风险管理-系统集成项目管理
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
例如：项目成本失控
风险因素√
风险因素是指能够引起或者增加风险事件 发生的机会或影响损失的严重程度的因素， 是造成损失的内在或者间接的原因。
例如：需求变化、设计错误、技术人员能 力欠缺等。
风险因素、风险事件与风险的关系
风险因素 风险事件
损失 实际与预期差异
风险
风险类型
预测角度
已知风险－Known known 可预测风险-Known unknown 不可预测风险-unknown unknown
可管理风险 不可管理风险
风险的分类√
按影响范围划分
局部风险 总体风险
风险的分类√
按可预测性划分
已知风险
用户需求变更；
可预测风险
项目评审推迟；
不可预测风险
风险成本√
风险事件造成的损失或减少的收益以及为防止 发生发生风险事件采取预防措施而支付的费用， 都构成风险成本。
风险损失的有形成本。包括直接损失和间接损失。 风险损失的无形成本。包括机会的减少、阻碍了
风险计划可以帮助说明项目困境 避免冒险项目
软件风险
指软件开发过程中以及软件产品本身可能 造成的伤害和损失。
例如：软件质量下降、成本超支、项目进 度推迟等。
风险管理推荐的措施
软件项目计划包括风险管理计划 任选风险管理负责人 使用TOP 10风险清单，主要的风险管理工具 为每项风险制订风险管理计划 建立匿名风险汇报渠道
规格说明的多义性、技术上的不确定性、 技术陈旧也是技术风险因素
商业风险
市场风险。开发的产品不是市场需要的 策略风险。开发产品不符合公司软件产品
策略 管理风险。重点转移或人员变动失去上级
部门支持 预算风险。没有得到充足和预算和人员保
证
风险的特征√
风险是损失或损害 风险是一种不确定性 风险是针对未来的 风险是客观存在的 风险是相对性 风险是预期和后果之间的差异，是实际后
生产率的提高；造成资源分配不当。 风险预防与控制的费用。例如投保、配备必要人
员、购置预防设备、相关培训教育等。
风险成本的负担பைடு நூலகம்
个体负担 社会负担
项目风险的三要素
风险是一个事件 风险具有事件发生的概率 风险事件造成的影响
风险图示
总体风险
风险事件√
风险事件是指那些人们不愿意发生的或者 没有规划的事件。它可能导致无法实现项 目目标。
消灭根源：识别和消灭可能产生风险的根 源。
风险管理
风险管理是指在项目中不断对风险进行识 别、评估、制定策略、监控风险的过程。 以便最大限度满足项目的目标。
风险管理的意义
有效地控制项目的成本、进度、产品需求 可以阻止意外的发生，增加项目成功的可
能性 可以防止问题的出现，即使出现，也可以
降低程度 可以将精力更多地放到项目的及时提交上 风险管理相当于一份项目保险，是一个保
项目风险√
项目风险是一种不确定事件或状况，一旦 发生，会对至少一个项目目标产生积极或 消极影响 。
对项目目标的威胁； 促进项目目标的机会； 源于项目中不确定性因素
软件项目中的风险
不断变换的需求 低劣的计划和估算 不可信赖的承包人 欠缺的管理经验 人员问题 技术失败 政策的变化 性能欠佳。。。
范围角度
项目风险 技术风险 商业风险
项目风险√
项目风险是指潜在的预算、进度、个人 （包括人员和组织）、资源、用户和需求 方面的问题。例如时间、资源分配不合理。
项目的复杂性、规模的不确定性和结构的 不确定性也是构成项目风险的因素
技术风险
技术风险是指潜在的设计、实现、接口、 检验和维护方面的问题
果偏离预期结果的可能性
风险管理√
目的：识别出风险，然后采取措施使它们 对项目的影响最小。
增加积极事件的概率和影响，降低消极事件的 概率和影响。
风险管理是软件管理中新的领域，首次出 现在Boethm关于风险管理的指南中。
风险管理√
所谓风险管理，就是要在风险成为影响项目 成功的威胁之前，识别、着手处理并消除风 险的源头。
