罗兰贝格战略咨询框架
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罗兰贝格中国企业管理咨询
•制定完善旳岗位职责描述
•建立和健全目旳管理体系， 业绩评价制度和工资薪酬 体系
•设计长久鼓励方案（持股 计划、期权鼓励等）
•制定企业人才培训方案和 职业发展计划
•重新制定人力资源管理流 程（选拔、任命、招聘等）
•改善企业文化旳方案和措 施
•提供高级人才招聘职务
可预测旳项目成果
•员工工作效果和工作热 情提升 •人才流失率下降，企业 凝聚力加强 •建立一种鼓励旳工作环 境，有利于人才旳吸引 和长久发展
•购并后旳权力再分配问 题
•资源反复，挥霍严重
处理措施
•对购并双方企业旳关键 能力分析
•购并企业旳业务分析
•对购并企业旳组织构造、 企业文化分析
•购并成本和周期估算
•购并后整合方案旳设计
•制定购并后旳业务流程 重组方案
可预测旳项目成果
•对购并双方旳关键能力 确实认
•详尽旳购并方案旳设计
•购并方案实施计划旳制 定
•设计供给链体系，加速物料 周转，缩短供货期
可预测旳项目成果
•建立新旳生产组织流程
•建立新旳采购和物流管 理体系
•全方面提升产品质量
•降低采购成本、制造费 用、物料消耗，缩短交 货期
•建立电子商务（B2B） 业务模式
•建立新旳产品研发战略， 专利战略
16
中国企业八大管理征询领域
发展战略
市场营销
0
一、发展战略要处理旳四个问题 1、企业发展战略旳制定 2、企业业务发展目旳旳制定 3、产品竞争策略制定 4、市场进入战略（市场国际化、新业务进入等）
1
中国企业旳经典
•对市场环境和竞争格局 缺乏充分旳认识和分析
•盲目追逐市场热点，企 业投资过分多元化
•建立和健全目旳管理体系， 业绩评价制度和工资薪酬 体系
•设计长久鼓励方案（持股 计划、期权鼓励等）
•制定企业人才培训方案和 职业发展计划
•重新制定人力资源管理流 程（选拔、任命、招聘等）
•改善企业文化旳方案和措 施
•提供高级人才招聘职务
可预测旳项目成果
•员工工作效果和工作热 情提升 •人才流失率下降，企业 凝聚力加强 •建立一种鼓励旳工作环 境，有利于人才旳吸引 和长久发展
•购并后旳权力再分配问 题
•资源反复，挥霍严重
处理措施
•对购并双方企业旳关键 能力分析
•购并企业旳业务分析
•对购并企业旳组织构造、 企业文化分析
•购并成本和周期估算
•购并后整合方案旳设计
•制定购并后旳业务流程 重组方案
可预测旳项目成果
•对购并双方旳关键能力 确实认
•详尽旳购并方案旳设计
•购并方案实施计划旳制 定
•设计供给链体系，加速物料 周转，缩短供货期
可预测旳项目成果
•建立新旳生产组织流程
•建立新旳采购和物流管 理体系
•全方面提升产品质量
•降低采购成本、制造费 用、物料消耗，缩短交 货期
•建立电子商务（B2B） 业务模式
•建立新旳产品研发战略， 专利战略
16
中国企业八大管理征询领域
发展战略
市场营销
0
一、发展战略要处理旳四个问题 1、企业发展战略旳制定 2、企业业务发展目旳旳制定 3、产品竞争策略制定 4、市场进入战略（市场国际化、新业务进入等）
1
中国企业旳经典
•对市场环境和竞争格局 缺乏充分旳认识和分析
•盲目追逐市场热点，企 业投资过分多元化
罗兰·贝格咨询方法及预计结果战略模型
罗兰·贝格咨询方法及预计结果第一类：中国企业的典型问题* 对市场环境和竞争格局变化缺乏充分的认识和分析* 盲目追逐市场热点，企业投资过度多元化* 缺乏明确的、切合实际的战略目标* 缺乏持续的企业长远发展规划，变化更替频率(尤其在企业最高层人事变动时) * 企业的发展战略流于纸面形式，没有切实有效的行动计划和目标分解罗兰·贝格的解决方法* 对市场和竞争状况作全面分析* 全面了解和调查竞争对手* 企业内部优势与劣势分析* 可信的市场预测* 对业内同类型优秀企业的比较分析和成功因素分析* 制定可供选择的发展战略及目标* 