电子公文传输系统常见问题

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公文流转系统中的常见问题及对策

四、结束语
（接第２上３页）
物理研究院计算机应用研究所工作；０１到２１２０年０２年在中国
通过能源管控中心的建设，我院初步形成水、天然气、电、污工程物理研究院动力部工作。
三、是采用电子档案还是纸质档案
符合要求的情况相当普遍，比如越级请示、越权行文等行文规则
公文流转系统中的常见问题及对策
胡勇
（中铁电化局西铁工程公司西安７０３１０２）
摘要公文流转是ＯＡ协同办公平台的核心模块，它是利用现代化的手段，我们日常繁琐的工作电子化、将网络化。它具有上下沟通便捷、节省运营成本、高工作效率等优点。但是，提在我们在１常应用中，３同样会遇到很多问题，本文将对公文流转过程中遇到
分发挥出电子档案利于检索、传输、阅读、管理的特点。究其原底。对策：范公文格式，办公自动化的客观要求，规是也是充分因，因为传统的纸质档案，其字体、字迹、图像、印章等清晰可见，
维护公文严肃ｌ生和权威性的必要条件。它能直观内容真伪易于判别，司法部门也有一套成熟的物证鉴定技术，因发挥公文作用，第一，要定期组此具有证据作用和法律效力。但是电子档案具有易复制、修改、的反映一个单位的整体面貌和办文水平。因此，
参考文献
能源系统网，将各个能源生产区域的采集站点连接到网络
主干节点上；
［］１王卫兵．Ｃ系统通信、ＰＬ扩展与网络互连技术［】Ｍ．北京，机中央核心交换网络为冗余配置的１０Ｍ网络，００并连接到光械工业出版社，０４年９月．２０纤网上，同时连接实时数据库服务器、历史数据库服务器、应用［］ＥＦｎｎＩｔｎｔｎｌｎ．Ｉ５２ＧａｕｅａｏａＩｃＩＸ１４学生手册［］ｎｒｉ，Ｆｓ．北京，ＥＧ

浅谈我局电子公文传输系统的利弊及其对策

４６｜－｜
／ＡＩＬＶＳＯＦＲＡＩＮ／００８＇ｗｒ∞ ／ＤＯ８ＥＥＩＩＮＩＯＭＴＯ１１￣．ｉｗ，ＲＩＴＮ２８｜ｗｌ
ｌ产业运营／／
Ｍａａｅｍｅｔ／ｎｇｎ／
显著变化．开始注重从量的积累向质的提而且花费大量的邮资：而一遇急文．多外地的基本要求。文处理包括发文办理和收公
３４．建设期内改造
有线电视网络工程，尤其是长距离干
基数，计算出分摊系数，然后将分摊系数乘间进行分摊，按照金额比例分摊记入，线工程，设周期长。建设期间会发生其中，建在
以各自的直接费用得出分摊额．分别记入可直接归属于某一类设备的，不分摊，直接局部地段在建线路 “ 被动” 改造的情况．
高转变．粗放型向集约型转变，结果管是先传真再发纸质文件．郊地区多为专文办理。在发文管理模块中。从从京员工根据需填起理向过程管理转变．而进一步推动了中人取送．往返至少要两个小时。电子要选择行文类别、写公文表单、草公从开车而添送必心工作的有序开展．运用现代化手段加公文传输系统的实现，在使不同地域的收发文、加附件．交部门领导审核，要时强管理方面迈出了坚实的一步。文人员随时可下载打印带有红头红章的还要送交其它部门会签．然后由公文管理
单位管理费” 的分摊方法分摊记入：二是仅项目间按照金额比例予以分摊。
需在个别项目间分摊的．照金额比例分摊按

公文传输系统调研报告

公文传输系统调研报告《公文传输系统调研报告》一、调研目的为了深入了解公司内部公文传输系统的现状和存在的问题，提出合理的改进建议，本次调研旨在全面了解公司公文传输系统的使用情况、用户需求和现存问题，为制定系统升级和改进方案提供数据支持。

二、调研方法本次调研采用问卷调查和访谈相结合的方式，对公司各部门的公文传输系统使用情况进行调研。

通过发放问卷调查，了解用户对现有系统的满意度、存在的问题和改进建议，并针对部分重点岗位进行深入访谈，以获取更加详细且系统的反馈意见。

三、调研结果1. 用户对现有公文传输系统的满意度普遍较低，主要问题体现在系统操作复杂、传输速度慢、安全性不够以及对接其他系统困难等方面；2. 用户对新功能的需求主要集中在便捷快速、安全稳定以及与其他系统无缝对接等方面；3. 用户在公文传输系统的使用过程中，普遍对系统进行了调整和改进，但效果不明显。

