门诊药房管理上的不足及对策

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药房管理常见问题解决方案总结

药房管理常见问题解决方案总结。

一、药品管理方面的问题药品是药房管理的重中之重，药品管理不当会直接影响到患者的治疗效果和用药安全。

1.防止假药进入药房药房药品的进货一定要选择正规渠道，防止假药进入药房。

可以与生产厂家直接合作，或选择受国家认可的药品批发商进行采购。

2.存储药品的环境条件存储药品的环境条件需要严格掌控，温度、湿度、通风等要求都应予以重视。

应实行定期检查，检查室内是否满足要求。

如出现问题，应及时处理。

3.药品包装的检测药品包装应严格按照要求进行检测，需要定期检查药品包装的完整性和有效期限。

二、患者用药情况的问题用药指导是药房中必不可少的一个环节，针对患者用药中的常见问题提供合理的指导和帮助，可以有效地提高患者用药效果和治疗效果。

1.用药指导药房管理员应对患者进行有针对性的用药指导，让患者对药物有更深入的了解。

同时，应注意对患者的身体状况、孕妇和老年人等患者需求的不同，提供不同的指导和建议。

2.药品副作用的和应对药品副作用可能会对患者的用药效果产生不良影响。

药房管理员应注意收集药品相关信息，监测药品的副作用发生情况，并及时采取有效措施。

3.吸入类药物用药指导吸入类药物是针对呼吸系统疾病的一种管理方式，但使用方法和操作不当会对患者的用药效果产生负面影响。

药房管理员应注意为患者进行吸入类药物的正确操作指导，以免出现不必要的问题。

三、药房管理综合运营问题药房管理的管理模式和管理技能是一种非常重要的组成部分，把握好运营管理，才能确保药房的健康管理。

1.药房业务流程的优化药房管理需要逐步完善业务流程和管理模式，以快速响应患者的需求。

通过对业务流程的优化，为患者提供高效、安全、便捷的服务。

2.药房员工队伍的建设着重建设一支高素质、专业化和技能更加完善的药房员工队伍，可以提高药房管理水平，更好地服务于患者和医疗机构。

3.数据管理建设早期的药房管理模式多是以人为核心，阶段性的记录数据，带来数据管理上的困扰。

浅谈医院药房管理存在的问题和对策

浅谈医院药房管理存在的问题和对策随着市场经济的不断发展，患者对医疗服务的需求越来越高，针对各综合医院门诊药房管理的现状，结合门诊药房的工作性质和特点，探讨和研究医院门诊药房管理中存在的许多问题，针对这些问题提出相应的解决方法和措施，以此提高医院门诊药房的服务和管理。

标签：门诊药房；管理；问题；措施作为现代医院的的一个服务性窗口和保证医院医疗服务的重要环节之一的综合医院门诊药房，是一项综合性工作，集心理学、药学、经济学、管理学等为一体，为百姓提供用药咨询和合理的用药指导，为门诊患者提供处方调配，并采购、制作、调配及保管医院药品。

由此看来，门诊药房的管理工作和服务水平，与患者的身体健康及用药安全有着密切的关系，药房管理工作的好坏直接关系到医院的社会效益和经济效益。

1 目前医院门诊药房存在的问题1.1门诊药房配套设施落后作为所有医用药品的主要储存场所，医院药房的重要性不容置疑，但是在一些医院中，存在药品安全隐患的现象，不重视改善门诊药房硬件设施和常规药品的配套储存设施，如没有安装信息管理系统和摄像监控系统等这样那样的情况，甚至有些门诊药房的药品没按国家相关规定贮存在冷库、阴凉库和常温库中，再加之药房空间不大，陈列柜不足，难以保证药品的质量。

