广州百货业营销策略研究
广州万客隆的市场营销分析及百货业的市场竞争
广州万客隆的市场营销分析及百货业的市场竞争徐印州 张心瞻 盛侃忄享 李冬琴 在广州,大型货仓式商场近年来发展迅速,并日益成为人们关注的焦点。
去年开张的广州正大万客隆更是掀起一股商潮。
一、广州万客隆概况及其选址策略位于三元里的广州正大万客隆创立于1996年,由泰国正大集团、荷兰SH V控股公司和广州佳景商业贸易开发总公司联合组成。
其建筑面积有4.3万平方米,营业面积达2万平方米,经营品种超过2.5万种,外设的停车场可同时停放800辆汽车。
由于万客隆资金雄厚,加之先进的管理经验和独特的现购自运货仓式营业方式,开张之初便创下每天销售额达400万元的奇迹。
目前,万客隆的销售额仍保持较高水平。
万客隆包含了货仓经营的一般观念,主要有以下几点:1.选址在租金低廉的非闹市区,仓库与商场合一,场内装修简朴,购物环境宽松自然。
2.开架售货,自选服务,大量减少服务人员。
3.批量销售,价格低廉。
4.经营品种多,以大量销售生鲜食品为其商品定位的特色,力求周转迅速。
5.实行会员制,给商场带来稳定的顾客群体,使商场有一生存发展的基础。
货仓式商场的经营方式是以顾客交通工具的现代化,购买方式的批量化为前提条件的。
而就我国的实际情况看,货仓式商场设立的前提条件还未完全具备,因为我国人民生活水平较西方还有一定差距。
万客隆在这种情况下进军中国大陆,其主要目的在于占领中国市场而不是盈利。
但是要想在占领市场的同时在经营上也取得一定的成功,那就必须正确的选择经营地点。
广东人民的生活逐步改善,消费水平也不断提高,摩托车成为较普及的交通工具,私家车的拥有量也迅速增加。
这些方面的发展无疑使广东初步具备了创建货仓式商场的前提条件。
根据零售引力法则可以证实:一个城市人口越多,规模越大,商业越发达,对顾客的吸引力越大。
这样,万客隆的目标顾客就超出了广州市的范围成倍地增长,并形成了对万客隆十分有利的商圈。
各地的消费者慕名而来不仅增加了万客隆的销售额,扩大了商场的知名度,而且使万客隆摆脱了传统商业企业目标商圈辐射往往局限一地的束缚,创造了源源不断的顾客流。
百货店营销策略分析
百货店营销策略分析在当今竞争激烈的零售市场中，百货店面临着来自线上电商和其他实体零售业态的双重挑战。
为了在市场中立足并取得良好的业绩，制定有效的营销策略至关重要。
一、市场定位与目标客户群体百货店首先需要明确自身的市场定位，是走高端奢华路线，还是以大众消费为主；是专注于时尚潮流，还是侧重于生活家居。
清晰的市场定位有助于百货店在消费者心目中树立独特的形象。
目标客户群体的确定是营销策略的基础。
例如，一家定位为中高端的百货店，其目标客户可能是年龄在 25-45 岁之间，具有一定消费能力，追求品质生活的城市白领和中高收入家庭。
了解目标客户的消费习惯、喜好、需求和购买能力，可以更有针对性地进行商品采购、陈列和营销活动策划。
二、商品策略1、商品组合与品类规划百货店应根据市场需求和目标客户的特点，精心规划商品组合和品类。
既要保证商品的丰富性和多样性，满足不同客户的需求，又要突出重点品类，形成自身的特色和优势。
例如，可以将时尚服装、美妆护肤、珠宝首饰等作为重点品类，同时搭配家居用品、数码电器等辅助品类。
2、品牌引入与管理引入知名品牌和优质商品是吸引消费者的重要手段。
百货店需要与各大品牌建立良好的合作关系，争取获得独家代理权或首发权，提升自身的竞争力。
同时，要对品牌进行有效的管理，包括品牌形象展示、促销支持、库存管理等，确保品牌能够为百货店带来良好的业绩。
3、商品陈列与展示商品陈列是影响消费者购买决策的重要因素之一。
百货店应根据商品的特点和消费者的购物习惯，进行合理的陈列布局。
例如，可以采用主题陈列、场景化陈列等方式，营造出舒适、美观的购物环境，激发消费者的购买欲望。
三、价格策略1、定价策略百货店的定价策略应综合考虑成本、市场需求、竞争对手价格以及消费者心理等因素。
可以采用成本加成定价法、竞争导向定价法或价值定价法等。
对于高端品牌和独家商品，可以采用较高的定价策略，以体现其稀缺性和品质；对于大众消费品，可以采用适中的定价策略，以吸引更多的消费者。
新零售背景下三福百货转型升级策略分析
新零售背景下三福百货转型升级策略分析近年来，随着互联网的快速发展和消费者需求的变化，传统零售行业正在面临巨大的挑战。
为了适应这一变化的环境，许多传统百货公司纷纷进行转型升级。
三福百货作为国内知名的百货公司，也积极采取了一系列策略来应对新零售背景下的竞争压力。
一、深化线上线下融合传统百货公司常常面临线上线下销售渠道独立、信息不共享等问题。
针对这一情况，三福百货积极探索线上线下融合的方式，并投入大量资源进行全渠道建设。
他们推出了自己的电商平台，为消费者提供在线购物、预定、配送等一体化服务。
同时，他们也加强与各大电商平台的合作，通过线上线下的协同发展，实现销售渠道的互补与扩展。
二、优化商品结构和产品品质在新零售背景下，消费者对商品品质和品牌认知的要求日益提高。
三福百货积极调整商品结构，增加高品质、具有差异化竞争优势的产品。
他们注重挖掘民族特色文化，推出一系列具有地方特色的商品，满足消费者对个性化、多样化产品的需求。
与此同时，他们也大力引进国内外知名品牌，提升整体产品的品质水平。
三、加强数据分析与运用新零售时代，大数据的应用已成为百货公司适应市场竞争的重要手段。
三福百货深入研究消费者的购物行为和消费喜好，通过数据分析，准确把握市场趋势，并将其运用于商品采购、营销推广等方面。
他们通过建立完善的会员系统，收集消费者的购物数据，进行个性化推荐和精准营销，提升客户粘性和消费者满意度。
四、加强服务体验和创新三福百货通过提升服务质量和体验，不断吸引消费者的注意力。
他们积极进行品牌升级改造，打造独特的店面形象和购物环境，增加顾客的购物体验感。
除此之外，他们还推出了一系列增值服务，如免费门店Wi-Fi、免费礼品包装等，提供更加便捷、高效的购物体验。
五、加大市场营销力度三福百货加大了市场营销力度，通过多种方式提高品牌知名度和美誉度。
他们积极参与各种社会活动，举办线下活动、优惠促销等，增强消费者对品牌的认知和信任。
此外，他们也积极利用社交媒体、微信公众号等新媒体渠道，开展线上营销活动，与消费者进行互动交流，提升品牌影响力。
百货市场营销策略
