2018质量五大工具培训
2018-员工能力评价总结-精选word文档 (6页)
本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==员工能力评价总结篇一:人员培训及能力评估情况报告人员培训及能力评估情况报告为了适应市场的竞争力,以及人才的优化,我公司在201X年关于人才招聘方面尽量向国内先进公司靠近,关于人才的比例已达到公司的目标要求:截止12月28日,公司员工为234名,本科60人,大专65人,其他学历109人,所占比例依次为大学本科比例:25.64%,专科比例:27.78%,其他学历人数比例:45.58%。
201X年我公司按照201X-201X年度培训计划进行了所有员工的培训,培训次数324次,完成324次,完成率为100%。
按月份培训次数依次为:1、2、3月份各1次,4月份4次,5月份34次,6月份53次、7月份59次、8月份64次、9月份51次、10月份35次、11月份16次、12月份5次;按各部门培训次数依次为:总经办48次,管理部25次,铸造部92次,工务部23次,品保部40次,技术部29次、采购部15次,业务部27次,生管部25次。
每月的培训实施率和完成合格率均为100%。
本年度培训工作主要表现为六个方面:(一)、入职培训好圣公司每个月大量的员工入职都为好圣公司的前进和发展注入了新的力量和动力,但作为一家新企业,员工需要一个认识和熟悉的过程,而这个过程的最好衔接方式就是新员工的入职培训,好圣公司人力资源科以好圣公司的员工手册为蓝本,结合公司实际情况,制作成显目的PPT格式,把公司发展历程、组织结构、波鸿理念、考勤制度、奖惩制度、服装食宿、礼仪保密、通讯出差等等都一一列明,,通过三天的入职培训,培训合格率为100%,各位新入职的员工知悉好圣的公司制度规定,能更快的、更好的加入和融入到好圣的大团队中。
(二)、安全教育培训安全教育培训是我们十分注重的培训项目之一。
好圣公司作为生产性企业,我们深深的知道安全是我们的基础,更是我们的保障,加强员工的安全教育培训和安全知识普及,是人力资源科切实为员工服务和着想的重要举措,人力资源科印刷了数百份《中华人民共和国安全生产法》《四川省安全生产条例》分发到每个员工手中,使大家通过法律条文来了解自己的权利和义务。
xx公司2025年内审员培训计划
xx公司2025年内审员培训计划培训日期培训对象培训方式培训内容培训时间备注2025年1月内审员授课+PPT+视频1.GB/T19000-2016质量管理体系基础和术语2.GB/T19001-2016质量管理体系要求3.GB/T19002-2018《质量管理体系GB/T19001-2016应用指南》1月18日2025年2月1.GB/T19004-2020质量管理组织的质量实现持续成功指南2.GB/T19015-2021质量管理质量计划指南2月22日2025年3月1.GB/T24001-2016环境管理体系要求及使用指南2.GB/T24004-2017环境管理体系通用实施指南3.环保法律法规清单3月21日1培训日期培训对象培训方式培训内容培训时间备注2025年4月内审员授课+PPT+视频1.环境因素识别培训2.中华人民共和国环境保护法(2014版)3.国家危险废物名录(2021年版)4.中华人民共和国大气污染防治法(2018版)4月11日2025年5月1.GB/T19011-2021管理体系审核指南2.内审的步骤3.内审员审核技巧,正确判断不符合事实4.编制内审检查表和内审报告5月23日2025年6月1.质量管理五大工具(统计过程控制、测量系统分析、失效模式和效果分析、产品质量先期策划、生产件批准程序)2.质量管理七大方法(检查表、层别法、柏拉图、因果图、散布图、直方图、控制图)6月20日2025年7月1.GB/T19016-2021质量管理项目质量管理指南2.GB/T19017-2020质量管理技术状态管理指南3.中华人民共和国产品质量法(2018版)4.中华人民共和国计量法实施细则(2022版)7月18日2培训日期培训对象培训方式培训内容培训时间备注2025年8月内审员授课+PPT+视频1.GB/T19012-2019《质量管理顾客满意组织投诉处理指南》2.GB/T19013-2021《质量管理顾客满意组织外部争议解决指南》8月22日2025年9月1.环境问题及环境污染的基本概念知识2.公司环保管理制度3.重要环境因素识别9月12日2025年10月 1.管理评审计划与实施10月24日2025年11月1.六西格玛管理的DMAIC(界定、测量、分析、改进、控制)流程11月21日2025年12月 1.管理体系与六西格玛管理融合12月12日编制:xxx审核:xxx批准:xxx3。
IATF16949基础知识培训
4. 质量管理七项原则
① 以顾客为关注焦点:满足顾客要求并且努力超越顾客期望。 ② 领导作用:各级领导建立统一的宗旨和方向,并且创造全员积极参与的环境,
以实现组织的质量目标。 ③ 全员参与:在整个组织内各级人员的胜任、被授权和积极参与是提高组织创
造和提供价值能力的必要条件。 ④ 过程方法:只有将活动作为相互关联的连贯系统进行运行的过程来理解和管
示例:产品(3.7.6)、服务(3.7.7)、过程(3.4.1)、人员、组织(3.2.1)、体系(3.5.1)、资源。 注:客体可能是物质的(如:一台发动机、一张纸、一颗钻石),非物质的(如:转换率、一
个项目计划)或想象的(如:组织未来的状态)。 [源自:ISO 1087-1:2000,3.1.1,修订]
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8. IATF16949标准的发展历程
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9. IATF16949与ISO9001的关系
外祖母:ISO9000 母亲:IATF16949 5个儿子:APQP、PPAP、FMEA、SPC、MSA
