政府公共关系答案
《政府公共关系》答案

B、引导机理
C、联动机理
D、 决策机理
学生答案:
参考答案:A
1、政府危机公关的所有活动,要从什么性质出发(难度系数:1.00)
A、管制
B、斗争
C、服务
D、 缓解
学生答案:
参考答案:C
13、形象系统最早产生于企业,被称为什么。(难度系数:1.00)
A、企业识别系统
B、企业形象系统
C、企业感知系统
16、政府形象的塑造,唯一要强调的是实际成效。(难度系数:1.00)
A、正确
B、错误
C、
学生答案:
参考答案:B
三、多项选择
9、政府具有的特征有(难度系数:1.00)
A、具有公共权威
B、提供公共服务
C、为公众谋利
D、 让公民参与
E、维护公共利益
F、与企业相似
学生答案:
参考答案:A, B, C, D, E
学生答案:
参考答案:D
11、政府公关的定位特征是(难度系数:1.00)
A、公共性
B、强制性
C、服务性
D、 私人化
学生答案:
参考答案:C
4、政府公共关系的战略具有的特征是(难度系数:1.00)
A、稳定性
B、波动性
C、阶段性
D、 可变性
学生答案:
参考答案:A
9、政府公关新手段的首要选择是(难度系数:1.00)
A、网络化和信息化
B、单向沟通渠道
C、纸质媒介的运用
D、 电视媒介的运用
学生答案:
参考答案:A
6、政府在危机状态下,为了脱焊处理危机事务,采取公共关系的方式方法,在于社会各界交往过程中,开展化解危机、渡过难关、重塑形象的各种公关活动,称为(难度系数:1.00)
西南大学[0716]《政府公共关系》参考答案
![西南大学[0716]《政府公共关系》参考答案](https://img.taocdn.com/s3/m/e564384e453610661ed9f4a2.png)
1、政府公共关系机构中负责接待处理人民群众向政府提出申诉或要求解决具体问题的部门是()。
.举报中心.沟通机构.办公厅或办公室.人民来信来访办公室2、政府公共关系主体是()。
.行政机关.检察机关.法律机关.社会团体3、政府公共关系的目标是()。
.与邻国建立友好关系.全心全意为人民服务.提高行政透明度.树立政府形象4、以下各项不属于政府公共关系职能的是()。
.信息交流职能.沟通协调职能.决策指挥职能.形象塑造职能5、政府开展公关活动的最终目标是()。
.促进公众的认知.提高政府的知名度.提高社会效益.提高政府的美誉度6、相互见面和离别时最常见的礼节是( ).微笑.拥抱.握手.目视7、政府公关首先要面对的客体是().机关内工作人员.国家权力机关.各社会阶层和团体.广泛的国际公众8、政府减少因办事程序错误而造成低效率现象和扯皮现象而采取的办法是()。
.办事公开.领导决定.班子协商.新闻发布9、现代政府公共关系的本质是()。
. E. 政府组织对民众的单向传播. F. 政府组织与公众之间的双向沟通.政府组织对人民的单向传播.政府组织与政府组织之间的双向沟通10、政府公共关系的首要目标是()。
. A. 提高政府的知名度. B. 促进政府的正常工作运转. C. 加强对外交流. D. 促进公众的认知多项选择题11、政府公关调查中使用广泛的方法有( )。
.资料分析法.公众代表座谈会法.群体讨论法.民意测验法12、我国政府公共关系工作所奉行的主要原则是()。
.真实公开的原则.国家利益至上的原则.科学指导的原则.整体统一的原则13、信息传播中使用的非语言符号媒介包括()。
.实物媒介.电子媒介.印刷媒介.人体媒介14、政府公关礼仪中,下列握手正确的有()。
.客人先伸手.主人先伸手.男士先伸手.女士先伸手15、政府公共关系的特征有()。
.主体的权威性.客体的复杂性.目标的独特性.传播的优越性16、政府了解和反馈民意的渠道有()。
政府公共关系试题答案

政府公共关系试题一、填空题(每空2分,共20分)1、()、公众和()构成了政府公共关系的三个基本要素。
2、政府公共关系人员培训的渠道主要有高等教育、()和()。
3、政府公共关系工作的四个最基本的环节是调查、()传播和()4、影响行政组织形象的因素主要有价值观、()、信誉、()和廉洁程度。
5、政府公共关系人员在开展新闻宣传活动时应坚持的基本原则有()、熟悉宣传对象和()。
二、判断改错题(每题4分,共20分)1、政府公共关系的基本任务是处理和协调政府与企业的关系。
2、省政府的各厅、局从性质和作用上看属于领导机关。
3、政府形象的两个基本指标是知名度和美誉度。
4、大众传播是最常见、最广泛的一种传播方式。
5、忠诚信用原则是政府公共关系人员社交最基本的原则。
三、问答题(每题10分,共30分)1、简述《左传》中记载的“子产不毁乡校”故事蕴涵的政府公共关系原理。
2、简述政府公共关系策划的基本原则。
3、政府领导者树立良好形象的主要内容有哪些?四、论述题(每题15分,共30分)1、试述行政文化塑造的基本途径。
2、政府部门如何处理与新闻界的关系?一、填空题(每空2分,共20分)1、政府传播沟通2、社会教育实践锻炼3、策划评估4、政策公正性5、明确宣传意图了解宣传途径二、判断改错题(每题4分,共20分)1、错误。
将“企业”改为“公众”。
2、错误。
将“领导”改为“职能”。
3、正确。
4、错误。
将“大众传播”改为“人际传播”。
5、错误。
将“忠诚信用原则”改为“公众至上原则”三、问答题(每题10分,共30分)1、(1)注重掌握信息,分析趋势,预测未来。
(2)执政者应当沟通上下的信息渠道,这样才能及时了解、掌握来自群众的呼声、意愿,从而及时有效地调整政策,防患于未然。
2、(1)公众导向原则(2)与政府目标相一致原则(3)创新求异原则(4)切实可行原则(5)综合效益原则(6)连续性原则3、(1)要树立政治立场坚定的形象(2)要树立廉洁奉公的形象(3)要树立团结民主的形象(4)要树立勤奋务实的形象(5)要树立坚忍不拔、奋发向上的形象(6)要树立知识型、学习型形象四、论述题(每题15分,共30分)(一)1、树立科学的行政意识2、发扬务实的行政精神3、确立现代的行政价值观4、自觉遵守行政道德;5、培养健康的行政心理。
0716《政府公共关系》网上作业答案

