公共关系策划重点

第一章公共关系策划概述

1.策划则是体现人类活动本质的关键所在.

2.我国历史上策划直接出现大约在汉代.

3.策划的多种界定:事前行为说,管理行为说,选择决定说,理性行为说,创造活动说,意识能动

说,谋划方案说,条件限定说.

4.策划的涵义:策划是人类的理性行为,是一种只能活动;策划是一个活动过程,有阶段性又

有连续性;策划以一定的目标为出发点,为实现目标而寻求解决方案;策划具体表现为一定的科学的方法;策划必须以相应的主客观条件为基础,以条件的发展变化趋势为依据;策划实践遍布于人类社会的各个领域、各个方面。

5.策划是指人们为了实现某中特定的目标，根据现有条件及其趋势，借助适当的科学方法，

为决策或计划而构思、设计、制作行动方案的理性活动过程。

6.策划的特性：前导性，能动性，目的性，系统性，创造性，现实性。

7.公共关系的特征：以公众为对象，以认知、美誉与和谐“三度”为目标，以传播为中介、

以利益为纽带、以真诚为信条、以长远为方针。

8.公共关系策划的特点=公共关系的特征+策划的特征

9.决策程序划分为情报探索阶段，方案拟定阶段和方案选定阶段。

10.人类意识能动作用的表现：具有认识的作用，意识表现出预见的作用，意识具有确定目

标、制定计划、选择方案的作用，意识具有指导和控制人们行动的作用，意识具有规范和调整社会成员的关系和行为的作用。

11.创造性思维的特征：积极的求异性，敏锐的洞察力，创造性的相象，独特的知识结构，

活跃的灵感。

12.公共关系策划是公共关系人员为了实现组织与其公众认知、美誉与和谐“三度”的特定

目标，根据现实公关状态与其发展趋势，借助适当的科学方法，为决策或计划而构思、设计、制定传播沟通方案的智力活动

13.公共关系策划的涵义：公共关系策划的主体是公共关系人员，公共关系策划的内容是为

公共关系活动设计行动方案，公共关系策划是以实现公共关系状态及其发展变化趋势为依据的，公共关系策划的核心工作是为开展公共关系活动的决策和计划筹划和设计行动方案，公共关系策划与一般意义的策划既有联系又有区别。

14.公共关系策划的构成要素：策划人员，策划对象，策划目标，策划依据，策划方法，策

划方案。

15.策划的主体可区分为个体和群体。

16.公共关系策划的目的可划分为总体目标与分项目标，长远目标与近期目标，最优目标与

最低目标。

17.公共关系策划的价值主要体现在地位和作用两个方面。

18.公共关系策划在学科体系中地位的具体体现：公关策划体现了公共关系的本质特征，公

关策划已成为公关专业的主要课程，公共关系策划的理论研究已受到重视。

19.公共关系策划在实践活动中地位的具体体现：公关策划是高级层次的公关活动，公关策

划是公关活动的关键环节，公关策划是公关职业的重要工作。

20.公共关系的活动程序：公关调查，公关策划，实施传播，效果评估。

21.公共关系策划的作用：可以增强公关工作的有效性，可以提高公关工作的计划性，可以

保证公关工作的连续性，可以促进公关工作的规范性。

第二章公共关系策划的历史与现状

1．人类策划可分为英雄策划时代，多元策划时代，科学策划时代。

2．英雄策划时代主要是指有史以来的奴隶社会与封建社会。

3．英雄策划时代的特点：策划主体多为富有权势、地位的“英雄“个人，策划的内容对象多在政治、军事领域，英雄策划的思维具有模糊性。

4．多元策划时代的特点：策划主体的多元化，策划的内容对象呈现出以经济领域为中心的多元化，策划的思维具有明显的经验性。

5．从第二次世界大战后延续至今称为“科学策划时代”。

6．现代的科学策划的特征：程式化，数量化。

7．科学策划时代的特点：策划建立在大量信息的基础之上，策划有了系统的理论指导，策划的进行往往辅助于现代技术手段，策划的社会协助更体现了思维的科学性。

8．公共关系策划的历史分为四个阶段：历史上的准公共关系策划，公共关系策划的崛起，公共关系策划的发展，公共关系策划的趋势。

9．古代准公共关系策划的特点：策划主体依然多是些“英雄”，重点是为了协调统治者与民众的关系，多借助本能的、传统的传播方式，以“策”取胜。

10．公共关系策划的崛起可分三个时期：公共关系策划的准备时期，公共关系策划职业化时期，公共关系策划学科化时期。

11．公众第一次承认公共关系是1899年。

12．艾维。李开创了公共关系职业化。

13．公共关系策划学科化时期的表现：企业界开始逐步推广公共关系制度，公共关系策划咨询业迅速发展，政府公共关系策划得到开展。

14．《舆论明鉴》被称为公共关系理论发展史上的第一个里程碑。

15．伯纳斯被誉为“公共关系学之父”。

16．日本的公共关系始于战后，中国是在改革开放的80年代。

17．公共关系策划的趋势：传播媒介进入了新一轮的换代，策划的因素得到多元化的整合，策划的主体表现为专家组团式，公共关系策划普及为社会文化。

第三章公共关系策划的目标与原则

1．公共关系的主体——社会组织。

2．公共关系工作目标的类型：长远目标，中期目标，近期目标，特定目标。

3．“知名度，美誉度”的“二度目标的缺陷：知名度的本身无法作量的分解，很大程度上表示的是组织的非公众对组织的知晓与评价，组织更需要的是与目标公众取得和谐、在目标公众的心目中树立良好形象，对社会组织的公共关系工作的要求说存在着不周密现象、也无法作合理的分解以及准确的量化统计。

4．公共关系策划目标：认知度，美誉度，和谐度。

5．确定三大目标的意义：是“公共关系”独立存在的个性化标志，使组织的公共关系工作具有了可比照性，使公共关系工作更好地服务于组织目标

6．确定公共关系策划原则的依据是策划或公关策划的基本特征和公共关系的基本原则。7．原则是指人们观察、分析、研究、处理问题以及从事实践活动所依据的法则或标准。8．原则的特性：明确的规范性，普遍的指导性，显著的制约性，严谨的科学性。

9．规律与原则的区别：原则是规律的反映，规律是原则的依据；规律是不依人们的主观意志为转移的客观存在，而原则则是主观适应客观的表现形式；原则只有客观准确地反映规律，才能发挥其应有的积极作用。