文书处理程序
办公室公文处理流程
办公室公文处理流程公文，全称公务文书，是法定机关或其他社会组织在公务活动中，具有法律效力和规范的文体。
凡是从事行政事务，都要学会通过公文来传达政令政策、处理公务，以保证协调各种关系，决定事务使工作正确地、高效地进行。
跟思维导图相似的一种方式。
以下是关于办公室公文处理流程，欢迎大家前来参考!办公室公文处理流程第一阶段：公文的收受与分流(1)签收。
指履行规定的确认、清点、核对、检查、签注手续后，机关设置的外收发人员、通讯人员从发文机关、邮政部门、机要通信部门、文件交换站，或通过自备通信设备收取公文。
(2)外收文登记。
即由外发人员在完成签收工作后，对收文情况做出简要记载。
(3)启封。
即外收文登记完成后，公文送至机关统一或分别按内部机构设置的内收发部门 (或人员)，由其签收后，统一启封或径送有关领导者亲启。
(4)内收文登记。
即由内收发人员对收文情况做出较详细记载。
(5)分办。
即经对收文进行分类筛选后，由指定的有关人员根据公文的重要程度、各部门职责分工及有关程序规定将公文分送有关领导、有关部门工作人员阅知办理。
(6)摘编。
由文件管理人员对部分准备投入办理过程的重要文件进行的加工活动，主要是针对这些文件写文摘、提要、综述，汇集有关数据资料等。
第二阶段：办理收文(1)拟办。
由部门负责人或有关具体工作人员经过对公文进行认真的阅读分析，提出建议性的处置意见，供有关领导者审核定夺。
(2)批办。
即机关领导者或部门负责人对公文提出处置意见。
(3)承办。
即有关工作人员按批办意见具体处置公文所针对的事务和问题。
(4)注办。
即由承办人签注公文承办情况，以备忘待查。
第三阶段：组织传阅与催办查办(1)组织传阅。
指独份或份数很少的公文需经多部门或多位工作人员阅知处理时，使公文在他们中间得到有效传递和阅读。
(2)催办。
由公文处理管理机构根据承办时限和其他有关要求对公文承办过程实施的催促检查。
(3)查办。
由公文处理管理机构或其他专门组织对重要公文实际执行情况所进行的核查协办工作。
文书处理办法
文书处理办法为规范公司公文处理工作，提高行文质量和公文运行效率，依据国务院发布的《国家行政机关公文处理办法》，结合公司实际，特制定本办法。
一、公司发文处理1、发文程序：包括拟稿、审核、签发、复核、打印、用印、分发、存档等。
2、拟稿一般公文由分管部门起草；重要文件，由有关负责人或公司领导亲自起草，也可以集体研究，提出方案，再指定专人拟办。
草拟公文应附相应的办文依据，根据来文拟办的公文，应附来文及办公室发文处理单等；根据领导批示草拟的公文，应附有关领导批示；根据会议议定事项草拟的公文，应附有关会议纪要；因工作需要主动办理的公文，必要时应附简要说明。
3、审核凡公司发文，先由部门负责人初审，然后交办公室审核，最后送公司领导审签；部门发文，先交办公室审核。
审核内容包括有无发文的必要；用什么名义和文种行文；内容是否符合政策、法规；主送机关、抄送机关是否合适；提出的措施和要求是否明确具体；涉及有关部门和单位的问题是否协商一致；篇章结构是否紧凑合理，行文是否恰当等。
未经办公室核稿的公司级公文，公司领导不予签发。
4、签发以公司名义发出的行政公文，由常务副总签发；党支部发文，由支部书记签发。
如上行文涉及有关重要问题的，报送集团董事长审核、签发。
以部门名义发出的公文，由部门主要负责人签发。
签发人审核修改后在"签发"栏内签批"发"，并签上姓名和时间。
姓名应写全称。
未经公司领导签发或口头同意的公文，办公室拒绝承印和盖章。
公司领导口头同意印发的公文，事后，由办公室让同意印发的领导补签。
5、复核：文稿经签发之后，由文件主办部门负责校对，办公室负责审核。
6、打印：由办公室负责。
公文必须依据签发的文稿打印，其全部内容必须与文稿一致，不得在打印过程中擅自增加或减少原文内容。
没有特殊情况，当天签发的公文，当天印发。
打印文稿清样必须认真校对，保证不出现错漏现象。
