体验经济时代的旅游景区开发与经营模式
体验经济视角下西江千户苗寨民族旅游资源开发对策
体验经济视角下西江千户苗寨民族旅游资源开发对策西江千户苗寨是中国最大的苗族聚居地，被誉为“中国最后的净土”，因其独特的苗族风情和传统建筑而吸引着大量游客前来观光旅游。
随着旅游业的兴起，西江千户苗寨也逐渐成为了知名的旅游胜地，然而在发展的过程中也面临着一些问题和挑战。
本文将从体验经济的视角出发，探讨西江千户苗寨民族旅游资源开发的对策。
一、提升游客体验西江千户苗寨的旅游资源主要包括苗族文化、传统建筑和风情等，而游客的体验则是决定游客是否会再次光临的重要因素。
提升游客的体验是非常重要的。
首先是加强苗族文化的传播，可以通过举办苗族文化展览、演出、讲座等形式，让游客更加深入地了解苗族文化，增加游客的参与感和融入感。
其次是提升传统建筑的保护和利用，可以设立传统建筑保护基金，用于修缮和保护传统建筑，让游客在欣赏传统建筑的同时也能感受到苗族文化的魅力。
加强服务设施的建设和提升服务水平也是重要的，可以根据实际需要增设停车场、卫生间、餐饮等基础设施，提升游客的游览体验和满意度。
二、开发特色产品在发展旅游业的过程中，单纯依靠景区门票收入是远远不够的，因此需要通过开发特色产品来增加收入。
首先是开发苗族特色手工艺品，可以鼓励当地苗族群众参与，通过加工制作苗绣、银饰、陶瓷等特色手工艺品，创造出具有地方特色的产品，用于销售给游客，增加收入。
其次是开发本地特色美食，可以根据苗族传统饮食文化，推出具有地方特色的美食产品，如苗家酸汤鱼、苗家米酒等，吸引游客品尝和购买。
还可以开发纪念品、文化衫等旅游纪念品，通过设计和销售这些产品增加旅游收入。
三、保护生态环境作为苗族聚居地，西江千户苗寨拥有着丰富的自然资源和独特的生态环境，然而随着旅游业的发展，生态环境也面临着一定的压力和破坏。
保护生态环境是至关重要的。
首先应加强环保意识，对游客开展环保教育和宣传，倡导游客文明旅游，不随意丢弃垃圾，保护当地的自然环境。
其次是建立健全的生态保护机制，可以通过设立生态补偿基金、加强巡逻监管等措施来保护当地的生态环境，确保生态环境的可持续性发展。
体验经济视角下的桂平西山景区旅游产品开发研究
体验经济视角下的桂平西山景区旅游产品开发研究在体验经济视角下旅游产品的开发研究中，应该更加注重游客的对体验旅游产品的追求，根据游客的需要，在桂平西山景区的发展条件下，应该开发游客所追求的旅游产品。
在体验经济视角的前提下，桂平西山景区可从以下方面进行对旅游产品开发研究：禅，茶，养生、特色节庆、休闲度假等的旅游产品进行针对性的设计和开发提出了建议。
标签：体验经济;桂平西山;旅游产品开发桂平西山是著名的佛教圣地，是全国的七大西山之一，西山茶又被公认为绿茶中的上剩佳品，如何能在体验经济时代满足游客体验休闲的需求，是桂平西山景区体验经济视角的旅游产品开发的关键所在。
一、桂平西山景区旅游开发现状桂平西山以“林秀、石奇、泉甘、茶香”闻名，其中西山茶被公认为上剩佳品，已经成为桂平的一个标志，除此之外，桂平西山还是著名的佛教圣地。
景区内的西山索道可以让游客感受到的挑战，龙华寺可以使得游客体验到佛教的文化，让情感和身心一起提升。
总之，桂平西山景区的自然风光优美、山水泉清澈。
笔者通过多次达到景区，对景区的开发现状的总结有以下要点。
二、桂平西山景区旅游开发存在问题1、参与性的旅游产品偏少游客对于景区的体验项目很感兴趣，但是由于景区的旅游产品的体验性不高，没能够吸引到大部分的游客，而导致游客在景区内的景点停留的时间较短，说明景区内的旅游体验性不高，旅游产品的体验性不强。
通过游客的旅游最深的印象表现为参观、优美自然风光的品味。
2、特色旅游商品较为单一桂平西山茶是中国传统历史名茶，景区的西山茶园是生机勃勃的“棋盘石”。
笔者通过对景区的实地发现，景区的茶文化特色旅游商品现在还停留在初级的观光层次上，产品单一，局限于初级的茶园观光、品茶、购茶和简单参与茶叶制作等形式，尚未形成茶文化观光、度假、休闲、养生等多层次的旅游产品。
3、休闲度假类旅游产品的品质亟待提升通过对入住过功德山庄的游客和自己的亲自体验发现，他们认为功德山庄的体验期望值低于自己的期望值，存在的问题主要是功德山庄等休闲度假设施陈旧，产品老化，品质偏低，因而吸引不到较多的游客入住，并且入住的客人体验值与自己的期望值不相符，可以看出功德山庄缺少针对现在市场需求的产品。
体验经济视角下的旅游产品开发探讨
体验经济视角下的旅游产品开发探讨随着现代消费者对“体验”需求的不断增长，体验经济开始兴起。
旅游业也不例外，旅游目的地和企业越来越注重为游客提供真正的“体验”，以吸引和留住顾客。
本文将从体验经济的视角探讨旅游产品开发的相关问题。
首先，我们需要明确什么是“体验经济”。
体验经济指的是人们在购买某种产品或服务时所产生的体验感受和情感反应。
这一概念在旅游业中尤为重要，因为旅游产品的核心是提供愉悦和难忘的旅游体验。
因此，在开发旅游产品时，必须时刻将体验经济放在第一位。
其次，为了提供优质的旅游体验，产品的开发必须根据消费者的需求和偏好进行。
旅游消费者的需求具有多样性和时代性，因此产品的开发必须具备创新性和适应性。
根据当前的旅游市场趋势，产品开发需要注重以下三点：1.多元性。
旅游产品需要满足不同消费者的需求，例如年轻人喜欢自由行、老年人喜欢文化旅游、家庭旅游等等，因此需要多元化的产品开发，以满足不同类型的游客需求。
2.主题化。
以某种主题为基础进行开发，例如海滨度假、文化古迹、自然探险等，可以提高旅游产品的差异化和吸引力。
3.个性化。
精准地满足消费者的个性化需求，例如设计不同的线路、提供特色的酒店服务、提供私人定制的旅行路线等等，会大大提高消费者的满意度。
最后，围绕着旅游产品的开发，我们还需要考虑如何提供优质的旅游体验。
它的实现主要分为以下几个方面：1.产品质量。
产品质量是消费者选择旅游产品的关键因素之一。
必须保证所提供的服务符合消费者的期望，如酒店的舒适度、交通工具的安全性等等。
2.服务质量。
提供优质的服务能够使消费者感受到被关注和重视。
在旅游过程中，可以通过服务人员的热情、专业度、礼貌等体现。
3.消费者安全。
旅游过程中，消费者的安全至关重要。
必须严格遵守相关的规定和标准，确保景区的安全、交通的畅通以及对事件的应急处理等。
总之，旅游产品开发需要紧密结合体验经济的理念，注重产品的创新和个性化，提供优质的旅游体验。
旅游行业中的旅游资源开发方式及优化建议
旅游行业中的旅游资源开发方式及优化建议在当今社会，旅游已成为人们生活中不可或缺的一部分。
旅游业的蓬勃发展，离不开对旅游资源的有效开发和合理利用。
旅游资源的开发方式多种多样，每种方式都有其特点和适用场景，同时也存在着一些需要优化的问题。
一、旅游资源开发方式1、自然景观开发自然景观是旅游资源的重要组成部分，如山脉、河流、湖泊、森林等。
对于自然景观的开发，主要侧重于保护和合理利用。
