铁路旅客及行包非正常情景的处置及操作技巧(行包运输部分)

铁路旅客及行包非正常情景的处置及操作技巧

（行包运输部分）

一、行包中夹带危险品的处理

【模拟情景1】发站处理夹带危险品行包

2003年6月15日，货主王刚在石家庄发兰州杂物两件，重50kg，纸箱包装，票号A00371，收货人：兰州机械厂刘伟，装车前发现其中一件内有油漆两桶15kg。石家庄站当日通知货主。

【相关规定】

根据《铁路旅客运输规程》第94条及《铁路旅客运输办理细则》第90条规定：

发站停止装运，通知托运人领取，运费不退。将原票收回，在记事栏内注明“伪报品名，停止装运，运费不退”。将报销页交托运人作报销凭证。

【处理程序】

石家庄站处理如下：

1．收回包裹票(见票例3001)，在运输报单页及旅客页注明“夹带危险品，停止装运，运费不退”，将报销页交托运人报销用。

2．收保管费：一天2件4．00元(保管费收据)。

3．油漆交公安部门处理。

【模拟情景2】中途站处理夹带危险品行包

2003年6月17日，青岛化工厂张佳自青岛托运至太原原料3件90kg(每件重30kg)，票号A000372，当月18日在石家庄中转时发现其中一件内有黄磷5kg，当日通知托运人，托运人当月20日来石家庄站处理。

【相关规定】

根据《铁路旅客运输规程》第94条及《铁路旅客运输办理细则》第90条规定：

在中途站停止运送，拍发电报通知有关部门和托运人处理，已收运费不退，按四类包裹另行补收运输区段的运费及

保管费。

必要时还应交有关部门按国家有关规定处理。

【处理程序】

石家庄站处理如下：

1．石家庄站停止运送，拍发电报(见票例3002)通知青岛站转告托运人来石家庄站处理，电报抄太原站。

2．补收1件30kg四类包裹运费。

青岛-石家庄694km

30kg四类包裹运费：37．20元(“客杂”补收，见票例3003)

保管费：3天3件共18．00元(保管费收据)

卸车费：3件3．00元(装卸费收据)

3．黄磷交公安部门处理。

4．已收运费不退。

5．如托运人要求继续运至到站可重新办理托运手续。

石家庄-太原231km

85kg三类包裹运费：28．90元(填写包裹票，见票例3004) 装车费(3件)：3．00元(装卸费收据)

铁路电报

票例3002

票例3003

票例3004

【模拟情景3】到站处理夹带危险品包裹

2003年6月15日，保定站交付当月12日由广州发保定的日用品5件150kg，票号A033621，发现其中1件内装有气体打火机1500个15kg。

【相关规定】

根据《铁路旅客运输规程》第94条及《铁路旅客运输办理细则》第90条规定：

在到站，补收全程四类包裹运费。

必要时还应交有关部门按国家有关规定处理。

【处理程序】

保定站处理如下：

1．补收运费：

广州-保定2148km

30kg四类包裹运费：96．00元(填写“客杂”，见票例3005)

卸车费5件：5．00元(装卸费收据)

2．打火机交公安部门处理。

票例3005

二、一般品名不符的处理

【模拟情景1】发站处理伪报一般品名

2003年6月15日，承德发石家庄小学课本1件20kg，票号A000475，入库后发现内装物品实为小学语文辅导练习。

【相关规定】

根据《铁路旅客运输规程》第94条及《铁路旅客运输办理细则》第90条规定：

在发站装车前应重新制票，补收已收运费与正当运费的差额，装车后由到站处理。

【处理程序】

承德站处理如下：

1．原票收回，一式5联划“×”作废。

2．补收已收运费与正当运费的差额，按正确品类重新制票。

承德-石家庄539km

已收20kg一类包裹运费：2．80元

应收20kg二类包裹运费：10．40元

补收运费：10．40-2．80＝7．60(元)

按20kg二类包裹运费10．40元

重新制票(填写包裹票，见票例3006)。

装车费1件：1．00元(装卸费收据)

票例3006

【模拟情景2】到站处理伪报一般品名

2003年6月15日，哈尔滨站交付6月14日由北京托运至哈尔滨鲜奶5件100，票号F007815，发现其中3件内装茶饮料重60kg。

【相关规定】

根据《铁路旅客运输规程》第94条规定：

发现品名不符时，在到站加收应收运费与已收运费差额两倍的运费。

【处理程序】

哈尔滨站处理如下：

1．补收运费：

北京-哈尔滨288km

60kg二类包裹运费：68．40元

60kg三类包裹运费：97．20元

补收运费：(97．20-68．4)×2＝57．60(元)(填写“客杂”，见票例3007)

卸车费5件：5．00元(装卸费收据)

2．向北京站、北京分局收入检查分处拍发电报(见票例3008)。

票例3007

铁路电报

票例3008

三、到站发现重量不符的处理

【模拟情景】

2003年6月15日，成都站交付6月12日乌鲁木齐发成都的行李2件35kg，票号B000586，经检斤复磅，实际重量为86kg。

【相关规定】

根据《铁路旅客运输规程》第94条和《铁路旅客运输办理细则》第91条规定：

到站发现行李、包裹重量不符，应退还时，开具退款证明书将多收款退还收货人；应补收时，开具“客杂”补收正当运费，同时开具客运记录附收回的行李、包裹票报分局收