若发现原稿中有错漏、疑问之处，应向拟稿人或签发人提出检查核对，由签发人考虑改定，校对人员不得擅自修改。
最新大学公文处理程序
大学公文处理程序一、部门拟稿领取《文件审批纸》，拟稿人签字、填写标题、急缓程度、密级、主送单位、抄送或抄报单位、印发份数。
二、部门负责人核稿、签字全面掌握文稿内容，核查事实、数据、引文是否真实、准确。
如文件内容涉及两个部门以上，由主办部门牵头与协办部门共同研究后，相关部门负责人会签；如拟定为在全校范围内执行的标准性文件，如规定、规章、方法、条例等，需要经相应的会议研究并通过。
拟稿部门将文字版和电子版文件稿报送到办公室秘书科。
三、办公室秘书科校核文稿、修改校核、修改的重点为：是否符合国家法律、法规以及相关政策；文种、标题、密级、缓急、发布范围是否适当；语言表达是否准确、清晰、标准；主题词标引是否准确；人名、地名、单位名称、时间、数字、标点符号使用方式是否正确；引文是否准确。
秘书科校核、修改后签字。
四、办公室分管主任复核、签字分管文秘业务的主任要对文件稿进行有关内容、形式等方面的复查、审核，确认后签字。
五、拟稿部门复核、校对秘书科核稿人将文件稿清样交拟稿部门校对，如提出修改意见，与拟稿部门负责人协商修改；经会议研究并通过的文稿，如认为是涉及政策性问题的修改，应当提交主管领导决定是否再经会议研究。
六、学校领导审阅签批核对后的文稿，经主管或分管文稿涉及事务的学校领导审阅签批后生效。
主管或分管领导不在学校时，对急需制发的文件，应由正职领导签批的文件，由该领导委托其他领导签批；应由副职领导签批的，请示正职领导代为签批。
学校领导签批时，如同意，批示为：同意印发或同意呈报；如不同意，需指示处理方法；领导签批时应当签全名和完整日期。
学校领导签批的文稿不经领导批准不得再做改动。
七、办公室秘书科编号、登记、印刷秘书科对领导签批后的文件稿进行编号、登记，印制成正式文件。
八、文书装订、用印、发送印制好的文件，由文书加盖公章。
学校下行文由文书室或拟稿单位负责下发；平行文、上行文根据实际情况可由相应承办部门送达或邮寄送达；机密文件或公文应当按有关规定办理。
文书整理归档的程序
文书整理归档的程序
文书整理归档的程序一般包括以下步骤：
1.收集：将需要归档的文件进行收集，确保文件的完整性和准确性。
2.分类：根据文件的内容、形式、时间等因素进行分类，制定文件
编号和档案目录。
3.鉴定：对文件进行鉴定，确定其是否具有保存价值，以及保存期
限。
4.整理：对文件进行整理，包括对文件的编号、页码、装订、装盒
等处理，确保文件的完整性和可读性。
5.归档：将整理好的文件按照档案编号和目录进行归档，确保文件
的顺序和位置。
6.保管：对归档的文件进行保管，包括定期检查、备份、防火防盗
等措施，确保文件的安全和完整。
在文书整理归档过程中，需要注意以下几点：
●确保文件的完整性和准确性，避免漏收或错收文件。
●对文件进行分类和鉴定时，要遵循相关规定和标准，确保文件的
分类和保存期限的准确性。
●在整理和归档过程中，要注意保护文件的原始面貌和完整性，避
免损坏或丢失文件。
●在保管过程中，要采取有效的措施确保文件的安全和完整，防止
文件被盗窃或损坏。
第三节 公文处理程序
• (4)分发制度： (4)分发制度 分发制度： • ①分送交接登记制度 • ②分送的时限制度：紧急文件限时分送， 分送的时限制度：紧急文件限时分送， 一般公文在文到之日起三日内交承办部 门或送至有关领导人。 门或送至有关领导人。 • ③退文制度：在分发时对于下级报送的 退文制度： 欠规范的文书予以退回。 欠规范的文书予以退回。
1．按保管期限分类 (一)类别的编制 （步骤类
（二）条目的编制:简明、准确、细致、 符合实际
编制分类方案类目的方法如下表所示
类别
科研处(科研 类)
条目
科研课题成果实物资料 科研课题成果鉴定资料 科研课题成果获奖资料 科研课题成果推广资料 科研论文实物和获奖资料
• 4.签发 • 签发，是机关领导人将呈批 的文稿经过最后审定，予以签署 意见的行为过程。
