丰田生产系统的培训方法

丰田生产系统的培训方法

丰田生产系统的培训方法是所有参训人员必须使用的统一格式，在讲师分发培训资料之前，向所有学员强调以下个人品质和价值观：

1.每个人必须承诺完全相信丰田生产系统的理念，没有例外和不情愿；

2.时间是企业最有价值的因素，必须意识到时间的紧迫性和重要性；

3.每个人必须内在自律的完成任务，不放弃、坚持到底；没有内在自律，依靠外部约束，只会适得其反；外部约束包括公司纪律、法律、法规等；01阶段一：课前准备

1.讲师和学员的自我介绍，讲师通过提问了解学员的情况如个人爱好、风俗习惯等信息，拉近彼此的距离像朋友一样；

2.向学员介绍将要学习的内容，作为讲师对学员的提问和需求提供帮助；

3.询问学员的工作经验，了解学员的工作状况；告诉他们接下来学习的工作方式和以往的工作方式有些不同；丰田生产系统的工作使用唯一最优的工作方式--标准作业；

4.向学员解释工作方式的操作重点，设定关键点，让学员知道每个操作与整个工作任务的关系；

5.按照学员的身高和体型安排到合适的位置，也就是说，安排要符合人因工程学，让学员感到舒适。向学员解释完成工作需要移动步行，所以大多数作业需要站立，而移动步行相对坐着更有利于身体健康；

6.安全是最重要的，确认没有安全隐患；

02阶段二：操作讲解

1.对工作的操作进行演示，一边演示一边解释每个操作的细节，解释为何如此安排操作顺序，如果不按照操作顺序作业会发生什么问题，展示标准作业组合票操作顺序的细节；

2.标准作业组合票的操作逐个演示，让学员熟悉；

3.再次演示，重点讲解操作的要点与工作的匹配；

4.再次重复演示，这次将每个操作要点逐个讲解，并解释如果不遵循标准作业要求会产生的后果是什么；

5.传授的知识和技能不要超过学员接受的能力，在学员掌握本环节之后再进行下环节的学习，向学员解释学习的顺序和循序渐进的必要性；

6.持之以恒，让学员有信心掌握工作的每个环节；

03阶段三：实操训练

1.让学员动手操作，检查他们的操作是否遵循标准作业要求，对错误操作进行纠正时，告诉学员正确的操作会带来一致性结果或者更安全；

2.让学员再次操作，操作时让他们复述作业内容；

3.让学员再次重复操作，让学员操作的时候复述要点，复述要点时进行提问，确保学员理解操作的要点；

4.让学员再次重复操作，让他们复述操作的顺序、要点及不遵守标准作业会产生的后果；对正确完成操作的学员进行表扬；

04阶段四：检查巩固

1.让学员自行完成一个实际工作的操作，在按照标准作业完成之后，确认产品质量合格再提升作业的速度，强调质量优先的观念；

2.告知学员可以随时向讲师提出操作过程中遇到的问题；

3.讲师检查问题之后给出后续建议；

4.让学员自由提问；

5.最后一步是让每个学员扮演讲师的角色，让他或她经历和学生一样的过程。观察并按要求提出意见；

6.确认学员的技能是否达到培训要求；

7.在技能矩阵中，为每个学员填写得分，以表明他或她现在有资格完成的项目。

8.祝贺学员通过考核并将成绩登记在培训记录上。