商场员工赏罚管理制度
商场安全奖罚制度
商场安全奖罚制度一、总则1. 本制度旨在加强商场安全管理，提高员工安全意识，确保顾客及员工的人身和财产安全。
2. 本制度适用于商场内所有员工，包括但不限于管理层、销售人员、安保人员及后勤服务人员。
二、奖励制度1. 安全知识竞赛：定期举办安全知识竞赛，对成绩优异的员工给予奖励。
2. 安全建议采纳：鼓励员工提出安全改进建议，一经采纳，根据建议的重要性给予适当奖励。
3. 无事故奖励：对于连续一定时期内无安全事故发生的部门或个人，给予表彰和奖励。
4. 见义勇为表彰：对于在紧急情况下，如火灾、盗窃等，能够及时采取措施，有效防止事故发生的员工，给予表彰和奖励。
三、惩罚制度1. 安全违规行为：对于违反商场安全规定的行为，如在非指定区域吸烟、违规使用电器等，根据情节轻重，给予警告至解除劳动合同的处罚。
2. 安全隐患忽视：对于已知的安全隐患未及时上报或采取措施，导致事故发生的，给予责任人相应处罚。
3. 安全培训缺席：无故缺席安全培训的员工，将受到警告或罚款处理。
4. 重大安全事故：对于因个人疏忽或违规操作导致的严重安全事故，将依法追究责任，并给予解除劳动合同等处罚。
四、安全教育与培训1. 定期组织安全教育培训，确保每位员工都能了解并掌握必要的安全知识和技能。
2. 新员工必须完成安全培训后，方可上岗。
五、安全检查与监督1. 建立安全检查机制，定期对商场的安全隐患进行排查。
2. 安保部门负责日常的安全监督工作，确保安全规定得到有效执行。
六、附则1. 本制度自发布之日起生效，由商场管理层负责解释。
2. 对于本制度未尽事宜，按照国家相关法律法规和商场内部管理规定执行。
七、修订与更新1. 本制度将根据国家法律法规的变化及商场实际情况进行适时修订和更新。
请根据商场的具体情况和法律法规要求，对上述内容进行适当调整和补充。
商场员工奖惩管理制度
商场员工奖惩管理制度一、总则为了激发员工的工作激情和积极性，提高工作效率，确保商场的正常运转，特制定本奖惩管理制度。
二、奖励内容1. 周期性绩效奖金：商场将根据员工的绩效情况，定期评选出表现优秀的员工，并给予相应的绩效奖金。
2. 优秀员工奖：每月评选出表现突出的员工，给予荣誉证书和奖金奖励。
3. 善行奖：商场将定期评选出做出善行的员工，给予荣誉证书和奖金奖励。
4. 创新奖：商场鼓励员工提出创新的想法和方法，每季度评选出表现突出的创新者，给予荣誉证书和奖金奖励。
5. 其他奖励：根据员工的特殊贡献和表现，商场将给予额外的奖励。
三、奖励程序1. 提名：员工可以通过自荐或由同事提名的方式参与奖励评选。
2. 评选：商场将组织评选委员会对提名的员工进行评定和综合考虑，最终确定获奖者。
3. 颁奖：商场将在员工大会或其他场合举行颁奖典礼，给予获奖者奖金和荣誉证书。
四、惩罚内容1. 警告：对于轻微违纪或工作不认真的员工，商场将给予口头警告。
2. 记过：对于多次违纪或工作表现不佳的员工，商场将给予书面记过处分。
3. 记大过：对于严重违纪或工作失职的员工，商场将给予书面记大过处分。
4. 开除：对于情节严重或多次受到处分的员工，商场将给予开除处分。
五、惩罚程序1. 调查：商场将成立调查组对员工的违纪情况进行调查和核实。
2. 决定：根据调查结果，商场将决定对违纪员工给予何种处分。
3. 申诉：员工可以对处分决定提出书面申诉，商场将组织调查组对申诉进行复核。
4. 执行：经过申诉复核后，商场将对违纪员工执行相应的处分决定。
六、其他规定1. 员工奖惩管理制度将定期进行评估和调整，以保证其有效性和合理性。
2. 商场将建立奖惩管理档案，对员工的奖励和惩罚情况进行记录和存档。
3. 员工在工作中应本着诚实守信、勤奋工作的原则，遵守相关规章制度。
以上为商场员工奖惩管理制度的详细内容，希望员工们能够认真遵守，并利用奖励激发工作激情，避免违纪行为以免受到惩罚。
商场管理奖罚制度和方案
商场管理奖罚制度和方案商场管理奖罚制度和方案：1. 员工绩效考核制度：- 制定明确的员工绩效考核标准，包括销售业绩、客户服务、团队合作等。
- 定期进行绩效评估，根据员工表现给予相应的奖励或处罚。
2. 客户服务奖励政策：- 对于提供卓越客户服务的员工，给予奖金、表彰或晋升机会。
- 鼓励员工主动解决客户问题，提高客户满意度。
3. 安全与卫生奖励机制：- 定期检查商场安全与卫生状况，对表现优秀的部门或个人给予奖励。
- 对于发现并及时报告安全隐患的员工，给予一定的奖励。
4. 创新与改进奖励：- 鼓励员工提出创新想法或改进措施，对被采纳的建议给予奖励。
- 设立创新基金，支持员工实施改进措施。
5. 违规处罚规定：- 明确违规行为的分类和相应的处罚措施，如迟到、早退、旷工等。
- 对于严重违规行为，如盗窃、欺诈等，依法依规进行处罚。
6. 团队合作激励措施：- 鼓励团队合作，对团队合作成果显著的团队给予集体奖励。
- 设立团队建设基金，支持团队组织活动，增强团队凝聚力。
7. 员工培训与发展：- 定期为员工提供培训机会，提升员工的专业技能和管理能力。
- 对于表现突出并积极参与培训的员工，给予奖励和晋升机会。
8. 顾客反馈奖励：- 鼓励员工收集顾客反馈，并根据反馈进行改进。
