【项目管理知识】质量管理：如何开展质量成本管理
对项目管理中质量成本管理方法的探讨
３ ２ 进 行质 量成本 分析 ．
质量成本分析是根据 质量成本 核算 的资料进行归纳 、 比较和
共包括四个分析 内容 ： 的一切活动实际也是成本活动 ， 成本管理既是施工 项 目管理 的起 分析 ， １质量成本总额的构成内容分析 ； ） 点， 也是施 工项 目管 理的终点 。成本 控制 的方法 多种多样 ， 控制 质量成本就是其中重要 的方法之 一 ， 加强质 量管理 ， 控制质 量成 ２ 质量成本总额的构成比例 分析 ； ） ３ 质量成本各要素之间的比例关 系分析 ； ）
中 图分 类号 ： ７ ３ ３ ＴＵ ２ ． 文献 标 识 码 ： Ａ
１ 质 量成本 管理 的意义
项 目的设置 ， 可以使项 目各部 门更加 明确 自己在质量 控制方面 的
如在工程施工 某道 工序 出现 质量 问题 造成返 工或报废 ， 就 当前 ， 我国大中型企业正在深化 改革 ， 转换经营机 制 ， 其核心 责任 ， 将损失按承担责 任的部 门、 作业 队或人员进行记录 、 考核 ， 督促各 在于把企业推 向市场 ， 增强企业活力 ， 增强企业 自主经营 、 自负盈 作业 队和个人 提高质量 意识 ， 这与 一般的工 资考核有所 不 亏、 自我发展 、 自我 约束 的能力 ， 施工企业也 同样面临激烈 的市场 部 门、 同， 前者着重于质量成本 ， 使考核 更具有 目标性 ， 即从质量控制成 竞争 ， 企业能否在市场 中立 于不败之 地 ， 键在于 施工单位 能否 关 本层面上对影响工程成本的行 为进行 处罚 ， 而后者 只是单 纯地 针 为社会提供质量好 ， 工期短 ， 造价低 的工程 ， 而项 目经理部作为企 对 操 作 工 人 、 检 人 员 或 现 场 技 术 员 的某 种 失 误 进 行 的考 核 和 处 质 业 最 基 本 的管 理 单 位 ， 全 部 管 理 行 为 的本 质 就是 运 用 项 目管 理 其 目标和结果 不同 ， 即使是 相同的行为也会具有不同的意义 。 和各种科学方法来降低 工程成本 ， 造经济 效益 ， 创 使之成 为企业 罚 ， 效益 的源泉 。 成本是衡量企业管理水平 的一个 综合 性指标 ， 施工项 目管理
建筑项目中的质量成本管理
建筑项目中的质量成本管理在建筑行业，质量与成本始终是两个密不可分的话题。
管理者在项目实施过程中，不仅要确保工程质量符合标准，更要有效控制成本，以实现项目的整体成功。
有效的质量成本管理能够帮助企业在竞争激烈的市场中立于不败之地。
理解质量成本管理质量成本管理是指通过识别与质量相关的各项成本，进行系统分析、控制和优化，最终达到降低整体成本和提升产品质量的目标。
这一管理过程通常包括预防成本、评估成本、内部故障成本和外部故障成本四大类。
预防成本这部分费用用于防止出现质量问题，比如材料的合理采购、设计审核、员工培训和操作规范等。
通过在项目初期进行充分的准备与规划，可以有效减少之后可能产生的问题及其相关成本。
评估成本评估成本是在产品或服务交付之前进行质量检查与测试所产生的费用。
它包括了对建设工地材料的检验、施工过程的质量跟踪等。
此类成本虽然在项目初期看似增加了投入，但它们能够确保项目在交付阶段满足预期的质量标准，进而减少后期的修复和返工成本。
内部故障成本内部故障成本指的是在产品交付之前发现的质量问题所带来的损失。
这包括了因质量不达标而进行的返工、退货以及因此产生的延期成本等。
控制这部分成本的关键在于及时发现并解决问题，以降低损失。
外部故障成本外部故障成本是指产品交付客户后所产生的质量问题所引发的损失。
比如客户对工程质量的不满、投诉，造成的退款、品牌声誉受损等。
有效的质量管理不仅能够减少外部故障成本，还能提升客户满意度，增强企业的市场竞争力。
建立科学的质量管理体系要实现有效的质量成本管理，企业需建立一套科学的质量管理体系。
此体系应涵盖从项目首次规划、设计、施工直至交付的全过程，并在每个环节设置标准和反馈机制。
标准化作业标准化作业是确保质量的基础。
通过建立标准化的工作流程和操作规程，使施工团队能够在明确的指导下进行工作。
这有助于减少因个人经验和技术差异带来的品质波动。
实施全面质量管理（TQM）全面质量管理是一种通过团队合作来实现品质持续改进的管理理念。
质量成本管理方法页
02
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与现存的帐目比较已识别的质量成本项目，例如会计科目
01
参见用帐目比较质量成本的举例
估算
05
闫志涛质量体系演示文稿
私人资料,未经许可严禁转用
质量成本 计算的5种方法 整体的帐目 评审财务报表并确定COC和CONC的项目。全部的费用即是该报告期间的COC和CONC成本。
闫志涛质量体系演示文稿
