怎样与中高端客户沟通保险(ppt 20页)
合集下载
高端客户与保险-中国太平洋人寿保险公司营销技巧话术分享培训PPT模板课件演示文档幻灯片资料
12/45
第二部分富人的区域分布
• 《2009中国私人财富报告 》显示,全国共有5个省 市的高净值人士数量超过 2万人,分别为广东、上 海、北京、江苏、浙江。 其中广东省的高净值人士 数量最多,2008年末达到 了4。6万人,占全国15% 的份额。
13/45
第三部分中国富人的特点
• 第一个特点就是购买力强大,购买欲 望强பைடு நூலகம்
16/45
第四个特点,富人圈子意识较强,朋友推荐是较好 的销售方式
• 富裕客户有相对固定的朋友和社交圈,而对于之 外的陌生人会比较排斥。一个是出于身份对等的 心理要求,一个也是警惕性强的要求。中国人本 性的内敛和安全感的缺失,让富人会比较在意和 防备身边的陌生人,他们更加相信身边的熟人老 朋友。所以,营销活动成功几率最大的就是朋友 推荐。还有一个是通过口碑相传,我们知道口碑 是最重要的,口碑是最扎实的,虽然它的传播速 度是最慢的,但是它的效能是最高的。
• 在中国购买奢侈品的大部分是40岁以下的年 轻人,而在发达国家,这个市场的主导者是40~70岁的
中年人和老年人;另外,对于中国人来说,奢侈品大部分 还集中在服饰、香水、手表等个人用品上,而在欧美国家 ,房屋、汽车、合家旅游才是大家向往的奢侈品。这一方 面说明了中国仍然不够富裕,另一方面也反映了中西不同 的生活方式:高密度人群助长了消费中的攀比之风 。
6/45
卓越网和敦煌网的创始人王树彤
这是最好的时代,这是最坏的时代。
7/45
狼
• 在狼的生命中,没有 什么可以替代锲而不舍 的精神,正因为它才使 得狼得以千辛万苦地生 存下来,狼与狼之间的 默契配合成为狼成功的 决定性因素,因此狼过 着群居生活,他们生存 中需要不断的去结识更 多的狼,从而达到扩大 种群;优化种群的目的
第二部分富人的区域分布
• 《2009中国私人财富报告 》显示,全国共有5个省 市的高净值人士数量超过 2万人,分别为广东、上 海、北京、江苏、浙江。 其中广东省的高净值人士 数量最多,2008年末达到 了4。6万人,占全国15% 的份额。
13/45
第三部分中国富人的特点
• 第一个特点就是购买力强大,购买欲 望强பைடு நூலகம்
16/45
第四个特点,富人圈子意识较强,朋友推荐是较好 的销售方式
• 富裕客户有相对固定的朋友和社交圈,而对于之 外的陌生人会比较排斥。一个是出于身份对等的 心理要求,一个也是警惕性强的要求。中国人本 性的内敛和安全感的缺失,让富人会比较在意和 防备身边的陌生人,他们更加相信身边的熟人老 朋友。所以,营销活动成功几率最大的就是朋友 推荐。还有一个是通过口碑相传,我们知道口碑 是最重要的,口碑是最扎实的,虽然它的传播速 度是最慢的,但是它的效能是最高的。
• 在中国购买奢侈品的大部分是40岁以下的年 轻人,而在发达国家,这个市场的主导者是40~70岁的
中年人和老年人;另外,对于中国人来说,奢侈品大部分 还集中在服饰、香水、手表等个人用品上,而在欧美国家 ,房屋、汽车、合家旅游才是大家向往的奢侈品。这一方 面说明了中国仍然不够富裕,另一方面也反映了中西不同 的生活方式:高密度人群助长了消费中的攀比之风 。
6/45
卓越网和敦煌网的创始人王树彤
这是最好的时代,这是最坏的时代。
7/45
狼
• 在狼的生命中,没有 什么可以替代锲而不舍 的精神,正因为它才使 得狼得以千辛万苦地生 存下来,狼与狼之间的 默契配合成为狼成功的 决定性因素,因此狼过 着群居生活,他们生存 中需要不断的去结识更 多的狼,从而达到扩大 种群;优化种群的目的
如何与客户开口讲保险.pptx
不是黄金、白金,也不是钻石,而是药。
很多药每片含量只不过5毫克,要卖5元钱一粒,以此 推算,每克是1000元钱,而白金1克只不过是500元。
(举例、讲故事)
药虽然很贵,但是我们在买的时候从来不会犹豫,因
为一旦真生了病,钱就是第二位的。其实我只要我们
平时注意一点,就不需要花这些大钱。当然如果真要
花大钱的话,我们也有办法可以让你的损失减到最
如何开口与客户谈保险
6
脑筋急转弯:
到什么地方去是“自讨苦吃”?
医院!