- 对于有效利用顾客反馈改进服务的员工，给予奖励。
9. 紧急事件处理奖励：- 对于在紧急事件中表现出色的员工，给予特别奖励。
- 定期进行紧急事件处理培训，提高员工的应急处理能力。
10. 员工福利与关怀：- 为员工提供完善的福利制度，包括健康保险、带薪休假等。
- 关注员工的身心健康，定期组织健康检查和心理辅导。
通过这些奖罚制度和方案，旨在激励员工积极工作，提高工作效率和服务质量，同时确保商场的运营安全和卫生标准，提升顾客满意度，最终促进商场的长期发展。
卖场员工奖罚管理制度
第一章总则第一条为加强卖场管理，提高员工工作积极性，确保卖场经营目标的实现，特制定本制度。
第二条本制度适用于卖场全体员工。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，对员工进行奖罚。
第二章奖励制度第四条奖励分为精神奖励和物质奖励两种形式。
第五条精神奖励包括：1. 对工作表现突出、业绩优秀的员工，给予口头表扬；2. 对在关键时刻发挥重要作用，为卖场挽回损失的员工，给予书面表扬；3. 对在团队协作中表现突出的员工，给予团队荣誉证书。
第六条物质奖励包括：1. 对完成销售目标、提升销售额的员工，按比例给予提成；2. 对提出合理化建议并被采纳，对卖场产生积极影响的员工，给予一定金额的奖励；3. 对在服务过程中，获得顾客表扬的员工，给予一定金额的奖励。
第七条奖励的评选和发放：1. 奖励的评选由各部门负责人根据员工表现进行评定；2. 精神奖励由部门负责人决定，物质奖励由人力资源部门审核后发放。
第三章罚则第八条罚则包括警告、罚款、降职、辞退等。
第九条警告：1. 对工作态度不端正、工作效率低下的员工，给予警告；2. 对违反劳动纪律、迟到早退的员工，给予警告。
第十条罚款：1. 对违反公司规章制度，造成损失的员工，按损失金额的一定比例进行罚款；2. 对在服务过程中，态度恶劣、损害顾客利益的员工，按情节严重程度给予罚款。
第十一条降职：1. 对工作能力不足，不能胜任岗位的员工，给予降职处理；2. 对连续两次警告的员工，给予降职处理。
第十二条辞退：1. 对严重违反公司规章制度，给公司造成重大损失的员工，予以辞退；2. 对因个人原因无法继续在公司工作的员工，予以辞退。
第四章附则第十三条本制度由人力资源部门负责解释。
第十四条本制度自发布之日起实施。
第十五条本制度如有与国家法律法规相抵触之处，以国家法律法规为准。
第十六条本制度如需修改，经公司管理层讨论通过后，予以修订。
商业广场管理营业人员奖罚制度
商业广场管理营业人员奖罚制度第一条奖励细则1、受报纸、电台、电视台表扬者，奖励50元2、收顾客书信表扬者，奖励20元，有特殊感人事件的奖励当事人50元；3、受顾客无理打骂，坚持打不还手，骂不还口，仍能做好本职工作者，奖励100元；4、受到局以上上级部门的表扬者，视具体内容酌情奖励。
第二条处罚细则：1、劳动纪律方面：A）早班人员于9点之前到岗，迟到一次给予50元罚款；B）旷工一次给予100元罚款，迟到超过半小时按旷工一天处理；C）晚间营业时间结束顾客清场后，营业员方可退场，如发现未闭店之前营业员提前退场一次给予100元罚款；D）在店堂吃零食、看书报、杂志给予10元罚款每次。
2、商品陈列：（对于当班人员给予10元/人次罚款）无货、有货无标、错标、套码；A）柜台、货架留有空档、标价签有涂改、漏缺项；B）柜台、货架商品陈列凌乱；柜台外乱堆货；3、着装、佩证、站姿规范（每项处罚10元/ 人次）A）工作服上岗、提前更换工作服、未佩带工号牌；B）站姿不规范、趴柜、坐凳、背对顾客等。
4、营业秩序；A）营业员之间在上班时间吵架，打架斗殴处罚20元/人次；B）漫骂、侮辱检查人员处罚50元/人次；C）与顾客顶嘴、吵架处罚20元/人次；D）顾客打架斗殴处罚50元/人次。
5、卫生保洁：（分别给予10元/人次罚款）A）柜台外乱扔、乱倒垃圾；B）卫生包干不符合要求；C）不按时清扫柜台、乱贴、乱挂宣传品。
6、服务接待：A）因结账、点货不理睬顾客处罚10元/人次；B）服务态度恶劣、推卸责任，与顾客有矛盾、受顾客书信批评处罚20元/人次；C）因服务问受新闻媒体曝光批评的处罚50元/人次。
售卖地点：总服务台。
商场导购人员奖罚制度
商场导购人员奖罚制度一、总则1. 本制度旨在提高商场导购人员的工作积极性，确保服务质量，提升顾客满意度，促进商场销售业绩。
2. 本制度适用于商场内所有导购人员，包括全职和兼职员工。
二、奖励制度1. 销售业绩奖励：- 导购人员每月销售额达到或超过预定目标的，给予销售额1%的提成奖励。
- 每季度销售冠军，额外奖励现金500元。
2. 顾客服务奖励：- 每月获得顾客书面表扬次数最多的导购人员，奖励现金200元。
- 年度顾客满意度调查中，得分最高的导购人员，奖励现金1000元。
3. 团队贡献奖励：- 对于积极参与团队建设，提出有效建议并被采纳的导购人员，给予一次性奖励300元。
4. 忠诚度奖励：- 在商场连续工作满一年且表现良好的导购人员，每年奖励一次国内旅游。
三、惩罚制度1. 服务态度惩罚：- 被顾客投诉服务态度不佳，经调查属实的，首次警告，再次罚款100元。
2. 工作纪律惩罚：- 迟到、早退累计3次，罚款50元；无故缺勤1次，罚款200元。
