研究生管理学6：组织工作(2013)
组织工作概述
选择部门化类型时，需要考虑的主要因素：
• 产品的差异化程度和业务量
– 产品差异小,业务量也小（程序） – 产品差异大,业务量也大（目的）
• 对效率或反应力的要求
– 组织目标是效率（程序） – 组织要求应变力（目的）
• 任务的性质
– 组织任务是例行公事和连贯（程序）
– 组织任务要求创新（目的）
• 环境的性质
交叉：
A---B A---C B---A B---C C---A C---B
3. 格拉丘纳斯的上下级关系理论
他的理论把上下级关系分为三种类型： • 直接的单一关系（上级与单一下属的关
系）； • 直接的组合关系（上级与各种下属组合关
系）； • 交叉关系（下属之间的相互交往关系）。
n-1
R＝n（2 ＋n－1）
研究 开发
返回
五、影响组织结构设计的因素
1. 组织规模 2. 战略因素 3. 环境因素 4. 技术因素 5. 管理哲学（或管理思想） 根据管理者的权力控制因素，把设计大体分为
两个极端 • 机械式组织结构（理性、逻辑、正式程序、
职权、规章等）
• 有机式组织结构（非理性、因地制宜）
返回
六、组织结构的合理化（原则或要求）
管理学
组织工作概述
一、组织工作的含义 二、管理幅度（跨度、宽度） 三、部门划分 四、组织结构的类型 五、影响组织结构设计的因素 六、组织结构的合理化
1. 组织工作的含义：
组织工作（职能）指在组织目标已经确 定的情况下，将实现组织目标所必须进行的 各项业务活动加以分类组合，并根据管理幅 度原理划分出不同的管理层次和部门，将监 督各类活动所必须的职权授予各层次、各部 门的主管人员，以及规定这些层次和部门间 的相互配合关系。
《管理学原理》历年试题答案(2006年4月-2012年4月)
全国2006年7月高等教育自学考试管理学原理试题答案三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)26.直线职权9.1P18727.许诺原理 4.3P9728.扁平结构8.2P16729.组织适宜性原理17.4P38930.管理审核18.6P423四、简答题（本大题共4小题,每小题5分，共20分）31.简述管理学的特点。
1.3P1132.简要说明部门划分应遵循的具体原则。
8.3P17733.简要说明影响管理宽度的主要因素。
8.2P16834.简要说明沟通及其基本含义。
15.1P321五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）35.试述管理信息系统对组织和管理的影响与作用。
19.4P44436.市化工集团年终对其下属各公司的主要领导进行综合考评。
在化工机械公司征求职工意见时，职工们纷纷称赞该公司总经理有较好领导艺术，尤其是用人艺术。
请你结合实际论述管理中如何体现管理者的用人艺术。
13.2P302六、案例分析题（本题15分）16.1P350~353 16.3P365 16.3P364全国2007年7月高等教育自学考试管理学原理试题答案三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)26．目标 5.1P10027．计量决策方法 6.4P14128．职能职权 9.1P18829．职务轮换 12.3P26930．预算 18.1P392四、简答题（本大题共4小题,每小题5分，共20分）31．简述企业文化的三个层次。
3.1P7632．简要说明灵活性原理及其限制条件。
4.3P9833．简要说明在设计组织结构时，为什么要遵循集权与分权相结合的原则。
7.3P15934．简述团队推进者及其在团队推进中所扮演的角色。
14.3P312五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）35．论述科学管理理论的要点。
2.2P3236．董事会是委员会管理的形式之一，目前很多公司都采用这一形式。
管理学第6章(组织)PPT课件
第一节 组织结构设计
四、组织设计的影响因素
3、技术影响
生产技术——单件小批生产和连续生产的组织具有柔
性结构；而大批量生产的组织具有刚性结构。
信息技术 ——
✓ 使组织结构呈现扁平化趋势 ✓ 加强或改善了企业内部各部门间以及各部门内工作人员
间的协调 ✓ 提高专业人员比率
第一节 组织结构设计
四、组织设计的影响因素
目的是创建灵活性的组织，适应环境要求，有 效分配组织资源，明确责任，协调关系，有效 保证活动开展，最终实现组织目标。
第一节 组织结构设计
二、组织设计
2、任务：
职务分析与设计
是组织设计的最基础工作。主要有分解层级设计
根据工作性质、内容、职务间的联系，将某些职务汇集 在“部门”这个管理单位内。各个部门和各项职务又通 过规范化的制度形成一定的层次，或部门按照一定的方 式组合成更大的部门。
多元化 倾向于分权型组织结构，强调内部自主性和结构灵活
竞争态度 保守型 以集权的刚性结构为主，强调规范化和严密的控制
稳健型 集权分权相结合，强调纵向职能控制和横向的协调
冒险型 以柔性的分权结构为主，注重创新和部门间的协调
竞争方式 成本领先 以职能制结构为主，注重规范化，内部效率和稳定性
差异化 以弹性结构为主，注重横向的合作和纵向的专业化
第一节 组织结构设计
二、组织设计
2、任务：
组织结构形成
组织设计工作的结果通常表现为两份文件：一是组织结 构图；二是职务说明书。总经理职位说明书.doc 市场部经理岗位职责说明书.doc 职位说明书跟单员.doc