打针、吃药,还要花很多的钱,真是“苦” 不堪言。明知有苦却非去不可!
有没有办法能减轻这种痛苦呢?我们不能 帮你减轻打针吃药的痛苦,但可以帮你减 轻花钱的痛苦……
如何开口与客户谈保险
7
脑筋急转弯:
请问客户先生,在你买过的东西中什么最贵? (以重量计)
假如:人牵着牛过马路,不幸发生车祸, 牛和人同时被撞断了腿,肇事司机趁乱逃 跑,该怎么办?
可将牛宰杀卖掉,得款3000元,用于人的 治疗。因为人很值钱,所以要花很多钱, 而牛因为不值钱,所以能卖很多钱。
如何开口与客户谈保险
5
脑筋急转弯:
青春痘长在哪里最舒服? 长在别人脸上最舒服?
用谁的钱感觉最舒服? 有没有办法用别人的钱呢?
11
生病的代价
1.庞大的医药费; 2.经济来源中断; 3.家人沉重负担; 4.身心巨大痛苦; 5.一生努力归零。
如何开口与客户谈保险
12
假如我生病了 大家替我想一想 会有哪些人能来看我?
会有三个人来病床前看我
如何开口与客户谈保险
13
第一个人—— 我的家人
他们带着 辛辛苦苦攒起的积蓄 来为我支付昂贵的医疗费
开发高端客户的保险销售技巧精品PPT课件
• 你可以和客户谈观念,他面临的挑战,透过 合理的资产配置如何帮他们达到目标
23
高端客户销售细节 信任的建立 有效的倾听
非口头交流的重要性
24
1、信任的建立
对于高端客户而言,信任比任何技巧都重要 对于高端客户而言,他们看重的不一定是 保险的本身,而是和你交往的价值
25
信任在销售中的作用
我们应该这样做
1
开发高端客户的保险销售技巧
高端客户专业销售循环
6 递交保单及
转介绍
1 寻找准客户
5 促成
2 约访
4 建议书规划与说
3 销售面谈
明
3
大纲
•客户销售技巧 • 高端客户销售切入 • 销售话术
4
一、高端客户特性及市场潜力
什么是高端客户?
简单说:有钱人
开场白:硅谷来客的故事的启示
• 一位从美国硅谷回来的海归遗失了钱包,钱包里有 三张卡,分别来自A、B、C银行,挂失时得到的回 答
A:您的挂失已完成 B:你的挂失已完成,从现在起,您挂失帐户上的损
失由我们来承担 C:你的挂失已完成,从现在起,您挂失帐户上的损
失由我们来承担,如果您急用现金,请告诉我们您 现在在什么地方,我们马上给您送钱过去
动性大,客户潜力广;
二、寻找高端客户的方法
<1>缘故法
小视频
• 最快最有效的方法; • 通过客户、朋友、亲友、同学等介绍; • 客户资料整理,发现潜在大客户; • 客户俱乐部活动
1. 把客户请进来,主动把握机会认识高端客户; 2. 通过俱乐部活动,给高端客户最直接的认识公司、行业; 3. 建立一种信任关系,体现一种客户价值; 4. 接触高端客户的同时,可以增员一些高素质的业务员
23
高端客户销售细节 信任的建立 有效的倾听
非口头交流的重要性
24
1、信任的建立
对于高端客户而言,信任比任何技巧都重要 对于高端客户而言,他们看重的不一定是 保险的本身,而是和你交往的价值
25
信任在销售中的作用
我们应该这样做
1
开发高端客户的保险销售技巧
高端客户专业销售循环
6 递交保单及
转介绍
1 寻找准客户
5 促成
2 约访
4 建议书规划与说
3 销售面谈
明
3
大纲
•客户销售技巧 • 高端客户销售切入 • 销售话术
4
一、高端客户特性及市场潜力
什么是高端客户?
简单说:有钱人
开场白:硅谷来客的故事的启示
• 一位从美国硅谷回来的海归遗失了钱包,钱包里有 三张卡,分别来自A、B、C银行,挂失时得到的回 答
A:您的挂失已完成 B:你的挂失已完成,从现在起,您挂失帐户上的损
失由我们来承担 C:你的挂失已完成,从现在起,您挂失帐户上的损
失由我们来承担,如果您急用现金,请告诉我们您 现在在什么地方,我们马上给您送钱过去
动性大,客户潜力广;
二、寻找高端客户的方法
<1>缘故法
小视频
• 最快最有效的方法; • 通过客户、朋友、亲友、同学等介绍; • 客户资料整理,发现潜在大客户; • 客户俱乐部活动
1. 把客户请进来,主动把握机会认识高端客户; 2. 通过俱乐部活动,给高端客户最直接的认识公司、行业; 3. 建立一种信任关系,体现一种客户价值; 4. 接触高端客户的同时,可以增员一些高素质的业务员
保险客户沟通技巧ppt课件
12
第二节 电话推销的方法和技巧
一、电话推销的方法要点 • 预先准备 • 事先准备一篇完整的电话约访稿 • 随手记下准保户的问题 • 不要让准保户久等 • 选择合适的时间拜访准保户
13
二、电话推销技巧
• 电话中赞美的口才技巧 • 保持良好的形象 • 见面后的电话联系
14
第三节 排除保险客户异议的技巧
6
(二)寻找资料 • 收集有关客户家庭、财政状况等事实资料 • 可以收集一些较私人的资料 • 进一步探求客户的愿望和想法
7
(三)令客户困惑 • 建立一般问题 • 建立个别问题 (四)提出解决办法 (五)获取承诺
8
四、营销面谈的技巧
(一)说话的技巧 • 必须谦恭有礼 • 说话要清晰而有条理 • 要诚恳、热情、友善 • 要有感情魅力
15
期待您的关注,下载文档可以自由编辑!
