改善提案培训材料(后勤)
后勤服务改善方案
后勤服务改善方案宿舍方案目的：为员工提供“家”一般感觉的住宿条件和环境，以规范宿舍管理，稳定员工情绪，增加工作积极性为目的。
一、目前情况1、住宿情况：现员工宿舍共有房间32间，入住标准为6人/间，即可住192人。
其中男生宿舍10间，可入住60人，已入住52人；女生宿舍22间，可住132人，已入住130人。
住宿情况已接近饱和，未单独设置经理房及主管房，管理人员与员工混住。
2、管理情况：宿舍管理脱节，内部员工住宿管理机制欠缺，各项制度及要求无法得到落实。
3、设施情况：设备设施：防盗门、玻璃隔断、纱窗、卫生间房门、拖布池、面盆、窗帘、床铺护栏等设施陈旧损坏，严重影响正常使用，维保工作日益繁重。
墙面：员工宿舍区域内墙面双飞粉脱落面积较大，三楼天花板脱落。
现有配套设施：每间宿舍配置简易铁皮衣柜一组、桌子一张、椅子二把、铁架双层床三张，床上用品员工自带，无其他配套设施，宿舍统一性及整洁性不高。
二、改进措施1、管理模式调整:1）环境卫生管理：从厨房新招两位服务员做宿舍保洁维护管理，主要负责宿舍、食堂饭厅公共区域卫生，由厨师长兼任宿舍管理员统一管理，全面提升公共区域卫生环境，并强化宿舍管理。
2）宿舍统筹：宿舍住宿情况重新统计并以部门为单位重新分配。
3）宿舍长：各宿舍增加选举舍长一名，执行宿舍情况舍长负责制，舍长原则上由宿舍内最高管理职能人员担任，宿舍长管理能力与个人任职能力、晋升条件挂钩。
4）行政管理：行政人事部组织以周为单位对宿舍卫生环境、整洁程度、宿舍规范执行检查，检查结果与宿舍长个人任职能力及宿舍员工薪资挂钩。
2、宿舍改造1）宿舍标准每间宿舍配置六门柜1组、桌子1张、椅子2把、铁木架双层床3张、壁挂电视1台、鞋柜1个、床下储物柜3组2）增加设施：①洗衣房：规划10㎡区域设立洗衣区，增设洗衣机5台。
②小卖铺：外部招商或内部员工家属在一楼规划15㎡的区域设立小卖铺，主要经营生活用品。
③工程独立洗手间：二楼公共洗手间封闭，在一楼或宿舍后方空地划出15㎡左右空间为草坪工程部设置独立卫生间，卫生间分男女，各一坑。
新员工入厂培训之提案改善管理
需求，这时可针对问题对象，考虑改善某一部分 改善启示
即使不改变作业台(设备)高度,也能改变作业姿势
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5.【节能(降低成本)】
改善主题：莹光灯高度变更
改善内容 莹光灯太高，照明不够
改善启示 照明是和距离的平方成反比，因此，照明要尽量设置在作业者附近
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6.【5S（环境改善）】
改善主题：检查器具存放方法的改善
改善内容 检查器具叠放成一堆，改为纵向摆放
改善启示 叠放一堆,到用时翻天覆地，肯定会花时间，说不定弄得心浮气燥。如果立体存放
的话，什么东西在什么地方，一目了然，马上就知道
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7.【减少场地】
改善主题：风扇的吊置方式
改善内容 将落地风扇改为从顶棚吊置或壁挂
➢管理改善——改善工作流程、管理接口、管理方法，借助现代 信息工具，提高管理效率和工作质量
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提案改善的基本要求
★.要反映具体的、确定的事项 ★.要对问题的现行状态进行充分的调查 ★.要找出产生问题的真正原因 ★.要有具体的改善措施 ★.要提出可行的实施方案 ★.实施后工作效果要有提高
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提案改善的手法工具
。如何将投入的资金、人力、材料、机器、厂房进行最佳组合，以 达到效率高、品质稳定、交期及时、浪费少、成本低的目的，这就 是IE的基本理念。
IE的范围主要包括：工程分析、工作标准、动作研究、时间研 究、时间标准、价值分析（VA）、工厂布置、物流设计等八个方面 。
IE的改善理念中，最重要的概念是消除“浪费”。 c.作业改善四阶法
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提案改善的基本内容
★.采用新技术、新工艺、新材料、新结构、新配方，提高产品质量 ，降低生产成本，改善产品性能及开发新产品，节约原材料、降低 消耗 ★.改进设备、工艺过程、操作技术、工装、夹具、量具、包装、运 输存储、试验、作业方法、工作环境, 提高生产效率，减少废品损失 ，降低劳动强度 ★.对安全生产、劳动保护、营销、后勤、服务方面的改善 ★.管理新方法的推广应用、企业文化的建设和发展
对提升和改善后勤保障工作的建议
对提升东校区后勤保障工作的建议杜主任：追随您来东校区工作一年多来，也深感到自己提高不少，在此感谢您给予我本人的关怀。
我总结学校领导和管理办公室领导关于东校区后勤工作的指示精神，旨在做到重在持续、重在提升、重在运作、重在实效，突出责任，共建共享，营造利于学校发展的环境氛围，我作为一个长期从事23年后勤工作的职工，有责任将自己对后勤保障工作特别是东校区后勤工作的认识和做好工作的建议向您汇报如下，不足之处请指正。
一、我校东校区后勤服务市场特点东校区后勤服务市场具有高校后勤服务市场的所有特征，但是我东校区的后勤服务市场相对校本部，又有不同于老校区的一些特点：首先，市场环境不成熟。
由于东校区处在远离市中心的偏僻地带，其周边的人文环境、文化氛围、社区建设、服务设施等尚未形成，饮食及商业服务有其封闭性，虽然随着时间的推移，会有所改善，但仍需一段相当长的时间。
其次，后勤管理和服务的难度较大。
由于东校区面积大、设施设备现代化程度高，师生对后勤管理要求和服务标准也高。
这对新校区管理人员及物业公司的管理水平、员工素质提出了更高的要求。
