管理思想的演进PPT课件

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費堯(Fayol)之管理功能
內涵-以管理者Hale Waihona Puke Baidu工作為研究重點 類似同本書之-規劃、組織、領導、控制
管理
計畫
協調
組織
命令
控制
2021/3/7
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費堯 Fayol 的十四項管理原則
團 自 人 公 秩 授 集 報 下個 方 事 紀 權 分
隊動事平序權權酬 人向權律責工
B. 你 是 屬 於「 挑 戰 型 」： 實 現 自 己 理 想 中 的 生 活 是 你 一 向 的 處 事 態 度。實 務 實 幹 的 你，會 在 預 定 的 時 間 內 努 力 工 作，又 喜 歡 接 受 挑 戰。即 使 是 在 管 理 階 層，你 也 喜 歡 與 同 事 互 相 學 習。你 擅 長 於 提 供 銷 售 計 劃，如︰怎 麼 做 才 能 增 加 利 潤 … …。因 此，對 於 要 改 進 的 地 方，能 夠 明 顯 而 具 體 地 建 議 出 來。正 因 為 你 是 一 個 工 作 狂，往 往 做 到 筋 疲 力 盡 亦 不 計 較。
管理理論的整合
程序-管理程序在不用階段適用不同理論 系統-明確個子系統的相互關係 權變-依面臨的情勢改變策略
2021/3/7
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分工
經濟學家亞當‧史密斯(Adam Smith)所提出 (1776)
經由分工可以達到下列提升生產力的效果
個人工作專精而導致熟練 減少了工作轉換時間的損失 創造省力的方法與機器設備來提高生產力
精自穩
階
利統統 對
神發定
級
益一一 等
鏈
置
於
全
體
利
益
之
2021/3/7
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馬克斯‧韋伯-科層組織 (官僚體制)
內涵-組織由分科別類、層層負責的方式 運作，以追求效率為目
分工 權威結構(層級結構) 正式甄選 正式的法律規範 不循私 事業觀點
2021/3/7
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一般行政理論的貢獻
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羅伯‧歐文—勞工關懷
改善工廠中惡劣的工作環境 固定工作時間 限制童工的雇用 推展公共教育 公司供應伙食 企業對社區的回饋
2021/3/7
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雨果‧慕斯特伯格— 工業心理學
內涵-以科學的方法研究個人的特性
依據個人特性作人力資源管理的決策。 以心理測驗來改進選拔員工的方法。 運用學習理論在訓練當中。 觀察人類行為以了解對員工激勵的最佳工具。
從組織整體管理的角度追求績效的改進。 管理功能首創於費堯-但其架構仍是今日
管理學域的基礎。 科層組織仍可見於今日許多大型機構，尤
其是政府部門。
問?官僚與人情的拿捏?
2021/3/7
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新古典學派—管理者與員工的互動
羅伯‧歐文勞工關懷 雨果‧慕斯特伯格工業心理學 查斯特‧巴納德-均衡 瑪麗‧佛萊特-群體倫理
甘特圖-工作排程條形圖
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甘特圖
工作項目 系統規劃 系統分析 系統設計 程式撰寫 系統測試 系統建置
檢核點
一月
二月 c
三月 四月 cc
五月 c
六月 c
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科學管理的貢獻
科學管理的宗旨在於
以科學找到一個最佳的工作方法 提升生產的效率 合理的獎工制度，讓員工和企業主都能獲利
範例
大頭針生產：200枚/人-天48000枚/天
2021/3/7
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科學管理學派(科學改善工作方法)
內涵-以科學的方法來改善工作 泰勒科學管理之父
科學方法來改進 用較高的工資來激勵生產 以標準化來作為管理的準繩
甘特
任務及獎金制度
較標準工時提前完工給予紅利獎金 管理者紅利辦法
第二章 管理思想的演進
2021/3/7
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本章摘要
管理思想前期
分工
管理思想的發韌
古典學派(科學管理、行政理論) 新古典派 行為學派 計量學派
管理理論的整合
程序、系統、權變
管理理論的挑戰
科技發展 全球化
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管理思想的演進
1890 1900 1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000
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管理心理測驗-你是那類型管理人?!
要 成 功 上 位，做 好 一 個 管 理 人， 首 先 要 尋 回 自 己！ 認 識 自 己 的 工 作 心 態，繼 而 發 揮 自 己 的 管 理 個 性，做 個 不 折 不 扣 的 管 理 人。
先 完 成 以 下 幾 條 題 目，你 可 以 大 概了解自己在工作上的個性如 何？
分工
古典學派 (科學管理 & 行政理論)
工
業 革
新古典學派
命
行為學派
計量學派
程序觀點、系統理論
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權變理論
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管理思想之架構
分工
計量學派
科學管理
整合 (程序、系統、權變)
行為學派
行政理論
新古典派(人文)
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各家思想之內涵
管理思想
分工-提升生產力 科學管理-科學改善工作方法(甘特圖) 行政理論-改進組織整體管理(官僚體制) 新古典派-管理者與員工的互動 行為學派-協調人性與組織目標達雙贏 計量學派-以數學工具來解決管理問題
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行政管理學派(改進組織整體管理)
內涵-發展一套管理功能。功能包括規劃、組織、 用人、領導及控制為管理者提供了明確的研究 途徑 。
費堯(Henri Fayol)
五項管理功能 十四項管理原則
馬克斯‧韋伯 (Max Weber)：科層組織
2021/3/7
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2021/3/7
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你是那類型管理人?!
A. 你 是 屬 於「 情 感 型 」： 你 是 一 個 十 分 注 重 人 際 關 係 和 諧 的 管 理 人。當 你 對 自 己 的 工 作 有 所 了 解 後，隨 即 就 會 轉 移 視 線。正 因 為 這 份「貪 新 鮮 」，在 工 作 上、管 理 上 浪 費 了 不 少 時 間。你 不 喜 歡 與 人 爭 論，有 意 見 不 合 時，總 是「 修 正 」自 己 迎 合 對 方。即 使 你 是 管 理 人，你 仍 然 願 意 讓 同 事 明 白 你，這 是 你 的 工 作 目 標。