02-《从精兵到强将的自我管理》--李茂新
李茂新--从优秀到卓越
行
动
目 标
你天生就是胜者! 没有不可能,只是暂没有找到方法.
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每个人都具备成功的天赋 想要，和一定要的区别; 人类一切源动力： 追求快乐，逃避痛苦; 很多事情看起来不可能，只有下定决心，立刻变的简单 全世界的人都会为“一定要”的人让道. 工作中的每份努力都会得到倍增的回收 凡事发生必有其原因、并有助与我的一面。 工作中假如得不到我要的、我即将得到更好的！ 如何建立100%相信自己工作的信心
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爱的鼓励
从优秀走向卓越
主讲：李茂新
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请大家跟我一起 鼓励一下自己及伙伴：
精神打起来,才会富起来! 精神打起来,才会富起来!
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引 言
大纲
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.
1.蝴蝶破茧而出的故事; 2.小孩子学走路; 3.农夫救驴;
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专注一个行业，不要当职业跳蚤 人生不成功80%是不专注！ 大舍大得，小舍小得,不舍不得 选择机会越多成功越少、越不会全力以赴。 （农村生小孩） 成功就是简单的事情重复做。 学习与收入的关系 学习的关键、与内容 良性的工作思路来自学习成长 优秀员工要有抢学问的心态。 磨刀不误砍柴功
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谢谢！
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如果你想在某个行业想出人头地，必须在 这个领域奋斗五年以上！
——博恩.崔西
从精兵到强将中高层管理技能提升培训
危机管理与应对
危机预判
培养管理人员具备危机预判能力，及 时发现潜在风险，采取预防措施，降 低危机发生的可能性。
快速响应
在危机发生时，管理人员需具备快速 响应的能力，迅速启动应急预案，协 调各方资源，控制危机影响。
数字化转型与适应
数字化认知
使中高层管理人员充分认识到数字化转型的重要性，理解数字化对组织发展的 影响。
案例分析与实践
成功企业家的管理实践
阿里巴巴
马云的领导风格与战略布局
腾讯
马化腾的产品思维与组织变革
华为
任正非的创新与执行力
京东
刘强东的成本控制与物流体系
中高层管理者的挑战与应对
团队建设与管理
如何选拔和培养优秀人才，提高团队 凝聚力
业绩压力与目标达成
如何制定合理的业绩目标，确保团队 高效完成任务
跨部门沟通与协作
THANKS
感谢观看
时间管理与工作效率
时间管理
合理规划时间，设置优先级，提高工作效率，减少无效时间。
工作效率
采用科学的时间管理方法和工具，提高工作效率，保证工作质量。
持续学习与知识更新
持续学习
不断学习新知识、新技能，跟上时代 发展，保持竞争力。
知识更新
定期更新自己的知识体系，了解行业 动态和趋势，提升专业素养。
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规划。
战略执行
确保战略的有效实施，通过合 理分配资源、协调各部门工作
，实现战略目标。
战略评估与调整
定期评估战略实施效果，及时 调整战略以适应变化的市场环
境。
团队建设与人才培养
团队组建
根据工作需要，选拔具 备不同专长和潜力的人
才，构建高效团队。
《从精兵到强将——核心管理技能提升》