四、存在问题分析1. 传输速度慢是因为系统采用了老旧的技术，需要进行升级；2. 安全性不够可能会导致信息泄露和系统遭受攻击，需要引入更强的安全机制；3. 与其他系统对接困难主要是因为系统的兼容性不够。

五、改进建议1. 对系统进行技术升级，提高传输速度和安全性；2. 引入新的加密算法，加强系统安全性；3. 优化系统结构，提高与其他系统的兼容性；4. 设计更加人性化的操作界面，降低用户在系统操作中的难度。

六、总结公司公文传输系统的调研结果显示，现有系统存在诸多问题，需要进行改进和升级。

通过本次调研，可以明确公司内部用户对公文传输系统的需求和问题，为后续的系统改进和优化提供了有效的参考依据。

希望公司能够重视用户的需求，加大对公文传输系统的改进投入，为公司的内部管理提供更加高效便捷的工具和支持。

关于电子公文的一些常见问题和解决方法

1、登录系统后出现以下现象怎么解决？答：1、检查客户端是否安装。

2、安装根证书。

2、中石油总部技术支持帮助热线电话多少？答： 40088001143、登陆OA时，输入用户名和密码后，页面显示“无法显示该页面”怎么解决？答：检查用户机器上有没有安装PPLive之类的网络电视，如果有，将这个程序退出或者卸载掉，然后再登陆系统就可以了。

4、电子公文打开正文后，点击“进入编辑状态”没有反映，怎么解决？答:解决办法：1 )打开一个新的word文档，点击“工具”菜单，选择“模版和加载项”，选择xml架构，点击“架构库”，选中该架构，点“删除架构”。

2）右击IE属性，进入internet选项，点击“常规”—“设置”—“查看对象”，删除msdol和mssignature控件。

3）删除C:\Documents and Settings\mary\ApplicationData\Microsoft\Templates下的normal模版。

4）打开空的word文档，进入“帮助”菜单，点击“检测并修复office”。

5)运行OA 帮助中产品下载的OA客户端安装软件中的Setpolicy.bat。

6）如果上述方法操作过后，进入编辑状态按钮没有了，打开一个word文档，点击帮助-关于Microsoft Office Word，选择“禁用项目”，在“禁用项目”里面选择被禁用了的项目，然后点击启用。

5、电子公文打开正文后，点击“进入编辑状态”右边出现了文档操作区，但操作区里没内容，怎么解决？答：检查顺序：检查XML的位置是否正确（XML结构中添加alldoc/command 元素）。

解决办法：1) 如果在盖章时出现此问题，而且“停止保护”也不可用了，那么必须把此文下载到服务器修改（联系OA系统管理员处理）。

2) 在 WORD中把XML扩展包删除，然后手工添加进去：扩展包地址：http://oa.petrochina/sdxml/managedmanifest_signed.xml。

电子公文系统常见问题

电子公文系统常见问题一、登录1、ie8浏览器系统登录页面输入用户名密码后，点击登录一直转圈，如何解决？通常需要调整浏览器的设置后可解决，例如：取消兼容性视图等。

2、ie8浏览器系统登录页面输入用户名密码后，点击登录没有反应，如何解决？Ie8浏览器，点击“工具-internet选项-高级”，点击“还原高级设置和重置”按钮，重启浏览器，重新登录即可。

3、登陆网址提示登陆超时，如何解决？清除浏览器缓存即可（清缓存的快捷键：Ctrl+Shift+Delete）。

4、若登录时提示该人员不具备此系统的操作权限无法正常登录，如何解决？需联系技术支持人员，登录管理员用户给相关人员增加全体人员权限解决。

5、原系统有两个账号，现合并为一个账号，原来权限怎么办？在新账号常用功能中找到身份切换，可以切换主从身份，两个身份对应的权限跟原来一样。

6、新增录入工作人员开头第一位为5，无法与金三等账号一致？现开放新增税务人员代码审核岗检验，可以补录原金三开头的人员。

7、若登录时提示账号被锁住无法正常登录，如何解决？为了帐号安全考虑，系统设置了密码输错5次便会锁定的限制，如需解锁可登录管理员账号进行解锁，在权限管理-税务人员维护，找到被锁人员账号，选中之后点击上方的解锁账户按钮即可解锁；若市区县局的管理员账号被锁，则登录省局管理员账号找到相应的市区局的管理员账号进行解锁；若省局的管理员账号被锁，则联系技术支持人员到数据库修改相应字段进行解锁。

二、页面显示1、页面的字体较小或显示不清晰，如何处理？各列表的字体大小可通过列表上方的【列表设置】按钮进行调整，可将字体大小设置为大、中、小三种，当字体大小变大后，字体显示也会清晰些。