精心打造百货市场营销策略 去年，某百货商场按照“立意高深、实施简捷的企业策划理念，创新营销机制，尽力从传 统的 4P 即：价格、产品、渠道、促销方式，向着 4C 即：消费者、方便、价值与费用、沟通转 变，以顾客的满意度为策划宗旨，为了逐步避免在经验的、感性的操作下进行，同时注意有简 约的量化比较。
百货商场营销策划方案抓住“聚人气、“留人气和“回人气三个要素展开。
1—10 月份成功地策划了营销活动 15 个，完成销售额 43,587 万元，同比增长 9.5%。
一、聚人气聚人气是指用一种极为简单明了的表达方式，带着一种激-情，激发人们向卖 场空间聚集。
广告。
总经理对发出的广告要求是“让全市人民都知道。
某百货为了把广告做得有效，先是对各种媒体的发行量、收看率做了认真的调查，选择人 们关注的，特别是青年、青少年关注的媒体，如《某晚报》、《某电视报》、电视台晚间气象 预报时间、电台早晨天气预报时间等。
广告词要求简洁、明了、到位，还要具有感情-色彩、有特色。
广告追求的风格：大气和视觉冲击力。
要求能引起孩子们的兴趣，因为他一来便可同时带来父母双亲或同学。
其中，1 月 9 日--2 月 28 日“新春购物节、幸运大转盘，是以“购物抽奖、超值换购、 “买家电送超礼券等实际内容；4 月 6 日—4 月 15 日庆祝建店 41 周年“买 100 送 50；5 月 27 日—6 月 15 日“夏凉电器展；9 月 27 日—10 月 5 日“庆国庆、名牌精品购物节，吃、穿、用 等商品联动，收到了很好的效果。
非广告。
非广告宣传是以宣传企业形象为目标的宣传。
特是新闻的专访、报道、通讯等，通过对企业的介绍达到营销的目的，有时起到的作用是 广告所不能替代的。
某百货为聚人气实行广告和非广告宣传“平行交叉的方式。
未来1精心打造“平行式的成功案例是抓住地区集团成立之机，按照总经理“通过这次活动要将全市的目 光吸引到某主席身上来的要求。
百货店营销策略分析
百货店营销策略分析百货店作为零售业中的一种经营形式，涵盖了多个品类的商品，其经营策略对于获得市场份额以及满足消费者需求具有重要影响。
本文将分析百货店常见的营销策略，并探讨其对市场营销的有效性及潜在挑战。
一、产品策略百货店通过提供丰富的商品种类来满足消费者多样化的需求。
百货店通常会与多个品牌合作，提供品类广泛、品质可靠的商品。
此外，百货店还会定期引入新品，以吸引消费者的关注并保持市场竞争力。
二、价格策略百货店的定价策略多样化且具有灵活性。
百货店通常会根据商品的品牌、品质、销售情况以及市场竞争状况来制定价格。
针对热销商品，百货店可能会采取略高于市场价的定价策略以获取更高的利润。
而对于滞销或过季商品，百货店可能会采取打折或促销的策略，以促进销售。
三、促销策略百货店常常通过促销活动来吸引消费者，增加销售额。
促销活动可以包括赠品、折扣、满减等方式。
此外，百货店还会定期举办特别推广活动，如年末大促销、双11购物节等，以刺激消费者购买欲望。
四、渠道策略百货店通常采用多渠道销售的策略。
除了实体店面外，百货店还会发展在线销售渠道，以适应消费者多样化的购物习惯。
在线销售渠道可以通过自建网店、第三方电商平台等方式实现。
通过多渠道销售，百货店可以更好地覆盖消费者，并提高销售额。
五、品牌形象策略百货店的品牌形象非常重要，它可以决定消费者对百货店的信任与忠诚度。
百货店通常会注重店面装修与陈列，打造温馨、舒适的购物环境，以吸引消费者进店购物并提升购物体验。
此外，百货店还会通过市场营销活动来传递品牌理念，提升品牌知名度。
六、客户关系管理策略百货店重视建立良好的客户关系，以提高客户忠诚度和复购率。
百货店通常会通过会员制度、积分活动等方式来吸引消费者成为忠实顾客，并为忠实顾客提供个性化的服务和优惠。
百货店还会通过CRM系统来管理客户信息，以更好地了解客户需求，并提供有针对性的销售和服务。
七、社交媒体营销策略随着社交媒体的迅速发展，百货店也开始逐渐利用社交媒体平台进行营销。
百货店营销策略分析
百货店营销策略分析在当今竞争激烈的商业环境中，百货店面临着来自线上电商和其他实体零售商的双重挑战。
为了在市场中脱颖而出，吸引消费者并保持盈利，制定有效的营销策略至关重要。
一、市场定位百货店需要明确自身的市场定位，确定目标客户群体。
这包括考虑消费者的年龄、性别、收入水平、消费习惯等因素。
例如，有些百货店可能定位为高端时尚，主要吸引高收入、追求品质和时尚的消费者；而有些则可能侧重于大众消费，提供性价比高的商品。
通过精准的市场定位，百货店能够更好地满足目标客户的需求，提供符合他们期望的商品和服务。
二、商品策略商品的种类和质量是吸引消费者的关键。
百货店应确保商品的丰富多样性，涵盖服装、美妆、家居用品、电器等多个品类。
同时，要注重商品的品质，选择知名品牌和优质供应商，以增加消费者的信任度。
此外，定期更新商品，引入新品和热门商品，能够激发消费者的购买欲望。
在商品陈列方面，要做到美观、有序、易于浏览和挑选。
可以根据商品的类别、品牌、风格等进行分区陈列，同时设置重点展示区域，突出主推商品和促销商品。
通过巧妙的陈列，能够吸引消费者的注意力，提高商品的曝光率和销售量。
三、价格策略价格是消费者在购买决策中重要的考虑因素之一。
百货店可以采用多种价格策略，如折扣、满减、买一送一等促销活动，吸引消费者购买。
同时，要合理制定商品的定价，既要考虑成本和利润，也要参考市场竞争情况。
对于高端商品，可以采取高定价策略，强调品质和独特性；对于大众商品，则要注重价格的竞争力，以吸引更多消费者。
此外，还可以建立会员制度，为会员提供积分、折扣、优先购买等特权，增加消费者的忠诚度和购买频次。
四、服务策略优质的服务能够提升消费者的购物体验，从而增加顾客满意度和忠诚度。
百货店的服务包括售前咨询、售中服务和售后服务。
在售前，员工应具备丰富的商品知识，能够为消费者提供专业的建议和帮助；售中，要保证结账过程的快捷和顺畅，提供舒适的购物环境；售后，要及时处理消费者的投诉和退换货请求，让消费者感受到尊重和关怀。
百货商场营销策略
百货商场营销策略百货商场是一个集购物、娱乐、美食于一体的综合性商场，拥有各种各样的商品品类，吸引了大量的消费者。
为了增加销售额和提高客流量，百货商场需要制定一套有效的营销策略。
首先，百货商场可以通过促销活动吸引消费者。
促销活动可以包括打折、满赠、满减等方式。
例如，百货商场可以推出每月一次的大型促销活动，吸引消费者前来购物。
