消费者权益保护宣传单
315维权活动宣传单
当这个世界充斥着越来越多的假冒伪劣产品,当这个社会面临着越来越严重的信任危机,当越来越多的人合法权益受到侵害的时候,身为时代尖兵的当代大学5世界维权日的到来,土木学院蓝天社维权与社会实践部结合同学们的实际情况,举办了具有特色的“3·15维权”活动。我们 将进一步加强对我校商品和服务的监督,保护我校师生的合法权益,推动我校党政建设、团学工作和精神文明的协调发展。我们很荣幸地邀请合肥市工商局的领导,作为唯一一个和工商局合作的高校社团,我们感到万分荣幸。工商局的领导们将向同学们宣传消费者权益保护法的有关条款,解答同学们的维权疑问,受理相关申(投)诉、举报。他们还会传授我们分辨日常生活用品像手机、mp3、mp4,化妆品等大学生的常用物品真假的方法。
消费者权益保护宣传册
消费者权益保护宣传册尊敬的消费者朋友们:一、消费者权益保护法律法规概述1.商品和服务的质量安全权益:消费者有权要求购买的商品和接受的服务符合国家标准,并具备质量安全保障;2.商品和服务的信息权益:消费者有权要求获得商品和服务的真实、完整、准确的信息;3.商品和服务的选择权益:消费者有权自由选择商品和服务,不受强制或限制;4.合法权益的维护权益:消费者有权维护自己的合法权益,可以通过投诉、索赔等方式来进行维权;5.公平交易权益:消费者有权在公平、公正、诚信的交易环境中进行消费活动。
二、常见消费陷阱及应对策略2.价格欺诈:一些商家以低价吸引消费者,实际购买时却存在额外费用或商品质量不符合标准等问题。
消费者应仔细阅读商品价格、合同条款等,如发现问题可选择拒绝购买或要求退款;3.售后服务问题:一些商家不提供售后服务或承诺的售后服务不到位,对此消费者应注意保留好购物凭证、要求开具正规发票,出现问题时可凭证据维权;4.购买假冒伪劣产品:购买假冒伪劣产品损害消费者的利益,消费者应选择正规销售渠道、查验商品标识、注意检查商品质量等;5.网络购物风险:网络购物存在着交易虚假商品、支付安全等风险,消费者在网购时应选择信誉良好的平台、注意支付安全、了解退换货政策等。
三、维权渠道和方式四、主动防范消费陷阱的建议1.理性消费:在购物时要理性思考,不被低价、夸张宣传等所迷惑,要根据自己的实际需求进行选择;2.注意商品信息:阅读商品的说明、配料、规格等,对比不同产品,选择适合自己的商品;3.保留购物凭证:购买商品时应保留好购物凭证,如发票、小票等,以备维权时使用;4.检查商品质量:在购买商品时要进行充分的检查,特别是对于贵重商品或需要时效性的商品要特别注意,如有问题应及时退换货;5.提高消费警惕:在网络购物时要注意交易平台的信誉,选择有信誉保证的商家,提高自己的消费警惕意识。
五、总结消费者权益保护是保障市场经济健康发展的重要基础,也是维护消费者权益的法律保障。
2024年315活动宣传单宣传资料
2024年3月15日是国际消费者权益日,也是中国的国内消费者权益日。
每年的这一天,中国消费者协会都会举办一系列的宣传活动,以提醒消费者保护自己的权益,促进公平、诚信的市场环境。
下面是一份2024年315活动宣传单的宣传资料:前言:消费者是市场的主体,也是经济的支撑力量。
然而,在日常消费中,消费者常常遭受到不公平、不诚信的对待。
为了维护广大消费者的权益,促进市场经济的健康发展,中国消费者协会一直以来都致力于推动消费者权益保护事业的发展。
作为回应,每年的3月15日被定为国内消费者权益日,为消费者发声,为消费者权益呐喊。
活动主题:诚信消费,共创美好未来活动目标:1.提高消费者对自身权益保护的意识,增强消费者主动维权的能力。
2.增进消费者对市场经济的信心与认同。
3.倡导企业和商家诚信经营,创造公平、透明的消费环境。
活动内容:1.开展消费者权益保护知识宣传通过举办大型讲座、座谈会等形式,向广大消费者普及消费者权益保护知识,提高消费者对法律法规的了解。
同时,引导消费者自觉维护自身合法权益,懂得如何寻求维权途径。
内容包括:合同陷阱、假冒伪劣产品识别、网络购物陷阱等。
2.开展消费者体验活动3.发布消费者权益保护报告中国消费者协会将通过发布权益保护报告,向全社会公布近期涉及的消费者维权典型案例。
同时,对于那些违法违规行为和侵害消费者权益的企业和商家,将督促有关部门进行处理,保护消费者的合法权益。
4.推动企业建立诚信经营机制中国消费者协会将联合各行业协会,推动企业建立诚信经营机制,加强行业自律和监管。
通过这种方式,消费者将更加放心地进行消费,企业也能够获得更好的发展机会。
5.创新宣传形式通过新闻发布会、应用互联网和新媒体等手段,将活动的宣传覆盖面扩大到全国范围。
实时发布活动进展、消费者维权案例,通过大众传媒和社交媒体的传播,将消费者权益保护的理念传递给更多人。