9
• 不要使用难懂语言 • 不要唠唠叨叨 • 话题要丰富 • 注意说话停顿、间隔
10
(二)说明的技巧 (三)倾听的技巧 • 配合 • 核实 • 引导 • 反应 • 礼节 • 时机
11
(四)提问的技巧 (五)回答的技巧 (六)开场的技巧 (七)寻找话题的技巧 (八)打破僵局的技巧 (九)令客户困扰的技巧
3
(二)解答5个“W” • Why • What is it • Who said so • Who did it 销面谈的步骤
(一)令客户松弛 • 做好准备 • 准时赴约 • 整理仪容 • 问候客户
5
• 介绍自己 • 说明来意 • 恭维对方 • 控制环境
第十二章 保险客户沟通技巧
一、保险营销面谈的方法与技巧 二、电话推销的方法和技巧 三、排除保险客户异议的技巧
第二节 电话推销的方法和技巧
一、电话推销的方法要点 • 预先准备 • 事先准备一篇完整的电话约访稿 • 随手记下准保户的问题 • 不要让准保户久等 • 选择合适的时间拜访准保户
13
二、电话推销技巧
• 电话中赞美的口才技巧 • 保持良好的形象 • 见面后的电话联系
14
第三节 排除保险客户异议的技巧
6
(二)寻找资料 • 收集有关客户家庭、财政状况等事实资料 • 可以收集一些较私人的资料 • 进一步探求客户的愿望和想法
7
(三)令客户困惑 • 建立一般问题 • 建立个别问题 (四)提出解决办法 (五)获取承诺
8
四、营销面谈的技巧
(一)说话的技巧 • 必须谦恭有礼 • 说话要清晰而有条理 • 要诚恳、热情、友善 • 要有感情魅力
15
期待您的关注,下载文档可以自由编辑!
9
• 不要使用难懂语言 • 不要唠唠叨叨 • 话题要丰富 • 注意说话停顿、间隔
10
(二)说明的技巧 (三)倾听的技巧 • 配合 • 核实 • 引导 • 反应 • 礼节 • 时机
11
(四)提问的技巧 (五)回答的技巧 (六)开场的技巧 (七)寻找话题的技巧 (八)打破僵局的技巧 (九)令客户困扰的技巧
3
(二)解答5个“W” • Why • What is it • Who said so • Who did it 销面谈的步骤
(一)令客户松弛 • 做好准备 • 准时赴约 • 整理仪容 • 问候客户
5
• 介绍自己 • 说明来意 • 恭维对方 • 控制环境
第十二章 保险客户沟通技巧
一、保险营销面谈的方法与技巧 二、电话推销的方法和技巧 三、排除保险客户异议的技巧
19页保险营销新人如何客户谈保险的技巧培训PPT课件
转变问问题的态度,从关注自己的 需求转向关注客户的需求和感受, 这种以客户为中心的沟通方式,能 更有效地理解并满足客户的需求, 建立长期合作关系。
问问题不单是一种技巧,更是一种 展现你对客户真诚关心的态度。通 过恰当的提问,可以更好地了解客 户,从而提供更加个性化和贴心的 服务。
注意力转移技巧
01
03
设身处地的聆听
采用最高层次的聆听技巧,即 设身处地的聆听,可以进一步 加深对客户的理解和信任,这 种深度的聆听有助于提供更加 精准和个性化的保险建议和服 务。
感谢聆听
• Thank you
培训师:XXX
打下良好基础。
02
收集信息
在看似无关痛痒的闲聊中巧妙 地收集客户的个人信息,有助 于更精准地了解客户需求,从 而提供更为个性化的服务,增
强客户的信任感。
03
显示真诚兴趣
通过表现出对客户个人生活的 兴趣,而不仅仅是对其保险需 求的关注,可以显著提升客户 对你的信任度,因为人们倾向 于信任那些对他们个人生活表
真诚表达关怀
闲聊中表达关怀 收集客户信息 展现真诚兴趣
闲聊收集信息
居住与工作背景
通过询问客户的居住地和工作 性质,可以了解客户的生活圈 和职业环境,这有助于判断其 可能面临的风险类型及保险需 求。
家庭与教育情况