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别让冰山淹没了你
再次检验; 报废; 过剩的库存; 可视成本 停工; 旷工 声誉受损 重复生产过程 隐含成本 危机性管理 失去机会 顾客不满意 员工的流失
闫志涛质量体系演示文稿
私人资料,未经许可严禁转用
生产力分析－ 生产力和质量成本分析
01
生产力分析 质量成本要素分析
02
宏观分析 微观分析
闫志涛质量体系演示文稿
私人资料,未经许可严禁转用
生产力分析和质量成本
01
制定合适的比率对生产力(从宏观上) 进行分析。
私人资料,未经许可严禁转用
生产过剩
超出顾客要求:即质量过剩; 浪费中最糟糕的 导致以下浪费 材料 劳工成本，加班 储存空间 材料包装 被废弃的风险 变坏的风险 日常管理资源浪费
闫志涛质量体系演示文稿
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无规律的拖延： 机器修理造成拖延 材料迟到造成拖延 决议的延期 这通常是显而易见 常规的拖延 生产过程中固有的 等待机器调置 等待工具的改变 生产线不平衡 这通常是不易看到的
私人资料,未经许可严禁转用
识别质量成本项目
质量成本管理研究
质量成本管理研究引言质量成本管理是现代企业管理中的重要组成部分。
通过对质量成本的管理，企业可以优化资源配置，提高生产效率，降低生产成本，并最终提升产品或服务的质量和竞争力。
本文将从质量成本管理的定义、成本分类、管理方法等方面展开研究，以期为企业的质量成本管理提供参考和借鉴。
一、质量成本管理的定义质量成本管理是指通过对质量成本的规划、控制和分析，实现质量的提高和成本的降低的管理过程。
质量成本主要包括四类：预防成本、评估成本、内部失控成本和外部失控成本。
预防成本是为了避免缺陷的发生而采取的措施所产生的成本；评估成本是为了发现缺陷而开展的检查、检验和测试所产生的成本；内部失控成本是由于内部的质量问题而造成的不合格品的成本；外部失控成本是由于缺陷品流入到外部而造成的成本，如客户投诉处理费用、退货损失等。
质量成本管理的目标是通过合理配置资源，优化生产过程，降低质量成本，并最终提高产品或服务的质量和竞争力。
二、质量成本的分类质量成本可以根据其性质和产生环节进行分类。
根据性质可分为实际成本和潜在成本；根据产生环节可分为预防成本、评估成本、内部失控成本和外部失控成本。
2.1 实际成本和潜在成本实际成本是指发生在生产或服务过程中的实际支出，包括人工成本、材料成本、设备成本等。
实际成本是企业直接付出的金钱成本，也是企业利润的一部分。
潜在成本是指由于质量问题而带来的潜在损失，如由于不合格品引发的客户投诉、退货等，这些损失在财务报表上并不直接体现出来。
潜在成本的发生对企业的声誉和品牌形象会产生负面影响，进而影响企业的市场地位和竞争力。
2.2 预防成本预防成本是为了避免缺陷的发生而采取的预防措施所产生的成本。
预防成本包括质量培训费用、质量设备投入、质量管理系统建设等。
通过投入预防成本，企业可以在生产过程中预防缺陷的发生，降低生产成本，提高生产效率。
2.3 评估成本评估成本是为了发现缺陷而开展的检查、检验和测试所产生的成本。
谈工程项目的质量成本管理
吴建新
（ 北京建扶工程建设监理有限责任公 司，北京 １０ ４ ） ０ ０ ４
摘 要 ：质量成本的概念越来越受到建筑企业的普遍 重视 ，本 文对建筑企业如何加 强工程项 目质量成本管理 的
相 关问题 ，进行 了全面的分析 。
关键词：企业活动；项 目管理；成本核 算；质量成本
依据 。
２质量成本核算、 ． 数据记录必须真 实可靠
其原始凭证和 报表本着 实事 求是的原则进行 归集
和整理 ，唯有那些精心收集，准 确无误地数据才 能产 生有效可靠 的信息 。
质量成本分析，即根 据质量成本核算的资料进行
归纳 ，比较和分析，共包括四个 分析 内容：质量成本
３确立质量成本经济性的思想原 则 ．
的产物 ，也是全面质量管理 的重要 内容之一 ，国家技 术监督局 １９ —２ ２ 发布 ，１９ － ０ ０ 实施的 《 ９ １ １— ９ ９ ２ １－ １ 中华
人 民共和 国国家标准 的பைடு நூலகம்量成本管理导则》为企业 开 展质量成本核算提供 了法规和政策依据 。各企业要结 合本企业实际情况 ，制定切实可行的 《 企业质量成本 核算办法》，以反映实际质量成本 的消耗情况和制 定 改进措施。
的过程中，要根据规范及开发商要求 以较少的质量保 证活动经费取 得较高 的质量水平 ，根据经营 目的确定
进行有效 的质量成本 核算必须本着 以下几个方面
的原则 ：
｛ Ｓ Ｌ Ａ ｏ Ｎ １Ａ Ｌ Ｔ ｌ Ｋ
１质量成本核算的组织原 则 ．
应是 由质 量管理 部 门牵 头 ，分级管 理 ，财 务部