结构图一般以树形图的形式表示；职位说明书是以文字 的形式规定某一职位的工作内容、职责和职权，与组织 中其他部门的关系以及该职务担当者必须具备的任职条 件。
管理学(13版)罗宾斯 考研知识点总结
罗宾斯管理学第十三版本章小节，为考试做准备！1.1 解释为什么管理者对组织很重要。
管理者对组织很重要的原因有三个。
第一，在不确定、复杂和混乱的时期，组织需要他们的管理技能。
第二，管理者是组织完成任务的关键。
第三，管理者对员工生产率和忠诚度有贡献；员工被管理的方式可以影响到组织的财务绩效，事实表明管理能力对于创造组织价值很重要。
1.2 阐释谁是管理者，他们在何处工作。
管理者协调和监管别人的工作，这样组织目标才能实现。
非管理雇员直接处理工作或任务，没有人向他们汇报。
在传统结构的组织中，管理者包括基层、中层和高层三类。
在其他架构较为松散的组织中，管理者可能不容易被识别出来，尽管有人必须担任该角色。
管理者在组织中工作，这是人为的刻意安排，以实现某个特定的目标。
组织有三个特点：有明确的目标、由人组成、有精密的结构。
现在很多组织的结构变得更加开放、灵活和适应变化。
1.3 描述管理者的职能、角色和技能。
从宽泛的意义上说，管理是管理者做的事，涉及协调和监管他人的工作活动，从而使他们的工作可以有效率且有成效地完成。
效率意味着“正确地做事”；成效意味着“做正确的事”。
管理者的四种职能包括：计划（设定目标、制定战略和开发计划）组织（安排和建构工作）领导（与人工作以及通过人工作）和控制（监管、比较和纠正工作绩效）名茨伯格的管理者角色包括：人际关系角色，涉及人与人的关系和其他礼仪性/象征性职责（名义领袖、领导者和联络员）；信息传递角色，涉及收集、接收和传播信息（监管人、宣传人和发言人）；决策制定角色，涉及作出决策（企业家、危机处理者、资源分配者和谈判者）卡茨的管理技能包括技术技能（工作特定领域的知识和技术）、人际关系技能（与他人及团队良好合作的能力）、概念技能（对抽象复杂情况的思考和表达想法的能力）。
、技术技能对于低层管理者最为重要，而概念技能对于高层管理者最为重要。
人际关系技能对所有管理者都同等重要。
其他一些经确认的管理技能包括管理人力资源、激发承诺、管理变革、使用有目的的人脉网络，等等。
管理学--组织工作讲义(PPT 34页)
二 、 组织的部门化
• 组织的部门化：
– 按照职能相似性、或任务活动相似性、或关系紧密 性的原则，把组织中的专业技能人员分类集合在一 个部门内，再配备专职的管理人员来协调领导、统 一指挥。
COMPANY LOGOTYPE INSERT
' LOGO '
划分部门的基本方法
• 1、按职能划分部门
• 企业的基本职能包括生产、营销、财务，辅助职能包括人事、公共 关系、法律事务等。
第四章
组织工作
' LOGO '
COMPANY LOGOTYPE INSERT
• 学习任务一 设计组织结构 • 学习任务二 职权分配 • 学习任务三 人员配备
COMPANY LOGOTYPE INSERT
' LOGO '
刘备与摩西
COMPANY LOGOTYPE INSERT
' LOGO '
一、组织与组织设计
' LOGO '
• 规范化阶段：
– 组织进入熟期，日益规范化、程序化。组织的主 要目标：稳定内部、扩大市场。
• 精细阶段：
– 规模巨大和官僚化，可能会进入僵化的衰退期。往 往通过跨越部门界限组建团队，来提高组织的效率 ，阻止进一步官僚化。
COMPANY LOGOTYPE INSERT
' LOGO '
COMPANY LOGOTYPE INSERT
' LOGO '
• 非正式组织的优点： • 容易促进工作的完成 • 弥补组织成员之间能力与成就的差异 • 有利于组织的稳定 • 作为正式的沟通工具 • 提高组织成员的士气
COMPANY LOGOTYPE INSERT
管理学原理名词解释2013
1、管理：指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员、配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。
2、管理学：是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。
3、系统：是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的，具有特定功能的有机整体，系统本身又是它从属的一个更大系统的组成部分。
4、霍桑实验：1924——1932年间，美国国家研究委员会和西方电气公司合作进行了一项研究，由于是在霍桑工厂进行的，因此后人称之为霍桑实验。
5、全面质量管理：一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。
6、经济人：古典管理理论把人视为经济人，认为金钱是刺激职工工作的惟一动力，生产效率主要受工作方法和工作条件的制约。
7、社会人：梅奥的霍桑实验得出结论：职工是社会人，职工还受到社会和心理的影响，生产效率主要取决于职工的积极性，取决于职工的家庭和社会生活以及企业中人与人之间的关系。
8:、战略管理：是组织制定和实施战略的活动过程，其核心问题是确定组织的自身条件与外部环境相适应，求得组织长期稳定的发展。
9、社会责任：是指组织在遵守、维护和改善社会秩序、保护增加社会福利等方面所承担的职责和义务。
10、管理道德：规定行为是非的惯例或原则。
11、计划工作：指制定计划，就是根据组织内外部的实际情况，权衡客观需要的主观可能，通过科学地预测。
提出在未来一定时期内组织所要达到的目标以及实现目标的方法。