1.2门诊药房管理制度问题门诊药房各项管理制度不健全且部分规章制度不能有效落实，对药品的管理模式落后等是目前存在的主要问题。

一些基层综合医院对药品的管理模式并没有做到”数量管理”，仍然沿袭旧的”金额管理”，统计和核算药品入库和销售的有效办法缺失，无法及时准确地反映药品的数量。

药品盘点制度落实不到位，盘点方法不准确，使得医院损失较大。

部分医院门诊药房工作人员的管理制度缺乏灵活人性化的管理机制和绩效考核措施，使其不能有效执行，降低了药房工作人员积极性和主观能动性。

1.3门诊药房人员管理问题专业人员配备、专业知识培训、人员职业道德教育、人员绩效考核等组成了门诊药房人员的管理。

基层医院门诊药房差错原因分析及相应对策

基层医院门诊药房差错原因分析及相应对策随着人口老龄化和人们对健康的关注度不断提高，医疗服务需求增长迅速，医疗行业也随之发展壮大。

然而，在医疗服务过程中，药房错误却频频发生，尤其是在基层医院门诊中，药房错误更是常有发生。

药房错误严重危害患者健康和安全，也会直接影响药品流转和品牌信誉。

因此，在基层医院门诊中，建立健全的药房管理制度和流程，加强员工技能培训，提高诊疗水平和药品管理水平，是非常必要的。

一、基层医院门诊药房差错原因分析药房错误是指医疗工作人员在药物配药、发药、记录等环节中，由于各种原因造成的发放错误或配药错误。

药房错误带来的风险主要有以下几个方面：1. 经济风险：药房错误造成患者或家属的投诉，引起医疗纠纷，导致相关单位需要进行赔偿。

2. 法律风险：在药房错误被认定属于医疗事故的情况下，开发药房人员和医院均会受到法律的责任。

3. 伦理风险：药房错误会导致患者们对医疗行业和医疗工作人员产生怀疑、不信任，直接影响医疗行业的公信力。

目前，基层医院药房错误的主要原因包括以下几个方面：1. 药品标签贴错或未贴标签。

药房在收到药物后，应仔细核对药品的标签，包括药品名字、规格、生产批号和有效期等信息。

如果工作人员在核对时疏忽或心态急躁，就可能发生标签未贴、贴错或漏贴等错误。

2. 人为失误，如交替配错或者漏配药。

药房配药环节繁琐、工作强度大，且多数基层医院门诊药房仍以人工配药为主，因此，如管理不当或工作疏忽，就会发生交替配错或漏配药的情况。

3. 用药计算有误。

药房在发药过程中一般是用手工计算或者电子计算药品的总量。

如果计算有误，就会发生多配或少配药物的状况。

4. 缺乏药品知识。

药剂师对于药品的名称、作用和使用方法等方面要有一定的基础知识，并且掌握药品的副作用、禁忌、药物相互作用等信息，从而能够更好地配合临床医生使用药品。

药品知识缺乏严重的药师，可能会误读药单或错误理解临床医生的药品处方，从而落到错误的配药结论上。

药房管理存在的问题及加强药学服务的对策

药房管理存在的问题及加强药学服务的对策目的探讨医院药房管理存在的问题，并提出解决对策。

方法查阅资料，并根据医院药房管理的实际情况，分析存在的问题。

结果药房管理存在管理不规范、人员素质参差不齐、缺乏硬件设施、制度不完善的问题。

结论在药房管理中应加强人员培训、完善管理制度、增加硬件投入，并提高服务水平。

标签：药房管理；药学服务；对策药房是医院最繁忙的科室之一，无论门诊还是住院药房，面临着大量取药的患者和家属，加强医院药房管理，既关系到医院发展又关系到病人的用药安全，必须充分发挥医院药房在医疗过程中的药学服务功能，实现科学化、现代化的医院药房管理目标。

1 医院药房管理面临的问题1.1 部分药房人员的素质不高：部分医院药房人员的知识结构、文化层次、业务素质都难以满足药房管理需要，有些药房人员专业知识明显不足，不能及时回答患者关于某药品提出的咨询和问题，只能进行一些简单的调配处方、做帐、领药等基础工作，让患者对医院的医疗水平产生质疑。

另外，随着药学事业的飞速发展，药品推陈出新的速度加快，人类基因组计划的进度，生物药物、化学药物、蛋白质药物、甚至基因药物的发展，国家新药开发、管理方面的改革等，都是医院药学工作者应该最先掌握的新内容，为临床提供系统、准确、及时的药学信息服务，已成为医院药学工作者不可推卸的责任。

但是事实证明，很多医院药房人员都很难有机会出去学习，难以提升自身素质。

1.2 药品管理制度不到位：很多医院虽然都建立了一系列的药品管理制度，但是执行力度较差，出现了一系列的问题，如：没有将制度真正落实到位。

药品资源浪费严重，没有按规定来保管麻药、毒等特殊药品，没有定期检查药品质量，甚至有些还没有对报废药品、不合格药品进行详细的记录，药品贮存管理不恰当等。

1.3 药房工作人员缺乏风险意识：随着临床药学工作的深入开展，患者法律维权意识的不断增强，使医院药师职业风险突增。

临床的各类药物日益增多，临床实践中，用药不对症、用量不适当（过大或过小、疗程过长或过短）、过度使用输液或注射剂、重复用药、滥用抗生素、无必要地使用贵重药品的现象时有发生。

医院门诊药房的SWOT分析与对策

医院门诊药房的ＳＷＯＴ分析与对策门诊药房是医院药剂科（部）的重要组成部分，对维持医院正常的医疗秩序发挥着重要的作用。

但随着国务院的三医联动改革，特别是医疗体制改革背景下，医院门诊药房面临着前所未有的挑战。

本文应用战略规则分析方法－ＳＷＯＴ分析新形势下医院门诊药房内部环境所具有的优势与劣势及外部环境所面临的机会与危机，通过交叉分析探寻相应的生存与发展策略。

一、转型期医院门诊药房的ＳＷＯＴ分析（一）内部环境优势分析：１．紧密贴近临床：门诊药房作为医院门诊诊疗系统中重要的环节，与临床医师、护师、检验师等紧密联系，应用各自的专业技能，共同维护患者的健康，保证了医疗质量。

２．人才优势：医院门诊药房的药师均为大中专院校药学专业毕业，具有较强的专业知识和专业技能；同时身处医院的氛围，具有一定的临床知识，可提供全面。

专业的咨询服务。

３．药品品种齐全：医院作为一个医疗中心，为了预防、诊断和治疗疾病，通常备有大量品种齐全的药品，可以满足临床对各种药物的需求。

４．药品价格优势：现在医院通过药品集中招标采购后，使绝大部分药品进价呈现较大幅度的下降，通过政府调控（如顺价作价）和医院主动让利给病人，可以使医院门诊药房拥有良好质量信誉，进一步赢得药品价格优势。

５．医院特色制剂：医院制剂为医院经过多年临床应用、疗效确切、安全性高的药品。

很多制剂是医院特色或专科制剂，是医院长年临床疾病治疗上的经验结晶，仅为本院所有，对患者具有较强的吸引力。

（二）内部环境劣势分析：１．体制不完善：当前的医疗机构的组织结构、人事制度、经济体制都沿袭了以往计划经济时代的模式，在市场经济较发达的今天，显然已不适应社会的发展。