列表设置界面如下：2、系统使用时，页面显示出现异常，部分样式出现了错位等现象，如何解决？由于各类显示器大小不同，从而分辨率也不同，虽然系统已经做了页面自适应的处理，但不排除还会有部分页面显示异常的可能，如遇到此问题，请尝试如下方法，同时请反馈技术支持，以便后续改进。

公文传输系统解决方案

公文传输系统解决方案公文传输系统是指在企事业单位中对公文进行传输和管理的一种信息化解决方案。

通过公文传输系统，可以实现公文的电子化处理、传输、签发、归档等功能，提高公文办理的效率和便捷性，减少传输和存储成本，加强公文安全管理。

下面将从系统的需求分析、功能设计、技术选型、系统实施等方面分析公文传输系统的解决方案。

一、需求分析1.公文处理：实现公文起草、审核、审批、签发等流程的电子化处理，提高公文的办理效率和准确性。

2.公文传输：支持公文传输的快速、稳定、安全，确保公文传输过程中的保密性和完整性。

3.公文归档：实现公文的电子化归档，方便公文的检索和管理，提高信息资源的利用效率。

4.公文查询：提供公文查询功能，用户可以根据条件查询公文，提高办事效率。

5.公文统计：提供公文统计功能，可以对公文的数量、类型、处理时间等进行统计分析，为领导决策提供数据支持。

二、功能设计2.公文流转：通过流程管理功能，实现公文的审核、审批、签发等环节的流程控制和跟踪。

3.公文传输：采用安全的加密传输方式，确保公文传输过程中的数据安全性。

4.公文签发：提供电子签章功能，对公文进行电子签章，确保公文的真实性和完整性。

5.公文归档：对已处理的公文进行电子化归档，便于公文的存储、检索和管理。

6.公文查询：提供多种查询条件，支持对公文的标题、发送人、接收人、时间等进行查询，并且可以根据权限设置查询结果的可见范围。

7.公文统计：根据系统中的公文数据进行统计分析，生成报表或图表展示公文的数量、类型、处理时间等统计信息。

三、技术选型1. 系统开发：采用Web开发技术，如Java、NET等，以实现跨平台、跨终端的访问和使用。

2. 数据库：选择关系型数据库，如Oracle、MySQL等，用于存储公文数据和相关信息。

3.传输安全：采用SSL协议进行加密传输，保证数据的安全性。

4.电子签章：采用数字证书技术实现电子签章，保证公文的真实性和完整性。

5.数据归档：采用文档管理系统或者云存储服务，对公文进行电子化存储和归档。

公文管理工作中的常见问题及解决对策

公文管理工作中的常见问题及解决对策公文管理是指对组织内部和外部的各类公文进行管理、传送和保存的工作。

在实际工作中，由于种种原因，可能会遇到一些常见的问题，这些问题不仅会影响到工作的效率和质量，还可能给组织带来一定的风险。

下面将针对公文管理工作中的常见问题提出解决对策。

一、公文传递问题1. 问题：公文无法及时传达，导致工作延误或错失机会。

解决对策：建立科学的公文传递渠道和流程，明确责任人和时间节点，借助现代技术手段如电子邮件、即时通讯工具等提高传递效率；加强对公文传递的监督和督促，确保公文能够及时传达到指定人员。

2. 问题：公文传递过程中信息内容发生变化，造成误解或造成后续工作混乱。

解决对策：传递公文时要确保信息内容准确无误，并对重要信息进行专门标注；接收方在收到公文后要仔细阅读，如有疑问及时与发文方核实，确保信息准确传递。

1. 问题：公文审批流程繁琐，耗时长。

解决对策：精简审批流程，取消不必要的环节，优化审批程序，提高工作效率；对重要公文可以进行分级管理，根据紧急程度和重要性确定快速审批通道，加快审批速度。

2. 问题：审批过程中有违规操作，导致公文发生错误或被篡改。

解决对策：加强对审批过程的监督，建立合理的审批制度和流程，明确审批权限及责任；审批过程要留痕记录，确保后续能够查证审批过程；采用电子审批系统，提高审批的透明度和安全性，防止篡改和欺诈行为。

1. 问题：公文保存和归档不规范，难以查阅和管理。

解决对策：建立完善的公文分类和归档系统，制定明确的保存期限和处理办法；采用电子归档系统，实现公文的电子化保存和检索，提高归档效率和管理水平；定期对归档的公文进行检查和整理，及时清理和淘汰过期的公文。