12、限定因素：指妨碍目标得以实现的因素，也就是说，在其他因素不变的情况下，抓住这些因素，就能实现预期目标。
13、改变航道原理：指计划工作为将来承诺的越多，管理者定期地检查现状和预期前景，以及为保证所要到达的目标而重新制定计划就越重要。
14、许诺原理：指任何一项计划都是对完成某项工作所做出的许诺，许诺越大，所需的时间越长，实现目标的可能性就越小。
2022考研管理学原理复习资料：组织工作的含义
1、组织工作：就是设计和维持一种有助于有效的集体活动的组织结构的活动工程。
2、组织结构：是组织中划分、组合和协调人们的活动和任务的一种正式框架，表现为组织各部门的排列顺序、空间位置、聚集状态、联系方式和相互关系。
3、组织工作的内容：1.组织职位设计 2.组织结构纵向划分 3.组织结构横行划分 4.职权配制 5.组织结构的协调 6.组织结构的调整4、组织工作的特点：1.组织工作是一个过程 2.组织工作是动态的3.组织工作要充分考虑非正式组织的影响5、影响组织结构选择的因素：1.技术 2.外界环境 3.组织的规模4.组织的生命周期 5.组织的战略6、组织工作的原理：1.目标统一原理 2.分工协作原理 3.管理宽度原理 4.责权一致原理5.集权与分权相结合的原则 6.稳定性与适应性相结合的原理7、目标统一原理：是指组织中每个部门或个人的贡献越有利于实现组织目标，组织结构就越合理有效。
8、分工协作原理：是指组织结构越能反映出为实现组织目标所必要的各项任务和工作分工，以及相互间的协调，组织结构就越精干高效。
9、管理宽度原理：是指组织中管理者监督管辖其直接下属的人数越适当，就越能够保证组织的有效运行。
10、责权一致原理：是指在组织结构设计中，职位的职权和职责越相对一致，组织结构就越有效。
11、集权与分权相结合的原则：是指对组织中职权的集权与分权的关系，处理的越适中，就越有利于组织的有效运行。
12、稳定性与适应性相结合的原理：是指越能在组织结构的稳定性与适应性之间取得平衡，就越能保证组织的正常运行。
考研答题万能模板1.知道用什么原理作答，但不会写原理？第一种情况：考查辩证关系的，A和B的辩证关系。
适用：主观能动性与客观规律性、原因与结果、必然与偶然……等等。
写作模板：A和B是辩证统一的，A和B既相互区别又相互联系。
我们在实践活动和认识活动中既要看到A，也要看到B；只看到A看不到B是不行的，只看到B看不到A是不行的，必须坚持A和B的辩证统一。
第五期 管理艺术篇：第二课 组织工作
第五期管理艺术篇：第二课组织工作组织工作是管理的基本职能之一，在人类的管理实践历史中，组织曾一度被看成管理的同义词，组织工作的实质就是研究如何合理有效地进行分工。
从管理学的角度看，组织就是按照一定的目的和程序组成的一种权责角色结构（The structure of roles）.组织工作是干什么的在计划工作职能确定了组织的具体目标，并对实现目标的途径作了大致的安排之后，为了使人们能够有效地工作，还必须设计和维持一种组织结构，包括组织机构、职务系统和相互关系。
也就是说，组织工作要把为达到组织目标而必须从事的各项工作或活动进行分类组合，划分出若干部门，根据管理宽度要求，划分出若干管理层次，并把监督每一类工作或活动所必需的职权授予各层次、各部门的主管人员，并规定上下左右的协调关系。
此外，还需要根据组织内外诸要素的变化，不断地对组织结构作出调整和变革。
如何设计组织结构组织结构（Organizational Structure）是表现组织各部分排列顺序、空间位置、聚集状态、联系方式以及各要素之间相互关系的一种模式，是执行管理和经营任务的体制。
组织结构设计是把为实现组织目标而需完成的工作，划分为若干性质不同的业务工作，然后把这些工作组合成若干部门，并确定各部门的职责与职权，组织结构设计处于组织工作的中心环节。
组织结构设计的基本原则1.目标统一性原则：指组织结构的设计和组织形式的选择必须有利于组织目标的实现。
这就要求在组织设计中要以事为中心，因事设机构、设职务，做到人与事高度配合，避免出现因人设事、因人设职的现象。
2.分工协调原则：指要按照提高管理专业化程度和工作效率的要求，在组织结构设计中把组织的目标分解成各级、各部门以至各个人的目标和任务，使组织的各个层次、各个部门、每个人都了解自己在实现组织目标中应承担的工作职责和职权。
3.管理宽度原则：管理人员有效地监督、指挥其直接下属的人数（管理宽度）是有限的，每一个主管人员都应根据管理的职责和职权来慎重地确定自己的管理宽度。
管理学原理 简答题论述题及答案
41.简述管理过程学派的基本观点。
答：（1）管理是一个过程，即让别人和自己去实现既定目标的过程。
（2)管理过程的职能有五个，即计划工作,组织工作,人员配备，指挥(指导与领导)和控制. （3）管理职能具有普遍性。
(4）管理应具有灵活性。
42.简述决策的程序。
答：(1）确定决策目标,拟定备选方案.(2)评价备选方案。
(3）选择方案。
43.简述组织工作的步骤。
答：组织工作的步骤包括六步:（1)确定组织目标。
(2)对目标进行分解，拟定派生目标。
(3)确认为实现目标所必须的各项业务工作，并加以分类。
(4）根据可利用的人力、物力、以及利用它们的最好方法来划分各种工作,由此形成部门。
(5)将进行业务活动所必须的职权授予各部门的负责人，由此形成职务说明书,规定该职务的职责和权限.（6）通过职权关系和信息系统，把各部分的业务活动上下左右紧密地联系起来。
44。
简述计划工作的步骤。
答：计划工作的步骤包括以下八点：(1)估量机会。
（2)确定目标。
（3）确定前提。
（4)确定可供选择的方案。