例如，一些知名的森林公园，通过修建适当的步道和观景台，让游客能够亲近自然、欣赏美景，同时又不会对生态环境造成过大的破坏。
此外，开发自然景观还可以结合生态旅游的理念，开展一些环保教育活动，增强游客的环保意识。
2、历史文化遗产开发历史文化遗产具有极高的旅游价值，如古建筑、古遗址、传统手工艺品等。
对于这类资源的开发，需要注重保护其原真性和完整性。
可以通过修复古建筑、建立博物馆、开展文化节庆活动等方式，让游客深入了解历史文化。
比如，一些古城通过对古建筑的修复和改造，将其打造成特色民宿和商业街区，既保留了历史风貌，又满足了游客的住宿和购物需求。
3、民俗风情开发民俗风情是一个地区独特的文化瑰宝，包括民间艺术、传统习俗、特色美食等。
开发民俗风情旅游资源，可以通过举办民俗文化节、建设民俗村、开发民俗体验项目等形式。
游客可以参与到民俗活动中，品尝当地美食，感受不同地域的文化魅力。
4、主题公园开发主题公园是一种集娱乐、休闲、教育等功能于一体的旅游开发方式。
通过打造特定的主题，如迪士尼乐园的童话主题、环球影城的电影主题等，吸引游客前来游玩。
主题公园通常配备丰富多样的游乐设施、表演节目和特色餐饮，为游客提供全方位的娱乐体验。
5、农业旅游开发随着人们对乡村生活的向往，农业旅游逐渐兴起。
农业旅游资源的开发可以包括农家乐、采摘园、农业观光等形式。
游客可以亲身参与农事活动，体验乡村生活的乐趣，同时也促进了农村经济的发展。
二、旅游资源开发中存在的问题1、过度开发在追求经济利益的驱动下，一些地区对旅游资源进行了过度开发。
体验经济下古镇旅游深度开发_以成都市洛带古镇为例
体验经济下古镇旅游深度开发———以成都市洛带古镇为例◆蔡克信 四川大学旅游学院 【摘 要】古镇旅游的开发已经成为当下的一个热点,然而体验深度不够,无法吸引游客是国内当前旅游开发的最大问题。
如何在体验经济时代下,顺应时代发展的潮流,大力开发古镇体验旅游产品,无论是对古城古镇还是对其他类型旅游资源都具有重要的借鉴意义。
本文将体验经济与古镇旅游开发相结合,指出当前存在的问题及其解决的对策与建议,最后以成都市洛带古镇为例进行了较为详细的阐述。
【关键词】体验经济 古镇 旅游开发 一、问题的提出自从1999年美国学者约瑟夫派恩(B.Joseph Pine)与詹姆斯吉尔摩(Ja mes H.Gil m ore)合著的《体验经济》(The Experience Economy)一书出版发行以来,体验经济得到国内外广泛的关注和重视,并且引发了学界关于体验经济的研究热潮。
2002年《体验经济》中文版本出版,更是催生了国内学者关于体验经济的研究兴趣。
旅游活动本身就是一种体验活动。
在体验经济时代到来时,如何更好地对旅游产品进行规划,为游客创造独特的体验经历是一个值得关注和研究的问题。
皮平凡(2005)认为在面对体验经济时代时,旅游业应努力创新,广泛采用科学技术,通过设计主题,营造情感氛围,增加顾客体验,强化品牌形象等手段,开发出个性化、人性化、特色化、价值化的旅游产品。
胡燕雯,张朋(2003)指出体验式旅游是体验经济时代旅游消费的必然需求,并进一步探讨了体验经济时代旅游业发展的对策和思路等。
汪英秀(2003)从十二个方面对体验经济与非体验经济进行了详细的比较。
可以说体验旅游是我国旅游发展的一大趋势、一大特点。
古城古镇古村落在我国的旅游业中一直占据着极其重要的地位。
在我国的世界遗产旅游景区中,就有安徽西递、宏村、山西平遥古城、云南丽江古城、福建土楼等多处为古城古镇古村落类型,由于古城古镇在旅游开发过程中需要重点保护其建筑风貌、建筑艺术及其承载的特定地域文化与环境空间。
体验经济视角下的旅游产品开发探讨
体验经济视角下的旅游产品开发探讨1. 引言1.1 体验经济视角下的旅游产品开发探讨引言在当今全球旅游业竞争日益激烈的背景下，体验经济已经成为旅游产品开发的重要视角之一。
体验经济强调消费者对于产品所带来的感官、情感和认知体验的重要性，以此来满足消费者对于愉悦和满足的需求。
在旅游业中，体验经济的理念被广泛应用，不仅仅是为了满足消费者对于旅行的欲望，更是为了打造独特、个性化的旅游体验，提升消费者的满意度和忠诚度。
本文将从体验经济的理论基础入手，探讨旅游产品开发的重要性，分析体验设计在旅游产品中的应用，强调用户体验和满意度的重要性，并提出创新性体验产品开发策略。
通过对体验经济视角下的旅游产品开发进行全面的探讨，旨在探索未来旅游产品开发的趋势，提供提升旅游产品竞争力的建议，以及强调发展体验型旅游产品的重要性，从而引领旅游业的发展方向。
2. 正文2.1 体验经济理论基础体验经济理论基础是指在消费者购买行为中，体验本身的感受和价值成为重要的决定因素。
体验经济理论认为，消费者在购买产品或服务时，不仅仅是为了满足基本的物质需求，更追求的是在消费过程中所获得的愉悦和享受。
这种愉悦和享受是无法被量化的，可以让消费者感受到独特的价值和情感连接。
体验经济理论将消费者的购买行为分为物质消费和体验消费两种类型。
物质消费是指消费者购买产品或服务时所获得的物质价值，如产品的功能、质量和功效等；而体验消费则更加强调在消费过程中所获得的感受和情感体验，包括产品或服务带来的情感连接、愉悦体验和独特感受等。
在旅游产品开发中，体验经济理论为企业提供了新的思路和方法。
通过深入了解消费者的需求和偏好，可以开发出更加符合消费者期待的体验产品，从而提升产品的市场竞争力和吸引力。
通过体验经济理论的指导，企业可以更好地理解消费者的心理和行为，为消费者创造出独特的购物体验，从而实现企业的价值最大化。
2.2 旅游产品开发的重要性旅游产品开发的重要性在体验经济视角下被赋予了更加重要的意义。
旅游景区的七种商业模式
旅游景区的七种商业模式1、门票商业模式这种商业模式就是简单的门票经济，利用天然的资源进行简单的改造，同时修一个大门收取参观资源费用。
这是目前国内观光型景点的主流模式，这种模式是否成功依赖于资源的品位。
这种模式投资小，但如果资源品位不高，也难以形成有效的资金的循环。
当然，如何抓住卖点进行营销也很重要。
张家界的天门山、黄龙洞就是这种模式的典型。
2、旅游综合收益商业模式这种模式摆脱了单一的门票经济，而是强调餐饮、购物和住宿等多种收益形式。
单一的门票经济难以适应现阶段发现的需求，收益也非常有限。
一般情况下，一个景区的门票占到总收入的40%是合理，完全依赖门票经济难以获得可持续发展。
比如四川的碧峰峡运作很成功，除了门票外，还有酒店、餐饮和购物等多种收益。
3、产业联动商业模式这种模式就是以旅游平台，利用旅游这个平台资源开发相关的产业，从而获得比较多的收益。
比较典型的农业旅游，除了获得旅游收益外，还有农业和农业加工的收益。
内蒙古的牧业旅游也是比较典型的，投资商不仅发展旅游，还发展奶牛养殖业，形成互动，获得综合收益。
4、旅游地产商业模式这种商业模式实际上是产业联动的一种，只不过这种模式在国内运作已经比较成熟，因此单独说明。