再者，后勤市场出现多头管理，新校区后勤服务完全由社会企业承担。
因为在新校区建设中，我校在东校区的建设和招标运行过程中，对后勤设施设备的建设采用多元融资办法，如洗浴和食堂深度改造及餐具等低值易耗品的采购配置、超市的建设等；由于投资的多元化，也意味着后勤市场的管理多元化：学校责成东校区管理办公室承担监管角色，但实际运行由招标引进的实体承担。
新校区后勤服务完全由社会企业承担的另一种情况是由于管理主体（学校）为降低校区办学成本，提高专业化服务水平，节省后勤管理人员经费，彻底摆脱高校办后勤的模式，因此引进优秀的社会力量服务于高校的也是一种有效制度安排。
存在的风险是由于社会企业不了解高校后勤服务市场的特点，对高校的“公益性”和社会责任感缺乏理解和认识，若完全按照市场化的方式运作，对市场回报率估计过高，发现投资1与回报不对等时，他们可能自动退出或不得不退出，这在一定程度上都会影响学校的安定和稳定。
学校后勤工作改进方案三篇
学校后勤工作改进方案三篇光阴似箭，一学期转眼就过去了，回忆过去的工作，在校长和校委会的领导下，在学校全体后勤工作人员的勤奋努力的工作下，学校总务工作取得了一定的成绩，现将年春季后勤工作总结如下：一、效劳教育、和谐无私后勤工作，是保证学校教育教学工作正常进展的后勤保障。
作为后勤工作人员必须树立为教育教学效劳的思想，主动、热情、全心全意为教育教学效劳。
为了做好这项工作，总务处重新修订了管理制度，根据后勤每个人的特点作了合理分工，明确了每个岗位的职责，充分调动了他们工作的积极性和主动性。
半年来，总务工作人员进一步树立了效劳育人的意识，能积极主动地为教育第一线的教师、学生效劳，自觉地为教师学生排忧解难，保证了学校教育教学工作的正常开展。
各成员之间分工合作，团结协作，相互支持，无私奉献，为各项任务得以圆满完成打下了坚实的根底。
二、同心协力、齐抓共管今年春季，结合学校的工作方案，为使学校环境进一步优化，为教师、学生营造优良的工作、学习环境，主要做了如下工作：1、新年伊始，就接到教育局通知，正月十二要开场撤除老办公楼，于是电线、播送线、电话线的撤除和重新安装工作立即展开，整栋楼的办公用品和实施两天全部搬完，保证了全体师生学习生活的正常进展和办公楼的顺利撤除。
2、为了保证新教学楼建立的顺利进展，后勤处抽调一人专门负责基建工作，从破土开工开场一直严格管理，目前进展顺利，主体已完工。
3、对原办公楼前的绿化植物及时进展移栽，目前全部成活，起到美化校园环境的作用。
4、加强食堂商店管理，定期对职工进展食品卫生平安培训，层层签订责任状，从原料的进购、加工到销售全程监控;每月对食堂商店进展平安排查，确保不发生任何食品卫生平安事故;食堂商店员工齐心协力，任劳任怨，一心扑在学校工作上：陈佑贵身体一直不舒服，早就应该到医院看病，怕耽误工作，苦苦忍受着病痛的折磨，后来还是在学校领导的强烈要求下才到医院治疗;齐菊英的女儿在北京生病住院，她出钱请人代替自己也不缺岗;韩兴国是从学校校长、党委书记的位子上退下来的老领导，今年59岁，本学期被安排到食堂担任事务长，他放下身段，踏踏实实的工作，起早贪黑从无半句怨言;丰建平、方玉喜两位班长工作责任心强，做事以身作那么，处处为学校着想，在她们的带着下食堂商店超额完成了学校定的销售任务。
后勤培训方案及培训计划
后勤培训方案及培训计划一、前言后勤管理是企业运营中非常重要且不可或缺的一部分，它直接关系到企业生产效率和员工生活质量。
为了提高后勤管理水平，公司决定对后勤管理人员进行培训，提高其服务水平和管理能力，并制定后勤培训方案及培训计划。
在进行后勤管理培训计划时，必须坚持以人为本，充分发挥后勤管理人员的积极性和创造性，使其对后勤管理的服务理念和方法有一个全面的了解，进而提高后勤管理人员的业务水平和专业素质。
二、培训目标1. 培养一支热爱岗位、积极主动的后勤管理团队；2. 提高后勤管理人员的服务意识和服务水平，提高企业后勤服务质量；3. 增强后勤管理人员的管理能力和技术水平，为企业提供更好的后勤支持；4. 加强员工的技能培训，提高员工的应急处理能力。
三、培训内容1. 后勤管理理论（1）后勤管理的定义与发展（2）后勤管理的基本要素（3）企业后勤管理中的常见问题及应对措施（4）后勤管理的流程和规范2. 后勤管理技能（1）后勤资源管理（2）后勤协调与沟通（3）仓储物流管理（4）安全防范与应急处理3. 服务意识培训（1）服务理念与服务技巧（2）服务态度与服务行为规范（3）员工与客户沟通技巧（4）服务流程与服务质量管理4. 人际关系管理（1）员工之间的沟通与协调（2）团队合作与团队精神（3）上下级之间的沟通与协调（4）有效解决员工之间的矛盾与纠纷四、培训方式1. 专题讲座结合实际工作，邀请专业人员进行后勤管理理论知识讲解，帮助后勤管理人员全面系统地了解后勤管理理论知识，并对企业后勤管理的重要性有一个全面的认识。
2. 案例分析通过分析实际案例，对后勤管理过程中的常见问题进行深入剖析，为后勤管理人员提供解决问题的思路和方法，使其能够更好地应对各种挑战。
3. 角色扮演通过角色扮演的方式，训练后勤管理人员的服务技巧和人际沟通能力，帮助他们更好地理解服务流程和服务理念，并在实际工作中更好地贯彻落实。
4. 实地考察组织后勤管理人员前往其他企业进行实地考察，与其他企业的后勤管理人员进行交流学习，互相借鉴经验，提高后勤管理人员的管理能力和技术水平。
学校后勤保障服务水平持续改进方案
学校后勤保障服务水平持续改进方案学校的后勤保障服务是学校正常运转的重要支撑，直接关系到师生的学习、工作和生活质量。
为了进一步提高学校后勤保障服务水平，满足师生的需求，特制定以下持续改进方案。
一、现状分析目前，学校后勤保障服务在以下方面取得了一定的成绩，但也存在一些问题：1、设施设备维护方面学校的教学楼、办公楼、宿舍等建筑物的基础设施总体维护良好，但仍存在一些设备老化、损坏维修不及时的情况。
例如，部分教室的空调制冷效果不佳，影响教学环境；一些宿舍的水龙头和灯具出现故障，未能迅速得到修复。