(5)评价各种方案。
(6）选择方案.(7）制定派生计划。
（8）用预算形式使计划数字化.45。
试论人员配备工作在管理五大职能中的地位作用及其重要性。
答:（1)管理中的人员配备是指对主管人员进行恰当而有效地选拔、培训和考评。
其目的在于配备合适的人员去充实组织结构中所规定的各种职务，保证组织活动的正常进行，实现组织目标。
(2)人员配备是管理的五大职能之一,与其他职能存在着密切的联系：目标与计划是组织工作的依据,组织结构决定了所需主管人员的数量和种类;适当的人员配备有利于做好指导和领导工作；选拔优秀的主管人员也会促进控制工作；人员配备工作要采用开放的方法，不仅从组织内部,也通过环境把各项管理职能有机地联系起来。
（3）人员配备工作的重要性体现在：首先它是组织有效活动的保证;人是实现组织目标最重要的资源，主管人员在组织中起着举足轻重的作用。
其次,人员配备是组织发展的准备。
2013中央民族大学管理学考研笔记
官方网址 北大、人大、中财、北外教授创办 集训营、一对一保分、视频、小班、少干、强军《管理学原理》组织工作篇（育明点睛）组织工作是管理的基本职能之一。
在计划职能确定了组织的具体目标，并对实现目标的途径作了大致的安排之后，为了使人们能够有效地工作，还必须对包括人、财、物和信息在内的各种资源，在一定空间和时间范围内进行有效配置，明确组织中每一个职位所起的作用，以及职位间对相互关系，建立起一种既有分工又有协作的集体活动的结构。
此外，还需要根据组织内外诸要素的变化，不断地对组织结构作出调整和变革，以确保组织对环境的适应性。
设计和维持这种结构的工作就是管理的组织职能所要承担的任务。
组织工作概述第一节 组织工作的含义及内容一、组织工作的含义及内容组织工作产生于人们在集体活动中需要合作的必要性。
人类由于受到生理的、心理的和社会的种种限制，为了达到某种目的就必须进行合作。
要进行有效的合作，人们就必须清楚自己的角色和所起的作用。
这种角色和作用越明确，人们的工作就越有效。
管理的组织职能的目的，就是要设计和维持这样一种有助于有效的集体活动的组织结构。
Organizational Structure ）是组织中划分、组合和协调人们的活动和任务的一种正式的框架。
它体现了组织各部分排列顺序、空间位置、聚集状态、联系方式以及相互关系。
无论是自然界还是社会领域，事物的结构在一定程度上决定了其功能和效能。
社会化大生产的企业组织也是如此，由于系统内部分工和协作关系的不同，组织的效能会表现出巨大的差异。
可以说，组织的结构是其生存和发展的根本依据。
管理的组织职能就是建立、维持并不断改进组织结构的过程，这一过程由一系列具体步骤构成。
（育明点睛）首先必须明确实现目标所必需的各种活动并加以分类。
其次将这些活动进行组合，以形成可以管理的部门或单位。
这种分类和组合方式的不同，就形成了各种不同的组织结构类型。
在划分和组合的基础上，还必须将监督各单位或部门所必需的职权授予各个单位的管理者。
中国科学技术大学管理科学与工程管理综合A考试科目考前密押三套题及答案
2013年全国硕士研究生入学考试自主命题科目模拟试题招生专业： 考试科目：841管理综合A 考试时间：14:00-17:00 试题编号：2013年全国硕士研究生考试中国科技学术大学自主命题模拟试题考场注意事项：一、考生参加考试必须按时进入考场，按指定座位就坐。
将有关身份证件（准考证、身份证）放在桌面左上角，以备查对。
二、闭卷考试，考生进入考场，不得携带任何书刊、笔记、报纸和通讯工具（如手机、寻呼机等），或有存储、编程、查询功能的电子用品（如已携带，必须存放在监考老师指定的地方）。
考生只准带必需的文具，如钢笔、圆珠笔、铅笔、橡皮、绘图仪器或根据考试所需携带的用具。
能否使用计算器，及开卷考试时允许携带的书籍及用具等由任课教师决定。
三、考生迟到30分钟不得入场，逾时以旷考论；因特殊原因不能参加考试者，必须事前请假，并经研究生部批准，否则作旷考论。
考试开始30分钟后才准交卷出场。
答卷时，不得中途离场后再行返回。
如有特殊原因需离场者，必须经监考教师准许并陪同。
答卷一经考生带出考场，即行作废。
四、考生拿到试卷后，应先用钢笔填写好试卷封面各项，特别是学号、姓名、学院名称、课程名称等，不到规定的开考时间，考生不得答题。
五、考试期间，考生应将写好的有答卷文字的一面朝下放置，考生必须按时交卷，交卷时应将试卷、答卷纸和草稿纸整理好，等候监考老师收取，未经许可，不得将试卷、答卷纸和草稿纸带出场外。
六、考生在考场内必须保持安静。
提前交卷的考生，应立即离开考场，不得在考场附近逗留。
七、考生答题必须用钢笔或圆珠笔（蓝、黑色）书写，字迹要工整、清楚。
答案书写在草稿纸上的一律无效。
八、考生对试题内容有疑问的，不得向监考老师询问。
但在试题分发错误或试卷字迹模糊时，可举手询问。
中国科学技术大学2013年硕士研究生入学考试模拟试题（一） 科目代码： 841 科目名称： 管理综合A 所有答案必须做在答案题纸上，做在试题纸上无效！ 第一部分 运筹学 一、简答题（每小题5分，共15分） （1）请简述影子价格的定义。
在职研究生管理硕士统考笔记_综合_管理学
第一章管理的历史发展 P15一、选择? 管理学的管理理论P171. 古典(1) ★泰勒：（美）科学管理理论， 8点科学管理之父○提高劳动生产率、适合的愿意的工作、标准化操作、差别工资制、精神革命、○计划职能与执行职能分开，职能工长制、例外原则(2) ★法约尔：（法）管理职能与一般管理理论○6种经营活动：生产、交换、财务、安全、会计、管理○5管理职能：计划、组织、指挥、协调、控制○14管理原则(3) ★马克思·韦伯：（德）理想的行政组织理论，官僚制、科层制。