为企业实施发展战略提供支持可预计的项目结果* 明确企业自身的核心竞争能力所在* 建立明确的公司愿景和企业战略目标* 制定相应的发展战略* 进入或退出某些市场(不同产品或不同地域)，以及进入或退出的具体方案* 引入新的业务管理模式(如引入电子商务战略，彻底改变业务运作模式)* 制定战略的实施计划第二类：中国企业的典型问题* 经营决策盲目性大，普遍缺乏科学的"专家"论证体系* 公司治理缺少监督和管理控制功能* 企业最高层领导难以了解下属经营单位的真实业绩* 组织机构的建设不能快速响应业务发展的需要(部门功能、集分权等)* 组织内的部门功能界定不明确，导致职责权不对称* 部门设置臃肿，人员福利庞大，而真正能干的人又不多，管理费用高居不下 * "人治"多于"法治"，管理靠本能和个人直觉，制度建设滞后"罗兰·贝格的解决方法* 组织核心能力的确认* 公司业务和组织结构之间的关系分析* 组织功能的重新定义和组织目标确认* 公司治理结构的重新设计* 部门设置、职责界定、人员编制和人员岗位职责设计* "由上而下"和"自下而上"的管理控制系统"* 机构人员精减* 内部管理流程的制定可预计的项目结果* 组织核心能力的确认* 新的公司治理结构和组织目标* 建立科学的经营决策机制* 新的组织机构设置和决策体系* 明确的部门功能职责定义* 建立严密的管理控制体系* 内部沟通机制和管理流程的建立* 人员精干，效率提高，管理成本下降第三类：中国企业的典型问题* 企业难以吸引和留住人才* 员工缺乏工作热情，人心涣散* 收入分配的依据不合理，不是与承担的责任/岗位要求以及工作业绩挂钩 * 缺乏对人才的长期培养机制，员工难以看到事业发展前景* 人才的选拔、任命、晋升缺乏科学依据，主观因素太大* 缺乏具有凝聚力的企业文化，崇尚形式主义罗兰·贝格的解决方法* 通过调查、访谈分析员工心态，明确人力资源管理中的问题所在* 制定完善的岗位职责描述* 建立和健全目标管理体系、业绩评价制度和和工资薪酬体系* 设计长期激励方案(持股计划、期权激励等)* 制定企业人才培训方案和职业发展计划* 重新制定人力资料管理流程(选拔、任命、招聘等)* 改善企业文化的方案和措施* 提供高级人才招聘服务可预计的项目结果* 员工工作效率和工作热情提高* 人才流失率下降，企业的凝聚力加强* 建立一个激励的工作环境，有利于人才的吸引和长期发展。
罗兰贝格战略咨询流程方法与内容
分市场蕴藏威胁 • 产品划分可以采用下述标准
– 尺寸 – 彩管 – 功能 – ...
25
市场分析(3)：地区结构变化
分析方法
地区4
市场
份额
地区3
市场 份额
地区2 地区1
市场 份额
市场 份额
1998
1999
2000
注释 • 地区结构变化主要描述各地区市场的份额变化 • 一般而言，成长中的市场蕴含机会，而衰退中的市场蕴
产品/服务的基本技术/原理知识，技术及应用的发展方向
了解行业的发展历程及变化
大致了解行业的研发、生产、营销、销售和服务的运作 方法
了解行业主要参与者的运作实例
Notes
Source:
7
方法
• 行业书籍，专业报刊，Chinainfobank, ISI, 专家访谈，相关网站
• 专业书刊，行业协会，Chinainfobank, ISI, 相关网站，年鉴
• 行业协会 • 中怡康、赛诺 • 专业期刊
资料来源
31
行业分析(1)： 集中度分析
累计市场份额
分析方法
行业前10名 行业前5名
注释
• 行业集中度反映一个行业的整合程度，如果集中度曲线 上升迅速表明行业竞争激烈，优势企业纷纷采用渠道扩 张，降价等方式来扩大市场，而稳定的集中度曲线则表 明市场竞争结构相对稳定，领导厂家的优势地位业已建 立
政策/法规
• •
对高科技术产业的投资政策 行业法规
文化
• 具体消费心态变化 • 年轻人购买独立性倾向
具体的变化与趋势
生态 技术
• 环保政策
• 本产业技术变化 • 竞争产业技术变化 • 向产业技术变化
20
– 尺寸 – 彩管 – 功能 – ...