2. 问题：公文归档不及时，造成公文遗失或被销毁。

解决对策：加强对公文归档的统一管理，明确责任人和时间节点，严格按照规定进行归档工作；定期进行公文档案库检查，确保归档工作的及时性和准确性。

四、公文规范性问题1. 问题：公文表达混乱，内容不准确，影响传达效果。

信息化背景下高校公文处理工作中存在的问题及其对策

信息化背景下高校公文处理工作中存在的问题及其对策随着信息化时代的到来，高校公文处理工作也逐渐转向电子化、网络化，各类公文文件以电子形式进行传递和存档。

信息化背景下高校公文处理工作中也存在着一些问题，如公文遗漏、安全性不足、效率低下等。

本文将针对这些问题进行分析，并提出相应的解决对策。

问题一：公文遗漏由于公文的数量庞大、种类繁多，传统的纸质公文处理方式容易导致公文的遗漏，给高校的管理工作带来不便，甚至引发严重的管理失误。

对策一：建立电子公文系统为了解决公文遗漏的问题，高校可以引入电子公文系统，将公文的收发、归档等工作全部纳入系统进行管理。

通过系统的设定，可以实现对公文的全程监控，确保每一份公文都被准确地传递和存档。

系统还可以提供公文的查询和统计功能，方便管理人员进行公文的及时跟踪和汇总。

问题二：安全性不足在信息化的环境下，公文的安全性愈发重要。

而目前许多高校在公文处理中存在着信息泄露、篡改等安全隐患。

对策二：加强电子公文的安全保密措施高校需要加强电子公文的安全保密措施，包括对系统的保护、权限管理、数据加密等。

要建立健全的电子公文系统，确保系统的稳定和数据的安全。

要对不同层级的管理人员进行权限设置，确保他们只能访问到自己需要的公文信息。

还可以采用数字签名、加密传输等技术手段，保护公文的完整性和真实性，防止公文在传输和存储过程中遭到篡改。

问题三：效率低下传统的纸质公文处理方式效率较低，流程繁琐，容易引发公文堆积和处理周期过长的问题。

对策三：优化电子公文处理流程为了提高公文处理的效率，高校可以优化电子公文的处理流程，将各个环节进行优化和整合，减少繁琐的手工操作和人为干预。

可以引入电子签批、流程自动化等技术，简化公文的审批流程，加快公文的传递速度。

还可以建立电子公文的快速处理机制，将公文的办理周期明确化，并通过系统的监督和提示，确保公文能够按时完成。

问题四：信息孤岛现象信息孤岛现象指的是信息孤立、信息共享不畅或者信息流通困难的情况。

电子政务系统数据交换存在的问题及防范对策

电子政务系统数据交换存在的问题及防范对策
随着信息技术的不断发展和政府的数字化转型，电子政务系统得到了广泛的应用，但由于信息传递和数据交互的特殊性，数据交换和共享存在一定的风险。

本文将从数据交换存在的问题和防范对策两个方面进行探讨。

一、存在的问题
1. 数据泄露：由于电子政务系统的开放性和互联互通性，网络攻击者可以入侵到系统中，盗取机密数据，造成极大的危害。

2. 数据不一致：由于不同的信息系统之间数据格式不同，数据信息不够完整、准确，导致数据不一致。

3. 数据错误：由于电子政务系统是人机交互的系统，数据的录入和处理存在一定的人为失误，导致数据错误。

4. 联网不畅：由于信息网络的不稳定性，政务系统联网通信经常出现异常，导致数据传输失败或延误。

二、防范对策
1. 安全性保护：政府机关应采用各种措施加强信息系统的安全防护，如采用虚拟专用网、访问控制、数据加密和防火墙等安全技术，确保系统中重要数据的保密性、完整性和可用性。

2. 数据标准化：政府机关应建立更加完善的标准化管理体系，
以制定标准的数据格式、接口和数据元，保证不同信息系统之间数据共享的规范性和一致性，降低数据不一致性的风险。