结语:通过各项活动的开展,我们希望能够增强广大消费者的维权意识,提高企业和商家的诚信经营意识,共同创造公平、诚信的消费环境。
315维权活动宣传单
315维权活动宣传单尊敬的各位市民:大家好!我们是一群关注315维权活动的热心志愿者,今天我们在此向大家宣传一项非常重要的维权活动。
作为消费者,我们都希望能够获得合理的消费权益和高品质的商品与服务。
然而,现实往往并非如此。
在一些商家和企业的欺诈行为下,我们的合法权益受到了严重侵害。
为了维护广大消费者的权益,中国消费者协会每年都会举办“315消费者权益保护日”活动。
这个活动以曝光、揭露和追究侵害消费者权益的企业为主要宗旨,旨在向公众普及消费者权益保护的知识,加大社会对侵权行为的关注度,提高消费者的维权意识。
今年的“315消费者权益保护日”活动将于3月15日举行。
我们诚挚地邀请您参加此次维权活动,一起为自己的权益发声。
活动内容包括:1.侵权企业曝光:通过对一些涉嫌侵害消费者权益的企业的调查核实,我们将在活动现场公布这些企业的相关信息,警示公众,增强大家的防范意识。
2.维权案例分享:为了让大家更好地了解维权的重要性和方法,我们将邀请一些成功维权的消费者分享他们的经验和故事,帮助大家更好地掌握维权技巧。
3.维权知识普及:通过举办讲座、展览以及发放宣传资料等方式,我们将向大家普及维权的相关知识和方法,让大家更好地了解自己的权益,提高自己的维权能力。
维权活动的成功离不开每一个消费者的参与和支持。
请各位市民在3月15日届时,踊跃参加此次活动,捍卫自己的权益,共同维护一个诚信、公正的消费环境。
时间:3月15日(星期五)上午9点到下午5点地点:xxxx广场请大家将此次活动的信息传播给身边的亲戚、朋友和同事,让更多的人了解到此次活动的重要性和意义。
只有我们团结一心,共同努力,才能构建一个更加公平、透明的消费环境。
最后,希望各位市民在维权活动中能够得到满意的答复,获得应有的赔偿和解决方案。
让我们共同为消费者的权益努力,共同营造一个和谐、诚信的消费环境!谢谢大家!注:此宣传单约1200字。
315消费者权益保护宣传单
315消费者权益保护宣传单第一篇:315消费者权益保护宣传单青年法学会3.15消费者权益保护日宣传活动3.15消费者权益保护日消费者如何加强自我保护?1、了解基本的消费性能,对食品应了解食品的成、重量、容量、热量、有害物质含量是否有禁用物质。
2、价格,购买条件,以及是否有质量合格证。
3、有效和安全使用的原则和条件。
4、商品有效期,质量标准以及有效期满后的注意事项。
5、制造商,经办人,销售商的地址,维修厂家的地址。
6、对必须附有商品证明书的商品应了解证明书的内容。
7、如果发现所买商品是冒牌货,可以向商店索赔,要求退款。
如果商店未能作出满意的答复,可以进一步投诉,要求退货和赔偿您在这段时间的物质损失。
8、别忘了索要发票,证明您购买行为的真实性。
促销活动有哪些陷阱,消费者应注意什么?1、虚构原价:促销前销售 600 元的商品,在把原价抬高到 850 元后再打七折,实际上并未让利。
是一种较为典型的价格欺诈行为。
2、语义模糊:如“买一赠一”,按照消费者的理解,应该是买什么商品赠送什么商品。
但经营者却往往是买台电视机赠送一瓶洗发水而已。
3、宣传不实:有些商家为吸引消费者而打出了全场几折的宣传,但到了柜台前才发现,多数产品不参加活动。
4、返券限购:部分商家的返券促销活动,设定许多限制性的条款和条件,甚至对促销产品不提供退换服务,明显违反相关规定。
5、免费圈套:免费品尝、试用、拍照等等,也往往是部分商家设下的陷阱,其最终仍是有价消费甚至是高价消费。
如说是免费照相,但底片要花钱买,化妆、服装等也都要另行收费;做免费美容时,被告知免费的只是服务,所使用的产品要收费。
6、最终解释:部分商家在打折、降价、赠券等各种促销活动中,打出了“本店(商场)保留活动的最终解释权”的话,任意解释活动内容,侵犯消费者知情权。
针对以上不规范行为,特提醒消费者要注意以下几点:1、不要轻信商家的夸大宣传,应理智购物,自觉抵制;2、对赠品则要当面检查清楚,看是否过期或是否符合质量标准,并要求销售人员在有效票据上注明赠品名称、型号;3、参与购物抽奖活动前应问清规则,以免掉进多重消费的连环套;4、在接受免费服务时,要了解活动内容和具体哪些免费、哪些不免费;5、注意保留好相关购物凭证,以便更好的维护自身合法权益。
消费者权益保护知识宣传资料
消费者权益保护知识宣传资料
消费者权益保护知识宣传资料
1. 消费者权益保护法:了解并理解消费者权益保护法,明确自己的权益和义务。
2. 购物注意事项:在购买商品或服务时,注意查看产品标签和说明书,了解完整的信息,避免购买不合格或欺诈产品。
3. 质量问题处理:如果购买的商品出现质量问题,可以要求退货、换货或维修,需要注意保留购物凭证,并及时与商家沟通解决问题。