这种模式是投资商在开发旅游的同时要求政府给与一定的土地作补偿（价格一般是各种办证的费用），旅游和地产同时开发，通过地产的收益来弥补旅游的投资。
5、旅游资源整合的商业模式这种模式是一些距离中心城市较近的景点的开发的通行模式。
就是由一个投资商控制资源，做好基础设施，然后对各种项目进行招商，联合许多小投资商一起参与经营。
广东的部分景区比较成功，比如中山的泉林山庄，投资商基本不做具体项目，景区内部的100多个项目都是众多的中小投资商建立。
6、产业和资本运作相融和的商业模式这种模式就是将景区开发一定程度后，通过引进战略投资者获得收益进行推出。
这种模式在广东的漂流行业比较盛行，在广东投资一个漂流往往只需要100多万元，如果运作得当，那么两年时间一般可以收回投资，随着资源的升值，进行高价出售。
旅游景区存在的商业运营模式
旅游景区存在的商业运营模式本页仅作为文档封面，使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March中国景区存在哪几种商业运营模式当我们每次放五一小长假、国庆黄金周看到各景点都是人生人海，我们就可以发现大旅游时代已到来。
在大旅游时代景区如何进行自身的商业运营是非常重要的，深圳艾肯为你深度讲解其中的八大商业运营模式。
1.“景区为核，内修外拓”针对资源优势突出，辐射带动力强的核心景区，通过内部提升和外部扩张建设核心景区。
以原有景区为核心，内部进行项目业态丰富升级，提高大景区吸引接待力，外部拓展延伸产业链条，构建多元产业模式，借力核心景区带动区域发展，形成内外联动，内外兼修的品质旅游目的地。
2.2、“文化为魂，产业为体”针对文化底蕴深厚，文化关联度强的区域，通过核心文化引领，多元产业整合建设核心景区。
以区域文化为线索，挖掘文化根源，理顺文化脉络，以文化旅游产业体系构建为落脚点，全方位、多角度呈现文化，聚合产业，打造文化旅游氛围独特浓郁的文化产业综合体。
3.3、“核心保护，外移开发”针对核心旅游资源比较脆弱，资源保护要求高的区域，通过圈层布局，分级开发建设大景区。
划分核心保护区、适度开发区、产业布局区，核心区不断创新保护性开发模式，提升资源吸引力和号召力，适度开发建设旅游副吸引核，产业布局区完善旅游产业体系，构建完善的旅游综合服务产业体系。
4.5.4、“游憩为脉，极致体验”针对体验内容相对较弱，旅游承载力较强的区域，通过对游憩方式的极致设计和全方位构建建设核心景区。
依托资源本底创意游憩体验方式，以游憩丰富旅游内容，以体验提升景区品质，构建容观光、游憩、体验、感悟多层次旅游体验为一体的旅游目的地。
5、“多核吸引，整合提升”针对旅游资源富集，景点距离相近，业态类型多样的区域，通过多点连线，以线带面建设综合景区。
培育壮大核心景区，辐射带动周边景区，形成多元互动游线，以线路整合区域内各种旅游资源、旅游产业要素、基础设施和配套服务设施，形成内部联动融合的区域旅游目的地。
体验经济下的景区开发模式的探讨
体验经济下的景区开发模式的探讨
赵雅波 胡皿莲 ( 南开大学 国际商学院 天津3Байду номын сангаас0457
环境、文化生态上的冲击。但我国目前一些 经济之后的一种新的经济形式。 体验经济时代 的需求， 所以一些个性化的旅游产品越来越受 景区建设的参与性不强 ，例如 : 位于美国佛 的到来， 使旅游需求出现 了 从内容到形式的一 罗里达州的奥兰多市的 “ 锦绣中华园”是迄 到人们， 特别是年轻人的欢迎。 系列的转变，赋予了旅游发展新的形式和内 (三)注重过程的享受。 旅游的本质就是一 今在国外的最大的中国文化主题公园。长城、 涵。 种体验和经历。目前， 以休闲度假为目的的旅 故宫、孔庙、兵马俑、敦煌石窟等 60 多个中 关健词:体验经济 旅游需求 开发模式 游者越来越多， 这些旅游者多是注重情感的需 国著名文化古迹和自然景观汇聚一园。1993 求满足， 许多人已经不再注重去过哪些 地方， 年底，这座耗资 1.5 亿美元的文化园开张时 一、 引言 而是去过的地方哪些留下了难忘的经历。 而只 曾引起轰动 ，被誉为弘扬中华文化的壮举 ， 有独特的产品加之高质量的服务才会给游客 (一)体验经济的概念 阿尔文 托夫勒 为“ 世界旅游之都”增添了一个风格独特的 在《 未来的冲击》 一书中， 预言继农业经济、 工 留下终生难忘的印象。 观光景点。但园的经营状况却连年亏损，究 业经济、 服务经济之后， 体验经济将成为未来 (四)主动参与性增强. 主要表 现在游客已 其原因，是因为园内布置的景点和节目中静 新的经济形态， 在这种经济形态下， 企业靠给 不满足与走马观花似的跟团旅游， 而更倾向与 态景点居多，尽管文化内涵丰富， 但缺少刺 消费者提供各种各样的体验来争取顾客， 领 占 自己组团、 或散客形式的旅游方式， 自己设计 激性、参与性、娱乐性，尤其不适合美国人 市场。之后， 美国两位著名学者约瑟夫?派恩( 旅游方案， 自己决定行程。通过自 创式的旅游 追求冒险、刺激的口味。相比之下，相邻的 从而获得更 迪斯尼乐园每年投人几亿美元，采用高科技 B. Joseph Pine I )和詹姆斯?吉尔姆( Jam H. 来进一步感觉到自我价值的实现， es Gilmore)在其《 体验经济》 一书中 对体验经济进 大的成就感。 来编排节目，使游客直接参与进来。即使广 三、 体验经济时代旅游景区开发的模式设 行了描述。 [1]所谓体验， 就是企业以服务为舞 告片式的电影，也让游客有身临其境的感觉。 计 台、 以商品为道具， 围绕消费者创造出值得消 由此可以看出参与性对于景区经营的重要性。 费者回忆的活动。 如果以体验为目的吸引物来 (四) 体验多样化 景区的主题形象确定 从总体上来说， 前我国绝大多数自 目 然景 吸引消费者， 这种经营方式就是体验经济。我 区还是以观光旅游为主体， 美学体验占主导地 之后， 就要根据主题设计出各种灵活、生动 们可以看出， 体验经济强调消费者亲自 参与， 位， 不能使游客很好的参与;景区建设内容雷 的体验项目，来丰富体验类型。体验类型越 并在活动过程中获得各种体验享受， 而且愿意 同， 部分地区出现跟风建设， 不但造成资源的 多，游客体验经历越丰富，其个性化需求也 为这类“ 体验享受” 支付较高的费用， 企业就是 浪费， 也不能突显出本地景区独特的地方。而 就越能得到满足，景区对游客的吸引力也就 从提供各种高质量的体验中获利。 忽视了游客的体验也造成了许多景区经营不 越强。Pine I 和 Gilmore 提出的让人们感觉最 (二)体验经济与旅游的关系 随 着 国 善或是破产。面对体验经济的到来， 游客旅游 丰富的体验是同时包含娱乐 、教育、遁世、 内人们生活水平的提高， 人们已不再满足于单 消费的成熟， 景区竞争的加剧， 投资者必将越 美学四 个类 “ 型 甜蜜地带” ( Sw Spot) 的 eet 纯的观光游览， 而是转向了旅游消费的高层 来越注重游客的体验需求， 体验型旅游产品的 体验。 [7] 一般来说， 体验类型越丰富，游 次， 强调在旅游过程中所获得的体验和享受。 开发成为必然。体验经济下， 景区的开发要注 客体验效果越好。例如人们普遍认为到迪斯 魏小安曾说过 : “ 我们旅游所做的是提供给客 意以下几种模式的选择。 尼乐园是最完美的旅游体验， 这就可以解释 人各种各样的体验的工作” 。旅游者通过对旅 为什么为了玩一个几分钟的旋转木马人们愿 (一)体验主题化 我国旅游快速发展的 游目的地事物或事件的直接观察和参与形成 标志之一就是走马观花似的旅游逐渐被主题 意排队等待三十分钟了。同时要满足顾客的 生态旅游备受欢迎， 商务和 需要，尤其是旅游者的个性化需要，就要建 的感 受和体验。 可 旅游本身 [2」 见。 就是一种体 突出的旅游取代， 验，旅游过程就是为游客提供体验的过程， 但 会议成为团体旅游的最大客源。 主题鲜明的新 立与游客的双向互动沟通， ’ 尽可能地收集游 体验经济赋予了旅游新的含义。 体验旅游是旅 的旅游产品逐渐增多， 如探险旅游、 工业旅游、 客的反馈信息。这样才能有效地进行改进和 游发展的高级形式， 它更强调游客的直接参与 科学旅游、 宗教旅游， 新婚旅游和主题公园旅 针对消费者需求变化开发出新的旅游产品， ,隆和互动性。 这一形式的旅游在西方国家已经 游等， 成为旅游的主旋律。 [5] 即基于体验经济上的旅游产品的设计。 出现， 但在我国的发展尚处于酝酿阶段。三个 主题是一个景区核心竞争力的主要组成 伍 ) 体验整合化 所谓体验整合化是说 黄金周的出现使得我国国内的旅游需求进一 部分。 构建明确的主题是景区开发的前提和基 游客的旅游过程是一个包括食、宿、行、游、 步扩大， 但大多还停留在观光的层面上， 体验 础， 景区在确定主题之后所有的建设和服务都 购、娱六要素的完整的旅游体验，游客的各 旅游市场还有巨大的发展空间。 而整个旅游研 要围绕这个主题展开，使主题得以深化和升 种活动不可避免的和当地的政治、经济、文 究的切入点也应该是从研究旅游体验出发。 也 华。一个好的主题必须是从景区独特的生态、 化发生各种关系，因此，景区在开发设计之 就是说，旅游研究应该以体验作为基本视角。 自然、 时要充分考虑到景区和 当地 的政 治 、经济 、 文化资源中提炼和挖掘出来的， 独具本 否则将无从把握旅游的本质及其内在 的规定 景区的特色。 这样的景区才能不断的吸引游客 文化和环境相融合，协调统一，整合各种有 的到来。 利的资源，形成一个互补的整体 ，使当地的 性。 [3] 二、 体验经济时代旅游需求出现的变化 (二)体验品牌化 品牌已越来越成为值 各种资源对游客的活动起到相应的促进作用， 体验经济时代人们的消费观念和消费方 得记忆的美好体验而产生的感官、 情感和认知 使游客得到最完美组合的旅游产品和服务， 式都发生了巨大的变化， 越来越多的人开始追 的丰富源泉， 是知名度、 承诺与体验的集合体。 从而使游客得到的体验值最大化。要做到与 求个性化、 刺激的旅游方式， 于是出现了各种 20 世纪初品牌只是一个识别产品的标志。一 当地经济社会的协调发展，就要让当地的各 特色的旅游产品， 如:农业采摘、 工业旅游、 漂 段时间后， 品牌成为质量可靠的代表;而今， 高 利益主体高度参与到旅游开发决策、旅游利 流、 探险旅游等。旅游方式趋于灵活化和个性 度发达的世界经济的未来将是为顾客创造一 益分配中，只有这样景区与当地才能真正地 化。 体验经济时代的旅游需求主要体现了如下 种可察觉的“ 体验价值” 品牌的未来将和那些 。 实现整合。旅游与目的地经济的协调发展也 的趋势特征。[4] 是旅游业发展的目标之一。 能够确保在内部和外部传递的这种体验的事
体验经济时代旅游景区经营新模式
当人们还 在热烈地讨 论知识经济的时候 ， 美国两位著 名学者约瑟夫 ・ 派恩 和詹姆斯 ・ 吉尔姆 指出 了体验经 济时 代的来 临。体验经济是指企业 以服务为舞 台（ 托 ） 以商 依 ， 品为道 具 （ 载体 ） 为 消费 者创 造 出值 得 回忆 的活 动 。其 ， 中 ， 品是有形 的， 商 服务是无形的 ， 创造 出的体验是令人 而 难忘的。随着这种经济时代的到来 ， 各种 旅游 资源 的发展
用 的 结 果 。 比如 迪 斯 尼 就 是 通 过 影 视 产 品 跟 公 园 的 互 动
关系 ， 将它 的文化一 代又 一代地渗 透在 每一个 人 的心里 ，
在公 园 和 游 客 之 间 建 立 起 一 种 别 人 难 以复 制 的关 系 。
２ 差 异 性 ．
作 者 简 介 ： 学 国 （９ ２ ） 男 ， 公 １７一 ， 山东 济 宁人 ， 南 大 学 旅 游 学 院讲 师 。 济
体 验 经济 时 代 旅 游 景 区 经 营 新 模 式
公学国
（ 南 大 学 旅 游 学 院 ， 山 东 济 南 ２Ｏ ２ ） 济 ５ Ｏ２
摘
要 ： 着体 验 经 济 时 代 的到 来 ， 随 当代 旅 游 者 已经 渐渐 成 熟 起 来 对
可能是可 口的食品及附赠的玩具 、 童生 日宴会。对成 人 儿 来说愉快 的体验是它 的食品 、 轻松 的音乐 、 致 的就餐 环 雅
境 及 良好 的 服 务 等 。 即 使 对 于 单 一 的 商 品 或 服 务 ， 有 哪 没
其发展 ， 在旅游资源 的开发 与管理 上 ， 加需 要考 虑旅游 更 者的体验 ， 断发展体 验旅游模式 。 不
一
两个人 能够 得到百分之 百的相 同体验 经历 ， 因此 ， 对于企 业 而言 ， 必须根据消 费群体 的个性 心理特 点 ， 仔细研 究 目
体验经济理论在景区开发和管理中的实践意义
体验经济理论在景区开发和管理中的实践意义旅游管理一班李明侠学号：201422481006体验经济是从生活与情境出发，塑造感官体验及思维认同，以此抓住顾客的注意力，改变消费行为，并为商品找到新的生存价值与空间。
体验经济是以服务作为舞台，以商品作为道具来使顾客融入其中的社会演进阶段。
由于服务经济也在逐步商业化，人们的个性化消费欲望难以得到彻底的满足，人们开始把注意力和金钱的支出方向转移到能够为其提供价值的经济形态，那就是体验经济。
一、体验经济的特点：1、终端性：体验经济聚焦于消费者的感受，关注最焦点、最前沿的战斗。
2、差异性：最终消费者的情况千差万别景区要满足不同顾客的需求，就必须提供差别化的服务。
实际上，在旅游产品层次上也体现出个性化的趋势，例如，旅游线路私人订制3、感官性：最狭义的所谓的“体验”就是用身体的各个器官来感知，这是最原始、最朴素的体验经济的内涵。
旅游是一种体验，坐在家里看电视风光片仅仅使用了眼睛，实际爬山眺望要用四肢4、知识性：消费者不仅要用身体的各个器官感知，更要用心来领会，体验经济重视产品与服务的文化内涵，使消费者能增加知识、增长才干。
