商场商户管理制度
商场商铺管理制度
商场商铺管理制度
商场商铺管理制度是商场为规范商户经营和保护商场秩序，维护商场品牌形象的制度。
以下是商场商铺管理制度的相关内容：
1. 商户的基本规范
商场要求商户必须遵守商场的各项规章制度，并且必须要保证商品的质量，保障顾客的权益，承担相应的法律责任。
2. 经营类别规划
商场会根据经营区域的特点和商户的经营类型，将商户分为不同的经营类别。
商户在经营时要按照规定的经营范围和方式进行经营，禁止发生交叉营销。
3. 装修规定
商户在装修时必须遵循商场的规定装修标准，并且不得在装修过程中影响其它商户和商场的正常经营，同时在施工过程中，应注意安全和环保。
4. 违规处理办法
商场会对商户违反规定的行为进行违规处理，并且给予相应的处罚。
比如，对于没有缴纳物业费的商户，在规定的时间内无法进入商场经营；对于违反商场规定的商户，商场有权采取封店、暂停合作、解除合作等措施。
综上所述，商场商铺管理制度是为了建立合法、公平、诚信、安全、和谐的商场经营环境而制定的规定和制度。
商场商铺物业管理制度
一、总则为了规范商场商铺的物业管理，保障业主、商户的合法权益，维护商场环境整洁、安全、有序，根据国家相关法律法规，结合本商场实际情况，特制定本制度。
二、物业管理范围1. 商场公共区域，包括但不限于：楼梯、电梯、通道、卫生间、休息区、消防设施、绿化区域等。
2. 商场商铺内部公共设施设备，如：中央空调、电梯、消防系统、给排水系统等。
3. 商场商铺装修及改造的审批、监督和验收。
三、物业管理职责1. 保安部（1）负责商场商铺的安全保卫工作，维护公共秩序。
（2）负责消防设施的检查、保养和维护。
（3）负责商场商铺的巡逻，及时发现并制止违法行为。
2. 保洁部（1）负责商场商铺公共区域的卫生保洁工作。
（2）负责商场商铺公共设施的清洁和维护。
（3）负责商场商铺垃圾的收集和处理。
3. 维修部（1）负责商场商铺公共设施设备的维修、保养。
（2）负责商场商铺内部公共设施的维修、保养。
（3）负责商场商铺装修、改造工程的监督和验收。
4. 物业管理部（1）负责商场商铺的物业管理，制定各项管理制度。
（2）负责商场商铺的装修、改造申请的审批。
（3）负责商场商铺的租赁、收租和物业管理费的收取。
（4）负责商场商铺的消防、安全、卫生等工作的监督和检查。
四、商铺管理1. 商户应遵守国家法律法规，合法经营，不得从事违法活动。
2. 商户应自觉维护商场环境，保持商铺内外整洁。
3. 商户应按照规定缴纳物业管理费、水电费等相关费用。
4. 商户装修、改造商铺需经物业管理部审批，并遵守相关规定。
五、物业管理费1. 物业管理费按国家规定和商场实际情况确定，由商户按期缴纳。
2. 物业管理费用于商场商铺的日常维护、公共设施设备的维修、保养、清洁、绿化等。
3. 物业管理部定期公布物业管理费的使用情况，接受商户监督。
六、附则1. 本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，由物业管理部负责解释。
2. 本制度如与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。
3. 本制度如有修改，经物业管理部批准后，自发布之日起生效。
商场商户管理制度
商场商户管理制度1. 引言商场商户是商场的重要组成部分，其管理制度的规范与有效性直接关系到商场经营的效益和秩序。
为了确保商场商户的正常运营，增强商场管理的科学性和规范性，制定本管理制度。
2. 商户资格2.1 商户申请：商户须提交申请书和相关材料，并经商场审批通过方可成为商场注册商户。
2.2 商户合作期限：商户与商场签订合作协议，协议期限一般为一年，如有特殊情况经商场同意可延期。
2.3 商户退出：商户如有退出意向，需提前协商，并按照协议约定程序办理退出手续。
3. 商户经营管理3.1 商户布局规划：商场根据商户经营性质、特点和需求，合理规划商户的布局位置和面积。
3.2 商户装修管理：商户装修需符合商场相关规定和审批程序，施工期间需遵守商场的安全和环境管理要求。
3.3 商户经营范围：商户经营范围应与注册时的经营范围一致，如需调整经营范围，需提前向商场申请并经审批通过。
3.4 商户经营时间：商户应按照商场规定的经营时间进行经营活动，不得擅自延长或缩短营业时间。
3.5 商户商品质量与服务：商户应提供优质的商品和服务，确保售后服务及时有效，并配合商场进行质量监督检查。
4. 商户秩序管理4.1 商户内部管理：商户应自觉维护内部管理秩序，合理规划商品陈列，保持店面清洁整洁，不得随意堆放杂物。
4.2 商户宣传促销：商户在宣传促销活动时需符合商场规定，不得采取虚假宣传手段，不得以不正当竞争手段损害他商的利益。
4.3 商户消防安全：商户应按照商场消防安全管理要求，配备消防设备，参加消防演练，并配合商场的消防检查工作。
4.4 商户合作共建：商户应积极参与商场组织的活动，共同维护商场正常的运营秩序，并与商场广告等宣传工作相配合。