第一次简述政府公共关系的涵义。
答:政府公共关系的主要涵义包括:(1)政府的公众信息管理,即政府组织与公众之间信息流通的管理。
(2)政府的公众舆论管理,为政府组织营造一个适宜和良好的公众舆论环境,是政府公众关系管理的重要职责。
(3)政府的公众关系管理,是政府组织赖以生存和发展的社会生态环境,制约着政府组织目标、政策和行政行为的成败。
(4)政府的公众形象管理,即政府的社会认知度和社会信誉度我国政府公众关系的具体工作任务包括哪些?答:(1)发挥政府公共关系的双向传播沟通职能,大力推进企业改革。
(2)发挥政府公共关系的疏导协调职能,缓解、化解社会矛盾,维护社会安定。
(3)发挥政府公共关系的信息交流和形象评估及塑造职能,树立良好的政府形象。
(4)发挥政府公共关系的舆论引导职能和传播优势,在全社会形成共同理想和精神支柱。
(5)发挥政府国际公关职能,塑造开放中国的良好国际形象。
第二次作业1、政府公共关系的首要目标是()。
A:提高政府的知名度B:促进政府的正常工作运转C:加强对外交流D:促进公众的认知批阅:选择答案:D正确答案:D2、现代政府公共关系的本质是()。
A:政府组织对民众的单向传播B:政府组织与公众之间的双向沟通C:政府组织对人民的单向传播D:政府组织与政府组织之间的双向沟通批阅:选择答案:B正确答案:B3、政府减少因办事程序错误而造成低效率现象和扯皮现象而采取的办法是()。
A:办事公开B:领导决定C:班子协商D:新闻发布批阅:选择答案:A正确答案:A4、政府新闻发布会是一种()。
A:直接传播B:两级传播C:三级传播D:多级传播批阅:选择答案:B正确答案:B5、政府了解和反馈民意的渠道有()。
A:信访B:政府新闻发布C:社会协商对话D:公众议政活动批阅:选择答案:ABCD正确答案:ABCD6、人民群众对政府实施有效监督的重要举措是政府办事公开,政府应公开的内容主要包括()。
A:公开办事制度B:公开办事程序C:公开办事结果D:公开办事人员批阅:选择答案:ABCD正确答案:ABCD7、政府公共关系的特征有()。
国家开放大学电大《政府公共关系》教学考形考任务3题库及答案

国家开放大学电大《政府公共关系》教学考形考任务3题库及答案1.政府公共关系的目标具有社会性和非赢利性。
正确答案:正确2.公共关系是特定的社会组织和个人为塑造良好的形象,通过传播沟通的手段争取公众理解和支持的一种管理职能。
正确答案:正确3.中国政府公共关系最能反映其个性和本质的特点,就是服务。
正确答案:正确4.政府公共关系传播内容是指传播者发出的有关组织的所有信息。
正确答案:正确5.1948年,美国著名的政治学家香农和韦弗提出了传播过程五因素的公式,即:"五W 公式"。
正确答案:错误6.发现问题是决定政府公共关系策划目标的前提。
正确答案:正确7.行政文化是在社会文化基础上、在行政人员的具体行政活动中形成的。
因此,行政文化受到社会文化和行政活动这两方面的影响和制约。
正确答案:正确8.突发事件是指超常规的、突然发生的、需要立即处理的事件。
正确答案:正确9.在协调中塑造政府形象,促进整个社会的经济发展和安定团结,是中国政府公共关系职能特色的突出表现。
正确答案:正确10.政府公共关系以()为客体。
正确答案:社会公众11.政府公共关系广告的内容是()。
正确答案:宣传某项社会公益服务和公益事业12.杂志传播信息的优势是()。
正确答案:时效长、针对性强、印刷精美、表现力强13.政府公共关系人员的基本构成,不包括()。
正确答案:调研机构14.下面属于正式谈判阶段环节的是()。
正确答案:妥协协议、评估和总结15.杂志传播信息的弱点是()。
正确答案:出版周期长、声势小、理解能力受限16.政府公共关系传播内容是指信息流通的载体,也称媒介或工具。
正确答案:错误17.宴请型政府公共关系专题活动,常见的宴请形式有()。
正确答案:宴会、招待会、茶会、工作进餐18.政府公共关系广告的主体是()。
正确答案:政府机构及其政府公共关系部门19.在政府内部公共关系活动中,正式沟通是指()。
正确答案:在政府系统内,依据一定的组织层次所进行的信息传递与交流活动20.在政府内部公共关系活动中,正式沟通是指()。
___】政府公共关系04-0004参考答案

___】政府公共关系04-0004参考答案政府公共关系的特点有()。
A、权威性、真实性B、扩张性C、时宜性D、经济性参考答案:ABCD16.(4分)在人际交往中培养自信心的方法有()。
A、刺激目标意识B、充分肯定自己C、主动与人交往D、幽默和自嘲参考答案:ABCD17.(4分)与一般的广告相比,政府公共关系广告的特点()。
A、主体不同B、目的不同C、内客不同D、对象不同参考答案:ABCD18.(4分)政府公共关系谈判的基本原则有()。
A、客观求实原则B、多方案原则C、利益中心原则D、时效、人事分开原则参考答案:ABCD政府公共关系谈判的准备阶段应该做好以下工作:1.组织好谈判班子:确定谈判团队成员,包括谈判主席、谈判代表等,确保团队成员具备相关的专业知识和谈判技巧。
2.了解自己和对方的情况:全面了解自己的利益诉求、底线和优势,同时也要了解对方的利益诉求和立场,为谈判做好充分的准备。
3.制定谈判计划:明确谈判的目标和步骤,确定谈判的议题和优先顺序,制定谈判的时间安排和时间节点,确保谈判过程有条不紊地进行。
4.安排谈判场所:选择一个合适的谈判场所,确保谈判的环境舒适、安全,并提供必要的设施和支持。
在准备阶段,政府公共关系谈判人员还应该进行充分的信息收集和分析,了解相关的法律法规和政策文件,预测可能出现的问题和挑战,并制定相应的解决方案。
同时,还需要进行内部沟通和协调,确保各部门之间的一致性和配合性。
最后,还应该制定好谈判的沟通和协商策略,包括谈判的语言和态度等,以确保谈判的顺利进行和达成良好的结果。
《政府公共关系》网上作业参考答案