25
市场分析(3)：地区结构变化
分析方法
地区4
市场
份额
地区3
市场 份额
地区2 地区1
市场 份额
市场 份额
1998
1999
2000
注释 • 地区结构变化主要描述各地区市场的份额变化 • 一般而言，成长中的市场蕴含机会，而衰退中的市场蕴
产品/服务的基本技术/原理知识，技术及应用的发展方向
了解行业的发展历程及变化
大致了解行业的研发、生产、营销、销售和服务的运作 方法
了解行业主要参与者的运作实例
Notes
Source:
7
方法
• 行业书籍，专业报刊，Chinainfobank, ISI, 专家访谈，相关网站
• 专业书刊，行业协会，Chinainfobank, ISI, 相关网站，年鉴
• 行业协会 • 中怡康、赛诺 • 专业期刊
资料来源
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行业分析(1)： 集中度分析
累计市场份额
分析方法
行业前10名 行业前5名
注释
• 行业集中度反映一个行业的整合程度，如果集中度曲线 上升迅速表明行业竞争激烈，优势企业纷纷采用渠道扩 张，降价等方式来扩大市场，而稳定的集中度曲线则表 明市场竞争结构相对稳定，领导厂家的优势地位业已建 立
政策/法规
• •
对高科技术产业的投资政策 行业法规
文化
• 具体消费心态变化 • 年轻人购买独立性倾向
具体的变化与趋势
生态 技术
• 环保政策
• 本产业技术变化 • 竞争产业技术变化 • 向产业技术变化
20
罗兰贝格行业和战略分析框架3
企业3
市场 份额
企业2
市场 份额
企业1
市场 份额
1998
1999
2000
识别出在单个产品市场里各竞争企业的份额变动趋势
地区份额对比
企业3
市场 份额
企业2
市场 份额
企业1
市场 份额
1
2
3
识别出竞争对手的优势地区及劣势地区
竞争分析(1)： 市场分析
各地区份额变动分析
例如：河南省
企业3
市场 份额
企业2
市场 份额
企业1
市场 份额
1998
1999
2000
识别出竞争对手在各地区的份额变动
消费群份额分析
企业3
市场 份额
企业2
市场 份额
企业1
市场 份额
识别出竞争者在哪个消费群占据优势， 在哪个消费群居于劣势
竞争分析 (1)： 市场分析
消费群份额变动分析
例如：工程购机市场
企业3
市场 份额
企业2
市场 份额
企业1
市场 份额
10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
注释
• ห้องสมุดไป่ตู้据不同价格所占有的市场份额情况，我们可以画出价 格曲线图
• 价格曲线图直观地反映了不同价格段所具有的市场份额 • 价格曲线还能描述某一产品降价或对手降价其可能的市
场份额提升幅度
4.
竞争分析
竞争分析主要是将本企业与竞争对手在市场、渠道、技术、财务等各方面作对比
竞争分析(2)：渠道分析
总体铺货对比
网点覆盖率
企业1 企业2
1997
罗兰贝格的咨询工具
Doc
numbe
r to be
entere
d by
Roland Berger – S"tHraetaedgey
Consulrtaanntds
10
Footer"
navigator minimum height
maximum size
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1
Doc numbe r to be entere
d by Roland Berger – S"tHraetaedgey
Consulrtaanntds Footer"
navigator minimum height
maximum size
目录 页码
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首先明确我们的目标 是什么— 明确项目的目的;提出准确的问题
战略项目的结果组成
整个企业的愿景是什么
整个企业的战略目标是什么
如是企业集团;则应制定集团战略;明确各业务在集团中的 定位
集团内部各业务板块的业务战略是怎样的
战略实现途径是怎样的
根据需要;提供未来几年的业务计划
Notes
Source:
11
确定方法
站
r to be
entere
d by
Roland Berger – S"tHraetaedgey
Consulrtaanntds
Footer"
navigator minimum height
maximum size
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罗兰贝格战略咨询框架
具体的变化与趋势
生态 技术
• 环保政策
• 本产业技术变化 • 竞争产业技术变化 • 向产业技术变化
-4-
机会
威胁
可能对策
具体、的分析应逐步掌握并发展二维因素的分析方法，并应尽可能地进行量化
举例
关税降低影响
进口
出口
降低进口整机价格， 降低国内整机进入
整机 提高其竞争力
国际市场壁垒
降低整机成本
元器件
降低元器件进入国 际市场壁垒
• 而战略控制点是指能对整个行业产生重大影响的关键环 节(如，电脑行业的芯片)，如果可能的话，企业应将其 经营范围覆盖战略控制点，或与之结成战略同盟，以此 来巩固其在业内的优势地位
- 18 -
行业分析(3)：关键成功要素分析
分析方法
技术 销售 市场推广 品牌 物流 售后服务 采购 产品成本 产品质量 资金 政策关系 生产能力 人力资源
- 24 -
竞争分析(1)： 市场分析
总体份额对比分析
企业3
市场 份额
企业2
市场 份额
企业1
市场 份额
1998
1999
2000
识别出扩张中的企业以及衰退中的企业
各产品市场份额对比
企业3
市场 份额
企业2
市场 份额
企业1
市场 份额
- 25 -
识别出竞争企业主要在哪个产品市场中居于优势， 哪个市场中居于劣势
• 而处于集中度稳定中的行业机会不高，企业扩张的努力 会受到领先厂商的集体抵制，此时细分化、差别化的发 展策略才能见效
2019
2019
2019
2019
2000 - 16 -
行业分析(1)： 集中度曲线不同状态所蕴含的策略导向
罗兰贝格—咨询工具箱营业战略常用分析模型
strategy)
Microsoft's application software
• Active direction-setting
strategy)
• Emergent strategy development by
strategy (e.g., Iridium)
continuous experimentation or by
building organizational capabilities
(strategy as organization)
• Commitment to establish
• Emergent strategy development
industry
especially strategy as
?