5. 商户纠纷处理商场与商户之间的合作遇到纠纷时，双方应本着友好协商的原则，通过商场设立的委员会或仲裁部门协商解决。
如协商无果，可依法寻求诉讼解决。
6. 商户奖惩措施商场在商户管理中根据商户的表现采取奖励和惩罚措施，以激励商户的积极性和规范商户的行为。
商场商铺的管理制度
商场商铺的管理制度第一章总则第一条为规范商场商铺的管理，保障商场内经营秩序，提升商场的整体形象，制定本管理制度，适用于商场内各商铺的经营管理和运营活动。
第二条商场商铺管理制度是商场管理方为规范商场内商铺的日常经营活动而制定的一套管理规范，适用于商场内所有商铺，包括但不限于商铺的选址、内部装修、商品经营、人员管理等方面。
第三条商场内的商铺经营活动必须遵守国家相关法律法规，合法取得经营许可证及相关资质证明，并按照商场管理方的规定进行经营活动。
第四条商场内所有商铺的业主、租户和员工必须遵守商场管理方的各项规章制度，服从商场工作人员的管理，保持良好的商场秩序。
第五条商场商铺管理方有权对违反商场商铺管理制度的商铺进行处罚，包括但不限于警告、罚款、暂停业务，甚至终止合作关系。
第六条商场商铺管理制度的解释权归商场管理方所有。
第二章商铺选址和装修管理第七条商铺的选址必须符合商场管理方的规定，商场管理方有权对商铺选址提出建议或要求。
第八条商铺的内部装修必须符合国家相关法律法规和商场管理方的规定，商铺装修时必须向商场管理方进行备案登记，并经工作人员审核通过后方可进行装修。
第九条商铺的内部装修必须合理利用空间，符合商场整体设计风格，不得违反国家相关法律法规，不得使用假冒伪劣材料。
第十条商铺的水电线路，必须按照相关规定进行建设，不得违反国家相关法律法规，不得私拉乱接、乱挂乱接电线。
第十一条商铺的门头广告必须符合商场管理方的规定，不得涂改、擅自更换门头广告。
第十二条商铺的装修期限按照商场管理方的规定进行，装修期间必须保持施工现场的整洁、安全，不得对其他商铺造成影响。
第十三条商铺的内部装修完工后，必须按照商场管理方的规定进行验收，通过验收后方可进行经营活动。
第十四条商铺的装修期满后，商铺业主或租户必须按照商场管理方的规定进行定期的维修和保养。
第三章商品经营管理第十五条商铺的商品经营必须合法，不得销售假冒伪劣商品、不得销售过期食品、药品等违法商品。
商场商户安全管理制度范本
一、总则为加强商场商户安全管理，保障商场及商户的合法权益，预防和减少安全事故的发生，根据国家相关法律法规，结合商场实际情况，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于商场内所有商户，包括但不限于零售、餐饮、服务、娱乐等。
三、安全责任1. 商场管理部门负责制定和实施商场商户安全管理制度，对商户进行安全培训，监督商户落实安全措施。
2. 商户应严格遵守国家法律法规和商场安全管理规定，履行安全责任，确保商户及商场内人员、财产的安全。
3. 商户应指定专人负责商户安全管理，定期对商户进行安全检查，及时发现和消除安全隐患。
四、安全教育培训1. 商场管理部门应定期对商户进行安全教育培训，提高商户的安全意识和自我保护能力。
2. 新商户上岗前，必须接受安全教育培训，经考核合格后方可上岗。
3. 商户应定期组织员工进行安全教育培训，确保员工掌握安全操作技能。
五、消防安全管理1. 商户应严格遵守国家消防安全法规，落实消防安全责任制。
2. 商户应配备符合国家标准的消防设施，并定期检查、维护。
3. 商户应制定灭火和应急疏散预案，定期组织演练。
4. 商户应严禁在商场内违规使用明火、易燃易爆物品。
六、用电安全管理1. 商户应严格遵守国家用电安全法规，落实用电安全责任制。
2. 商户应使用合格的电器设备和线路，严禁私拉乱接电线。
3. 商户应定期检查电器设备和线路，发现隐患及时整改。
4. 商户应设置明显的用电警示标志，提醒员工注意用电安全。
七、商品安全管理1. 商户应保证商品质量，严禁销售假冒伪劣商品。
2. 商户应遵守商品储存、运输、销售等环节的安全规定，确保商品安全。
3. 商户应妥善保管商品，防止商品被盗、损坏。
八、突发事件处理1. 商户应积极配合商场管理部门处理突发事件，如火灾、盗窃、抢劫等。
2. 商户应立即启动应急预案，采取有效措施，确保人员、财产的安全。
3. 商户应及时向商场管理部门报告突发事件，协助调查处理。
九、附则1. 本制度由商场管理部门负责解释。
商场对商户管理制度
商场对商户管理制度一、前言商场是一个庞大的综合性场所，吸引了各类商户和消费者的关注和支持。
商场对商户管理制度的建立和完善是商场运营的重要组成部分，对于维护商场的正常秩序、保障商户和消费者的合法权益具有重要意义。
本文将从商场对商户管理制度的概念、重要性、内容和建设等方面进行探讨。
二、商场对商户管理制度的概念商场对商户管理制度是商场经营管理过程中，为了规范商户行为、保障商场内各方利益平衡而制定的一系列规章制度的总称。
商场对商户管理制度是商场内商户的行为准则，是商场管理方与商户之间的一种规范性约束，是商场内部的法律。