4. 售后服务:合法商家应提供合理的售后服务,包括售后咨询、维修、退换货等,消费者可以要求享受合理的售后服务。
5. 价格欺诈和虚假广告:消费者有权拒绝购买虚假宣传的产品和服务,可以向相关部门举报价格欺诈和虚假广告。
6. 维修和保修:购买家电、汽车等产品时,要了解维修保养的相关事项,确保能够享受到维修和保修服务。
7. 网购安全:在进行网上购物时,注意选择正规的电商平台,保护个人信息和支付安全,避免网络诈骗。
8. 投诉和维权:如果遇到消费争议或侵权行为,可以向相关的消费者权益保护组织投诉,寻求维权帮助。
9. 合同签订:在与商家签订合同时,要仔细阅读合同条款,确保自己的权益得到保障。
10. 参与消费者组织:积极参与消费者组织,了解消费者权益保护的最新动态和相关政策,增强维权意识。
以上是消费者权益保护的一些知识宣传资料,希望能够帮助您更好地了解和保护自己的消费权益。
消费维权小常识 排版
平安法治创建活动•消费维权小常识宣传单1.什么是消费者?答:从法律意义上讲,消费者是为个人目的购买或使用商品和接受服务的社会成员。
应具备以下几个条件:第一,消费者应当是公民为生活目的而进行的消费,如果消费的目的是用于生产,则不属于消费者范畴;第二,消费者应当是商品或服务的受用者;第三,消费的客体既包括商品,也包括服务;第四,消费者主要是指个人消费。
2.《消费者权益保护法》适用那些人?答:适应以下人群:(1)为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的人;(2)农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料时,受《消费者权益保护法》保护;(3)经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务,适用消费者权益保护法。
3.什么是消费者的权利?答:所谓消费者权利,是指消费者在消费领域中,即在购买、使用商品或者接受服务中所享有的权利。
4.我国法律规定消费者有哪些权利?答:我国《消费者权益保护法》所规定的消费者的权利共有九条:(1)消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
(2)消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
(3)消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
(4)消费者享有公平交易的权利。
(5)消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
(6).消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。
(7)消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
广告法知识宣传单模板
广告法知识宣传单模板【宣传单模板】标题:了解广告法,维护消费者权益!正文:尊敬的广大消费者:为了维护您的合法权益,加强广告监管,保障市场秩序,我们特别制作了这份宣传单,希望借此机会向您介绍广告法知识,并呼吁您积极维权、理性消费。
广告法是我国法律体系中的一项重要法律,旨在保护消费者的利益,规范广告行为,维护市场秩序。
我们应该了解广告法,增强自身的知识素养,做到理性看待广告、选择合法广告、维护自身权益。
以下是一些广告法常见知识要点:1. 广告主体责任:广告主体必须真实、准确地表达广告内容,不得夸大、虚假宣传,否则将承担法律责任。
2. 广告识别:广告必须明确标示为广告,不得以其他形式误导消费者。
3. 广告虚假宣传:广告内容应据实宣传,不得含有虚假信息,如涉及虚假宣传,可拨打举报电话进行投诉。
4. 规范广告渠道:广告发布渠道也应负有相应责任,不得发布虚假、夸大宣传的广告。
5. 消费者权益保护:广告必须尊重消费者的知情权、选择权和知识产权等,不得侵犯消费者权益。
我们提倡广大消费者积极了解广告法,自觉守法,维护自身权益。
如果您发现了违法广告行为,可以通过以下方式进行投诉:1. 拨打消费者投诉举报电话:XXXXXXXXXXXX。
2. 登录相关官方网站进行在线投诉:XXXXX。
3. 直接向相关部门进行书面投诉,详细地址:XXXXXXXXX。
消费者的权益受到法律的保护,而您的举报、投诉也是维护市场秩序的一种表现。
让我们携手共建诚信市场、公平竞争的消费环境,共同营造和谐稳定的社会!感谢您的关注和支持!XXX街道/社区/企业名称联系方式:XXXXXXXXXXXX地址:XXXXXXXXXXXXX。
2024年315活动宣传单宣传资料
尊敬的消费者:
您好!