standard/touchstone that
大学
• Dortmund:
development of qualification training
• Peking: Internet
technology R&D 技术团体
Nokia 手机
• Founder of
– WAP forum – Bluetooth
special interest group
忠诚度/替换成本
低
高
产品差异性
低
高
行业业绩好 5
战略方阵分析模型 – 新的模型
传统模型
新模型
产业
产业结构/行为
竞争实力来源
6
新的竞争实力来源分析方法
独到见解
• 运用独到的见解、知识、洞察力、
远见、创造力来创造价值
产业结构/行为
罗兰贝格通用技术集团战略咨询研讨会报告共70页PPT资料
• 市场前景好，能够迅速成长 • 具有成形且可行的业务模式 • 可以在市场中确立优势地位
• 有巨大的成长潜力 • 但市场尚未明朗，风险高 • 尚没有成形的业务模式
8
三种类型业务在集团战略发展中发挥着不同的作用，集团通过业务组合的调整可以实 现整体业务持久健康的发展
战略作用 战略重点
基础业务
战略业务
B1.1 贸易业务发展战略总述
1
保密材料，不得复印 编号：01
贸易业务是集团的根基，要通过战略重组，形成合理健康的业务组合，在稳定发展的 基础上实现业务转型，确立在中国重大技术装备和机电产品贸易中的竞争优势
贸易业务发展战略
战略使命
• 集团健康稳定 发展的基础
• 集团规模、利 润和资金的重 要来源
• 新核心业务的 孵化器
原有模式 小
市场发展机会
是
目标市场 空间是否 有吸引力
否
是
外部条件 是否具备
否 1
逐步退出
小
6
集团业务基础 是
否
行业关键 成功要素 是否具备
是 2
维持稳定
获得关 键成功要 素投入是 否巨大
否 3
业务转型
转型需要投入的资源
4 试探发展 转型成功
大
形成由基础业务、战略业务和新兴业务构成的健康业务组合，推动集团贸易业务持续 发展
稳健发展
重点突破
机会发掘
9
这样，集团有限的资源就可以得到合理配置
集团资源合理配置的重要原则
原则一
保证重要业务的稳定发展，重点推动条件成熟的业务成功实现战略转型，积极发掘新 的市场机会
原则二
优先考虑投入-回报效益好的业务需求，对资金和贷款需求特别高的业务积极寻求利用 外部资源
罗兰贝格为美特斯邦威做的战略咨询报告(PPT 67页)
Liz Claiborne Polo
4
Tommy
Gucci
2
Nautica
0 0 -2
Bebe
Talbot's
Abercrombie & Fitch
2
4
6
8
10
12
市场价值 (2002)
SHA-90004-043-38-01-C-p.ppt
8
第一阶段
3
考虑到心理因素对服装行业的重大影响，模块三将用rb Profiler的分析方 法，进行有针对性的消费者定性、定量调查
•寻求有效而可 行的建议 •简单明确的信 息 •寻求关注、尊 敬和诚实 •令人感到温暖 的交往
•科技导向，寻 求快速、方便 地获取大量信 息 •最佳表现 •采用最新的科 技成果，全球 标准 • “电子化”、“ 虚拟化”人际 交往
•希望最好地利 用个人时间 •希望有最高的 效率 •寻求日常生活 中系统化的方 便和舒适，“一 步到位” •对灵活性的高 要求，寻求备 用方案
DUNHILL / ESPRIT
GAP
Metersbonwe ???
