第六章_组织行为学(群体行为概述)

群 体 中 的 性 别 构 成
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群体的发展
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2018/11/1
第一阶段：形成阶段
第二阶段：震荡阶段
第三阶段：规范化阶段
第四阶段：执行任务阶段
第五阶段：中止阶段
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◆ 情感需要
◆ 权力需要 ◆ 实现目标的需要
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群体对其成员行为的作用和影响
① 社会助长作用 ② 社会抑制作用 ③ 行为趋同作用 ④ 行为遵从作用 ⑤ 行为惰化作用 ⑥ 合作与竞争作用
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群体的分类
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群体的分类
LAN ZHOU UNIVERSITY FUWEINING ◆ 按联系的紧密程度及发展水平划分为：松散群体、联 合体和集体
人际关系与群际关系
LAN ZHOU UNIVERSITY FUWEINING 人际关系是指群体成员之间相互交往和联系的状态。 人际关系对群体、工作效率以及员工的身心健康都会
产生重要影响。
影响人际关系的因素： 人际因素、社会因素、组织文 化因素和个人因素 群际关系就是指群体与群体之间的关系。群际关系一 般分为纵向群际关系和横向群际关系。 影响群际的因素主要包括：目标、相互依赖性、资源
◆ 按群体的开放程度划分为：开放型群体和封闭型群体
◆ 按发挥作用的大小分为：参照群体和一般群体
◆ 按群体是否实际存在可分为：假设群体和实际群体
◆ 按构成原则和方式：正式群体和非正式群体
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群体结构
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第二部分 群体行为
【主要内容】
第六章 群体行为概述 第七章 冲突管理与群体决策 第八章 有效沟通 第九章 团队建设 第十章 领导与权力
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第六章 群体行为概述
① 什么是群体？ ② 群体分类与群体结构
群体凝聚力
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◆ 群体凝聚力是指群体与群体成员之间彼此的吸引，以
及成员与群体目标的一致程度。
影 响 因 素

群 体 规 模 进 入 群 体 的 难 度 群 体 成 员 相 处 时 间
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历 史 上 的 成 功
外 部 威 胁
积极作用
群体绩效
群体成员角色
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群体结构：规范
LAN ZHOU UNIVERSITY FUWEINING 所有群体都有自己的规范，所谓规范就是群体成员共 同接受的一些行为标准。
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所有的工作群体都有其内部结构，群体结构变 量如下：
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群体结构：角色
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自我中心角色 阻碍者 寻求认可者 支配者 逃避者 消极作用
任务角色
建议者 信息加工者 总结者 评价者 维护角色 鼓励者 协调者 折衷者 监督者 积极作用
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现某个特定的目标，由两个或更多的相互影响、
相互作用、相互依赖的个体组成的人群集合体。
群体具有以下特征：
◆规范性 ◆关联性
◆整体性 ◆组织性
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个体加入群体的动因
◆ 安全需要 ◆ 地位需要 ◆ 自尊需要
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③ 群体凝聚力
④ 群体的发展
⑤ 人际关系与群际关系
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什么是群体？
群体的概念：
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组织行为学研究的群体（group）是指为了实