《政府公共关系》网上作业参考答案形成性考核作业1参考答案一、单项选择题(共 20 道试题,共 40 分。
每小题只有一个正确选项)1. 一些宾馆、酒楼不惜金钱,以苛刻的选美条件来招选几位美女充当“公关小姐”,让她们当“门卫”、迎宾客,这种现象扭曲了公关的真正意义,我们把这一现象称为( A )。
A. 花瓶公共关系B. 黑色公共关系C. 关系公共关系D. 人情公共关系2. 政府公共关系活动的总目标是( B )。
A. 发展经济B. 塑造良好形象C. 与企业竞争D. 缓解民愤3. ( D )是公共关系的手段。
A. 美誉B. 真诚C. 互惠D. 沟通4. ( D )是政府公共关系的基本任务。
A. 处理和协调政府与企业的关系B. 处理和协调政府与市场的关系C. 处理和协调政府与事业单位的关系D. 处理和协调政府与公众的关系5. 塑造政府形象的有效途径是(C )。
A. 人际关系B. 庸俗关系C. 政府公共关系D. 行政管理6. 在西方,公共关系开始于( A )。
A. 古希腊B. 古罗马C. 古埃及D. 古印度7. ( B )首先把公共关系作为一门课程推向了纽约大学的讲堂。
A. 艾维?李B. 爱德华?伯尼斯C. 杰斐逊D. 张金马8. 公共关系的原则是( C )。
A. 美誉B. 真诚C. 互惠D. 沟通9. 公共关系主体在公众心目中的形象总和,一般通称为( B )A. 公共关系活动B. 公共关系状态C. 公共关系职业D. 公共关系10. 20世纪初,新闻界开展了一场( B ),这一运动直接指向政府和大企业,揭露政府官员的贪污腐败及大企业的丑恶行径。
A. 静坐运动B. 扒粪运动C. 大字报运动D. 公关职业竞聘运动11. 权威性公共关系著作( A )提出了著名的“双向对称”的公共关系模式。
A. 《有效公共关系》B. 《公共舆论的形成》C. 《公共关系教育大纲》D. 《政府公共关系》12. (B )公共关系作为一门新兴的学科被引进我国。
国家开放大学(电大)《政府公共关系》形考任务答案

作业一题目1政府公共关系的主体是选择一项:a. 政府部门和公务员b. 实现沟通和互动c. 社会公众d. 实现形象管理正确答案是:政府部门和公务员题目2政府公共关系的目标是选择一项:a. 实现良好的沟通b. 塑造良好形象和获得公众支持c. 内求团结、外求发展d. 改善政府决策正确答案是:塑造良好形象和获得公众支持题目3政府公共关系的客体是选择一项:a. 社会公众b. 媒体c. 政府部门d. 公务员正确答案是:社会公众题目4政府常态公关的核心价值是选择一项:a. 实现良好沟通b. 提升科学决策c. 提高公众参与d. 塑造形象正确答案是:塑造形象题目5政府危机公关的核心价值是选择一项:a. 修复形象b. 执行政策c. 制定政策d. 塑造形象正确答案是:修复形象题目6政府公关的主体具有的特征是选择一项:a. 特殊性b. 单一性c. 多元化d. 竞争性正确答案是:特殊性题目7政府公关的客体具有的特征是选择一项:a. 多元化b. 协调性c. 复杂性d. 单一性正确答案是:复杂性题目8政府公关面临的环境具有的特征是选择一项:a. 单一性b. 复杂性c. 系统性d. 强制性正确答案是:系统性题目9政府公关的目标具有的特征是选择一项:a. 公益性b. 复杂性c. 单一性d. 单一性正确答案是:公益性题目10政府公关的手段具有的特征是选择一项:a. 复杂性b. 多元化c. 优越性d. 强制性正确答案是:优越性题目11政府公关运用的资源具有的特征是选择一项:a. 开放性b. 多样化c. 公共性d. 私人化正确答案是:公共性题目12政府公关的定位特征是选择一项:a. 强制性b. 私人化c. 服务性d. 公共性正确答案是:服务性题目13政府公共关系的战略具有的特征是选择一项:a. 阶段性b. 可变性c. 稳定性d. 波动性正确答案是:稳定性题目14政府公共关系主体必须遵循的基本原则是选择一项:a. 与时俱进b. 灵活应对c. 稳中求进d. 实事求是正确答案是:实事求是题目15政府公关活动采用的主要资源是选择一项:a. 公共资源b. 公关公司c. 公关顾问d. 公关策划团队正确答案是:公共资源题目16政府公关新手段的首要选择是选择一项:a. 纸质媒介的运用b. 单向沟通渠道c. 网络化和信息化d. 电视媒介的运用正确答案是:网络化和信息化题目17对政府形象的塑造和维护是所有政府公关活动选择一项:a. 根本前提b. 充要条件c. 必要手段d. 根本目的正确答案是:根本目的题目18政府内部公共关系机构的职能是选择一项:a. 对内和对外职能b. 社会保障c. 提供法律援助d. 公共服务正确答案是:对内和对外职能题目19以下哪种属于我国的政府内部公关机构选择一项:a. 卫生部门b. 教育部门c. 综合部门d. 公安部门正确答案是:综合部门题目20政府内部公关机构的权威性应该来源于选择一项:a. 专业性b. 公正性c. 公开性d. 前瞻性正确答案是:专业性题目21政府公共关系因为手段的柔性化和效果的长期化,所以它是边缘性的政府行为选择一项:对错正确的答案是“错”。
2024政府公共关系测试卷及答案四套