系 ，即工程质 量越高 ，故障成本就越低 。 质量成本理论模型：承包商在承包建设项 目施工
质量成本控制流程
质量成本控制流程一、背景介绍质量成本控制是指组织为实现预定质量目标而采取的一系列措施和活动，旨在确保产品或服务的质量符合客户的需求和期望。
质量成本控制流程是指在整个项目或产品生命周期中，通过对质量成本的计划、评估、控制和改进，以最小化质量成本并提高质量水平。
二、质量成本控制流程的步骤1. 制定质量成本计划在项目或产品开发的早期阶段，制定质量成本计划是非常重要的。
质量成本计划应包括以下内容：- 确定质量成本的分类，如内部质量成本、外部质量成本和预防成本等。
- 确定质量成本的测量方法和指标，如质量成本比率、质量成本效益指标等。
- 确定质量成本控制的目标和要求，如降低质量成本、提高质量水平等。
2. 评估质量成本在项目或产品开发过程中，需要对质量成本进行评估，以了解当前的质量成本水平，并为后续的控制和改进提供依据。
评估质量成本的具体步骤包括：- 收集质量成本数据，包括直接质量成本和间接质量成本。
- 对质量成本数据进行分析，如计算质量成本比率、制定质量成本效益指标等。
- 比较评估结果与质量成本计划，确定是否达到预期的质量成本目标。
3. 控制质量成本控制质量成本是指通过采取措施和活动，以减少质量成本并提高质量水平。
具体的控制质量成本的步骤包括：- 分析评估结果，确定质量成本的主要来源和影响因素。
- 制定质量成本控制措施，如改进工艺流程、优化供应链管理等。
- 实施质量成本控制措施，并监控其效果。
- 定期评估和调整质量成本控制措施，以确保其持续有效。
4. 改进质量成本控制质量成本控制是一个持续改进的过程，需要不断地寻找和采取新的措施和方法，以提高质量水平并降低质量成本。
改进质量成本控制的步骤包括：- 定期进行质量成本评估，了解当前的质量成本水平和质量问题。
- 分析评估结果，确定改进质量成本控制的重点和方向。
- 制定改进计划，并实施相应的改进措施。
- 监控和评估改进效果，不断调整和改进质量成本控制流程。
三、质量成本控制流程的效益质量成本控制流程的实施可以带来以下效益：1. 降低质量成本：通过对质量成本的控制和改进，可以减少不合格品的数量和相关的成本，提高产品或服务的质量水平。
质量成本管理办法全套
质量成本管理办法全套第一章总则第一条目的为保证我公司产品在质量、成本和效益三者之间取得最佳的结合，提高管理水平，增加经济效益，特制定本办法。
第二条适用范围公司质量体系运行中所产生的一切质量成本的隹理。
第三条质量成本的定义质量成本是指将产品质量保持在规定的质量水平上所需的费用，它包括确保满意质量所发生的费用，以及未达到满意质量而产生的有形和无形的损失。
第四条职责(-)质量技术部L负费收集、核算、汇总质量成本数据，并编制质量成本月报表。
2 .负责对质量成本进行综合分析，并且根据质量成本综合分析结果，制定相应的质量成本改进措施。
3 .及时向领导和有关部门提供分析报告和有关资料。
（二）其他部门每月根据要求提供本部门的有关质量成本数据，定期上报质量技术部。
第二章质量成本预测与计划第五条质量成本预测是制订质量成本计划的主要依据。
质量成本预测分长期、中期和短期质量成本预测。
第六条质量成本预测工作程序（-）收集信息资料（二）根据信息资料和质量方针目标，确定质量成本的目标值.（三）根据质量成本目标值制订质量改进计划，并预测改进后能获得的结果。
第七条质量成本预测方法（-）长期质量成本预测采用经验判断法，依据已掌握的准确可靠的信息资料，由品管和财务组织人员对预测期内质量成本有关项目进行预测和推测。
（二）中期质量成本预测采用比例测算法，由财务部根据质量成本的历史资料，预测产品产值、销售收入，利润等比例来预测质量成本。
（三）短期质量成本预测采用计算分析法，由财务部负责品管部协助采用一定的科学分析方法，对质量成本进行计算和分析预测.第八条质量成本计划质量成本计划是在预测的基础上，为满足质量要求所需的费用计划。
第九条编制质量成本计划的步骤（-）收集资料进行预测；（二）确定质量成本总额及降彳氐率;（三）编制质量成本计划；（四）将质量成本计划目标和措施，按项目、部门展开落实.第三章质量成本项目第十条预防成本（-）质量计划工作费，即为制定质量政策、目标，质量计划而开展一系列活动所发生的费用；（二）设计评审费；（三）工序能力研究费（工序能力研究包括直接产品和间接产品）；（四）质量审核费;（五）质量情报信息费；（六）质量培训费（内部质量审核员培训费、专题培训费，与设计开发产品或提高产品质量有关的国内、外考察，为培训的实施所提供的培训设施、培训资料费等等）；（七）质量改进措施费；（A）其他.第十一条鉴定成本（一）进货检验费；（二）工序检验费；（三）成品检验费；（四）试验材料费；（五）其他。
质量成本管理流程