感谢您一直以来对我们产品的支持和信任。
为了让您购买到更放心、
更优质的产品,我们诚挚地邀请您参加我们的“2024年315活动”。
活动时间:2024年3月15日-2024年3月25日
活动地点:各大连锁超市、商场
活动亮点:
1.产品展示:我们会将各种类型的产品进行详细展示,其中包括生活
用品、食品、电子设备等。
您可以一站式购买所有需求,轻松满足您的各
类需求。
2.优惠大促销:活动期间,我们将推出多种优惠政策,包括折扣、满减、赠品等。
您可以尽情享受购物的乐趣,又能省下一笔可观的费用。
3.品质保证:我们承诺所有参与活动的商品均经过严格的质量检测,
确保符合国家标准。
您可以放心购买,我们将提供无理由退换货服务。
活动宗旨:
1.保护消费者权益:我们秉承“诚实守信、保护消费者权益”的原则,通过举办活动,为广大消费者提供优质的商品和良好的服务。
2.增强消费者购物的信心:我们的产品经过严格的质量控制,确保安
全无虞;我们的活动为消费者提供多种优惠措施,使消费者购物更实惠、
更放心。
3.倡导诚信经营:我们坚持“诚信、质量、服务”的经营理念,希望通过此次活动,加强消费者对我们的信任与认可。
参与须知:
2.活动期间所购商品,提供发票、保修卡等相关凭证,以便后期的维权;
本次“2024年315活动”旨在为广大消费者营造一个放心、实惠的购物环境,希望能得到您的参与和支持。
我们期待您的光临!
备注:本宣传资料如有变动,将以现场公布为准。
参展方:****。
3.15日消费者权益保护日宣传册
3.15日消费者权益保护日宣传册3.15消费者权益保护日宣传册是为了提高消费者权益保护意识,倡导合理消费,维护消费者合法权益而制作的宣传资料。
以下是一个简要的3.1 5消费者权益保护日宣传册内容框架:1. 封面:设计一个简洁、醒目的封面,主题突出“3.15消费者权益保护日”,并附上相关口号,如“共筑消费安全,共享美好生活”。
2. 目录:列出宣传册的主要内容,如:- 消费者权益保护日简介- 消费者权益保护法律法规- 消费者权益受损如何维权- 诚信商家表彰- 消费者权益保护温馨提示3. 消费者权益保护日简介:介绍消费者权益保护日的由来、意义和目的,以及我国消费者权益保护工作的总体情况。
4. 消费者权益保护法律法规:简要介绍我国消费者权益保护相关法律法规,如《消费者权益保护法》、《产品质量法》等,并附上相关法律条文摘要。
5. 消费者权益受损如何维权:指导消费者在权益受损时如何维权,包括:- 了解自身权益- 保留证据- 与经营者协商和解- 请求消费者协会或其他调解组织调解- 向有关部门投诉- 提起诉讼6. 诚信商家表彰:表彰在消费者权益保护工作中表现突出的诚信商家,以激励行业诚信经营。
7. 消费者权益保护温馨提示:提供消费者在日常消费中应注意的事项,如:- 选择正规商家- 仔细阅读商品说明和合同条款- 注意保存购物小票和合同- 避免盲目跟风消费- 提高警惕,防范诈骗8. 结尾:呼吁广大消费者积极参与消费者权益保护工作,共同营造安全、健康的消费环境。
这只是一个简要的3.15消费者权益保护日宣传册内容框架,实际制作时可以根据需要进行调整和补充。
最重要的是要让消费者了解自己的权益,提高维权意识,促进消费者权益保护工作的深入开展。
金融消费者权益保护法宣传材料
金融消费者权益保护法宣传材料尊敬的消费者:《金融消费者权益保护法》是保障您在金融交易中的合法权益的重要法律。
为了帮助您更好地了解和保护自己的权益,我们特此编写了这份宣传材料。
一、消费者的权利1. 知情权:您有权获得关于金融产品和服务的真实、准确、完整的信息。
2. 选择权:您有权自由选择金融产品和服务的种类和提供商,并自主决定是否进行交易。
3. 公平交易权:您有权在公平、公正、透明的环境下进行金融交易,不受任何不当影响。
4. 财产安全权:您有权保护自己的财产安全,防止金融资产被非法侵占或挪用。
5. 投诉求偿权:您有权对任何违反金融消费者权益的行为进行投诉,并依法获得赔偿或补偿。
二、风险提示1. 投资有风险:投资金融产品时,请您务必了解并评估风险,不要盲目追求高收益。
2. 不要轻信虚假承诺:请勿相信没有事实依据的虚假宣传或误导性信息,谨慎判断金融产品的真实性和可靠性。
3. 保护个人信息:请确保个人信息的安全,避免泄露给不法分子或用于非法用途。
4. 遇到问题及时咨询:如果您在金融交易中遇到任何问题或疑虑,请及时咨询专业人士或相关机构,以避免遭受损失。
三、如何维护自己的权益1. 了解自己的权利:请您认真了解《金融消费者权益保护法》赋予您的权利,并在必要时向金融机构或监管部门寻求帮助。