风险管理需要额外的成本。只有风险管理的 成本大大低于风险真正发生招致的损失情况 下，风险管理才有意义。
风险管理是一个连续的过程√
风险管理的层次√
危机管理-救火模式：风险已经造成麻烦后 才开始处理。
风险缓解：事先制定好风险发生后的补救 措施，但不制定任何防范措施。
着力预防：将风险识别和风险预防作为软 件项目一部分加以规划和执行。
险投资
风险管理示例
一个计算机博览会，其关键目标是提供不 间断的计算机服务，为达到此目的，一个 明显的风险是电源故障。
处理方法：部署一个UPS。
风险管理示例
识别风险：电源故障 评价后果：博览会失败、客户流失 风险管理计划：配置一套UPS
风险、高风险、冒险
风险范围的极限，计划过于紧张，就是冒 险
风险的阶段性
分阶段的，各阶段有明确的界限。风险潜在阶 段；风险发生阶段；造成后果阶段；
风险的分类√
按后果划分
纯粹风险
不能带来机会，无获利可能；
投机风险
可能带来机会，获得利益，又隐含威胁、造成损失； 例如 采用新技术
风险的分类√
按来源划分
自然风险 人为风险
风险的分类√
按是否可管理划分
风险管理-系统集成项目管理
风险
风险是遭受损失的一种可能性。 —— Webster 风险是有害后果发生的可能性，是对潜在的、未
来可能发生损害的一种预期损失。 风险是一个统计概念，用于描述在给定的时间和
空间中消极事件和状态影响人或者事件的可能性。 R=f(P,C)
– R 风险、 P 不利事件发生的概率、 C 不利事件发生 的后果
风险的属性√
风险事件的随机性； 风险的相对性；
相对不同主体，承受能力：收益的大小；投入 的大小；项目活动主体的地位和拥有的资源；
风险的可变性；
性质变化； 后果变化； 新风险；
风险的属性√
风险的客观性
客观存在，不以人的意志为转移的；
风险的不确定性
风险的发生不是必然的，何时、何地发生以及 对项目的影响程度都是不确定的；
项目风险管理过程√
风险管理计划的编制
决定如何进行、规划和实施项目管理风险活动
风险识别
判断哪些风险会影响项目，以书面记录
定性风险分析
风险因素√
风险因素是指能够引起或者增加风险事件 发生的机会或影响损失的严重程度的因素， 是造成损失的内在或者间接的原因。
例如：需求变化、设计错误、技术人员能 力欠缺等。
风险因素、风险事件与风险的关系
风险因素 风险事件
损失 实际与预期差异
风险
风险类型
预测角度
已知风险－Known known 可预测风险-Known unknown 不可预测风险-unknown unknown
可管理风险 不可管理风险
风险的分类√
按影响范围划分
局部风险 总体风险
风险的分类√
按可预测性划分
已知风险
用户需求变更；
可预测风险
项目评审推迟；
不可预测风险
风险成本√
风险事件造成的损失或减少的收益以及为防止 发生发生风险事件采取预防措施而支付的费用， 都构成风险成本。
风险损失的有形成本。包括直接损失和间接损失。 风险损失的无形成本。包括机会的减少、阻碍了
风险计划可以帮助说明项目困境 避免冒险项目
软件风险
指软件开发过程中以及软件产品本身可能 造成的伤害和损失。
例如：软件质量下降、成本超支、项目进 度推迟等。
风险管理推荐的措施
软件项目计划包括风险管理计划 任选风险管理负责人 使用TOP 10风险清单，主要的风险管理工具 为每项风险制订风险管理计划 建立匿名风险汇报渠道
规格说明的多义性、技术上的不确定性、 技术陈旧也是技术风险因素
商业风险
市场风险。开发的产品不是市场需要的 策略风险。开发产品不符合公司软件产品
策略 管理风险。重点转移或人员变动失去上级
部门支持 预算风险。没有得到充足和预算和人员保
证
风险的特征√
风险是损失或损害 风险是一种不确定性 风险是针对未来的 风险是客观存在的 风险是相对性 风险是预期和后果之间的差异，是实际后
生产率的提高；造成资源分配不当。 风险预防与控制的费用。例如投保、配备必要人
员、购置预防设备、相关培训教育等。