ISO9001
汽车行业的特定 要求和工具
IATF16949
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10. IATF16949:2016的主要变化
3. ISO的核心理念(3-1)
核心理念1:过程方法
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3. ISO的核心思想(3-2)
核心理念2:PDCA循环
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3. ISO的核心思想(3-3)
核心理念3:基于风险的思维
1、风险思维,贯穿于整个质量管理体系中的每一个过程; 2、每个过程中潜在的常见风险都需要识别出来,并提前采取预防措施; 3、风险是不确定的,其影响有负面、正面之分。
IATF16949:2016基础知识培训
质量五大工具培训教材(共21张PPT)
添加标题
请在此添加文字说明,编辑文字。请在此添加文字说 明,编辑文字。请在此添加文字说明,编辑文字。请 在此添加文字说明,编辑文字。请在此添加文字说明, 编辑文字。请在此添加文字说明,编辑文字。
统计过程控制SPC
Statistical Process Control
作用
1. 确保制程持续稳定、可预测。 2. 提高产品质量、生产能力、降低成本。 3. 为制程分析提供依据。 4. 区分变差的特殊原因和普通原因,作为采取局部措 施或对系统采取措施的指南
《怎EA 精确度研究的是测量变差的波动范围,没有考虑与真值的差异
生产件批准程序PP请A在P 此添加文字说明, 请在此添加文字说明,编编辑辑文文字字。。
第二部分
测量系统分析MSA
Measurement System Analyse
测量系统分析MSA
稳定过程的能力指数。它是一项 有关过程的指数,计算时需同时 考虑过程数的趋势及该趋势接近
于规格界限的程度
PpK
初期过程的能力指数。它是一项 类似于CPK的指数,但计算时是 以新产品的初期过程性能研究所
得的数据为基础。
Cp
过程精密度。指从生产过程中全 数抽样或随机抽样(一般样本在 50个以上)所计算出来的样本标 准差(σ×),以推定实际群体的 标准差(σ)用3个标准差(3σ)
04 产品质量先期策划题APQP Advanced Product Quality Planning
05 生产件批准程序PPAP Production Part Approval Process
第一部分
统计过程控制SPC
Statistical Process Control
统计过程控制SPC
质量管理QC新七大工具
质量管理QC新七大工具王为人【期刊名称】《中国卫生质量管理》【年(卷),期】2018(025)001【总页数】2页(P131-132)【作者】王为人【作者单位】中国质量协会【正文语种】中文质量管理已经从最初被动的检验检查发展到追求减少产品的不合格率,再延伸到服务质量及追求流程的持续改善,以满足客户需求,培育忠诚客户,为利益相关方创造价值。
在质量管理过程中,为了更加有效地解决问题,诞生了大量的质量管理工具,并得到了广泛地传播和应用,成为质量管理的基石。
实践证明,从某种意义上来说,一个组织的质量管理成熟度可以用管理工具应用水平来衡量。
质量管理工具发展也远远超出了质量范畴,无论是管理决策,还是项目管理,以及日常工作及生活,质量管理工具无时无刻地伴随我们左右。
QC七大工具在流程改善特别是QCC活动中取得了巨大成功,已经发展成为发现问题、解决问题、作出决策及改善流程的通用语言。
QC七大工具包括检查表、层别法、柏拉图、因果图、散布图、直方图、控制图。
在后来的发展过程中,又添加了头脑风暴、雷达图、仪表盘图等。
旧QC七大工具偏重于统计分析,是针对问题发生后的改善,重视量化数据分析,除因果图外,其他6种工具都是利用量化数据编制表格及图形。
在旧七种工具广泛深入推行并获得成功后,日本科技联盟在水野滋及近藤良夫两位教授的倡导下,于1979年正式发布了新七种工具。
新QC七大工具偏重思考分析过程,主要强调在问题发生前进行预防和规划。
QC新七大工具包括箭线图法、关联图法、系统图法、KJ(亲和图)法、矩阵图法、矩阵数据分析法、PDPC法。
在项目或运营策划阶段,QC新七大工具是非常行之有效和科学的方法。
它主要以非量化的信息或语言描述性资料为基础,通过定性分析组织信息,实施最佳或合理化决策,从而保障运营和流程执行的有效性,确保最终产出高质量的结果并满足客户需求。
在产品和服务设计开发、项目管理各阶段,QC新七大工具有着针对性的应用场景,它们特别适用于难以得到充分数据的方案论证及初步设计阶段。
IATF16949:2016最新版汽车行业质量标准概述及其五大工具的基础与应用_培训教材_图文
2019年版
MSA
2010年版
SPC
2005年版
PPAP
2006年版
2020-2-6
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三、五大核心工具之APQP
3. APQP:Advanced Product Quality Planning 先期产品质量策划与控制计划
APQP的目标是帮助推动项目中包括的所有人员的沟通,并确保所有要求步骤都按时完成,并 有可接受成本的高质量产品。
IATF16949:2016标准是由IATF(International Automotive Task Force) 国际汽车工作组于2016年10月1日颁布发行的汽车工业质量标准。 该标准是基于ISO组织颁布发行的ISO/TS16949:2009标准发展而来的,成 为当前全球统一的最新的汽车工业质量标准。 该标准规定了汽车相关产品(包括装有嵌入式软件的产品)的设计和开发、 生产,以及(相关时)装配、安装和服务的质量管理体系要求,应当在整 个汽车供应链中实施。 下图简述汽车工业质量标准的发展历史。