２．药品价格相对偏高：为了维持正常的医疗秩序，保证医疗质量，医院需随着医学知识与技术的发展，不断地更新设备和培养人才；为了适应社会的发展，体现以病人为中心的工作模式，医院就得改善就医环境，提高服务质量；由于历史原因，每家医院都有不少的离退休人员需医院负担。

门诊药房管理上的不足及对策

门诊药房管理上的不足及对策摘要：对门诊药房管理上的不足进行分析，提出加强门诊药房管理相关对策，包括完善相关的规章制度，强化管理，提高药师的业务能力，端正工作态度，抓好关键环节，提高药房整体管理水平等。

对门诊药房管理上的问题及改进措施作一综述。

关键词：门诊药房；管理；不足；对策药剂科是医院的重要科室，门诊中的药房又承担着全院药品调剂发放任务，全科整体工作完成的好坏，对医院医疗质量有直接的影响。

患者在门诊就医活动中，涉及的部门和环节很多，而到药房取药时几乎是最后一站，因此药房的工作质量和服务态度更显重要，一旦这方面出现了问题，不仅会直接影响患者的身心康复，还可能会引起投诉；而投诉一旦发生，给患者和药师都会带来心理压力和精神负担，会影响药房日常工作。

1 门诊药房管理上的不足1.1 药师规章制度执行不到位（1）违反操作规程，有章不循。

调剂人员在调配处方时没有严格按照“四查十对”进行操作，如医师处方上开具的是颗粒剂，药师发药时没有认真核对处方内容，发的是相同药名的胶囊剂，从而出差错。

（2）交接班制度执行不到位。

需要交代完成的事宜没有交代，或已交待的事宜未按要求执行，因人为因素造成工作不能顺利进行，影响患者取药。

（3）药品质量管理不严。

如发出的药品不在保质期内；药品无颗粒剂吸潮、板结，出现软膏泛油、分层等变质的现象。

（4）在药品经营管理上只有金额管理，而忽略了数量上的控制。

月盘点盈亏不稳、误差大，准确数量很难掌握，偶有升溢也体现不出来，缺乏透明度，出现药品流失等问题责任又分不清。

（5）规章制度不健全。

目前，门诊中的药房缺少可遵循的调剂员工作制度、操作规范及配方双人核对制度等，或即使有也没有做到制度上墙警示大家，而是流于形式。

如双核对制度，本是一个很严格的投药操作程序，但实际上没有严格地执行，还是一个人配药、核对，导致该环节成了投错药发生率最高的环节，漏洞很大。

1.2 药师的业务知识及工作态度欠佳（1）基础业务知识不足。

药房工作存在的问题与整改措施

药房工作存在的问题与整改措施药房是维护人民健康的重要一环。

药房工作是医药卫生事业中不可或缺的一部分，但是在现实中，药房工作却存在着各种问题，阻碍着该领域的健康发展。

为了更好地服务于患者，解决具体的问题，本文将在探讨药房工作中存在的问题及解决方法。

一、药品售卖的管理混乱在药品售卖过程中，药房工作人员经常存在着管理不严格、操作不规范等问题。

首先，是药品库存管理不到位，药房工作人员对过期药品的处理不当，直接影响患者的用药安全。

其次，是药品销售凭证不规范，部分工作人员为了省事，就不开发票。

生产厂家、批发企业及销售终端缺少有效的管理，有些药品的售价被人为压低，造成价格失真。

另外，药品安全监管不到位，有些低价药品存在假冒伪劣现象，导致购买者的健康风险增加。

解决方法：为了让患者消费信心转化为用药信心，药房工作人员要优化药品供应链，建立相应的销售管理系统。

同时，要加强对药房工作人员的培训，提高他们的规范化操作和管理水平。

对于药品销售凭证不规范等问题，应当落实利益相关方的责任，依法追究不规范行为的违法者，加强执法监管，建立独立的监管机构，保证药品市场的健康发展。

二、药房信息化程度不高当前，信息化技术在各个行业的应用都日益发展。

但是在一些落后的药房，往往还停留在人工管理的阶段，存在着信息化程度不高等问题。

这就导致了药房的工作效率不高，没有做到信息的快速、便捷、准确地上报。

操作人员的缺陷、药品信息的无序都会影响到交付效率，无法及时和准确地提供医药服务。

解决方法：为了加强药房的信息化建设，需要花费大量的资金，需要制定完善的管理方案。

首先，要加强药房人员的信息化培训，帮助他们适应信息化工作的需要，提高工作的效率和质量。

其次，要实现药品信息共享的需求，依托大数据技术，拓展信息采集、传输和孵化能力，充分利用当前的网络技术和设备等，实现“电子化”管理。

最后，要加强药房信息化建设的监管，把信息的管理与安全建设下沉到第一线，强化科技人员的建设，建立一套完善的药品销售管理制度，保证良好的效果。

药房工作中存在的主要问题及建议

药房工作中存在的主要问题及建议一、引言药房是医院中重要的部门之一，与患者直接接触，负责发放药物并提供相关咨询服务。

然而，在实际工作中，药房也存在着一些问题。

本文将针对这些问题进行分析，并提出相应的解决建议，以希望改善和提升药房工作效率。

二、主要问题1. 药物库存管理不当在许多药房中，缺乏有效的库存管理系统导致常常出现过期药物和经常缺货等问题。

这可能会影响患者的用药安全和满意度。

此外，由于没有合适的补货策略和监控机制，造成浪费和损失。

2. 工作人员技能水平不均匀在一些药房中，工作人员对各种病情和药理知识了解不够充分。