3. 销售业绩惩罚：- 连续三个月销售额未达到预定目标的80%，进行绩效面谈，若无改进，予以调岗或解除劳动合同。
4. 违反商场规定惩罚：- 违反商场规定，如私吞货款、盗窃商品等，立即解除劳动合同，并追究法律责任。
四、奖罚执行1. 所有奖励和惩罚决定由商场管理层根据实际情况和导购人员的表现做出。
2. 奖罚决定应公开透明，确保公平公正。
3. 导购人员对奖罚决定有异议的，可在决定公布后5个工作日内向人力资源部门提出申诉。
五、附则1. 本制度自发布之日起生效，由商场管理层负责解释。
2. 本制度如与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。
3. 本制度如有未尽事宜，商场管理层有权进行补充和修订。
商场奖罚制度
商场奖罚制度
一、总则
1. 本制度旨在提升商场服务质量，增强员工责任感，促进商场经营效益。
2. 适用于商场内所有员工，包括正式员工、临时工及第三方服务人员。
二、奖励制度
1. 优秀服务奖：对提供卓越服务，获得顾客书面表扬的员工给予奖励。
2. 销售业绩奖：根据销售业绩，对达到或超过目标的员工进行奖励。
3. 安全生产奖：对在安全生产中做出突出贡献的员工给予奖励。
4. 创新贡献奖：鼓励员工提出创新意见或改进措施，一经采纳实施，
给予奖励。
5. 团队协作奖：对于团队合作出色，共同完成任务的团队给予奖励。
三、惩罚制度
1. 服务态度不佳：对服务态度恶劣，被顾客投诉的员工进行警告或罚款。
2. 工作失误：因个人疏忽导致工作失误，造成商场损失的，根据损失
程度进行处罚。
3. 违反规定：违反商场规章制度，如迟到、早退、旷工等，按情节轻
重进行处罚。
4. 盗窃行为：对盗窃商场或顾客财物的员工，立即开除并追究法律责任。
5. 安全事故：对因个人原因导致安全事故的员工，根据事故严重性进
行处罚。
四、奖罚执行
1. 所有奖罚决定应由商场管理层根据实际情况做出，并记录在员工档
案中。
2. 员工对奖罚决定有异议时，可向人力资源部门提出申诉。
3. 奖罚制度的最终解释权归商场管理层所有。
五、附则
1. 本制度自发布之日起生效，原有奖罚规定同时废止。
2. 本制度如遇国家法律法规变更或商场经营需要，可进行适时修订。
请根据商场的具体情况和法律法规要求，对上述内容进行适当调整和完善。
商场销售人员奖罚管理制度
一、制定目的为了激励商场销售人员的工作积极性，提高销售业绩，规范销售行为，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于商场所有销售人员。
三、奖罚原则1. 公平公正：奖罚制度要公平公正，对所有销售人员一视同仁。
2. 激励为主：以激励为主，奖罚相结合，激发销售人员的工作热情。
3. 透明公开：奖罚制度要透明公开，让销售人员了解奖罚标准。
四、奖励制度1. 销售业绩奖励：根据销售业绩，设立不同等级的奖励，如：（1）月度销售冠军：给予现金奖励或实物奖励；（2）季度销售冠军：给予现金奖励或实物奖励；（3）年度销售冠军：给予现金奖励或实物奖励；2. 优秀员工奖励：对表现优秀的销售人员，给予荣誉称号和相应奖励；3. 提成奖励：根据销售业绩，给予一定比例的提成奖励。
五、惩罚制度1. 销售业绩考核不合格：对连续两个月销售业绩考核不合格的销售人员，给予口头警告；连续三个月考核不合格者，给予书面警告，并降低提成比例；连续六个月考核不合格者，解除劳动合同。
2. 违反公司规章制度：对违反公司规章制度的销售人员，视情节轻重给予以下处罚：（1）口头警告；（2）书面警告；（3）罚款；（4）解除劳动合同。
3. 市场秩序破坏：对破坏市场秩序、损害公司形象的销售人员，给予以下处罚：（1）罚款；（2）解除劳动合同。
六、奖罚执行1. 销售业绩奖励和提成奖励，由人力资源部负责审核和发放；2. 违规处罚，由人力资源部、销售部、行政部门共同审核，报总经理批准后执行；3. 销售人员如有异议，可在接到处罚通知后五个工作日内向人力资源部提出申诉。
七、附则1. 本制度自发布之日起执行，解释权归公司所有；2. 本制度如与国家法律法规相冲突，以国家法律法规为准。
卖场奖惩制度
卖场奖惩制度一、奖励措施：1.优秀员工奖励：每个月根据员工的工作表现，评选出优秀员工，并给予一定的奖金或奖励。
2.个人销售成绩奖励：根据员工个人销售成绩，设定相应的销售目标，完成目标可获得相应的奖金或奖品。
3.团队销售成绩奖励：根据卖场整体销售成绩，拥有出色表现的销售团队将获得奖金或奖品作为团队绩效奖励。
4.培训提升奖励：对于参加相关培训并取得优异成绩的员工，给予一定的奖金或奖励，鼓励员工不断学习和提升自己的专业素养。
5.工龄奖励：员工工作满一定年限后，给予相应的工龄奖励，作为对员工长期贡献的肯定和鼓励。
二、惩罚措施：1.迟到扣款：员工如有迟到现象，根据迟到的次数和时间长短进行扣款，以激励员工提高准时到岗的意识和态度。
2.旷工处罚：员工如有旷工行为，将按照旷工天数进行扣薪，并进行相应的纪律处分。
3.草率服务处罚：员工在服务中出现草率、敷衍的行为，将根据情节轻重，进行扣款、警告或者停职等处罚。