从精兵到强将——核心管理技能提升课程背景：管理层是企业发展的核心中坚力量，直接决定了企业绩效创造乃至企业的长远发展。
现实中，很多管理者并没有经过专业的管理培训，直接由业务骨干提拔到管理岗位上来，他们通常依靠零散的经验和感觉，并没有真正的实战管理技能，从而难以真正发挥管理者的作用，不能带领下属落实公司战略，持续工作改善，创造工作绩效，推动企业不断发展。
本课程是专门针对管理者管理技能提升所设计的课程，每项内容都是针对最精华的管理实战来设计，省去很多不必要的理论。
本课程给出一个企业经理人管理工作的全景图，帮助管理者由内而外提高自己的管理技能，将管理层打造成合格的管理者，为企业培养综合素质能力强的中层管理团队。
课程收益：▲明晰管理者角色定位与职责，建立管理者应有的态度和意识，在工作中发挥管理者应有的职能。
▲ 通过目标与计划推动，高效实施工作管理，创造高绩效。
▲ 运用理性思维的工具与流程，进行问题分析与解决，处理管理工作中的各类问题。
▲ 运用情境领导的艺术与沟通技巧，引领不同类型的员工高效推进工作。
▲通过有效的授权，使管理者从繁杂的事务中解放出来，把精力放在最有价值的工作上面。
▲ 运用激励的技巧，激发员工潜力与积极性，通过对部属培育与工作指导，使部属在完成工作绩效的同时，不断获得进步与成长，建成一支高绩效团队。
课程时间：2天，6小时/天课程对象：中高层管理者、后备经理、骨干精英课程方式：互动讲授、个案分析、小组研讨与分享、实战案例点评课程大纲第一讲：管理者的角色认知一、管理的意义1. 管理的历程与发展沿革2. 管理者的核心使命二、管理者的角色分析案例：新晋主管的烦恼1. 管理角色为何难以转变2. 管理者与业务骨干的区别3. 管理者三阶层互动4. 管理者如何做好上司的下属1）成就上司的三大原则2）与上司相处的八大习惯5. 管理者如何做一个优秀的上司1）做一个人人期待的好上司2）如何处理管理中的两难现象6. 管理者常见的角色错位7. 杰出管理者的六大工作要项8. 管理者必备的八大素质9. 管理者应有的九大角色认知个案研讨：陈经理的工作安排有何问题第二讲：目标与计划管理一、目标管理的认知1. 目标与企业管理运作系统2. 目标管理的核心3. 目标管理的程序二、目标的SMART原则1. SMART释义2. 目标量化的4321法则三、目标制定的方法1. 价值树2. 鱼骨图3. 平衡记分卡四、如何对目标进行分解1. 公司各级目标体系构成2. 目标分解的方法1）目标分解矩阵2）三种目标分解的方式3. 各岗位目标确定与沟通的步骤五、计划制定与执行1. 计划7要素：5W2H2. 计划制定的主要步骤3. 计划制定的工具与方法1）OGSM2）WBS3）甘特图4）责任分工矩阵小组研讨与分享：制定一个员工旅游的组织计划4. 计划执行与跟踪1）计划检查的五大内容2）计划跟踪检查的方法3）主动控制与被动控制4）如何进行计划纠偏5. 计划管理循环第三讲：有效领导与授权一、管理与领导1. 管理与领导有何不同2. 领导者的能力结构二、情境领导1. 情境领导解析2. 领导风格与下属成熟度三、领导力五层次模型1. 职位：权力型领导2. 认同：关系型领导3. 生产力：绩效型领导。
《从精兵 到强将—时代背景下管理者管理能力提升》(基层管理者,4天版)
从精兵到强将——管理者团队管理能力提升课程背景：在企业人、财、物、技、讯、时六大资源中，人毫无以为是最重要的资源，甚至有观点将管理解读为管人、理事，其中，中基层管理人员更是承上启下，各级基层管理者作为一线管理工作的直接责任人，承担着各类专业口的管理和支撑职责，是当前市场竞争的生力军。
作为团队管理者在工作日益繁重的情况下，如何做好自己的工作规划，高质量的完成任务？如何带领团队共同作战，让员工价值最大化，让高效精英成为团队的标志？这些都是摆在管理者面前的难题！本课程从管理者的自我角色定位认知能力、授权、激励、绩效管理、团队管理能力、沟通能力等进行针对设计，以及如何抓住关键问题、识别问题的本质并找到问题的解决方案等设计针对性课程，以更好的为管理者的能力提升提供有效的管理手段，促进组织经营绩效的全面提升。