5、延伸性：景区所提供的产品与服务仅仅是顾客需要的某种手段，还必须向“手段一目的链条”的纵深扩展。
因此，人们的精神体验还来自于景区的延伸服务，这些服务包括相关的服务、附加的服务、对用户的用户的服务，6、参与性：消费者参与的典型是自助式消费，如自助餐、自助导游、自己制作(DIY)、自己配置饮料、农场果园采摘、点歌互动，等等。
实际上，消费者可以参与到供给的各个环节之中；市郊旅游者网上组团。
7.补偿性：在顾客参与方面还有参与监督。
另外，景区提供的产品与服务难免有不令消赞者满意的地方，其至于会造成消费者的伤害或损失，这时需要很好的补偿机制。
8、记忆性：上述特性都可能会导致一个共同的结果——消费者留下深刻的记忆。
留下美好的回忆是体验经济的结果性特征。
在这方面完整的例子很多。
旅游景区开发运营模式总结
旅游景区开发运营模式总结旅游景区的开发运营是一个复杂而系统的工程，涉及到众多方面和环节。
不同的景区因其资源特色、地理位置、市场需求等因素的差异，往往会采用不同的开发运营模式。
以下将对常见的几种旅游景区开发运营模式进行总结。
一、自主开发模式自主开发模式是指景区的所有权和经营权都归属于当地政府或相关国有企业，由其自主进行规划、开发、建设和运营管理。
这种模式的优点在于能够充分发挥政府的主导作用，对景区的资源保护和公共利益保障具有较强的把控能力。
政府可以从长远角度出发，制定科学合理的发展规划，投入大量资金进行基础设施建设和生态环境保护，同时能够有效整合当地的旅游资源，形成规模效应。
例如，一些国家级风景名胜区或历史文化名城的核心景区，往往采用自主开发模式。
以杭州西湖为例，作为中国著名的风景名胜区，杭州市政府在景区的保护、开发和管理方面发挥了主导作用。
通过免费开放西湖景区，带动了周边旅游业的发展，同时加强了对西湖水质、生态环境和文化遗产的保护。
然而，自主开发模式也存在一些不足之处。
由于政府部门在经营管理方面可能缺乏专业的市场经验和高效的运营机制，容易导致景区的经营效益不高，市场反应不够灵敏。
此外，政府的财政投入压力较大，如果资金不足，可能会影响景区的开发建设和服务质量提升。
二、企业主导开发模式企业主导开发模式是指由一家或多家企业通过租赁、承包或买断等方式获得景区的经营权，负责景区的开发、建设和运营。
这种模式的优势在于企业具有较强的市场敏锐度和经营管理能力，能够根据市场需求迅速做出决策和调整，提高景区的运营效率和经济效益。
企业通常会引入先进的管理理念和技术手段，加大市场营销推广力度，开发多样化的旅游产品和服务，以满足不同游客的需求。
同时，企业为了追求利润最大化，会积极寻求创新和突破，推动景区的不断发展和升级。
比如，国内一些知名的主题公园，如深圳的欢乐谷、广州的长隆旅游度假区等，都是由企业主导开发运营的成功案例。
体验经济时代下的影视旅游产品开发
体验经济时代下的影视旅游产品开发【摘要】在体验经济时代下，影视旅游产品开发成为了一种新的商业模式。
本文从影视IP的旅游产品开发、沉浸式体验项目、结合文化传承、利用科技提升体验以及定制化服务等方面进行了探讨。
影视旅游产品在体验经济时代具有重要意义，不仅吸引了更多游客，还带来了更丰富的旅游体验。
未来，随着影视IP与旅游业的深度融合，体验经济时代下的影视旅游产品开发将面临更多挑战和机遇。
开发者需要不断创新，提供更加个性化、定制化的服务，以满足游客对于体验的需求，从而在竞争激烈的市场中脱颖而出。
【关键词】引言：体验经济时代、影视旅游产品、背景、意义正文：影视IP、旅游产品开发、沉浸式体验、文化传承、科技手段、定制化服务、个性化体验结论：未来趋势、深度融合、挑战与机遇、体验经济时代、影视旅游产品开发1. 引言1.1 体验经济时代下的影视旅游产品开发概述在体验经济时代，人们对于旅行和消费的需求逐渐从单纯的物质享受转变为更加注重情感体验和个性化定制。
影视旅游产品作为结合了影视文化和旅游体验的新型产品形式，正在逐渐受到消费者的青睐。
体验经济时代下的影视旅游产品开发不仅仅是简单的景点联名或明星打卡点，更需要注重提供给消费者深度、个性化的体验。
在这个背景下，影视IP作为具有丰富故事情节和粉丝群体的内容资源，成为影视旅游产品开发的重要基础。
通过打造沉浸式体验、结合文化传承、利用科技手段提升体验、以及提供定制化服务和个性化体验，影视旅游产品能够更好地满足消费者追求独特、有感情共鸣的需求。
体验经济时代为影视旅游产品带来了新的机遇和挑战，未来影视IP与旅游业的深度融合将是发展的趋势，同时不断提升产品品质和体验，满足消费者多元化需求也是应对挑战的关键。
1.2 体验经济时代的背景体验经济时代的背景可以追溯到20世纪90年代，当时消费者开始更加注重体验和情感价值，而非传统的产品功能和价格。
这一时期，人们逐渐意识到，满足消费者的感官需求和情感需求是企业赢得市场竞争的新方向。
体验经济背景下旅游景区的管理模式初探
盟熊丝进查堕．．丝鲎鲎墨。
体验经济背景下旅游景区的管理模式初探陈美娜(南昌理工学院经管系，江西南昌330044)摘要：忽视游客体验与缺乏可持续发展观念是造成中国旅游景区经营失败的根源。
解决问题的关键是：景区既要为游客创造快乐体验，又要保护地方资源与环境，同时促进社区长期发展。
快乐的游客体验是由新鲜感、亲切感与自豪感构成的，要塑造快乐的游客体验，景区应根据产品差异性、参与性与挑战性原则配置旅游产品与服务。
同时，在开发与经营过程中保持生态与文化的多样性，促进社区的发展。
本文就这些问题做出了初步探索。
关键词：体验经济；旅游景区；管理模式；可持续发展旅游景区是旅游业发展的基础，也是旅游业发展的主体。
多年以来，旅行社组织客源看景区，很少有客人说我是为了住一个饭店我到某一个城市，多数客人还是为了看这个城市的著名景区才跑到这个地方来，所以旅游景区在旅游发展过程中的地位始终是非常重要的，而且越来越重要。
从全国来看旅游景区的现状大体上是处在15000—20000处。
这一数据不包括县级以下的景区，比如像乡镇开发的，甚至村里开发的也就不算了，如果加上这些恐怕就更多了。
15000—20000处景区里边又分了四个类型：I、自然类旅游景区，以名山大川江河湖海为代表；2、人文类旅游景区，典型代表是故宫、颐和园、八达岭等；3、主题公园类，如1987年河北郑定的西游记宫，1989年的深圳锦绣中华等；4、社会类旅游景区，比较典型的就是工业旅游、观光农业、采摘林业、观赏林业、休闲渔业等等。
据报载，全困旅游主题公园近80％已倒闭，给中国旅游业已造成3000多亿元的损失。
其中典型的是位于江苏吴江市亚洲投资最大(10多亿元)的科幻公周福禄贝尔乐园于1998年1月宣布破产清资。
投资上亿的通什海南中华民族文化村开业不到8个月就倒闭。
位于湖南省西北部的武陵I JI脉中的武陵源为了保住“世界自然遗产”这一金牌，不得不拆除违规建筑，耗资345亿元，相当于1990年到2001年底武陵源所有门票收入的总和。
体验经济时代雅安蒙顶山景区旅游开发研究