4.不按规定着装处罚：员工不按照卖场规定的着装要求出勤，将扣除一定的工资，并进行相应的纪律处分。
5.服务投诉处罚：员工如频繁被顾客投诉，将进行解释说明、警告甚至终止劳动合同等处罚，以维护卖场形象和服务水平。
6.纪律违规处罚：员工如有违反纪律行为，如偷窃、语言暴力、酒驾等，将严肃处理，包括警告、停职甚至解雇等。
三、制度执行：1.以上奖惩制度由卖场管理团队全面执行，确保公平公正。
2.员工的奖励和惩罚将在工资发放时进行处理，以确保制度的及时性和有效性。
3.对于员工的奖励和处罚，应当及时告知员工，并记录在员工档案中，以备查阅。
4.对于员工的投诉和举报，应当及时妥善处理，并采取相应的奖惩措施，维护员工和卖场的利益。
卖场奖惩制度的建立，可以有效激励员工积极向上、努力工作，提高卖场的整体业绩和服务质量。
同时，对于不遵守规定、不履行职责的员工进行相应的惩罚，也可以起到警示作用，促使员工改正错误，提升工作态度和职业素养。
因此，制定并执行一套科学合理的奖惩制度对于卖场的持续发展非常重要。
商店管理制度奖罚范本
商店管理制度奖罚范本一、总则1. 为维护商店正常运营秩序，提高员工工作积极性，特制定本奖罚制度。
2. 本制度适用于商店所有员工，包括但不限于销售人员、管理人员、后勤人员等。
二、奖励制度1. 业绩奖励：员工完成或超额完成销售任务，根据业绩贡献给予相应奖金。
2. 创新奖励：员工提出创新方案并被采纳实施，对商店运营有显著提升，给予一次性奖励。
3. 服务奖励：员工提供优秀服务，获得顾客表扬或推荐，给予表扬和奖励。
4. 团队奖励：团队完成重大项目或达成特殊目标，给予团队奖励。
三、惩罚制度1. 迟到早退：员工无故迟到或早退，按次给予警告，并扣罚相应工资。
2. 工作失误：因个人疏忽导致工作失误，根据失误严重程度给予警告或罚款。
3. 违反规定：违反商店规章制度，如吸烟、饮酒、擅自离岗等，给予警告并根据情节轻重罚款。
4. 服务态度差：服务态度差，被顾客投诉，经调查属实，给予警告并扣罚工资。
5. 泄露信息：泄露商店商业机密或员工个人信息，视情节严重程度，给予解聘处理。
四、奖罚执行1. 奖励和惩罚的执行由人力资源部门负责，确保公平、公正、透明。
2. 所有奖罚决定需经过部门主管和人力资源部门审核，并记录在员工档案中。
3. 员工对奖罚有异议，可在规定时间内提出申诉，由人力资源部门复核。
五、附则1. 本制度自发布之日起生效，由商店管理层负责解释。
2. 本制度如有变更，将及时通知全体员工，并以最新版本为准。
六、奖罚细则1. 奖励细则：- 业绩奖励：根据销售额的5%-10%给予奖金。
- 创新奖励：根据创新方案带来的效益，给予500-2000元奖励。
- 服务奖励：根据顾客反馈，给予100-500元奖励。
- 团队奖励：根据团队贡献，给予团队1000-5000元奖励。
2. 惩罚细则：- 迟到早退：首次警告，第二次扣罚当日工资的50%，第三次及以上扣罚当日工资。
- 工作失误：轻微失误警告，严重失误扣罚工资的10%-30%。
- 违反规定：首次警告，第二次罚款100-500元，第三次及以上解聘。
商场员工奖惩规定
商场员工奖惩规定第一篇：商场员工奖惩规定商场专卖店员工奖罚规定一、目的：为维护公司劳动纪律和各项规章制度，保障公司运作的正常进行，激励员工的敬业爱岗的精神，特制定本规定。
二、范围：商场专卖店员工。
三、内容：惩罚：1、每日检查，各店卫生不达标，着装不至位，饰口摆放不整齐，展厅形象不到位的，店员罚款10元/次，店长罚款20元/次。
2、每日检查，各店单据（包括收据，送货单、盘点表、考勤表、每日收款报告、月销售报表等）填写潦草、不规范的，店员处以5元/次罚款，店长处以10元/次罚款。
3、销售合同单出错的，责任人罚款20元，直属上级监管不到位罚款50元。
4、上班口气清新，女员工要求化淡妆，第一次罚款20元，第二次罚款50元，第三次扣除当月化妆补贴，继续违规者处以20元/次罚款；男士不得留长发、胡渣，面部清洁，工作服干净整洁，否则处以10元/次罚款。
5、销售过程中，折扣过低或送货地点超出市区范围而未加收运费的，示经品牌经理或总经理批准擅自作主的，罚款100元。
6、传真单据不及时，交接不及时或漏传单据的，罚款50元/次。
7、上班时间私聊电话，罚款50元，情况严重的（煲私人电话粥等），由其支付当月店内的电话费。
8、不得在专卖店中大声喧哗、吵闹，坚守工作岗位，不得随意串岗，否则罚款20元/次。
9、上班时间销售人员手机开为振动，不得做工作无关的事情，违者罚款10元/次。
10、上班时间不得坐货品，否则处以10元/次罚款。
11、上班时间不得私自外出，外出半小时以上按旷工半天处理（扣除一天工资）。
12、不能与客户有语言性质和肢体冲突，否则处以50元/次罚款。
13、店员不能对店长安排的工作置之不理，否则处以10元/次罚款。
14、工作其间，同事间应互相帮助，不得相互诋毁，谩骂等行为，否则处以50元/次罚款，视情节严得者公司给予开除。
15、上班时间不得因其它事情对客户视而不见，否则处以10元/次罚款。
16、所有员工不得将公司产品款式、销售情况、利润等公司相关信息外泄，如发生此类事件视情况而定，给予50-300元/次罚款，视情况严重者公司给予开除。