SHA-90004-043-38-01-C-p.ppt
7
举例
罗兰•贝格将从销售收入和市场价值的角度研究该市场的竞争状况
销售收入 2001 [十亿美元]
14 12 10 8 6
Gap
Limited
Jones Apparel
Bene成目标所需的工作内容 • 制定各项工作的先后顺序和进展时间表 项 目 内 容 • 细化工作内容，详细编制各项工作的行动步骤
• 为各项工作的进展设定控制点
• 成立项目组织，并进行任务分工和职责安排 • 项目组人员培训 • 确定所需要的信息资料和获取途径 • 确定项目的明确分工和第一阶 段行动计划 • 确定项目负责人和项目组成员 • 确定项目的时间进度安排
罗兰贝格为美特斯邦威做的战略咨询报告(PPT_67页)
抑制消费
–
聪明购物
Байду номын сангаас
服务 质量
+
24/7 高技术 个人效率
图例
E
价值极 E = 感性 R = 理性 +=多 - =少 消费群体
美誉 全面成本 定制化
中间区域, 相关度高
价格
资源来源：罗兰•贝格分析
R
理性化需求
解决方案
SHA-90004-043-38-01-C-p.ppt 14
举例
RB Profiler还能采用多维聚类的方法将中国的消费者归类
模块一：项目启动
• 明确项目目标和达成目标所需的工作内容 • 制定各项工作的先后顺序和进展时间表 项 目 内 容 • 细化工作内容，详细编制各项工作的行动步骤
• 为各项工作的进展设定控制点
• 成立项目组织，并进行任务分工和职责安排 • 项目组人员培训 • 确定所需要的信息资料和获取途径 • 确定项目的明确分工和第一阶 段行动计划 • 确定项目负责人和项目组成员 • 确定项目的时间进度安排
+
向
R
资源来源：罗兰•贝格分析
质选择
SHA-90004-043-38-01-C-p.ppt
13
在抑制/激励消费，感性化/理性化消费坐标中，量化后的19种心理需求分 布形成中国消费者特有的品牌地图
感性化需求
坚实
E
激情 活力 自然 简约 安逸 古典 亲和力
刺激
刺激/乐趣
自由自在
新颖/“酷”
激励消费 ...
都市青年
中国原型
典型性格特征描述 – 价值取向特征
• 明显的现代进取型和反传统型导向价值需求 • 很强的个人表现欲和以自我为中心的个人意识，上进进取，攻击性强，无论对他人或自己都追求 更好的表现，不受传统道德观念的约束，也不太关心环境、自然等社会问题 • 具有强烈的现代享乐主义倾向，追求刺激、冒险、挑战、兴奋感，同时注重现代意义上的绩效成 果，看重效率、高科技、创新 • 偏好新潮、时尚、独具创意的产品和事物，潮流的追求者、设定者 • 反传统、非主流、挑战权威，打破惯例和常规，喜欢尝试新鲜事物，不愿顺从传统的价值观念和 社会道德观，希望通过自身积极主动的努力改变社会 • 具独立思考和独立决策的能力，自信、自我、自强，要求高 • 精力旺盛，急性子，冲动，有激情 • 都市青年型消费者具有“永不满足，总想要得更多”的价值倾向，虽然他们没有很高的收入，但 他们总会想出有创意的好主意，为自己创造、改变、发明各种新鲜的服饰、用品，使自己“与众 不同”
罗兰贝格品牌战略咨询框架Stratgic Brand Management
advertising messages and information. As a consequence of this information overkill, a brand has become the abbreviation of all its positive and negative rational and emoti onal associations – brands increasingly give people orientation and identity in a "crazy" world
Up to 8 independent approvals and executions by different standards
3
The consequence: The overwhelming majority of leading brands have little or no effect
Drift
4
Mass Active brand user base
Source: Roland Berger – German Brand Championship 2002 (TNS Emnid Data, March 2002, n=1.500, Population 14-65 yrs. CATI)
Varta
Siemens
RTL Nivea Tempo Telekom
SAT1 Tesa Uhu
ARD Dritte ZDF
Red giants
Low Black holes Gravity center Low
Best Performer Lift/ Drift Star
Hopefuls
Up to 8 independent approvals and executions by different standards
3
The consequence: The overwhelming majority of leading brands have little or no effect
Drift
4
Mass Active brand user base
Source: Roland Berger – German Brand Championship 2002 (TNS Emnid Data, March 2002, n=1.500, Population 14-65 yrs. CATI)
Varta
Siemens
RTL Nivea Tempo Telekom
SAT1 Tesa Uhu
ARD Dritte ZDF
Red giants
Low Black holes Gravity center Low
Best Performer Lift/ Drift Star
Hopefuls
RolandBerger罗兰贝格咨询—战略分析内容和工具
累计市场份额
分析方法
行业前10名 行业前5名
注释
• 行业集中度反映一个行业的整合程度，如果集中度曲线 上升迅速表明行业竞争激烈，优势企业纷纷采用渠道扩 张，降价等方式来扩大市场，而稳定的集中度曲线则表 明市场竞争结构相对稳定，领导厂家的优势地位业已建 立
• 一般而言，处于集中度迅速上升中的行业蕴含发展机会 ，此时加大市场投入，加快渠道建设往往能获取一定的 成效
前三名和前十名的市场集中度迅速 上升
前三名市场份额有所下降，但前十 名的市场集中度继续上升
解释 策略意义
地方品牌林立，缺乏行业领导品牌 区域市场扩张，渠道扩张
部分有进取心的企业迅速扩张，挤 占了众多地方品牌的市场，市场呈 寡头垄断结构
较强的市场投入，迅速的销售扩张
战略分析内容与工具
-1-
1.