商场对商户管理制度应包括商户准入条件、商户退出条件、商户经营规范、商户交易秩序、消费者权益保护等内容，旨在构建一个健康有序的商场运营环境。
三、商场对商户管理制度的重要性1.维护商场秩序商场对商户管理制度规范了商户的经营行为，建立了明确的准入和退出条件，对商户进行约束和管理，可以有效维护商场的秩序。
2.保障商户和消费者权益商场对商户管理制度规定了商户的权利和义务，保障了商户和消费者的合法权益，提高了商场的公平竞争环境。
3.促进商场健康发展商场对商户管理制度规范了商户的经营行为，降低了商场运营风险，提升了商场的经营效率和可持续发展能力。
四、商场对商户管理制度的内容1.商户准入条件商场对商户管理制度应规定商户的准入条件，包括商户资质要求、商户注册手续、商户经营品类、商户形象标准等。
商场应对商户进行审核和筛选，保证商户的合法性和信誉度。
2.商户退出条件商场对商户管理制度应规定商户的退出条件，包括商户违规行为、商户业绩不达标、商户无法合作等情况下的退出机制。
商场应对不符合要求的商户能够及时退出，以保障商场整体形象。
3.商户经营规范商场对商户管理制度应规定商户的经营行为规范，包括商品质量保障、价格合理、服务优质、促销宣传等方面。
商场应对商户进行监督和评估，保证商户的经营行为符合规范要求。
4.商户交易秩序商场对商户管理制度应规范商户的交易行为，包括商户经营时间、商品展示区域、支付方式等方面，保障商户和消费者的交易权益。
大型商场商户规章管理制度
大型商场商户规章管理制度第一章总则第一条为规范商场内商户的经营行为，维护商场内秩序，保障商场内各商户的共同利益，特制定本规章管理制度。
第二条商场内商户包括零售商户、餐饮商户、服务商户等各类商户，本制度适用于商场内的所有商户。
第三条商场内商户应当遵守国家法律法规、商场规章制度，自觉维护商场内秩序，共同营造良好的购物消费环境。
第四条商场管理机构负责对商场内商户的经营行为进行管理和监督，对违反规定的商户予以相应的处理。
第五条商场管理机构有权依据本规章管理制度对商户进行规范管理，对违规行为进行批评教育、警告、处罚等处理。
第六条商场管理机构应当及时向商户通报管理制度的变更、调整和执行情况。
第七条商场管理机构有权根据商户的违规行为决定是否续约租赁合同。
第八条商户对商场管理机构制定的规章管理制度应当予以遵守和执行。
第二章管理范围第九条商场管理机构对商户的管理范围包括但不限于以下几个方面：（一）商户的店面装修和橱窗陈列。
（二）商户的商品陈列和销售。
（三）商户的服务质量和消费者投诉处理。
（四）商户的节假日营业和促销活动。
（五）商户的进出货物和垃圾处理。
（六）商户的经营行为合法和合规。
（七）商户的交纳管理费等相关费用。
第十条商场管理机构对商户的管理在必要的时候，可以委托第三方机构进行监督和检查。
第十一条商场管理机构对商户的管理应当依法公平公正，不得采取任何歧视性的管理手段。
第三章经营行为规范第十二条商户在商场内经营行为应当符合国家法律法规，不得从事违反法律法规的经营活动。
第十三条商户应当依法开具发票，保障消费者的合法权益。
第十四条商户应当维护商场内的环境卫生，保持店面和周围区域的整洁和美观。
第十五条商户在进行促销活动时，应当事先向商场管理机构做好申报，明确促销时间和方式，禁止擅自占用过道和其他商户的经营区域进行促销。
第十六条商户在节假日假期中要进行营业时，应当提前向商场管理机构办理相关手续，经批准后方可进行经营活动。
商场商铺管理制度
商场商铺管理制度第一章总则第一条目的与适用范围为了规范商场商铺的管理，提升商场整体形象，供应良好的消费环境，依据相关法律法规和商场规章，订立本管理制度。
本制度适用于商场内全部商铺（以下简称“商户”）的经营管理活动，而且适用于商场管理部门对商户的监督和服务。
第二条基本原则1.法律合规：商户应严格遵守国家法律法规、商场相关规定，经营活动应合法合规。
2.公平竞争：商场商铺之间应保持公平竞争，禁止采取侵害他人权益或不正当竞争的手段。
3.共享资源：商户应合理利用商场供应的公共设施和资源，共同维护商场的整体形象和公共秩序。
第二章申请与入驻第三条商场入驻资格1.商场仅向合法注册并具备相应业务经验的企业或个人开放商铺。
2.商场保存审核入驻申请的权利，审核标准包含但不限于：商业类型、品牌形象、经营本领等。
3.入驻申请通过后，商户需缴纳入场费和押金，并签订商场租赁协议。
第四条商铺装修和经营准备1.商场将供应指定的装修单位和施工标准，商户应依照要求进行商铺装修。
2.商户应在规定时间内完成装修工程，并通知商场进行验收。
3.商户应在规定时间内准备好经营所需的设备、货品等，并按要求提交相关证照。
第五条商户的经营权益与义务1.商户享有在商铺内经营的权益，但不得违反国家法律法规和商场规定。
2.商户应依照商场规定的经营时间经营，并保持商铺每日开放。
3.商户应定时缴纳租金及相关费用，如有欠缴，商场有权依据合同停止租赁合同。
4.商户不得擅自将商铺转租或出租，以及擅自转变商铺用途。
第三章商户管理第六条商户日常经营行为1.商户应保持商铺内的环境卫生，定期进行清洁和消毒，并搭配商场的环境卫生检查。