商场运营员工奖惩制度范本
商场运营员工奖惩制度范本第一章总则第一条为了加强商场运营员工的管理，充分调动员工的工作积极性和创造性，提高工作效率和经济效益，根据国家有关法律法规和公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于商场的全体员工，包括管理人员、营业员、维修人员等。
第三条奖惩原则：公平、公正、公开，奖惩分明，激励员工积极向上，促进商场健康发展。
第二章奖励第四条奖励种类：精神奖励、物质奖励、晋升提级。
第五条奖励事项分类：5.1 重量级奖励：员工在完成公司工作、任务方面取得显著成绩和经济效益的，可享受100元—500元的总经理特别奖、员工大会通报表扬。
5.2 一般性奖励：员工在以下事项表现突出的，可享受50元—100元的经济奖励、120元加薪、员工大会通报表扬：5.2.1 全勤奖：凡正式员工（自转正之日起计算），当月未出现任何迟到、早退、请假、旷工者，当月工资奖励50元。
5.2.2 绩效考核优异奖：凡连续三个月绩效考核被评为A级，第三个月当月工资可奖励100元。
5.2.3 工龄工资：员工每满一年，可享受相应的工龄工资。
第六条奖励程序：6.1 员工本人自荐、同事推荐或所在单位提名。
6.2 行政人事部审核。
6.3 总经理或总经理批准。
第三章惩罚第七条惩罚种类：警告、记过、降级。
第八条惩罚事项：8.1 违反公司规章制度，情节较轻的，给予警告。
8.2 违反公司规章制度，情节较重的，给予记过。
8.3 违反公司规章制度，情节严重，造成经济损失或恶劣影响的，给予降级。
第九条惩罚程序：9.1 相关部门对员工违规行为进行调查核实。
9.2 行政人事部根据调查结果进行处理。
9.3 处理结果报总经理或总经理批准。
第四章附则第十条本制度由商场行政人事部负责解释和执行。
第十一条本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不符的，以本制度为准。
商场运营员工奖惩制度的制定和实施，旨在建立一个公平、公正、公开的工作环境，激励员工积极向上，提高工作效率和经济效益。
专卖店员工奖罚管理制度
一、总则为提高专卖店员工的工作积极性，规范员工行为，确保专卖店运营的顺利进行，特制定本制度。
二、奖励制度1. 优秀员工奖：（1）每月评选出业绩优秀、服务质量高的员工，给予现金奖励。
（2）年度评选出优秀员工，给予丰厚奖金及荣誉证书。
2. 优秀团队奖：（1）每月评选出业绩优秀、团队协作好的团队，给予团队奖金。
（2）年度评选出优秀团队，给予丰厚奖金及荣誉证书。
3. 创新奖：（1）对在工作中提出合理化建议、改进措施，并取得良好效果的员工，给予现金奖励。
（2）对提出创新方案，为专卖店带来显著效益的员工，给予丰厚奖金及荣誉证书。
4. 勤奋奖：（1）每月评选出工作勤奋、认真负责的员工，给予现金奖励。
（2）年度评选出勤奋员工，给予丰厚奖金及荣誉证书。
三、惩罚制度1. 迟到、早退、旷工：（1）迟到或早退，每次扣除半天工资。
（2）旷工，按实际旷工天数扣除工资。
2. 服务态度不佳：（1）对服务态度不佳的员工，进行口头警告。
（2）连续两次服务态度不佳，给予书面警告。
（3）三次以上服务态度不佳，解除劳动合同。
3. 违反纪律：（1）违反专卖店规章制度，给予书面警告。
（2）情节严重者，解除劳动合同。
4. 损坏公物：（1）损坏公物，按损坏程度赔偿。
（2）故意损坏公物，解除劳动合同。
四、实施与监督1. 本制度由专卖店经理负责组织实施。
2. 奖励和惩罚决定需经专卖店经理批准。
3. 员工对奖励和惩罚决定有异议，可向专卖店经理提出申诉。
4. 本制度自发布之日起实施，解释权归专卖店所有。
五、附则1. 本制度如与国家法律法规相冲突，以国家法律法规为准。
2. 本制度如有未尽事宜，由专卖店经理负责解释。
商场专柜奖罚规章制度
商场专柜奖罚规章制度一、目的与原则1. 目的：建立公平、公正的奖罚机制，激励员工积极性，提高工作效率，维护商场专柜的经营秩序。
2. 原则：奖罚分明，公开透明，以事实为依据，以制度为准绳。
二、奖励制度1. 业绩奖励：根据员工的月度、季度和年度销售业绩，设立不同等级的奖励。
2. 服务奖励：对提供优质服务，获得顾客好评的员工给予奖励。
3. 创新奖励：鼓励员工提出创新想法或改进措施，对实施有效并带来积极影响的员工予以奖励。
4. 忠诚奖励：对长期服务并表现优秀的员工进行奖励。
三、惩罚制度1. 迟到早退：员工迟到或早退，根据迟到早退的次数和时长，给予相应的处罚。
2. 工作失误：因个人原因导致工作失误，视情节轻重，给予警告或罚款。
3. 服务态度：对服务态度不佳，影响顾客满意度的员工，给予警告并要求改进。
4. 违反规定：违反商场或专柜的规章制度，视情节轻重，给予罚款或解聘。
四、考核与执行1. 考核周期：每月进行一次业绩和服务考核，每年进行一次综合评价。
2. 考核标准：根据员工的业绩完成情况、顾客反馈、同事评价等多维度进行考核。
3. 执行部门：由人力资源部门负责奖罚制度的执行和监督。
五、申诉与复议1. 员工对奖罚决定有异议，可在规定时间内提出申诉。
2. 人力资源部门负责受理申诉，并组织复议，确保奖罚公正合理。