2、餐饮服务方面食堂的餐饮供应基本能满足师生的需求，但在菜品多样性、口味和卫生方面还有提升空间。
有时会出现饭菜偏油腻、口味单一的情况，食品卫生的监管也需要进一步加强。
3、校园环境方面校园的绿化和清洁工作较为到位，但在垃圾分类和资源节约方面的宣传和措施还不够完善。
部分区域存在垃圾乱扔、水电浪费的现象。
4、物资管理方面学校的物资采购和库存管理基本规范，但在物资的合理配置和使用效率上还有待提高。
存在一些物资闲置浪费，而部分急需物资又短缺的情况。
5、服务人员素质方面后勤服务人员的工作态度总体认真负责，但在服务意识和专业技能方面参差不齐。
部分工作人员与师生沟通不够顺畅，服务效率有待提升。
二、改进目标1、提高设施设备的完好率和维修及时性，确保教学和生活的正常进行。
2、提升餐饮服务质量，增加菜品多样性，改善口味，加强食品卫生安全管理。
3、优化校园环境，加强垃圾分类和资源节约宣传教育，营造整洁、环保的校园氛围。
4、提高物资管理的科学性和合理性，实现资源的优化配置和高效利用。
5、加强后勤服务人员培训，提升服务意识和专业技能，提高师生满意度。
三、改进措施1、设施设备维护（1）建立定期巡检制度，对学校的各类设施设备进行全面检查，及时发现并记录存在的问题。
（2）设立专门的维修团队，明确维修责任和流程，对于一般性故障，要求在规定时间内完成修复；对于重大故障，制定应急处理方案，尽快恢复设备正常运行。
后勤整改方案措施
后勤整改方案措施一、背景后勤工作是企业正常运营不可缺少的一部分，它与企业的生产、销售密切相关。
然而，在实际运作中，我们可能会面临一些后勤管理上的问题，这些问题可能会影响到企业的整体效益和运营成本。
因此，为了确保后勤工作的高效运行，我们需要制定相应的整改方案和措施。
二、问题分析通过对企业后勤工作的调研和分析，我们发现了以下几个问题：1.后勤流程不够清晰。
现有的后勤流程在具体操作中存在一些不明确的地方，导致工作流程冗杂，效率低下。
2.后勤服务质量不高。
由于一些员工对后勤工作的重视程度不够高，导致服务质量参差不齐，不能满足企业对后勤工作的要求。
3.后勤成本过高。
由于后勤物料和设备的采购管理不够规范，导致后勤成本居高不下。
三、整改方案基于以上问题的分析，我们制定了以下整改方案，以期提高后勤工作的效率和服务质量，降低后勤成本。
1. 优化后勤流程通过重新评估现有的后勤流程，我们将对其进行优化和整合，以简化流程并提高效率。
具体措施包括：•清晰划分后勤工作的职责和流程，明确各个环节的责任人和时间节点。
•建立并完善后勤工作的标准操作流程，记录关键环节和规范操作要求。
•引入数字化管理系统，提供实时信息共享和自动化流程控制，并确保流程按照计划执行。
2. 加强人员培训和管理在后勤服务中，人员是十分重要的资源。
为了提高后勤服务质量，我们将加强人员的培训和管理，具体措施包括：•建立后勤服务的绩效考评机制，对员工进行全面评估和激励，提高员工对工作的积极性和责任心。
•定期组织后勤技能培训，提升员工的专业素质和服务技能，使其更好地适应工作需求。
•加强团队合作和沟通，鼓励员工提出改进建议和问题解决方案，共同优化工作流程。
3. 管理后勤成本合理管理后勤成本是确保企业利润最大化的重要一环。
为了降低后勤成本，我们将采取以下措施：•定期评估供应商的性价比，确保物料和设备的采购具有合理的性价比。
•引入节能环保的设备和技术，降低后勤能源和资源的消耗。
企业行政后勤服务提升方案范文
企业行政后勤服务提升方案范文一、前言。
行政后勤服务就像是企业这部大机器的润滑油，虽然不起眼，但要是不给力，整部机器都得嘎吱嘎吱响。
咱们得给这润滑油来个大升级，让企业这部大机器跑得更顺溜！二、现状分析。
# （一）服务意识。
1. 问题。
行政后勤人员有时候就像个机器人，只按流程办事，缺乏主动服务的热情。
比如说，员工来申请办公用品，后勤人员就像个木头人一样，问一句答一句，多一句都没有，完全没有主动询问员工是否还有其他需求。
2. 影响。
这会让员工感觉很冷漠，降低员工对企业的归属感。
就好比你去朋友家做客，朋友对你爱答不理的，你心里肯定不好受，在公司也是一个道理。
# （二）服务效率。
1. 问题。
办事那速度，有时候比蜗牛还慢。
像办公设备坏了，报修之后，维修人员总是拖拖拉拉，好几天才来处理。
还有食堂打饭的时候，队伍排得老长，打饭的速度却像慢动作回放。
2. 影响。
严重影响员工的工作效率和心情。
设备坏了不能及时修，工作就会被耽搁；食堂打饭慢，员工午休时间就被缩短，下午工作都没精神。
# （三）服务质量。
1. 问题。
提供的服务质量参差不齐。
比如说清洁工作，有时候角落里都是灰尘，卫生间的味道也不太美妙。
再看看办公区的绿植，好多都快枯萎了，也没人管。
2. 影响。
这样的环境会让员工感觉公司不注重细节，对公司的整体印象大打折扣。
谁愿意在一个脏兮兮、乱糟糟的环境里工作呢？三、提升目标。
# （一）服务意识。
把行政后勤人员从“木头人”变成“贴心小棉袄”，主动关心员工需求，让员工感受到家一般的温暖。
# （二）服务效率。
让办事速度像火箭一样快起来。
报修能当天处理的绝不拖到第二天，食堂打饭速度要让员工不再抱怨。
# （三）服务质量。
打造一个干净、整洁、舒适、美观的办公环境，让员工走进公司就心情舒畅。
四、具体措施。
# （一）服务意识提升。
1. 培训与激励。
定期开展服务意识培训，通过角色扮演、案例分析等有趣的方式，让行政后勤人员设身处地地为员工着想。
后勤工作整改措施
后勤工作整改措施一、背景介绍近期，公司对后勤工作进行了全面的评估和检查，发现存在一些问题和不足之处，为了提升后勤工作的效率和质量，特制定了以下整改措施。
二、整改措施1. 优化后勤人员配置根据各部门的实际需求和工作量，重新评估和调整后勤人员的配置，确保每一个部门都有足够的人力资源来支持其日常运营。
同时，建立人员轮岗制度，使后勤人员能够全面了解各个部门的工作需求，提高工作的协同性和效率。