2020-2-6
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三、五大核心工具之APQP
1.2 业务计划/营销策略
●业务计划/营销策略将成为产品质量计划的框架;
●业务计划 --进度、成本、投资; --产品定位(配套的潜力、数量); --研究与开发资源(运输成本、优、劣势);
●营销策略将确定目标顾客、主要的销售点和主要竞争者、 SWOT 。
ISO/TS16949 (ISO)
1999/1/1日颁布发 行 (2018/9/14日作废)
IATF16949 (IATF)
2016/10/1日颁布发行
2
一、IATF16949:2016概述
1.2 组织介绍
16949认证转版介绍
ISO/TS16949转换IATF16949转版规则介绍IATF 16949:2016在2016年11月发布IATF 16949将取代当前的ISO/TS 16949,规范汽车行业各组织质量管理体系的各项要求。
该标准不是一个单独的质量管理标准,而是作为ISO 9001:2015的补充,将充分尊重ISO9001:2015的结构与要求,与其结合实施。
•IATF 16949:2016与适当的顾客特殊要求相结合,规范了汽车生产、服务和/或零部件组织的基本质量管理体系要求;•认证机构、审核员、供应商、主机厂(OEM)的反馈信息以及主机厂的特殊要求,都被列入了IATF 16949:2016标准的开发过程;•IATF 16949:2016的认证要求将在新版IATF文件中规定,从而达到并保持IATF的认可,该要求计划于2016年11月发布。
•企业现场应该有两套标准:IATF16949:2016、ISO9000:201516949认证资格可认证的产品范围汽车的组成部分。
不符合本要求但是包含在内的顾客指定零件只有:灭火器、千斤顶、地垫、用户手册和三角警示牌。
“汽车”包括轿车、轻型商用车、重型卡车、公共汽车和摩托车,不包括工业用、农业用和非公路用(采矿、林业、建筑等)不包括专用车(即:赛车、自卸车、拖挂式房车、半拖车、运钞车、救护车、休闲车等等),除非由IATF OEM安装。
作为这些车辆组成部分的零件的供应商,具有认证资格。
只制造售后市场零件的现场没有资格进行16949认证。
两个重要时间节点•2017年10月1日以后,将不再进行ISO/TS16949的审核(包括初次、监督、再认证、转换审核),而需要按照IATF 16949:2016新标准实施审核;•2018年9月14日以后,ISO/TS 16949证书不再有效。
导则5扩充的范围Rules 5th扩充的范围配件:在交付给最终顾客之前(或之后),与车辆或动力总成以机械或电子方式相连的顾客指定的附件部件(如:定制地垫、车厢衬、轮罩、音响系统加强件、天窗、尾翼、增压器等),由OEM采购或发布、根据OEM规范所制造转版时间要求已获得ISO/TS 16949认证的企业必须按照现有审核周期时间进行转版审核,转换审核应该替换下一次例行监督。
APQP培训资料(初级实例)
XX公司概况
位于中国的汽车制造公司,拥有多个生产基地和 研发中心,主要生产各类乘用车和商用车。
APQP实施过程
XX公司从2018年开始实施APQP,整个实施过程 包括项目立项、项目计划、项目执行、项目监控 和项目收尾五个阶段。
APQP实施背景
为了提高产品质量、降低成本、缩短产品开发周 期,XX公司决定引入APQP。
第二阶段 产品设计开发
核心环节:产品设计开发是APQP的第二个 阶段,它是整个产品质量控制的核心环节。
产品设计开发阶段通常涉及产品概念设计、 方案设计、详细设计以及设计评审等环节。 在此阶段,企业和研发团队需要基于市场需 求、技术条件和制造能力等因素,对产品进 行全面的设计和开发。此外,产品设计开发 阶段还需进行必要的质量控制和验证,以确
了解客户需求
要点一
进行市场调研
通过市场调研,了解客户对产品的需 求、竞争对手的情况以及市场趋势等 。
要点二
确定客户关键要求
根据市场调研结果,确定客户的关键 要求,并在APQP实施过程中将这些 关键要求作为重点。
要点三
制定满足客户需求的 方案
针对客户的关键要求,制定满足其需 求的方案,确保产品质量能够达到客 户的期望。
制定质量计划
确定质量计划的范围
质量计划应该围绕产品实现过程 展开,包括产品设计、制造、检 验等方面的质量要求。
分析质量风险
针对质量计划中可能出现的风险 进行分析,并制定相应的应对措 施。
制定质量计划细节
根据质量计划的范围和质量风险 ,制定详细的
04
APQP实施案例
案例一:XX公司的APQP实施
APQP实施过程
APQP实施效果
XX公司从2019年开始实施APQP,整个实 施过程包括立项、计划、执行、监控和收尾 五个阶段。
IATF16949内审员培训
一.培训目的:正确理解新版标准的变化、要求及实施要点,熟悉汽车行业特定要求及五大工具,掌握体系、过程及产品审核技巧方法,准备汽车客户审厂,获得IATF16949:2016新版内审员资格证书。
二.适用对象:质量及各部门管理人员,公司内审员、供方审核员、管理者代表及任何想学习掌握IATF16949:2016版标准管理体系人员。
