第三章 铁路运输市场调查与预测

试验法 — —试销、展销
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调查表的基本类型
自由询问式 二项选择式
顺位式
多项选择式
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第二节 铁路运输市场预测
一
市场预测的含义和作用
二
市场预测的特性
三
市场预测的分类及内容
四
市场预测的步骤
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第二节 铁路运输市场预测
定性预测方法在铁路运输中的应用 定量预测方法在铁路运输中的应用
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市场预测的含义
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消费者调研
• 所谓“消费者调查”就是对消费者的消费 行为进行的调查，主要是针对消费者的使 用习惯和态度的调查。 目前，消费者使用 习惯和态度的调研广泛应用于家电、食品 / 饮料、化妆品 / 洗涤品、日用品等快速 消费品和耐用消费品等行业。
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四、市场调查的步骤
预备调查阶段
正式调查阶段 调查结果处理阶段
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四、定量预测方法在运输中的应用
时间序列ห้องสมุดไป่ตู้测法
回归分析法
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市场预测就是根据过去和现在的市场情报 资料，以正确的思想和理论为指导，运用科学的 方法和手段，找出市场变化的内在规律，预计、 测算和判断市场未来需求的方向、水平和趋势。
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市场预测的特性
（1）市场预测具有科学性 （2）市场预测具有局限性
（3）市场预测具有近似性
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二、市场预测的步骤
第四步：写出预测结果报告 第三步：选择预测方法 第二步：收集信息资料
第一步：确定预测目标
第五步：分析误差，追踪检验
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三、定性预测方法在运输中的应用
定性预测方法概念
定性分析法是依靠人们的知识、经验和综合分析能力 ，根据已经掌握的资料，对事物未来的变化趋势做出性质 和程度 的推断和描述。其特点是主要依据预测者的经 验来推断未来。
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定性预测法的方法
专家会议法是指根据规定的原则选 定一定数量的专家，按照一定的方 式组织专家会议，发挥专家集体的 智能结构效应，对预测对象未来的 发展趋势及状况，作出判断的方法 。
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二、市场调查的类型
确定调研目标；确定 调研方法；确定调查 问卷
探测性调查
描述性调查
描述市场现状； 描述问题特征； 描述各现象之间 的联系
验证现象之间的关 系；确定影响调研 目标的关键因素
因果性调查
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二、市场调查的类型
预测性调查
三种调查所提供的各种市场情报 资料，运用定性或定量的方法， 估计未来一定时期内市场对某种 产品的需求及变化趋势
铁路运输市场调查与预测
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1
目录
第一节 铁路运输市场调查 第二节 铁路运输市场预测
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第一节 铁路运输市场调查
一
市场调查的作用
二
市场调查的类型
三
市场调查的内容
四
市场调查的内容
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3
一、市场调查的作用
市场调查是企业运用科学的方法 ，有系统、有目的地搜集、记录、 整理有关的市场营销信息，了解、 分析市场的现状和发展趋势的活动 过程。其目的在于为市场预测提供 客观、正确的资料。
德尔菲法是依据系统的程序，采用 匿名发表意见的方式，即团队成员 之间不得互相讨论，不发生横向联 系，只能与调查人员发生关系，以 反复地填写问卷，以集结问卷填写 人的共识及搜集各方意见，可用来 构造团队沟通流程，应对复杂任务 难题的管理技术。
专家会议法
德尔菲法
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头脑风暴法
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初非 步正 情式 况调 分查 析
和决 准 方定 备 法收 所
集需 资调 料查 的表 来格 源
抽现 样场 检实 查地
调 查
整提 理出 分调 析查 资报 料告
并 追 踪
市场调查方法
市场调查的基本方法
走访调查法
询问法
书面调查法 电话调查法 座谈调查法
直接调查法
观察法
录像调查法
营销现场记录
实际痕迹记录
因果性调查
探测性调查
描述性调查
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6
三、市场调查的内容
宏观环境调查 PEST Politics、law、Economy、Society
、culture、Technology 微观环境调查 consumer、cooperator、competitor
、enterprise
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7
三、市场调查的内容
• 常见的市场调研包括： ——消费者调研（消费者态度和行为） ——企业形象调研 ——4P调研 ——竞争情报调研 ——国际市场调研