质量成本管理流程质量成本管理是一种有效的方法，用于评估和控制企业产品或服务的质量成本。
通过对质量成本的监测和管理，企业可以提高产品的质量，减少浪费和缺陷，从而提高盈利能力。
在这篇文章中，我们将介绍质量成本管理的流程，并探讨其在企业中的重要性。
一、质量成本管理流程的概述质量成本管理流程包括以下关键步骤：1. 确定质量成本：这一步骤涉及对质量成本进行准确定义和分类。
常见的质量成本包括预防成本、评估成本和故障成本。
2. 收集数据：通过各种方法，如财务报告、调查问卷和实地考察，收集与质量成本相关的数据。
3. 分析数据：对收集到的数据进行分析，以了解质量成本的结构和分布情况。
通过数据分析，可以确定质量成本的主要来源和潜在问题。
4. 制定改进措施：根据分析结果，确定改进措施，旨在减少质量成本并提高产品或服务的质量。
改进措施可以包括提供员工培训、采用新的质量管理工具和技术等。
5. 实施改进措施：将改进措施转化为实际行动，并在组织中进行推广和执行。
这涉及到培训员工、更新工艺流程和引入新的质量管理方法。
6. 监测和控制：对改进措施的实施效果进行监测和控制。
通过跟踪和度量质量成本的变化，可以评估改进措施的有效性，并及时采取纠正措施。
二、质量成本管理的重要性质量成本管理在企业中具有重要的作用：1. 产品质量改进：通过质量成本管理，企业能够深入了解产品或服务的质量问题，并采取相应的措施进行改进。
这有助于提高产品的质量水平，增强企业竞争力。
2. 浪费减少：质量成本管理可以帮助企业识别和减少浪费。
通过分析和控制质量成本的来源，企业可以发现和消除造成浪费的根本原因。
3. 缺陷预防：预防成本是质量成本的一项重要部分。
通过预防成本的管理，企业可以采取措施预防产品或服务的缺陷，降低故障成本的发生。
4. 决策支持：质量成本数据可以为企业的决策提供有价值的信息。
通过对质量成本数据的分析，企业可以评估不同决策的潜在影响，并做出更加明智的决策。
【项目管理知识】成本管理：工程项目成本管理存在的问题及其对策
成本管理：工程项目成本管理存在的问题及其对策工程项目成本管理是根据企业的总体目标和工程项目的具体要求,在工程项目实施过程中对工程项目成本进行有效的组织、实施、控制、跟踪、分析和考核等管理活动,以达到强化经营管理,完善成本管理制度,提高成本核算水平,降低工程成本,实现目标利润,创造良好经济效益的过程。
由此可见,加强工程项目成本管理是施工企业积蓄财力,增强企业竞争力的必由之路。
下面,本人结合自己的工作实践,就此谈些体会和看法。
1工程项目成本管理中存在的问题当前,我国施工企业在工程项目成本管理方面,存在着制度不完善、管理水平不高等问题,造成成本支出大、效益低下的局面。
1.1没有形成一套完善的责权利相结合的成本管理体制成本管理体系中的项目经理在成本管理及项目效益方面对施工企业负责,其它业务部门主管以及各部门管理人员相应承担和享有其责任、权力及利益分配,在相配套的管理体制下加以约束和激励,而现行的施工项目成本管理体制,没有很好地将责权利三者结合起来。
有些项目经理甚至简单地将项目成本管理的责任归于成本管理主管,没有形成完善的成本管理体系。
1.2忽视工程项目“质量成本”的管理和控制“质量成本”是指为保证和提高工程质量而发生的一切必要费用,以及因未达到质量标准而蒙受的经济损失。
“质量成本”分为内部故障成本(如返工、停工等引起的费用)、外部故障成本(如保修、索赔等引起的费用)、质量预防费和质量检验费用等4类。
保证质量往往会引起成本的变化,但不能因此把质量与成本对立起来。
长期以来,我国施工企业未能充分认识质量和成本之间的辩证统一关系,习惯于强调工程质量,而对工程成本关心不够,造成工程质量虽然有了较大提高,但却增加了提高工程质量所付出的质量成本,使经济效益不理想,企业资本积累不足,项目经理却存在片面追求经济效益,而忽视质量的问题,虽然就单项工程而言,利润指数可能很高,但是因质量上不去,就会增加因未达到质量标准而付出的额外质量成本,这样既增加了成本支出,又对企业信誉造成不良影响。
论项目管理中质量、成本、进度三大目标控制
论项目管理中质量、成本、进度三大目标控制每一个工程项目在开始实施之前，我们要为项目的成功实施而确定项目的目标，项目目标的确定对于项目的成功实现是非常重要的；项目目标的成功实现受很多因素的影响，成本、进度、质量是项目目标成功实现的关键。
其中．工程成本管理由于其在项目管理过程中对项目目标实施的成功与否起着十分重要的作用，日益受到许多管理者的重视。
但项目管理的各方面是相辅相成的，单独注重哪一方面都无法成功地完成项目。
成本管理亦是如此，只有把其他相关的理论应用到项目的成本管理当中，才能有效地控制工程造价，成功地实现项目目标。
在实际的经验中我们发现大多工程在建设初期对工程的质量、成本控制比较严格，质量目标和成本目标基本能够实现，但是这种实现往往是以进度目标为代价的。