探询客户的家庭成员、孩子的 年龄及教育阶段,可揭示客户 在家庭保障和教育规划方面的 需求,为提供定制化保险方案 打下基础。
保险营销新人 如何与客户谈保险的技巧
新人入职销售技巧专项培训课程
培训师:XXX
01
新人谈保险的整体策略
目 录
02
客户关怀篇
03
了解需求篇
04
与高端客户沟通保险理财
02
销售经典六句话
03
拒绝处理
04
目录
课程大纲
拒绝处理:“回报太低,不如我炒股、炒楼、放高利贷”
业务员:(先认同客户)你炒股,炒楼,放高利贷就像把大女儿嫁给了富翁,现 在确实会给你很多钱,回报,利息很高,但是不够贴心,不能保证年年 给, 说不定哪天就不给你了,什麽也没有,甚至人也不见了。(暗指 股票跌,炒楼亏,借高利贷人犯法被抓或赖帐不给) 你看看10年前中 国的亿万富翁现在还剩几个?亿万身价10年就烟消云散了!!! 业务员:我(指鸿鑫)是小女儿,经济没有大女儿好,现在不能给你很多钱,我 每年给你的确实没有大女儿多,但是我给你的生活费(指祝福金),你 根本不需要用,因为你现在大把钱,大女儿会给你很多钱,你放在我 这,我给你再开个账户,让这些钱利滚利(指复利累积生息),假如说 我老公(指太平洋)赚了很多钱,我会再给你买房买车,(指我们公司 的分红),这是我们太平洋去年的分红报告(随手给她产品彩页看).
第四句
经典六句话
业务员:是的,你看世界华人首富李嘉诚买了300亿,姚明、刘翔、王菲、赵本山这些大明星见多识广也都买了几千万,你准备买1000万还是500万? 客 户:怎麽个买法?
第五句
业务员: 我这正好有一份计划,我花5分钟给你说说. 客 户: 好啊!
第六句
经典六句话
与富人沟通的理念
01
保险有利于富人的五大功能
那我们怎么去跟客户说?你一定要告诉客户:
理念沟通(1/10)
理念沟通(1/10)
“今天您经历辛劳创造了这么多财富,您非常了不起,您有99%的概率让自己富贵一生,可是还有1%的风险。这个风险是什么呢?我先不谈遗产税,意外风险、人为的风险、政策的风险、自然界的风险、金融风险和道德风险,都有可能导致您的财富蒸发或缩水!”
销售经典六句话
03
拒绝处理
04
目录
课程大纲
拒绝处理:“回报太低,不如我炒股、炒楼、放高利贷”
业务员:(先认同客户)你炒股,炒楼,放高利贷就像把大女儿嫁给了富翁,现 在确实会给你很多钱,回报,利息很高,但是不够贴心,不能保证年年 给, 说不定哪天就不给你了,什麽也没有,甚至人也不见了。(暗指 股票跌,炒楼亏,借高利贷人犯法被抓或赖帐不给) 你看看10年前中 国的亿万富翁现在还剩几个?亿万身价10年就烟消云散了!!! 业务员:我(指鸿鑫)是小女儿,经济没有大女儿好,现在不能给你很多钱,我 每年给你的确实没有大女儿多,但是我给你的生活费(指祝福金),你 根本不需要用,因为你现在大把钱,大女儿会给你很多钱,你放在我 这,我给你再开个账户,让这些钱利滚利(指复利累积生息),假如说 我老公(指太平洋)赚了很多钱,我会再给你买房买车,(指我们公司 的分红),这是我们太平洋去年的分红报告(随手给她产品彩页看).
第四句
经典六句话
业务员:是的,你看世界华人首富李嘉诚买了300亿,姚明、刘翔、王菲、赵本山这些大明星见多识广也都买了几千万,你准备买1000万还是500万? 客 户:怎麽个买法?
第五句
业务员: 我这正好有一份计划,我花5分钟给你说说. 客 户: 好啊!
第六句
经典六句话
与富人沟通的理念
01
保险有利于富人的五大功能
那我们怎么去跟客户说?你一定要告诉客户:
理念沟通(1/10)
理念沟通(1/10)
“今天您经历辛劳创造了这么多财富,您非常了不起,您有99%的概率让自己富贵一生,可是还有1%的风险。这个风险是什么呢?我先不谈遗产税,意外风险、人为的风险、政策的风险、自然界的风险、金融风险和道德风险,都有可能导致您的财富蒸发或缩水!”