• 签发的类型：正签、代签、核签 （加签）、会签等。 • 签发的原则：按职责范围签发； 先核后签。
5.缮印 • 缮印，是根据文件定稿制作文件正本的 行为过程。 • 缮印的形式：手工缮写、机械誊写、印 刷。 • 缮印的注意事项
• （4）登记的范围：凡属正式往来的文件、 登记的范围：凡属正式往来的文件、 机关内部使用的文件、 机关内部使用的文件、会议文件等均应登 记。 • 事务性的便条、日常通知可以不登记。 事务性的便条、日常通知可以不登记。 • (5)收文登记的内容（见下表） (5)收文登记的内容（见下表 收文登记的内容
（3）拟办人员的主要要求： ）拟办人员的主要要求： • 要准确理解文件要求。 要准确理解文件要求。 • 要全面熟知职能与分工。 要全面熟知职能与分工。 • 要牢固树立大局意识。 要牢固树立大局意识。
2.批办 • 批办，是机关或部门负责人对文 件由谁办理、如何办理所提出批 示意见的行为过程。
文书处理程序
第二十三条 受双重领导的机关向上级机关行文， 应当写明主送机关和抄送机关。上级机关向受 双重领导的下级机关行文，必要时应当抄送其 另一上级机关。
案例分析：
庆达公司和力丰公司分属两个部门管理， 庆达公司经营不善，希望合并到力丰公司去， 力丰公司领导同意了。于是，力丰公司向庆 达公司发出了《力丰公司关于合并庆达公司 的决定》，文件到达庆达公司后，引起了庆 达公司上下的强烈反响，他们认为力丰公司 无权作出这样的决定，应该马上撤销……
思考： 珠海市人事局能不能向香洲区政府
发文？
行文规则
四、行文规则
第十三条 行文应当确有必要，注重效用。 第十四条 行文关系根据隶属关系和职权范围确
定，一般不得越级请示和报告。 第十五条 政府各部门依据部门职权可以相互行
文和向下一级政府的相关业务部门行文；除 以函的形式商洽工作、询问和答复问题、审 批事项外，一般不得向下一级政府正式行文。
下面是小王对甲乙丙三位人员的面试：
王：你好，请坐！ 甲：你好，谢谢！ 王：我公司想招一位办公室文员，主要做文
书处理方面的工作，下面请你谈谈这几个问 题好吗？
甲：好的。 王：收文程序主要包括：签收、拆封、登记、
分发、传阅、拟办、批办、承办、催办、注 办。请回答前三项的具体操作要领。
第十八条 属于主管部门职务范围内的具体问题，应当直 接报送主管部门处理。
第十九条 部门之间对有关问题未经协商一致，不 得各自向下行文。如擅自行文，上级机关应当 责令纠正或撤销。
第二十条 向下级机关或者本系统的重要行文，应 当同时抄送直接上级机关。
法院公文处理工作制度
法院公文处理工作制度为进一步提高法院办文质量和办事效率，规范公文处理工作，依据《党政机关公文处理工作条例》，特制定本制度。
一、公文处理范围本规定所指公文处理包括收文办理、发文办理、公文归档、公文管理等一系列相互关联、衔接有序的工作，具体由秘书处负责。
二、公文处理程序（一）收文办理1. 签收登记：凡送达本院的公文、批件、信函、党政电子公文内网下发的公文、通知及参加会议带回的文件和材料，均由秘书处专人签收登记。
登记要逐件逐页清点，并将重要阅件的公文标题、密级、收文字号、收文机关、签收日期等逐项登记，不得错登、漏登。
2. 公文阅批：secretary general根据文件的内容要求提出拟办意见，呈送院长或分管领导阅批，根据院长或分管领导批示意见交有关庭室和人员承办。
3. 承办督办：办领导阅批的文件，各承办庭室应当及时办理，不得延误、推诿；明确提出办理时限要求的应当在规定时限内完成；上级法院和市领导的批示及紧急督办文件，要做到急件急办，专人跟踪承办结果，按时按质办结，并将承办结果及时向办领导反馈。
（二）文件传阅1. 传阅急件应立即阅批，缓件一般不超过三天。
阅文后应签注姓名、日期等，有明确阅办意见的应在首页上予以批示。
2. 重要公文应及时呈送院长或分管领导阅批，并根据批示意见交有关庭室和人员办理。
3. 公文传阅过程中，如遇问题，应及时向秘书处反映，由秘书处协调解决。