2. 保留证据:在金融交易过程中,请保留好相关证据,如交易记录、合同文本等,以便在发生纠纷时提供证据。
3. 投诉渠道畅通:如果您认为自己的权益受到侵害,可以通过投诉渠道向金融机构或监管部门反映问题,维护自己的合法权益。
4. 集体维权:如果您发现大规模的侵权行为,可以联合其他受害者进行集体维权,增强维权效果。
希望这份宣传材料能帮助您更好地了解和保护自己的权益。
如果您需要更多信息或帮助,请随时联系我们。
消费者权益保护宣传手册模板
消费者权益保护宣传手册模板一、消费者权益知多少1.消费者权益包括:安全权、知情权、选择权、公平交易权、依法求偿权、结社权、教育权、人格尊严与民族习惯尊重权、监督权等。
2.消费者权益保护法规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时,有权要求经营者提供商品的价格、性能、用途、有效期限等信息。
3.消费者权益受到侵害时,有权依法要求经营者承担赔偿责任。
二、购物必备技巧1.选择正规渠道购买商品,注意查看商品的生产日期、保质期等信息。
2.了解商品的真实用途和性能,避免购买不适合自己的产品。
3.保留购物凭证,以便在权益受到侵害时,有据可查。
4.学会辨别真假,避免购买假冒伪劣商品。
5.遇到问题及时与经营者沟通,寻求解决办法。
三、维权途径与方法1.协商:尝试与经营者协商解决问题,寻求双方都能接受的解决方案。
2.调解:如果协商无果,可以寻求消费者协会或其他调解组织进行调解。
3.仲裁:如调解无效,可向有关部门申请仲裁。
4.诉讼:作为的手段,可以向法院提起诉讼,维护自己的合法权益。
四、常见问题解答1.问:我在购物时,商家没有提供商品的真实信息,我可以要求赔偿吗?答:可以。
根据消费者权益保护法,消费者有权要求经营者提供商品的真实信息,如果商家未提供,您可以要求赔偿。
2.问:我在网上购买的商品质量有问题,卖家不承认,我该怎么办?答:您可以先与卖家协商,如果协商无果,可以向消费者协会或其他调解组织寻求帮助。
如仍无法解决问题,可以向有关部门申请仲裁或提起诉讼。
3.问:我在餐厅就餐时,食物中毒,可以向餐厅要求赔偿吗?答:可以。
根据消费者权益保护法,消费者在消费过程中受到损害的,有权要求经营者承担赔偿责任。
您可以向餐厅提出赔偿要求,如果协商无果,可以向有关部门投诉。
五、消费警示1.警惕虚假广告,不要轻信夸大的宣传。
2.不要购买无生产日期、无保质期、无厂家的产品。
3.不要轻信低价促销,避免上当受骗。
4.不要购买来历不明的商品,防止安全隐患。
消费者权益保护宣传单模板
消费者权益保护宣传单模板尊敬的消费者:为了加强消费者权益保护宣传,让广大消费者了解自身的权益和维权方式,我们特别制作了如下宣传单。
希望消费者们认真阅读,了解自己的权利和维权方法,保护自身的消费权益。
一、消费者的权利1.知情权:在购买商品或服务前,消费者享有充分、真实、及时、准确的信息,同时也有权选择是否购买。
2.选择权:消费者有权根据自身需求和偏好,自由选择商品或服务,也有权决定是否选择购买。
3.安全权:消费者有权购买符合国家规定的安全、健康、环保等标准的商品或服务。
4.保密权:消费者的个人隐私和信息安全应得到保护。
5.合理赔偿权:当商品或服务存在质量问题,消费者有权要求合理的赔偿。
6.追究责任权:当商品或服务出现质量问题,消费者有权要求生产、销售和服务企业承担相应的责任。
二、消费者维权方式1.选择有信誉度的商家。
消费者在购买商品或服务时,一定要选择信誉度高的商家,切勿盲目相信低价商品或服务。
2.保留购物凭证。
购买商品或服务时,消费者一定要妥善保留购物凭证,便于在下一步的投诉、维权时提供证据。
3.了解投诉渠道。
消费者可以通过国家12315热线、消费者协会等渠道投诉并维权。
4.维护自己的权益。
在与商家协商投诉时,消费者要表现出自己的诚信和决心,不要因为自己的维权行为受到不公正待遇而放弃自己的权益。
尊敬的消费者,消费者权益保护是一项系统工程,需要所有人的共同努力。
在消费过程中,请您一定要注意自身权益的保护,积极主动维权。
同时,也希望有关部门加大对消费者权益保护的宣传,提高广大消费者维权意识和能力。
(在此谨向广大消费者致以衷心的问候和祝愿,祝消费者们购物愉快、权益安全!)此致敬礼!(签名)(日期)。
315普法宣传单
消费者享有下列权利(1)知悉真情权。
消费者有权知悉的情况具体包括商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法、说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用。
(2)自主选择权.即消费者自主选择商品服务的权利。
