完整-连锁药店公司组织职能设计

药房连锁公司组织设计改革重组方案（部门设置及职能调整方案：第1稿）

部门：中观项目组

职务：咨询总监

拟稿人：刘威

日期：2017年8月

目录

1.前言 (03)

2.组织现状与行业价值链分析 (04)

3.改革后的重组机构 (05)

4.经营层部门岗位规范名称和编制 (07)

5.部门人员岗位职责 (08)

6.公司组织机构图（略） (09)

7.公司组成部门职能分析 (10)

8.公司办事机构和总办（经管会）概述 (31)

一、前言

为适应公司经营战略的需要，公司新业务启动在即的新形势、新要求，着眼未来，公司将对总部的部门设置和职能进行必要调整。本次调整主要是为了适应运营和管理的客观需要，结合公司目前现状、更好的服务于经营，确保连锁店规范化管理“规划统一、标准统一、运营统一、管理统一”目标的顺利实现，提供一个职责明确、统分结合、管理顺畅的组织架构。

二、组织现状与行业价值链分析

1. 目前组织机构（部门）：

公司共有10个部门分别是：行政部、人事部、财务部、网络部、商品部、采购部、品管部、储运部、市场部、开发部。

2.药业连锁企业价值链分析：

价值链分析组织设计和经营管理的指向点、分析点、着力点。

三、改革重组后组织机构

1.调整情况：

⑴：根据工作需要，一是增设2个组成部门。设立电商管理部，负责电商平台运营管理；设立策划设计部，负责承担公司和市场营运相关活动方案和策划事务工作；二是成立2个办事机构。成立部门工作联席会（民主议事机构：不设人员编制，成员为经营管理班子、各部门负责人），强化民主决策、降低决策风险，负责对公司日常运营管理中重要事项进行民主商议，对各部门的工作进行协调，统一意见；成立独立营业管理联合督查工作小组（矩阵式组织结构、不设人员编

中观企管事务所

制，公共服务部牵头组织），负责对公司营业店面进行稽查巡视指导和督查；三是改革调整10个部门；调整后的公司共13个组成部门和办事机构设置如下表：

⑵：根据工作需要，一是增设3个组成部门。设立电商管理部，负责电商平台运营管理；设立策划设计部，负责承担公司和市场营运相关活动方案和策划事务工作；设立营业一部、营业二部，负责本战区内日常营运与管理工作；二是成立2个办事机构。成立部门工作联席会（民主议事机构：不设人员编制，成员为经营管理班子、各部门负责人），强化民主决策、降低决策风险，负责对公司日常运营管理中重要事项进行民主商议，对各部门的工作进行协调，统一意见；成立独立营业管理联合督查工作小组（矩阵式组织结构、不设人员编制，公共服务部牵头组织），负责对公司营业店面进行稽查巡视指导和督查；三是改革调整10

个部门；调整后的公司共12个组成部门和2个办事机构设置如下表：

2.调整后公司组织设置（暂取1方案）：

⑴公司组成部门：

新组建11个部门分别是：商品物资部、营业管理部、市场发展部、信息管理部、质量管理部、物流服务部、人力资源部、计划财务部、公共服务部、策划设计部、电商管理部。

⑵公司办事机构：

新组建2个公司办事机构分别是：部门工作联席会、营业管理联合督查小组。

四、经营层部门岗位规范名称和编制

1.岗位名称规范：

高层：总经理、副总经理、总监、分（子）公司、事业部总经理（总监）、总经理助理、分（子）公司/事业部副总经理等;

中层：经理（高级经理：原则上授予人力资源和财务部门经理）主任、副经理、经理助理、区域经理、主管、店长（店经理：店面有20个人左右可设）等。部门设总监的（副总级）如设副手：称总监助理（经理级或者享受部分高级经理的权利）。

骨干和基层：职务+师、管理干事、员、会计、司机、部门职能助理（如：采购助理）、班组长（大店人数较多时）等。

五、部门人员岗位职责

由人力资源部负责组织各部门拟定部门人员岗位职责，人力资源部负责审核，经总经理核准，人力资源部编制公司岗位说明书（采取矩阵图法）。人力资源部完成编制后下发公司各部门，各部门在矩阵图上进行签字并存档和送人力资源部存档备案（总经办成员各存档一份）。例图如下（部门岗位矩阵图编制法）：

拟定：审核：审批：

六.公司组织机构图（略）

中观企管事务所第9 页共32

页

七、公司组成部门职能分析

公司部门职能矩阵表

中观企管事务所第10 页共32

页

公共事务部：

计划财务部：

商品物资部：

物流服务部：

质量管理部：

市场发展部：

营业管理部：

信息管理部：

策划设计部：

电商管理部：

八、办事机构与总办（经管会）概述

部门工作联席会（议事机构）：充分发扬民主、收集信息、群策群力、部门工作协调的职能；

营运管理联合工作组（办事机构）：行使对店面监察职责；

总经办（经管会）：公司最高行政执行机构，实行总经理负责制，对公司股东、投资人、公司法人、董事会（长）负责；对股东投资方的资本增值与回报负责；主持公司日常经营管理工作。

（完）