2.商户应确保商品质量和服务质量，不得销售假冒伪劣产品或供应不良服务。
3.商户不得变相涨价、哄抬价格或以次充好，不得采取欺诈、虚假宣传等不正当手段。
第七条商场促销活动1.商场将定期组织促销活动，商户可选择参加，但需要提前向商场提交参加申请。
2.商户应依据商场促销活动的要求，自动参加并搭配商场的宣传和推广工作。
百货商场商户安全管理制度
一、总则为加强百货商场商户的安全管理，保障商户及消费者的生命财产安全，维护商场正常经营秩序，根据国家有关法律法规和商场实际情况，特制定本制度。
二、安全责任1. 商户应严格遵守国家法律法规和商场各项规章制度，确保经营场所的安全。
2. 商户应配备必要的安全设施，定期检查、维护，确保其正常使用。
3. 商户应建立健全安全管理制度，明确安全责任，落实安全措施。
4. 商户应加强员工安全教育，提高员工安全意识和应急处置能力。
三、消防安全1. 商户应配备符合规定的消防设施，并确保其完好有效。
2. 商户应定期开展消防演练，提高员工消防技能。
3. 商户应严禁在经营场所吸烟、使用明火，禁止存放易燃易爆物品。
4. 商户应配合商场消防管理部门进行消防检查，及时消除火灾隐患。
四、用电安全1. 商户应使用符合国家标准的电器设备，严禁私拉乱接电线。
2. 商户应定期检查用电线路，确保线路安全可靠。
3. 商户应配备符合规定的漏电保护器，并确保其正常使用。
4. 商户应严禁在用电设备周围堆放易燃易爆物品。
五、防盗安全1. 商户应加强防盗设施建设，确保经营场所安全。
2. 商户应定期检查防盗设施，确保其完好有效。
3. 商户应加强夜间巡视，防止盗窃行为发生。
4. 商户应配合商场安保部门进行防盗检查，及时消除安全隐患。
六、商品安全管理1. 商户应确保所经营的商品符合国家相关法律法规，不得销售假冒伪劣商品。
2. 商户应加强商品质量检验，确保商品安全可靠。
3. 商户应建立健全商品进、销、存管理制度，确保商品安全。
七、应急处置1. 商户应制定应急预案，明确应急措施和责任人。
2. 商户应定期开展应急演练，提高员工应急处置能力。
3. 发生安全事故时，商户应立即启动应急预案，采取有效措施，减轻损失。
八、监督检查1. 商场应定期对商户进行安全检查，发现问题及时整改。
2. 商户应积极配合商场安全检查，及时消除安全隐患。
3. 商场应建立健全安全检查记录，确保安全管理工作落到实处。
百货商场商户管理制度范本
第一章总则第一条为加强百货商场商户管理，规范商户经营行为，维护商场形象和消费者权益，根据国家相关法律法规及商场实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于百货商场内所有商户。
第三条商户应遵守国家法律法规，自觉遵守本制度，积极配合商场管理，共同维护良好的经营环境。
第二章商户准入与退出第四条商户准入：1. 商户须具备合法的经营资质，持有相关证照，符合国家产业政策及商场经营范围。
2. 商户应提交完整的申请材料，包括但不限于：营业执照、组织机构代码证、税务登记证、法定代表人身份证明等。
3. 商户应保证所售商品质量，不得销售假冒伪劣商品。
4. 商场对商户进行审查，符合条件的商户签订租赁合同。
第五条商户退出：1. 商户违反本制度规定，经商场劝告无效，可被商场终止租赁合同。
2. 商户因自身原因需退出商场，应提前一个月向商场提出申请，并办理相关手续。
3. 商户退出商场时，应将租赁场地及设施恢复原状，不得遗留任何物品。
第三章商户经营行为规范第六条商户应依法经营，不得从事违法活动。
第七条商户应保证所售商品质量，不得销售假冒伪劣商品，不得虚假宣传。
第八条商户应遵守商场价格管理规定，不得擅自涨价或降价。
第九条商户应维护商场环境卫生，不得在公共区域堆放杂物，不得乱扔垃圾。
第十条商户应保持店面整洁，不得乱贴乱画，不得占用公共通道。
第十一条商户应配合商场进行消防安全检查，确保消防设施完好。
第四章商场与商户的权利与义务第十二条商场权利：1. 对商户进行审查，决定是否准入。
2. 对商户进行监督管理，确保商户遵守本制度。
3. 对违反本制度的商户进行处罚。
4. 对退出商场的商户进行清理。
第十三条商户义务：1. 遵守国家法律法规及本制度。
2. 保证所售商品质量，不得销售假冒伪劣商品。
3. 维护商场环境卫生，保持店面整洁。
4. 配合商场进行消防安全检查。
第五章违规处理第十四条商户违反本制度规定，商场有权采取以下措施：1. 警告：对轻微违规行为进行口头或书面警告。
商场店铺管理规章制度
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想学习拟定制度却不知道该请教谁？以下是小编收集整理的商场店铺管理规章制度，希望对大家有所帮助。
商场店铺管理规章制度篇1店铺运作1、全店销售工作，合理安排店员工作；2、负责开铺、收铺、监督店员收银程序、保证货品及现金安全3、维持货场及收银柜等工作环境的整齐清洁；4、保持货场灯光、仪器、工具运作正常；5、编写店长每周工作日志及处理各项文件；6、每天主持例会，确保员工与公司的沟通顺畅。