在促销活动期间，商场可以在一些热门商品上打折，或者消费满一定金额赠送小礼品，以此增加消费者的购买欲望。
其次，百货商场可以与知名品牌合作，进行联合营销。
百货商场可以邀请一些知名品牌在商场内开设专柜或者举办品牌发布会，以此吸引消费者关注。
在与知名品牌合作的同时，百货商场还可以推出一些与品牌合作的限量版商品，引起潮流消费者的购买兴趣。
此外，百货商场还可以开展会员制度，提升消费者的忠诚度。
会员制度可以根据消费者的消费金额和次数，给予相应的积分或者折扣。
百货商场可以通过推送会员专属优惠信息、提供免费停车位等方式，吸引消费者成为会员，并且频繁地光顾商场。
另外，百货商场还可以利用社交媒体平台开展线上营销活动。
商场可以在微博、微信等平台上发布商场内的最新优惠信息、活动信息等，吸引消费者线下到商场购物。
商场还可以通过与网红合作，进行一些线上互动活动，提升品牌知名度和销售额。
最后，百货商场还可以举办各种特色活动，增加消费者的参与感。
例如，商场可以举办时尚秀、美食节、趣味竞赛等活动，吸引消费者参与其中。
商场还可以与周边社区、企业合作，举办公益活动，提升品牌形象和社会影响力。
综上所述，百货商场可以通过促销活动、与知名品牌合作、会员制度、线上营销活动以及特色活动等方式，提高销售额和客流量。
通过制定一套完善的营销策略，百货商场可以在激烈的市场竞争中脱颖而出。
百货商店如何创新营销策略
百货商店如何创新营销策略近年来，随着电子商务的蓬勃发展，百货商店面临着日益激烈的竞争压力。
为了在市场中保持竞争力，百货商店需要不断创新营销策略，以吸引更多的顾客并增加销售额。
首先，百货商店可以通过多元化产品组合来创新营销策略。
在传统百货商店中，通常会有各式各样的商品，如服装、鞋子、家居用品等。
然而，为了吸引更多的消费者，百货商店可以考虑引入一些新颖的产品，如时尚配饰、健康食品等。
这样的多元化产品组合将吸引更多不同需求的消费者，增加销售机会。
其次，百货商店还可以通过线上线下结合的方式创新营销策略。
随着互联网的普及，越来越多的人开始通过线上购物。
因此，百货商店可以开设自己的网上商城，提供在线购物的便利。
同时，可以通过线下实体店与线上商城的互动，如线上下单后线下取货、线上促销活动与线下实体店同步进行等，增加顾客的购买体验和忠诚度。
此外，百货商店还可以通过举办各种活动来创新营销策略。
例如，可以举办时装秀、新品发布会、品牌合作活动等，吸引更多的目光和关注。
此外，还可以与社区、学校等合作，举办一些公益活动，如义卖会、公益演出等，增强品牌形象和社会责任感，吸引更多消费者的支持。
最后，百货商店还可以通过提供个性化的购物体验来创新营销策略。
例如，可以设置专属会员制度，为会员提供定制化的购物服务和优惠活动；可以提供个性化的购物建议，根据顾客的需求和购物记录，为其推荐合适的商品；还可以提供试衣间、休息区等舒适的购物环境，让顾客感到愉悦和舒适。
总之，百货商店要想在激烈的竞争中立于不败之地，就需要不断创新营销策略。
通过多元化产品组合、线上线下结合、举办活动以及提供个性化的购物体验，百货商店可以吸引更多的顾客，增加销售额，并保持竞争力。
只有不断创新，百货商店才能在市场中脱颖而出，取得成功。
百货店营销策略分析
百货店营销策略分析在当今激烈的市场竞争环境下，百货店如何制定有效的营销策略以吸引和保留顾客，成为每个百货店经营者都需要思考的问题。
本文将从市场定位、产品策略、定价策略、促销策略和渠道策略等方面探讨百货店的营销策略，并分析其优势与挑战。
一、市场定位市场定位是百货店制定营销策略的首要步骤。
百货店需要明确定位自己的目标客户群体，并了解他们的需求和偏好。
根据目标客户的特点，百货店可以选择不同的定位策略，如大众化定位、高端定位或特定消费群体定位。
同时，百货店还可以通过品牌形象、店铺布局以及产品组合等方面来塑造其独特的市场形象，吸引目标客户的注意力。
二、产品策略百货店作为一个综合零售商，其产品策略的关键在于专业化和多样化。
百货店需要根据市场需求及目标客户的喜好，精选合适的商品品类，并与供应商建立紧密的合作关系。
同时，百货店还需注重产品的质量和品牌形象，以提高客户忠诚度和口碑效应。
在产品策略上，百货店也可以引入独家商品或与知名设计师合作推出限量款等特色产品，提升品牌的独特性和吸引力。
三、定价策略百货店的定价策略需要综合考虑成本、市场需求及竞争对手等因素。
常见的定价策略包括高价策略、低价策略、促销定价策略以及精确定价策略等。
在制定定价策略时，百货店需权衡产品的价值、竞争力以及目标市场的购买力。
另外，百货店还可以采用打折、满减、买赠等促销手段，提高销售额和客户满意度。
四、促销策略促销是百货店吸引客户、提升销售的重要手段之一。
百货店可以通过举办促销活动、参与行业展会、开展会员制度等方式来增加客户的购买欲望和忠诚度。
此外，百货店还可以运用社交媒体、电子邮件等渠道进行推广，提高品牌曝光率和影响力。
多样化的促销策略有利于吸引不同类型的顾客，增加销售额和市场份额。
五、渠道策略百货店的渠道策略涉及到店面布局、线上线下融合以及供应链管理等方面。
百货店需要根据目标市场需求及竞争环境，合理规划店面布局，提供良好的购物体验。
同时，百货店还可以通过线上平台开展电子商务业务，满足顾客线上购物需求，并实现线上线下融合。
百货商场市场营销策划方案范文
百货商场市场营销策划方案范文根据活动开展情况，由现场人员客户回答问题情况进行分析，有针对性的服务客户。
对于参加游戏互动的客户，待游戏结束之后再进行有针对性的深度挖掘。
下面,小编给大家介绍一下关于市场营销策划方案范文5篇,欢迎大家阅读.市场营销策划方案1一、开业活动1、主题：聚缘七星，星星相映，买一送一2、要点：开业活动除常规的喜庆仪式外，拟将火锅品牌的推广融入活动之中，给消费者营造一种“缘份天空”的体验;增大其火锅店的亲和力。
具体作法是：在开业七天内，每晚实行“买一送一”，以示“七星”的颗颗赤诚之心。
其间，每晚举行抽奖活动，即每桌选一位代表抽奖，被抽的内容是由12张不同星座的样牌。
凡抽奖者抽到的星座牌与自己的星座相符的(以身份证的年月日为依据)，视为获奖，当即奖励七瓶啤酒或瓶装饮料，以此代表“七星”的七颗心。
3、效果：此开业活动的设计，旨在做到“七星”老品牌与聚缘七星新品牌的转换，即承上启下，传承发展，让历史为未来服务。
另一方面，诠释了品牌的内涵和外延，为今后的促销开辟了广阔的空间。