与高端客户沟通保险理财
跨境保险和国际保险规划
• 总结词:跨境保险和国际保险规划是为高端客户提供全球范围内的保险保障和财富规划。 • 详细描述:随着全球化的加速和跨境交流的增加,越来越多的高端客户需要跨境保险和国际保险规划来满足他
们在全球范围内的保险保障和财富规划需求。这些产品通常包括海外医疗保险、境外旅行保险、海外投资保险 等。 • 总结词:跨境保险和国际保险规划需要考虑不同国家和地区的法律法规和税务政策。 • 详细描述:由于不同国家和地区的法律法规和税务政策存在差异,因此在进行跨境保险和国际保险规划时需要 充分了解并遵守相关规定,以确保客户的权益得到保障。
考虑将财富传承给下一代,需要保险和理财 方案满足家族财富传承的需求。
优质服务体验
期望得到专业、高效、贴心的服务,包括保 险咨询、理赔、投资咨询等方面。
建立信任和长期关系的重要性
信任关系
与高端客户建立信任关系是至关 重要的,这需要提供专业、可靠 的服务,以及在沟通和合作中展
现诚信和透明度。
长期合作
高端客户通常期望与合作伙伴建立 长期合作关系,以共同实现财富管 理和增值的目标。
专业知识和诚信沟通
具备丰富的保险理财专业知识,能够为客户提供专业的建议和解决方案。 在沟通过程中,准确、清晰地传达保险产品的特点和优势,以及潜在的风险和回报。
保持诚信,不夸大产品效果或隐瞒不利信息,确保客户充分了解产品特性和风险。
建立长期关系和持续服务的重要性
与高端客户建立长期合作关系, 提供持续的保险理财服务,包 括定期沟通、方案调整和售后 支持等。
持续沟通
定期与高端客户保持沟通,了解其 需求和期望的变化,以及市场动态, 以便及时调整保险和理财方案。
02
保险理财的重要性
高端客户与保险-中国太平洋人寿保险公司营销技巧话术分享培训PPT模板课件演示文档幻灯片资料
可以顺利成章把这笔资产传承给他的孩子了。
25/45
理由四:保险是保值增值的财产
起步期:财富增长, 幸福感有所提升
成长期:财富增长, 幸福感迅速提升
顶峰期:财富增长, 回落期:财富增长,
幸福感变化缓慢
幸福感回落
幸福指数曲线
-------------------
26/45
保险是保值增值的财产 • 资产配置是根本 • 放大、确定比升值重要 • 保险是“盘活”资产的资产 • 心灵的快乐和安宁是目标人生就是一个不断满足 自身物质与精神需求的过程。有钱人理财追求的 不仅是高品质的物质追求,而且还致力于获得精 神上的愉悦。 • 有钱人的理财追求到最终是心理上的满足感。透 过保险的安排,让客户过上快乐的生活,有快乐 的人生,才是我们去设计财务规划的核心目标。 当我们把这些观念融入与客户的沟通中,客户可 能会觉得,保险营销员并不是跟他们谈保单,而 是关心谈们的生活怎样过得更好
• 罗森塔尔效应 美国心理学家罗森塔尔等人于1968年做过一个著 名实验,他们到一所小学,在一至六年级各选三个 班的儿童进行煞有介事的“预测未来发展的测验” ,然后实验者将认为有“优异发展可能”的学生名 单通知教师。其实,这个名单并不是根据测验结果 确定的,而是随机抽取的。它是以“权威性的谎言 ”暗示教师,从而调动了教师对名单上的学生的某 种期待心理。8个月后,再次智能测验的结果发现 ,名单上的学生的成绩普遍提高,教师也给了他们 良好的品行评语。
高端客户与保险
思考问题:
• 确实我们需要关注的是顾客在说些什么,或 者他们在寻找什么,或者他们遇到什么样的 挑战, 然后马上参与到进去,从而学习到应 该如何建立一个更健全的项目,更完善的产 品,更优质的服务…”
2/45青年领袖圆桌Fra bibliotek议青年人的迷茫与时代的缺失
25/45
理由四:保险是保值增值的财产
起步期:财富增长, 幸福感有所提升
成长期:财富增长, 幸福感迅速提升
顶峰期:财富增长, 回落期:财富增长,
幸福感变化缓慢
幸福感回落
幸福指数曲线
-------------------
26/45
保险是保值增值的财产 • 资产配置是根本 • 放大、确定比升值重要 • 保险是“盘活”资产的资产 • 心灵的快乐和安宁是目标人生就是一个不断满足 自身物质与精神需求的过程。有钱人理财追求的 不仅是高品质的物质追求,而且还致力于获得精 神上的愉悦。 • 有钱人的理财追求到最终是心理上的满足感。透 过保险的安排,让客户过上快乐的生活,有快乐 的人生,才是我们去设计财务规划的核心目标。 当我们把这些观念融入与客户的沟通中,客户可 能会觉得,保险营销员并不是跟他们谈保单,而 是关心谈们的生活怎样过得更好
• 罗森塔尔效应 美国心理学家罗森塔尔等人于1968年做过一个著 名实验,他们到一所小学,在一至六年级各选三个 班的儿童进行煞有介事的“预测未来发展的测验” ,然后实验者将认为有“优异发展可能”的学生名 单通知教师。其实,这个名单并不是根据测验结果 确定的,而是随机抽取的。它是以“权威性的谎言 ”暗示教师,从而调动了教师对名单上的学生的某 种期待心理。8个月后,再次智能测验的结果发现 ,名单上的学生的成绩普遍提高,教师也给了他们 良好的品行评语。
高端客户与保险
思考问题:
• 确实我们需要关注的是顾客在说些什么,或 者他们在寻找什么,或者他们遇到什么样的 挑战, 然后马上参与到进去,从而学习到应 该如何建立一个更健全的项目,更完善的产 品,更优质的服务…”
2/45青年领袖圆桌Fra bibliotek议青年人的迷茫与时代的缺失
与中高端客户谈保险
第一个观念
富裕的生活不代表没有风险,只
意味着风险来临时将会失去的更多!