这可能导致他们无法提供准确和专业的咨询服务给患者，甚至错误地发放了不适合或受限制使用的药物。

3. 医患沟通不畅良好的医患沟通非常重要，但有时在药房工作中，患者无法充分表达自己的需求和疑问，也未能获得充分的解答。

这可能会导致患者的不满意和用药错误。

4. 药房环境整洁度不高卫生环境是重要的工作场所条件，但在一些药房中，整洁度不高。

这难以给人良好的印象，并且可能增加交叉感染的风险。

三、建议与解决方案1. 提供有效的库存管理系统建议引入现代化药物库存管理系统，利用信息技术来记录和监控库存量，实现及时补货机制，并自动生成报警通知以防止过期药物出现。

此外，建议设立一个药房库存管理员来负责库存管理和跟进。

2. 加强员工培训为了提高工作人员技能水平，建议医院开展定期培训课程或邀请专业人士进行讲座。

通过培训可以帮助他们了解最新的医学知识和相关政策规定，并提供软技能培训以加强沟通技巧和服务态度。

3. 优化医患沟通为了促进医患间更好的沟通，建议在药房设置充足的咨询台位，并培训工作人员以积极主动地与患者进行交流。

此外，可以引入电子化系统，如机器人导药等来减少患者等待时间，并提供在线咨询服务。

4. 加强环境管理和监督建议加强对药房环境的日常清洁和消毒工作，确保干净整洁。

此外，定期开展卫生检查并设立举报渠道，鼓励员工和患者参与监督，并对违规行为进行惩处。

门诊工作存在的问题及整改措施

门诊工作存在的问题及整改措施一、问题描述门诊工作是医疗机构中最重要的环节之一，承担着诊治患者、提供医疗服务的责任。

然而，随着人口增长和医疗需求的不断增加，门诊工作中也出现了一些问题，如服务质量下降、时间效率低等。

本文将从不同角度分析门诊工作存在的问题，并提出相应的整改措施。

二、服务质量问题及解决措施1.接待不够友好：有时候患者在排队等待就诊时会遇到医生或护士态度不好、语言粗鲁的情况。

对策：首先，医疗机构应加强对员工的职业道德和服务意识培训，提高他们对患者友好态度的重视和认同。

其次，在接待处设置客服人员，专门负责患者咨询和投诉处理。

此外，应建立相关制度来奖励优秀员工，并对服务态度差的员工进行纪律处罚，并向他们提供再教育。

2.等待时间过长：由于看病人数众多和挂号系统较为复杂，导致患者等待时间过长，甚至排队一整天都不能就诊的情况。

对策：一方面，医疗机构可以通过增加医生和护士的数量来提高服务效率。

同时，采取信息化手段改善挂号系统，如推行网上预约、自动挂号等，以减少患者到医院排队挂号的时间。

此外，在门诊工作中设置分科室、定期召开调度会议，合理安排资源和人力，以优化就诊流程。

三、药物管理问题及解决措施1.药房管理混乱：药房是门诊工作中不可或缺的环节，但常常出现库存不足或过剩、配药错误等问题。

对策：建立健全药物管理制度，在争取最大限度避免库存不足和过剩的前提下优化库存管理。

确保每个配药员都经过严格培训，并采用双核验技术来避免误配药。

同时，建立完善的质量检查体系和追溯体系，以确保药品质量符合标准。

2.处方审核不严格：有时候医生在开具处方时没有仔细审核患者过去的用药情况，导致患者可能出现重复用药或药物相互作用的问题。

对策：医疗机构应建立电子病历系统，实现个人的就诊信息和用药记录共享。

此外，加强医生的处方审核培训，提高他们对患者用药安全问题的认识。

同时，通过与药房的密切联动以及严格执行处方调配、发放制度来避免处方错误。

药房管理中存在的问题及对策探讨

药房管理中存在的问题及对策探讨本文通过分析药房管理中存在的问题，得出结论：当前医院药房管理中存在诸多问题，影响着药房管理的发展，对此，应当建立健全药房管理模式，提高药房工作人员的专业技术水平和药学服务水平，只有这样，才能为临床提供最为优质的药学服务。

标签：药房管理；问题；对策药房是集管理、技术、经营三位一体的综合性科室，是医院的重要组成部分，其管理质量的好坏直接影响着患者的用药安全，因此，加强药房管理至关重要。

现本文结合实际简要分析当前药房管理中存在的问题，并针对存在的问题提出相应的对策，以期为实践提供参考依据。

1医院药房管理中存在的问题1.1医院管理者对药房管理的重视程度不足医院对医疗设备投入了大量的资金，但医院药房、药库的基础设施建设却严重滞后，致使药品摆放、储藏管理不规范，致使药品质量存在严重隐患。

1.2药房工作人员药学服务意识淡薄药房取药的人员多，流动性大，由于某些药房工作人员服务意识淡薄，职业道德心不强，不主动告知患者合理用药的注意事项，不为患者进行用药咨询，导致患者不能够合理用药。

1.3药房工作人员专业素质有待提高药房工作人员缺乏进修机会，药房工作只限于调配处方、领药、做帐等，不能及时了解最新的药学信息，以致药房工作人员无法利用专业知识为为临床治疗提供准确、及时的药学信息服务，使药学服务工作水平降低。

1.4药房药品管理不到位要想确保患者合理、安全使用药品，就要保证药房药品的质量，加强药房药品的管理，若药品管理上存在不足，则可能会使药品起不到相应的治疗作用，甚至危及生命。