课程收益：▲帮助管理者明确新时代背景下自身的管理角色定位，清晰管理者应该具备的管理技能，完成从“精兵”到“强将”的思维模式的转变；▲深入认知心态与行为之链接，熟练应用塑造正能量方法，并深度影响团队；▲理解管理者从管事到管人，再到管心的管理理念，并掌握相应管理方法与技巧；提升管理沟通与激励的能力；▲深度认知执行力，熟练应用执行力三要素提升团队执行力；▲熟练应用目标管理方法，强化过程管理，稳步达成目标。
▲基于新生代员工心理特点，掌握新生代员工管理理念和方法。
课程时间：共4天，6小时/天（可根据需求选取内容，灵活调整课时）授课对象：中基层管理者、班组长、店长授课方式：课程讲授、案例研讨、情景模拟、视频鉴赏、小组讨论等课程大纲第一讲：角色定位与思维突破（2H）一、移动互联网背景导入1.时代在变化——《移动互联网的未来》2.移动互联网的冲击——《指尖上的中国》3.管理2.0时代（量子力学、去中心化）二、管理者自我认知4.基层管理者的自我认知：从管“事”，到管“人”，再到管“心”1)管理的三个层面和五项修炼2)从大兵到小将——你的管理潜能有多少？3)管理困境：用脑太多，用心太少？4)所谓“管人”：到底管“人”的什么？三、角色定位：从大兵到小将1.管理角色认知——案例分享：约哈里窗口2.管理者常见错误1)土皇帝2)民意代表3)自然人4)传声筒四、自我管理：从优秀到卓越1.管理思维—心智模式检测2.打破思维的墙——心智模式3.是什么限制了我从优秀到卓越4.从专业迈向管理的思维与能力瓶颈5.卓越管理者的自我管理三角形：操之在我、要事第一、以终为始6.卓越管理者的自我管理工具7.自我超越，成长三级跳8.从合格到优秀，从优秀到卓越第二讲：团队正能量提升（2H）一、行为模式与内因解锁1.讨论：如何用一字形容目前工作状态？2.不同心智模式下的行为差异1)案例分享1：富士康管理模式对心态的影响2)案例分享2：罗森塔尔效应实验3)案例分享3：皮革公司两个销售员4)案例分享4：三个砌砖匠3.消极心态是杀手1)案例分享：纳粹的“终极武器”2)从员工心态看双因素激励理论3)员工离职三大风险与三阶内因4.汉堡模式—四种不同人生态度行为模式二、提升正向心态秘密—招魂术：回来了1.压力疏导-不要做焦虑的猴子2.找到幸福体验感1)关于幸福的定义2)幸福的方法3)情绪管理ABC法则3.团队能量传递体验——零极限1)视频教学：遗产2)视频教学：传递3)视频教学：《面对巨人》片段4.提升能量值测试1)提升能量值方法一：四象限经历写照2)提升能量值方法二：行为记录与分值赋予第三讲：从“心”入手—新生代员工管理与团队激励（4H）一、管理环境初探—90后员工心理研究与管理1.新生代员工心理特征1)从马斯洛五需求，看新生代员工心理2.新生代员工职业价值观及其成因分析3.新生代员工管理理念1)严于律己宽以待人2)勇于承担责任3)充分尊重与人文关怀4)更多发挥领导力而不是权力（用言行影响和感召下属）5)赏识员工（好员工是夸出来的）6)对员工有期望二、员工态度可以改变吗？1.积极参与法2.群体规定法3.角色扮演法4.改变外显行为法5.员工行为塑造——热炉法则三、有效授权与授责1.案例研讨：谁的责任？2.如何授权？授权与授责是什么区别？3.下属是上司的职务代理人4.授权与授责的区别5.如何理解服从与忠诚四、团队文化塑造：员工激励1.如何有效激励和表扬优秀员工2.案例分享：枪打出头鸟3.内激励与外激励4.表扬的作用5.激励本人6.刺激他人7.马斯洛层次需求理论8.员工的工作动机9.Web3.0时代：剧烈的变革，权利的转移10.有效的激励方式11.实操演练：使能管理与加水系统12.案例分享：老人与小孩的故事六、团队协作提升：多维沟通与跨部门协作1.向上管理沟通1)资源是有限的吗？2)资源符合的“压强原理”3)为什么有人可以要到资源，而有人不行4)向上管理沟通的基本原则和几点行动建议2.管理者如何处理与其他团队之间的关系1)体验活动：尽可能多赢2)如何看待团队与其他团队的关系，如何看待管理者与其他管理者之间的关系第四讲：绩效评估与团队沟通(4H)一、团队成员的价值评价1.