2. 加强后勤设备管理建立完善的设备管理制度，对后勤设备进行分类、登记和保养，确保设备的正常运行和延长使用寿命。
定期进行设备巡检和维护，及时处理设备故障和损坏，减少因设备问题而造成的工作延误。
3. 完善后勤物资采购流程建立统一的物资采购流程，明确采购的需求、审批和采购程序。
制定物资采购计划，提前预估各部门的物资需求，确保及时采购和供应。
与供应商建立长期合作关系，争取更有利的采购价格和服务，降低采购成本。
4. 提升后勤服务质量加强对后勤服务人员的培训和考核，确保其专业知识和服务意识的提升。
制定服务标准和流程，确保后勤服务的规范化和一致性。
建立客户反馈机制，及时采集和处理客户的意见和建议，不断改进服务质量。
5. 强化后勤安全管理加强对后勤工作场所的安全管理，确保员工的人身安全和财产安全。
制定安全操作规程，加强对员工的安全教育和培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。
定期进行安全检查和隐患排查，及时消除安全隐患，防止事故的发生。
6. 引入信息化管理系统建立后勤管理信息化系统，实现后勤工作的数字化和自动化。
通过系统的建设和应用，提高后勤工作的效率和准确性，减少人工操作的错误和繁琐。
同时，系统可以提供数据分析和报告功能，为后勤工作的决策提供科学依据。
三、整改计划1. 制定整改计划根据以上整改措施，制定详细的整改计划，明确整改的目标、时间和责任人。
确保整改工作有序进行，各项措施能够有效落地。
2. 落实整改措施各部门负责人要认真负责地落实整改措施，确保每一项措施的执行和效果。
后勤服务 提案
后勤服务提案一、引言随着社会的进步和发展，大型企事业单位在日常运营中面临着越来越多的后勤服务需求。
后勤服务作为保证企业正常运转的重要环节，对于提高工作效率和员工满意度起到了至关重要的作用。
本文将从提升后勤服务质量、优化后勤服务流程和引入智能化技术等方面，提出一些建议和措施，以进一步改善后勤服务的质量和效率。
二、提升后勤服务质量1.建立健全的后勤服务管理体系：建立后勤服务部门，明确职责和工作流程，制定相应的管理制度和标准，确保后勤服务的规范化和专业化。
2.加强员工培训和素质提升：通过定期培训和技能提升，提高后勤服务人员的专业水平和服务意识，使其能够更好地满足用户需求。
3.建立用户反馈机制：设立用户反馈渠道，及时收集用户对后勤服务的意见和建议，针对问题进行改进和优化，不断提升用户满意度。
三、优化后勤服务流程1.精细化管理：通过科学合理的资源配置和排班安排，避免资源浪费和人力短缺的问题，提高工作效率。
2.流程优化：分析和评估后勤服务的各个环节，找出存在的问题和瓶颈，优化流程，提高服务效率。
3.引入现代化管理工具：采用信息化系统，实现后勤服务流程的电子化、自动化管理，提高工作效率和数据准确性。
四、引入智能化技术1.智能设备应用：引入智能设备，如智能门禁、智能巡检机器人等，提高后勤服务的自动化程度，减少人工操作和提高工作效率。
2.大数据分析：利用大数据分析技术，对后勤服务中的各项指标进行监测和分析，及时发现问题，并提供相应的解决方案。
3.人工智能应用：通过人工智能技术，实现后勤服务的智能化管理和个性化服务，提高用户体验和满意度。
五、结语以后勤服务为标题的提案中，我们提出了提升后勤服务质量、优化后勤服务流程和引入智能化技术等方面的建议和措施。
通过这些举措，相信可以进一步提高后勤服务的质量和效率，满足企业和员工的需求，为企业的发展提供有力的支持。
同时，我们也希望能够得到相关部门和专业人士的支持和配合，共同推进后勤服务的改进和创新。
关于后勤设施改善的建议报告
方案二：
1、沿用现有标准进行修复隔断。
2、寻找安装卫生间隔板的公司进行寻价对比安装。
3000元
保证员工卫生间的正常使用和隐私保护
无尘车间清洁
目前车间入口处有粘胶纸吸附脚底灰尘，清洁工用磨地机和拖把保持地面清洁。对地面的碎纸屑
1、在现有设施的基础上配置一部吸尘器，主要供3-5楼车间使用.提高车间的洁净度。
3、周末和节假日全天开放员工使用。
1500元
让员工在休息时有一定的娱乐场所使用。
2013-02
费用预算合计
14500元
编制：审核：核准：
宿舍宣传栏
宿舍通道内张贴有公告和管理规定
1、在每一楼层设计制作宿舍宣传栏。
2、月度/季度进行宣传内容的版面更新
500元
让员工分享公司的管理动态和相关的企业文化知识，做好制度和管理规范的宣传教育。
2012-12
生产车间基础设施
卫生间隔板
1-6楼卫生间隔板和门都有不同的损坏，看起来比较破旧，5楼男卫生间的隔板彻底没有了
2012-12
住宿人员的饮用水
目前宿舍人员没有开水喝，自行解决
1、每层楼配置一台直饮水烧水器，保证员工回宿舍有热水喝。
2、做好定期的用电维护和过滤棉的更新使用。
3000元
保证员工每天回宿舍可以有健康的饮用水。
2013-01
宿舍卫生
员工宿舍没有配备相应的卫生工具
1、对员工宿舍配置相应的卫生工具：拖把、扫把、垃圾斗。
关于后勤设施改善的建议报告
尊敬的公司领导：
年底将近，根据公司的留人指导思想和强化行政管理改善的的方针，现根据前期工作中发现的问题点和所收集的改善建议，现将行政后勤职能服务改善建议如下：
后勤部门合理化建议和改善提案
后勤部门合理化建议和改善提案后勤部门的工作，说白了就是保证整个公司能顺畅运行的一块“润滑油”，你不看到它，它就在那默默地支撑着一切。
试想一下，没了后勤，办公楼里就是一片混乱。
没有人送水送电，大家都得搬着水桶去开水间。
没有人管保洁，办公桌上堆满了文件，地板上的垃圾一踩一个准。
光是想象这个画面，头都大了吧！不过呢，虽然后勤是幕后英雄，但有些小地方还是能优化一下，能让它更加高效、贴心，提升大家的工作体验。
说起后勤工作，大家第一反应肯定是“负责杂七杂八的事”。
说的没错，但有些事，真的得琢磨琢磨怎么做得更好。
比如说，食堂的饭菜问题。
别看大家每天的饭堂餐几乎都没什么区别，天天就是几个菜轮流着吃。