的变革， 也赋 予 了旅 游业新的 内涵 与机遇 。本文在对体验经济
时代 游客消费行 为特 征进 行分析 的基 础上 ， 针 对 四Ｊ １ Ｉ 雅 安蒙
顶 山风 景 区旅 游 资 源 的 特 点 ， 系 统 地 提 出 了 蒙 顶 山 景 区 旅 游
开发的措施 ， 以期对该 景 区的开发提供借 鉴。 关键 词 ： 体验 经济； 蒙顶 山； 旅 游开发 随着人类物质文 明的进 步及人 们 生活水 准 、 消 费需求 的 不断提高 ， 原有 的商 品和 服务 已不再 能 满足 人们追 求 个性需
们求新 、 求异、 求奇 、 求美 、 求知 的一种重要途径 ， 本身就是一种
体验经济 。 二 、体 验 经 济 时 代 游 客 消 费 行 为 特 征 （ 一） 个 性化
在蒙顶 山众多 的旅游资源 中， 蒙顶山茶最为有名 。蒙顶山
被世人尊称 为“ 茶界圣 山” ， 是茶 的故乡和茶 文化 的发源地 ， 它 是我国历史上有 文字 记载 人工 种植 茶树最 早 的地 方 ， 距 今 已
的特点 。清康熙知县徐元禧曾有诗 云“ 漏天难 见蔚蓝 明 ， 十日 曾无一 日晴。刚得曦阳未借照 ， 阴 云又 已漫 空生 ” 。蒙顶 山与 青城 、 峨眉并称 为蜀 中三大名 山， 气候宜 人 、 植 物繁盛 ， 拥有 独
特 的 自然 景 观 和历 史 文 化 景 观 。
望得到体验 。在体验 经济 中， 企业不再 仅是 销售商 品或服务 ， 它还提供最终体 验并 充满 感情 的 力量 ， 给顾 客 留下难 以忘却 的愉悦记忆 。从这个 角度上说 ， 在体 验经 济时代 ， 旅 游作 为人
满足游客的精神愉悦为主要特征 。在旅游活动中 ， 游客需求 的 不是物质结果 ， 而是 一种 不 同寻常的经历 或感受 ， 而体 验经济 的出现却能更好地满足人们的个性需求 。
体验经济视角下西江千户苗寨民族旅游资源开发对策
体验经济视角下西江千户苗寨民族旅游资源开发对策作为中国十大最美丽的乡村和中国驴友必去的乡村之一，西江千户苗寨位于贵州省雷山县西南部，是中国最有特色的少数民族风情文化旅游胜地之一。
西江千户苗寨被誉为中国最大的苗族聚居村落，以苗族建筑和苗族文化而闻名于世。
其独特的自然风光和浓郁的苗族文化吸引了大量游客前来观光旅游。
在体验经济发展的今天，如何更好地开发利用西江千户苗寨的民族旅游资源，成为了当前旅游行业亟待解决的问题之一。
一、分析西江千户苗寨的旅游资源西江千户苗寨的旅游资源主要包括自然风光和民族文化两个方面。
1.自然风光西江千户苗寨所处地区地势险峻，山峦起伏，群山环抱，自然资源十分丰富。
寨子依山傍水，风景如画，现代社会中难得一见的原生态风貌保留了下来。
2.民族文化西江千户苗寨是苗族的集中居住区，苗族人民世代居住在这里，他们的民族习俗和传统文化得到了很好的保护。
游客在苗寨可以欣赏到苗族的传统歌舞、手工艺品和苗族特色的建筑等。
二、面临的问题1.游客数量增加，游客体验不佳随着旅游业的发展，西江千户苗寨的游客数量不断增加，但由于基础设施和管理水平的限制，游客在苗寨的体验并不尽如人意。
游客在苗寨的入住条件较为简陋，交通不便，旅游设施和服务水平相对较低，无法满足游客的需求，影响了游客的游览体验。
2.文化保护与商业化冲突随着旅游业的发展，商业化对苗寨的文化传统带来了新的冲击。
一些商业化行为破坏了苗族的传统文化，使其失去原有的纯粹性。
一些商业化开发项目在苗寨造成了环境污染和资源消耗，影响了苗族文化的保护和传承。
三、体验经济视角下的对策1. 提升旅游基础设施为了提升游客的游览体验，必须加大对旅游基础设施的改善和投入。
完善苗寨的住宿条件和交通设施，提升旅游接待能力和服务水平。
加强景区管理力量，加大对苗寨的环境卫生和保护力度。
2. 积极开展体验式旅游通过丰富的乡村旅游活动和民族文化体验项目，吸引游客参与，使游客更深入地了解苗族的传统文化和生活方式。
旅游景区的管理模式与发展策略
旅游景区的管理模式与发展策略在当今社会，旅游已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
旅游景区作为旅游活动的核心载体，其管理模式和发展策略对于提升游客体验、促进地方经济发展以及保护生态环境都具有至关重要的意义。
一、旅游景区的管理模式（一）政府主导型管理模式政府主导型管理模式是指由政府部门直接负责旅游景区的规划、开发、管理和监督。
这种模式的优点在于能够充分调动公共资源，保障景区的公共服务属性，有利于对景区的整体规划和环境保护。
例如，一些国家级自然保护区和历史文化名城通常采用这种管理模式。
然而，政府主导型管理模式也存在一些不足之处，如行政效率低下、市场反应迟缓、缺乏创新动力等。
（二）企业主导型管理模式企业主导型管理模式是指将旅游景区的开发和经营权交由企业来负责。
企业通常具有较强的市场敏感度和创新能力，能够根据市场需求迅速调整经营策略，提高景区的经济效益。
例如，一些大型的主题公园和度假村多采用这种管理模式。
但企业主导型管理模式也可能导致过度商业化，忽视景区的文化和生态价值。
（三）社区主导型管理模式社区主导型管理模式强调当地社区居民在景区管理中的主体地位，让居民参与到景区的规划、开发和管理中来。
这种模式能够充分调动社区居民的积极性，促进当地居民的就业和增收，同时也有利于传承和保护当地的文化传统。
例如，一些少数民族聚居地的旅游景区采用了这种管理模式。
不过，社区主导型管理模式可能存在管理水平参差不齐、资金短缺等问题。
（四）混合型管理模式混合型管理模式是指政府、企业和社区共同参与旅游景区的管理。
这种模式能够充分发挥各方的优势，实现资源的优化配置。
例如，政府负责景区的规划和监管，企业负责景区的开发和运营，社区居民参与景区的服务和文化传承。
混合型管理模式在实践中需要建立有效的协调机制，以避免各方之间的利益冲突。
二、旅游景区的发展策略（一）品牌建设品牌是旅游景区的核心竞争力之一。
一个具有独特品牌形象的旅游景区能够吸引更多的游客。
景区经营模式和经营理念
景区经营模式和经营理念1. 景区经营模式的定义景区经营模式是指旅游景区为了实现经济效益和满足游客需求而采取的管理策略和运营方式。
一个成功的景区经营模式能够提高景区的竞争力，并达到可持续发展的目标。
2. 景区经营模式的要素a. 产品开发和改进景区经营模式的核心是设计和开发具有吸引力的旅游产品。
这需要景区管理者和业务团队对目标市场的需求有深入的了解，并能够根据市场变化及时调整产品。
简单的服务和传统的景点已经不能满足现代游客的期望，因此景区需要不断改进和创新，提供独特和个性化的体验，以吸引更多游客。
b. 营销和推广有效的营销策略对景区经营模式的成功至关重要。
景区需要通过各种渠道来宣传和推广自己的旅游产品，吸引游客并增加知名度。
这可以包括线上渠道如社交媒体、网站和在线旅游平台，以及线下渠道如旅行社合作和参加旅游展览会。
