护患沟通制度医疗卫生PPT模板

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2、执行特殊检查前，者向患尽者早讲适述应该住项院检环查境的目。的、必要性、操作程序、 4、根注据意病事情项及及可患能者带接来受的能不力适动。 态实施疾病的预防、治疗、护理、饮食
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特殊检查、用药、治疗 告知制度
特殊检查、用药、治疗告知制度
1、护理人员要充分尊重患者，加强护患沟通，提供优质服务，满足患 者不同需求，构建和谐护患关系。
2、护理人员挂牌上岗，在病房内公示护士长及责任护士姓名。 3、患1、者执入行院特后殊责用任药护前，士应向向患患者者及和家家属属详讲明细用介药绍的科目主的任、、作护用、士不长良分反管医 生及应护及士注，意介事绍项。科室环境、各项规章制度、患者安全等内容，帮助患
3、患3、者患入者院入后院责后任责护任士护士向向患患者者及及家家属属详详细细介介绍绍科科主主任任、、护护士士长分长分管医 生及管护医士生，及介护绍士科，介室绍环科境室、环各境项、规各章项规制章度制、度患、者患安者全安等全等内内容容，，帮助患
帮助患者尽早适应住院者环尽境早。适应住院环境。 4、根4、据根病据情病及情患及者患接者受接受能能力力动动态态实实施施疾疾病病的的预预防防、、治治疗疗、、护护理、理、饮食
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护患沟通制度
护患沟通制度
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分析原因，及时落实整改，并做好记录。

护患沟通制度
1、护理人员要充分尊重患者，加强护患沟通，提供优质服务，满足患 者不同需求，构建和谐护患关系。
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分析原因，及时落实整改，并做好记录。
目 录
CONTENTS
01 特殊检查、用药、治疗告知制度 02 病房健康教育管理制度 03 出院患者健康教育及指导制度 04 工休座谈会与护患沟通会制度 05 尊重患者民族风俗习惯及宗教信仰相关制度 06 尊重患者民族风俗习惯及宗教信仰具体措施 07 关于患者合法权益协调处置机制 08 人性化服务措施与患者隐私保护制度
饮食及康复保及健等康方复面保的健健等康方教面育的指导健。康教育指导。 5、维5作 67、 、 、护详维 及 及患细护 时 时者解患 评 征6的释者 估 求、。知的 患 意及情知者见时权情心，评，权理不估，状断实患实态改施者施，进各心各做工细项项好作理解护护心。状释理理理态。措措护，施施理做及。及好技技心术术理操操作护作时理时应。应向向患者患者作详
7、及时征求意见，不断改进工作。 8、护士长、护理人员定时巡视病房，及时征求患者意见。 9、科室每月至少召开一次病人及家属座谈会，对患者提出的意见认真
分析原因，及时落实整改，并做好记录。
特殊检查、用药、治疗告知制度
1、护理人员要充分尊重患者，加强护患沟通，提供优质服务，满足患 患者告知制度者不同需求，构建和谐护患关系。
3、护士执行医嘱时，者如尽发早现适医应嘱住存在院配环伍境禁。忌时或者严重违反医 4、根疗据原病则情等及情患况者，接护受士应能向力医动生态提实出施质疾疑病，并的有预权防利、拒治绝疗执、行护医嘱理，、饮食
同时向科主任及及康护复士保长健报告等。方面的健康教育指导。 5、维4护、患执者行的特殊知抢情救权口，头实医施嘱各时，项护护士理必措须施与及医技生术复述操一作遍时，应经向医患师者作详