要是能多些创新，换换花样，保证每一餐都不至于吃得让人“眼睛发绿”，岂不是更好？不是说要做五星级大餐，但简单的几个新菜式，每周更新一次，能增加大家的食欲，心情也会好很多，工作起来也更有劲。
再有就是办公环境，没错，后勤的另一个重要任务就是让大家有个好地方办公。
每个办公室的空调、灯光都该调整得舒舒服服的，不然夏天热，冬天冷，办公室里的同事们就容易变成“冰冻人”和“烤熟人”。
很多公司都有一个困扰，那就是空调的温度大家意见大。
有人怕热，有人怕冷，最后大家都在那儿“争战”。
解决办法很简单，给每个人一台小风扇或者暖风机，哪怕只是简单的小物品，也能让大家各取所需，减少烦恼。
说到这些，我们也不能忽视后勤的一项重要工作——快递收发。
现在工作压力大，大家买的东西越来越多，快递也就成了常客。
快递堆积在前台，收发人员忙不过来，大家等了半天，连自己的包裹都拿不到。
这可真让人心急如焚。
增加一个自动化的快递自取柜，不仅能够减轻后勤的负担，也能让大家随时取包裹，免得在忙碌的工作中浪费时间。
对了，后勤的车辆调度也得优化。
现在很多公司都会安排车辆接送员工上下班或者去外地开会。
可是你会发现，司机总是迟到，或者车上人挤人，真的是有点乱。
想象一下，大家一大早上班已经够累了，还得忍受这些“拥挤的车厢”，心情瞬间就down了。
行政后勤工作培训方案（范文模版）
行政后勤工作培训方案（范文模版）第一篇：行政后勤工作培训方案（范文模版）后勤部工作培训方案根据公司要求，针对后勤部的工作面广、涉及面宽、来往人员多、开支较大，结合实际的工实际作情况，要求工作人员为人正直、坚持原则、责任心强、作风严谨、工作仔细认真。
一、设置岗位：1.污水处理站2.公司餐厅3.保安4.宿舍楼管理5.物资管理6.保洁8.锅炉供暖9.草坪绿化二、主要内容：加强常规管理，注重工作实效，要求服务到位，求质求量，控制消耗成本降低开支。
要做到提高意识；提高服务效率。
围绕公司日常工作，以污水处理、餐厅服务、卫生清扫、公司安全、员工住宿、物资消耗、规章制度制定为中心。
良好的制度会促使做到公司员工日常的工作，服务到位，效率高，以确保公司内各项工作顺利进行。
三、培训内容：1、食堂管理培训1.1、食堂炊事员要接受健康检查取得健康证后方可上岗。
1.2、厨房加工人员要牢记基本的卫生常识和本岗位上的卫生要求。
做到“五勤二不” 勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡理发、勤洗衣服、勤换工作服,不艳妆、不涂指甲油。
1.3、食堂管理,由后勤部部长及餐厅负责人对本食堂饭菜质量、卫生状况、就餐环境、员工配备等全面负责，并对发生的问题承担其责任。
1.4、严禁操作人员在操作间、餐厅、库房等地抽烟、随地吐痰。
开饭前和便后应洗手后操作。
1.5、不准用餐厅器具洗头、洗脸、洗工作服。
1.6、严禁操作人员穿背心、拖鞋、高跟鞋、裙子等进入食堂操作。
1.7、按照员工就餐需求计划合理地采购，保证食材的新鲜卫生。
严把采购质量关，不得采购霉变、腐败、虫蛀、有毒、超过保质期的或卫生法禁止供应的食品。
1.8、采购大批主食或副食时应要求供货单位提供卫生许可证，以便查检，不得采购“三无”产品。
把好验收关，严禁腐烂、变质的原料入仓，以防止食物中毒。
1.9、餐厅一切设备、餐具、食品均有登记，有账目。
1.10、严格执行食品卫生制度，对存放的各种食品实行分类存放，以免串味、走味或变质。
后勤改善方案
人力行政部配合公司开源节流措施
一、向全厂发出《共建节约型工厂倡议书》
二、人员方面
逐步减少清洁人员配置，从目前的7人减少到5人，使他们的薪资得以逐步提高，但工资总额减少。
三、食堂方面
1、把食材、佐料、燃料等统一由总部集中采购、配送，减少采购成本；（总部在研讨中）
2、制定菜谱、增加样式满足不同地域人员口味，减少倒菜倒饭外在因素。
3、.实行每周报餐制，定人定量供应饭菜。
4、制定餐标，严格控制费用。
四、水电费
督促保安加强公共区域巡查，及时关闭水龙头和非必要的电灯。
五、后勤修缮、消耗费用
1、清洁用品申领制，防止浪费
2、除了客户有使用的地方，不再提供纸巾
3、后勤修理、更换灯泡、办公用品修缮等实行登记制，并旧物换新品。
六、车辆管理
由门卫登记公里数，严禁公车私用
七、办公用品
1、办公用品总部集中采购（总部在研讨中）
2、鉴于目前打印、复印机器修理频繁，采取租赁制。
后勤工作整改措施
后勤工作整改措施近年来，随着社会发展的加快和人民生活水平的提高，后勤工作也变得越来越重要。
然而，由于一些原因，后勤工作存在一些问题和不足，需要进行整改。
为此，我们制定了以下的整改措施。
首先，加强人员培训和素质提升。
后勤工作虽然看似简单，但实际操作起来却需要一定的技能和经验。
为了提高后勤人员的专业水平和服务质量，我们将组织相关培训，包括操作规范、沟通技巧和团队合作等方面的内容，从而提升后勤人员的素质和能力。
其次，引入先进的管理技术和设备。
随着科技的不断进步和创新，后勤管理的方式也需要与时俱进。
我们将引入先进的管理技术和设备，如数据库管理系统和物流管理系统等，以提高后勤工作的效率和质量。
同时，我们也将加强对设备的维护和保养，确保其正常运转。
另外，加强与供应商和外部合作伙伴的合作。
后勤工作涉及到许多供应商和外部合作伙伴，如物流公司、清洁公司等。
为了提高后勤服务的质量和效率，我们将加强与这些合作伙伴的沟通和协作，共同制定合理的合作计划和协议，落实各自的责任和义务。
此外，建立健全的制度和流程是改进后勤工作的关键。
我们将建立一套完善的后勤工作制度和流程，明确每个环节的责任和流程，确保后勤工作的有序进行。
同时，我们还将建立健全的考核制度，对后勤工作进行定期评估和检查，及时发现问题和不足，并采取相应的措施加以解决。
最后，加强后勤工作的宣传和培训。
后勤工作虽然重要，但却常常被忽视。
为了提升后勤工作的重要性和影响力，我们将加强对后勤工作的宣传和培训，让人们了解后勤工作的作用和价值，并增强对后勤工作的关注和支持。