三.时间地点:2018/12/28-30 共3天广州2019/01/18-20 共3天深圳2019/03/08-10 共3天东莞四.培训讲师:超过15年实践经验/主任审核员五.培训资料:培训教材/笔记本/笔六.培训费用:RMB1580元/人/3天,一次报名超过2人电话联系获得优惠七.课程大纲第一天第一单元基础知识IATF16949产生和发展/汽车厂对IATF16949认证要求/IATF16949特点与结构IATF16949价值目标IATF16949实施步骤/七项管理原则/过程方法/章鱼图与乌龟图应用/范围/引用标准/术语和定义第二单元标准讲解---策划部分理解组织及其背景环境/理解相方需求和期望/确定质量管理体系及其范围/顾客特定要求质量管理体系及期过程/产品和过程符合性/产品安全/领导作用与承诺/公司责任/过程有效性和效率/过程拥有者/以顾客为关注焦点/方针/建立质量方针/沟通质量方针组织的作用、职责和权限及补充/产品要求和纠正措施的职责和权限风险和机遇的应对措施/风险分析/预防措施/应急计划/质量目标及其实现的策划/补充/更改策划支持/资源/总则/人员/基础设施工厂设施及设备策划/过程操作环境及补充监视和测量资源/总则/测量系统分析/测量可追溯性/校准验证记录/内外部实验室要求组织知识/能力及补充要求/在职培训/内部审核员能力/第二方审核员能力意识及补充要求/员工激励和授权/沟通形成文件信息/总则/编制和更新/形成文件的信息的控制/记录保留/工程规范第三单元标准讲解---执行部分运行策划和控制及补充/保密/产品和服务要求/顾客沟通及补充产品和服务要求确定及补充/产品和服务要求的评审及补充顾客指定的特殊特性/组织的制造可行性/产品和服务要求的更改产品和服务设计和开发及补充/设计和开发策划及补充/产品设计技能带有嵌入式软件的产品的开发产品设计输入/制造过程设计输入/特殊特性监视/设计和开发确认/原型样件方案/产品批准过程/设计和开发输出及补充/制造过程设计输出设计和开发更改及补充/外部提供过程、产品和服务控制总则及补充/供应商选择过程/顾客指定的货源/控制类型和程度及补充/法律法规要求供应商质量管理体系开发/汽车产品及相关软件或带有嵌入式软件的汽车产品供应商监视/第二方审核/供应商开发/外部供方信息及补充第二天第三单元---执行部分生产和服务提供的控制/控制计划/标准化作业-操作指导书和目视标准作业准备的验证停工后的验证/全面生产维护/生产工装及制造、试验、检验工装和设备的管理生产排程/标识和可追溯性性及补充/属于顾客或外部供方的财产/防护及补充交付后活动/服务信息反馈/与顾客的服务协议/更改的控制及补充/过程控制的临时更改不符合输出的控制/顾客让步授权/不合格品的控制-顾客规定的过程疑产品的控制/返工产品的控制/返修产品的控制/顾客的通知/不合格品的处置第四元单元---测量分析改进监视、测量、分析和评价/总则/造过程的监视和测量/统计工具确定/统计概念的应用顾客满意/补充/分析和评价/优先级/内部审核/内部审核方案质量管理体系审核/制造过程审核/产品审核/管理评审/补充/管理评审输入输出/补充第五单元---改进部改过/总则/不符合和纠正措施/问题解决/防错/保修管理体系顾客投诉和使用现场失效试验分析/持续改进/补充第六单元---五大工具附录A控制计划/控制计划阶段/要素/产品控制/过程控制/方法/反应计划APQP&CP先期产品质量策划及控制计划/FMEA潜在失效模式及后果分析第三天第六单元---五大工具SPC统计过程控制/MSA测量系统分析/PPAP生产件批准程序第七单元---主车厂要求介绍第八单元---内部审核术语解释/内审作用/审核分类体系内审目的/内审范围/内审核依据/内审员要求/内审准备/检查表/审核技巧及实施/内审不符合报告及跟进改进/内审报告制造过程审核目的/范围/依据/审核检查表/审核报告及跟进改进/产品审核目的/范围/依据/审核报告及不符合改进第九单元---案例分析/模拟审核/考评/资格认定。
培训理解五大工具培训_ppt课件
产品质量管理体系五大核心工具的运用与项目阶段相应关系;
2018/11/16
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五大工具与TS16949质量体系的关系
海嘉汽车配件公司
此规范只适用于汽车整车厂和其直接的零配件制造商。
美国三大汽车集团2002年宣布:对供应厂商要采取统一的
一个质量体系规范,这个规范就是ISO/TS16949。供应厂商如 没有得到 ISO/TS16949的认证,也将意味着失去作为 一个供 应商的资格。
海嘉汽车配件公司
产品质量管理体系五大核心工具的制定希望覆盖通常发生在 早期策划、设计阶段或过程分析中所有问题的解决方法
产品质量管理体系五大核心工具不是作为可选择的,而是必 须全部都运用;
产品质量管理体系五大核心工具相互不是独立的,而是相互 关联,甚至是输入和输出的关系;
APQP是项目管理的总工具,当然也就包括了其他四个工具;
ISO/TS16949的宗旨是“使客户满意”;
ISO/TS16949的核心抓手的是过程设计、过程控制;
2018/11/16
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五大工具与TS16949质量体系的关系
海嘉汽车配件公司
ISO/TS16949质量体系的指导思想是:
任何任务都可看作为一个过程,一个过程又 能细化成若干个小过程;
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产品质量五大工具的由来
1,APQP 产品质量前期策划 Advanced Product Quality Planning ;
海嘉汽车配件公司
2,FMEA 潜在失效模式和后果分析 Potential Failure Mode and Effects Analysis; 3,PPAP 生产件批准程序 Production Part Approval Process ; 4,SPC 统计过程控制 Statistical Process Control ;
AIAG五大工具培训—FMEA
设计DFMEA: 针对产品本身,产品设计、研发时期的分析技术。 系统SFMEA: 针对产品系统,考虑系统和系统间交互作用。 过程PFMEA: 针对产品的实现过程,过程开发设计的分析技术。 设备MFMEA: 针对设备、工装的维护与制造过程的影响。
第5页
FMEA的实施
FMEA实施:
1.成功实施FMEA项目的最重要因素之一是时间性。 早知道 做好防静电防护 就不会造成电子零件被静电打坏. ×
我事先做好防静电防护所以没有造成电子零件被静电打坏.