三、公文格式和排版1. 法院公文格式应符合《党政机关公文格式》的规定，包括份号、密级和保密期限、紧急程度、发文机关标志、发文字号、签发人、标题、主送机关、正文、附件说明、发文机关署名、成文日期、印章、附注、附件等要素。
2. 公文排版应规范，字体、字号、行间距、段落间距等符合规定。
四、公文归档1. 公文归档工作由秘书处负责，按照档案管理相关规定，对办理完毕的公文进行分类、整理、归档。
2. 归档公文应确保字迹清晰、页面整洁，去除污损、涂抹、标注等影响档案保存的质量。
公司文书处理制度范文
公司文书处理制度范文第一章总则第一条为规范公司内部的文书处理程序，提高文书处理的效率和准确度，确保文书的安全和完整性，制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有人员参与的文书处理工作。
第三条文书是公司内部信息传递和记录的重要依据，必须准确、及时、完整地填写和处理。
第四条文书处理分为纸质文书和电子文书两种形式，应根据实际情况选择合适的方式进行处理。
第五条文书处理程序应遵循“确立问题、明确程序、沟通协作、记录追踪”的原则，确保文书处理的规范性和顺利进行。
第二章文书处理流程第六条文书的处理流程包括填写、审核、批准、发放、归档等环节，各环节的工作责任和处理要求如下：（一）填写环节：负责人员应根据实际情况填写相关文书，并确保填写内容的准确和完整。
（二）审核环节：经过填写后，由审核人员进行审查，确认填写内容的正确与符合规定。
（三）批准环节：经过审核后，由批准人员对文书进行批准，确认处理结果的合理性和合法性。
（四）发放环节：经过批准后，由发放人员对文书进行发放，并确保发放事项的及时和准确。
（五）归档环节：经过发放后，由归档人员对文书进行归档，并确保归档的规范和易于查找。
第七条文书处理流程的顺序和责任人员应根据实际情况进行调整，以适应不同文书处理流程的需要。
第三章文书处理原则第八条文书处理应遵循以下原则：（一）准确性原则：所有文书处理工作应确保填写内容的准确和真实。
（二）规范性原则：所有文书处理工作应按照规定的程序和要求进行。
（三）时效性原则：所有文书处理工作应在规定的时间内完成。
（四）安全性原则：所有文书处理工作应确保文书的安全和完整性。
第九条所有人员负有保密责任，不得私自泄露或篡改文书处理的内容和结果。
第四章文书处理要求第十条文书处理应满足以下要求：（一）文书填写要清晰、规范，字迹工整，不得有涂改和模糊之处。
（二）文书的标签、附注和编号应准确、清晰，方便查找和跟踪。
（三）文书处理应遵循流程的先后顺序，不得随意更改或省略环节。
文书学-第五章 文件的处理-文档资料
2010.8
第五章 文件的处理
第一节 第二节 第三节 第四节 概 述 收文处理程序 发文处理程序 电子公文处理
第一节
概 述
第一节 概述 文件的处理指的是机关对收文和发文的 办理。概括地说，文书处理程序是指机关 为制发公文和办理收文而形成的由相互关 联、衔接有序的若干工作环节和步骤构成 的公文处理过程。 文件处理分为发文处理和收文处理两部 分。
第二节 收文处理程序
3．拟办的内容 拟办内容由两部分组成： （1）拟办意见：拟办意见的写法有简单和详细两种，具体根据对收文 的承办要求而定。如属阅知类，只写明某某领导同志阅知，不提出任 何具体意见；如属阅示类，只要求某某领导同志给以批示，不提具体 参考意见；如属建议类，不但要写明文件的送阅对象，即由哪个部门 承办，还要提出相关意见及承办要求和时限。如“请××阅后交×× 办理”、“请××阅示，建议此件应……办理为宜”、“此件请××、 ××传阅，并建议提交××作专题研究”等。如文件需传达的，可提 出传达范围、传达时间、传达形式和由谁传达等；如属评议类，不但 写出评论性意见，还提出相应建议。如“此件第×点提法欠妥，望再 做调查研究后上报。请××阅示”、“此件较好，请批转，请××× 阅定”。 （2）签署。在拟办意见下完整地签上拟办人姓名和拟办时间。