组织理论之父○理想模型，以理性的、正式规定的制度规范为权威中心实施管理。
2. 近代(1) 巴纳德：（美）一般组织管理理论○组织论（个体假设与协作行为）、正式组织与非正式组织(2) 梅奥：（美）人际关系学说西方电器公司的霍桑实验，工人是社会人，非正式组织与行为科学3. ○当代 P24(1) 管理过程流派：管理人员做什么，怎样做好？孔茨(2) 管理科学流派：科学方法与数量方法，计算机的应用(3) 组织管理流派：管理人员为什么要做这些？西蒙(4) 行为科学流派：马斯洛的需求5层次论，麦格雷戈的X理论-Y理论，赫茨伯格的双因素理论，利克特的领导方式理论(5) 经验管理流派：重视案例分析德鲁克(6) 其他学说和主张：4. ○新趋势(1) 企业文化理论(2) 信息技术对管理的影响? ★★管理学发展的线索？P285. 科学化、理性化线索6. 人道主义线索7. 管理过程线索8. 实证分析线索二、问答? ○泰勒制的8个要点或科学管理的中心问题是什么P17第二章组织管理原理P32一、名词? ★★心理能量：或心理力量，是促使人意识到自己的需求和主体性，驱使人采取适当行为的心理力量? ★★正式组织：是2个或2个以上个人的有意识地加以协调的行为或力的系统。
? ★★非正式组织：是2个或2个以上个人的无意识地体系化类型化了的多种心理因素的系统。
? ★★管理：是组织中维持集体协作行为延续发展的有意识地协调作为。
管理学原理组织工作
管理学原理组织工作
组织工作的原理是一套用于有效管理和组织工作的方法和技巧。
以下是一些不要忽视的重要原则：
1. 分工与协作：根据员工的特长和能力，将工作任务分配给合适的人员。
通过有效的协作和沟通，确保各部门之间的工作无缝衔接。
2. 做好计划：制定明确的工作计划和目标，并确保所有员工理解并知道如何实现这些目标。
有效的工作计划可以帮助员工明确自己的职责和工作优先级。
3. 激励与奖励：提供激励措施，如奖金、晋升和表彰，鼓励员工积极工作和实现组织目标。
合理的激励措施可以提高员工的工作动力和满意度。
4. 监控和评估：建立有效的监控和评估机制，定期检查工作的进展和质量，及时纠正问题和改进工作流程。
5. 建立良好的沟通渠道：建立开放、透明和高效的沟通渠道，确保员工之间和领导之间的信息流动畅通，减少误解和沟通障碍。
6. 培养团队精神：鼓励员工之间合作和相互支持，培养团队意识和团队精神。
团队合作可以提高工作效率和整体绩效。
7. 领导与鼓励：领导者应该提供明确的方向和指导，激励员工
发挥个人潜力并实现组织目标。
同时，领导者应该成为员工的榜样和导师。
8. 不断学习和改进：组织应该鼓励员工不断学习和提升自己的知识和技能，以适应不断变化的工作环境。
组织也应该持续改进工作流程和管理方法，提高工作效率和质量。
管理学 第6章 组织工作
概念。在直线职能 制的垂直结构基础 上，再增加一种横 向的领导结构
优点
加强部门配合，提 高效率，优势整合
缺点 纵向、横向双重领 导，造成扯皮摩擦
适用 施适合横向协作和 攻关的项目
(六)矩阵制
总经理
职能部门 I总经理
职能部门 II总经理
A项目 小组
B项目 小组
C项目 小组
第三节 组织运行
3.1授权 3.2组织成员的活性化
➢概念
(一)直线制
从最高管理层到最基层，
实行直线垂直领导
厂长
➢优点
指挥集中，决策迅速，执车间主任 行容易得到贯彻
车间主任
➢缺点
组织结构缺乏弹性
班组长
班组长
➢适用
适用于小型或初创期组织。
车间主任 班组长
✓ 概念
各级管理部门除直线主管 外，还建立相应的职能机 构
(二)职能制
经理
✓ 优点
分工明确，有利于发挥职 能部门的专业化优势
事业部相互之间容易争夺组织 有限资源，相互之间的协作配 合难以形成。
（五）模拟事业部制
所谓模拟，就是模拟事业部制的独立经营、单独核算， 而不是真正意义上的事业部，实际上就是一个生产单位。
这种结构普遍适用于化工、钢铁、玻璃、造纸等企业。 其优点在于能够有效调动各生产单位的紧急性，解决了大
型组织因为规模过大而难以管理的问题，使高层管理者能 够把权责分解到各生产单位，从而有更多精力考虑组织战 略发展问题。 但这种组织结构对于各生产单位的工作任务需要明确考核 标准，很容易因为内部价格的制定难度较大导致考核困难； 而且各生产单位负责人忽略全局发展，彼此之间的信息沟 通也存在一定障碍。
职能 机构
管理学第六讲组织工作
职权与职位相关 与担任该职位的
个人特性无关
直线职权 参谋职权
精选ppt
权力： 一个人影响 决策的能力
8
2、职责与责任的区别
职责： 上级赋予 下级的
为完成一项确定的 任务所必须履行的 义务。
精选ppt
下级在正确行使 权力和履行职责 上要对上级负责。
责任： 下级对上 级承担的
9
职责有二种形式： 最终职责、执行职责
工工
工
段段
段
长长
长
工工
工
人人
人
精选ppt
31
（二）职能制组织结构
总经理
技术部经理 制造部经理
工工
工
段段
段
长长
长
设备部经理 供应部经理
工工
工
段段
段
长长
长
工工
工
人人
人
精选ppt
32
职能制
厂长
职能科室 职能科室 职能科室 职能科室 车间主任 车间主任 车间主任 车间主任
工段长
工段长
工段长 工段长
精选ppt
能级与岗位需要相吻合，或略小于岗位、职务的 需求，有利于人的精神状态保持一定张力和成长发展。
3、非智协同原则
要充分考察人的非智力因素同岗位、职务需求的 协调性。
4、动态平衡原则
员工的结构、岗位设置和配置要随市场需求、生产、
管理目标的调整而调整。