有效运用 FMEA 可减少事後追悔,强化事先预防。
√
2.为实现最大价值,FMEA必须在产品或过程失效模式被纳入到产品或过程 之前进行。
DFMEA
第3页
FMEA定义及作用
由上述两个事件引申至汽车行业:
1.在新产品或新技术产生前,需要对产品的特性进行充分识别,并分析其潜在的失效模式,并 加以控制。而归总这些信息的文件就是——FMEA;
2.FMEA文件中的频度和可探测度是需要有效验证并得到认可的;
3.产品的特殊特性以及严重度较高的特性ห้องสมุดไป่ตู้其控制方式建议是在试验基础上得到认证,而非仅 凭经验得出;
影响
标准:对产品影响严重性(对顾客的影响)
等级 6 5 4 3 2
次要功能丧 次要功能丧失(汽车可以行驶,但舒适/便捷功能不可实施) 失或功能降 次要功能降低(汽车可以行驶,但舒适/便捷性能下降) 低 有外观、可听噪音,汽车操作项目上的问题,并且被绝大 多数顾客(75%)察觉到。 干扰
潜在失效的后果是指失效模式对系统功能的影响,用顾客感受的语言来描述。 失效后果应从具体的系统、子系统、零件之间的关系来考虑。 要根据顾客可能发现或经历的情况来描述失效的后果。 顾客既可能是内部的顾客也可能是外部最终用户,可以是下道工序、后续工序 或工位、经销商或车主。 如果失效模式可能影响安全性或对法规的符合性,要清楚地予以说明。
2020年11月QMS质量管理体系基础知识考试试题(网友回忆版)
2020年11月QMS质量管理体系基础知识考试试题(网友回忆版)[单选题]1.gb/t19001标(江南博哥)准对沟通质量方针提出了要求,下列描述不正确的是()。
A.质量方针应在组织内得到沟通B.质量方针应作为形成文件的信息,可获得并保持C.质量方针应在组织内得到理解和应用D.适宜时,质量方针应通过销售合同与顾客沟通参考答案:D[单选题]2.依据GB/T19001-2016标准,以下说法不正确的是()。
A.对适用于质量管理体系范围的全部要求,组织应予以实施B.质量管理体系应能确保实现预期的结果C.外包的活动由外包方控制,不在质量管理体系考虑控制的范围内D.考虑组织业务过程、产品和服务的性质,组织质量管理体系可能覆盖多个场所参考答案:C[单选题]3.为确保产品和服务合格而确定、提供和维护的运行过程所需的环境不包括()。
A.社会因素B.生理因素C.心理因素D.物理因素参考答案:B[单选题]4.依据GB/T19001-2016标准9,1,1条款,以下错误的是()。
A.组织应确定需要监视和测量的对象B.组织应确定监视和测量的时机C.组织应保存所有实施监视和测量活动的成文信息D.组织应确定适用的监视、测量、分析和评价的方法以确保结果有效参考答案:C参考解析:组织应保留适当的成文信息,以作为结果的证据。
[单选题]5.gb/t19004标准关注的重点是()。
A.关注对组织的产品和服务提供信心B.关注对组织实现持续成功的能力提供信心C.关注增强顾客满意D.关注组织满足法律法规要求的能力参考答案:B参考解析:gb/t19004《追求组织的持续成功质量管理方法》。
[单选题]6.为帮助最高管理者通过应用质量管理原则来识别并实现财务和经济效益。
可参照()标准。
A.GB/T19024B.GB/T19025C.GB/T19016D.GB/Z19027参考答案:A参考解析:gb/t19024质量管理实现财务和经济效益的指南gb/t19025质量管理培训指南gb/t19016质量管理体系项目质量管理指南gb/z19027统计技术指南。
生产关系及生产方式
生产的性质决定交换的性质; 生产发展的程度决定交换的发展程度。
(2)交换对生产也具有反作用。
随着交换的发展,市场的扩大, 从而对用来交换的产品需求的增长, 生产也会随之发展。
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5、生产与分配的关系
分配处于生产与消费之间,但分配也并不独 立于生产之外。在产品分配上,生产决定分配。 分配对生产也有反作用,分配不仅仅是被动
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第四节 生产关系一定要适应生产力性质
一、生产力与生产关系的对立统一 1、生产方式 生产力和生产关系的对立统一,构成社会的 生产方式。 生产方式包括生产力和生产关系两个方面: 生产力是生产的物质内容,生产关系则是 生产的社会形式。 在人类社会历史上,相继出现了 原始社会、奴隶社会、封建社会、 资本主义社会和社会义产权理论
在马克思主义所有制理论中,产权作为财产 权利有如下规定: 第一,所有权表现为在一定经济关系中的个 体或团体对生产条件的排他的占有或归属关系。 第二,财产权利关系的实质是人与人之间的 经济关系。 第三,产权对财产主体有实现利益 的要求。 马克思的产权理论特别关注产权的 公有和私有的属性。
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第三节
生产力及其发展途径
一、生产力的性质及其作用
1、什么是生产力 生产力是人们改造自然和控制自然界的能力, 它反映人和自然界之间的关系。 生产力包含三要素,即: 人的劳动、劳动资料和劳动对象。 劳动是生产力的决定性要素, 但划分经济时代的标志是生产工具。
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在现代社会,科学技术的进步在生产 力的发展中起着主要作用,并发挥着越来 越大的作用。
社会生产的组织或制度安排也会形成 生产力。 例如:分工、协作等生产组织形 式和对产权制度、管理制度、 经济运行的监督与调节制度进 行创新等。
品质管理5大工具
自国际汽车推动小组(IATF)ISO/TS16949:2002汽车行业生产件与相关服务件的组织实施ISO9001:2000的特殊要求的技术规范以来,中国的汽车整车厂纷纷推荐其供应采用这一标准,从而在全国汽车制造界、质量管理界掀起了一股TS16949的热潮。