货品管理1、保证店铺货品充足，合理安排补货；2、根据公司要求及市场情况灵活安排货品及陈列；3、监督收货及退货程序；4、及时向公司反映货品及市场情况。
顾客服务1、指导购员提供优良的顾客服务；2、妥善处理顾客投诉，建立顾客与公司良好关系。
人事管理1、安排员工的排班表；2、向公司建议人事调动，纪律处分，员工晋升等；3、处理好同事关系，提升团队合作精神。
2）资深营业员、收银员、营业员、仓务员工作范围店铺运作1、积极向顾客推介店铺的货品及推广活动内容并达成销售；2、保持货品和货仓整齐清洁；3、保证公司货品及财物安全；4、接受上司合理的工作安排；5、遵守公司的仪容仪表及制服标准；6、及时向上司反映一切需即处理的情况。
货品管理1、及补充货架上的货品；2、协助处理进货及退货和准备补货的资料。
顾客服务1、向顾客提供专业及优良的服务和协助处理顾客的投诉；2、向顾客树立公司的良好形象。
3、各岗位职责简述工作职责1、店铺最高负责人，承担全面店铺管理工作；2、管辖和监督店铺运作，以达成店铺销售、店铺形象服务和人员管理的目标；3、以身作则，推动下属，培训员工；4、作为店内同事与公司之间沟通的桥梁；5、作为公司接待人员与公司外部相关人员的沟通；6、处理好各个职能部门的关系。
商场商户管理制度
商场商户管理制度一、总则1.1商场商户管理制度是为了规范商场商户的经营行为，保障商场整体经营秩序的正常运行而制定的。
1.2本制度适用于商场内的所有商户。
二、商户入驻2.1商户入驻商场需提交相关材料，包括但不限于注册证明、营业执照、资质证明等。
2.2商户需按照商场的规划布局要求进行装修，并按时交付装修保证金。
2.3商户需按照商场的要求进行设备设施摆放，不得私自增设、拆除或变更。
三、经营范围3.1商户需按照营业执照上所注明的经营范围进行经营活动，不得超出其经营范围。
3.2商户不得经营国家限制或禁止销售的商品或提供服务。
3.3对于一些特殊商品或服务，商户需提供相应的资质证明，并经过商场的审核批准。
四、商品质量4.1商户销售商品应符合国家有关质量标准和规定，不得销售假冒伪劣商品。
4.2商户应保证销售的商品真实、合格，不得存在虚假宣传、欺骗消费者等行为。
4.3商户应主动接受商场的抽检，配合商场对商品质量进行监督检查。
五、价格和结算5.1商户应按照市场价格合理定价，不得恶意哄抬价格或进行不正当竞争。
5.2商户应向消费者提供明细账单，并配合商场对价格和结算进行监督审查。
5.3商户应按照商场规定的结算周期进行结算，并如实记录销售额等相关信息。
六、服务质量6.1商户应提供优质的服务，保持商场的整体服务形象。
6.2商户应及时处理消费者的投诉和意见，并积极解决问题。
6.3商户不得采取强制购物、强制消费或使用其他不正当手段获取利益。
七、安全管理7.1商户应遵守相关消防、环保、安全等法律法规和规定。
7.2商户应加强对商品、设备、物品等的保管，落实防火、防盗措施，确保安全。
7.3商户应定期对设备设施进行维护和检查，确保其正常运行及安全使用。
八、宣传推广8.1商户可根据商场的宣传推广计划进行相应的宣传活动，但不得使用商场未经授权的商标、商誉等进行宣传。
8.2商户在进行宣传活动时需注意不得扰乱商场秩序，不得采取误导性宣传手法。
商场商户收银管理制度范本
商场商户收银管理制度范本第一章总则为规范商场商户收银管理行为，确保商场交易安全、合法，保障商户和消费者的权益，特制定本管理制度。
第二章收银设备管理1. 商户应按照商场规定的统一标准购买收银设备，并保证设备的正常使用和维护。
2. 商户使用的收银设备应符合相关法律法规要求，并定期进行自检，保证设备的正常运行。
3. 商户应当按照商场规定的收银系统接入标准进行接入，并保证收银系统的连通性和安全性。
第三章收银交易管理1. 商户应按照商场规定的收银流程进行交易，并使用正规的收款凭证。
2. 商户收银行为，应当公示收银标准及结算方式，确保消费者了解相关规定。
3. 商户不得私自修改交易金额或非法使用优惠券、代金券等凭证进行收银。
4. 商户应当遵守商场规定的退款、换货、售后服务流程，并确保消费者合法权益。
第四章收银员管理1. 商户应对收银员进行合法招聘，并对其进行相关业务培训，保证收银员具备相关技能和知识。
2. 商户应按照商场规定对收银员进行岗前培训，并签订合同，明确收银员的职责和权利。
3. 商户应对收银员进行定期的业务考核，确保其业务水平和服务态度符合商场要求。
4. 商户应规范收银员的工作时间及休息制度，保证其身心健康，并严禁违规加班。
第五章收银安全管理1. 商户应建立和完善收银安全管理制度，确保收银现场的安全和秩序。
2. 商户应加强对现金管理的监督和管理，保证资金安全。
3. 商户应定期对现金柜、收银机等设备进行检查和维护，确保设备的正常使用。
4. 商户应制定应急预案，建立健全的安全报警制度，确保在紧急情况下能及时处理。
第六章违规处罚1. 商户如发现收银员违规操作、收银设备出现故障等情况，应当及时报告商场管理部门，并按照相关规定进行处理。