精选ppt
7
（三）职权与职责 1、职权与权力区别
职权： 职位上的 合法权力
对下级或同级部门和人员的行政指令权。
精选ppt
25
2、直线、参谋、职能职权的关系
管理学组织工作的名词解释
管理学组织工作的名词解释管理学是一门研究组织管理与运作的学科，它涵盖了许多重要的名词和概念。
在本文中，我将解释一些管理学中常见的名词，帮助读者更好地理解和应用这些概念。
这些名词包括：组织、领导力、团队、决策、沟通和变革管理。
1. 组织组织是指一群人为了实现共同目标而组成的团体。
组织可以是商业企业、非营利组织或政府机构等。
在组织中，人们分工合作，共同协作以实现组织的使命和目标。
组织有许多不同的特点，例如层级结构、形式规范和工作分配等。
2. 领导力领导力是组织中的一种关键能力，指的是影响他人并激发其潜能以实现共同目标的能力。
领导者具有明确的愿景和目标，并能够激励和指导团队成员朝着这个方向努力。
领导力包括鼓舞人心的沟通、智慧的决策和有效的团队管理等方面的能力。
3. 团队团队是一群人为了实现共同目标而协同工作的小组。
团队成员通过有效地合作和协调来达成共识，并共同努力实现组织的目标。
团队可以通过团队建设、团队凝聚力和共享愿景等方式来不断提高效能和产出。
4. 决策决策是指在面临多种选择时做出的选择。
在组织中，决策是领导者和团队成员为达成共同目标而做出的关键决策。
决策可以是个人决策或团队决策，可以基于数据和分析，也可以基于经验和直觉。
决策过程中，领导者和团队成员需要权衡不同的选择，并选择最佳的方案。
5. 沟通沟通是组织中信息传递和交流的过程。
有效的沟通对于组织内部的协作和协调非常重要。
沟通包括语言、非语言以及书面和口头等多种形式。
通过清晰明确地传递信息和理解他人的意图，组织成员可以更好地协同工作和解决问题。
6. 变革管理变革管理是指在组织中实施变革时管理和引导变革的过程。
变革是组织发展和进步的基础，但它也带来了不确定性和风险。
变革管理包括识别变革的需求、制定变革计划、管理变革和评估变革成果等步骤。
通过有效的变革管理，组织可以更好地适应外部环境的变化，并实现长期发展。
综上所述，管理学中的这些名词和概念对组织的有效运作和发展至关重要。
管理学基础第六章组织(精简)
3）缺点：
各职能单位自成体系，不重视横向沟通，狭窄的 隧道视野和注重局部利益； 职能部门权力过大时，干扰直线指挥系统； 按职能分工的组织弹性不足，对环境变化反应迟 钝； 不利于培养综合型管理人才。
35
8.4 矩阵制
1）特点：
1.3 组织的类型
（1）盈利性组织和非盈利性组织(社会功能) （2）生产型组织和服务型组织(组织性质) （3）公共组织和私人组织(组织形态) （4）正式组织和非正式组织(形成方式)
返回
5
2、组织环境
任何组织都是在一定的环境中生存和发展的。 不适应环境是组织失败的主要的原因之一。 组织环境包括许多要素，其中最主要的是人力、 物质、资金、气候、市场、文化、政府政策和法律。
职权与组织中的一定职位有关，而与占据这个 职位的人无关。
17
职权的分散化，称为“分权”，指决策权在很大
程度上分散到处于较低管理层次的职位上；
职权的集中化即“集权”，指决策权在很大程度
上向处于较高管理层次的职位集中的组织状态和 过程。
既不存在绝对的分权，也不存在绝对的集权。
18
6.2 影响集权与分权程度的主要因素
第6章 组织
教师：朱文挥 时间:2009-2010年第一学期 班级:08求是/09旅管
1
内容框架
第一节：组织概述 1.组织的含义 2.组织的环境
第三节：人员配备 9.人员配备
第二节：组织设计 3.组织设计 4.部门化与岗位 5.管理幅度与管理层次 6.集权与分权 7.直线与参谋 8.常见的组织结构类型
3
中科大考研生《管理学》第五章 组织理论
三、直线与参谋（续）
4、正确发挥参谋的作用
（1）要求明确直线与参谋的关系，分清双方 的职权关系与存在价值，形成相互尊重、 相互配合的良好基础；
（2）必要时授予参谋机构在一定专业领域内 的职能职权，以提高参谋人员）直线经理要为参谋人员提供必要的信息 条件，以便从参谋人员处获得有价值的支 持。
36
四、集权与分权（续）
6、分权的实现途径 （1）改变组织设计中对管理权限的制度分配。
这是对组织中职权关系的一种再设计，是 在组织变革过程中实现的。
37
四、集权与分权（续）
（2）促成主管人员在工作中充分授权。 这是在组织运行中，通过各层领导者的权 力委让行为，系统地将决策权授予中下层 管理者，使他们切切实实得到组织制定所 规定的权力。 管理者的授权行为是促进组织达到分权状 态的重要途径。
32
四、集权与分权（续）
5、分权的标志
考察一个组织集权或分权的程度究竟多大， 最根本的标志是要看该组织中各项决策权 限的分配是集中还是分散的。具体地说， 判断组织集权或分权程度的标志有：
33
四、集权与分权（续）
（1）所涉及决策的数目和类型。 如果组织中低层管理者可以自主做决定的 事项数目越多，则组织分权程度就越大。 同时，低层管理者所作的决策越具重要性， 影响范围越广泛，组织的分权程度也越大。 趋于将较多和较大的决策权集中到高层的 组织是集权化的，而只集中少量重大问题 决策的组织则是相对分权化的。
28
四、集权与分权（续）
（5）组织的历史和领导者个性的影响。 如果组织是在自身较小规模的基础上逐渐 发展起来，并且发展过程中亦无其他组织 的加入，那么集权倾向可能更为明显。相 似的，组织中个性较强和自信的、独裁的 领导者，往往喜欢其所辖部门完全按照自 己的意志来运行，这使集权就是该类组织 经常会出现的状态。这些都是对组织集权 或分权程度的现实影响因素。