富裕人生≠卓越人生
第二个观念
购买保险是在选择以后的生 活方式。
退休后选择那种生活方式完全取决于你
第三个观念
保险保障的是家人的长期 生活品质。
第四个观念
高端客户与普通客户对保险 的需求是不一样的。
• 话术
– “*总,我想了解一下,您对身份、身家和身价这三个字如何理解?
第三句话
您的口袋里每天多一百元少一
百元对您的生意没有任何影响.
第四句话
我是在让您晴带雨伞,饱存 饥粮!
第五句话
我可以协助您,在您一辈子 里给您的家人高品质的生活,并 保证您家人一辈子都有好的生活!
第六句话
我可以让您家人在遇到困难
时,除了您以外最想见的人是我!
我们讲解产品之前,有六
个正确的观念必须让客户建立!
导入销售理念
分散投资,平衡理财
钱挣钱的时代,更需要分散投资、平衡理财。正
如同在企业管理中,看人长处,企业才能和谐;在家
庭生活中,合理配置各种物件,家庭才能和谐;在家
庭财务管理中,取各投资理财工具的长处才能收获财
务价值最大化
导入销售理念
钱要赋予意义才会有价值
实际上,对于我们,除了现在用的钱,其他都是 留给孩子和社会。真正要把孩子由富翁培养成贵族是 需要有正确的观念。好的观念,好的规划方式结果是
•2007年中国保险集团杰出展业员
•2007全年承保标准保费
112万
成功案例
客户来源:老客户加保
客户背景:
私营业主,52岁,年收入500万
给孩子加保 产品:10年期,年缴11.7万
新型期交之高端客户沟通技巧(ppt57张)
4
银保客户的真实保险需求
麦肯锡的调查同时显示:由于政府和私营 部门提供的保障水平比较低,中国消费者在
应对诸如意外、疾病、失能、过早去世或退
休等风险情况时缺乏安全感, 因此各个收 入层次的中国消费者均大量储蓄,以应对医 疗、失业,养老和教育支出这四大最主要的 保障和储蓄需求。
孩子渐渐长大,教育金够用吗?
我们目前所面临的银保市场
银行保险遭遇“寒冬”
2012年的中国保险业被保监会称为“近年来最为困难的一
年” 寿险业总体持续低迷,银保业务增长乏力、队伍不稳、退保 大幅增加……2011年,银保业务同比负增长近30%,2012 年上半年,银保市场同比负增长超过25%。
保险有理财、保障多种功能 2011年以来,银保保费持续 下滑、,波及面比较大的退保潮 ,也主要集中在中短期银保产品 ,这些问题的出现,都主要源于 银保产品“一险独大”,保障功 能弱化。以收益来驱动保单销售 的方式,发展空间已经越来越小
与其它储备和投资途径相比,通过银行购 买商业保险具有更便捷、低风险等特点
毕马威国际“中国的保险业和银保的演变发展”(2012年 )报告显示:可信、财务稳健和购买手续便捷是消费者选 择通过银行购买保险的最重要原因: 购买手续便捷----银行就像一家金融超市 可信可靠—消费者相信银行不会犯错 客户经理发挥了重要作用——消费者认为银行的服务水平 比代理渠道高
活动八:硅谷来客的故事的启示
• 一位从美国硅谷回来的海归遗失了钱包, 钱包里有三张卡,分别来自A、B、C银行 ,挂失时得到的回答 A:您的挂失已完成 B:你的挂失已完成,从现在起,您挂失 帐户上的损失由我们来承担 C:你的挂失已完成,从现在起,您挂失 帐户上的损失由我们来承担,如果您急 用现金,请告诉我们您现在在什么地方 ,我们马上给您送钱过去
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
好利年年的作用
3)真正个人资产。夫妻一方所得的人寿保险金不能作为夫 妻共同财产处理,不予分割。
——摘自《婚姻家庭纠纷—典型案例与法律适用》
4)合法免税节税。《个人所得税法》第4条第5款规定:保 险赔款免纳个人所得税;《遗产税法草案》第5条规定:被 继承人投保人寿保险所取得的保险金不计入应征遗产总额。
现在保险的真谛
保险的真谛:合理配置,资产保全,规避财务风险,以便 在未来可预知的日子里有一笔保值、增值、不贬值的钱。 备注:未来可预知的日子里:自己一定会变老,因此需要 养老的钱;子女一定会长大,因此需要教育的钱;通胀一 定会继续,因此需要一笔不贬值的钱。
沟通5部曲
1. 保险的真谛 2. 有钱人的需求 3. 如何进行钱生钱 4. 有钱人要保住钱 5. 好利年年的作用
如何与中高端客户沟通保险
—陈总谢总杭本银代讲话内容
以前我们“卖”保险,意外险、健康险,从保障角 度切入;分红险、万能险,从收益角度切入,告诉客户保 险的本质是“在未来未知的日子里有一笔已知的钱”,但 总是做不了大单,保费不高,收入不高;
现在,我们如何与客户沟通保险,做大单,高收入?