而到了项目建设后期，由于前期工程建设进度的滞后，工期又成了最突出的矛盾。
这个时候，为了按时完工，常常不惜以低质量高成本为代价。
在项目竣工后，综观工程的质量、成本、进度三大目标的实现，往往是工期延长、质量下降、成本增加。
所以只有同时考虑成本、质量、进度有效的控制各种因素才能有效的管理项目，即集成控制！一、成本、质量、进度相互之间的关系1.1、质量和成本之间的关系质量要求越高成本也越高，在实际的工程中，建设者并不是无限的要求质量的，而是有个范围（质量统一验收标准或地优、省优、国优、鲁班奖），在这个范围内，质量（Q）和成本（C）之间的关系基本上成正比（见图1），即我们在项目管理中经常的在努力实现的QC关系（怎样有效的改善施工工艺技能提高工程质量而同时降低成本）。
业主在规范和合同范围内对工程质量的要求基本上在合格和优质之间即QA和QB之间，而不是无限扩散的范围。
1.2、项目质量管理对工程成本管理的影响我国很多建筑企业在近几年来纷纷完成了ISO9000质量管理体系认证工作，对于获证企业来讲，当前最紧迫的问题就是尽快开展质量成本管理，保证质量是企业信誉的关键。
项目质量成本时间管理
项目质量成本时间管理1. 项目质量管理在项目管理中，质量是一个至关重要的方面。
项目质量管理涉及到确保项目交付的产品或服务符合预期的要求和标准。
通过有效的质量管理，可以提高项目的成功率，并提高客户满意度。
1.1 质量计划质量计划是项目质量管理的基础，它规定了项目的质量要求和标准，并定义了质量管理的方法和工具。
质量计划应该包括以下内容：•质量目标：明确项目的质量目标，例如符合国际标准、满足客户需求等。
•质量标准：明确项目的质量标准，例如产品的功能、性能、可靠性等方面的要求。
•质量控制方法：确定项目中使用的质量控制方法和技术，例如检查、测试、审查等。
•质量度量和指标：定义用于度量和评估项目质量的指标和度量方法。
•质量审核计划：确定对项目执行情况进行质量审核的时间和方式。
1.2 质量保证质量保证是一系列预防性活动，旨在确保产品或服务达到预期的质量标准。
质量保证的主要活动包括：•过程审核：对项目实施过程进行审核，确保各项活动符合质量标准和要求。
•样品检验：抽样检查产品或服务的样本，以评估其质量。
•问题分析：对出现的质量问题进行分析，确定根本原因并制定纠正措施。
1.3 质量控制质量控制是一系列检查和测试活动，用于监督项目的执行过程，确保产品或服务的质量符合预期。
质量控制的主要活动包括：•检查：对产品或服务进行检查，以确保其质量符合要求。
•测试：对产品或服务进行测试，以验证其功能、性能等方面是否符合要求。
•校准：对测量和测试设备进行校准，以确保其准确性和可靠性。
•故障排除：对出现的质量问题进行排除，确保产品或服务的质量得到恢复。
2. 项目成本管理项目成本管理涉及到对项目成本进行规划、估算、控制和审计的过程。
通过有效的项目成本管理，可以确保项目在可接受的成本范围内完成，并有效利用项目资源。
2.1 成本估算成本估算是确定项目所需资源和相关费用的过程。
成本估算应该包括以下内容：•工作分解结构（WBS）：将项目分解为可管理的工作包，以便进行成本估算。
如何做好项目成本管理工作
如何做好项目成本管理工作随着企业外部环境不确定性的不断增强，传统计划经济管理体制使得施工企业的成本管理不能适应多变复杂的环境要求，经常造成施工项目成本失控而不能达到预期效果。
那么，如何做好项目成本管理已经成为企业的竞争力！以下十整理的如何做好项目成本管理，一起来看看吧。
1、建立规范、统一、标准的责权利相结合的成本管理体制建立以项目经理为核心的成本管理体系，对成本管理体系中的每个部门、每个人的工作职责和范围要进行明确的界定，赋予相应的权利，以充分有效地履行职责;在责任支配下完成工作任务后，需要用一定物质奖励去刺激，彻底打破过去那种干好干坏一个样，干多干少一个样的格局。
这样层层落实，逐级负责，使项目成本管理工作做到责权利无空白，无重叠，事事有人管，责任有人担，杜绝了推倭扯皮，一切有章可循，有据可查，使项目成本管理工作形成一个完整的成本管理体系，便于形成责权利相结合的成本管理体制，便于调动职工的积极性和主动性，便于大家共同为项目的成本管理献计献策。
2、从质量成本管理上要效益对施工企业而言，产品质量并非越高越好，超过合理水平时，属于质量过剩。
无论是质量不足或过剩，都会造成质量成本的增加，都要通过质量成本管理加以调整。
质量成本管理的目标，是使四类质量成本的综合达到最低值。
一般来说，质量预防费用起初较低，随着质量要求的提高逐渐会增加，当质量达到一定水平再要求提高时，该项费用就会急剧上升。
质量检验费用较为为稳定，不过随着质量的提高也会有一定程度的`增长。
而质量损失则不然，开始时因质量较差，损失很大，随着产品质量不断改进，该项损失逐步减少。