总之，后勤工作的整改是一个系统性的工程，需要多方面的努力和改进。
通过加强人员培训、引入先进技术和设备、加强合作、建立健全的制度和流程以及加强宣传和培训等措施，我们相信后勤工作的质量和效率将得到提升，从而更好地满足人民日益增长的需求。
后勤部半年总结改进员工培训计划
后勤部半年总结改进员工培训计划本篇工作总结旨在回顾后勤部半年来改进员工培训计划的工作情况，并提出下一步的改进方向。
在过去的六个月中，后勤部不断致力于提高员工培训计划的质量和效果，以满足组织的发展需求和员工的职业发展需求。
一、培训需求调研首先，我们进行了全面的培训需求调研，以了解员工对各个方面培训的需求和期望。
通过员工问卷调查、面谈等方式，我们掌握了大部分员工的培训需求和痛点。
二、课程开发与改进基于培训需求调研结果，我们对员工培训课程进行了全面的改进与开发。
结合公司战略目标和员工职业发展规划，我们制定了一系列新的培训课程，并对现有课程进行了优化和更新。
这些课程涉及到专业知识、技能技巧、领导力发展等方面，旨在提高员工的综合能力。
三、培训资源整合与创新为了提供多元化的培训资源，我们与各个相关部门合作，整合了内部和外部的培训资源。
我们积极开发在线学习平台，提供各类在线培训课程，并为员工提供灵活的学习时间和方式。
此外，我们还组织了一系列培训讲座和研讨会，邀请内外部专家来分享经验和最新知识。
四、培训评估与反馈机制为了确保培训效果，我们建立了完善的培训评估与反馈机制。
在每个培训项目结束后，我们通过问卷调查、考核测试等方式，评估员工的学习成果和满意度，并根据反馈结果进行改进。
同时，我们鼓励员工提出培训意见和建议，构建了良好的沟通渠道。
五、效果与成果半年来，通过改进员工培训计划，我们取得了明显的效果和成果。
首先，员工培训参与率明显提高，培训课程的满意度也有了显著提升。
其次，员工的综合能力和专业知识水平得到了明显提升，他们在工作中的表现和工作成果也得到了肯定和认可。
此外，员工对培训计划的认可度和关注度也明显增加，培训文化逐渐深入人心。
六、下一步改进方向尽管取得了一定的成绩，但我们仍然面临挑战和改进的空间。
在下半年，我们将进一步优化培训资源的整合与使用，提升培训计划的灵活性和个性化。
此外，我们将加强培训师资队伍建设，提升培训师的专业水平和教学能力。
后勤工作整改措施
后勤工作整改措施一、背景介绍在现代组织管理中，后勤工作扮演着至关重要的角色。
后勤工作涉及到物资采购、设备维护、办公环境管理、人力资源管理等方面，对于组织的正常运转和员工的工作效率起着重要作用。
然而，由于各种原因，后勤工作中可能存在一些问题和不足之处，需要及时进行整改和改进。
二、问题分析1. 物资采购问题：存在采购流程不规范、供应商选择不合理、价格不透明等问题，导致物资采购效率低下和成本控制不力。
2. 设备维护问题：存在设备维护保养不到位、故障处理不及时、备件管理不规范等问题，导致设备故障率高、维修费用增加。
3. 办公环境管理问题：存在办公场所清洁不彻底、环境卫生差、设施设备老化等问题，影响员工的工作积极性和工作效率。
4. 人力资源管理问题：存在员工培训不足、绩效考核不公平、福利待遇不合理等问题，导致员工士气低落、流失率增加。
三、整改措施1. 物资采购整改措施：a. 优化采购流程，建立规范的采购流程和审批制度，确保采购的合理性和透明度。
b. 审查供应商资质，建立供应商评估体系，选择合格的供应商，并与供应商签订长期合作协议，以确保物资质量和价格的稳定性。
c. 引入电子采购系统，提高采购效率和准确性，降低采购成本。
2. 设备维护整改措施：a. 建立设备维护保养计划，定期对设备进行检查和保养，及时处理设备故障，减少停机时间。
b. 建立备件管理制度，确保备件的及时供应和合理库存，降低维修成本。
c. 建立设备使用记录和维护记录，对设备的使用情况进行跟踪和分析，及时发现问题并进行改进。
3. 办公环境管理整改措施：a. 加强清洁保洁工作，定期进行办公场所的清洁和消毒，确保员工的工作环境整洁。
b. 更新办公设施和设备，及时更换老化的设施设备，提升员工的工作舒适度和效率。
c. 加强环境卫生管理，对办公场所的垃圾分类和处理进行规范，保持环境的整洁和卫生。
4. 人力资源管理整改措施：a. 加强员工培训，制定培训计划，提升员工的专业素质和工作能力。
公司日常后勤培训计划
公司日常后勤培训计划一、前言在现代企业管理中，后勤服务已经成为企业日常运营中不可或缺的部分。
而一套完善的后勤服务体系除了需要专业的设备和技术支持外，更需要有经过专业培训的后勤服务人员来进行操作和管理。
因此，制定一套科学合理的后勤培训计划对于企业的发展至关重要。
本文将围绕公司日常后勤培训计划展开讨论。
二、培训目标1、了解公司后勤服务的基本概念和业务范围2、掌握各种后勤设备的操作和维护技能3、提高员工的服务意识和服务质量4、制度员工的团队合作意识和沟通能力5、提高员工的应急处置能力三、培训内容1、后勤服务基本概念公司后勤服务的概念及其在企业运营中的作用和重要性，后勤管理的基本原则和要求，服务行业发展的现状和未来发展趋势。
2、后勤设备操作和维护熟悉各种后勤设备的操作指南，掌握常见设备的故障处理和维护方法，培训员工的操作技巧和日常维护常识。
3、服务意识和服务质量培训员工的服务意识，加强服务态度和服务技能的训练，提升员工对客户需求的理解和应对能力，提高服务质量。
4、团队合作和沟通能力培训员工的团队合作意识，加强员工之间的沟通和协作能力，提升后勤团队整体的执行力和服务效率。
5、应急处置能力培训员工的应急处置意识，提升员工面对突发事件时的应变能力，加强员工的危机意识和处理技巧。
四、培训方式1、理论培训通过讲座、培训课程等形式，讲解后勤知识及技能要求，使员工了解公司后勤服务的基本概念和操作要求。
2、实操培训通过设备操作演练、案例分析等形式，让员工亲自动手操作设备，掌握操作技巧和维护方法。
3、岗前培训新员工入职后，进行短期的岗前培训，让员工快速熟悉公司后勤服务流程和操作规范。