六、制度更新1. 根据市场变化和员工反馈，定期对奖罚制度进行评估和更新。
2. 更新后的奖罚制度须经管理层审批，并通知所有员工。
七、附则1. 本奖罚制度自发布之日起生效，由商场管理层负责解释。
2. 本制度最终解释权归商场所有。
请根据实际情况调整上述内容，确保制度的适用性和有效性。
商业公司员工奖惩实施细则
商业公司员工奖惩实施细则为了提高员工的工作效能和推动公司的发展，商业公司需要建立一套科学合理的员工奖惩制度。
本文将详细介绍商业公司员工奖惩实施细则，包括奖励内容、奖励形式、惩罚内容和惩罚形式等。
一、奖励内容1.工资调整：根据员工的工作表现和贡献程度，进行必要的工资调整。
2.奖金发放：根据员工的工作成绩，发放一定金额的奖金。
3.加薪机会：给予表现突出的员工加薪机会，提高其薪资水平。
4.晋升机会：给予表现优秀的员工晋升机会，提高其职位和权力。
5.干部培训：为有潜力和表现出色的员工提供干部培训机会，培养其管理能力。
二、奖励形式2.善意奖品：发放一些小的奖品，如笔记本、文具、礼品卡等，以表彰员工的努力和贡献。
3.奖状证书：给予员工写有公司高层亲笔签名的奖状或证书，以表彰其突出的工作成绩。
三、惩罚内容1.警告和批评：对于职业道德、工作纪律等方面的违规行为，进行书面警告或口头批评。
2.薪资调整：对于表现不佳的员工，适当降低其薪资。
3.停职处分：对于违反公司规章制度的严重违法行为，给予停职处分。
4.开除解雇：对于严重违反公司规定或工作失职的员工，予以开除解雇。
四、惩罚形式1.内部惩罚：对于轻微违规行为，采取内部警告或批评的形式进行惩罚，不影响员工的薪资和职位。
2.集体警告：对于多次违规的员工，可以将其作为教训，给予集体警告，以警示其他员工。
3.典型案例通报：对于严重违规行为，可以将其作为典型案例通报给全公司，以起到警戒作用。
4.经济处罚：对于造成经济损失的违规行为，给予经济处罚，追回相应的损失。
5.法律追责：对于涉及法律问题的严重违规行为，要依法追究责任，并追求相应的法律赔偿。
上述奖惩实施细则需要在制度的基础上具体化，每个公司可以根据自身的情况和目标进行适当的调整和补充。
同时，为了保证奖惩制度的公正性和透明度，建议公司根据员工的贡献和表现制定明确的评选标准和流程，并建立相应的评定委员会或小组。
总之，商业公司员工奖惩实施细则对于推动员工的积极性和激发工作潜力起到了重要的作用。
商场管理奖罚制度
商场管理奖罚制度
一、总则
1. 本制度旨在规范商场管理行为，提高服务质量，维护商场秩序，促进商场健康发展。
2. 本制度适用于商场内所有商户、员工及管理人员。
二、奖励制度
1. 优秀商户奖：对于连续三个月无顾客投诉、销售额排名前10%的商户，给予一次性奖励，并在商场内进行表彰。
2. 杰出员工奖：对于工作表现突出、积极创新、为商场带来显著效益的员工，给予月度或年度奖金，并进行公开表扬。
3. 创新贡献奖：鼓励商户和员工提出创新建议，对于被采纳并实施的创新项目，给予提案者一定的奖励。
三、惩罚制度
1. 顾客投诉处理：商户或员工若因服务态度、商品质量等问题被顾客投诉，经查实后，将给予警告并记录；若同一问题多次被投诉，将加倍处罚。
2. 违反商场规定：商户或员工违反商场管理规定，如擅自更改营业时间、占用公共区域等，将根据情节轻重处以罚款或暂停营业等处罚。
3. 严重违规行为：对于涉及盗窃、欺诈、暴力等严重违规行为的商户或员工，将立即解除合同并追究法律责任。
四、奖罚执行
1. 奖罚决定由商场管理部门根据实际情况和相关规定做出。
2. 奖罚结果将及时通知相关商户或员工，并在商场公告栏内公示。
3. 相关商户或员工对奖罚决定有异议的，可在接到通知后5个工作日内向商场管理部门提出申诉。
五、附则
1. 本制度自发布之日起生效，由商场管理部门负责解释。
2. 对于本制度未尽事宜，商场管理部门有权根据实际情况进行补充和修订。
3. 本制度的最终解释权归商场管理部门所有。
商超员工奖罚制度
商超员工奖罚制度
一、总则
1. 本制度旨在规范商超员工行为，提升服务质量，增强团队凝聚力，
促进商超经营目标的实现。
2. 所有商超员工均应遵守本制度，公平、公正地接受奖励或惩罚。
二、奖励制度
1. 优秀员工奖：每月评选表现优秀的员工，给予奖金或礼品奖励。
2. 创新提案奖：鼓励员工提出改进工作流程、提高效率的创新提案，
一经采纳，给予奖励。
3. 安全生产奖：对于全年无安全事故的部门或个人，给予表彰和奖励。
4. 团队合作奖：对于在团队项目中表现突出的团队，给予集体奖励。
三、惩罚制度
1. 迟到早退：员工无故迟到或早退，根据次数和时长，给予警告或罚款。
2. 旷工：未经批准擅自缺勤，视情节轻重，给予罚款或解除劳动合同。
3. 工作失误：因个人疏忽导致工作失误，造成损失的，根据损失大小，给予赔偿或解雇。
4. 违反服务规范：服务态度恶劣或违反服务流程，给予警告或罚款，
并要求立即改正。
四、奖罚执行
1. 所有奖罚决定应由部门经理或店长提出，并报人事部门审核。
2. 奖罚结果应公开透明，确保全体员工知晓。
3. 员工对奖罚决定有异议时，可在规定时间内提出申诉。
五、附则
1. 本制度自发布之日起生效，由商超管理层负责解释。