风险成本的负担பைடு நூலகம்
个体负担 社会负担
项目风险的三要素
风险是一个事件 风险具有事件发生的概率 风险事件造成的影响
风险图示
总体风险
风险事件√
风险事件是指那些人们不愿意发生的或者 没有规划的事件。它可能导致无法实现项 目目标。
消灭根源：识别和消灭可能产生风险的根 源。
风险管理
风险管理是指在项目中不断对风险进行识 别、评估、制定策略、监控风险的过程。 以便最大限度满足项目的目标。
风险管理的意义
有效地控制项目的成本、进度、产品需求 可以阻止意外的发生，增加项目成功的可
能性 可以防止问题的出现，即使出现，也可以
降低程度 可以将精力更多地放到项目的及时提交上 风险管理相当于一份项目保险，是一个保
项目风险√
项目风险是一种不确定事件或状况，一旦 发生，会对至少一个项目目标产生积极或 消极影响 。
对项目目标的威胁； 促进项目目标的机会； 源于项目中不确定性因素
软件项目中的风险
不断变换的需求 低劣的计划和估算 不可信赖的承包人 欠缺的管理经验 人员问题 技术失败 政策的变化 性能欠佳。。。
范围角度
项目风险 技术风险 商业风险
项目风险√
项目风险是指潜在的预算、进度、个人 （包括人员和组织）、资源、用户和需求 方面的问题。例如时间、资源分配不合理。
项目的复杂性、规模的不确定性和结构的 不确定性也是构成项目风险的因素
技术风险
技术风险是指潜在的设计、实现、接口、 检验和维护方面的问题
果偏离预期结果的可能性
风险管理√
目的：识别出风险，然后采取措施使它们 对项目的影响最小。
增加积极事件的概率和影响，降低消极事件的 概率和影响。
风险管理是软件管理中新的领域，首次出 现在Boethm关于风险管理的指南中。
风险管理√
所谓风险管理，就是要在风险成为影响项目 成功的威胁之前，识别、着手处理并消除风 险的源头。
风险管理需要额外的成本。只有风险管理的 成本大大低于风险真正发生招致的损失情况 下，风险管理才有意义。
风险管理是一个连续的过程√
风险管理的层次√
危机管理-救火模式：风险已经造成麻烦后 才开始处理。
风险缓解：事先制定好风险发生后的补救 措施，但不制定任何防范措施。
着力预防：将风险识别和风险预防作为软 件项目一部分加以规划和执行。
险投资
风险管理示例
一个计算机博览会，其关键目标是提供不 间断的计算机服务，为达到此目的，一个 明显的风险是电源故障。
处理方法：部署一个UPS。
风险管理示例
识别风险：电源故障 评价后果：博览会失败、客户流失 风险管理计划：配置一套UPS
风险、高风险、冒险
风险范围的极限，计划过于紧张，就是冒 险
风险的阶段性
分阶段的，各阶段有明确的界限。风险潜在阶 段；风险发生阶段；造成后果阶段；
风险的分类√
按后果划分
纯粹风险
不能带来机会，无获利可能；
投机风险
可能带来机会，获得利益，又隐含威胁、造成损失； 例如 采用新技术
风险的分类√
按来源划分
自然风险 人为风险
风险的分类√
按是否可管理划分
风险管理-系统集成项目管理
风险
风险是遭受损失的一种可能性。 —— Webster 风险是有害后果发生的可能性，是对潜在的、未
来可能发生损害的一种预期损失。 风险是一个统计概念，用于描述在给定的时间和
空间中消极事件和状态影响人或者事件的可能性。 R=f(P,C)
– R 风险、 P 不利事件发生的概率、 C 不利事件发生 的后果
风险的属性√
风险事件的随机性； 风险的相对性；
相对不同主体，承受能力：收益的大小；投入 的大小；项目活动主体的地位和拥有的资源；
风险的可变性；
性质变化； 后果变化； 新风险；
风险的属性√
风险的客观性
客观存在，不以人的意志为转移的；
风险的不确定性
风险的发生不是必然的，何时、何地发生以及 对项目的影响程度都是不确定的；
项目风险管理过程√
风险管理计划的编制
决定如何进行、规划和实施项目管理风险活动
风险识别
判断哪些风险会影响项目，以书面记录
定性风险分析