宏观环境分析
-2-
宏观环境分析主要对企业所处的经济、政策、法律等方面的变化对彩电行业所造成的 影响作研究
分析内容
人口
经济 生态环境
技术
对本行业造成 影响的因素分析
政策/法律
文化
资料来源
• 行业协会 • 电子工业部 • 剪报 • Internet
– 中国资讯网() – 专业网站(家电网等) – 国研网 • 专业调查报告 • ……
• 而处于集中度稳定中的行业机会不高，企业扩张的努力 会受到领先厂商的集体抵制，此时细分化、差别化的发 展策略才能见效
1996
1997
1998
1999
2000 - 16 -
行业分析(1)： 集中度曲线不同状态所蕴含的策略导向
举例
市场演进的三个阶段
散点市场
块状同质化市场
罗兰贝格咨询-战略分析内容和工具共70页文档
罗兰贝格咨询-战略分析内容和工具
6
、
露
凝
无
游
氛
，
天
高
风
景
澈
。
7、翩翩新 来燕，双双入我庐 ，先巢故尚在，相 将还旧居。
8
、
吁
嗟
身
后
名
，
于
我
若
浮
烟
。
9、 陶渊 明（ 约 365年 —427年 ），字 元亮， （又 一说名 潜，字 渊明 ）号五 柳先生 ，私 谥“靖 节”， 东晋 末期南 朝宋初 期诗 人、文 学家、 辞赋 家、散
文 家 。汉 族 ，东 晋 浔阳 柴桑 人 （今 江西 九江 ） 。曾 做过 几 年小 官， 后辞 官 回家 ，从 此 隐居 ，田 园生 活 是陶 渊明 诗 的主 要题 材， 相 关作 品有 《饮 酒 》 、 《 归 园 田 居 》 、 《 桃花 源 记 》 、 《 五 柳先 生 传 》 、 《 归 去来 兮 辞 》 等 。10、
倚
南
窗
以
寄
傲
，
审
容
膝
之
易
安
。
谢谢！
51、 天 下 之 事 常成 于困约 ，而败 于奢靡 。——陆 游 52、 生 命 不 等 于是呼 吸，生 命是活 动。——卢 梭
53、 伟 大 的 事 业，需 要决心 ，能力 ，组织 和责任 感。 ——易 卜 生 54、 唯 书 籍 不 朽。——乔 特
55、 为 中 华 之 崛起而 读书。 ——周 恩来
6
、
露
凝
无
游
氛
，
天
高
风
景
澈
。
7、翩翩新 来燕，双双入我庐 ，先巢故尚在，相 将还旧居。
8
、
吁
嗟
身
后
名
，
于
我
若
浮
烟
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9、 陶渊 明（ 约 365年 —427年 ），字 元亮， （又 一说名 潜，字 渊明 ）号五 柳先生 ，私 谥“靖 节”， 东晋 末期南 朝宋初 期诗 人、文 学家、 辞赋 家、散
文 家 。汉 族 ，东 晋 浔阳 柴桑 人 （今 江西 九江 ） 。曾 做过 几 年小 官， 后辞 官 回家 ，从 此 隐居 ，田 园生 活 是陶 渊明 诗 的主 要题 材， 相 关作 品有 《饮 酒 》 、 《 归 园 田 居 》 、 《 桃花 源 记 》 、 《 五 柳先 生 传 》 、 《 归 去来 兮 辞 》 等 。10、
倚
南
窗
以
寄
傲
，
审
容
膝
之
易
安
。
谢谢！
51、 天 下 之 事 常成 于困约 ，而败 于奢靡 。——陆 游 52、 生 命 不 等 于是呼 吸，生 命是活 动。——卢 梭
53、 伟 大 的 事 业，需 要决心 ，能力 ，组织 和责任 感。 ——易 卜 生 54、 唯 书 籍 不 朽。——乔 特
55、 为 中 华 之 崛起而 读书。 ——周 恩来
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资料来源
• 剪报 • Internet
– 中国资讯网() – 专业网站 • 中怡康、赛诺调查报告 • 专项调查报告 • IMI市场形态研究 • 行业协会 • 电子工业部
市场分析(1)： 市场总量分析
分析方法
市场 容量
年均 3%
年均 10%
注释
• 总量分析主要是分析整体市场容量成长情况 • 按成长曲线的不同走势，我们可以分段标出其年均增长
产品2
市场 份额
产品1
市场 份额
1998
1999
2000
注释
• 产品结构变化主要描述各产品细分市场的结构性变化 • 一般而言，成长中的细分市场蕴含机会，而衰退中的细
分市场蕴藏威胁 • 产品划分可以采用下述标准
– 尺寸 – 彩管 – 功能 – ...