管理学中组织工作的基本原则
管理学中组织工作的基本原则以管理学中组织工作的基本原则为标题，本文将从组织目标、组织结构、组织文化和组织沟通等方面探讨管理学中组织工作的基本原则。
一、明确组织目标明确组织目标是组织工作的基本原则之一。
组织工作需要明确清晰的目标，让所有成员都能够明白组织的使命和目标，并且为之努力奋斗。
组织目标应该具有可量化的特点，能够被量化、被衡量和被追踪，以便于管理者进行有效的指导和控制。
二、合理构建组织结构合理构建组织结构是组织工作的基本原则之一。
组织结构是指组织内部各个部门、岗位之间的关系和层级结构。
一个合理的组织结构能够使工作流程顺畅，信息传递高效，并且能够最大限度地发挥组织成员的能力和才干。
合理的组织结构应该具有明确的职责分工、协调高效的工作流程和有效的权责关系。
三、树立积极健康的组织文化树立积极健康的组织文化是组织工作的基本原则之一。
组织文化是组织内部共同遵守的价值观念、行为准则和工作方式。
积极健康的组织文化能够增强组织成员的凝聚力和归属感，提高工作的积极性和效率。
管理者应该注重塑造和传承组织的核心价值观，倡导正能量的沟通和合作，营造良好的工作氛围。
四、加强组织沟通加强组织沟通是组织工作的基本原则之一。
组织内部的沟通是保证信息流动和协调工作的重要手段。
管理者应该建立良好的沟通机制和渠道，确保信息能够及时、准确地传递给相关成员，避免信息传递中的误解和偏差。
同时，组织沟通还应注重双向性，鼓励员工参与组织决策和反馈意见，增强组织的透明度和民主性。
五、激励和培养人才激励和培养人才是组织工作的基本原则之一。
人才是组织的核心竞争力，管理者应该注重激励和培养员工，提高员工的工作积极性和专业能力。
激励手段可以包括薪酬激励、晋升机制、培训发展等，而培养人才则可以通过内部培训、岗位轮换等方式来提升员工的综合素质和能力水平。
六、建立有效的绩效评估体系建立有效的绩效评估体系是组织工作的基本原则之一。
绩效评估是衡量员工工作表现的重要手段，可以激励员工的工作积极性，同时也能够为组织管理者提供决策依据。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
设条件和经营行为和措施。实质是一种“经营理论”（德 鲁克）和“战略思想”（明兹伯格）。 � 两个条件：
– 各种要素组成的一个整体，必须是一个结构，而不仅仅是一个单一的因素 – 各组成部分有内在的联系，有机结合，互相支持，共同作用形成良性循环。
� 因事设职是让目标活动每项内容都落实到具体的岗位和部门，使得 “事事有人做”，而且需要优先考虑这一原则，但同时对特殊个性和 能力特点的人，“有机会做他们真正胜任的工作”。
� 权责对等原则
� 为保证“事事有人做”，“事事正确地做”，不仅要明确各个部门和职 位的的任务和责任，而且要规定相应完成任务、履行职责所必须的 人力、物力、财力、信息等资源取得和使用的权力。有责无权或权 力不明确，责不能履行；权大于责，易引起权力滥用。因此需要权 责对等。
� 钱德勒最早对战略和结构关系进行研究。组织通常起始于单一产品或产 品线，只要求一种简单、松散的结构形式。当组织成长后，她的战略变 得更有雄心，也更加复杂，为支持战略，结构需要变革。
� 组织结构的设计必须以战略为出发点，围绕战略重点配置人力资源。不 同的战略要求采用不同的组织结构，如表所示：
战略类型 经营定位 专业化
� 组织更多地倾向于将机械式结构和有机式结构结合使用。
� 机械式组织设计
� 职能型 � 事业部型
ZJUT
College of Business Administration
� 有机式组织设计
� 简单直线型 � 矩阵型 � 团队型 � 网络型
组织设计的决策因素
2013E
机械式结构和有机式结构
� 机械式结构是设有严格的等级层次，决策高度程序化、权力高度集中化、操 作高度标准化的组织；
2013E
组织设计管理
� 案例讨论：中国盐业总公司组织管控案例
ZJUT
College of Business Administration
2013E
组织设计的决策因素
ZJUT
College of Business Administration
组织设计的决策因素
2013E
组织发展战略的影响
� 结构跟随战略
组织设计的决策因素
2013E
组织规模的影响
� 大型组织倾向于比小型组织具有更高程度的专门化、部门 化和集权化，规则条例也更多。
� 但这种关系不是线性的。当组织增长超过一定规模时，规 模对结构的影响强度会逐渐减弱。
� 随着组织规模扩大，对不同岗位和部门间的协调和监控的 要求将逐渐提高，从而也使组织越来越倾向于规范化、分 权化和专业化。
构+权力结构+利益结构）
– 组织特征
• 目的性：有明确的目标或目的
·结构性：分工协作/保持一定责利结构
• 约束性：运行协调规则/资源拥有程度 ·动态性：适时优化
� 无形的“组织活动”：资源配置的活动过程——组织工作
– 指为了有效地实现共同目标的任务，确定组织成员、任务及
各项活动之间的关系，对资源进行合理配置的过程
� 有机式结构是一种相对分散、分权化的、具有灵活性和适应性的组织 � 特征比较如下：
机械式结构
� 工作高度专门化 � 僵化部门划分 � 指挥链明确，沟通通过上下垂直的
信息通道 � 高度正规化、标准化 � 集权化，职权集中高层管理者 � 影响力建立在职权基础上
有机式结构
� 工作高度综合性，跨职能团队 � 灵活团队运作 � 跨层级，信息自由，强调劝告、协
2013E
本讲内容
� 主题讨论