3. 人员培训：政务系统的管理员和操作者需要充分了解现代信息安全技术和数据管理知识，通过培训和考核强化数据操作的技能和安全意识。

4. 系统优化：政府机关应根据数据交换和共享实际需求，建立更加完善和高效的信息系统和数据交换平台，提高系统的稳定性和可用性，减少联网不畅和数据传输失败的情况。

综上所述，电子政务系统的数据交换存在一定的风险，需要采取多种措施加强防范，确保政务数据的安全、规范、可靠，更好地服务于社会公众。

电子公文处理的优缺点及注意事项

电子公文处理的优缺点及注意事项电子公文处理是信件、公告、报告、请示等文书在计算机或互联网上进行处理和传输的过程。

相比于传统的纸质公文处理，电子公文处理具有许多的优势，例如高效、便捷、环保等。

然而，也存在一些不足之处。

下面我们就来详细探讨一下电子公文处理的优缺点及注意事项。

一、优点1、高效。

电子公文处理利用电脑网络的便利，使得公文的处理速度远远快于纸质公文处理。

公文的发送和接收只需要几秒钟的时间，处理速度可以大大提高。

2、便捷。

相对于传统的纸质公文处理，电子公文处理无需邮寄、传递等流程，只需要几个简单的步骤就可以完成。

而且公文的存档和查阅可以直接在电脑上进行，方便快捷。

3、环保。

电子公文处理可以减少纸张的使用，提高节能环保意识。

同时，减少了发运过程中的能源消耗，对环境污染减少贡献。

4、保密性强。

电子公文处理采用密码、加密等技术，保证公文的安全性和保密性。

公文的传输和存储都被严格加密，只有得到授权的人才能查看公文内容，保密性强。

二、缺点1、技术要求高。

电子公文处理需要熟练掌握电脑和网络知识，需要掌握一些专业的公文处理软件和电子签名等技术，技术要求较高。

2、设备要求高。

电子公文处理需要电脑等设备来进行处理，需要配置相应的硬件和软件，不仅费用高昂，而且需要一定的维护和保养。

3、安全性问题。

尽管电子公文处理的保密性较强，但是安全性仍然存在风险。

黑客攻击、病毒感染等安全问题容易发生，需要时刻保持警惕。

三、注意事项1、电子签名的使用。

电子签名在电子公文处理中比较重要，可以保证公文的真实性和可靠性，但是电子签名要求保密性高，不能随意泄露。

2、保护公文的机密性。

对于一些机密性比较高的文件，要采取相应的保护措施，例如加密、限制阅读等，防止文件泄露。

3、注意病毒的防范。

因为电子公文处理需要进行网络传输，公文系统和用户的电脑容易受到病毒的侵害。

要注意病毒的防范，安装杀毒软件，经常进行杀毒升级。

4、注重备份。

电子公文处理强调数据的可持续性，往往需要对公文内容进行备份。

行政公文传递中的常见问题解析

行政公文传递中的常见问题解析在日常工作中，行政公文的传递是一项非常重要的工作，但在传递过程中常常会出现一些问题。

本文将针对行政公文传递中的常见问题进行解析，希望能够帮助大家更好地处理相关工作。

首先，常见问题之一是传递过程中信息丢失或混乱。

这种情况通常是因为传递环节繁多、复杂，造成信息流失或错乱。

为了避免这种问题的发生，我们可以采取一些措施，比如建立完善的传递流程和责任制度，明确每个环节的职责和要求，确保信息的完整性和准确性。

其次，还有一种常见问题是传递速度慢、效率低下。

这可能是因为传递的环节数量过多，每个环节处理时间长，导致整个传递周期拉长。

为了提高传递效率，我们可以采取一些措施，比如简化传递流程、减少冗余环节、优化工作方式，提高工作效率，从而达到更快速地传递公文的目的。

另外，还有一种常见问题是公文传递中的信息泄露。

信息泄露可能会给组织造成不良影响，危害组织的安全和稳定。

为了防止信息泄露，我们可以采取一些有效的措施，比如严格控制公文的传递范围和环节、加强对传递人员的管理和监督、加密传递信息等，确保公文的安全传递。

此外，还有一种常见问题是公文传递中的不规范操作。

不规范的操作可能会导致传递过程的混乱和错误，影响工作效率和形象。

为了规范公文传递操作，我们可以建立相关的规章制度和操作流程，培训传递人员的技能和意识，加强对操作过程的监督和检查，确保公文传递工作的规范和有序进行。

总的来说，行政公文传递中常见的问题有很多，但只要我们注意细节、加强管理，采取有效的措施进行解决，就能够有效避免和减少这些问题的发生。

希望大家在日常工作中能够重视公文传递工作，做好相关准备和规范操作，保障公文传递工作的顺利进行。

只有这样，才能更好地为组织的发展和工作效率做出贡献。

公文电子化管理中的安全隐患有哪些