众所周知,TS16949的五大工具类课程,即生产件批准程序(PPAP 第四版2006)、产品质量先期策划和控制计划(APQP第二版2008)、潜在失效模式及后果分析(FMEA第四版2008)、测量系统分析(MSA第三版2002)、统计过程控制(SPC第二版2005)是IATF所推荐的配套工具类手册。
为了在中国推广和借鉴国际汽车工业质量管理先进经验,促进和提高中国汽车行业整体质量管理和质量保证水平,应广大学员的要求,广州康达内审员培训中心结合汽车行业多年工作的经验,特推出最新版五大核心工具培训课程,该培训班均由具有丰富汽车行业质量管理体系审核经验的高级咨询师授课,将结合深入浅出的案例阐述工具类课程在实际工作中的运用并有针对性的解答学员的疑难问题,充分保证教学质量。
课程名称:TS五大工具培训班课程对象:各级各类管理人士和工程师举办时间:每月一期(为期三天)举办地点:广州燕岭路89号课程费用:2800元/人(包含报名费、资料费、午餐费)课程主讲:Mr.Xu:六西格玛黑带大师,ASQ认证黑带,福特公司六西格玛推行负责人。
Mr.Peng:韩国三星研究院MBB,ASQ认证黑带,三星中国六西格玛推行负责人。
Mr.Cai:黑带大师,6SIGMA专家。
曾在美的、港资亿利达集团等长期从事高层生产品质管理及技术管理,曾接受美国Six Sigma Qualtec 公司黑带培训,获得6SIGMA 黑带资格认证。
多年潜心研究各国外企的生产品质管理特点及先进方法。
主要研究方向为6SIGMA管理及其在企业中的推行策略。
在外企先进品质管理技术方面有较深造诣和丰富实战经验。
已出版品质专著《现代企业品质管理技术》、《6SIGMA品质管理》. 《品质成本推行实务》《6SIGMA 实战》.《6SIGMA设计实战》、《6S/7S推行实务》.<<服务业6SIGMA实战>>.<<精益管理系列4部>>.<<精益6SIGMA实战>>.《如何进行试验设计》等10多部。
生产关系及生产方式
第一节 社会再生产过程中的生产关系
一、生产、交换、分配与消费的相互关系
1、物质资料的生产活动是人类最基本的生产 活动。 2、生产关系的定义 生产关系是一个由多重关系组成的 系统,既包括生产、交换、分配和消费 的相互关系,又包括人们在生产、交换、 分配和消费各个环节中的关系。
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第一章 生产力、生产关系 及生产方式
教学要求:
通过对本章的学习,准确理解生产力、生产 关系和生产方式的内涵以及它们之间的相互关系; 产权理论极其意义;生产力的决定因素及其发展 途径。 引导同学运用生产关系一定
要适应生产力性质的原理正确分
析经济社会现象,提高促进生产
力发展的自觉性。
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(1)生产决定交换。
生产的性质决定交换的性质; 生产发展的程度决定交换的发展程度。
(2)交换对生产也具有反作用。
随着交换的发展,市场的扩大, 从而对用来交换的产品需求的增长, 生产也会随之发展。
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5、生产与分配的关系
分配处于生产与消费之间,但分配也并不独 立于生产之外。在产品分配上,生产决定分配。 分配对生产也有反作用,分配不仅仅是被动
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3、人们在分配过程中的相互关系
包括:
(1)生产资料分配中人们之间的关系;
(2)产品分配过程中人们之间的关系。
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第二节
所有制与产权
一、生产资料所有制及其意义
1、生产资料所有制
生产资料所有制作为经济范畴,其内部结构 由人们对生产资料的所有、占有、支配、使用等 经济关系所组成。
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第三节
质量与体系培训记录表
□要求各部门加强沟通和协调
评价人员:
培训组织者
综合部培训地点会议室培训日期2017.3.13
参加培训
人员
(对新员工入工厂教育和业务培训)
培训内容:
1.工厂有关规章制度,上下班作息时间。
2.工厂安全生产管理制度,员工在工作场所应注意的安全事项。
3.生产主管的工作要求。
4.如何做好生产主管能有自己的打算。
了解培训人员对培训的认识:
□各部门进行了学习;
□目前暂时没有反馈的信息。
培训后有效性评价:
□各部门认真进行了学习;
□各部门对主要工作的流程有了进一步的明确和理解;
□管理人员学会了如何管理。
评价人员:
培训组织者
培训地点二楼会议室培训日期
参加培训
人员
培训内容:
1S-整理
定义:区分要与不要的东西,职场除了要用的东西以外,其它的一切都不放置 目的:将”空间”腾出来活用
进料检验人员明白原料检验的重要性,并好相应的记录
了解培训人员对培训的认识:
□各部门进行了学习;
□目前暂时没有反馈的信息。
培训后有效性评价:
□质检部门人员认真进行了学习;
□质检部门对主要工作的流程有了进一步的明确和理解;
□培训五大工具以及QC七大手法(工具)以进一步巩固检验人员
质量体系知识和意识
评价人员:
培训所达到效果:
1)对工厂的规章制度有了了解,能遵守上下班作息时间;
2)对工厂安全生产管理制度有了了解;
3)能结合自身的工作岗位做好工作;
了解培训人员对培训的认识:
□各部门进行了学习;
□目前暂时没有反馈的信息。
培训后有效性评价:
ISO9004标准培训
核心理念培训
何为“卓越”?