二、主题活动1、主题：七星高照，真情回报，2、要点：凡在聚缘七星就餐负责结帐的消费者，均获一枚特制的“五角星”，当其积累到七枚(七星)时，可凭“七星”到火锅店抽奖，抽奖的概率是，只是奖品有一定的区别，但价值大同小异。
这项主题活动暂施行一年。
如果效果不错，可作为一种制度把它模式化，并写进其加盟营运手册之中。
3、效果：该主题活动除进一步强化了聚缘七星品牌形象外，还在于让消费者时时牵挂着火锅店，使之形成一种情感互动，做到心中“你有我，我有你”，从而体现“缘份天空，星星相映，有光共沾”的一种境界，培育起消费者对火锅店的忠诚度。
三、卖点活动1、主题：山水家园，星罗棋布，寿星高照2、要点：在全市范围内开展寻“寿星”活动。
此项活动可以与重庆晚报或重庆晨报合作，发动市民提供“寿星”线索。
并最终选出七位年龄最长者(视为重庆的“七星”)，获得“寿星”称号。
百货店营销策略分析
百货店营销策略分析在当今竞争激烈的零售市场中，百货店面临着来自线上电商和其他实体零售商的双重挑战。
为了在市场中脱颖而出，吸引消费者并保持盈利，百货店需要制定有效的营销策略。
本文将对百货店的营销策略进行分析。
一、市场定位与目标客户群体百货店要明确自己的市场定位，是走高端奢华路线，还是主打中低端实惠消费；是专注于时尚潮流商品，还是侧重于生活用品。
清晰的市场定位有助于百货店在商品采购、店面布局和服务提供等方面做出精准决策。
目标客户群体的确定也至关重要。
不同年龄段、性别、收入水平和消费习惯的客户对商品和服务有着不同的需求。
例如，年轻消费者可能更注重时尚和个性化的商品，而中老年消费者可能更关注商品的品质和实用性。
通过市场调研和数据分析，百货店可以深入了解目标客户群体的喜好、购买行为和消费心理，从而更好地满足他们的需求。
二、商品策略1、商品组合百货店应提供丰富多样的商品种类，包括服装、化妆品、家居用品、电器等。
同时，要注重商品的品牌和品质，引入知名品牌和优质商品，以提升店铺的形象和信誉。
此外，根据市场需求和销售数据，合理调整商品组合，淘汰滞销商品，增加畅销商品和新品的比例。
2、商品陈列商品陈列是吸引顾客的重要手段。
百货店要根据不同的商品类别和品牌，采用合理的陈列方式，如按品类分区、按品牌专柜展示、设置主题陈列等。
通过美观、整洁、有序的陈列，让顾客能够轻松找到自己需要的商品，同时激发他们的购买欲望。
3、自有品牌开发开发自有品牌可以提高百货店的利润空间和竞争力。
自有品牌商品可以根据市场需求和消费者反馈进行定制，具有独特性和价格优势。
通过建立良好的品质控制体系，确保自有品牌商品的质量，逐步树立消费者对自有品牌的信任和忠诚度。
三、价格策略1、定价策略百货店可以采用多种定价策略，如成本加成定价、竞争导向定价和价值定价等。
对于高端品牌和独家商品，可以采用价值定价法，根据商品的独特价值和消费者的心理预期来确定价格；对于大众商品，可以参考竞争对手的价格，采用竞争导向定价法，以保持价格的竞争力。
广州丽特百货公司营销策略研究
作 为 年 轻的 百 货 公司 丽 特 百 货也 有 一 定 的劣 势 。 ①资 金 短
的邻 里 型 概念 超 市 除 了购 物 品 种齐 全 丽特 百 货 还 有方 便 的 购 缺 当 初开 业 的 时候 其融 资方 面 做 的不 是 很 充足 这 也 跟丽 特 百 物环 境 ，丽特 百 货 所 在天 河 娱 乐广 场 拥 有众 多 停 车 位 自身 还 有 货 所 拥 有 的资 本 少有 很 大 的关 系 资 金不 充足 ，导 致 营 销策 略 以 酒店 、电 影城 、Ｋ Ｖ、肯德 基带 旺人 气 偕 同提 供 完善 的购物 、休 及 品 牌推 广 方 面郡 没 有 实施 到 位 ② 缺少 顾 客 源 。与 在 业界 发 展 Ｔ
（ 消 费 者观念 发 生转 变 １）
、
引 言
广 帅 是 我 国 的南 大 门 开放 早 市场 经 济 发 展 比较 成 熟 。 由 ｌ 样 的零 售 业 态都 努 力在 广 州 寻 找 自 己的生 存 发展 空 间 ． 因此 零售
业竞 争非 常激烈 ，尤其 是 ２ ０ ０ ４，取 消 了 对外 资 零售 企 业 的 限制 ．所 以 ，大 量 的 ９ 资零 售企 业 １ 、 涌 向广 州市 场 ，加 剧 了广 州 零售 业 的竞 争 ２ ０世 纪 末和 ２１世纪
日益 增加 ，大 型 商厦 越 建 越 多 但 广 州百 货企 业一 方面 由于 盲 目
娱乐
据 丽 特 百 货董 事 长 谢 仕平 介 绍 ．丽特 百 货 强 调组 合 将 专 业 发 展 且定 位 雷 同 ，另～ 方 面 由干 面 临 新业 态 的 竞争 及外 资 零售 商 品 类交 由专业 品牌 商做 独 立 的专 业 店 ，如屈 臣 氏个 人护 理 品专 卖 店 、春 之花 休 闲食 品连 锁 店 明廊 限 贿 专卖 店 等 将 配合 丽特 百 货 的青 春 主题 不 断 推 出 时 尚新 品 百 佳 超市 也 在 负～ 层 首 推全 新 的直 接 挑 战 所 以面 临着 更 加 严 峻 的 挑 战 。
广州商场市场调研报告
广州商场市场调研报告1. 引言市场调研是了解目标市场的重要手段，本报告旨在对广州市的商场市场进行调研分析，为商家和投资者提供决策依据。
2. 调研方法为了全面了解广州商场市场的情况，本次调研采用了以下方法： - 现场观察：对广州市不同区域的商场进行了走访和观察，了解商场的规模、位置以及经营情况。
- 面访调查：通过面对面的访谈，收集了消费者对广州商场的偏好、购物习惯以及消费心理等方面的信息。
- 数据分析：通过收集和分析广州市商场的销售数据、租金数据等，来了解市场的发展趋势和商业氛围。
3. 广州商场市场概况广州是中国的经济中心之一，商场发展迅速。
据统计，广州市商场数量近年来呈现逐年增长的趋势。
目前，广州市区有多家大型综合性商场，从高档奢侈品到平价百货应有尽有。
4. 广州商场的定位和特点在广州市，商场根据定位和特点可以分为以下几类： - 高档奢侈品商场：例如正佳广场、天河城等，这些商场定位高端消费人群，提供名牌商品和豪华购物环境。
- 主题商场：例如太古汇、大家乐购物广场等，这些商场以特定的主题吸引消费者，如娱乐、美食、时尚等。
- 中高档综合性商场：例如万象城、太阳新天地商场等，这些商场汇集了各类品牌，适合不同消费水平的消费者。
5. 消费者对广州商场的偏好通过面访调查，我们了解到了广州消费者对商场的偏好： - 位置便利：消费者更喜欢位于市区或交通便利的商场，方便购物和交流。