2. 对于特殊情况下的奖罚，管理层有权根据实际情况做出适当调整。
3. 本制度定期评估和修订，以适应商超发展和市场变化的需要。
请注意，以上内容是一个基本框架，具体实施时应根据商超的实际情况和法律法规进行调整和完善。
商场安全奖惩制度
一、制度背景随着我国经济的快速发展，商业活动日益繁荣，商场作为人们消费的重要场所，安全问题显得尤为重要。
为了保障商场内的人员和财产安全，维护商场的正常经营秩序，提高员工的安全意识，特制定本商场安全奖惩制度。
二、制度目的1. 提高员工安全意识，确保商场内人员、财产安全。
2. 规范员工行为，防止各类安全事故的发生。
3. 增强商场安全管理，提高商场整体安全水平。
三、制度内容1. 奖励制度（1）对在安全工作中表现突出的员工给予表彰和奖励。
（2）对在商场安全检查中发现隐患并及时整改的员工给予奖励。
（3）对在商场发生安全事故中，及时采取措施防止事故扩大或减少损失的员工给予奖励。
（4）对积极参与商场安全培训和演练的员工给予奖励。
2. 惩罚制度（1）对违反商场安全规定，造成安全事故的员工，根据事故性质和后果，给予相应的经济处罚和行政处分。
（2）对故意隐瞒安全隐患、拖延整改的员工，给予警告或记过处分。
（3）对违反商场消防安全规定的员工，给予警告、记过或降职处分。
（4）对违反商场治安规定的员工，根据情节严重程度，给予警告、记过、降职或解除劳动合同处分。
（5）对玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的员工，给予撤职、留用察看或解除劳动合同处分。
四、奖惩标准1. 奖励标准（1）对表现突出的员工，给予一次性奖励500-1000元。
（2）对在商场安全检查中发现隐患并及时整改的员工，给予一次性奖励300-500元。
（3）对在商场发生安全事故中，及时采取措施防止事故扩大或减少损失的员工，给予一次性奖励500-1000元。
（4）对积极参与商场安全培训和演练的员工，给予一次性奖励200-500元。
2. 惩罚标准（1）违反商场安全规定，造成安全事故的员工，根据事故性质和后果，一次性罚款1000-5000元。
（2）故意隐瞒安全隐患、拖延整改的员工，一次性罚款500-1000元。
（3）违反商场消防安全规定的员工，一次性罚款500-1000元。
（4）违反商场治安规定的员工，根据情节严重程度，一次性罚款500-1000元。
商店人员奖罚制度
商店人员奖罚制度一、总则1. 本制度旨在提高商店员工的工作积极性，明确奖罚标准，促进商店服务质量和管理效率的提升。
2. 本制度适用于商店所有在职员工，包括全职和兼职人员。
二、奖励制度1. 全勤奖：员工在自然月内无迟到、早退、旷工记录的，给予全勤奖励。
2. 业绩奖：根据员工的个人或团队销售业绩，达到或超过既定目标的，给予相应的业绩奖金。
3. 服务之星：每季度评选一次，对服务态度好、顾客反馈佳的员工进行表彰和奖励。
4. 创新提案奖：员工提出的创新提案被采纳并实施，对商店运营有显著改进的，给予奖励。
5. 忠诚奖：对在商店连续工作满一定年限的员工，根据年限长短给予不同程度的忠诚奖励。
三、惩罚制度1. 迟到/早退：员工每自然月内迟到或早退累计达到一定次数的，将按次数递增进行罚款。
2. 旷工：未经批准擅自缺勤的，将根据旷工天数进行罚款，并影响年终考评。
3. 服务态度：员工因服务态度不佳，导致顾客投诉的，经查实后给予警告或罚款。
4. 工作失误：因个人疏忽导致商店损失的，根据损失程度和责任大小，给予相应的经济处罚。
5. 违反规定：违反商店规章制度，如盗窃、滥用职权等行为，将依法依规处理，并给予相应的纪律处分。
四、奖罚执行1. 奖励和惩罚的实施应公开、公正、透明，确保每位员工都清楚奖罚标准和结果。
2. 奖罚决定由商店管理层根据实际情况和员工表现作出，必要时可设立奖罚委员会进行评审。
3. 员工对奖罚决定有异议的，可在规定时间内提出申诉，由上级管理部门复核。
五、附则1. 本制度自发布之日起生效，由商店管理层负责解释。
2. 对于本制度未尽事宜，参照国家相关法律法规和商店其他规章制度执行。
3. 本制度如遇国家法律法规变更或商店运营需要，可进行适时修订。
商场管理人员奖惩制度
商场管理人员奖惩制度商场管理人员奖惩制度为保证公司的各项规章制度贯彻执行，充分调动员工工作积极性、创造性，实行奖勤罚懒的用人机制，特制定员工奖惩制度。
（一）奖励1 ．奖励种类颁发奖状；通报表扬；物质奖励；晋升工资或晋级；发放奖金。
2 ．奖励条件（ 1 ）对改进公司工作、提高服务质量有重大贡献者。
（ 2 ）为用户提供热情、耐心、周到的服务，受到用户表扬者。
（ 3 ）在公司运营、业务拓展，节能等方面提出合理化建议，使公司在管理中取得良好经济效益者。
（ 4 ）发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故发生者。
（ 5 ）控制开支、节约费用有显著成绩者。
（ 6 ）廉洁奉公，敢于抵制不正之风，事迹突出者。
（7 ）见义勇为，舍已救人，或做好人好事，事迹突出者。
（8 ）拾金（物）不昧，主动上交者。
（9 ）敬业爱岗，工作勤恳，任劳任怨，模范遵守公司规章制度者。