2. 商场管理部门对违规行为将按照相关规定进行处罚，并保留依法追究责任的权利。
3. 商场管理部门将对违纪商户进行积分扣除，情节严重者将取消合作资格。
第七章其他1. 商场管理部门有权对商户进行不定期的抽查，商户应积极配合，如实提供有关资料。
商场商铺管理制度
商场商铺管理制度商场商铺管理制度（篇1）为标准商户及从业人员的销售行为，强化__商场的现场管理，营造良好的经营气氛，爱护消费者的合法权益，特制定__百货商场经营管理规定（简称规定）。
本规定所指的物业管理公司为：__物业管理有限公司（简称物管公司），本规定所指的商管公司为：__商务管理有限公司（简称商管公司）。
一、营业时间管理为确保整体经营形象，各商铺应按统一营业时间要求进行开、闭店，经营方不得以任何借口违反开闭店时间或自行中止经营。
如需进货，经营方需指定他人看管并确保商铺处于经营状态。
因节假日等原因需要调整、削减或延长营业时间的，经营方须按商管公司播送通知或现场管理人员通知为准。
二、秩序管理1、确保铺位门前通道顺畅及顾客安全，不得占道经营。
2、未经答应经营方不得挪用或改动购物广场内的装备、设备、用品及基础装修等。
3、经营方有责任维护店铺内安设的消防设备。
4、经营方有责任维护店铺内治安、消防工作，并主动协作物管公司做好全面的防盗防火工作。
经营方遇到盗抢、失火等灾害时，应按时、冷静地掌握局面，实行有效措施将损失降至最低，同时应快速向管理部门或公安机关报告，寻求帮助。
5、经营方不得在商铺范围外堆放物品或陈设商品。
如有违反，在商管公司管理人员发出通知（含口头通知）30分钟后，经营方仍未进行撤除的，商管公司有权强行进行撤除并不对任何损失担当责任。
6、经营方不得在店铺内自行增加用电装备，乱拉乱接新的电源及插座或将原有电源、插座作任何改动，遮挡或悬挂物品，不得在店铺内运用电饭煲、电炉、电热水器及生火煮食。
7、店铺用电只能运用购物广场提供的指定电源，确需增加用电时必需向物管公司提出书面申请，并待书面同意后才可施工、运用。
严禁超负荷用电或盗用购物广场及其他店铺的用电。
8、各店铺严禁燃点香烛或燃烧其他物品，以确保购物广场的防火安全。
9、严禁在商品城内进行博等违法犯罪活动，一经发现将移送公安机关处理。
10、各店铺严禁运用高音喇叭或排放噪音、异味，发出敲击震荡或其他形式干扰其他店铺的正常经营。
商场管理商户规章制度
商场管理商户规章制度第一章总则第一条为规范商场内商户的经营行为，维护商场的良好经营秩序，根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，制定本规章制度。
第二条商场规章制度适用于商场内所有经营者（以下称商户）。
第三条商户必须遵守国家法律法规，按照商场管理要求经营，并接受商场管理部门的管理和监督。
第四条商场管理部门有权对商户进行考核，并依据考核结果给予相应奖励或处罚。
第五条商户应当保持商铺整洁、美观，并定期维护装修设施。
第六条商户鼓励开展公益活动，积极参与商场举办的活动，提升商场形象和知名度。
第七条商场管理部门有权随时调整商户经营区域，商户应予以配合。
第八条商户必须遵守商场管理部门事先公布的消防、安全等相关规定，确保商场安全。
第九条商户应积极配合商场管理部门进行员工培训。
第十条商户发生违规行为或有严重投诉的，商场管理部门有权给予相应处罚，甚至暂时或永久取消其经营权。
第十一条商户有异议或投诉商场管理部门做出的处罚决定，可以依法提出申诉，商场管理部门将及时处理。
第十二条本规章制度经商场管理部门和商户代表共同商议通过，并在商场内张贴公告。
第二章商户管理第十三条商户应持有合法有效的营业执照，经商场管理部门审批后方可入驻商场。
第十四条商户应按规定时间缴纳租金和管理费用，并按约定使用商铺。
第十五条商户须尊重其他商户的合法经营权益，不得采取不正当手段进行竞争。
第十六条商户应尊重商场管理部门的规定和指示，接受管理监督。
第十七条商户应按规定经营商品或提供服务，并保证商品质量符合相关标准。
第十八条商户负责及时填写销售数据、消费者投诉情况等相关信息，并提供给商场管理部门。
第十九条商户应按照商场管理部门要求在指定时间内参与各项促销活动。
第二十条商户若要退出商场经营，应提前30天书面通知商场管理部门，并经协商办理相关手续。
第三十一条商户若有违规行为或存在严重投诉，商场管理部门有权随时进行检查，并要求商户立即整改。
第三十二条商户有义务协助商场管理部门处理突发事件，确保商场内安全。
商场商户的安全管理制度
第一章总则第一条为加强商场商户安全管理，保障商场内商户、消费者及公共财产的安全，维护良好的经营秩序，根据国家有关法律法规，结合本商场实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本商场内所有商户及其员工。
第三条商场商户安全管理遵循“预防为主、安全第一、综合治理”的原则。
第二章组织机构及职责第四条商场成立商户安全管理工作小组，负责商场商户安全管理的组织、协调、监督和检查工作。