第二节 收文处理程序
第二节 收文处理程序
（七）归卷 归卷，即平时归卷，是将平时 处理完毕的文件清退回来，按照要 求放在贴有类别名称的文件装具中 的过程。
第三节
发文处理程序
一、制文阶段程序 （一）交拟 交拟是机关领导将拟稿任务交 给有关起草人员，是文件制作的起 点环节。
第三节
发文处理程序
（二）拟稿 1．《办法》对草拟文件的规定 （1）符合国家的法律、法规及其他有关规定。 如提出新的政策、规定等，要切实可行并加以说 明。 （2）情况确实，观点明确，表述准确，结构 严谨，条理清楚，直述不曲，字词规范，标点正 确，篇幅力求简短。 （3）公文的文种应根据行文目的、发文机关 的职权和与主送机关的行文关系确定。
文书处理工作流程
文书处理工作流程
文书处理工作流程通常包括以下步骤：
1. 收集文书：通过各种渠道收集需要处理的文书，可能是电子文档、纸质文件或邮件等。
2. 分类整理：对收集到的文书进行分类整理，按照不同的类别进行归档，以便于后续处理。
3. 文件复制：如有必要，将文件复制到相应的位置，以便于后续处理和存档。
同时，可以对文件进行加密、重命名等操作以确保安全性。
4. 审查核对：进行文书审核、核对和审阅，确保文书的准确性和完整性。
涉及到多个人员的审批流程时，可能需要进行多轮审查。
5. 编辑修订：如有需要，对文书进行编辑和修订，以确保文书的语法正确、格式规范和表达清晰。
6. 标签和编号：为文书添加合适的标签和编号，以便于检索和索引。
可以使用统一的编号系统或者标签分类系统。
7. 授权签署：对需要签署的文书进行授权和签署，可以通过电子签名、印章或物理签名等方式进行。
8. 归档存储：将已处理完的文书归档存储，可以根据不同的类
别、时间和地点进行分类存储。
同时，可能需要备份文书以防止意外丢失。
9. 发送和交流：如有需要，将已处理完的文书发送给相关人员，并进行相应的沟通和反馈。
10. 监控和跟进：对已处理完的文书进行监控和跟进，确保文
书的后续流程和处理结果。
以上是一个一般的文书处理工作流程，具体的工作流程还可以根据不同的组织和需求进行调整和优化。
公文的基本处理程序
公文的基本处理程序公文的基本处理程序1.公文办理程序:公文办理分为收文和发文的办理。
收文办理一般包括传递、签收、登记、分办、拟办、承办、催办、办结、立卷、归档、销毁等程序。
公文处理工作人员,应以高度负责的精神,努力提高公文处理工作的效率和质量。
公文处理必须做到准确、及时、安全。
公文处理的各个环节,应力求当日事当日毕。
一般应在十五天内办理完毕,并答复报文单位。
因问题复杂,十五天内难以办结的,应向报文单位说明情况。
紧急文件随到随办。
有时限要求的文件,必须在时限内办完。
具体有以下几个环节:①签收、登记:首先应建立严格的收文签收、登记制度,加强对公文运转的管理,保证收到的公文件件有着落。
收文的签收、登记一般由秘书处(室)负责签收、拆封,并按规定编号、登记。
送领导同志的信件,除亲启、绝密件和有特别交代的以外,一律由专门收文科室拆封,按其内容和性质,分别处理。
对需纳入收文办理的,应编号、登记,按规定程序处理。
收文登记一般应登记以下内容:收文日期、收文编号、来文单位、来文标题、密级、份数、承办单位或分送范围。
②分办、拟办:凡需办理的公文,由文书处理部门根据文件内容和紧急程序,及时提出注批、注办意见,呈送机关领导人批示或交有关职能部门办理。
紧急公文应按要求时限办理完毕;一般公文应在文到之日起三日内交到承办部门或送至有关领导人。
除特殊情况外,领导同志不受理和审批未经文书处理部门登记、注批的公文。
③催办:各级国家行政机关文书处理部门必须建立健全催办、查办制度。
凡属请示性的公文,无论是交职能部门办理的还是呈送领导人批示的,都应及时催办。
做到紧急公文跟踪催办,重要公文重点催办,一般公文定期催办。
催办一般采用电话催办和书面催办两种形式。
对部门拖不办经多次催办无回音的,可以上门催办;对上门催办也解决不了的,可经分管领导批准后督办部门办理。