沟通5部曲
1. 保险的真谛 2. 有钱人的需求 3. 如何进行钱生钱 4. 有钱人要保住钱 5. 好利年年的作用
如何进行钱生钱
美林证券公司的“美林投资钟”理论,提出不同经济阶段 应投资不同产品
如何进行钱生钱
不同经济阶段特征 1)衰退阶段 a.什么事衰退?衰退就是“你身边的朋友失业了” b.衰退阶段应投资什么?债券 2)萧条(滞涨)阶段 a.什么事萧条?萧条就是“你自己也失业了” b.萧条(滞涨)阶段应投资什么?现金
为何有钱人需要保住钱
何谓保住钱 1)保住钱就是无论在任何情况下都属于自己的钱,可以避 债避税; 2)保住钱就就好比足球场的守门员,要防止失球; 3)保住钱就是在法律上真正属于个人的资产,任何单位和 个人在任何情况下都无法剥夺。
为何有钱人需要保住钱
为何有钱人需要保住钱 1)心理学上有个“得失不对称”原理:对于同样的东西, 失去它的痛苦远远大于得到它的喜悦。即:人人都厌恶损 失。 2)举个例子:一对夫妇生了一个孩子,长到10岁孩子不幸 去世,难道这对夫妇能权当没有生过这个孩子?不可能, 拥有过后再失去,损失的痛苦巨大! 3)有钱人,在积累了一定的财富后,一定希望能够保住钱, 并且传承给自己的子女
5)抵御通货膨胀。分红险的收益与当时的利率以及保险公 司投资业绩挂钩,每一会计年度向保单持有人实际分配盈 余的比例不低于当前可分配盈余的70%,因此可以有效抵御 通胀,达到保值、增值。
不知道自己缺点的人,一辈子都不会想要改善。成功的花,人们只惊慕她现时的明艳!然而当初她的芽儿,浸透了奋斗的泪泉,洒遍了牺牲的血雨。成功的条件在于勇气和 信乃是由健全的思想和健康的体魄而来。成功了自己笑一辈子,不成功被人笑一辈子。成功只有一个理由,失败却有一千种理由。从胜利学得少,从失败学得多。你生而有 前进,形如蝼蚁。你一天的爱心可能带来别人一生的感谢。逆风的方向,更适合飞翔。只有承担起旅途风雨,才能最终守得住彩虹满天只有创造,才是真正的享受,只有拚 活。知识玩转财富。志不立,天下无可成之事。竹笋虽然柔嫩,但它不怕重压,敢于奋斗、敢于冒尖。阻止你前行的,不是人生道路上的一百块石头,而是你鞋子里的那一 爱,不必呼天抢地,只是相顾无言。最值得欣赏的风景,是自己奋斗的足迹。爱的力量大到可以使人忘记一切,却又小到连一粒嫉妒的沙石也不能容纳。生活不可能像你想 不会像你想的那么糟。时间告诉你什么叫衰老,回忆告诉你什么叫幼稚。不要总在过去的回忆里缠绵,昨天的太阳,晒不干今天的衣裳。实现梦想往往是一个艰苦的坚持的 到位,立竿见影。那些成就卓越的人,几乎都在追求梦想的过程中表现出一种顽强的毅力。世界上唯一不变的字就是“变”字。事实胜于雄辩,百闻不如一见。思路决定出 ,细节决定成败,性格决定命运虽然你的思维相对于宇宙智慧来说只不过是汪洋中的一滴水,但这滴水却凝聚着海洋的全部财富;是质量上的一而非数量上的一;你的思维 。所有过不去的都会过去,要对时间有耐心。人总会遇到挫折,总会有低潮,会有不被人理解的时候。如果你希望成功,以恒心为良友,以经验为参谋,以小心为兄弟,以 一个人不知道他要驶向哪个码头,那么任何风都不会是顺风。沙漠里的脚印很快就消逝了。一支支奋进歌却在跋涉者的心中长久激荡。上天完全是为了坚强你的意志,才在 障碍。拥有资源不能成功,善用资源才能成功。小成功靠自己,大成功靠团队。炫耀什么,缺少什么;掩饰什么,自卑什么。所谓正常人,只是自我防御比较好的人。真正 设防而又不受害。学习必须如蜜蜂一样,采过许多花,这才能酿出蜜来态度决定高度。外在压力增加时,就应增强内在的动力。