因此，要重视药品的质量管理。

但有些药房药品的管理不到位，对于药品的流通环节审核不严，在药品入库上架后不能根据药品性质进行合理保管，尤其是特殊药品的重要性认识不到位，直接影响了患者的用药安全。

1.5药房管理规章制度不够完善很多医院药房的药房管理规章制度都不完善，不能将管理制度落实到位，人员执行力度较差，使工作人员有漏洞可钻，无完善的药品管理制度、调剂药品制度、用药反馈制度、服务咨询制度等，导致药品质量未定期检查，药品贮存管理不恰当，从一定程度上影响了患者的用药安全。

药房管理存在的问题及对策研究

药房管理存在的问题及对策研究药房管理是医院管理的重要组成部分，但目前还存在监督不完善、进货渠道不规范、药剂人员责任心不强、硬件投入不足等问题。

基于以上问题，笔者经过多年工作经验提出相应的解决办法，希望能给药房管理带来一点有益的参考。

标签：药房管理问题对策研究随着社会的进步和医院的发展对药房管理提出越来越高的要求，药房管理的优劣直接关系着医院的名誉和公众的认可。

因此，挖掘药房的主要问题并提高改进措施建设优质的现代化药房显得尤其重要。

一、药房管理存在的主要问题（1）药房监督机制不完善药房管理制度较完善，但监督机制缺失导致药房的一些管理制度形同虚设，在实际动作过程中，漏洞百出。

如双核对制度，本是一个很严格的投药操作程序，但实际上没有严格地执行，且是同一个人自己配药并核对。

再比如药房是换班制，许多事情需要不同班次的人相互协调、对接，但事实上经常会相互推诿，导致工作混乱。

再比如，没有完全按照药品作用分类摆放药品，在药房的药品冰箱中储存食物，这些都会给药房管理工作带来混乱。

（2）药品的进货渠道不规范患者治疗效果很大程度上取决于药品的质量，目前我国药品市场比较混乱，供过于求，竞争激烈，再加上国家补贴不足，“以药补医”的现象仍然存在，医院在购置药品时，热衷于选择那些低价高回扣的医药生产厂家，甚至是一些资质低的医药企业，导致低劣药品流入药房，给患者的人身安全带来具大的隐患。

（3）药剂人员安全意识淡薄许多药剂人员把自己比作机器，像机器人一样做着机械的工作，对药剂人员的作用缺乏正确的认识。

药剂人员业务素质和技术水平的高低直接关系到患者用药的有效性和安全性，是提高药房管理质量的可靠保证。

目前药房有些药剂人员业务水平不高，责任心不强，缺乏学习能力。

如把内服、外用药混放、精神药品或特殊药品不与普通药品分开，药房进药计划与实际需求不吻合，造成药品积压或缺货，导致药品管理混乱。

（4）硬件投入不足药房是医院的一个重要部门之一，但在医院地位不高，重视不够。

医院药房管理中的问题与建议改善

医院药房管理中的问题与建议改善本文从网络收集而来，上传到平台为了帮到更多的人，如果您需要使用本文档，请点击下载按钮下载本文档（有偿下载），另外祝您生活愉快，工作顺利，万事如意！1药品陈列的规范化医院药房面积小，人员少，药品随意摆放，陈列混乱，以致导致发错药或其他现象发生，同事也影响药品的质量，安全也将大打折扣。

医院药房陈列方式是药房给患者最直观的展现，一个药品摆放混乱医药技术人员对药品摆放位置不熟悉的药房是不可能给患者提供安全，准确药品的药房，更没有针对患者的差异化药学服务。

所以药品应按品名，规格，剂型或用途以及储存条件要求分类陈列，类别标签应放置准确，自己清楚，分柜摆放，对陈列的药品应按规定进行检查并予以记录，发现质量问题及时处理，用于陈列药品的货柜，货架应保持清洁卫生，防止人为污染药品[1].对于新进药房人员应进行一个本药房药品位置培训，以利于药房人员快速准确的为患者提供服务。

对于药房人员的发错药也应进行记录，记录错误的类别计量错误，厂家错误，介个错误，药学指导错误等等，针对常见错误开展药房常见错误培训及药学知识培训。

2健全进货程序，完善药品采购，严把进货关严格进货手续。

医院进货先由仓库保管人员根据使用量，需用量于月初填药品采购计划，报药剂科科长同意后，由院长审批，进货必须按该程序进行，任何人不得越权进货，私自进货。

实行卫生主管部门集中招标进货。

政府采购是行政事业单位物资应的大趋势，由于药品这种物资的特殊性，专业性强，质量要求严格;医院要不断地提高中标药品采购及使用比列，并作为衡量医院等级的一项指标;医院要规定医生首先开招标药品的处方不开大处方，以此作为考核医生业绩的一个重要指标[2].把医院医生的利益驱动引导到努力争取更多患者，实现规范服务和合理用药上来。