市场分析(3)：地区结构变化
分析方法
地区4 地区3 地区2 地区1
百分比
分析方法
品牌 造形 音响 质量
1997
1998
1999
2000
注释
• 主要分析消费者在选购产品时各考虑因素的重要性变化 情况
• 在当前时点上(2000年)排在前3位的因素就构成了产品 在市场上的关键成功因素
• 成长中 考虑因素对企业形成机遇，而衰退中的因素对企 业造成威胁
市场分析(6)： 购买行为
2000
注释
• 消费群结构变化主要描述各细分市场的结构性变化 • 一般而言，扩大中的消费群蕴含机会而衰退中的消费群
蕴藏威胁 • 消费群划分可以采用下述标准
– 年龄 – 特征(初次购机，换机，一户多机) – 场合(农村家电普及，新婚购机) – 性质(家庭用户，工程用户)
市场分析(5)： 购买动机及考虑因素
• 在填写了分析框架之后，企业可以横向，直观地分析出 业内创新主要集中在产品要素中的哪些方面，并采取主 动策略来引导创新
• 同时，纵向分析可以揭示历年产品的创新程度，分析出 历年创新的主要重点，并推测出其未来发展趋势
行业分析(6)： 价格-市场份额曲线分析
行业价格/市场份额分析
10000 9000 8000 7000 6000 5000 4000 3000 2000 1000 0
• 企业可以通过判别矩阵的方法来定性识别行业 关键成功要素
• 具体操作过程需要采用集中讨论的形式对矩阵 中每一个格子进行打分，其一般采用二二比较 的方式，如果A因素比B因素重要则打2分，同样 重要打1分，不重要打0分
• 在对矩阵中所有格子进行打分后，企业可以进 行横向加总，以此来进行科学的权重分配
• 一般列在权重前列的因素则成为行业关键成功 因素
3.
行业分析
行业分析主要包含集中度分析、价值链分析和成功要素分析等
分析内容
• 集中度分析 • 价值链分析 • 成功要素分析 • 产品生命周期分析 • 产品创新分析 • 价格-市场份额分析
• 行业协会 • 中怡康、赛诺 • 专业期刊
资料来源
行业分析(1)： 集中度分析
累计市场份额
分析方法
行业前10名
市场 份额
市场 份额
市场 份额
市场 份额
1998
1999
2000
注释
• 地区结构变化主要描述各地区市场的份额变化 • 一般而言，成长中的市场蕴含机会，而衰退中的市场蕴
藏威胁 • 地区划分可以采用下述标准
– 大区 –省
市场分析(4)：消费群结构变化
分析方法(举例)
消费群3
消费群2
消费群1 1998
1999
行业分析(2)： 价值链分析
分析方法(以彩电为例)
行业价值链
1
零
部
2
件
3
整机生产
整机销售
利润率
?% ?% ?% ?%
战略控制点
?%
售后服务
?%
注释
• 行业价值链分析是将行业价值链各环节展开后对其利润 区分布及战略控制点作深入分析
• 企业应将其价值链向高利润区进行延伸以获取更高的盈 利能力
• 而战略控制点是指能对整个行业产生重大影响的关键环 节(如，电脑行业的芯片)，如果可能的话，企业应将其 经营范围覆盖战略控制点，或与之结成战略同盟，以此 来巩固其在业内的优势地位
1998
1999
2000
识别出竞争者在单个消费群中的份额变动趋势
选购因素对比分析
颜色 品牌 外观 质量 服务
评分
权重
1
2
3
4
5
识别出竞争对手在消费者选购因素中的 强势环节和弱势环节
竞争分析(1)： 市场分析
广告宣传 卖场建设 促销员素质 促销形式
市场成功要素对比分析
评分
1
2
3
4
5
识别出在市场成功各要素中竞争对手的优劣对比
分析重点是与彩电行业相关的某一特定因素变化所带来的机会与威胁
分析框架(以彩电行业为例)
内容
与彩电行业的相关因素
人口 经济
• 人口数量 • 家庭户数 • 人口年龄结构
• GDP • WTO加入 • 地区经济发展
政策/法规
• •
对高科技术产业的投资政策 行业法规