三者交叉的作用，必须能找到一个质量成本最低的理想点。
正确处理质量成本中几个方面的相互关系即质量损失（内、外部故障损失）、预防费用和检验费用间的相互关系，采用科学合理、先进实用的技术措施，在确保施工质量达到设计要求水平的前提下，尽可能降低工程成本。
项目经理部也不能为了提高企业信誉和市场竞争力而使工程全面出现质量过剩现象，导致完成工程量不少，经济效益低下的被动局面。
项目管理核心三要素时间质量成本知识点详解完整版
项目管理核心三要素时间质量成本知识点详解 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】项目管理核心三要素“时间、质量、成本”知识点详解工期紧，活儿只能凑合了；超支，赶紧砍内容，别弄那么多；资源有限，人手奇缺，往后拖吧。
这就是我们身边项目运作时常发生的状况。
所有的项目经理都会做预算，都会设置检查点，都知道又要无休止的协调。
但真正执行起来，千变万化的现实让他们经常无所适从。
时间、质量、成本难平衡！在纸上画一个等边三角形。
在各个边上标上时间、质量、成本。
我们会看到，任何一方的移动必定带动其他的变形。
这个三角形中间又是什么呢？是范围管理，也就是项目范围。
这个三角也就是我们常说的“项目管理三角形”。
时间、成本、质量就是项目管理的三要素。
有一种比喻更能说明三要素之间的关系。
小高为了取悦新认识的女朋友，精心设计了欧洲8日游，旅游花光了他多年的积蓄，旅游结束后，他再也没有财力去继续下一步的发展了。
用项目管理的话说，这就是不计成本的恶果。
过了一段时间后，他又攒了一些钱，这次他不和新女朋友旅游了，他请这个姑娘看了场电影—《第一滴血》。
看完后，女朋友觉得小高有暴力倾向，又分手了。
这一次，小高败在不讲质量。
第三次，小高知道女孩子一般喜欢看歌舞剧，他准备请第三个女朋友去看半年后才上演的《天鹅湖》，战线一直拉着，女朋友爱上了别人——时间拖得太久了。
这个比喻形象地说明了项目管理中的难题：如何平衡三要素之间的关系？一般来说，管理者都希望项目完成的时间要快，完成的成本要低，完成后的质量要好。
可是这三个要素是彼此互斥的。
能够完美做到以上三个要素的项目，少之又少。
上世纪60年代初，肯尼迪总统下令要十年内把人送上月球，并安全带回来。
这个庞大的计划，要快，必须赶在前苏联之前完成；要好，绝不能出现任何差错；并且在预算上有限制。
结果，在各方为这个项目大开绿灯之后，美国果真抢先把人类送上月球，并平安带了回来。
施工项目质量成本管理
4.为质量管理部门监督和考核企业质量成本计划的实施情况提供 财务支持。
5.审核质量成本报告，认定有关数据的真实性，并证实企业质量 改进方案实施后的经济效果第。8页/共23页
第六章 施工项目质量成本管理
§6.1施工项目质量成本管理概述
四、企业质量成本管理的组织与职责 （三）人事部门的职责 1. 配合质量管理部门，组织质量成本管理方面的培训。 2.配合质量管理部门， 明确各部门质量成本管理的职 责。 3.配合质量管理部门，明确各部门、各岗位应分担的质 量成本责任 。 4. 提供相关人事工资等数据。 5.配合质量管理部门， 实施质量成本管理的考核工作。
第六章 施工项目质量成本管理
§6.2质量成本核算系统
二、单设“质量成本”总账与生产成本同时核算 1.在全面质量管理办公室，从银行存款中支付的收集 确定质量所发生的差旅费和质量管理人员的学习资料 费用。 借：质量成本——预算费用
贷：银行存款
第14页/共23页
第六章 施工项目质量成本管理
§6.2质量成本核算系统
第10页/共23页
第六章 施工项目质量成本管理
§6.2质量成本核算系统
一、单独进行质量成本会计核算 （一）建立质量成本会计核算的组织体系
建立网点；制定目标；决定控制、核算范围； 设计原始记录，规定传递程序；核对信息。
第11页/共23页
第六章 施工项目质量成本管理
§6.2质量成本核算系统
一、单独进行质量成本会计核算 （二）设置质量成本会计科目及报表 “质量成本”—预防成本 —质量计划工作费、新产品评审费、 工序能力研究费用、培训费用
质量策划书的质量成本控制
质量策划书的质量成本控制质量策划书是指在项目开始之前编制的一份文件，用于确定项目中将要实施的质量管理措施和方法。
质量成本控制是质量管理的重要方面，它旨在通过控制成本，提高项目质量，以达到预期的结果。
本文将探讨质量策划书中的质量成本控制方法和技巧。
一、质量成本控制的重要性质量成本控制是项目管理过程中的重要一环，它对项目的成功与否有着直接的影响。
合理控制质量成本是项目管理者的职责所在，具有以下重要性：1. 提高竞争力：在全球化的市场竞争中，产品质量是企业立足市场的重要因素。
通过控制质量成本，企业可以提高产品质量，增强竞争力，赢得更多客户和市场份额。
2. 减少重复工作：通过质量成本控制，可以及早发现和解决质量问题，避免出现重复工作的情况。
