且开始收集反馈信息,以便对变革进行进一步的改进和完善。
在这个阶段,组织需要建立一个有效的评估和反馈机制,并且需要持续不断地改进和完善变革。
总之,组织变革是一个复杂的过程,它需要组织的领导和管理团队付出大量的努力和时间。
然而,通过实施有效的变革,组织可以更好地适应外部环境和内部条件的变化,提高组织的适应能力和生存能力。
三、组织变革的特征1、适应性:组织变革需要适应不断变化的环境,及时调整战略和策略。
组织变革是一个不断发展的过程,具有不同的阶段和特征。
其中,适应性是组织变革的重要阶段之一。
适应性是指组织在面对外部环境的变化时,能够及时调整自己的战略和策略,适应市场和社会的发展。
在适应性阶段,组织需要具备以下几个特点:1、灵活性和敏锐性:组织需要能够敏锐地感知市场的变化和趋势,并及时做出反应。
这就需要组织具有较高的灵活性和敏锐性,能够快速决策和调整战略。
2、持续学习和创新:组织需要不断学习和创新,以适应不断变化的环境。
这就需要组织具有开放的心态和持续学习的文化,鼓励员工提出新的想法和创新。
3、适应性组织结构:组织需要建立一种适应性较强的组织结构,能够快速适应市场的变化和不确定性。
这种组织结构应该具有较高的灵活性和敏捷性,能够迅速调整战略和资源分配。
在适应性阶段,组织需要做出哪些战略和策略调整呢?以下是几个可能的调整:1、重新审视战略:组织需要重新审视自己的战略,确保其与不断变化的市场和社会趋势相符合。
如果原有的战略已经不再适用,组织需要制定新的战略来适应市场的变化。
2、优化组织结构:组织需要优化自己的组织结构,使其更加适应市场的变化和不确定性。
这可能需要减少一些中间环节,使组织更加扁平化,提高组织的反应速度。
3、加强人才培养和管理:组织需要加强对员工的培训和管理,提高员工的素质和能力,使其能够更好地适应市场的变化和趋势。
总之,适应性是组织变革的重要阶段之一。
在适应性阶段,组织需要具备灵活性和敏锐性、持续学习和创新、适应性组织结构等特征。
组织需要做出重新审视战略、优化组织结构、加强人才培养和管理等战略和策略调整,以适应不断变化的环境,实现可持续发展。
2、目的性:组织变革应当具有明确的目标和计划,不能盲目进行。
组织变革是企业管理过程中不可避免的一部分,而变革的目的是为了适应不断变化的市场环境和企业内部需求。
在组织变革的过程中,目的性是指变革应当具有明确的目标和计划,不能盲目进行。
缺乏目的性的变革不仅会导致资源浪费,还可能导致企业陷入更大的困境。
首先,组织变革的目标应当明确。
在进行变革之前,企业需要清晰地了解自己的目标和期望结果。
这可以帮助企业避免在变革过程中出现不必要的混乱和困惑。
目标的明确还可以使企业在变革过程中更好地把握方向,确保变革朝着正确的方向发展。
其次,组织变革需要制定详细的计划。
计划是实现变革目标的重要手段,它可以帮助企业将目标分解为可操作的步骤,并明确每个步骤的责任人和时间表。
通过制定详细的计划,企业可以更好地掌握变革的进度和资源需求,从而确保变革的顺利进行。
在组织变革的过程中,目的性还体现在对变革成果的评估和监控上。
企业需要建立一套有效的评估体系,以便对变革的成果进行实时监控和评估。
这可以帮助企业及时发现问题并采取相应的措施,确保变革目标的实现。
总之,组织变革应当具有明确的目标和计划,不能盲目进行。
目的性是组织变革成功的重要保障,它可以帮助企业在变革的过程中更好地把握方向,确保变革的顺利进行。
对变革成果的评估和监控也是保证目的性得以实现的重要手段。
只有在具有明确的目标和计划的前提下,企业才能有效地应对市场变化和内部需求,实现持续稳定的发展。
3、整体性:组织变革应当考虑整体利益,不能以部门或个人利益为出发点。
组织变革是一项长期而复杂的过程,需要经历不同的阶段。
在组织变革的过程中,整体性是一个非常重要的原则,它强调组织变革应当考虑整体利益,不能以部门或个人利益为出发点。
下面我们将详细探讨组织变革的整体性阶段和特征。