此外，景区还可以利用大数据和市场调研来精确定位目标市场，并进行精准的市场定位和目标客户推广。
c. 管理和运营良好的管理和运营能够确保景区的高效运行和游客的满意度。
景区经营模式应该包括规范的运营流程和管理体系，涉及人力资源管理、财务管理、安全管理、环境保护等方面。
此外，景区还应该注重提高员工的专业能力和服务意识，确保服务质量和游客体验。
d. 合作与合作伙伴关系景区经营模式需要与各种合作伙伴建立良好的关系，包括政府部门、旅行社、酒店、交通等。
这可以帮助景区获得各项资源支持，提高市场竞争力。
例如，景区可以合作开展联合营销活动，互相推荐游客，提高互利共赢的合作效果。
3. 景区经营理念的重要性景区经营理念是指景区管理者对景区经营目标、价值观和行为准则的基本信念和理念。
一个明确的经营理念能够指导景区经营模式的实施，提供决策的方向和依据。
a. 创新与发展创新是景区经营理念中至关重要的因素之一。
景区必须不断寻求创新，包括产品创新、技术创新、管理创新等方面。
只有不断创新，景区才能在激烈的市场竞争中保持竞争优势，并满足游客对新鲜、独特和个性化体验的需求。
体验经济时代下体验旅游产品开发策略
*体验经济时代下体验旅游产品开发策略许建（吉首大学旅游学院湖南张家界427000）摘要：随着人们生活水平的提高，体验经济时代的来临，人们对旅游的需求正进入体验消费时代，游客期望的是通过自身参与而得到难忘的整体旅游体验。
结合体验旅游产品的涵义及其开发存在的问题，分析体验旅游产品的开发原则，从个性化、文化性、绿色产品等方面探讨体验旅游产品的开发策略具有重要的意义。
关键词：体验经济；体验旅游；旅游产品；开发策略早在1998年约瑟夫·派恩和詹姆斯·吉尔摩在《哈佛商业评论》中提出“体验经济时代已经来临”。
他们认为“体验是以服务为舞台、以产品为基础来使消费者融入其中，并且使消费者产生美好感觉，从而让消费者为‘体验’付费。
”随着旅游业的发展，个性化的旅游方式越来越受到人们的追捧，“体验旅游”正悄然呈现，并成为开启旅游经济增长的钥匙。
1体验旅游产品的内涵随着体验经济时代的到来，游客旅游是为了获得某种舒畅而独特的体验。
旅游企业的中心任务不再是单纯提供旅游产品与服务，而是为游客塑造难以忘怀的旅游体验，满足游客消遣娱乐、求知审美、自我实现等更高层次的需求。
旅游业是体验经济时代的先锋，体验是旅游活动的本质属性。
笔者认为，旅游体验是以旅游服务为舞台，以旅游产品、旅游设施为道具，以旅游者追求旅游愉悦为目标，在整个旅游过程中通过沟通、互动、游览和消费等方式体验放松、新奇等独特的精神享受。
即旅游体验的形成主要是通过旅游者与旅游情境、旅游者与他者、旅游者与活动之间的同时互动，相互作用，从而引发旅游者内在心理的感受过程。
具体如何形成我们可见图1：图1：旅游体验的形成旅游产品是一个复合概念，学术界至今对旅游产品还没有一个统一认可的定义，在体验经济时代的背景下，笔者却认为旅游产品就是一种体验活动。
在旅游活动中，游客需求的不是旅游产品本身，而是一种伴随旅游产品带来的难忘而且独具回味的经历或者感受，因此，从这个层面上说，旅游就是体验。
体验经济时代的旅游景区管理模式
体验经济时代的旅游景区管理模式全国旅游主题公园近80%已倒闭，给中国旅游业已造成3000多亿元的损失。
其中的代表是亚洲投资最大（10多亿元）的xx公园xx乐园于1998年1月宣布破产清资，投资上亿的通什海南中华民族文化村开业不到8个月就倒闭。
xx为了保住“世界自然遗产”这一金牌，不得不拆除违规建筑，耗资3.45亿元，相当于1990年到2001年底xx所有门票收入的总和！忽视游客体验与缺乏可持续发展观念是造成这两大问题的根源。
一、关注游客体验是旅游景区生存的条件忽视游客体验是旅游景区倒闭的最重要原因，景区为什么不能吸引游客，关键是景区的产品不能够让游客产生“舒畅”的旅游体验。
没有游客，景区就失去了生存条件。
（一）体验经济的特征PineⅡ和Gilmore(1998)在《哈佛商业评论》中指出了体验经济时代的来临。
提出体验是以服务为舞台、以商品为道具，围绕消费者创造出值得消费者回忆的活动。
体验经济的典型特征是：消费是一个过程，消费者是这一过程的“产品”，因为当过程结束的时候，记忆将长久保存对过程的“体验”。
消费者愿意为这类体验付费，因为它美好、难得、非我莫属、不可复制、不可转让、转瞬即逝，它的每一瞬间都是一个“唯一”。
体验经济所追求的最大特征就是消费和生产的“个性化”。
对旅游景区来说终极的体验就是“快乐”。
他们将体验分为4大类：消遣、教育、逃避和审美。
让人感觉最丰富的体验必须同时涵盖四个方面，即处于四个方面的交叉的“甜蜜地带”(Sweet Spot)的体验。
到迪士尼乐园、赌城拉斯维加斯就属于最丰富的体验。
PineⅡ和Gilmore 还提出了塑造体验的5种方法：体验主题化、以正面线索强化主题印象、淘汰消极印象、提供纪念品与重视对游客的感官刺激。
（二）游客需求：快乐“三感”游客希望在旅游景区实现他们“求补偿、求解脱”的目的，在旅游过程中补偿他们在日常生活中没有得到的东西，从日常生活的烦恼中解脱出来。
游客希望得到的体验是旅游活动产生的快乐。
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体验经济时代的旅游景区开发与经营模式
1 〖摘要〗忽视游客体验与缺乏可持续发展观念是造成中国旅游景区经营失败的根源。
解决问题的关键是：景区既要为游客创造快乐体验，又要保护地方资源与环境并促进社区长期发展。
快乐的游客体验是由新鲜感、亲切感与自豪感构成的，要塑造快乐的游客体验，景区应根据产品差异性、参与性与挑战性原则配置旅游产品与服务。
同时，在开发与经营过程中保持生态与文化的多样性，促进社区的发展。
〖关键词〗旅游景区；体验；“三感”“两求”；开发与经营模式
1980年代以来全国旅游主题公园近80％已倒闭，给中国旅游业已造成3000多亿元的损失。
其中的代表是亚洲投资最大(10多亿元)的科幻公园福禄贝尔乐园于1998年1月宣布破产清资，投资上亿的通什海南中华民族文化村开业不到8个月就倒闭。
武陵源为了保住“世界自然遗产”这一金牌，不得不拆除违规建筑，耗资3.45亿元，相当于1990年到20XX年底武陵源所有门票收入的总和！在我国开展旅游的自然保护区，有44%的保护区存在垃圾公害，12%出现水污染，11%有噪音污染，3%有空气污染。
忽视游客体验与缺乏可持续发展观念是造成这两大问题的根源。
忽视游客体验，产品就没有市场，缺乏可持续发展观念，旅游开发
有今天没明天。
本文旨在整合体验理论与可持续发展理论来解决目前国内旅游景区开发与经营中最突出并普遍存在的产品错位与资源环境破坏问题。
一、从经济至上到均衡发展的开发与经营理念
可以说，旅游景区开发与经营理念经历了从经济至上到均衡发展，从经济增长主义到旅游可持续发展的演变。
1、经济增长主义