公文电子化管理中的安全隐患有哪些在当今数字化时代，公文电子化管理已成为众多组织和单位提高工作效率、降低成本的重要手段。

然而，随着信息技术的广泛应用，公文电子化管理也面临着一系列安全隐患，这些隐患可能会导致公文信息泄露、篡改、丢失等严重后果，给组织和单位带来巨大的损失。

下面我们就来详细探讨一下公文电子化管理中的安全隐患。

一、网络安全威胁网络是公文电子化管理的基础平台，但网络环境本身存在着诸多安全威胁。

黑客攻击、病毒感染、恶意软件等都可能入侵公文管理系统，窃取或破坏公文信息。

黑客攻击是一种常见的网络威胁。

黑客可能通过网络漏洞、弱密码等途径进入系统，获取敏感信息或者对系统进行破坏。

他们可能会篡改公文内容，造成信息失真，影响决策的准确性。

病毒和恶意软件也是不容忽视的威胁。

病毒可以自我复制并传播，感染公文管理系统中的计算机和服务器，导致系统瘫痪、数据丢失。

恶意软件则可能在后台悄悄运行，监控用户操作、窃取密码和重要数据。

二、数据存储安全问题公文电子化管理意味着大量的公文数据以电子形式存储。

如果数据存储设备出现故障，如硬盘损坏、服务器宕机等，可能会导致数据丢失。

而且，若没有完善的数据备份机制，一旦发生数据丢失，将很难恢复，给工作带来极大的不便。

此外，数据存储的物理环境也至关重要。

火灾、水灾、地震等自然灾害以及电力故障、电磁干扰等都可能对存储设备造成损害，影响数据的安全性和完整性。

三、权限管理不当在公文电子化管理系统中，合理的权限设置是确保信息安全的关键。

但如果权限管理不当，就可能引发安全问题。

比如，某些员工可能被赋予了过高的权限，能够随意访问、修改甚至删除重要公文，这就增加了信息被误操作或恶意篡改的风险。

另一方面，如果权限划分不清晰，导致一些员工无法及时获取所需的公文信息，影响工作效率，或者为了方便工作而违规获取权限，也会破坏系统的安全性。

四、人为疏忽和误操作人是公文电子化管理中的重要因素，但人为疏忽和误操作也可能带来安全隐患。

公文管理工作中的常见问题及解决对策

公文管理工作中的常见问题及解决对策公文管理工作是组织内部信息沟通和协调的重要环节，对于保障正常工作运转和保证决策的正确性具有重要作用。

在实际工作中，公文管理工作也面临着一些常见问题，需要采取相应的解决对策才能更好地完成工作任务。

下面将从公文的编写、审签、传送和归档等方面，介绍公文管理工作中常见的问题及解决对策。

1. 文字冗长、复杂：一些公文在表达上存在问题，文字冗长，使用了大量的长句和复杂的词汇，造成理解困难和阅读疲劳。

解决对策是：编写公文时应力求简洁明了，使用简练的措辞和通俗易懂的语言，避免使用过多的修饰语和难懂的术语。

在编写过程中应注重逻辑性，文章结构条理清晰，使读者能够迅速掌握主要内容。

2. 格式不规范：由于公文种类繁多，每种公文都有其特定的格式要求。

一些员工在编写公文时没有掌握各类公文的格式要求，导致格式不规范。

解决对策是：组织开展公文格式培训，向员工详细介绍各类公文的格式要求，并提供相应的范文供参考。

在公文编写过程中，可以使用模板或样式库，以确保公文的格式规范。

3. 内容不清晰、不准确：一些公文在内容简明扼要方面存在问题，重点表达不明确，容易引起歧义。

解决对策是：在编写公文之前，明确公文的目的，理清思路，重点突出，条理清晰。

对于一些重要信息，如时间、地点、人物名称等，要确保准确无误地表达。

1. 审批流程不清晰：一些公文审批流程不清晰，导致审批时间延长，影响工作效率。

解决对策是：规范公文审批流程，明确各个环节的职责和权限，建立审批制度和流程图，明确每个环节的时间要求，以保证公文能够及时审批通过。

2. 审批意见不明确：一些公文审批意见不明确，审批部门或审批人没有说明是否同意或不同意，也没有提出修改意见，给后续工作带来困扰。

解决对策是：审批人员要认真审核公文内容，并及时提出明确的审批意见，如同意、不同意或提出修改建议，并在公文上签署审批意见，以便发文单位准确处理后续工作。

3. 审批流程拖延：一些公文的审批流程时间过长，涉及到多个部门审批，导致公文滞留，延误工作。

公文传输系统常见问题及解决方法

公文传输系统常见问题及解决方法公文无纸化传输系统应用三年多了，正式双向传输的单位也从第一批８０个单位增加到１３０个单位，可以说，经过全市各单位的共同努力，我们改变了延续多年的公文传输方式．正在从纸质公文向电子公文过渡．并正在从从传输电子公文向电子办文的方向前进。

