护士岗前培训ppt

（六）语言要求
1、热情接待新入院病人，陪送病人到 床旁，介绍主管医护人员、环境、作 息时间、探视制度、陪住制度、安全 制度等，满足病人的心理需求。
2、病人出院前主动征求意见，做好出 院指导，告知复诊日期，提供咨询电 话。
（三）作风要求
1、工作中要严肃、认真，不开玩笑，不 打闹，不在病房大声讲话，保持病房安 静。
2、同事之间互相尊重，经常沟通，不背 后议论别人，有意见按组织程序反映。
3、护理病人要做到：细心、耐心；不怕 脏、不怕累、不怕麻烦。
4、上班坚守岗位尽职尽责，不做私事， 不串岗聊天，不看小说，不玩手机。
五、仪表要求
4、带燕帽要规范，保持帽子两翼稍外 翻。头发不过肩，前发不宜过长过高， 长发用发网。
5、站有站姿、坐有坐相，行走稳健轻 盈，动作轻巧敏捷。
（五）仪表要求
精神饱满，情绪乐观， 举止端庄，服装整洁。
（六）语言要求
谈吐高雅、语言文明、倾 听认真、语音清晰、语气 亲切、语调适中。
2、加强组织纪律性，个人意愿服从工 作需要。严格要求自己，做到：自尊、 自重、自爱、自强。
3、对待病人要做到：作风严谨、语言 亲切、态度和蔼、行为规范。
二、护士素质、仪表 规范要求
（二）技术要求： 勤学苦练、精益求精、
尊重科学、一丝不苟，严 格操作、严防差错。
（二）技术要求
1、努力学习理论知识，精通本专业技 术，开拓进取、与时俱进，掌握新技 术、新业务。
突出“六个要”：
要向患者作自我介绍
要使用简洁通俗文明礼貌的语言解释
要了解患者的身心需求
要针对性进行健康教育
要耐心回答患者的问题
要有良好的情绪与患者交流
一、护士职业道德要求
• 增强法律意识，自觉维护病人权利生命健 康权：
• 未取得护士执业前，如果未经带教老师批 准，擅自独立进行操作，对病人造成损害， 就应承担法律责任，病人有权要求护生作 出经济赔偿
2、严格执行操作规程，杜绝任何"自 选动作"。
3、技术操作熟练、规范，减少病人痛 苦
二、技术要求
4、观察病情细致，判断病情准确。熟练掌握 抢救程序及抢救器械的使用，抢救时动作娴熟、 敏捷，为病人赢得抢救时机。
5、认真执行三查十对，严防差错事故发生， 要做到：上班时精神高度集中；要忙而不乱， 有条不紊；
一、护士职业道德要求
业务素质： 1、护士是科学工作者

2、专业知识应用临床实践

3、良好的人际沟通能力
一、护士职业道德要求
行为规范： 1、护士着装要求
Biblioteka Baidu、护士职业道德要求
2、 “八声”服务 “三个”之前 “十点” 服务
一、护士职业道德要求（什么叫服务）
服务不是“伺候”人 对医务人员而言，服务是一种行为（执业行为） 服务是一种表现（美好心灵的外部表现） 服务是一种努力（因为，服务没有最好，只有
一、护士职业道德要求
三个“之前” 想在病人需要之前； 做在病人开口之 前； 走在红灯呼 叫之前。
一、护士职业道德要求

“十点”服务
微笑多一点
言语亲一点
脑筋活一点
理由少一点
脾气小一点
肚量大一点
做事勤一点
动作轻一点
行动快一点
技术好一点
一、护士职业道德要求
规范的服务用语
（三）作风要求
5、在护理工作上要做到严，细，勤，想： 严：严格执行规章制度，按操作规程办
事。 细：观察病人要细致。 勤：勤巡视、勤查看。
想：接班后想本班工作重点，做到心中 有数，交班前查有无遗漏的工作。
（四）行为要求
公正无私，遵纪守法， 爱护集体，团结同事。
四、行为要求
1、服务主动，热情周到，来有迎声，走 有送声，站立迎送。
(四)廉洁奉公，自觉遵纪守法、不以医谋私。 (五)为病人保守医密、实行保护性医疗，不泄
露病人隐私和秘密。 (六)互学互尊，团结合作。正确处理同行同事
间的关系。 (七)严谨求实、奋发进取、钻研医术、精益求
精。不断更新知识，提高业务、技术水平。
适度的原则
一、护士职业道德要求
思想素质：热爱护理专业、爱岗敬业、 诚 实品格、 慎独作风
知情同意权 隐私权
二、护士素质、仪表规范要求
仪表要求 语言要求
行为要求 思想品德
作风要求 技术要求
二、护士素质、仪表规范要 求
（一）思想品德： 热爱护理事业，树立“以
病人为中心”的服务理念 时刻牢记救死扶伤的神圣职
责
（一）思想品德
1、有强烈的工作责任感，诚信、务实， 实事求是，出现差错事故不推卸责任， 勇于承担，提倡慎独精神。
更好） 服务是一个过程，而不仅仅是一次诊疗活动。
成功的服务，以建立持久的医患情缘为目标。
一、护士职业道德要求
“八声” 患者初到 热情有迎声； 巡视、治 疗 时亲切有称呼声； 操作前耐心有解释声； 操作中温和有问候声； 操作失误时有歉意声； 要求合作诚意有感谢声； 节日到来时有祝贺声； 出院时有送行声。
单独值班思想不松懈；人多事少思想不麻痹。 遇抢救病人沉着敏捷；业务不熟多请教不蛮干。
（二）技术要求
6、在执行临时或口头医嘱时做到： （1）讲：要求医生要讲清楚； （2）重：护士听后要重述一遍； （3）查：执行时一定与第三者查
对。
（三）作风要求
谦虚谨慎，严肃认真， 沉着冷静，敏捷果断
2、尊重患者权益，不暗示或索要病人财 物。
3、在病人面前不谈工作人员之间的私事。 4、同事之间意见有分歧时要顾全大局，
求大同存小异。
五、仪表要求
1、上班时护士要精神饱满，举止端庄大 方。
2、服装整洁，衣帽整齐，淡妆上班，佩 戴胸卡，穿护士鞋，穿肉色袜子，不拖 着鞋走路。
3、不配戴首饰上班（耳饰、戒指、手链、 脚链），不染指（趾）甲。
一、礼仪的概述
医务人员医德规范
(一)救死扶伤、实行社会主义的人道主 义、时刻为病人着想，千方百计为病人 解除病痛。 (二)尊重病人的人格与权力、对待病人， 不分民族、性别、职业、地位、财产状 况、都应 一视同仁。 (三)文明礼貌服务，举止端庄、语言文 明、态度和蔼，同情、关心和体贴病人。
医务人员医德规范