3 ．奖励程序凡符合奖励条件者，由所在部门将员工事迹以书面形式报告并填写奖励建议书呈报人事部，由人事部核实无误后报公司领导批准后实施。
（二）处分1 ．甲类过失。
有下列行为者属甲类过失：（ 1 ）不按公司规定着装。
（ 2 ）仪表、仪容不整。
（ 3 ）不按公司规定佩戴员工证。
（ 4 ）不认真填写交接-班记录。
（ 5 ）当班时间吃东西、收听广播、看报纸。
（ 6 ）在当值岗位使用公司电话办理私事超过 3 分钟。
（7 ）在当值岗位上吸烟。
（8 ）丢失公司财物。
（9 ）私自使用公司长途电话。
（10 ）无特殊原因不按时完成上级交付办的任务。
（11 ）工作时间接待私人来访时间超过15 分钟。
（12 ）工作散漫，粗心大意。
（13 ）无故不参加公司的业务培训。
（14 ） 1 月内无故迟到、早退 2 次或每次迟到、早退超过10 分钟。
2 ．乙类过失。
有下列行为者属乙类过失：（ 1 ）委托他人或代他人打卡。
（ 2 ）当班时间睡觉。
（ 3 ）撤离工作岗位，经常迟到或早退（ 1 周达 3 次）。
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商场员工赏罚管理制度
第一条为严明纪律，奖惩分明，提高员工工作积极性，提高工作效率和经济效率，特制订本制度
第二条有下列表现的员工应给予通告表扬：
1．品德端正，工作努力；
2．维护公司利益，为公司争得荣誉，防止或挽救事故与经济损失有功；
3．一贯忠于职守，积极负责；
4．有其他功绩，足为其他员工楷模。
第三条有以下表现的员工应给予奖金奖励
1.思想进步，文明礼貌，团结互助，事迹突出，奖励每次20元；
2.对商场各方面工作能提出合理化有价值的意见和建议，经审核评定，确能给商场经营、管理带来效益的予以每次5元奖励。
3维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出，10元每次；
4其他对商场作出贡献，总经办给予奖励。
第四条有以上表现，公司认为符合晋级条件的予以晋级奖励。
第五条奖励程序如下：
1．员工推荐、本人自荐；
2．商场总经办审核；
3．商场总经办批准。
第六条处罚办法
第七条视情节轻重，分别给以以下处罚：
一．发生以下情况给予口头警告；
1.员工上岗须着工装，佩戴工牌，工牌不得破损、涂改或符合佩戴规定。
2.女员工淡妆上岗，不允许浓妆艳抹，发型简洁自然，不允许剪怪异发式，染异色头发；留长指甲、染有色指甲油；男员工短发不得过肩，不允许留胡须和长鬓角；
3.员工上岗应穿深色皮鞋，鞋面保持干净无污渍，女员工鞋跟你可过高<5CM，鞋跟不可过于夸张。
不允许穿拖鞋。
4.员工在营业现场化妆、照镜、扎头发、换衣服者、戴双耳环、大耳环或佩戴过多夸张饰品。
5.员工现场行走时须缓步、轻声、三步一步小跑、快、稳。
6. 店铺清洁用具、私人杂物不得同商品混放。
二．现金处罚；
1.员工上班迟到一分钟一元、迟到一小时按旷工、旷工处罚200元、早退50元、上岗期间到其它区域串岗发现一次10元。
2.员工上岗时踩或爬靠柜台、货架、双手抱肩或插衣兜者，坐着接待顾客20元；
3员工上岗时不得吃东西、嚼口香糖、将食物带入现场发现一次10元。
4员工上岗时不得看书报、听随声听、打电脑、玩游戏、玩手机、睡觉发现一次20元。
5员工在开店前必须完成准备工作，包括卫生清洁、换衣服、未完成每次10元；
6工作态度粗暴，有投诉反映并经核查确有其事的处20元罚款。
7乱丢烟蒂、果壳、纸屑；乱倒饭菜、茶叶；乱扔杂物，随地吐痰等影响环境卫生的处20元罚款。
8随意挪用，损坏设备或安全器材的，处以50元罚款。
并给予赔偿商场经济损失。
9占用、挪用商场财物；处予200元的罚款，情节严重者，除扣罚工资外，直接追究
法律责任。
10泄露或商场机密，使商场经济和声誉蒙受重大损失的，处予500元的罚款。
情节
严重者，除扣罚工资外，直接追究法律责任。
11代人签名考勤的，处予双方各50元的罚款。
12.漏做计划，每样10元，（罚领班，领班自找责任人）
13.收银区（开票台）位于卖场中部，须保证视线的无遮挡；台面无杂物，抽屉和柜
子应放常用的物品（如当月帐本、护鞋用品，纸袋、少量陈列道具）并保持整洁，
出现问题一次10元。
三. 辞退
1.旷工当月累积三次以上，作自动离职。
2.违反商场相关制度经领导指出后不修正者扣当事人当月工资第一次20元第二次
30元，当月违反3次以上做辞职处理。
3同事间或上下领导间吵架、斗嘴，不听劝告或协调，扣双方当事人当月工资各100 元，相互打架斗殴者，扣双方当事人当月工资各200元。
情节严重者，除扣罚工资
辞退外，直接追究法律责任。
4开展工作被顾客投诉，确认属实者每次扣当事人当月工资50元，当月投诉3次以
上，确认属实者，加倍扣罚，情节特别严重者，予以劝退或辞退。
5接到商场领导指令后推诿或实施不力，指挥不动者，每次扣当事人当月工资50元，扣当事人主管100元，当月违反3次以上者，辞退处理。
6自动离职或商场辞退员工当月业绩归零。
四：请假制度
1. 请假员工无全勤奖。
2. 请病假员工两天以内，不扣除工资。
三天以上扣除当天工资，需出示医院病历证明。
3. 请事假一天扣三天工资，并无全勤奖。