• 1、组织工作概述 • 2、组织整合管理 • 3、组织变革管理
� 要点总结
ZJUT
College of Business Administration
组织的本质
2013E
� 实体组织：一个系统实体（目标、分工、秩序）
– 组织是基于某种目的而创建的职务结构或职位结构（责任结
2013E
延伸：人员配置与管理
外部环境
组织战略
控制
组织计划
领导
人员需求 人员储备
人员需 求分析
外部获取 内部选拔
招聘挑 选员工
绩效评价 培训
ZJUT
College of Business Administration
2013E
基础：组织运作模式设计
� 导致一个组织成功的最重要的东西就是运作模式
– 所谓的管理懒散、固步自封。自满和傲慢、经营激励机制落后 以及体制问题，都不是企业经营的关键，这些只是组织进行商 业运作的平台和基础
ZJUT
College of Business Administration
组织设计的决策因素
2013E
组织设计的基本原则
� 统一指挥和权力制衡原则
� 组织中任何一个部门、职位或人员只能接受一个上司的领导。防止多 头领导，政出多门以及遇事相互扯皮推诿。
� 权力需作限定，没有制衡的权力，容易被滥用而损害组织利益。
� 设定领导
– 每个小组安排有管理职权的人员来领导（授权）——指挥链、 管理层次与管理跨度、关键岗位
� 职位规范和优化
– 为组织结构中的横向协调（组织中的同级或类似层级）和纵 向协调（如、公司层、事业部、分公司、部门等）制定相关 规定，并逐步优化。——集权与分权、正规化、逐步优化
ZJUT
College of Business Administration
ZJUT
College of Business Administration
2013E
有效组织的基本问题
� 组织活动是如何分类的？分类的依据是什么？ � 组织的基本构件——职位如何设计？ � 什么决定了管理幅度与管理层次？ � 组织中存在着什么样的职权关系？权力分布及决定因
素是什么？ � 不同的组织结构各有何优缺点？ � 人员与管理人员如何配备的? � 管理人员应如何在实践中运用组织理论？
� 流程接口清晰和信息畅通原则
� 沟通促使组织的目标转变成组织的行动，并把组织的目标与那些愿意 在组织中工作的人的行为结合起来。因此组织设计要确保组织各项业 务的流程在不同部门间的接口清晰，责任明确，进而确保组织内的信 息畅通，促进彼此间的理解和共识，增进和谐组织氛围。
� 有利于组织和人才成长和发展原则
ZJUT
College of Business Administration
2013E
组织设计的一般过程或逻辑
� 活动分类
– 明确所需要开展的活动，并加以分类（根据活动性质或流程 分类）——部门化、流程化、工作专门化/职位化
� 人员分组
– 为实现组织目标，面向各类活动开展人员分组——职位设计 与人员配备。简单组织工作是将人员简单分组；复杂的组织 工作要因事设岗、因岗选人，或因人设岗。
� 琼·伍德沃德[英]按生产批量将技术分三类，且技术复杂程度渐次提 高，如下表：
2013E
企业成长与管理重点
ZJUT
College of Business Administration
2013E
企业成长各阶段组织结构特征
创业期 管理重点 生产和销售
组织结构 非正式组织
引导期
授权期
协调期
合作期
生产效率 扩大市场 加强组织 管理创新
职能制
地区性事业 部制
直线管理及 生产集团， 超事业部制
ZJUT
College of Business Administration
组织设计的决策因素
2013E
拓展性分析：组织发展与组织结构
� 当组织从创业期逐渐向成长期发展时，其组织结构也要随 着组织的发展及时调整，否则影响正常发展。
� 根据坎农（Cannon,1968）研究成果，发展阶段与业阶段 职能发展阶段 分权阶段
参谋激增阶段 再集权阶段
组织结构特征 灵活、简单、非正规划的有机结构 职能专业化、部门化的机械结构 机械结构基础上的分权设计，促使组织内部小 经营单位恢复创业阶段的机动性和自主性 强化部门控制的机械结构 机械结构，偶设分权的小项目或小团体
ZJUT
College of Business Administration
• 组织结构设计
·适度和正确授权
• 人力资源管理
·组织文化建设
– 本质：设计并保持一种角色系统
• 组织角色运转的特点：目标可考核、对主要责任或相关活动予以清晰界定、
具备一个能被充分理解的处置权或者职权的范围
ZJUT
College of Business Administration
2013E
组织工作内容
多元化
竞争态度 保守型
稳健型 冒险型
竞争方式 成本领先
差异化
ZJUT
College of Business Administration
组织结构特征
倾向于机械式、集权型，强调内部效率和纵向控制 倾向于机动式、分权型、强调内部自主和结构灵活性 以集权的刚性结构为主，强调规范化和严密的控制 集分权相结合，强调纵向的职能控制和横向的项目协调 以柔性的分权结构为主，注重创新和部门间的相互协调 以职能制结构为主，注重规范化、内部效率和稳定性 以弹性结构为主，注重横向的合作和纵向的专业化
� 这些问题的答案构成了组织理论的基础。
ZJUT
College of Business Administration
组织设计的决策因素
2013E
组织设计的基本原则
� 组织设计的基本原则就是组织设计普遍适用的要求，也是评价组 织结构合理性与否的一般性标准。具体原则如下：
� 因事设职与因人设职相结合的原则
2013E