这样既能保证药品质量，又能为医院节约资金，同时，有避免了腐败现象的产生，净化药品购销市场，确保了人民群众用药安全，经济有效。

3软件管理于实施硬件设施的齐备保证了药房日常工作的正常进行，软件部分的完善与实施则确保了药房技术服务型功能的更好的发挥。

药房管理中的问题及改进措施

药房管理中的问题及改进措施近年来市场竞争日趋激烈，医疗行业同样受到各方面的冲击，药房是医院的重要组成部分，药房管理水平的高低，制约着医院的发展。

本文就如何加强药房的管理，提出了一些看法和改进措施。

标签：药房管理；药品；改进措施药品是用于预防、治疗人的疾病的特殊商品。

药品质量的好坏直接关系着患者用药的安全性和有效性。

药房是医院的重要组成部分，药房管理水平的高低，又影响着医院的经济发展水平和社会效应。

笔者就医院药房管理中存在的问题和改进措施报道如下：1 药房管理中存在的问题1.1 制度不完善在许多医院中，普遍存在着制度不完善的问题。

首先药品入库没有相应的真实的入库记录，没有完整的验收记录，出库没有打印出库明细单，只有手写的领药记录。

药品的效期没有效期管理记录。

有的医院没有药房的温、湿度记录以及调控措施。

药品需要退货的，没有退货记录，这些都影响着药房的发展。

1.2 硬件设施投入不足药房是医院的重要组成部分，有些医院重视不够。

药房非常简陋拥挤，没有建立药品的待验区、合格区、不合格区以及退货区。

药品是特殊的商品，对温度、湿度要求相对严格，就需要有一些调控措施，有些药房没有配备相应的空调、冰箱，需要冷藏的药品放至常温下，致使一些药品变质。

休息区与工作区没有分开，工作区放置个人的用品，摆放混乱。

没有相应的灭蚊、灭鼠措施。

1.3人员素质参差不齐药房要求工作人员具有药学专业知识，具有执业证书，有些医院的药房工作人员却是非药剂人员或非卫技人员，由于这些人员专业知识有限，对于患者的一些问题，以及一些特殊药品的使用方法交代不清，容易造成差错事故。

有些药学技术人员业务水平不高，服务意识不强，对患者态度冷淡，上班时间闲聊，吃东西，造成了负面影响，影响了医院的形象。

1.4 药品管理水平不高在有些医院的药房，药品摆放混乱，外用药与内服药混在一起，处方药与非处方药混在一起，有些没有按照药品的作用分类，抗生素与心血管药、维生素类药混在一起，这样造成了发药速度慢，效率不高，耽误患者的时间。

医院药房管理中存在的问题及其改进措施

医院药房管理中存在的问题及其改进措施第一篇：医院药房管理中存在的问题及其改进措施医院药房管理中存在的问题及其改进措施[摘要]目的：指出基层药房管理中存在的问题，提出相应的改进措施。

方法根据自身工作体会及日常工作中遇到的问题进一步探讨与总结。

结果发现医院药房管理中存在一些问题需要加强管理和改进，结论基层医院应提高药房人员的素质，完善相应药房制度、规范化管理及提高药房信息化水平。

[关键词]药房管理；改进措施医院药房是集管理、技术、经营三位一体的综合性科室，是医院的重要组成部分，作为药品分销的主体，其管理质量的好坏直接关系到用药安全、有效，加强药房管理至关重要[1]。

此外，医院药房是一个医院良好形象的窗口，其业务素质和服务水平的高低对于医院在社会的认知度有选择性的作用。

而医院管理能否得到社会的认可，在很大程度上取决于药房管理水平的高低。

笔者从自身的实际工作出发，通过对基层医院药房管理中常见的一些问题进行剖析，并提出了加强药房管理的改进措施，现总结如下：1基层医院药房管理中存在的问题1.1药房人员的素质相对不高基层医院药房人员整体素质不高，文化层次及知识结构都不能满足药房管理的需要，影响药房管理质量。

药学技术人员的专业能力不强，工作只限于调配处方等基础工作，而对于药品管理的必备的专业知识明显掌握不足，理论知识得不到及时更新和提高，如果患者对某种药品提出问题咨询，药房人员不能给出专业的解释或满意的回答，还需求助临床医生，这样造成患者对医院的认可度不高。

由于其工作性质，基层医院的药房人员很少有机会外出学习交流，药房工作只限于调配处方、领药、做帐等，大多基层医院药师知识结构单一，药物信息采集渠道存在较大局限。

1.2药品管理制度不健全一些基层医院虽然建立了一些奖惩制度，但并未得到真正落实。

对药品质量不能定期检查，近效期药品有时没有做到先进先出，特殊药品如毒、麻药等没有按规定保管，药品资源浪费现象严重。

内部制度不太健全，药品在购进验收过程未履行规范，有的仓库人员对贮存管理不重视，药品的效价难以保证。

浅谈医院药房管理存在的问题与改进对策

浅谈医院药房管理存在的问题与改进对策浅谈医院药房管理存在的问题与改进对策药房管理是医院组织管理中的一项重要的组成部分，其服务的质量好坏和管理的水平高低，直接影响着病人能否安全、有效的使用药品，关系着医院的社会声誉和经营发展。

药房是直接体现医院风貌和形象的重要窗口，目前我国的医院药房管理还存在许多不足和缺陷，如何加强药房管理，提高药房的服务质量，成为医院管理工作中的当务之急。

本文通过对目前药房管理中存在的问题进行分析，研究和提出相应的改进对策，以期能够提高医院的药房管理水平，进而推动医院的整体管理水平和发展进程。

一、医院药房管理中存在的问题1、药品的管理缺乏规范性，造成药房管理的安全隐患目前，在有些医院的药房中，对药品的管理缺乏相应的规范。

例如，没有完全按照药品作用分类摆放药品；在药房的药品冰箱中储存食物；没有严格按照国家的有关规定放置麻醉药品、精神药品、毒性药品等限量处方药物；药房人员对所存药品的种类、质量、数量及有效期等情况没有系统、全面的了解和掌握。