4、定期考核定期组织员工进行后勤服务技能考核，评选优秀员工，并为优秀员工提供奖励和晋升机会。
五、培训管理1、培训计划制定每年制定后勤培训计划，根据员工的实际需求和公司后勤服务的发展需求，制定合理的培训内容和培训安排。
2、培训资源准备对培训课程、讲师等培训资源进行整理和准备，确保培训资源充足和质量有保障。
企业后勤改善方案
企业后勤改善方案企业后勤管理是指对企业物流、供应链等方面进行管理与优化的一系列活动。
其目的在于提高企业物流运作效率，降低物流成本，加强物流运作安全等。
本文将为您介绍一些企业后勤改善方案，帮助您提高企业物流效率并实现更高的盈利。
1. 设立全职物流管理部门企业物流组织需要极高的实时性和使用性，以保证企业物流各环节的高效运转。
因此，企业可考虑设立一个全职的物流管理部门，专门负责企业的物流组织和调配等活动。
此部门还应对企业整个物流体系的信息整合、物流成本管理、物流安全和质量管理等各方面进行具体的管理和统筹。
2. 优化仓储环节企业的仓储环节在物流中起到重要作用。
对于企业的仓储管理，应根据企业的供应链和客户需求等情况，制定出合理、完整的仓储规划和设计，确保仓库布局优化、仓储方式高效、库存管理科学等。
优化仓储环节的意义在于可以降低企业的运营成本，优化库存构成，提高企业的经营效益和及时更新库存信息，为企业争取更快的反应时间。
3. 推进自动化物流传统手工物流和自动化物流的模式已经有了很大的差距。
自动化物流可以在功能分工、流程控制、追踪系统等方面实现精确控制，提高物流效率和安全性。
在企业中推动自动化物流，可以降低人工成本，简化操作流程，并且可充分利用物流资源，提高物流生产率，从而实现更高的盈利。
4. 精准化采购管理合理的采购管理是企业物资物流的关键所在之一。
企业应根据实际需求，推行精准化采购管理模式，并对采购流程及设备、工艺、价值和服务等方面进行详细的评估和审查。
通过科学、专业的采购商务管理和采购质量监控，可以实现物流成本的有效控制，为企业创造更多的价值。
5. 透明化运输管理企业在运输管理中要做到透明化，完善运输可视化，实现运输进度的实时监测和查询，及时发现运输中出现的问题。
应对运输过程中出现的风险和隐患采取有效的措施，例如运输时间及路线、车辆保险、货物安全保障、安全培训等。
通过透明化运输管理，企业可以大大提升运输效率、改善运输品质，促进企业物流整体水平的提升。
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⑥变异来源之六 ： 管理因素 紧急订单比例多 人员流动频繁 设计不妥当
四、如何提出改善提案
4、什么是浪费 所谓“浪费”，就是徒然增加成本的各种活动（情况）要素。可从以下四个方面理 解： ——不为工序增加价值的任何事情； ——不利于生产、不符合客户要求的任何事情； ——顾客不愿付钱由你去做的任何事情； ——尽管是增加价值的活动，但所用的资源超过了 “绝对最少”的界限，也是浪 费。
二、开展改善提案的目的： 为了充分发挥广大员工的智慧和才干，使广大员工能够围绕“质量、成本、
交货期、环境、安全”的主线进行自主改善，促进企业管理水平的持续提高 ；同 时提高全员参与工厂管理的积极性、主动性 ，实现全员参与改善。
改善，是因为忙才要进行的 因为忙，才有必要将“不必要的事情”、“不重要的事情”、“重复的业 务”、“相似的票据”等废除或者删减，这就是改善。其次，改善必须带来成本 降低。
在日常工作中，我们大家会有许多各种各样的不尽人意的地方，象疲劳，身 体某个部位疼痛，吃一惊等等。从而导致工作情绪低落，无精打彩，有时会感到 各种不同的劳苦，难受等，对于这样的事情，我们每一次都把它们记录下来，为 什么会这样呢？大家共同进行探 计寻找真正的原因，以此为出发点，进行改善工 作。
让我们行动起来消除浪费！！！
对根本原因进行对策，其方法，手段都不仅仅只有种，如果有足够的资金，事 情就好办，但资金不足时也要去考虑对策，其方法就智慧代替金钱。
三、改善的基本原理
2、修理与改善的区别 改善是追究其内在原因的对策，而修理却是不考虑原因盲目的去对策，不然在
不知不觉中会发生事故，会造成更大的问题，我们绝不能满足于暂先对策，其本身 也只能是临时性的对策，暂先对策后找出其原因，还必须要继续对策，因为如果不 除掉其根本的原因，下次依然发生同样的问题，下面举例说明：
人材・技术・品牌etc
（IQ、EQ ） 实行节拍时间 在过程周期中 表现
现场力 （现状）
低
成本上升 的要因
管理（工 时）的难 用眼看到 的浪 产 形 態 的 问
物 品 传 送 方 式 ・
设 备 ・ 工 序 间 能
产 机 制 不 好 包 括
系 统 机 能 不 全
四、如何提出改善提案
2、马斯洛的五级欲望说
高次 低次
实现自我的欲望：想实现自己的能力，目标
5
4
自我的欲望：希望得到别人的认可，希望得到 地位和名义
3
对社会的欲望 ：希望成为其中一员，得到 友情和爱情
2
对安全的欲望：想得到安定的生活和安全和平的环境
1
生理的需求：希望在衣食住行上得到满足
四、如何提出改善提案
无论哪种方法都需要费用，只要有预算就可实施对根本原因进行对策，彻底解 决问题，其实现实不是那么简单，很多事情并不是马上就会去做，要进行预算，预 算又有限制，日常处理事又必须按急缓，先后进行，不是很紧急的就会退到一边， 有人就会提出并对“换厚铁板或水泥板”进行研讨，让大家等待结果，而这期间， 铁板又不知修了多少次，有一天，某人不再等待研计结果，而有“L:型角铁去补强 铁板的刚度，即使汽车通过也无变形现象，问题也就也就如此解决了。
裤子为何破了？ 有个小 孩的裤子破了一块，我们来看会有什么样的反映？ ”扔掉它吧！”给你买一条新的，把它扔掉！”对于有钱的家庭来说这是小事 一件，根本没有必要去考虑改善，但对于普通家庭来讲：“给你缝一下吧！”通常 会有亲切的老人这样说，但可惜的是，老人也根本不考虑裤子为何而破掉的原因， 是钉子挂破还是尺寸过小，一定要对原因对策，不然，缝多少次都无意义，如果尺 寸过小就应加大尺寸，而老人没能注意到这一点，只考虑“有厚布缝吧。”“缝三 层吧。”“还是用机器缝吧。”等等对策，没有考虑其根本原因的对策，就象黑夜 打炮，可能偶尔会中，不过效果不佳；所以说，改善就是针对根本原因去找对策， 是防止再次发生类似问题的措施。