④办结;公文承办人员对已处理的文件,要定期进行清理检查,根据有关规定和情况,确定是否办毕结案。
第五章-公文的处理
收文处理也是一门学问。
一、签收
签收时需要对收到旳文件进行审核， 检验清点。
收文经过审核后，加盖收文章后进行 收文登记。
二、登记
登记，是指文秘部门对收受旳文件，按照 一定旳形式进行逐项登记旳环节。
实际工作中，一般拟定专人负责文件旳拆 封、登记与分发，称为内收发 。
一、草拟
草拟即拟写文稿，它是整个发文处理过 程旳第一种环节。拟稿旳质量和时效是发文 处理工作能否顺利进行旳关键。
草拟文稿涉及这么几种环节：
交拟是指机关单位旳领导或文秘部门旳 责任人向拟稿人交代撰拟任务旳过程。
交拟旳要点是行文目旳、对象和指导思 想，行文意图、根据和详细要求。
交拟这一环节是由本机关、单位旳领导 人和文秘部门旳责任人负责实施旳，是一种 领导旳组织能力和指挥能力旳体现。
第一，仔细领略拟办、批办意见，根据拟办、批
第二，仔细研究文件旳内容，属于自己承接旳要 及时办理，不属于自己承接旳要阐明原因并及时退回；
第三，批办意见要求本部门牵头与其他部门联合 复文旳，由本部门拟出文稿与有关部门会商，并由本 部门和有关责任人会签后，再报请机关单位领导审批；
第四，内容涉及此前旳收文或其他有关材料时， 要查找有关文件作为复文旳参照。
收文登记是收文处理工作旳基础和主要程 序。
二、登记
登记旳形式，有簿册式、联单式和卡片式 三种。见图5-15。 (p149)
图5-15 登记旳形式
三、审核
收到下级机关上报旳需要办理旳公文，文秘部门 应该进行审核。
第一，是否应由本机关办理。 第二，是否符合行文规则。 第三，内容是否符合国家法律、法规及其他有关 要求。 第四，涉及其他部门或地域职权旳事项是否已协 商、会签。 第五，文种使用、公文格式是否规范。
文书送达的流程
文书送达的流程
文书送达的流程主要包括以下步骤：
1. 法律文书签发后，法官通过案件管理信息系统启动送达程序，云融集中送达中心接收送达任务后，实施送达。
2. 对能用电话（短信）送达的，当日由送达人员给当事人拨打电话或者发送短信。
3. 对电话无接听或者短信未点击查看的，当日实施“错时送达”，即中午、晚上、早上等非工作时间多次拨打或者发送短信，实现24小时“渗透式”送达。
4. 对多次电话（短信）仍无法实现送达的，立即转入EMS邮寄送达、外勤送达、公告送达等其他方式。
5. 与此同时，法院还为当事人提供窗口预约、24小时自助法院等线下纸质法律文书领取服务。
以上信息仅供参考，如有需要，建议您咨询专业律师。
综合管理部公文制作处理工作流程
综合管理部公文制作处理工作流程
一、收集材料与整理
1.1收集相关文件和资料：根据公司内部和外部的需求，收集需要制作处理的公文相关文件和资料，包括会议纪要、报告、备忘录等。
1.2整理资料：对收集到的文件和资料进行整理，按照时间先后或者重要性进行排序，并进行编号和归档，以便后续的制作和处理。
二、审核与审查
2.1审核文件的真实性和完整性：对收集到的文件和资料进行审核，确保其真实性和完整性，避免出现错误或遗漏。
2.2审查文件的规范性和准确性：对文件和资料进行审查，确保其符合公司的规范和要求，避免出现格式或内容上的错误。
三、撰写与修改
3.1撰写公文内容：根据收集到的文件和资料，撰写公文的内容，包括标题、正文、附件等部分，并确保用语简明扼要、条理清晰。
3.2修改与修订：对撰写好的公文进行修改和修订，确保内容的准确性和规范性，同时注意语法和用词的准确性，以便后续的审批和发布。
四、审批与签署
4.1审批流程：根据公司的制度和规定，确定公文的审批流程，包括审批人员和审批顺序，以确保公文的合法性和有效性。
4.2逐级审批：根据审批流程，逐级提交公文给相应的审批人员，等待审批意见和批准。
一般文书处理
审核
• 全面检查 和修正
• 行文；文 字表达； 体式
签发
• 是制文阶 段的关键 环节
• 会签
复核