调配处方时没有完全做到调配复核的工作程序。

这些问题都导致了药房管理上的安全隐患。

2、药品的进货渠道不规范，无法保证药品的质量药品质量的好坏直接影响到患者的医疗效果，关系到患者的生命健康和安危。

目前，我国的医药市场供大于求，使得药品的生产销售市场竟争激烈，再加上各级医院在补偿机制等方面上还不够完善，“以药补医”的现象仍然存在，使得医院在购置药品时，热衷于选择那些低价高回扣的医药生产厂家，甚至是一些资质低的医药企业，造成在药品采购过程中越过了许多主渠道的中间环节，只注重价格的低廉，而忽视了药品质量，导致伪劣药品进入到医院的药房中，给临床医疗效果和患者的生命安全带来了极大地危害，严重影响到医院的社会声誉和效益。

所进药品品种单一无法满足广大医保定点病人的用药需求。

3、药房管理的信息化水平较低医院的药房服务模式大多采取的是窗口式的经营模式，这就造成医患之间信息交流的不畅。

药房工作不足及改进措施

药房工作不足及改进措施导言药房作为医院的重要组成部分，承担着药品配发、药品管理和咨询等职责。

然而，在实际工作中，我们发现药房存在着一些不足之处。

本文将探讨药房的工作不足，并提出一些改进措施，以便提高药房的工作效率和服务质量。

1. 工作不足的表现1.1 药品配发效率低下在繁忙的医院环境中，药房的配发效率往往较低。

患者需要等候较长时间才能领取到药品，这给患者带来不便和不满。

1.2 药品管理不规范药品管理是药房的重要职责之一。

但是，我们发现药房的药品管理存在不规范的情况。

例如，药品存放混乱，过期药品未及时处置等问题。

1.3 服务质量不高药房的服务质量直接影响到患者的就医体验。

然而，我们注意到药房的服务质量存在不足，例如，态度不热情、沟通能力差等问题。

2. 改进措施为了解决上述问题，提高药房工作效率和服务质量，我们建议采取以下措施：2.1 提升配发效率•引入自动化设备：引入药品分拣机器人等自动化设备，提升药品配发效率，缩短患者等候时间。

•优化流程：通过分析药房工作流程，找出存在的瓶颈和问题，并进行优化，以减少配发时间。

2.2 加强药品管理•定期清理过期药品：制定合理的过期药品清理制度，定期清理过期药品，确保药物的有效性和安全性。

•优化药品存放方式：重新规划药品存放区域，采用标识、分类等方式，使药品存放有序，便于管理和查找。

2.3 提升服务质量•培训药房员工：加强药房员工的培训，提升他们的职业素养和沟通能力，使他们能够更好地与患者进行交流和沟通。

•建立患者反馈机制：建立患者反馈机制，及时接收患者的意见和建议，以便及时改进药房的服务质量。

3. 结语药房作为医院的重要部门，在服务患者的过程中存在一些工作不足。

然而，采取适当的改进措施，我们可以提高药房的工作效率和服务质量。

通过提升配发效率、加强药品管理和提升服务质量等措施的落实，我们可以为患者提供更优质的服务，帮助他们获得更好的医疗体验。

医院门诊西药房药品管理存在的问题与应对措施

医院门诊西药房药品管理存在的问题与应对措施摘要：随着医改政策的不断改革与发展，加上人们医疗意识的不断增强，多数患者对门诊西药房的要求不断增多，医院应给予重点关注，并适应医疗市场的发展，及时对门诊西药房进行相应的调整，来适应药学形势的不断改变。

目前医院门诊医药房药品管理中存在较多问题，对此制定相应的对策，可有效提升药学人员的工作效率，并增强医院的整体质量。

但药房管理属于循序渐进过程，因此药学人员应从自身做起，在临床工作中不断完善自己，将安全用药、服务患者作为首要原则，从而适应新形势下的医疗改革，为临床安全用药提供前提保障。

关键词：医院门诊；西药房药品管理；问题措施一、医院门诊西药房药品管理现状（一）设备设施落后药品作为治疗疾病、保持患者健康的特殊商品，因此需加强药品的生产、流通、使用、储存环节。

且西药房属于药品储放的主要场所，部分医院的门诊西药房设施相对落后，如西药房内未安装信息管理与监控系统、低温或者冷藏药品未配备冷库等，加上门诊西药房的空间较为狭窄、药品陈列不足，无法保证药品质量。

（二）制度缺陷部分医院并未创建完善的药品管理制度，且管理力度不足，例如在医院未严格把关药品的进货渠道，或者未能够严格记录药品的入库与出库记录，进货后未能执行相应的检查，或者是对药品的有效期管理不严等。

另外大部分门诊西药房的规章制度不完善，且未对药学人员的工作流程进行规范，极易导致差错事件产生，严重者还可引发医疗纠纷。

（三）人员素质西药房人员具备较好的职业素养在医疗任务顺利完成中至关重要，由于药房工作性质较为特殊，且科室中药学人员的年龄跨度较大、知识落后、学历参差不齐，甚至部分药学人员未接受过系统性、专业性的知识培训，临床工作中仅依靠既往经验，并未能够依照四查十对原则开展工作。