- 多元化商品选择：在广州商场中，消费者希望能找到各种类型的商品，包括国际品牌、本地特色和平价百货。
- 购物环境舒适：消费者对商场的环境和装修也很看重，干净整洁、舒适宜人的环境能吸引更多顾客。
6. 广州商场市场竞争状况广州商场市场竞争激烈，主要表现在以下几个方面： - 品牌竞争：各商场都力求引进国际著名品牌，以提升自身的品牌形象和吸引力。
- 租金压力：由于租金的上涨，商场需要寻找更多的租户来分摊成本，因而竞争更加激烈。
- 营销活动：商场之间开展各种促销活动、推出优惠策略，争夺消费者的关注和购买力。
百货商场营销策划方案（5篇）
百货商场营销策划方案1、活动时间：____年____月____日—____年____月____日2、春节活动方案：新春佳节即将到来，某某商场推出“大清仓，过大年”促销活动，活动期间某某商场服饰类应季商品清仓销售，知名品牌全场一折起。
另附：为回报广大顾客对大家庭的支持，某某商场自此将在每年的春节前期和____月份与厂家联手推出两次大规模的应季商品清仓销售活动。
清仓活动将以服装和鞋类商品为主，打出全年让利消费者。
百货商场营销策划方案（二）一、活动目的随着圣诞、元旦节的临近，诸多白酒厂家正在竭尽心智、紧锣密鼓地围绕节日促销忙碌着。
圣诞、元旦是白酒进入旺季销售高峰的标志性时段，谁都希望在白酒旺季就能在“技”压群雄，笑傲江湖，因为这一“战役”能否打好往往会直接影响到整个旺季企业白酒销售的成败。
如元旦节乃中华民族的传统节日，居家团聚、一起欢度节日之快事，寓意也特别深刻。
对白酒企业来说，如何挖掘节日促销卖点，围绕“家人团聚的温馨、幸福氛围”展开思路自然是首当其冲。
近几年受假日经济的影响，元旦旅游、结婚、购物、送礼浪潮更是长盛不衰。
企业应结合自身资源状况充分考虑能否借助假日、旅游资源来引申企业产品的独特定位(礼品、假日特卖、特价买增等)，同时考虑能否围绕婚宴市场寻找更为细腻的卖点以突出产品销售的概念。
本次以贯穿整个元旦节的元旦三三酒酬宾活动和三三酒—五粮液系列中高档精品白酒买赠为两大促销主题，提出追求高品质时尚生活，拥有“三三酒、友谊天长地久”的全新概念。
二、总体方案1、活动形式主办：____酒____总代理承办：____策划策划组织：____策划时间：____年____月____日至____日地点：____家宾馆和餐饮场所(消费终端)1)活动期间在全城____家中高档宾馆和餐饮场所联合推出元旦“____酒特卖及特惠酬宾活动”为主要内容，外销买赠为主要形式，穿插免费品尝、有奖参与等形式。
2)在活动期间购买不同系列____酒，均可享受买二赠一优惠，并赠送终生贵宾卡一张(在日后消费中可以销售8.5折优惠)。
我国大型零售业发展自有品牌营销策略研究
我 国大型零售业发展 自有品牌营销策略研究
彭 庆 环
（ 广 东 农 工 商 职业 技 术 学 院 成 人 教 育 学 院 ， 广东 广州 ５ １ ０ ５ ０ ７ ）
摘 要： 面 对 商业 流 通领 域 的 市场 变化 ， 我 国大 型 零 售 业借 鉴 “ 自有 品 牌 ” 的 经 营理 念 ， 培 育 自身 的 知 名 品牌 ， 逐 渐 将 实施 自有品 牌 战 略 作 为新 的利 润 增 长 点 和提 升 企 业 核 心 竞 争 力 的 重要 手段 。 通过 对 我 国大 型零 售业 开发 自有
比重 甚低 ， 平 均 不超 过全 部 销售 额 的 ２ ％， 大 型零 售
商亦平均不超过 ５ ％。表 １ 为２ ０ １ ２ 年我 国一些大型零
模 发展 势 头迅 猛 ， ２ ０ １ １ 年、 ２ ０ １ ２年 国 内 网络零 售 市
售 商销售额及拥有 自有 品牌商标和商品品类情况 。１ ２ １
自有 品牌 （ Ｐ ｒ ｉ ｖ ａ ｔ ｅ Ｂ ｒ ａ ｎ ｄ ， 简称 Ｐ Ｂ １ 又称 为零售商
品牌 ， 即零售 企业全程 控制产 品设计 、 生 产和 经销过
售 业传统 的大卖场 经 营方式 造成挤 压 。在一定 程度 上 压缩 了零 售业 的市场 空 间 ，零售 业将 迎来最 为激 烈 的竞争态势 。为此 ， 国 内大型 零售业 已难 以滥用联 营、 租赁模 式运 营扩展 自己市 场地位 ， 也 不能 长期依 赖 制造商 的 品牌 提升 自己的市场业 绩 ，它们 经过 市 场筛选、 政府 引 导 、 自身 连锁 程度 规 模 的扩 大 ， 也 开 始 借鉴 自有 品牌 的经 营理念 ． 培育 自身 的知 名品牌 ， 逐 渐将实施 自有 品牌 战略作 为新 的利 润增长 点 和攻 坚环节 ，意 图以产 品差异化 经 营和 品牌忠诚 度 培养 的方式提升 企业核 心竞 争能力 。但 总体 而言 ， 与 国外
百货公司的体验营销策略分析
百货公司的体验营销策略分析任锡源(中华女子学院人力资源管理系中国北京100101)【摘要】在对体验经济时代百货公司在的经营状况分析的基础上,详细分析了中国百货公司实施体验式营销的必然性和可能性;然后详细分析了百货公司应该实施的几种体验营销策略,包括首要体验营销策略和附加体验营销策略,并且详细分析百货公司体验营销策略的具体实施过程和注意事项。
【关键词】体验;体验式营销;百货公司【Ab str act】T his article is m ain to analy ses the inev itability and po ssibility o f the implementatio n of experience marketing in Chinese department sto res,w hich is based o n analy sis o f departmen t stores o peration.Furthermore there is a detailed analysis of the ex perience marketing strateg y with which the department stores sho uld implem ented,including first and foremo st ex perience marketing strategy and additional ex perience marketing strategy.And there are also detailed analyses o f the specific implem entatio n and key po ints.【Key wo r ds】ex perience;ex perience marketing;departmen t sto res随着市场经济的发展,特别是体验经济时代的到来,消费者的消费价值观念有了很大转变,消费者的消费心理逐渐呈现个性化、多样化的发展趋势,消费者对价格、质量、品种、方便、服务等各种流通要素重视程度也有了变化。