《政府公共关系》教学考一体化试题一单项选择题(每小题3分,7小题,共21分)(总分21.00)1.下列不属于政府公共关系收集信息职能的内容是(D )。
(3.00分)A. 政策形象、管理水平的信息B. 领导者形象信息C. 机构设置和办事效率的信息D. 产品与服务形象、企业形象的信息2.公共关系的客体是指( A )。
(3.00分)A. 与公共关系主体有肯定利益关系的社会组织、团体和个人B. 以供应商品、劳务为手段,以实现营利为目的的基本经济单位C. 作为特定的公共关系活动的担当者的社会组织和特定个体D. 公共关系的活动方式和工作过程3.1952年,卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是( A ) 。
(3.00分)A. 《有效的公共关系》B. 《公共关系学》C. 《公众舆论的形成》D. 《原则宣言》4.( D )年底,新华社两位记者以“政府形象”为题,报道了上海市实行廉政的状况,我国公共关系的热点起先进人社会政治生活领域。
(3.00分)A. 1986B. 1998C. 1989D. 19885.被誉为公共关系之父的是( C ) 。
(3.00分)A. 巴纳姆B. 卡特里普C. 艾维.李D. 伯尼斯6.20世纪( A )年头末,随着中国改革开放的洪流,公共关系作为一门新兴的科学被引进我国。
(3.00分)A. 70B. 60C. 90D. 807.1923年,首先把公共关系作为一门课程推上了纽约高校的讲堂是( C )。
(3.00分)A. 乔治.迈克尔利斯B. 托马斯.马文C. 爱德华.伯尼斯D. 艾维.李多项选择题(每小题4分,10小题,共40分)(总分40.00)1.政府公共关系的特点主要表现在(ABCD )。
(4.00分)A. 政府公共关系的主体具有唯一性和权威性B. 政府公共关系的目标具有社会性和非赢利性C. 政府公共关系与社会政治生活亲密相关D. 政府公共关系的公众具有广泛性和困难性2.政府公共关系的收集信息职能主要包括(ABCD )。
国家开放大学电大《政府公共关系》教学考形考任务多选题题库及答案

国家开放大学电大《政府公共关系》教学考形考任务多选题题库及答案一、多选题1.政府公共关系人际交往的主要功能,是()。
正确答案:感情交流正确答案:行为调节正确答案:传递信息2.政府公共关系评估成果的运用包括()。
正确答案:用于改进组织全面的政府公共关系工作正确答案:用于组织决策的改进正确答案:对策划新的政府公共关系目标方案有直接的帮助正确答案:用于调整政府公共关系工作计划,使计划更趋于科学合理3.公共关系目标效果评估的内容,是()。
正确答案:职工形象目标效果评估正确答案:组织形象目标效果评估正确答案:环境形象目标效果评估正确答案:领导形象目标效果评估4.展示型政府公共关系专题活动主要包括()。
正确答案:开放参观正确答案:各种类型的展览会5.政府公共关系调查的内容,包括 ( ) 。
正确答案:政府外部公众调查正确答案:政府机构内部情况调查6.政府公共关系机构肩负的重要职责,是()。
正确答案:决策参谋正确答案:协调关系正确答案:收集情报、宜传教育正确答案:专业制作7.行政组织形象的构成要素,包括()。
正确答案:公众对行政组织形象的感觉、印象、评价和信念正确答案:公众、政府8.从不同角度对社会舆论进行分类,从范围上看,可以分为()。
正确答案:阶级舆论正确答案:公共舆论正确答案:群体舆论9.构成政府公共关系的三个基本要素,即, ()。
正确答案:政府正确答案:传播沟通正确答案:公众10.中国特色政府公共关系的显著特征,是()。
正确答案:实践性、继承性正确答案:和谐性、发展性正确答案:目的性、服务性11.政府公共关系的收集信息职能主要包括()。
正确答案:收集政策形象、管理水平的信息正确答案:收集领导者形象信息正确答案:收集有关政府的其他信息正确答案:收集机构设置和办事效率信息12.公共关系主体的构成条件,是()。
正确答案:必须具有一定数量的成员正确答案:必须按照一定的规范和程序进行配置正确答案:必须具有一定的目标和功能13.政府公共关系人员向决策层和各管理部门提供的咨询建议,主要有()。
政府公共关系省开课网络考核标准答案

政府公共关系01任务-0011.(6分)政府公共关系是指政府为了争取公众对其工作的理解与支持,在公众中塑造良好的形象,运用传播沟通的手段处理和协调与公众的关系,以便更好地管理社会公共事务的一系列活动。
2.(6分)政府公共关系的主体具有唯一性和权威性的特点。
3.(6分)政府公共关系传播效果是指目标公众对信息传播的反应,也是政府公共关系人员对传播对象的影响程度。
4.(6分)1923年,爱德华·伯尼斯首先把公共关系作为一忙门课程推上了纽约大学的讲堂,并完成了他的首部著作《公共舆论的形成》。
从而使公共关系由一种职业活动变成一种科学理论,开了公共关系理论化、系统化的先河。
5.(6分)公共关系之父是艾维·李。
多选题(共5题,共30分)6.(6分)政府公共关系人员的能力结构要求包含以下()。
A、交际能力B、沟通能力C、组织能力D、思辨能力E、创新能力7.(6分)政府公共关系的公众按照不同的标准有不同的分类,其中,按照公众的发展过程进行分类可以分为()。
A、非公众B、潜在公众C、知晓公众D、行动公众E、首要公众8.(6分)政府公共关系的公众按照不同的标准有不同的分类,其中,按照公众对政府的态度进行分类可以分为()。
A、顺意公众B、逆意公众C、独立公众D、政府追求的公众E、政府不欢迎的公众9.(6分)政府公共关系的职能包含()。
A、收集信息B、决策咨询C、协调沟通D、宣传引导E、树立形象10.(6分)政府公共关系人员的基本素质要求包含()。
A、道德修养B、职业素质C、能力结构D、形象要求E、专业背景问答题(共2题,共40分)列举政府公共关系的特点。
答:(1)政府公共关系的主体具有唯一性和合法性;(2)政府公共关系的公众具有广泛性和复杂性;(3)政府公共关系的目标具有社会性和非赢利性;(4)政府公共关系与社会政治生活密切相关。
我国政府公共关系面临的问题有哪些?答:(1)政府公共关系发展不平衡,水平比较低;(2)公众对象分析选择失偏;(3)传播沟通体制运作存在障碍;(4)政府公共关系传播透明度不高;政府公共关系01任务-002填空题(共5题,共30分)1.(6分)公共关系之父是艾维·李。
国家开放大学《政府公共关系》试题及答案