这样不仅可以节约成本，还可以提高项目的进度和效率。
3. 提高客户满意度：质量成本控制可以保证项目交付的产品或服务符合客户的期望和要求，提高客户满意度。
满意的客户可以为企业带来更多的业务机会和口碑推广。
二、质量成本控制的方法在质量策划书中，我们可以采取以下方法来控制质量成本：1. 引入质量管理体系：建立和实施有效的质量管理体系，包括质量标准、流程和程序等，确保项目质量的良好控制。
这样可以避免质量问题的发生，减少质量修复的成本。
2. 进行质量培训：为项目团队成员提供必要的质量培训，使其具备良好的工作技能和质量意识。
这样可以降低人为失误和不合格品率，减少修复和重工的成本。
3. 实施质量检查和测试：在项目的各个阶段进行质量检查和测试，及时发现和处理质量问题。
这样可以避免问题的扩大化，减少不合格品的成本，提高产品或服务的质量。
4. 采用统计质量控制方法：利用统计方法进行质量控制，例如使用控制图和抽样检验等。
这样可以对质量进行实时监控，及时采取纠正措施，减少质量问题的发生和成本的产生。
5. 进行质量改进活动：通过对产品和过程进行不断改进，提高质量管理水平。
这样可以减少问题的发生和修复的成本，提高整体项目的质量和效益。
质量成本管理
质量成本管理质量成本预测和计划质量成本预测和计划方法是通过统计和分析以往的产品质量数据，并根据这些质量数据的变化发展趋势来预测下一阶段所能达成的质量目标。
◆质量成本预测进行质量成本预测的方法主要有经验判断法、计算分析法和比例测算法。
其中，经验判断法主要是以历史数据为基础对成本进行预测；计算分析法是通过质量分析报告来进行质量成本的预测；比例测算法的依据在于同样的生产者、同样的生产线上、同样的管理机制下，所生产出的产品合格率应该是具有可比性的。
◆质量成本计划质量成本计划是为了有效地控制质量成本，提高产品的质量，而进行质量成本预测的目标是帮助企业制定对应的质量成本计划。
企业的全部质量成本计划主要由产品单位质量成本计划、全部产品质量成本计划、质量费用计划、质量成本构成比例计划、质量改进措施计划等构成。
◆质量成本计划的计算方法质量成本计划是全面质量管理中不可或缺的一部分，在质量成本计划的计算过程中需要使用上一期的质量数据，而这些数据的来源有赖于质量信息管理单位对历史质量信息的存储、整理和分析。
下面列出了质量计划中四个项目成本的计算公式，将这四个项目成本的计算结果相加以后就可以得到各个单位产品质量成本的计划。
质量成本分析和报告◆质量成本分析的内容和方法质量成本分析主要有质量成本总额分析、质量成本构成分析以及质量成本与比较基数的比较分析三个方面的内容。
当我们进行质量成本分析的时候，可以使用指标分析法。
指标分析法是将计划期内的指标和基期的指标进行对照，考察质量成本目标的提高情况。
例如，产品的质量合格率在原来的基础上提高了12%，达到99.7%。
◆质量成本报告的主要内容质量成本报告的主要内容应该包括：质量成本计划执行和完成情况与基期的对比分析、质量成本四个组成项目构成比例变化分析、质量成本与相关经济指标的效益对比分析、典型案例和重点问题的分析和解决措施、效益判断的评价和建议等。
质量成本控制和考核质量成本控制包括事先控制、事中控制、事后控制三个阶段，其控制方法主要有限额费用控制方法、围绕生产过程，重点提高合格率的方法。
质量管理体现如何进行质量成本控制
质量管理体现如何进行质量成本控制质量管理是现代企业管理的重要组成部分，它对于企业的持续发展和竞争力的提升具有重要影响。
质量成本控制是质量管理的关键要素之一，通过合理的质量管理措施，可以实现成本的控制和降低，提高企业效益和产品竞争力。
本文将从质量管理的角度来探讨如何进行质量成本控制。
一、建立全面的质量管理体系要实现质量成本的控制，首先需要建立全面的质量管理体系。
这个体系包括质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等多个环节。
在质量策划阶段，企业需要制定具体的质量目标和指标，并确定质量管理的工作重点。
在质量控制阶段，要通过质量检测、质量验收等手段，及时发现和纠正质量问题，保证产品的质量符合标准要求。
在质量保证阶段，要完善质量管理体系，确保产品在设计、生产、销售等各个环节都符合质量要求。
在质量改进阶段，要加强持续改进，通过分析问题的根本原因，采取措施来降低质量成本。
二、强化质量控制手段为了有效控制质量成本，企业需要使用各种质量控制手段。
首先是统计质量控制，通过对产品质量数据的统计和分析，了解产品的质量状况，及时采取控制措施。
其次是质量成本控制，通过对各个质量环节的成本进行核算和分析，找出成本过高的环节，采取措施来降低成本。
再次是过程控制，通过对生产过程进行监控和控制，及时发现问题和反馈信息，确保产品质量的稳定和可控。