百货公司营销策略分析
１ ２
百货公司营学院 天津 ３ ０ ８ ） ０ ３ ７
摘 要： 本文通过分析百货公 司 目 前普遍采用的营销 手段 ， 出几点营销活动细节方面存在的问题 ， 提 并结合服务 、 新技术等方面提供三点建议， 希望 引起管理者对营销 细节方面的注意， 营销 活动达到或超过预期效 果。 使 关键词： 营销 会 员制 折扣促销 从 中国第 一家 百货 公 司的诞 生至 今 已有 １ ０多年 的 历 史 了， ０ 在这 百年中 ， 百货 公司经历 了初设 、 发展 、 熟、 成 调整转 型 四个阶段 。 目前 处于调 整转 型期 的百货 公司 ， 国外 百货 公司 的冲击 下 ， 了 在 为 在竞 争中保 有相 当 的市场份 额 ，开始 审视 自身在 经 营管理 中 的不 足 ， 加 以调整 。百货 公司 的经营 活动 离不 开顾 客 ， 并 如何 开展有 效 的营销 活动 吸引顾 客 消费 ， 为一 家 百货 公司兴 衰 的关键 成 营销 ， 是指个 人和集 体通 过创 造 ， 供销 售 ， 同别人 交换 产 提 并 品或价 值 ， 以获得 其所 需所欲 之物 的一 种社 会和 管理 过程 。目前 ， 百货 公司采用 的营 销手段 主要 包括 会 员制 、 利打折 、 让 购物 返券 、 满 额送 礼等 。 ｌ会 员制 。 员制 营销 又称” 、 会 俱乐 部营 销” 是 指企业 以某 项 利 ， 益 或服 务为主 题将用 户组 成一 个俱 乐部 形式 的 团体 ， 过提 供适 通 合 会员需 要的服 务 ， 开展宣传 、 销售 、 销等 活动 ， 促 培养企 业 的忠诚 顾客， 以此获 得经营 利益 。 各大 百货 公 司普遍 都采 用 ｖ Ｐ会 员制 ， Ｉ 顾客 消费 一定金 额后 ， 即可 申请成 为会 员， 会员卡 在 以后的 消 费 凭 中 可 以享 有打折 或积 分方 面 的优 惠 。 ２ 让利 打折 。让利 打折 即折 扣促 销 ， 、 是企 业在特 定 市场 范 围 和经 营时期 内 ， 根据 商 品原价 确定让 利系 数 ， 行减 价销售 的 一种 进 方式 ，是现 代市场 上最 频繁 的一种 促销 手段 。折 扣促 销通 过给 予 消 费者 比较 明显 的价格优 惠 ， 刺激 消费者 的消费欲 望 ， 励 消费 来 鼓 者大批 量购 买商 品， 创造 出” 薄利 多销 ” 的市场 获利 机制 。 大百 货 各 公司通 常根 据新 品、 季 商品等 标准 ， 定 不同 的折扣 进行 销售 ， 应 制 并且 同一商 品在 不同 商场 的让利 幅度近 乎一 致 （ 或部 分商 场商 品 价 格 高于其他 商场 ） 。 ３ 购物 返券 。购 物返券 即返 券销 售 ， 、 是指 顾客 在购 买 一定数 额的商 品后 获得商 家赠送 相应 数额 购物 券 的促销 方式 。返券 销售 易激 发消 费者连 续购 物 的欲 望 。百货 公 司或专 柜通 常采 用此 方法 使顾 客增 加在店 内连 续 消费 的机 会 ， 变潜 在 消费 为现 实 消费 。 ４ 满额送 礼 。满额送 礼 是指 顾客根 据 自己消 费 的金额 （ 几 、 某 大类 商品金 额可 累计 ） 向商 家换取 相应 的礼 品 ， 家按金 额从 低 可 商 到高 设有 不同价位 的礼 品 ， 费的越 多换取 的礼品越 丰厚 ， 消 价值 越 高 。百货公 司通 常在采 取打 折 、 券等 营销 活动 同 时， 返 开展 满额 送 礼活动 ， 即使和 别 的商家价 位相 同或 者稍高 ， 以此 也可 以吸 引顾 客 集中 在本百 货公 司消 费。 ５ 团购 。团购 也叫集 采 ， 团体购 买和集 体采 购 的简称 ， 实 、 是 其 质 是将 具有 相同购 买意 向的零 散消 费者 集合起 来 ，向厂 商进 行大 批 量购 买的行 为 。百货公 司对 在店 内大量 购 买者给 予较 大幅度 的 优惠， 近似 于” 薄利 多销”或 自己组织 临近地 区的消 费者前来 消 费， ； 扩大 市场份 额 。 百货 公 司通 常希 望通过 营 销活动 招揽 顾客 ，培养 顾客 的忠 诚 度 。但 在具体 实施过 程 中存 在着 不少 问题 ，直接 或 问接地 影 响 了 营销 活动 的效果 。 第一 ， 统 营销手段 被 普遍利 用 。会 员制 、 折 、 传 打 返券 等促 销 活动 已被各 大百 货公 司所采 用 ，使 得顾 客对 营销 活动 缺乏 敏感 度 和 新鲜 感 。同时 即使 百货公 司给 以较为 明显 的折 扣幅 度 ， 客仍 顾 会 期望 更有利 的折扣 率 ， 易萌 发观望 等待 心理 ， 容 消费 者并不 购买 打 折 的商品 ， 而影 响商 品的销 售 。此 外 ， 客对 打折 司空 见惯 ， 从 顾
百货店营销策略分析
百货店营销策略分析近年来，随着电子商务的高速发展以及线上购物的普及，传统百货店面对着巨大的市场挑战。
为了在竞争激烈的市场中保持竞争力，百货店需要制定有效的营销策略。
本文将对百货店的营销策略进行分析，并提出相应的建议。
一、定位策略定位策略是百货店营销的基石。
百货店需要明确自己的目标消费群体，并根据其需求与兴趣制定相应的营销策略。
例如，对于主打时尚和潮流的百货店，可以通过与知名设计师合作、举办时装秀等方式吸引年轻消费者的目光。
而对于以服务质量和品牌信誉为主导的百货店，则可通过高品质的售后服务、专业的产品知识培训等来营造与众不同的消费体验。
二、促销策略促销策略是百货店吸引消费者的重要手段。
通过推出各种促销活动，百货店可以增加销售额、扩大品牌影响力。
百货店可采用打折、满减、买赠等促销方式吸引消费者。
此外，百货店可以与知名品牌合作推出限量版产品或限时特惠，激发消费者的购买欲望。
三、线上营销随着互联网的迅猛发展，线上营销已经成为不可或缺的一部分。
百货店可以通过电商平台搭建网上商城，提供线上购物体验。