从合格走向优秀 从优秀走向卓越
利他的 领先的 长期性 持续改进
“卓越”组织
愿景
获得持续发展和成功
为相关方不断创造价值, 提高整体绩效和能力
综合的组织绩效管理方法
以卓越的过程
创取卓越的结果
ISO9004标准
中国铝业的使命、愿景和核心价值观
使命:回报股东 成就员工 惠泽客户 造福社会 珍爱环境
愿景:建设具有全球竞争力的世界一流企业 核心价值观:责任 诚信 开放 卓越
典型案例:某建筑公司《使命、愿景和核心价值观》
使命:建筑艺术精品,创造和谐空间。 愿景:成为一个顾客满意、员工自豪、公众尊敬的中国一 流,世界知名的建筑品牌 核心价值观 : ➢诚信敬业,创造卓越,合作共赢,和谐发展。
8 过程管理
8.2 过程的确定
过程的识别 a)与产品和服务有关的操作; b)满足有关方的需要和期望; c)提供资源; d)管理活动,包括监控、测量、分析、审核、改进、学习和创新
。
理解要点
过程方法
过程识别(结合方针、战略和目标)
过程策划(责任和权力、结果、指标等)
实施和测量
分析(找出机会) 改进行动与提高
Act Plan
Check Do
过程识别 过程确定
过程管理流程图
过程实施和过程改进
运用统计技术, 控制关键过程
测量关键 绩效指标
融入变化的顾客要求 、新技术和关键绩效 要求,进行过程设计
过程试运行
监视、调整过程和控制整体成本
系统化地评价和改进过程, 使之与战略规划和发展方向相适应
2018年质量月知识竞赛题库及答案大全
2018年质量月知识竞赛题库及答案大全单项选择题1:COPQ是指(B),包含报废、返工、内部和外部遏制的总成本A.报废成本B.质量不良成本C.返工成本2:FMEA是一个(C)A过程分析B资源分享C风险评估D项目策划3:确保不合格不再发生的措施叫做(B)A预防措施B纠正措施C不合格控制D持续改进4:质量反馈环一共几个LOOP环?(C)A.3B.5C.65:BOS方针是一层次文件,是(C)范围内的。
A区域B本地C全球6:BOS文件在哪里能找到(B)A.InternetB.fjc-webC.公司资料室7:什么是3C(B)A.质量体系认证B.中国强制性认证C.环境体系认证.8:阻燃标准GB8410里的数值是多少合格?(A)A.≤100mm/minB.<100mm/minC.≤80mm/min9.CFAA零件认可(PPAP)在客户的什么时间节点之前完成?(C)A.VFF/UCFB.PVS/TTOC0S/PP10:一般特性CPK达到多少能满足过程能力?(A)A.≥1.33B.≥1.67C.≥1.811:PPSC代表(B)A.产品安全签发B.潜在产品安全关注C.产品安全制造认证12:QC小组活动起源于(A)A.日本B.美国C.德国13.BOS是BusinessOperatingSystem的缩写,是我公司的(A)系统A.业务运作B.采购运作C.物料运作14.为了使不合格品符合规定要求而对其采取的措施是:(B)A.返修B.返工C.维修15.为了使不合格品满足预期用途而对其采取的措施是:(A)A.返修B.返工C.维修16.当生产线或任意环节发现安全件的失效时,员工应该通知(D)A.主管B.经理C.PPSC协调员D.以上均可17:一汽大众、一汽轿车、一汽丰田等非营运车辆,整车质量担保期为(C)年或(?)公里,以先到为准.A.1年/10万B.2年/10万C.3年/10万18:营运车辆整车质量担保期为(A)年或(?)公里,以先到为准。
IATF16949浅析五大工具概念(精编中日版)
11/14
五大工具展開同期性
12/14
2/14
五大工具関連性
明確的要求 暗黙的要求 法律規定的要求 会社追加要求
品質
価格 納期 +α
SPC
MSA
量産生産CP
PPAP
顧 要 客 求
産品実現
産品
満 顧 足 度 客
DFMEA
APQP
予防指南
PFMEA
試作生産CP
作業標準書
持続 改善
変量無駄 減少
3/14oduct Quality Planning
《五大工具》
APQP、FMEA、PPAP、SPC、MSA (IATF16949核心内容)
品質責任者
曹
2018年1月1日
IATF16949 標準普及 国际汽车工作组IATF是由世界上主要的汽车制造商 及协会成立的专门机构、是以ISO9001为基础、结 合QS9000(U.S.)、AVSQ(Italian)、EAQF(French) 、VDA6.1(German)共同的汽车工业质量体系要求在 ISO/TC176的的认可下,制定出了ISO/TS16949: 2002→最新版为IATF16949:2016。
5/14
CP表例(日系QC工程図と同等)
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FMEA定義
Failure Mode and Effects Analysis 失效 模式 后果 分析 故障 モード 影響 解析
失效模式与影响分析即“潜在失效模式及后果分析”简称为 FMEA。在产品设计阶段(DFMEA)和过程设计阶段(PFMEA), 对构成产品的子系统、零件,对构成过程的各个工序逐一进 行分析,找出所有潜在的失效模式,并分析其可能的后果, 从而预先采取必要的措施,以提高产品的质量和可靠性的一 种系统化的活动。 故障・不具合の 防止を目的とした、潜在的な故障の体系的な 分析方法である。、「故障モードとその影響の解析」という意味 で、日本では「故障モード影響解析」と呼ばれています。
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于被测量的参数来说是否
合适,并确定测量系统误 差的主要成分
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Fresh business general template Applicable to enterprise introduction
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A
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B
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质量五大工具培训
Quality of the five tools training
2018
01 02
统计过程控制SPC
Statistical Process Control
测量系统分析MSA
Measurement System Analyse
目录
COMPANY
03
04
失效模式和效果分析FMEA
Failure Mode & Effect Analyse
14.生产件样品
15.标准样品 16.检测辅具 17.符合古河的特殊要求的记录 18.零件提交保证书(PSW)
生产件批准程序PPAP
Production Part Approval Process
零件提交保证书(PSW)
在完成所有的要求的测量和试 验后,供方必须在零件提交保 证书上填写所要求的内容。对 于每一顾客零件编号,都必须
添加标题
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C
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D
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从你的全世界路过
测量系统分析(MSA)
使用数理统计和图表的方 法对测量系统的分辨率和 误差进行分析,以评估测 量系统的分辨率和误差对
控制计划(CP)