自由选择商品的品种、服务及其提供者。
(3)安全保障权。
即消费者享有在购买、使用商品和接受服务人身、财产安全不受损害的权利。
(4)公平交易的权利。
是指消费者在购买商品和接受服务时权获得质量保障、价格合理、计量准确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易。
(5)依法求偿权。
是指消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时有要求经营者依法予以赔偿的权利(6)人格尊严权。
指消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其人格尊严,民族风俗习惯得到尊重的权利。
(7)结社权。
包括两方面内容:一是有权要求国家建立代表消费者利益的职能机构;二是有权建立自己的组织,维护自身的合法权益。
(8)监督举报权。
消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
(9)获得知识权。
指消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
二、消费者如何维护自身合法权益(一)保存消费证据消费者在进行消费过程中,要向销售方索取购物凭证或服务收据。
如果所购买的商品产生故障或突发事故,应保护好现场,必要时请有关部门勘察证明。
消费者需留存哪些证据1、发票发票是行政、司法机关及“消协”受理消费投诉的首要条件,其内容和形式必须真实、有效。
一般来说,内容应当包括经营者及客户的真实名称、购买商品(或提供服务)的当日时间、商品规格及数量、单价(或提供服务的种类),以及经营者的公章、经手人的签字或盖章等项内容。
尤其须注意的是:如果商家所提供票据不正规(如简易收据等)或没有加盖公章,消费者有权拒收。
315消费者权益日宣传单
315消费者权益日宣传单尊敬的各位消费者:您好!3月15日是全国消费者权益日,为了进一步普及消费者权益的知识,保护广大消费者的合法权益,提高全社会对消费者权益保护工作的重视程度,我们特发起了本次活动,为您提供相关信息,让您全面了解消费者权益保护的重要性和方法。
一、消费者权益的定义及重要性消费者权益是指消费者在购买商品或者接受服务过程中应享有的合法权益,包括:知情权、选择权、公平交易权、安全权、隐私权等。
保护消费者权益是促进经济发展,维护社会和谐稳定的重要组成部分。
二、消费者权益应具备的条件1.产品和服务的合法合规性:消费者购买的产品和服务应符合法律法规及相关标准,不存在虚假宣传、欺诈行为。
2.产品和服务的质量和安全:消费者购买的产品应具备必要的安全性和质量标准,并提供明确的质保服务。
3.公平交易和合理价格:消费者购买商品或服务应享有符合市场规则的公平交易环境,并价格合理。
4.信息的真实和透明:消费者有权获得商品或服务真实、准确、充分的信息,以便做出明智的消费决策。
三、保护消费者权益的措施1.完善相关法律法规:制定和完善消费者权益保护法律法规,明确消费者的权利和责任,保障消费者的合法权益。
2.提高消费者权益意识:加强对消费者权益保护的宣传教育工作,提高消费者的知识水平和维权意识。
3.建立健全投诉处理机制:建立多元化的消费者投诉渠道,及时处理消费者投诉,维护消费者的合法权益。
4.加强市场监管和执法力度:加大对商家违法违规行为的打击力度,严厉查处欺诈、虚假宣传等违法行为。
四、消费者维权的途径和方法1.增加消费者知识:了解相关法律法规,了解自身权益,增强消费者维权的能力。
2.积极参与维权组织:加入消费者维权组织,集体维权,提高维权效果。
3.坚持合法途径解决纠纷:尽量通过合法渠道解决纠纷,可以选择投诉、申诉、仲裁等途径。
4.增强合同意识:购买商品或服务时,注意签订合同并保留好相关凭证,以备维权之需。
五、消费者权益保护典型案例1.虚假宣传案例:对化妆品公司虚假宣传行为进行曝光,追回消费者损失并处以巨额罚款。
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我们的消保服务:
1. 资产保全:我们为您提供安全可靠的资产保全服务,采取多重防控措施,确保您的财富得到
全面保护。
2. 风险教育:我们定期开展金融风险教育活动,帮助您提高金融安全意识,远离各类金融诈骗。
3. 投诉处理:我们设立专门的投诉处理机构,为您提供及时有效的投诉处理服务,保障您的合
法权益。
4. 消费权益保护:我们鼓励并支持消费者组织,为您提供消费权益保护的平台和渠道,实现消
费者的合法维权。
我们与您同行,共创美好未来!