此外，百货店可以通过社交媒体平台与消费者互动，增强品牌形象。
通过线上活动、折扣券等方式，百货店可以扩大线上购物的用户群体，并促进线下实体店的流量。
四、体验营销在竞争激烈的市场环境中，百货店需要不断创新，提供与众不同的购物体验。
可以通过为消费者提供舒适的购物环境、独特的产品展示、个性化的服务等来吸引消费者。
例如，百货店可以设置休闲区、儿童游乐区等，为消费者提供更多的选择和便利，增加他们的购物满意度。
五、CRM策略CRM（客户关系管理）策略是百货店与消费者建立关系，提高客户忠诚度的关键。
百货店可以通过会员卡制度、积分兑换、生日礼品等方式与消费者建立密切联系，提供个性化的优惠和服务。
此外，百货店可以利用数据挖掘和云计算等技术手段，深入了解消费者的购物偏好和行为习惯，从而更好地满足他们的需求。
六、合作营销百货店可以与其他企业合作推出联合促销活动，通过共同营销提升品牌曝光度和销售额。
百货零售店营销策略
百货零售店营销策略百货零售店的营销策略是成功经营和增加销售额的关键。
以下是一些有效的百货零售店营销策略：1. 定位目标市场：了解自己的目标市场，包括年龄段、性别、收入水平和购买喜好等。
这有助于精确定位产品和服务，以满足目标市场的需求。
2. 优化产品组合：根据目标市场的需求，仔细选择和管理产品组合。
确保产品线多样化，以满足不同顾客的需求，并及时跟进最新的市场趋势。
3. 提供优质客户服务：培养友好、专业和乐于助人的店员团队，以提供卓越的顾客服务。
提供产品建议和解答顾客问题的培训，确保每个顾客都得到满意的购物体验。
4. 制定促销活动：定期开展促销活动，如特价销售、赠品、折扣券等，以吸引顾客并提高销售额。
促销活动可以根据季节、节日和产品需求进行策划。
5. 建立忠诚度计划：设立会员计划，为忠诚的顾客提供额外的福利和优惠。
通过打折、积分或独家活动等方式，鼓励顾客回访并继续购买。
6. 利用社交媒体：在线宣传和广告是提高品牌知名度和吸引更多顾客的重要途径。
建立并维护社交媒体账户，积极与顾客互动，提供最新的产品信息和优惠。
7. 与其他商家合作：与相关行业的商家合作，共同进行联合促销活动，增加互惠互利的合作机会。
这可以扩大品牌的曝光度，增加潜在客户群体。
8. 收集顾客反馈：积极收集顾客的意见和建议，了解他们的购物体验和需求。
通过顾客调查、反馈表和在线评论等形式，不断改进业务运营和顾客满意度。
9. 关注竞争对手：定期进行竞争对手分析，了解他们的产品和市场策略。
这有助于及时调整自己的策略，抓住市场机会并保持竞争优势。
10. 不断创新：持续不断地改进和创新是保持竞争力和吸引顾客的关键。
了解市场趋势和新兴技术，不断优化产品和服务，以满足不断变化的顾客需求。
广州大型购物中心经营状况分析及启示
广州大型购物中心的经营状况分析及启示——以天河城广场、中华广场、万达广场为例从上世纪90年代末开始，伴随着经济的高速发展，人们生活和消费水平不断提高，消费的个性化时代也来临了，消费者在购物时不仅追求方便性、多样性、注重个人品味的需求，同时更注重整体购买经历的愉悦。
另外，随着政府对城市的规划布局，城市区域功能日益凸现，这一系列因素，催生了越来越多的购物中心，比如天河城、中华广场等等，都属于业态复合度较高、规模面积较大且经营也较成功的购物中心。
本文将以天河城广场、中华广场、万达广场为例，通过对其经营状况的分析，结合我市实际情况，总结出大型购物中心在我市发展的启示。
一、购物中心的定义及特点（一）定义中国商务部对购物中心的定义为：多种零售店铺、服务设施集中在一个建筑物内或一个区域内，向消费者提供综合性服务的商业集合体。
这种商业集合体内通常包含数十个甚至数百个服务场所，业态涵盖大型综合超市、专业店、专卖店、饮食店、杂品店以及娱乐健身休闲等。
（二）特点购物中心的本质特点是统一管理和分散经验的管理方式：1.管理者对购物中心实行统一的集中管理，产权统一。
2.购物中心的日常运行、保安、清洁、维修、进货和促销活动等都是有组织地进行，公共空间实行统一管理，供所有的零售商与购物者共享。
3.经营者不参与管理，定期向管理者交纳管理费用。
而所有者与管理者不参与经营，租金收入和经营状况并无直接关系。
二、广州大型购物中心的发展及经营状况我国商业发展一直滞后，一直到９０年代后期，零售业与批发业发生剧烈变革，传统百货公司在竞争中纷纷惨败，超级市场开始登上舞台。
而购物中心就在９０年代中期开始引入国内，广州的天河城广场则是我国最早的购物中心。
（一）天河城广场20多年来，广州作为珠江三角洲的区域中心城市，一直领改革开放和经济发展的风气之先。
作为商业竞争进入经济垄断、资本高度集中的综合产物——超大型购物中心也最早在广州出现。
早在1996年，中国最早的购物中心——天河城就已投入使用，使广州的消费者通过它最早体验了超大型购物中心所带来的新的购物、消费和生活方式。
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广州百货业营销策略研究
管理学上有一个众人皆知的说法，即是在外部经济环境优越时，企业可以暂时延缓内部的管理升级，以占有外部资源优势作为企业发展的主动力，而在外部经济环境恶化时，则加强企业内部管理以应对恶劣环境并保证企业存活到下一次良好外部环境的到来。
在与新兴零售业态的逐年抗争之中，百货行业如何找到自身的定位和发展方向。
将以广州百货业为例，研究在新的市场环境下广州的百货行业的营销战略和推广策略。
标签：广州；百货；推广策略；定位
中圈分类号：F7文献标识码：A文章编号：1672-3198(2010)11-0137-02
百货公司的经营与行销策略最强调“顾客”观念，所谓利润与营业额都是来自顾客的购买，在一个百货企业中，每一个工作人员及主管都在做服务顾客的工作，共同争取顾客，满足顾客，皆以“顾客至上”的服务精神来服务顾客。
因此，百货公司要能创造顾客与公司间的协调、沟通与默契，使顾客支持百货公司才算是成功的经营。
消费者对百货公司的心理定位都是建立在“购买满足感与价值感”的层面，百货公司要真正抓住消费者的心，需花相当的功夫方能克竞其功。
随着广州零售业的全面开放，同时，连锁家电、超市、家居卖场等新兴业态不断侵蚀百货商场的市场份额，百货出现全行业衰退，大体而言，广州百货公司的目标市场与行销流通可归纳为下列几点：
(1)原附属于百货公司的超级市场已渐渐脱离百货公司而独立，有连锁经营的发展趋势。