定义用于过程控制的所有 控制方法,并符合顾客规 定的要求
完成一份独立的PSW ,除非顾 客同意其他的形式。
失效模式与影响分析 (FMEA)
在产品设计阶段和过程设计阶段,对 构成产品的子系统、零件,对构成过 程的各个工序逐一进行分析,找出所 有潜在的失效模式,并分析其可能的 后果,从而预先采取必要的措施,以 提高产品的质量和可靠性的一种系统 化的活动。
目的—消除、避免异常波动,使过程处于正常波动
状态 意义—通过关注用户和减小变异来获得高品质 倡导以过程来保证结果 强调通过预防而不是检验来保证品质
通过“维持”和“改进”循环发展推动持续改善
统计过程控制SPC
Statistical Process Control
作用
1. 确保制程持续稳定、可预测。 2. 提高产品质量、生产能力、降低成本。
Ca
过程准确度。指从生产过程中所
获得的资料,其实际平均值与规格 中心值之间偏差的程度。
CpK
稳定过程的能力指数。它是一项 有关过程的指数,计算时需同时 考虑过的能力指数。它是一项 类似于CPK的指数,但计算时是 以新产品的初期过程性能研究所 得的数据为基础。 过程精密度。指从生产过程中全 数抽样或随机抽样(一般样本在 50个以上)所计算出来的样本标 准差(σ×),以推定实际群体的 标准差(σ)用3个标准差(3σ) 与规格容许差比较
好处
1. 对过程作出可靠的评估; 2. 确定过程的统计控制界限,判断过程是否 失控和过程是否有能力; 1. 降低成本 2. 降低不良率,减少返工和浪费
3. 为制程分析提供依据。
4. 区分变差的特殊原因和普通原因,作为采取局部措 施或对系统采取措施的指南
3. 提高劳动生产率
4. 提供核心竞争力 5. 赢得广泛客户 6. 更好地理解和实施质量体系
3. 为过程提供一个早期报警系统,及时监控
过程的情况以防止废品的发生; 4. 减少对常规检验的依赖性,定时的观察以 及系统的测量方法替代了大量的检测和验证 工作;
99%
99%
统计过程控制SPC
Statistical Process Contro
PPM
质量水准,即每百万个零件不合 格数。指一种根据实际的缺陷材 料来反映过程能力的一种方法。 PPM数据常用来优先制定纠正措 施。
测量系统误差=精确度+ 准确度 精确度研究的是测量变差的波动范围, 没有考虑与真值的差异 准确度研究的是测量变差离真值(或参
考值)的差异。
1.精确度=重复性+ 再现性 2.准确度=偏倚+稳定性+线性
第三部分
生产件批准程序PPAP
Production Part Approval Process
生产件批准程序PPAP
统计过程控制SPC
Statistical Process Contro
评价方法
添加标题
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统计过程控制SPC
Statistical Process Contro
评价方法
添加标题
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第二部分
测量系统分析MSA
Measurement System Analyse
适用性
■适用于散装材料、生产材料、生产件或服务件 的内部和外部组织现场。 ■对于散装材料的组织,如不要求提交PPAP资 料,除非由经授权的顾客代表规定。《生产件 批准程序》手册目录中的生产件或服务件的组 织必须符合PPAP 要求,除非由经授权的顾客 代表正式弃权。
生产件批准程序PPAP
Production Part Approval Process
添加标题 我想这么解释恐怕很难被接受,所以,为了理解 MSA的含义,我们可以把它分解成两个部分,一个是
“测量系统“,一个是“分析“。 先看什么是测量系统? 我们知道测量就是一个对被测特性赋值的过程,测量系统其实就是这个赋值过程涉及到的仪器或量具、 标准、操作、方法、夹具、软件、人员、环境等要素的集合。系统中各个要素对测量结果的影响可能是 独立的,也可能是相互影响的(交互作用)。 再看什么是“分析”? 其实,如果要较个真,我们可以说测量系统分析的根本对象不是测量系统,更不是零件,而是测量系统 输出的变差。所以也有用测量变差分析 Measurement Variation Staudy(MVS)替代测量系统分析MSA
测量系统分析MSA
Measurement System Analyse
一、什么是“测量系统分析”?
什么是测量系统分析?也许我们不能解释得很 清楚,但其实每个人在我们初中化学课上都已 经研实践了:读取试管中溶液量的时,为确保 读取值的准确度我们需要让视线与页面平直, 这是一个简单的测量系统分析的问题。
定义
含义—利用统计技术对过程中的各个阶段进行监控, 从而保证产品质量的目的。 特点—它是一种预防性方法;强调全员参与;强调 整个过程,重点在于P(Process),即过程
添加标题
请在此添加文字说明,编辑文字。请在此添加文字说
明,编辑文字。请在此添加文字说明,编辑文字。请
在此添加文字说明,编辑文字。请在此添加文字说明, 编辑文字。请在此添加文字说明,编辑文字。
%PT 评价。%GRR 主要评价测量系统对整个过程变异的测量情况,称为测量系统的测量能力。%PT 着重
评价测量系统对相关的产品规格的测量精度,称为测量系统的测量精度。这两个指标要同时使用,缺少任 何一个对测量系统的评价都是不全面的。
测量系统分析MSA
Measurement System Analyse
产品质量先期策划题APQP
Advanced Product Quality Planning
05
生产件批准程序PPAP
Production Part Approval Process
第一部分
统计过程控制SPC
Statistical Process Control
统计过程控制SPC
Statistical Process Control
的。不管叫什么名头,这里的“分析”都代表了一系列的分析方法用)。
测量系统分析MSA
Measurement System Analyse
测量系统分析的目的
补充一句:在质量领域我们把变差视为头号大敌,认 为变差小是一种美。然而在自然界,变差,也就是多 样性,本身就是一种美。
MSA的目的就是通过对测量系统输出变差的分析,判断测量系统是不是可接受的, 如果不可接受,进而采取相应的对策。需要注意的是,世界上没有绝对完美的测量 系统,因此测量系统误差可以减少但不能绝对消除。
Production Part Approval Process
定义
在生产现场,用生产工装、量具、工艺过程、
材料、操作者、环境和过程设置(如:进给量/
速度/循环时间/压力/温度等)下被制造出来的 零件和所编制的文件/产生的记录提交顾客,并 由顾客进行评审和批准后满足所有顾客要求的 过程。
目的
用来确定组织是否已经正确理解了顾客工程设 计记录和规范的所有要求,并且在执行报价时 的生产节拍条件下的实际生产过程中,具有持 续满足这些要求的潜在能力。
PPAP 要求
1.设计记录 2.任何授权的工程更改文件 10.材料/性能试验结果的记录 11.初始过程研究 12.合格实验室文件 13.外观批准报告(AAR),如果适用
3.顾客工程批准,如果有
4.DFMEA(如果有设计责任) 5.过程流程图 6.PFMEA 7.控制计划 8.测量系统分析 9.全尺寸测量结果
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测量系统分析MSA
Measurement System Analyse
测量系统分析英文Measurement System Analysis,缩写MSA,简单地说测量系统分析就是“对测 量系统所作的分析“。