加上门诊西药房的药品种类较为繁多，若未能够完全掌握所有药品的种类与适应证，极易在发药的高峰期间产生差错事件，甚至引发医疗纠纷。

研究表明，目前大部分医院门诊西药房的规章制度不完全，且药学人员的执行能力较差，且药房管理方式较为落后，应受到临床重点关注。

浅谈门诊药房管理中的问题与防范措施

浅谈门诊药房管理中的问题与防范措施药品是医疗救治不可缺少的特殊商品,药物能挽救人的生命,同时也带来风险,使用不慎或不当时会造成人身损害。

医疗机构是药品使用的重要渠道,药物在医疗救治过程中,一方面发挥它的积极作用,另一方面有时也引发医疗事故,造成人身伤害,所以对药物的管理和使用特别重要。

1 资料来源查阅我院自1998年3月至2008年5月病人投诉记录共150次,其中与药剂科有关75次,药品价格原因33次,药剂科管理责任及药师工作过失18次,其他原因工作态度、药房缺药等24次。

2 分析与药剂科有关的医疗纠纷2.1 药剂科管理混乱发出超过有效期药品: 药品超过规定使用期限疗效降低或失效,副作用增大甚至产生严重不良反应,同时也给病人增加精神负担。

例如:患者陈某右手骨折到本院就诊,在药房取回10支骨肽注射液,价值225.8元,注射1支后回家发现该药还有两天过期,遂投诉到县消委会,经调解处理医院1次性赔偿陈某500元。

药品的有效期标示不显眼且字迹较小,尤其小针剂包装盒有标示而单支却没有标示,所以容易忽视。

药品在有效期内,但已经发生化学变化如片剂变色、潮解,未及时发现而发给病人;或玻璃瓶有裂痕未发现造成输液反应,都应引起注意。

2.2 药师发错药: 有时因药名相似发错。

临床中有些药物药名相似,但作用却差别很大,如他巴唑当作地巴唑发给高血压病人,致病人血压仍居高不下,把地巴唑当作他巴唑发给甲亢病人耽搁了甲亢病人的治疗;可拉明为呼吸兴奋剂,阿拉明为升压药,发错时就会延误病人的抢救时间:10%氯化钾当作10%氯化钠注射液等。

有因包装与剂型相似(特别是同一厂家不同药品采用相同外包装)互相搞错,如庆大霉素、丁胺卡那霉素、林可霉素等针剂,扑尔敏、强的松、消炎痛、维生素B1等片剂大小、型状几乎一样互相发错;也有因一种药有多种规格相互拿错,如阿托品有针剂0.5mg、5mg,又有片剂0.3mg。

也有因药架位置改变而由于习惯性拿错药。

医院门诊药房管理中存在的问题及对策曾茂霞

医院门诊药房管理中存在的问题及对策曾茂霞摘要】门诊药房是患者、医院的桥梁，也是患者在医院的最后一站，其服务质量直接影响着治疗结果和患者对医院的印象。

因此，需加强医院门诊药房管理。

下面，本文从医院门诊药房管理中存在问题出发，总结解决管理问题的措施。

【关键词】门诊药房；管理问题；对策【中图分类号】R952 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752（2018）10-0351-02门诊药房作为医院的重要部分，是集药学、心理学等学科于一体的工作。

从实质上看，门诊药房承担着为患者提供药品的职责，并参与到药品的制作、采购等工作中。

因此，门诊药房的管理质量，直接影响着患者的用药安全性，也反映着医院的服务质量。

基于此，本文从以下综述门诊药房的管理工作。

1.医院门诊药房管理中存在的问题1.1 药品质量问题医院的门诊药房管理，包括对特殊药品的管理、药品质量的管理、药品种类的管理等。

其中，最为主要的工作是保证药品质量。

但从实际工作看，仍存在各种各样的问题，比如：药品存储不规范，冰箱内放置过多药品；未正确使用电器，空调送风口对准药品，不满足药品的存放需求。

并且，药品的调剂期间，工作人员将对光敏感的药品放在光源下，影响药品质量。

甚至还存在使用变质药品的现象，给患者带来严重影响[1]。

1.2 配套设施落后药品是预防、治疗疾病的特殊商品，必须强化生产、使用、保管等环节的管理。

医院门诊药房作为储存药品的主要场所，然由于部分医院经济条件有限，无法改善药房配套设施的需求，再加上未安装监控系统，影响药品安全。

另外，也有的医院未按国家规定分门别类的储存药品，只是将其放在冰箱中。

因药房空间有限，陈列柜摆放不足，影响药品质量。

1.3 管理制度问题医院门诊药房管理中最为突出的问题是管理制度不完善，未落实到底规章制度，管理模式落后。

基层医院在对药品进行管理时，仍采用传统的金额管理模式，未进行药品数量上的管理，也不具备有效统计药品入库、销售的方法，导致无法准确、及时的反映药品总量。

门诊药房管理上的不足及对策

药房管理常见问题解决方案总结

浅谈医院药房管理存在的问题和对策

基层医院门诊药房差错原因分析及相应对策

药房管理存在的问题及加强药学服务的对策

医院门诊药房的SWOT分析与对策

门诊药房管理上的不足及对策

药房工作存在的问题与整改措施

药房工作中存在的主要问题及建议

门诊工作存在的问题及整改措施

药房管理中存在的问题及对策探讨

药房管理存在的问题及对策研究

医院药房管理中的问题与建议改善

药房管理中的问题及改进措施

医院药房管理中存在的问题及其改进措施

浅谈医院药房管理存在的问题与改进对策

药房工作不足及改进措施

医院门诊西药房药品管理存在的问题与应对措施

浅谈门诊药房管理中的问题与防范措施

医院门诊药房管理中存在的问题及对策 曾茂霞

医院门诊药房管理中存在的问题及对策曾茂霞