• 文件审批 • 签发手续 • 附件材料 • 格式
制发阶段
编号
• 发文字号 • 缺一不可
缮校
缮印：誊抄、 打印、铅印 校对：忠于 原稿；折校 法和唱校法
用印
• 以签发为 依据
• 骑年压月
登记
内容（发文 字号、文件 标题、发往 机关、密集、 份数）
方式（簿册 式、卡片式、 联单式）
封发
分发、分装、 装送
传递
方式：机要 通信、专人 递送、文件 交换、邮政 传递
印章 种类
收进阶段
签收
拆封
登记
审核
是收文第一环节
范围：机要件、 挂号件、直送件
要求：5检查
取出文件 范围：
要求：不缺损、 填回执
编号 缮校 用印 登记 封发 传递
签收 拆封 登记 审核
分发 传阅 阅文 拟办 批办
承接 催办 注办
二、公文行文制度
行文关系 行文方式 行文规则
隶属关系
• 统一系统的上下级机关之间
业务关系
• 指导关系
非隶属关系
• 不同系统的机关之间
平行关系
• 不同系统的同级机关；同一系统的同级机关之间
逐级行文
第三章 一般文书处理
第3周第3次共28课时
教学内容 第三章 一般文书处理
目旳要求 经过本章学习，能够了解多种行文关系和行文方式，
熟悉收发文处理旳整个流程。掌握公务文书旳行文规则、 收发文处理各环节旳工作要领，并能在实践中操作利用。 要点
文书管理制度
文书管理制度一、文书的定义与分类1.文书的定义：1.1文书是指公司内外传递信息的载体，包括纸质文书和电子文档。
1.2文书包括但不限于公文、合同、报告、备忘录等。
2.文书的分类：2.1按用途划分，包括经营性文书、行政性文书等。
2.2按保存期限划分，包括永久保存文书和短期保存文书。
二、文书的起草与审批流程1.文书起草流程：1.1原始文书的起草由相关部门或人员负责。
1.2起草人员应确保文书内容真实、准确、合规。
2.文书审批流程：2.1审批程序分为初审、复审和最终审批。
2.2初审由部门主管负责，复审由行政部门进行，最终审批由总经理签署。
三、文书的编号与归档1.文书编号规范：1.1所有文书都应进行编号，编号应包括日期、文种、顺序号等信息。
1.2文书编号由文书管理员负责，并建立编号档案。
2.文书归档程序：2.1已审批的文书应及时归档，按照文件分类归入相应的档案柜中。
2.2归档人员负责建立详细的归档记录，确保文书存档的完整性。
四、文书的保密与传递1.文书保密标准：1.1不同级别的文书应根据保密要求划分为不同的密级。
1.2保密文书的传递和查阅应符合公司的保密政策。
2.文书传递流程：2.1文书传递采用系统化的流程，确保信息传递的追溯性。
2.2电子文书传递应采用加密和身份验证等安全手段。
五、文书的修订与废弃1.文书修订程序：1.1对于需要修订的文书，由原起草人或相关负责人提出修订申请。
1.2修订程序包括初审、复审、最终审批，同样需要进行编号和归档。
2.文书废弃处理：2.1对于不再使用的文书，由文书管理员提出废弃申请。
2.2废弃的文书应进行彻底销毁或标记，并在档案记录中做好相应记录。
六、文书管理的技术支持1.文档管理系统的建设：1.1公司应建设电子文档管理系统，实现文档的电子化管理。
1.2文档管理系统应具备权限控制、版本管理等功能。
2.文书管理培训：2.1公司应定期进行文书管理培训，提高员工的文书管理意识和技能。
2.2新员工入职时应进行文书管理制度培训。
公文处理规范及业务流程
公文处理规范及业务流程公文是指用来传达和处理各种行政、政务信息的文书，是政府机构和组织之间进行信息交流和数据处理的一种重要工具。
为了确保公文的效率和规范，需要建立相应的处理规范和业务流程。
下面将列举一些常见的公文处理规范及业务流程。
一、公文处理规范1.格式规范：公文的格式要符合国家的标准，包括公文的信头、发文单位、文件字号、日期、标题、正文、落款、附件等要素。
公文的格式规范能够提高文件的辨识度，便于归档和检索。
2.文字规范：公文的文字要简明扼要，表达清晰，使用语言要准确规范，避免使用口头语言、俚语和含糊不清的词汇。