最后是质量保证，通过建立合理的质量保证机制，确保产品在生产过程中的每个环节都符合质量要求。
三、加强供应链管理质量成本控制不仅仅局限于企业内部，还需要加强与供应商的合作和管理。
企业应该与优质供应商建立长期稳定的合作关系，进行质量管理的全过程把控。
在供应商选择阶段，要进行充分的市场调研，选择具备高质量、高可靠性的供应商。
在合作过程中，要建立供应商评估制度，定期审核和评价供应商的质量管理状况，确保供应商的质量符合要求。
同时，企业还应建立供应链风险管理机制，及时应对供应链风险和质量问题，避免因供应商问题造成的质量风险和成本风险。
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质量管理：如何开展质量成本管理
随着ISO9000族标准在企业的推广和深化，已引发人们对“ISO9000问题”的理性思考，其中突出的是质量体系的“有效性问题”。
在ISO9004-1：____中，“质量体系的财务考虑”要素明确指出；“以财务用语来度量质量体系的有效性是重要的。
有效的质量体系对组织的盈利和亏损的影响至关重大，特别是通过运作的改进从而减少了由于失误造成的损失以及提高了顾客满意时更是如此。
”标准为解决质量体系的有效性问题指明了方向，为企业通过开展质量成本管理来改进和完善质量体系提供了有力的理论依据。
对于获证企业来讲，当前紧迫的问题就是尽快开展质量成本管理，在实现扭亏、摆脱困境的过程中充分发挥质量体系应有的作用。
下面，谈谈关于开展质量成本管理的几点建议。
建议之一：转变观念走出误区
对获证企业来说，“取证”是参与市场竞争的“护照”，是促进企业管理上台阶的手段，但不少企业是为“取证”而“取证”，未从本质上认识到“取证”的目的是以适宜的产品质量参与市场竞争。
这是导致“质量体系说起来重要，干起来次要，忙起来不要”的根本原因。
企业应彻底转变观念，丢掉“等、靠、要”的依赖思想，从市场实际需求出发测算每道工序的目标成本，逐层分解落实到每一位职工；将其与职工的工资收入挂钩，使每一位职工都切实体会到市场的压力，树立市场观念。
企业应形成一种用货币价值的作用来激励和调节职工积极性和创造性的竞争气氛；废弃非理性的决策，采用科学的管理方法，真正走出“管理是摆设”、“管理是花架子”的认识误区。
建议之二：明确职责加强考核开展质量成本管理，必须建立与质量体系协调一致的质量成本管理体系（包括组织机构和人员配置）。
通过建立以质量责任制为核心的经济责任制，明确规定每个职工在质量工作中的具体任务、职责和权限。
切实做到人人有专责、事事有人管、办事有标准（制度）、工作有检查、考核有奖罚。
首先，质量成本目标应与质量目标有机衔接，质量成本目标应是质量目标的重要内容。
其次，在管理职责和有关质量体系文件中，规范每个职工的任务、职责和权限，明确考核标准并坚持考核，真正体现出质量经济性和质量成本的思想。
第三，根据企业实际确定适宜的质量成本科目，健全质量成本管理制度，明确有关部门和人员的任务、职责和权限，使其成为质量责任制考核的内容。
第四，健全以质量管理部门为中心的质量信息反馈管理系统，理顺质量信息流通渠道，及时收集、分析、处理、传递有关质量信息，供企业领导决策时参考。
建议之三：注重培训提高素质
“以人为本”是质量管理的基本思想之一，它要求企业必须“始于教育，终于教育”。
首先，对企业领导和有关管理人员开展质量成本管理教育，增强他们的质量成本意识。
学习的重点应放在质量成本与产品成本的关系、质量成本与产品质量的关系、质量成本在企业各项费用中所占的比例、质量成本对企业经济效益的影响等方面，使企业领导高度重视产品质量。
其次，对质量管理人员、有关技术人员和统计、财会人员进行教育和培训（这些人员是质量成本管理的操和执行者）。
培训应分阶段，以交流为主。
在开展质量成本管理的初期，主要学习质量成本管理的基本原理、概念、方法，以及质量管理的原理、方法等。
在此基础上，学员应了解和熟悉企业质量管理现状、质量体系结构和实际运行情况，独自提出一套质量成本管理体系，相互交流，取长补短。
然后，综合学员的方案和意见，建立适合企业实际的质量成本管理体系。
第三，随着质量成本管理的开展，企业应针对出现的问题，组织有关人员实事求是地分析原因，采取措施，不断改进和完善。
建议之四：突出重点有的放矢
开展质量成本管理应突出重点，在对企业质量成本现状作出充分调查的基础上，结合行业特点和企业实际质量费用的开支情况，提出重点控制的质量成本二级科目或关键工序一次合格率（通过率），使企业的质量成本管理效益明显，从而限度地得到企业领导的支持，以有利于质量成本管理工作的全面推广和开展。
ISO9000族标准提出的企业管理思想仅仅是基本的质量保证要求，只有深刻领会标准的精髓，利用各种现代管理技术、方法和手段（包括质量成本管理原理和方法）才能使质量体系不断完善和改进井有效地运行。