(2)必须开发真正附属在百货公司的食用购卖场所。
(3)各种专营店的纷纷设立，也是朝向连锁化经营形态发展，成立各种类型的专营店，例如服饰、玩具、童婴用品、体育用品、家庭电器用品专营店等等。
(4)专柜形态的经营方式，使得百货公司的经营成本与行销成本负担太重。
无法朝向市场区隔化、商品差异化的创新行销技术发展。
(5)百货公司整体行销战略的运作与市场持续力必须再强化。
对市场竞争形势情况加以分析，可将各家百货公司区别如下特性：
(1)市场领导者：广州友谊百货；
(2)市场追随者；天河城百货、新大新百货、广百百货、王府井百货；
(3)市场挑战者：摩登百货、新光百货、丽特百货；
(4)市场寻位者：华联百货。
1商品定位
百货公司的行销定位必须掌握零售市场已趋向“少量多样”的定位取向，其中消费层购买习性个性化、多元化的“品味消费”巳形成，因此百货公司必须追求“一次买足”、“精致文化”与“生活休闲”的整体商品定位，并塑造个性、文化、流行、品味、魅力、流通情报等特色。
纵观广州各大百货公司，有些企业走在行业的前列，走出了差异化特色。
例如新大新公司，针对广州各大商圈特征差异，消费群体不同，采取一店一策政策。
针对各分店地理位置、消费人群的差异，所进行的个性化定位，让新大新公司在2007年迅速扭亏为盈，低谷回攀!此外，王府井提出“美力经济”，专门针对28—45岁的消费者，确定了“大众、成熟、时尚”的市场定位，尤其在鞋类、女装类及超级儿童天地，尽可能一应俱全，还有不少独此一家的品牌如AXARA(沙娜)。
因此，也让王府井迅速不如广州百货行业的前列。
摩登百货在经营布置上也不无特色，本着“人无我有、人有我精”的战略方针及“新都心、新时尚、新潮流”的经营理念。
将商品按楼层分为“摩登精品馆”、“摩登流行馆”、“摩登淑女馆”、“摩登绅士馆”、“摩登休闲馆”、“摩登家居馆”等六大区域。
突出商品布局的关联性、配套性，加强商品组合传递时尚新生活信息的功能诉求。
2营销策略
2.1商品策略
伴随收入水平的提高，现今的消费者不仅看中产品或服务给他们带来的功能利益，更重视购买的消费产品或服务过程中所获得的符合自己心理需要和情趣偏好的特定体验。
在产品和服务功能相同的情况下，体验成为关键的价值决定因素，成为消费者做出购买选择的依据。
而且，消费者已经从注重产品本身转移到了接受产品时全方位、全过程的感受。
消费者关注的不仅仅是结果，更注重整个购物的过程。
例如友谊百货、天河城百货、广百百货、王府井百货宝庆店等大购卖场的商品策略，则强调“商品线扩充”与“商品结构强化”的整体商品企划，以达到卖场多样化陈列与宽敞的设计目的。
2.2定价策略
百货公司的订价策略有趋向两极化的情况，其中以吸脂订价策略(Skimming PriceStrategy)的广州友谊百货、天河城百货最具代表性。
2.3分销策略
百货公司的通路策略、物流策略与流行情报的实战策略：
将现有顾客纳入组织管理系统，经常保持联系，通过各项消费活动与情报信息，使之成为有组织的客户群。
流通情报的经营管理与满足顾客个性化、多样化的消费需求，两者是相辅相成的，因此，掌握顾客情报将是百货公司的经营的重要资源。
“生活购买性的百货公面”将取代“商品推销性的百货公司”，这是百货公司行销技术的发展潮流，因此，百货公司要从满足一切生活需求的消费渠道着手。
综合服务业的开发，以适应生活水准的提升与消费意识的改变，是百货公司努力的方向。
2.4推广策略
2.4.1广告表现策略
百货公司的广告表现策略的做法为下列几项：
(1)定位诉求(Positioning Appeal)。
定位诉求必须与百货公司本身的形象与商品诉求互相搭配，方能奏效。
例如，广州友谊战略定位的实施架构包括了三大内容：个性化、时尚化、品牌化。
由于高级百货的定位，广州友谊的细分顾客群是一些企业家、高级职业经理人、知识型人士，他们对生活质素有很高的要求，购物对他们来说不仅仅是一种满足生活日常所需的行为，更加是一种生活质量和生活品味的象征，或者说是一种文化。
而且这些人群的年龄都集中在三四十岁之间，处于人生事业巅峰的时期，他们追求高层次的生活品质，希望体现自我，所以时尚、现代、潮流是他们购物的心理需求。
(2)生活形表现(Life—Style Appeal)。
有的地处城乡结合部或周边交通便利的百货店，在同一商店或同一商圈中创新业态，走专业品类商店的道路，与其他业态错位经营，更多地吸引固定商圈的消费者，取得综合效益最好、市场份额最足的发展；而一些地理位置优越、经营面积较大的百货公司则实现向购物广场转变，这种购物广场有别于国外那种严格意义上的Shopping Mall，而是规模适中，“一店多业态”，例如天河城百货适应广州城市消费特点的新兴业态店，集吃、喝、玩、乐、购各种享受于一体，变线状的商业街为垂直的消费“航空母舰”。
(3)专业化诉求(Focus Appeal)。
丽特百货是一间以“青春”为主题的百货公司，丽特百货的所有经营活动都围绕着“青春”的定位去展开。
一方面是“主题百货”所必然的要求，另一方面是由于
“青春”主题百货在消费者的心目中还没有形成一种定势。
2.4.2推广策略
(1)新行销媒体的运作。
为了有效与顾客取得联系，要迅速地建立周全完善的服务网，可安装内部闭路电视，文字图案设备等新行销媒体。
(2)新商品发表会将上市或刚上市的新商品，设置新颖的场所做促销活动，例如常见的“试吃”活动等。
(3)打折活动。
百货公司打折是最容易而且最有效的促销方法，以打折方式促销，对顾客而言，比其他方式有效而且直接。
(4)赠品及抽奖活动。
百货公司的赠品及抽奖活动大都在节庆或百货公司生日，依消费者购买发票金额比例，赠送特定礼物或抽奖礼品、礼金等。
大体而言，在百货公司的打折与赠品、抽奖活动对大多数的消费者的消费利益，都能达到某些心理层面的满足。
但成功的经营管理与创新的行销策略关键是要快半拍，同样一个策略，快与慢的效果大不一样。
2.5E、VIP营销
VIP，顾名思义就是指重要人物或者重大客户，VIP在现代商业中是高级贵宾或者重要会员的代表意思，而VIP卡则是企业给高级贵宾或者重要会员颁发的具有身份象征意义的一种证明。
广州王府井百货的VIP卡分有两种形式，即普通卡和金卡。
普通卡享有免费礼品包装、时尚信息专递、贵宾专项优惠与联谊活动、配套项目折扣与服务优惠、积分返札等，而金卡除享有上述服务以外，还可以享有更低折扣、投诉绿色通道等。
王府井百货都会定期或不定期地举办不同类型的会员活动。