同时，公文也应注意措辞得体，文风庄重，避免使用过于繁琐、带有个人情感或政治倾向的词汇。
3.密级规范：根据文件的内容和重要性，公文需要进行密级的划分。
一般情况下，公文的密级包括普通、内部、机密、绝密几种等级。
保密级别越高，处理和传递的规范性要求就越高，需要严格控制文件的查阅、复制和传递。
4.流转规范：公文需要按照一定的流转程序进行传递和处理。
一般包括起草、审核、签发、分发、执行、归档等流程。
每个环节的人员和责任都要明确，流转过程中需要进行签名和盖章，确保公文在每个环节的可追溯性和监督性。
5.备份规范：公文需要进行备份，以防止丢失或数据损坏。
备份可通过电子备份和纸质备份两种方式进行。
电子备份需要定期进行，纸质备份则需要存放在相应的保管库中，并进行编号和分类。
二、公文业务流程1.起草：公文起草是整个公文处理流程的第一步，起草人根据文件的内容和目的进行撰写，并确保文字的准确性和清晰性。
在起草过程中，还需要填写相关的文件字号、日期和发文单位等信息。
3.签发：公文审核通过后，需要由主管领导或签发人员进行签发。
签发人员主要负责对公文的内容和所涉及的事项进行审查和批准，确保公文的合法性和准确性。
4.分发：已签发的公文需要按照规定的流转程序进行分发。
一般情况下，公文需要按照发文单位或相关部门进行分发，同时需要在每个环节进行确认和签名，确保公文的传递和处理的可追溯性。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
文书处理程序
（一）发文处理程序
1．拟稿
是发文办理的第一个环节，主要贯彻领导人或机关意图的重要环节。
2.审核
秘书部门负责人或机关领导人对文件从内容到形式做全面检查和修正
3.签发
领导人在签发时要做到严谨和谨慎
4.复核
检查文书的审核、签发手续是否完备，附件材料是否齐全，附件的份数和页数是否符合正文要求，内容是否完整，格式是否统一规范。
5.缮印、用印
经过复核的公文。
要加盖公章以示公文的有效性
6.发文登记
有专门的发文登记本，一般包括顺序号、发文日期、发文字号、密级和份数等。
7.分发
由秘书部门通过邮寄、传真直接递送等方式发送到收文单位或个人
（二）收文处理程序
1.签收
首先要清点，其次要检查，最后签字
2.分类
将信件按急件、要件、密件、例行公事件、私人件等各类区分
3.呈送
记得文件中的要件、保密函件，重要人物或部门来的信件，秘书不能轻易拆。
4.拆封
要保持信件的完整，特别是里面的文件不得损坏，拆开后对信件的内容进行检查，核对订购物品的品种、数量、规格。
传真信件进行复印后在进行处理。
不慎拆了别人的信件，要及时向收件人道歉
5.阅信
6.登记
按收文薄所列内容逐一登记
7.处理
秘书在需要办理的每份文件上的首页贴上“文件处理单”。
8.拟办
是由领导人批办之前，由秘书部门负责人、经授权或水平较高的秘书人员在仔细研究文件的基础上，提出如何办理文件的初步意见。
9.批办
是指领导人对来文由谁处理，如何办理做出决断的行为
10.传阅
注意传阅的范围和方式
11.承办
是指承办部门或承办人员根据领导人拟办的意见和文件的内容要求，对文件进
行具体办理、落实的过程。
12.催办
指对每份文件处理环节的催促
13.办结
由具体的承办人在文件处理单上留注或电话回复承办结果和日期。
表明文件办理结束的行为
秘书在文书处理中的作用
秘书的工作是琐碎而且繁杂，在企业中秘书起到承上启下的作用，是上司和员工之间的纽带。
秘书在文书处理中要正确领会其中的含义，替上司过滤事物。
使事情得以有效的解决，提高工作的办事效率。
另外，秘书是辅导型的身份出现的，秘书注意自己的身份，不得无端做出决定。
在收文处理过程中，要对公文进行过滤、筛选选择重要有价值的信息进行整理规划，减小领导的工作量。
在发文处理中，秘书要对每一步进行认真的分析，做到严谨万无一失，提高工作的效率。
所以秘书在企业中的作用是至关重要的，我们要提高自己的专业水平和工作能力，只有这样才能骑到事半功倍的效果。