《政府公共关系(9715)》——的答题界面当前题型:单项选择1、媒体在设计调查对象的方案时,忽略了受访对象的利益相关度和情绪问题,这是媒体调查的哪种误差?(2.0分)A、调查手段的误差B、调查结论的误差C、调查对象的误差D、调查方法的误差2、以下哪项不是媒体作为政府危机公关合作方的益处(2.0分)A、内紧外松的瓶颈B、传播预防经验C、配合危机公关D、传递预警信息3、尽管没有受到危机的直接影响,但是会主动参与到危机管理活动中来,这一类人群称为(2.0分)A、直接利益相关者B、消极参与型旁观者C、积极参与型旁观者D、间接利益相关者4、用于全国或地区性大范围的危机事件,适用于受害者众多,单独的沟通无法完成的情况的冲突沟通方式是(2.0分)A、现场沟通B、新闻公告C、接待中心D、电话和信件5、政府应对万罗媒体的“管制”策略,集中体现在哪个方面(2.0分)A、网络巡逻C、网络警察D、网络管理员6、以下哪一项不是政府危机公关应对范围的类别(2.0分)A、属地识别B、行业识别C、性质识别D、主管部门识别7、政府危机公关的性质不是管制,不是斗争,而是(2.0分)A、治理B、追偿C、服务D、规制8、政府通过由多部门共同构成的一个沟通平面,来开展与一个平面的社会公众的沟通,这种冲突沟通模式是(2.0分)A 、“点”对“点”沟通B 、“点”对“面”沟通C 、“面”对“点”沟通D 、“面”对“面”沟通9、政府危机公关中转危为机的策略“秀”的核心在于(2.0分)A、公众知情B、思路C、互动D、展现成效10、政府危机公关媒体应对的纵向解剖工作是指(2.0分)B、报道层次C、报道内容D、报道方式11、政府要牵着媒体走,就要做好横向聚焦工作,这种工作叫做(2.0分)A、议题转换B、议题设置C、议题引导D、议题决定12、政府与社会公众交换信息,通过说服和劝说等方式,使得社会公众依照政府的预期行为,称为政府与公众的(2.0分)A、危机善后B、危机处理C、危机对话D、危机沟通13、信息主体决定向信息管道中灌输怎样的信息,这是哪种信息工作的原则(2.0分)A、合适的传达对象B、合适的信息内容C、合适的传递方式D、合适的传播时间14、明确公众危机公关的性质,确定公众危机公关的中心原则,是政府公众危机公关的(2.0分)A、定位B、原则C、阶段D、基础15、政府在危机公关时,调整社会公众与政府之间,以及社会公众之间的矛盾,化解冲突的过程,这是指(2.0分)A、政府的危机处理B、政府的冲突调解C、政府的公众沟通D、政府的危机沟通当前题型:判断1、当政府的跨部门联动缺乏有效沟通时,媒体也不是官方最好的信息来源(2.0分)A、正确B、错误2、如果政府不得不发布危机的损失比预计的要严重等信息时,信任的破坏就不会那么大(2.0分)A、错误B、正确3、“点”对“点”沟通的精确度不是很高,形成的社会压力也比较大,最大的优点是广泛体现民意,形成双向交流的良性格局(2.0分)A、错误B、正确4、媒体会倾向于不惜个体利益,甚至是以事件真相为代价,对危机进行不公正的报道(2.0分)A、错误B、正确5、危机公关的各项工作要以“处置伤害”为工作中心来开展(2.0分)A、正确B、错误6、政府在公众没有违反任何法律法规的阶段何已经违反法律法规的阶段,都应该尽可能地为公众提供服务(2.0分)A、错误B、正确7、速度与危机公关的处理难度成正比。
国家开放大学(电大)《政府公共关系》形考任务答案

作业一题目1政府公共关系的主体是选择一项:a. 政府部门和公务员b. 实现沟通和互动c. 社会公众d. 实现形象管理正确答案是:政府部门和公务员题目2政府公共关系的目标是选择一项:a. 实现良好的沟通b. 塑造良好形象和获得公众支持c. 内求团结、外求发展d. 改善政府决策正确答案是:塑造良好形象和获得公众支持题目3政府公共关系的客体是选择一项:a. 社会公众b. 媒体c. 政府部门d. 公务员正确答案是:社会公众题目4政府常态公关的核心价值是选择一项:a. 实现良好沟通b. 提升科学决策c. 提高公众参与d. 塑造形象正确答案是:塑造形象题目5政府危机公关的核心价值是选择一项:a. 修复形象b. 执行政策c. 制定政策d. 塑造形象正确答案是:修复形象题目6政府公关的主体具有的特征是选择一项:a. 特殊性b. 单一性c. 多元化d. 竞争性正确答案是:特殊性题目7政府公关的客体具有的特征是选择一项:a. 多元化b. 协调性c. 复杂性d. 单一性正确答案是:复杂性题目8政府公关面临的环境具有的特征是选择一项:a. 单一性b. 复杂性c. 系统性d. 强制性正确答案是:系统性题目9政府公关的目标具有的特征是选择一项:a. 公益性b. 复杂性c. 单一性d. 单一性正确答案是:公益性题目10政府公关的手段具有的特征是选择一项:a. 复杂性b. 多元化c. 优越性d. 强制性正确答案是:优越性题目11政府公关运用的资源具有的特征是选择一项:a. 开放性b. 多样化c. 公共性d. 私人化正确答案是:公共性题目12政府公关的定位特征是选择一项:a. 强制性b. 私人化c. 服务性d. 公共性正确答案是:服务性题目13政府公共关系的战略具有的特征是选择一项:a. 阶段性b. 可变性c. 稳定性d. 波动性正确答案是:稳定性题目14政府公共关系主体必须遵循的基本原则是选择一项:a. 与时俱进b. 灵活应对c. 稳中求进d. 实事求是正确答案是:实事求是题目15政府公关活动采用的主要资源是选择一项:a. 公共资源b. 公关公司c. 公关顾问d. 公关策划团队正确答案是:公共资源题目16政府公关新手段的首要选择是选择一项:a. 纸质媒介的运用b. 单向沟通渠道c. 网络化和信息化d. 电视媒介的运用正确答案是:网络化和信息化题目17对政府形象的塑造和维护是所有政府公关活动选择一项:a. 根本前提b. 充要条件c. 必要手段d. 根本目的正确答案是:根本目的题目18政府内部公共关系机构的职能是选择一项:a. 对内和对外职能b. 社会保障c. 提供法律援助d. 公共服务正确答案是:对内和对外职能题目19以下哪种属于我国的政府内部公关机构选择一项:a. 卫生部门b. 教育部门c. 综合部门d. 公安部门正确答案是:综合部门题目20政府内部公关机构的权威性应该来源于选择一项:a. 专业性b. 公正性c. 公开性d. 前瞻性正确答案是:专业性题目21政府公共关系因为手段的柔性化和效果的长期化,所以它是边缘性的政府行为选择一项:对错正确的答案是“错”。
政府公共关系 题库与答案

