各部门质量目标
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1.总裁:
1.1宣传贯彻和执行顾客及国家法律和法规的要求的重要性;
1.2策划和监督各部门落实ISO9001:2000标准体系;
1.3以顾客关注为焦点。
2.管理者代表:
2.1确保质量管理体系的过程得到建立和保持;
领导公司的内部审核,向最高管理者报告质量管理体系的业绩,包括改进需求;
确保在整个公司内促进顾客要求意识的形成。
3.生产部:
生产计划达成率≥90%;
设备事故率≤1次/年,无重大人身伤亡事故;
设备维护合格率≥96%;
车间成品合格率≥98%。
4.技术开发中心:
设计文件输出人为失误率≤5%;
设计开发≥8项每年;
负责公司产品策划、开发、设计、监测、制造等相关过程的确认和支持。
5.质量部:
产品检验及时、准确率≥95%;
监控设备校准合格率≥100%;
客户由于质量问题退货每年≤3项。
6.营销总部:
确保合同评审率达到100%;
顾客服务要求响应时间≤2个工作日。7.行政管理中心:
文件设立发送及时、准确率100%;
人员培训每年培训次数5次;
8.供应部:
降低采购成本,采购物料合格率≥98%;
物料收发及时准确率≥96%;
物料帐卡物相符。提供合格供方率100%;
不良品退货补交及时准确率≥95%。