今天，我们主要从转办件和办结件反馈来进一步推进公文无纸化传输的应用，此项工作涉及所有公文无纸化传输节点单位。

其它时间，主要说说各单位应用各文无纸化传输系统容易出现的问题及处理方式。

下面，我先讲讲各单位各何处理转办件和办结件。

如何处理公文系统变慢的问题．主要有收文文件，要处理完毕．1、进入公文传输系统后，必须点击屏幕右侧、中间偏上的“收取文件”按钮，才能接收到公文。

2、进入公文传输系统后，点击任何按钮，屏幕显示的都是乱码，这是由于公文传输主程序没有安装。

此时请在“哈尔滨天空”网站（地址：http://192.1.4.3）下载主程序并安装。

3、当计算机使用瑞星防火墙时，可能会收取不到文件或浏览不了接收到的文件，此时需在防火墙中设置开放21端口或在防火墙白名单中添加IP地址192.1.4.8。

如对上述操作不熟悉，最简单的方法是退出瑞星防火墙。

注意：上面提到的都是瑞星防火墙（屏幕右下角盾牌状图标），而不是瑞星杀毒软件。

4、SEP工具条消失。

首先确定是否安装了公文传输系统的SEPWriter程序。

如未安装，请在“哈尔滨天空”网站（地址：192.1.4.3）下载程序并安装。

如确定已安装，则打开WORD，点击“帮助”，在菜单中选择“关于Microsoft Office Word(A)”选项，在弹出的对话框中点击“禁用项目”，在弹出的“禁用项目”对话框中将被禁用的项目启用，然后重新启动WORD。

如重启后仍未出现，则在WORD中右键单击工具栏空白处，再弹出的菜单中选中“SEP Bar”。

5、在将WORD文档转换为SEP文件时，提示“未找到相应打印设备”，这是由序未安装或SEPWriter打印机被删除。

2013年11月14日-新电子公文系统操作使用常见问题及解决方法-1384395725

新电子公文系统操作使用常见问题注意：新电子公文系统已于11月1日全面启用，原有老系统不再具有发文功能，只能查询以前的文件。

如果是全新的用户，进入电子公文系统请只安装“国家电子政务外网CA根证书”、“PDFcreator”、“EKEY驱动3.0和4.0”，然后再设置浏览器，未接入电子政务外网的单位还需要安装VPN客户端就可以，其它按照系统提示安装，具体安装过程请参照《新公文系统配置说明》。

二维条码功能目前全市都没有启用，请大家在发文过程中不要随意添加（此功能暂时禁用了）。

目前新系统运转正常，发现的一个问题就是打印的问题，由于新系统采用了PDF版式，打印控件在传输打印数据的时候，由于分辨率等相关原因，传输的数据量较大，所以造成部分打印机，由于打印机内存太小，造成文件打印速度很慢、打印印章页空白等问题（彩色打印机尤为突出），软件公司正在抓紧解决。

建议大家在近期发文时都允许下载公文正文，出现这种问题的单位，可以下载公文正文然后进行打印。

如果出现无法打印的问题，近期可以尝试重新开关一次打印机，或者用驱动精灵等软件升级一下打印机驱动，或者是单独打印章页面。

常见问题：1、文件编辑完成后，进入下一步转换成PDF文件后文头变成空白？答：这是因为您系统安装的方正小标宋字体有问题或者是没有安装方正小标宋字体，请进入电脑系统的c:\windows\fonts目录，检查是否存在方正小标宋字体，如果存在就删除存在的方正小标宋字体，不存在就复制方正小标宋字体文件到该文件夹，即可解决此问题。

注：少数电脑可能是病毒的原因，造成字体无法删除、粘贴，可以通过360安全卫士等软件强行删除，清除缓存，然后再试。

2、印章盖上后，文件发出印章遮住了下面的文字？答：新电子公文系统是在文件转换为PDF文件后，在PDF控件里盖章，不是象旧系统在word编辑软件里盖章。

3、文件编辑完成后，进入下一步，显示“不能保存到url******”?答：这是因为您系统的PDFcreator软件没有安装好，在安装过程中肯定提示有错误，您忽略了。

公文处理系统应用中常见问题

公文处理系统应用中常见问题1．怎样知道信箱中有新信息？如何找到信箱中的新信息？当信箱中收到新信息时，系统提供两种提示方式。

一是屏幕左下角的小红旗将竖起，直到所有新信息全部’已阅’。

二是利用系统提供的声音提示功能，只要用户在公文处理的声音设置中设置了声音提示，则新信息到来时，系统会自动播放提示。

要找到信箱中的新消息也有两种方式。

一是按F5键刷新信箱里的内容，或关闭信箱后重新打开。

二是查找信箱中所有’已阅’标志为’空’的信箱即为尚未读取的文件。

2．‘文件跟踪’的作用和其中’级数’的含义？可以根据’文件跟踪’来了解文件的来源和流转过程。

其第一条记录就可知道文件的起源和开始的时间。

’级数’用于记载文件传递的顺序，相同的级数表示同一次传递的多个接收对象。

3．文件’收回’与’退回’的区别？在收件人没有看到发给他的文件，如没有开机或没有做信箱刷新操作，才允许收回该文件，而且这次传递将不会在记录在传递记录表中。

文件’退回’没有上面的限制，并且会记录中文件传递记录表中，在文件跟踪时会看到对本次操作的记录。

文件的’收回’和’退回’都是针对文件的内部流转的，对于远程封发是不可以进行’收回’和’退回’的。

4．为什么发送给各本局各科室的发文，仍然有修改的痕迹，比如添加上的内容用红色的字体代表，删除的用蓝色字体代表……，请问是什么原因？以上现象说明在传递文件过程中一定是做过文件的修改。