思考：对于一个员工的价值评价要包含哪几个维度2.案例分析：绩效管理与职责、责任的关系3.绩效管理的三个层次1)结果绩效2)行为绩效3)潜在绩效4.思考：目前公司绩效管理关注了什么，缺少了什么二、日常绩效沟通要点1.四次关键的绩效沟通1)绩效计划制定沟通方法技巧2)过程管理沟通方法技巧3)绩效考核沟通方法技巧4)评估反馈沟通方法技巧2.问卷测试：《沟通风格测试》1)启示1：明确自己的沟通风格2)启示2：了解四大沟通风格及应对技巧3)故事研讨：水浒人物绩效沟通3.视频教学：《关于倾听》1)启示1：同理心的三种方法2)启示2：表达同理心的三个误区3)启示3：倾听的五个层次4.游戏体验：《关于理性与感性沟通表达》1)启示1：理性观点与感性素材的结合2)启示2：了解上司、下属的表达特征，应对自如5.如何给下属进行绩效反馈与辅导（情景模拟）1)绩效辅导六阶段2)绩效反馈工具：BEST法3)绩效辅导的标准话术。
“从精兵到强将”中高层管理技能提升培训
传声筒：此类中层，可有可无。
曾见到过这样一个中层，高层问你们这个问题解决了吗，中层经理就立刻打电话问下属，然后再把下属的回答告诉上级，他只是充当一个传话筒的的工具。不知道工作的进展是如何，进展到什么样子。
第二部分 领导力
管理激励技巧
高级主管做些什么才能让员工觉得受到重视 与工作伙伴分享公司的成就 和公司内每一阶层沟通 授权 拿自己打趣：主管地位的人轻松一些，员工就比较容易轻松得起来，工作的乐趣也就相对提高了。 强调员工个人整体的价值 让员工知道你的关心
管理激励技巧
管理激励技巧
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3、尊重：
管理激励技巧
——萧伯纳
什么是沟通？
经由沟通，人们可以分享信息、观念、态度，使彼此之间产生某种程度的了解。
沟通的作用：
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人与人之间传达与接收有意义的讯息的过程。
沟通：
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说话听声，锣鼓听音
方才发现作业甚多，私心想着兄弟姐妹们应该学会分享，定可促进友谊，对你们的人际关系也是大有裨益的。” “昨晚上老祖宗请客，那云腿小烧卖赏了我几个，我眼皮子浅，乐得跟什么似的，便多吃了几个，到现在还不好。今儿便不讨姐姐这半碗面吃了。我也知道这是好东西，听说是昨晚老祖宗闹着要吃，被大姑娘说不克化，给哄了下去。要说老祖宗也是，跟个小孩子似的馋东西吃，今儿一早真做了来呢，又说不要，说是那银丝面不入味，瓜又不脆，说是要喂猫，大姑娘也是心疼那猫，只推说猫爱荤腥，也不吃的。却不知到了姐姐这里。素来人们常说，姐姐最得老太太疼爱，果然是最贴心的一个也罢，我也多学着点，好让老祖宗以后多疼我。茜弓你来，把这半碗面收拾好了，可是姐姐赏咱们的。”
《从精兵到强将-管理者执行力塑造》
从精兵到强将-管理者执行力塑造课程背景：世人称为“现代管理学之父”的彼得▪德鲁克曾经对管理学定义如下：“管理就是通过别人使组织工作完成得更为有效的过程”。
这句简单明了的话语揭示了我们一直追寻的管理的真谛，可谓字字珠玑，而今天中国发展宏观环境进入经济新常态，迈入四个叠加时期，统筹四个布局，实施四大战略决策，实现四个战略，这些新经济时代的生存系统新常态影响乃至决定者企业组织的行为，而企业组织的发展最终取决于组织中个人的行为!关注新经济常态下组织行为正在发生和将要发生的重大变化，企业越来越深刻认识到管理者人力资源管理提升的重要性，我们的课程也将紧紧围绕这一定义，结合企业运营规律、贴近企业文化特色，在管理认知与管理技能方面同步学习。
完成从普通经理人到职业化经理人的转换；全面提升经理人的胜任能力，成为真正的职业化经理人；全方位提升经理人的职业化素质和职业化能力；为企业打造一支高素质、高能力的经理人。