我不是富二代,不能拼爹,但为了成功,我 力站在万人中央成为别人的光。人一辈子不长不短,走着走着,就进了坟墓,你是要轰轰烈烈地风光下葬,还是一把骨灰撒向河流山川。严于自律:不能成为自己本身之主 了他周围任何事物的主人。自律是完全拥有自己的内心并将其导向他所希望的目标的惟一正确的途径。生活对于智者永远是一首昂扬的歌,它的主旋律永远是奋斗。眼泪的 悲伤不是一场幻觉。要不断提高自身的能力,才能益己及他。有能力办实事才不会毕竟空谈何益。故事的结束总是满载而归,就是金榜题名。一个人失败的最大原因,是对 分的信心,甚至以为自己必将失败无疑。一个人炫耀什么,说明内心缺少什么。一个人只有在全力以赴的时候才能发挥最大的潜能。我们的能力是有限的,有很多东西飘然 灵之外。过去再优美,我们不能住进去;现在再艰险,我们也要走过去!即使行动导致错误,却也带来了学习与成长;不行动则是停滞与萎缩。你的所有不甘和怨气来源于 力。你可以平凡,但不能平庸。懦弱的人只会裹足不前,莽撞的人只能引为烧身,只有真正勇敢的人才能所向披靡。平凡的脚步也可以走完伟大的行程。平静的湖面锻炼不 逸的生活打造不出生活的强者。人的生命似洪水在奔流,不遇着岛屿、暗礁,难以激起美丽的浪花人生不怕重来,就怕没有将来。人生的成败往往就在于一念之差。人生就 你以为你在看别人耍猴的时候,却不知自己也是猴子中的一员!人生如天气,可预料,但往往出乎意料。人生最大的改变就是去做自己害怕的事情。如果不想被打倒,只有 如果你向神求助,说明你相信神的能力;如果神没有帮助你,说明神相信你的能力。善待自己,不被别人左右,也不去左右别人,自信优雅。活是欺骗不了的,一个人要生 活真象这杯浓酒,不经三番五次的提炼呵,就不会这样一来可口!生命不止需要长度,更需要宽度。时间就像一张网,你撒在哪里,你的收获就在哪里。世上最累人的事,莫 。当你感到痛苦时,就去学习点什么吧,学习可以使我们减缓痛苦。当世界都�
有钱人的需求
钱生钱 + 保住钱
有钱人 (500万资产)
钱生 (20%,100万用于保险)
沟通5部曲
1. 保险的真谛 2. 有钱人的需求 3. 如何进行钱生钱 4. 有钱人要保住钱 5. 好利年年的作用
如何进行钱生钱
何谓钱生钱: 1)钱生钱就是用钱去投资,以获取高收益 2)钱生钱就好比足球场的进攻队员,要进球 3)钱生钱的收益与风险是相匹配的,高收益伴随着高风 险,甚至有可能损失惨重
沟通5部曲
1. 保险的真谛 2. 有钱人的需求 3. 如何进行钱生钱 4. 有钱人要保住钱 5. 好利年年的作用
好利年年的作用
好利年年是可以保钱的保险! 因为好利年年免体检、免身调,只要有钱就可以投保。
为何好利年年能保住钱? 国家的法律保证了它可以保住钱。
好利年年的作用
1)资金绝对安全。保险法第92条规定:经营人寿保险业务 的保险公司被依法撤销的,其持有的人寿保险合同及准备 金,必须转移给其他经营人寿保险业务的保险公司。 2)合法保护资产。受益权>债权,保险法第23条规定:任 何单位或个人都不得限制保险人和受益人获得保险金的权 利,受益人获得的保险金不属于被保险人的遗产,也不用 于清偿被保险人生前的债务。
如何进行钱生钱
不同经济阶段特征 3)复苏阶段 a.什么事复苏?复苏就是“你卖的东西越来越贵” b.复苏阶段应投资什么?股票 4)过热阶段 a.什么事过热?过热就是“你买的东西越来越贵” b.过热阶段应投资什么?大宗商品、黄金
沟通5部曲
1. 保险的真谛 2. 有钱人的需求 3. 如何进行钱生钱 4. 有钱人要保住钱 5. 好利年年的作用