早期的旅游景区开发方法的重点是产品开发、土地规划与市场促销，主要目标是景区经济利益最大化。
这种理念导致的结果是环境恶化、犯罪增加、游客与社区居民关系紧张、广告引导的游客畸形消费等。
2、资源保护主义
随着过度开发负面影响的扩大，人们对资源保护的关注逐步加强。
以Gunn为代表的空间与资源主导的旅游景区开发理论，其核心概念是分区(Zoning)，他将旅游景区分为吸引物、景区路网、社区与交通干线。
上述属于空间分区，还有时间分区，比如许多景区在候鸟鱼类繁殖时间限制游客进入。
分区管理的目的是保护自然环境与提供娱乐机会(Gunn, 1994)。
这种开发理念注意对资源与环境的保护，但并没有找到环境保护与经济增长和谐共存的方法，仍然把两者这看成是对立关系。
3、可持续发展观
1980年代开始人们越来越认识到社区居民是旅游产品的核
心。
社区方法（Community Approach）是这一思想的代表。
Murphy 倡导从社区利益出发，由社区确定发展目标、控制开发过程，追求景区经济、社会、文化与生态之间的平衡。
其核心概念是社区发展与社会承载力。
联合国开发署指出社区发展的5原则是：经济自立、生态可持续、社区控制、满足工人需求与建设社区文化。
这种方法强调应将整个社区呈现给旅游市场，地方的友好、居民文化与生活方式都属于旅游产品。
Murphy还把它称为社区旅游产品。
后来可持续发展与生态旅游理念引入，旅游景区开发开始重视资源环境利用的永续性与社会的代内代际公平。
其中环境承载力是最重要的概念。
可持续发展就是要消除经济开发与环境保护之间的对立。
按照世界旅游理事会的定义，可持续旅游旅游是“在满足现有旅游者与地方社区居民需求的同时，保护与增强未来的发展机会（WTTC等, 1995）。
”
可持续发展的核心是：经济效率、社会公平与环境完整的统一。
经济效率指既要维护现在的经济生产力又要未来下代的经济机会。
社会公正指保护人类与文化遗产。
环境完整指保护基本的生态过程与生物多样性(Keyser, 20XX)。
可持续旅游的观念中有4个重要概念：娱乐机会谱(Recreation Opportunity Spectrum)、可接受的变化极限(Limit to Acceptable Change)、游客影响管理和旅游最优管理模型。
娱乐机会谱(ROS)概念是1970年代由美国林业局提出的，其基本
假设是：游客体验的质量是通过生态多样性与游客寻求的体验所必需的背景来保障的。
娱乐机会谱根据容易进入程度、人类对环境的影响、游客相互接触程度、景点开发程度与现场立法程度将多样性排列成：原始、半原始、半开发(Roaded Natural)、开发四个等级。
娱乐机会谱还从物质特征（可进入性、遥远程度、自然特征、以及规模）、社会特征（与其他游客的接触以及游客影响的可接受性）和管理特征（景点开发程度与当地的立法程度）进一步比较了娱乐机会等级。
（Nee, More and Doore（1998）在《哈佛商业评论》中指出了体验经济时代的来临。
提出体验是以服务为舞台、以商品为道具，围绕消费者创造出值得消费者回忆的活动。
他们将体验分为4大类：娱乐、教育、遁世和美学。
让人感觉最丰富的体验，是同时涵盖四个方面，即处于四个方面的交叉的“甜蜜地带”（Sore还提出了塑造体验的5种方法：体验主题化、以正面线索强化主题印象、淘汰消极印象、提供纪念品与重视对游客的感官刺激。
体验经济的典型特征是：消费是一个过程，消费者是这一过程的“产品”，因为当过程结束的时候，记忆将长久保存对过程的“体验”。
消费者愿意为这类体验付费，因为它美好、难得、非我莫属、不可复制、不可转让、转瞬即逝，它的每一瞬间都是一个“唯一”。
体验经济所追求的最大特征就是消费和生产的“个性化”。
2、最优体验标准：畅
心理学家克珍特米哈依（Csikszentmihalyi，1990）在其名著《畅：最佳体验的心理学》中提出了最优的体验标准是“畅”（floosphere）”的必要成分。
促进社区发展实质上是保护了文化的多样性。
社区为游客的新鲜感以及亲切感提供必要的基础。
景区开发要带动社区发展，增加地方就业、社会收入与人民生活水平。
在老少边穷地区，旅游扶贫是中国特色的景区开发的必要使命，2000年8月六盘山旅游扶贫试验区开工，这是我国第一个国家级旅游扶贫试验区。
广东、贵州与海南纷纷仿效并且在通过旅游带动贫困地区经济发展获得巨大成功。
六、景区服务：亲切感的源泉
员工服务是游客亲切感与自豪感的重要。
派恩二世与吉尔摩的名著的题目就叫做：体验经济：工作是剧场，每项业务是舞台（The Experience Economy: Work is theatre and every business a stage）。
既然每项业务都是舞台那么景区员工就是演员。
现场服务（On-site Service）将会成为今后景区管理的核心。
地中海俱乐部的导游（文雅组织者, Gentils Organisateurs）是地中海俱乐部的灵魂。
他与游客（文雅成员，Gentils Membres）同吃同住同娱乐，与顾客打成一片。
就象一个节目主持人，风趣幽默、恭谦勤快、对顾客有求必应。
为了给客人美好的体验，员工要从三方面努力：服务产品、服务背景(Service Setting)与服务过程(Service Delivery)(Ford and Heaton,2000)。
在共同营造景区氛围中，员工起着主导作用。
主导作用具体表现在对游客的服务行为表示上。
这种行为包括微笑、眼神交流、令人愉悦的行为、特定角色的表演，以及与顾客接触的每一细节上。
现在的服务业特别重视服务情景中的员工与顾客面对面接触的真实时刻(Moment of Truth)的管理，这一切都为了给游客一个快乐体验。
参考文献
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3. Gunn, Clare, A., Tourism Planning, Basics, Concepts, Cases, Third Edition, Taylor & Francis, 199
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5. Nee, David, Susan A. Moore and Ross K. Do----Ecology, Impacts and Management, Channel Viees H. Gilmore, Welcome to the Experience Economy. Harvard Business Revie Industry: Toentally Sustainable Development. WTTC, Landon.
8. 吴正平：旅游心理学教程，旅游教育出版社，1994。
9. 吴正平、邹统钎：现代饭店人际关系学，广东旅游出版社，1996。
1。