课程目标：本课程围绕管理者在日常工作中存在的问题和困惑，重点通过案例分享、互动游戏等喜闻乐见的形式，生动形象地诠释一个管理者者工作者必经的职业发展，角色转型、组织定位、执行中的学习、解码\沟通\监督、推行、影响等能力的塑造提升，从而解决企业管理者在日常工作的困惑和问题。
达到以下效果：１.提高个人管理素养，调整好心态完成领导人员认知定位转型；２.解决与上级磨合，领会组织意图，执行到位；３.实现目标与职业发展管理，明确管理者的职业发展通道！４.克服团队执行过程中问题，增强团队凝聚力；５.带领团队，跨部门沟通和分配工作，发挥激励合力，提升绩效；６.提升领导者管理的技能与职业化团队的管理执行效能。
课程时间：2天，6小时授课对象：企业中高层管理人员授课方式：讲解、课堂互动、案例、实操练习、工具课程大纲导论：新常态的领导力一、领导能力四象限：从平庸到卓越1、组织能力纬度和个人能力纬度下的四种类型领导管理者沉静型领导卓越型领导平庸型领导明星型领导2、为什么要聚焦到领导能力?国家硬实力：经济实力国家软实力：领导力企业领导与管理者呢二、领导vs管理1、领导力：确定正向目标，激活团队动力，提升组织绩效2、执行力：将既定目标转化为现实成果案例：郭士纳入主IBM。
《从精兵到干将》第四章第一节之二、学会当教官
案例 一个副主任的“经验”
老鲁在一个单位有十几年的工作经验了，这次竞聘，上级考虑到他的资历，尽管对他有些看法，还是决定让他担任副主任一职，试用期一年。上级知道他工作有个特点：爱大撒把。于是上级提醒他，工作中要多动脑子，多实干。他答应得痛快，上台后马上又把“老经验”用上了——所谓的“充分发动群众”，只要有任务，就找几个人往下一分了事。上半年上级规定了一二季度的生产任务，他召集几个班组长开会，把工作指标简单往下一分，说你们商量着办吧，就回办公室了。他对自己这种方法挺欣赏，美其名曰“充分授权”，结果班组长一头雾水，根本不知道自己究竟要干哪几件事，结果没有完成工作。一年来，大家评价他：“这哪是授权呀，还是那个懒毛病没改！”
* 激励的四个关键点
及时。当人们做出一些超乎寻常的事情时，通过反馈和回应可以向被激励者传递激励者的期望。及时反馈还能起到更好的效果。
案例 被错怪的班组长
北京某食品厂有个班组长，每天下班前做的最后一件事就是把当天用过的盛装器皿里剩下的原料合起来，这样一个月下来，各种原料都能攒出一整桶。两个多月后，他发现并没有人关注这件事。这个班组长觉得，生产线上每月都要用掉几百桶原料，所以省出一桶简直太不起眼了，也许厂里根本就不在乎这点浪费。从此这位班组长也就不再管这件事了。厂长得知此事后，批评班组长没有责任心。
具体。表扬一定要具体明确。车间主任为了肯定班组长的辛苦，可能会这样说：上半年大多数班组长都能履行职责，并且能积极传达领导的要求，员工工作心情也比较舒畅，希望大家下半年继续努力。
从精兵到强将中高层管理技能提升培训讲课文档
带好团队靠领导
• 管理者的一个重要目标：培养下属、培养团队，提高他们胜任工 作的能力。
• 中层领导力：能够带领部门下属完成公司战略目标的能力。
第十八页，共79页。
优秀经理成长经过五个阶段时期
第十九页，共79页。
全球一致公认的
有效领导的六项管理能力
➢ 运用双赢思维成功地解决问题：
➢ 熟练的行政管理技巧 ➢ 确立目标和预先计划
好领导的特征
素质
方面
以身作则、不回避问题和冲突、作风正派、虚怀若谷、善 于沟通、坚持原则、对事不对人、敢于承担责任、富有亲 和力、能廉洁自律、拥有合作精神
用人
方面
奖罚分明、公平公正、善于平衡、关心下属、知人善任、 信任下属、教练、放权、给下属发展空间、任人唯才
工作
方面
第十六页，共79页。
目标明确、通晓业务、创新能力、办事果断、组织团队 完成任务、正确决策、富洞察力、影响力、有远见、身 先士卒
➢ 过分看重自己的级别，优越感强烈，自我感觉良好， 喜欢被称为“某总”；
➢ 用级别看待遇，不问所付出几何，但求其待遇 要符合级别；