A:政府内部沟通
B:政府外部沟通
C:政府行政管理
D:政府对外宣传
答错了,参考答案是: A
17:从内部公共关系的角度来看,政府内部是否运转正常,关键在于( )。
A:领导是否廉洁公正
B:政府与个人目标是否一致,内部人群关系是否融洽
答错了,参考答案是: C
11:公共关系以( )为手段这一特征,使其与生产活动、销售活动、财务活动等其他管理活动区分开来。
A:沟通
B:技术
C:行政
D:法律
答错了,参考答案是: A
12:认知不当、情感失控导致的传播障碍属于( )。
A:语言障碍
B:观念障碍
C:舆论障碍
D:心理障碍
答错了,参考答案是: D
13:当政府形象受损害时,应采取( )公关模式。
A:宣传性
B:服务性
C:征询性
D:矫正性
答错了,参考答案是: D
14:政府公关评估成果的主要表现形式是( )。
A:调查报告
B:公众研究报告
C:总结报告
D:评估记录资料
答错了,参考答案是: C
15:和谐的上下级关系首先建立在( )的基础之上。
A:坚持党性原则
B:诚实守信
C:勤奋务实
D:发扬民主
答错了,参考答案是: B
3:当政府处于顺利发展时,宣传的侧重点在于保持和维护对政府有利的( )。
A:舆论环境
B:美好形象
C:社会效益
D:机关和部门
答错了,参考答案是: A
4:古代社会的公共关系实际上主要表现为( )。
A:政府公共关系
B:行业公共关系
政府公共关系答案

[b]政府公共关系:[/b]第一次:1、如何协调好上级政府对下级政府公共关系中应注意哪些问题?答:第一、决策前要认真调查研究,认真听取下级政府的意见,必要时要到基层走访、深入基层进行实地调研,一方面保证决策的科学性,另一方面作为感情投资,密切同下级政府的关系。
第二、要经常通过简报、吹风会、研讨会、文件等形式及时向下级政府通报政策变动、决策调研、工作等情况,使下级政府了解上级意图,主动配合开展各项工作。
第三、要尊重下级政府的权力和利益,设身处地地为下一级政府着想,不要包揽下级政府的事务,并给下级政府一定的政策空间,调动地方的积极性。
第四、要为下级政府办实事,尤其要帮助基层和边远地区的地方政府解决工作中的实际问题,如帮助地方政府开发和保护资源,进行政策扶持、项目扶贫等。
2、如何才能处理好政府与执政党之间的关系?答:第一、要积极了解、准确掌握、组织宣传和贯彻落实中国共产党的基本路线、方针和政策,确保政府工作与党中央保持高度一致。
第二、各级政府应积极向中国共产党各级组织通报、汇报政府工作的计划安排、取得的成就以及存在的问题等情况,还要积极配合中国共产党的组织搞好纪检、监督、检查、党建工作。
第三、要依靠中国共产党各级组织以及党员开展工作,注意处理好同中国共产党各级党组织及其领导人的关系,创造党政相互理解、相互支持的最佳关系环境。
第二次:1、政府公共关系的首要目标是(促进公众的认知)。
2、现代政府公共关系的本质是(政府组织与公众之间的双向沟通)。
3、政府减少因办事程序错误而造成低效率现象和扯皮现象而采取的办法是(办事公开)。
4、政府新闻发布会是一种(两级传播)。
5、政府了解和反馈民意的渠道有(信访、政府新闻发布、社会协商对话、公众议政活动)。
6、人民群众对政府实施有效监督的重要举措是政府办事公开,包括(公开办事制度、公开办事程序、公开办事结果、公开办事人员)。
7、政府公共关系的特征有(主体的权威性、客体的复杂性、目标的独特性、传播的优越性)。
政府公共关系03-0001(贵州电大-课程号:5205579)参考答案

政府公共关系03-0001贵州广播电视大学形成性测评系统课程代码:5205579 参考资料试卷总分:100判断题(共10题,共40分)1.(4分)政府是由国家权力机关产生的,它的一切权力都是代表人民意志的国家权力机关授予的,政府必须向人大负责并报告工作。
√×参考答案:√2.(4分)单向沟通指的是信息的发送者以协商和讨论的姿态面对公众,信息发送后还需要及时听取反馈意见。
√×参考答案:×3.(4分)政府组织有别于一般的社会组织,其价值取向的公益性、合法的垄断性、“产品”的特殊性、手段的强制性等特征都必然导致行政组织形象的特殊性。
√×参考答案:√4.(4分)舆论反映的是少数公众的看法、意见和态度。
√×参考答案:×5.(4分)人大是直接体现人民当家作主的国家权力机关,在国家机关中居于首要地位。
政府则从属于人大,是国家权力机关的执行机关。
√×参考答案:√6.(4分)行政文化是社会文化在政府行政活动中表现出来的一种特殊的文化形式,它与政府行政活动没有直接关系。
√×参考答案:×7.(4分)非正式沟通是在正式沟通渠道以外进行的信息传递和交流,它不受政府监督,自由选择沟通渠道。
√×参考答案:√8.(4分)从外延上看,我们把围绕政府内部行政关系而形成的公共关系,称为政府内部公共关系。
√×参考答案:√9.(4分)舆论偏见,是指由于各种不同的原因造成的公众的不正确的判断和有失公允的评价。
√×参考答案:√10.(4分)外部的行政关系包括政府机构与政府公职人员之间的关系、政府上下级关系、同级部门之间的关系。
√×参考答案:×多选题(共10题,共40分)11.(4分)从对政府的影响上看,社会舆论可以划分为()。
A、政府欢迎的舆论B、政府不欢迎的舆论C、有利舆论D、不利舆论参考答案:CD12.(4分)政府内部公共关系沟通中的客观障碍,表现为()。
政府公共关系复习题及答案