第五条商场商户安全管理工作小组职责：1. 制定和完善商场商户安全管理制度；2. 组织开展商户安全培训及宣传活动；3. 定期对商户进行安全检查，督促整改安全隐患；4. 处理商场内商户发生的各类安全事故；5. 建立商户安全档案，定期分析、总结安全管理工作。
第六条商场商户应设立安全责任人，负责商户内部安全管理工作的组织实施。
第三章安全管理措施第七条商场商户应遵守国家有关消防安全、治安管理、安全生产等方面的法律法规，严格执行商场制定的各项安全管理制度。
第八条商场商户应定期进行安全自查，发现安全隐患及时整改，确保商户内部安全。
第九条商场商户应配备必要的安全设施，如消防器材、灭火器、安全通道等，并确保设施完好、有效。
第十条商场商户应加强员工安全教育，提高员工安全意识，定期组织员工进行安全培训和演练。
第十一条商场商户应加强用电安全管理，严禁私拉乱接电线，确保用电安全。
第十二条商场商户应加强易燃易爆物品的管理，严格按照规定存放、使用，防止火灾事故发生。
第十三条商场商户应加强商品质量管理，确保商品安全，防止假冒伪劣商品流入市场。
第十四条商场商户应加强顾客服务安全管理，防止顾客在商场内发生意外伤害。
第四章应急处理第十五条商场商户应制定应急预案，明确应急组织机构、职责、处置程序和应急措施。
第十六条发生火灾、盗窃、斗殴等突发事件时，商场商户应立即启动应急预案，及时报告商场安全管理部门，并采取有效措施控制事态发展。
第十七条商场商户应积极配合商场安全管理部门开展事故调查和处理工作。
商场商户管理制度完整版
商场商户管理制度完整版第一部分绪论为了规范商场内商户的经营行为，维护商场秩序，提高商场整体形象和商户的经营效益，特制定商场商户管理制度。
第二部分商户管理范围1.商户管理范围包含商场内所有的经营主体，包括商店、餐饮店、服务行业等所有商户。
2.商户管理中还包括商户对商场公共区域的使用权和义务。
3.商户管理还包括商户的经营行为规范及违规处理措施。
第三部分商户入驻管理1.商户入驻必须提供相关资质文件并与商场签订入住协议。
2.商户入住必须按照商场的规定装修和经营，并提供相关费用和押金。
3.商场有权对商户的入驻进行审核，不符合规定的商户将不予入驻。
第四部分商户经营规范1.商户必须遵守国家相关法律法规，做到合法经营，不得从事违法活动。
2.商户必须维护商场的整体形象，不得乱涂乱画、乱贴乱张。
3.商户必须保持店铺内外环境整洁，不得乱倒垃圾，乱丢烟蒂等。
4.商户必须按照商场的经营时间进行营业，不得擅自停业或改变经营时间。
5.商户必须遵守商场的其他相关规定。
第五部分商户经营管理1.商场将定期对商户进行巡查，监督商户的经营行为符合规定。
2.商场将定期对商户的经营行为进行评定，对符合规定的商户进行表彰，对违规商户进行处罚。
3.商场将定期组织商户培训，提高商户的经营管理水平和服务水平。
4.商场将定期对商户的经营进行分析，提供相关建议和帮助商户改进经营。
第六部分商户违规处理1.商户违反规定的，商场有权采取以下措施：口头警告、书面警告、暂时停业、扣押押金、终止合同等。
2.对于严重违规的商户，商场将取消其在商场的入驻资格，并按照相关法律法规进行处理。
3.商场将对违规商户进行公示，告知消费者，维护其它商户的合法权益。
第七部分商户退出管理1.商户退出经营必须提前通知商场，并按照商场规定进行结算和清理。
2.商户退出必须保持店铺内外的整洁，不得带走商场设备和设施。
3.商户退出必须保持与商场的良好关系，不得搞破坏和破坏商场秩序。
第八部分结语为了商场的长久发展和商户的良好经营，商场商户管理制度将严格执行，对商户进行管理和监督，为商场提供一个良好的消费环境和形象。
商场商户管理制度
商场商户管理制度第一章总则第一条目的和依据为规范商场商户的经营行为，维护商场秩序，保障商户和消费者的合法权益，特订立本制度。
本制度依据国家相关法律、法规以及商场管理规定，适用于商场内全部商户。
第二条适用范围本制度适用于商场内各类商户，包含进驻商场的零售、餐饮、服务等商家。
第三条定义商户：指经商场审核并签订商业租赁合同，经营经销产品或供应服务的个人或企业。
第二章入驻管理第四条入驻条件商户申请入驻商场时，需满足以下条件：1.具备合法的经营资质和执照；2.具备稳定的经济实力和良好的信誉；3.申请商家必需在经营领域内具有相关经验；4.具备适应商场定位和经营理念的相关产品或服务；5.完善的品牌形象和服务本领。
第五条入驻流程商户申请入驻商场时，需按如下流程进行：1.提交入驻申请，包含经营范围、经验及相关证明料子等；2.商场审核入驻申请，对申请进行资质和信誉等方面的评估；3.商场与商户签订商业租赁合同，并商定相关经营规定；4.商户依照商场要求进行装修、布局和准备经营所需物品等；5.商场验收商户经营场合，并布置入驻。
第六条租赁合同商场与商户签订的商业租赁合同应明确商定双方的权利和义务，包含但不限于以下内容：1.租赁期限和租金支出方式；2.商户的经营范围和经营权益；3.商场对商户的管理要求和服务承诺；4.商场与商户之间的权益保障和纠纷解决方式。