➢ 官僚作风严重，喜欢搞“一言堂”，什么都是自己说 了算，不懂得也不重视发挥团队的智慧；
➢ 认为自己在本部门比上级更具有专业权威和个人威信 （年羹尧）。
第十页，共79页。
第四页，共79页。
关爱天使
1、每个人要默默关注你的“天使对象”，总结分析你的“天使对象” 的优点和进步；
2、半天课程结束前，助教老师将发放小贴纸，请将你要对“天使对象”说的
话写在小贴纸上，并且交给助教老师；
3、贴纸上不要写自己的名字（代号、花名）等，要有内容。
从精兵到强将-成为优秀中层V1
高层、中层和基层经营者都是执行者
TM
执行到位的关键
合适的团队成员 必须服从：没有借口，无条件创造条件！ 使命必达：以目标为导向！ 超出期望：做的，比上司想得好！ 学不会执行，就学不会领导！
依米是否拥有美好的未来取决于很多因素， 但标准化无疑是最基础的条件
责任 荣誉 国家
TM
执行到位—提升执行力
少数的人
技能互补
目标一致
价值观趋同
相互合作
TM
团队战斗—生于忧患
现在是春天吧，但冬天已经不远了，我们在春天与夏天要念着冬
天的问题。 --华为：任正菲 我每天的心情都是如履薄冰，如临深渊。 --海尔：张瑞敏 我们一直在设立一个机制，好让我们的经营者不打盹，你一打盹， 对手的机会就来了。 --联想：柳传志
TM
改变自我
走向成功的开始！
TM
改变自我
改变 世界？ห้องสมุดไป่ตู้
改变 环境?
改变 家庭?
改变 自己?
你想改变什么？
我们可以改变自己！
TM
改变自我--摆正心态工作
优秀的员工始终坚持恪职尽守，完成自 己的岗位职责！ 每一个企业都需要恪职尽守、倾力奉献 的伙伴！ 每一个上司都欣赏敬业奉献的伙伴！
是金子一定会发光！
我干得再好，还不是为领导干的！”
“活是给领导干的，那么认真干嘛！” “干那么多干嘛！又不是为我自己干活。” “领导给多少钱，我就给他干多少活。” “这年头，天天为领导在卖命！” “公司垮了那是领导的事，与我没关系，大不了换个地方。”
TM
TM
改变自我-打工心态害了谁？
领导其实不容易！ 工资从哪里来？
TM
做事不主动，前途很被动！
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职场潜动力——从精兵到强将的自我管理
课程目标：
本课程围绕员工在日常自我管理工作中存在的问题和困惑，重点通过案例分享、互动游戏等喜闻乐见的形式，生动形象地诠释一个员工成长中必经的职业素养，角色转型、组织定位、解码\沟通\监督等能力塑造、目标管理\激励等方面技能和知识，从而解决企业员工在日常工作的自我管理的困惑和问题。
达到以下效果：
1、提高个人管理素养，调整好心态完成管理人员认知定位转型；
2、解决与上级磨合，领会组织意图，执行到位；
3、实现目标与时间管理；
4、克服团队执行过程中问题，增强团队凝聚力；
5、带领团队潜力塑造，沟通和解码，发挥激励合力，提升绩效；
6、提升个人职业化的管理效能。
课程时间：1天，6小时/天
授课对象：企业员工
授课方式：讲解、课堂互动、案例、实操练习、工具
课程大纲：
导论：新时代的卓越员工
1、员工四象限：从平庸到卓越
1）组织能力纬度和个人能力纬度下的四种类型员工
沉静型卓越型平庸型明星型
2）为什么要聚焦到卓越能力?
国家硬实力：经济实力
国家软实力：竞争力
案例：职业生涯发展的反思
2、卓越员工的核心
1）员工团队行为中的三重能量波：
2）员工的核心品质------责任与使命
烦恼=责任/能力
第一讲：自我认知定位
案例导入：从历史发展角度探讨领导与管理者定位。
四象限分析定位法、。
1、组织金字塔结构
高层-中层-基层
2、认知模型
1）认知三大难关
2）认知两大罪过
3）一大软肋
3、习惯决定性格，性格决定命运
未来管理者七大根性：
1）诚信
2）沉稳
3）细心
4）大度
5）胆识
6）积极
7）担当
4、自我认知的桎梏
1）精神荒漠化
2）物质丰富化
3）深刻的烦恼
4）孤独的高度
分享：谈谈责任与使命的认识，你的责任和使命是什么?