改
善 ●推行TPS的工具手法（7项）——骨肉
●可视化管理：建立可视化的工作场所，使得问题无法隐藏，便于发现机会。各类文件、报告要一目了然。
●创建价值流：推动实现“一个流”，识别创造价值的节点、简化流程以迅速确定问题并提高流程的效率。 ●拉动式生产（准时化）：使用拉动式生产，尽量在需要的时间，按照需要的数量生产需要的产品。 ●均衡工作负荷：平衡工作负荷以达到均衡生产，降低流程的变动。 ●暂停，解决问题（自働化） ：出现问题时，快速响应（包括风险确认），如不能有效解决，停止生产并在流程中加 以改正（工厂认为“停线是最大的浪费”，因此，我们必须在岗位做好品质，以减少停线）。 ●标准化作业：将岗位和任务标准化并采用通用流程是持续改进的基础。 ●验证流程：新管理流程和产品、工艺技术应用于生产之前（含变更），证实其正确、有效性。
●从客户角度出发：即使以牺牲近期目标为代价，也要从客户的角度和福田的长期战略出发，制定决策。
持 续
●与目标保持一致：在整个价值链中推行与企业战略相一致的分级指标和目标，以支持人员、质量、成本、发展。 ●共识、行动果断：不急于决策，根据多数意见，全面考虑、统筹选择，科学决策，一旦决策，果断、快速实施。 ● 凡事彻底：把毫无疑问谁都会做的事情，做到谁都做不到的彻底程度。
三、改善的基本原理
我们设想，铁板变弯的原因是汽车重量超过铁板所承受的重量，这样就可以进 行以下对策： 1、严禁通过； 2、增强铁板的强度。
不管选择哪一种，都不会再出现铁板变弯的现象，采取第1种方案是最好不过， 简单又有效，但汽车必须经过的话，就必须采取第2种方案，其方法也有多种。 ①铁板加厚； ②改换水泥板；
题
布 局 的 不 均 衡
力 的 不 均 衡
生 产 和 销 售 的
关
系
① 库存的多面性
) )
( )(
技（ 能包 不括 熟技 ）术
・
人 员 配 置 不 均 衡※过（没有要员管理浪多多沟通力不足费领 导 力 不 足的余周的C转 产 花 费 时 间 长转a出sh（批量规格）资费ou本t（ 包 括 安 全 ・ 环 境 ））（品 质 问 题 ・ 返 工资金设 备 故 障 ・ 停 顿 （ 频 发 停 止 ））（设 的机眼能备问看不投题（与现实乖離）不不理污全资见知上垢）计划和设备问题的不积、““操业度计划觉攒泥计管无中了沙②日程计划划理管在细。管进度管理”理管菌理过”、不多的好的库③库存存
改善提案培训材料
后勤部门培训教材
TPS推进部 2011年8月
改善提案的背景
1、人的创造性和智慧是无限的资源
①丰田经营者们的哲理：“人是创造财富的财富，培养优秀的人，就是增加企业的资产”
人才 人在 人灾 人财
有限的资源，招聘就能得到 没有价值，需要培训可得到 没有价值，不能留一企业中 有智慧的人，才是无限资源
我们大家都在工作岗位上，按照上级的指示，安排去进行日常的工作，但往 往会出现这样的情况，工作不能顺利如愿进行下去，这其中，可能是作业方法不 对，或是上级指示有错，“人无完人”，我们彼此都不可能永远正确，因此说 “改善是永恒的”，“改善是无止境的”，下面就如何提出提案进行简单的说明。 1、排除疲劳的提案
在工场里，我们常常见到 用铁板来做盖板，有趣的是，铁板使用一段时间变 弯了，针对”铁板变弯“这件事，不同的人有不同的反映：
第一类人：每天都从上面经过，从不去留意； 第二类人：尽管看到 眼里却认为”事不关已，高高挂起“。 第三类人：向上级报告，怕早晚会出事情。 第四类人：亲自拿一把铁锤把铁板锤平。
诚然，能够 动手去修铁板的，比起视而不见的人，值得我们称赞，不过遗 憾的是，他们所做的仅仅是修缮，而不是改善，修理过的铁板不久又会变弯还需 要再修，不知修到何年何月……因为他中考虑到铁板变弯后必须修理，而没有更 进一步地想”铁板为什么会变弯？“这个问题，也就是说没有追究其根本原因， 这样持续下去的结果只能是重复修理，如果考虑到”铁板为什么会变弯？”这个 问题，效果就会大不一样，就会得到好的改善，追究其根本原因进行改善并不难， 关键在人。
动作浪费的5大改善着眼点:
动作经济改善的8原则
脚的动作 ▪ 空步 ▪ 返回半步 ▪ 跨进半步 ▪ 停步
眼睛的动作
▪ 寻找
▪ 选择
▪ 看不清楚 ▪ 确认
▪ 用心
▪ 目标
▪ 焦急
物的动作 ▪ 上下、左右 ▪ 反转 ▪ 方向转换 ▪ 放在手中
发现浪费的 五大着眼点
手的动作
▪上下、左右 ▪ 保持 ▪ 单手
拿
企业要创造氛围给人提供智慧的舞台
企业要有尊重人“土壤”-----文化机制确立 花钱能买到“东西”不值钱，值钱的是员工智慧和创造性
一、什么是改善提案 对存在的浪费现象提出的改善的设想，主要包括质量、成本、交货期、安全、
环境方面的问题及对策，基本要素包括：针对的问题（存在的问题导致的后果）； 准备采用的技能、手段以及预计达到的效果。
四、如何提出改善提案
5、以“16项指导原则”作为课题进行创新性的挑战。
奥铃工厂推行TPS的“16项指导原则”（试行）
●推行TPS的文化理念（9项）——灵魂
●关注安全、质量、成本：把安全、质量、成本根植于价值链每一个环节，持续提升质量、降低成本。
●消除浪费：所有流程中持续不懈地消除浪费，与安全和质量相关的浪费优先处理。
●亲临现场，观察，行动（三现主义）：掌握一手资料以确保全面了解。
●积极倾听：在每一级都开展流程改进对话，迅速采纳员工提议以体现尊重他们的意见。
●人才培养和合作伙伴：培养内部TPS专家团队，确定、吸引和发展员工及团队，以构建工厂的长期能力（使工厂成为
学习型组织），尊重、激励与帮助合作伙伴（经销商、供应商、服务商）。
▪ 换手拿
▪ 反复 ▪ 不易
取
▪ 不易做
▪ 放手时