而在‚显示修订‛中可以看出，如果不想看到，请不要选中"显示修订"。

建议在封发前进行排版，在排版功能中，接收所有的‛修改信息‛，这样各股室将不再能看到修改痕迹。

5．各科室办结文件退回办公室总收发后，此文件在信箱中如何处理？是不是可以允许删掉？可以进行文件归档，也可以删除。

具体可根据本地公文处理工作规范作出相应的处理。

6．在公文系统流转过程中，未发公文能否修改文头纸？在公文处理系统中只要文件只要没有做领导签发，就可以直接修改文头纸中的内容。

公文传输系统解决方案

公文传输系统解决方案1、系统简介公文传输系统完成公文、会议通知和资料下发、公文上报，平级单位间公文交换等功能。

适用于党政机关、行政职能部门、企事业单位及大专院校的公文传输管理系统，有效解决办公难题。

办公室每天有大量的文件需要处理，一份文件有时候要印刷几十份，甚至上百份。

大量文件的转发、传阅、发送、签收、审核让办公室里文件堆积如山，杂乱如麻，让办公室的工作效率及其低下，对办公室应发挥的重要职能也有影响。

希望您借助电子公文传输管理系统来帮助您，让您从文件堆中解脱出来，提高文件的传输效率，同时也减少大量纸张的浪费，缩短公文分发、上报的时间，详细及时的了解文件发送签收情况，而且便于文件的统一管理和分类。

电子公文传输管理系统的功能包括公文分发、会议通知和资料分发、文种与红头、电子印章管理、收发文监控、收文提醒、检索与统计、常用政务信息传送、组织机构管理、公文模板库、权限管理等功能模块组成。

2、系统功能2.1、前台用户功能公文发布和上报在发布和上报文件时，输入文件文号、标题、类型、发文（上报）单位、选择文件正文等，然后设置文件接收的人员、单位、群组。

同时，可以对以往发布和上报的文件内容和属性进行修改重新发布。

公文签收对其它单位的来文，未签收的文件系统都有标识提示，可打开文件进行签收，下载打印。

对本单位的发布的文件随时监控接收单位签收文件的情况报表，包括未签收单位、已签收单位，签收时间等。

公文分类查询文件类型统一由管理员设定，用户可以按照类型查询文件。

例如：市发、市会通、市办发、市组织、市政发等。

会议通知发布和签收在发布会议通知时，输入会议名称、组织单位、开会时间、会议资料，还可以设置通知是否需要反馈和签到等，然后设置文件接收的人员、单位、群组。

同时，可以对以往发布的通知进行修改重新发布。

会议材料发布和签收会议结束后，形成会议纪要或决定，会议组织者可以把相应的材料发布给会议参加人或单位。

会议通知和材料签收反馈情况会议通知或会议材料发布者，可以随时查看会议参加单位签收通知或材料的情况。

电子公文系统常见问题解决方法

电子公文系统常见问题解决方法常见问题解决方法第一部分点击“打开正文”没有正常启动。

1.1 打开普通的正文，点击“打开正文”时，一闪就没什么反应了。

●Office的版本不对●Setpolice.bat没运行1.2 打开加密后的正文，点击“打开正文”时，一闪没什么反应了。

●杀毒软件（金山毒霸卸载掉、瑞星关掉内存监控、关闭macafee中的缓冲区溢出）●RMS客户端坏了；●用户的身份不对1.14 打开一个新的word文档，在检查用户权限时出现“系统出现意外错误，请与系统管理员联系”●检查用户的系统时间是否与服务器的时间是一致的。

●软件冲突。

●提示输入了两次密码，一闪而过的情况，可以到C:\Documents andSettings\kity\Local Settings\Application Data\Microsoft\DRM目录下删除该目录下的所有文件，然后重新打开正文1.3 点击“打开正文”，没有反应，而且“打开正文”按钮旁边出现一个小的凹型图标。

●看是否是3721的问题。

●杀毒软件●Setpolice.bat没运行。

●重新安装.NET.Framework1.1●安装根证书1.4 点击“打开正文”按钮时，显示灰色●Office的版本不对●Office中的.NET可支持编程没运行●到注册表中：HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\SchemaLibrary\Cachet删除掉●受信任站点没添加●Setpolice.bat没运行1.5 点击“打开正文”，打开的word文档中没有右边操作区●受信任站点没添加●Setpolice.bat没运行●Office中的.NET可支持编程没运行。