你现在的能力象限和发展根性优势。
第二讲：骨干员工组织认知定位
1、企业战略发展的阶段与管理者的生命线
1）骨干的组织定位
2）企业发展阶段分析
3）承上启下的中坚作用
2、从乘客到司机转变——需要做好的七个转变
1）在工作内容上，从做业务到做标杆
2）在实现方式上，从野牛型到野雁型
3）在工作方式上，从个性化到组织化
4）在人际关系上，从感情关系到事业关系
5）在目标上，从个人目标到团队目标
6）在工作力度上，从守城到变革
7）在团队方式上，从实干到传授
案例游戏：领导有方
3、性格决定命运，文化决定方向
企业文化致胜之道，优秀DNA传递，骨干员工文化传递的先锋!
第三讲：骨干员工的技能塑造
案例：从管理自我到管理他人的六阶未来模型
1、解码力塑造
1）目标管理；造神理论
2）职业生涯管理。
3）如何选择有解码能力的人?
发现问题-思考问题-解决问题
2、自我监督力塑造
1）时间管理
• - ABC原则
• - 二八原则
• - 四象限原则
2）标杆管理
3）过程管理
谁是总指挥-是否监督过程-是否检讨结果
4）如何检查下属执行力
现场模拟游戏：扑克接龙
5）师带徒机制的运用
授人以鱼
授人以渔
授人以欲
3、组织协调力塑造
1）组织的三个发力点
2）营造环境，优化组织性能
3）善用流程，规范组织运行
4）正视矛盾，解决组织冲突
5）解决冲突的六项策略
6）情感融通，融洽人际关系
4、学习力塑造
1）系统的知识才是资本，资本才能增值
2）整合式学习：优化知识结构
3）赶超式学习：轻取竞争优势
4）反思式学习，实现自我超越
5）研制式学习，运用管理工具
5、创新力塑造
1）创新vs创造
2）创新思维与众不同
3）八种误区防患未然
6、创新的方法
1）和田十二法
2）头脑风暴法
游戏：千斤顶
第四讲：沟通中传递企业文化，碰撞中绽放职业未来。
案例：透过现象看本质-管理真谛是沟通——德国银行“10分钟的悲哀”
1、透过现象看本质-管理真谛是沟通
1）沟通的概念；
2）沟通的重要性；
3）沟通的目的；
4）沟通现实形态。
2、沟通的程序和障碍
1）沟通流程
编码—传递——解码的构成
2）中国式沟通特点（太极沟通法）
3）沟通障碍
模拟游戏：折纸游戏
4）沟通误差分析
从本我、自我、超我入手分析
第五讲：人际和谐—如何拥有职场中的好人缘
1、企业组织结构分析
1）传统四类组织结构沟通流程
直线制、职能、矩阵、事业部制；
2）新型组织形态沟通现象分析
企业集团、流程性组织、网状组织
2、跨部门组织沟通优化
1）正式沟通
A、上级对下级
传递责任：及时、准确、一步到位；猴子管理法）案例：年终奖如何传达；
B、下级对上级
同理心思维；
结果思维；
2）横向之间
与老员工和谐共处之道
与新同事相处之道
跨部门沟通壁垒的破冰
3）非正式沟通
防民之口甚于防川
面对流言的应对技巧
善于用好非正式沟通氛围
造势、造梦、造未来
案例：国美电器的小道营销造势技巧
第六讲：利他——个人标杆激励力塑造导论：激励别人的源泉：人的需求
1、马斯洛的需要层次理论
2、传统激励模式
物质激励
精神激励
1）薪酬功能的认知
1）工资解析-保障吃得饱
2）奖金解析-保障干得好
3）股票分红-保障干的久
4）福利解析-保障干的稳
2）激励原则
1）物质和精神激励
2）及时性原则
3）同一性原则
4）预告性原则
5）开发性原则
3）吸引力法则
1）动之以情
2）晓之以理
3）激之以义
4）诱之以利
5）本土文化，综合应用
4）影响力塑造
1）耳濡目染
2）心领神会
3）身体力行
4）言传身教
5）“四心”自我激励模型
1）崇敬之心
2）感动之心
3）积极之心
4）升华之心
第七讲：员工自身的职业化建设1、一个核心
绩效为王
2、两个平衡
软硬实力平衡
3、三个层级
喜欢，信任、依赖
4、四个纬度
技能、行为、形象、道德
5、五个忠告
小、稳、强、大、久。