联系方式:[银行联系方式]
备注:此为银行消保宣传折页模板,具体内容可根据银行的实际情况进行修改和调整。
消费者权益保护知识宣传
消费者权益保护知识宣传嘿,朋友们!咱今天就来唠唠消费者权益保护这档子事儿。
咱平常买东西,那可都得留个心眼儿。
你想想看,咱花了自个儿的血汗钱,不就得买到货真价实的东西嘛!要是买个啥玩意儿回家,没用几天就出毛病了,那得多闹心呀!这就好比你满心欢喜地买了个甜西瓜,回家切开一看,居然是个白瓤的,那滋味,别提多郁闷了。
咱得知道自己有啥权利。
就说知情权吧,商家就得老老实实地告诉咱这东西是啥样的,有啥优缺点。
可不能遮遮掩掩,把坏的说成好的。
这不就跟相亲似的,对方得如实告诉你他的情况,不能吹牛夸大呀!要是商家骗了你,那可不行,咱得找他说理去。
还有公平交易权,咱不能花冤枉钱呀!不能说同样的东西,卖给别人便宜,卖给咱就贵得离谱。
这就像去菜市场买菜,大家都买一样的菜,凭啥卖给咱的价格就比别人高呢?咱可不干这冤大头的事儿。
再说说这维权的事儿。
要是咱真碰上了那些个不讲理的商家,别怕!咱有办法对付他们。
就像打怪兽一样,咱得找到怪兽的弱点,然后一举击败它。
咱可以找消费者协会呀,让他们帮咱评评理。
或者咱保留好证据,直接去跟商家理论。
咱有理有据,还怕他不成?咱平时买东西的时候,也得多长几个心眼。
别看到啥就买啥,得看看这东西质量咋样,价格合不合理。
就跟找对象似的,不能光看外表好看,还得看看内在美不美呢!别被那些花里胡哨的广告给忽悠了,得有自己的判断力。
还有啊,别小看那些小票、发票啥的,那可都是咱的证据呀!万一出了问题,这就是咱的武器。
就像战士上战场得带枪一样,咱得把这些证据都留好了。
咱消费者可不是好欺负的!咱要团结起来,共同维护自己的权益。
不能让那些不良商家得逞,让他们知道咱可不是好糊弄的。
大家说是不是这个理儿?咱花钱买东西,就得买得舒心,买得放心。
要是都被商家坑了,那咱这日子还咋过呀!所以呀,大家都要重视消费者权益保护这事儿。
别觉得这是小事儿,这可关系到咱每个人的切身利益呢!咱得让那些商家知道,咱是懂法的,咱是会维权的。
咱可不能吃哑巴亏,得为自己的权益而战!这就是咱消费者的底气!大家都行动起来吧!。
消费者权益保护宣传手册
《消费者权益保护宣传手册》亲爱的同学们:大家好呀!今天咱们一起来了解一下消费者权益保护的事儿。
你们有没有去买过好吃的零食、好玩的玩具呀?在咱们买东西的时候,可有着很多的权益需要保护呢!比如说,有个小朋友叫明明,他去买了一个漂亮的文具盒。
可是用了没两天,文具盒就坏了。
明明很生气,这时候他就可以行使自己的消费者权益。
那什么是消费者权益呢?简单来说,就是咱们在买东西或者接受服务的时候,应该得到的公平、安全和满意的保障。
再给大家讲个小故事。
小美去买冰淇淋,她给了钱,但是老板给的冰淇淋特别小,而且味道也不好。
小美觉得自己被骗了,这就是她的权益没有得到保障。
那作为消费者,咱们有哪些重要的权益呢?首先是安全权。
买的东西不能对我们的身体造成伤害。
像吃的东西得是干净卫生的,玩的玩具不能有锋利的边角,不然会划伤我们。
然后是知情权。
买东西的时候,要知道这个东西是怎么做的、好不好用、能管多久等等。
比如买一件衣服,得知道是什么料子的,能不能水洗。
还有公平交易权。
就是说我们花的钱要和买到的东西或者服务是等价的。
不能花了好多钱,却买到很差的东西。
如果我们的权益受到了侵害,该怎么办呢?可以先和商家好好说一说,让他们解决问题。
如果商家不愿意,还可以找爸爸妈妈帮忙,或者拨打12315 投诉电话。
有个小哥哥买了一双运动鞋,没穿几天就开胶了。
他去找商家,商家一开始不理他。
小哥哥没有害怕,勇敢地拨打了投诉电话,最后成功换了一双新鞋。
咱们在买东西的时候,也要注意一些小窍门。
要去正规的商店买东西,看看有没有生产日期、保质期这些重要的信息。
还要记得要发票或者小票,这样万一有问题,能拿出来当证据。
同学们,学会保护自己的消费者权益很重要哦,这样我们才能买得放心,玩得开心,吃得安心!希望大家都能成为聪明的小消费者!。
3.15维权宣传单