政府公共关系复习题及答案一、名词解释(每题3分)1、政府公共关系所谓政府公共关系,是指政府为了争取公众对政府工作的理解和支持,在公众中塑造良好形象,运用传播沟通手段处理和协调与公众的关系,以便更好地管理社会公共事务的一系列活动。
2、政府公共关系传播政府公共关系传播是政府与公众之间的一种信息传播活动和信息交流过程。
3、政府公共关系调查政府公共关系调查是社会调查的一种,它是指社会组织根据某种需要,运用科学合理的方法,为准确地收集有关信息而进行的专项活动。
4、政府公共关系策划就是政府机构和政府公共关系人员为了实现塑造政府形象这一基本目标,在调查研究的基础上,根据确定的需要解决的政府公共关系问题和宏微观的条件,谋划设计出相应的政府公共关系战略,并制定出最优行动方案的过程。
5、政府内部公共关系从外延上看,我们把围绕政府内部行政关系而形成的公共关系,称为政府内部公共关系。
从内涵上看,是政府为达到特定的目标,充分运用现代传播手段所进行的,重视与行政行为对象在思想、感情等方面达到理解和交流,从而更有效地提高行政效率的管理方法。
6、行政组织形象所谓行政组织形象,是公众在对政府加以综合认识的基础上形成的关于政府的整体印象和基本评价,是政府行为在公众心目中的客观反映。
7、策划新闻事件是指政府的公共关系人员,为了达到宣传该政府机构的良好形象的目的,而精心策划能达到新闻媒介关注并为之传播的真实事件。
8、政府公共关系谈判政府公共关系谈判,是指谈判双方为了各自特定的利益目标,遵循互利的原则,通过对话、沟通、协调的方式,达成协议(合同)的过程。
9、公共关系状态所谓公共关系状态,就是公共关系主体在公众心目中的形象的总和。
10、新闻发布会新闻发布会是政府、企业、社会团体或者公民为公布有关重大新闻而兴趣办的,邀请电视台、报社、电台、杂志社、新闻网站等媒体的新闻记者和相关人员出席,发布消息、回答提问的一种特殊的会议形式。
二、多项选择题(每题2分)1、政府公共关系的职能包含(ABCDE)A.收集信息B.决策咨询C.协调沟通D.宣传引导E. 树立形象2、政府公共关系人员的能力结构要求包含以下(ABCDE)A.交际能力B.沟通能力C.组织能力D.思辨能力E.创新能力3、政府公共关系公众的特征(ABCDE )A.公众的相关性B.公众的群体性C.公众的复杂性D.公众利益的多维性E.公众的变动性4、政府公共关系的公众按照不同的标准有不同的分类,其中,按照公众对政府的态度进行分类可以分为(ABC)A.顺意公众 B.逆意公众 C.独立公众 D.政府追求的公众 E.政府不欢迎的公众5、政府公共关系的公众按照不同的标准有不同的分类,其中,按照公众的发展过程进行分类可以分为(ABCD)A.非公众 B.潜在公众 C.知晓公众 D.行动公众 E.首要公众6、政府公共关系人员的基本素质要求包含(ABC)A.道德修养B.职业素质C.能力结构D.形象要求E.专业背景7、根据人类传播的发展过程,一般将传播分为以下类型(ABCD )A.自身传播B.人际传播C.组织传播D.大众传播E.互联网络传播8、提高政府公共关系沟通传播的效果,必须正视并认真疏通传播障碍,公共关系沟通传播的主要障碍有(ABCDE)A.机械障碍 B.语言障碍 C.习俗障碍 D.心理障碍 E.组织障碍9、政府公共关系人员在传播沟通中应该遵循以下原则(ABCDE ),以保障有效的公共关系传播。
《政府公共关系》考试答案