商户在签订合同前应认真阅读合同内容，并保存一份正本作为备案。
第三章经营管理第七条经营许可商户经营所需的各类许可证照应依照国家相关法律法规要求进行办理，并在经营场合显著位置予以公示。
商场将定期进行检查，对商户的营业执照、卫生许可证等有效证照进行核查。
第八条经营行为规范商户在商场的经营行为应符合以下规范：1.依法经营，遵守国家相关法律法规；2.保障商品质量，供应合格、安全的产品或服务；3.诚实守信，不得有意误导消费者或虚假宣传；4.文明经营，维护商场秩序和良好的经营环境。
商场将定期进行巡查，对商户的经营行为进行监督和检查，发现问题及时进行整改和处理。
商场商户管理规章制度范本
商场商户管理规章制度第一章总则第一条为了加强商场商户管理，规范商户经营行为，维护商场秩序，保障商户和消费者的合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于本商场内所有商户的管理工作。
第三条商场商户管理应遵循合法、合规、公开、公平、公正的原则。
第四条商场经营管理方应依法行使管理职责，为商户提供良好的经营环境，确保商场正常运营。
第二章商户入驻与管理第五条商户入驻（一）商户入驻商场，应向商场经营管理方提交相关资料，包括营业执照、法人代表身份证明等。
（二）商场经营管理方对商户提交的资料进行审核，符合条件的，与其签订《入驻合同》。
（三）商户按照《入驻合同》约定，向商场经营管理方支付租金、押金等费用。
第六条商户管理（一）商户应按照《入驻合同》约定，合法经营，遵守商场各项规章制度。
（二）商户不得在商场内进行违法活动，不得损害商场声誉。
（三）商户应按照商场经营管理方的要求，参加各类促销活动，配合商场经营管理。
（四）商户应遵守消防安全、环境卫生、消费者权益保护等相关法律法规。
第七条商户变更与退出（一）商户如发生名称、经营范围、法定代表人等变更，应向商场经营管理方办理变更手续。
（二）商户如需退出商场，应提前向商场经营管理方提出书面申请，按照《入驻合同》约定办理退出手续。
第三章违规处理第八条商户违反本制度的，商场经营管理方有权采取以下措施：（一）要求商户改正违法行为。
（二）按照《入驻合同》约定，给予商户警告、罚款等违约处罚。
（三）在情节严重的情况下，解除《入驻合同》，收回商户经营场地。
第九条商户对商场经营管理方的处罚决定不服的，可以向有关行政管理部门投诉、举报，或者依法申请仲裁、提起诉讼。
第四章附则第十条本制度自发布之日起实施。
第十一条本制度的解释权归商场经营管理方所有。
第十二条商场经营管理方在实施本制度时，应遵循法律法规，确保商户合法权益，促进商场和谐发展。
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商场商户管理制度
商场商户管理制度
为了有效管理商场内的商户，维护商场的整体形象和规范商务行为，商场管理部门制定了一系列商户管理制度。
以下是该制度的主要内容：
一、商户入驻管理
1. 商户入驻审批制度：商户需向商场管理部门申请入驻商场，并提交相关资料，包括营业执照、税务登记证等。
商场管理部门评审资料真实性，审批合格后，商户方可正式入驻。
2. 商户分类管理：商场将商户根据经营品类划分为不同类别，例如餐饮类、服装类、家电类等，商户必须按照相关规定经营相应品类，不得超越所属类别经营商品或提供服务。
二、商户经营管理
1. 商户经营许可证管理：商户必须在经营范围内持有有效的经营许可证，并将其张贴在店内明显位置供消费者查看。
2. 商户经营时间管理：商户需按照商场规定的营业时间进行经营，不得提前关门或延迟营业时间，特殊情况需提前向商场管理部门申请，并得到批准。
3. 商户商品质量管理：商户经营商品必须符合国家相关质量标准，不得销售假冒伪劣商品，对存在质量问题的商品，商户应主动退换或赔偿受损消费者。
4. 商户售后服务管理：商户必须提供良好的售后服务，及时解决消费者的投诉和问题，并为商品提供质量保证服务。
三、商户行为管理
1. 商户进出管理：商户必须按照商场的规定使用指定出入口，不得私自占用公共通道，不得堆放货物、物品等影响商场整洁和消防安全的行为。
2. 商户广告宣传管理：商户的广告宣传活动必须符合商场相关规定，不得夸大宣传、误导消费者、侵犯他人权益等不正当行为。
3. 商户租金管理：商户需按时缴纳租金和管理费用，并按照商场规定的支付方式进行支付。
4. 商户守则遵守：商户须遵守商场内的公共秩序，不得擅自在商场内进行非法活动或从事损害商场利益的行为。
四、商户合作管理
1. 商户合作活动管理：商场会组织不定期的合作活动，商户需按照商场的安排参与活动，并按照规定的时间和方式完成合作。
2. 商户互相合作管理：商户之间可以进行合作、联合推广等活动，但需提前向商场管理部门申请并得到批准。
商场商户管理制度旨在引导商户遵守商场规则，规范商务行为，保证商场内的交易秩序和良好的消费环境。
商场管理部门将对商户遵守制度的情况进行监督和管理，对违规行为将按照规定进行相应处罚，以维护商场的整体形象和消费者权益的同时，促进商户的业务发展。