文化
• 具体消费心态变化 • 年轻人购买独立性倾向
分析内容
• 市场对比 • 渠道对比 • 技术对比 • 实力与策略对比 • 财务对比
资料来源
• 行业协会 • 剪报 • 中怡康、赛诺市场研究报告 • 专业杂志 • Internet
– 中国资讯网() – 专业网站 • IMI市场形态研究 • 公司内部访谈 • 专项调查报告
竞争分析(1)： 市场分析
总体份额对比分析
行业分析(4)： 产品生命周期分析
分析方法(举例)
超平
纯平 背投
球形
导入期
成长期
成熟期
衰退期
注释
• 产品生命周期分析要求企业把业内主要产品所处的生命 周期进行定性判别，其判别依据一般采用市场接受程度 和销售成长等指标
• 处于投入期的产品其机会与威胁并存成功回报高，但潜 在风险也大
• 处于成长期的产品，一般蕴含机会，企业应加大市场投 入
10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
注释
• 根据不同价格所占有的市场份额情况，我们可以画出价 格曲线图
• 价格曲线图直观地反映了不同价格段所具有的市场份额 • 价格曲线还能描述某一产品降价或对手降价其可能的市
场份额提升幅度
4.
竞争分析
竞争分析主要是将本企业与竞争对手在市场、渠道、技术、财务等各方面作对比
竞争分析(2)： 渠道分析
网点利用率地区对比分析
(单个网点平均年出货量)
企 业企 1业
2企 业 3
地区1
企企 企 业业 业23 1
地区2
企企 企 业业 业 12 3
地区3
识别出在各地区竞争对手的网点利用率对比
渠道激励分析
铺货
零 批零价差 售 商 促销
…
返利
批 毛利 发 商 广告支持
...
权重
评分
1
企业3
市场 份额
企业2
市场 份额
企业1
市场 份额
1998
1999
2000
识别出扩张中的企业以及衰退中的企业
各产品市场份额对比
企业3
市场 份额
企业2
市场 份额
企业1
市场 份额
1
2
3
识别出竞争企业主要在哪个产品市场中居于优势， 哪个市场中居于劣势
竞争分析(1)： 市场分析
分产品市场份额变动分析
例如：21”彩电产品市场
分析方法(以彩电为例)
购买行为
影响因素
关键因素识别
信息搜集
• 报纸、媒体广告 • 亲友、邻居口碑 • 逛商场
• 形象建立 • 卖点诉求
品牌选择
• 市场比较 • 促销员介绍
• 卖场建设 • 促销员培训
最终购买
• 促销
• 促销形式
注释
• 购买行为分析目的是分析消费者在产品选购的各环节其 重要影响因素并进而识别出关键成功因素
企业3
市场 份额
企业2
市场 份额
企业1
市场 份额
1998
1999
2000
识别出在单个产品市场里各竞争企业的份额变动趋势
地区份额对比
企业3
市场 份额
企业2
市场 份额
企业1
市场 份额
1Hale Waihona Puke 23识别出竞争对手的优势地区及劣势地区
竞争分析(1)： 市场分析
各地区份额变动分析
例如：河南省
企业3
市场 份额
企业2
市场 份额
率 • 从图中，我们可以直观地分析出目前整体市场是处于快
速导入期还是成长期，或是成熟期及衰退期 • 一般而言，成长期蕴含机遇，此时应以快速市场占领，
扩展分销渠道为主要对策 • 而成熟及衰退期蕴含威胁，此时企业应以市场细分，以
及产品差别策略为主要对策
年份
市场分析(2)：产品结构变化
分析方法
产品3
市场 份额
行业前5名
1996
1997
1998
1999
2000
注释
• 行业集中度反映一个行业的整合程度，如果集中度曲线 上升迅速表明行业竞争激烈，优势企业纷纷采用渠道扩 张，降价等方式来扩大市场，而稳定的集中度曲线则表 明市场竞争结构相对稳定，领导厂家的优势地位业已建 立
• 一般而言，处于集中度迅速上升中的行业蕴含发展机会 ，此时加大市场投入，加快渠道建设往往能获取一定的 成效