“和谐消费促发展,维权意识进校园”今年,中国消费者协会开展以“携手共治,畅享消费”为主题的活动,其基本含义:面对经济社会发展新常态,消协组织充分发挥桥梁纽带作用,凝聚消费维权合力,搭建维权共治新格局,努力开创消费维权新局面;按照“依法治国”理念,消协组织动员和推动社会各界,依法履行《消法》所规定的各项责任、义务,更好维护消费者合法权益;加强社会监督和教育引导,积极营造安全放心消费环境,让消费者愿意消费,无忧消费,畅享消费,为发挥消费在经济社会发展中的重要作用做出新贡献。
在这“3.15”来临之际,我们作为大学生,又该注意些什么呢,以下是针对现在普遍存在的“网购诈骗”事件做的一些分析。
如今,网购已成为一种时尚消费方式,只要轻轻点点鼠标,不用车劳马顿,无需费心砍价,就可以拿到自己心仪的商品。
这无疑受到了在校大学生这类消费者的青睐。
可是当我们在为之如痴如醉时,这种不见面的交易方式也潜藏着各种“陷阱”,大家都应该略有所闻了吧。
目前,网购诈骗主要有这几种形式:1.利用低价诱骗买家线下汇款买主在商品搜索中发现一款商品比市面价低一倍,便与卖家联系。
卖家谎称商品是‘漏税’、‘走私’或‘盗窃’得来的不可通过支付宝交易,还能编造各种理由不与消费者当面交易。
要求买主通过银行汇款方式支付货款,汇款后没有收到货,买主多次联系也没有回音。
之后向有关部门投诉,管理员发现交易属于线下汇款无法帮买主追回货款。
2.利用系统自动确认收货选择一款商品后联系卖家谈好平邮方式,卖家这时诱惑买主在商品邮寄方式上选“快递”。
但卖家根本不会发货。
随便填写一个单号,由于平邮方式时间长又无法通过网络跟踪商品。
买主10天后没有收到相关货物,但购买记录已显示交易成功。
3.利用部分退款骗取买家钱款买主成功使用支付宝购买了商品后,卖家这时诱惑买主,这商品还可以有折扣应退还买主X 元。
要求买主到商品详情里申请退款,并且嘱咐要选择“已经收到货”--卖家应退还我的钱:X元的选项。
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消费者权益保护日
消费者如何加强自我保护
1、了解基本的消费性能,对食品应了解食品的成、重量、容量、热量、有害物质含量是否有禁用物质。
2、价格,购买条件,以及是否有质量合格证。
3、有效和安全使用的原则和条件。
4、商品有效期,质量标准以及有效期满后的注意事项。
5、制造商,经办人,销售商的地址,维修厂家的地址。
6、对必须附有商品证明书的商品应了解证明书的内容。
7、如果发现所买商品是冒牌货,可以向商店索赔,要求退款。
如果商店未能作出满意的答复,可以进一步投诉,要求退货和赔偿您在这段时间的物质损失。
8、别忘了索要发票,证明您购买行为的真实性。
促销活动有哪些陷阱,消费者应注意什么
1、虚构原价:促销前销售 600 元的商品,在把原价抬高到 850 元后再打七折,实际上并未让利。
是一种较为典型的价格欺诈行为。
2、语义模糊:如"买一赠一",按照消费者的理解,应该是买什么商品赠送什么商品。
但经营者却往往是买台电视机赠送一瓶洗发水而已。
3、宣传不实:有些商家为吸引消费者而打出了全场几折的宣传,但到了柜台前才发现,多数产品不参加活动。
4、返券限购:部分商家的返券促销活动,设定许多限制性的条款和条件,甚至对促销产品不提供退换服务,明显违反相关规定。
5、免费圈套:免费品尝、试用、拍照等等,也往往是部分商家设下的陷阱,其最终仍是有价消费甚至是高价消费。
如说是免费照相,但底片要花钱买,化妆、服装等也都要另行收费;做免费美容时,被告知免费的只是服务,所使用的产品要收费。
6、最终解释:部分商家在打折、降价、赠券等各种促销活动中,打出了"本店(商场)保留活动的最终解释权"的话,任意解释活动内容,侵犯消费者知情权。
针对以上不规范行为,特提醒消费者要注意以下几点:
1、不要轻信商家的夸大宣传,应理智购物,自觉抵制;
2、对赠品则要当面检查清楚,看是否过期或是否符合质量标准,并要求销售人员在有效票据上注明赠品名称、型号;
3、参与购物抽奖活动前应问清规则,以免掉进多重消费的连环套;
4、在接受免费服务时,要了解活动内容和具体哪些免费、哪些不免费;
5、注意保留好相关购物凭证,以便更好的维护自身合法权益。
6、权益受到侵害时,要积极主张权利,及时投诉或举报。
韶关学院青年法学会
2013-3-15。