A宣传职能
B外交职能
C管理职能
D实践职能
2.对政府工作最具评价力的是()正确答案是:(C)
A领导
B企业
C人民群众
D社团
3.政府公共关系与其他公关的最大区别是()正确答案是:(A)
A政府公关有很强的政策性
B政府公关有很强的时效性
C政府公关有很强的特殊性
D政府公关有很强的营利性
4.中央和地方政府之间的公共关系的现状是()正确答案是:(C)
A研究的多
B研究很容易
C说的少做的多
D说的多
多选题:
(下列每题的选项中,至少有一项是符合题意的。请在答案前点击选择。少选、多选、错选,该题均为不通过。)
1.我国社会管理的特征是()(正确答案是:ABCD)
A党委领导
B政府负责
C社会协同
D公众参与
2.政府公共关系状态可分为()(正确答案是:ABCD)
A高知名度,高美誉度
B高知名度,低美誉度
C低知名度,高美誉度
D低知名度,低美誉度
《政府公共关系》
是非题:
1.中央政府公共关系的方式方法不能做简单照搬企业的经验正确答案是:(A)
A是
B否
2.政府公共关系的本质是散人心正确答案是:(B)
A是
B否
3.信息化有真实化的特点正确答案是:(B)
A是
B否
4.政府公共关系追求的最好状态是高知名度低美誉度正确答案是:(B)
列每题的选项中,有一项是最符合题意的。请在最佳答案前点击选择。)
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
学生答案:参考答案:C
8、下面哪一项不属于政府形象塑造需要遵循的原则。(难度系数:)
A、权威原则B、机制原则C、操作原则D、 效果原则
学生答案:参考答案:B
二、判断
15、政府公共关系与其他政府行为相比,是虚无缥缈的,难以具体化的(难度系数:)
A、正确B、错误C、
学生答案:参考答案:A
6、政府在危机状态下,为了脱焊处理危机事务,采取公共关系的方式方法,在于社会各界交往过程中,开展化解危机、渡过难关、重塑形象的各种公关活动,称为(难度系数:)
A、政府常态公关B、政府公共关系C、政府公共服务D、 政府危机公关
学生答案:参考答案:D
12、以下不属于政府危机公关一般步骤的是(难度系数:)
A、管制B、斗争C、服务D、 缓解
学生答案:参考答案:C
13、形象系统最早产生于企业,被称为什么。(难度系数:)
A、企业识别系统B、企业形象系统C、企业感知系统D、 企业经营系统
学生答案:参考答案:A
2、下面哪一类不属于政府的“细节”形象。(难度系数:)
A、服饰细节B、行为细节C、表情细节D、 语言细节
A、具有公共权威B、提供公共服务C、为公众谋利D、 让公民参与 E、维护公共利益 F、与企业相似
学生答案:参考答案:A, B, C, D, E
4、与其他社会组织相比,政府公关的主体特殊性表现在(难度系数:)
A、竞争性B、唯一性C、权威性D、 强制性
学生答案:参考答案:B, C, D
6、政府公关的目标公益性表现为(难度系数:)
学生答案:参考答案:B
20、政府仅与外部公众发生的行为才是政府公共关系(难度系数:)
A、正确B、错误C、
学生答案:参考答案:B
19、公关对象即公众必须达到一定数量才是政府公关(难度系数:)
A、正确B、错误C、
学生答案:参考答案:B
4、政府公共关系是建立在政府性质的基础上的(难度系数:)
A、正确B、错误C、
学生答案:参考答案:A
8、政府公共关系面临的环境不如企业和其他社会组织面临的环境宏观(难度系数:)
A、正确B、错误C、学生Fra bibliotek案:参考答案:B
13、评价各级政府公共关系成效的标准,就是看它是否坚持公共利益和社会效益至上(难度系数:)
A、正确B、错误C、
学生答案:参考答案:A
11、实事求是是政府公共关系的基础和生命(难度系数:)
学生答案:参考答案:A
2、政府形象的塑造,典型的操作方式失误在当前集中表现为粗心大意和惟上是从。(难度系数:)
A、正确B、错误C、
学生答案:参考答案:B
16、政府形象的塑造,唯一要强调的是实际成效。(难度系数:)
A、正确B、错误C、
学生答案:参考答案:B
三、多项选择
9、政府具有的特征有(难度系数:)
A、正确B、错误C、
学生答案:参考答案:A
1、常态公关旨在弥补和修复政府形象(难度系数:)
A、正确B、错误C、
学生答案:参考答案:B
5、政府的形象建设可以推广政绩工程和形象工程,以获得上级的认可(难度系数:)
A、正确B、错误C、
学生答案:参考答案:B
14、对政府公关人员的心理素质要求并不高(难度系数:)
政府公共关系答案
《政府公共关系》任务一-(学号ffffffff试题(2015)
一、单项选择
3、政府公共关系的主体是(难度系数:)
A、社会公众B、政府部门和公务员C、实现沟通和互动D、 实现形象管理
学生答案:参考答案:B
15、政府危机公关的核心价值是(难度系数:)
A、塑造形象B、制定政策C、执行政策D、 修复形象
3、城市形象的展示,应该强调城市的内容形象展示与外部展示同等重要。(难度系数:)
A、正确B、错误C、
学生答案:参考答案:A
6、政府视觉系统是政府形象塑造和传播的关键。(难度系数:)
A、正确B、错误C、
学生答案:参考答案:B
9、政府在传播沟通中常常更看重行政传播,忽视公共关系传播。(难度系数:)
A、正确B、错误C、
学生答案:参考答案:D
11、政府公关的定位特征是(难度系数:)
A、公共性B、强制性C、服务性D、 私人化
学生答案:参考答案:C
4、政府公共关系的战略具有的特征是(难度系数:)
A、稳定性B、波动性C、阶段性D、 可变性
学生答案:参考答案:A
9、政府公关新手段的首要选择是(难度系数:)
A、网络化和信息化B、单向沟通渠道C、纸质媒介的运用D、 电视媒介的运用
学生答案:参考答案:C
7、城市形象展示的核心是城市的什么形象。(难度系数:)
A、独特形象B、对外形象C、对内形象D、 优势形象
学生答案:参考答案:D
10、下面哪一项不属于政府形象塑造中的主要问题。(难度系数:)
A、方向问题B、机制问题C、操作问题D、 效果问题
学生答案:参考答案:A
14、政府公关主体的缺失,对外集中表现为什么。(难度系数:)
A、紧急部署,各就各位B、稳定内部,统一思想C、全面应对,沉着应战D、 统一认识,一致对外
学生答案:参考答案:D
5、说服公众转变观念,实现公关主体的预期,这是政府危机公关的哪个操作机理(难度系数:)
A、劝说机理B、引导机理C、联动机理D、 决策机理
学生答案:参考答案:A
1、政府危机公关的所有活动,要从什么性质出发(难度系数:)
A、把公共利益放在首位B、把个人利益放在首位C、把社会效益放在首位D、 把结果效应放在首位
学生答案:参考答案:A, C
10、对政府公关人员的要求包括(难度系数:)
A、行动力强B、知识体系C、能力素质D、 身心健康
A、正确B、错误C、
学生答案:参考答案:B
12、有些因公关主体的责任而导致的中大事故,可采取道歉的形式发布(难度系数:)
A、正确B、错误C、
学生答案:参考答案:A
10、政府危机公关的定性是服务。(难度系数:)
A、正确B、错误C、
学生答案:参考答案:A
7、政府危机公关中,违反治安条例等违法犯罪问题,在特定情况下,也可采取危机公关的方式应对。(难度系数:)
A、正确B、错误C、
学生答案:参考答案:B
17、偶然映像是公民个人通过对政府零星的、初步的感知,再加上一定程度的主观推测和判断而产生的。(难度系数:)
A、正确B、错误C、
学生答案:参考答案:A
18、公民个人对政府形象形成定型映像之后,比较容易产生改变。(难度系数:)
A、正确B、错误C、
学生答案:参考答案:B