超市调查报告怎么写
超市调查报告范文
超市调查报告范文
《超市调查报告》
为了解人们对超市的消费习惯和满意度,我们进行了一项关于超市调查的调查。
调查内容包括超市购物频率、购物目的、产品选择、服务满意度等方面。
以下是我们的调查报告:
1. 超市购物频率:根据我们的调查结果显示,超过80%的被
调查者每周至少会去一次超市购物,其中有超过半数的人甚至每天都会去。
这表明了超市在人们的日常生活中扮演着重要的角色。
2. 购物目的:我们发现人们去超市购物的主要目的是购买日常生活用品、食品和饮料。
此外,也有一部分人会去购买家居用品、电子产品和服装等其他商品。
3. 产品选择:在产品选择方面,品质和价格是人们购物时最重要的考量因素。
超过70%的被调查者表示他们会考虑产品的
品质和价格,还有一部分人会考虑品牌和口碑。
4. 服务满意度:关于超市的服务满意度,大部分被调查者对超市的服务表示满意。
但也有一小部分人对超市的服务持有不满意的态度,主要原因在于服务态度不好、排队等待时间过长等。
综合以上调查结果,我们可以看出超市在人们的日常生活中扮演着重要的角色,对人们的生活起着重要的作用。
对于超市来说,提供优质的产品和服务将会更吸引消费者。
希望超市能够
根据我们的调查结果,对自身的经营策略进行进一步的优化和改进,为消费者提供更好的购物体验。
超市调查报告模板9篇
超市调查报告模板9篇一般而言,只有实践能克服经验的错误,在我们的平时工作生活中。
我们一般都需要写报告,写报告要注意称谓,篇幅也不宜太长,应该要抓住重点,报告可以从哪些方面写好呢?编辑收集并整理了“超市调查报告模板”,相信会对你有所帮助!超市调查报告模板篇1第一部分调查的主要说明一、调查项目背景全球第一家的超级市场诞生在1930年8月的美国。
而在我国发展却只有10多年,特别是近几年来更是进入快速发展和成熟期。
现对大沥镇这个小范围(合并后的大沥镇包括黄岐、盐步、大沥),到处都有大型超市,单是大沥区就曾经有超过6家的超市同时并存的局面:新一佳,信和,广泰,好好多,好又多,康诚……等等,而且广泰在本区还有两间分店。
换个角度,从单个广泰超市分析,就大沥区与广泰竞争的对手就有好几个。
且我们面对的竞争的对手不只是大小型超市,还有便利店、小卖部,各大小商店及肉菜市场等。
二、企业现状简介广泰超级市场自90年代末在大沥区图强路开设首家店以来, 近几年又陆续在本区开设2家新店(一间在城南,一间在凤凰酒家对面,国道旁边),每间广泰超市80多个员工,60多个促销员!总共就有500多人,经营品种过万。
广泰有自己的经营特色。
博采众长,中西合璧;经营方式多样化。
产品多样化,商品本土化(因为我区有各式的批发市场)但是作为新生企业,在企业的经营管理、物流管理、人力资源管理、企业文化管理等等方面还存在很多问题,再加上近年的几大超市的凶猛的价格战,以及这几年出现的恶性流感,如h5n1,猪链球菌,沙士等,还有越来越多的劣质产品的冲击,改善原有的营销管理方案以及提高企业服务质量是很有必要的.。
三、调查目的本调查项目目的在于了解本区各年龄阶层的消费习惯和消费观念,以及对该企业存在的经营和管理上的问题,使管理者能够做出更好的策略方案,提高市场竞争力。
四、调查范围与方法(一)抽样范围本次调查针对本区各年龄人口,被调查的对象主要为我身边的朋友,家庭,同事,村民等进行调查。
超市的调查报告8篇
超市的调查报告8篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作总结、工作计划、述职报告、合同协议、心得体会、规章制度、应急预案、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work summaries, work plans, job reports, contract agreements, personal experiences, rules and regulations, emergency plans, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!超市的调查报告8篇调查报告通常包括了研究背景、方法论、实证数据等部分,调查报告是研究者对特定主题所做出的有据可查的结论总结,本店铺今天就为您带来了超市的调查报告8篇,相信一定会对你有所帮助。
超市顾客满意度调查报告
超市顾客满意度调查报告一、引言随着消费市场的不断发展和竞争的日益激烈,了解顾客的需求和满意度对于超市的经营和发展至关重要。
为了深入了解顾客对超市的满意度情况,我们进行了一次全面的调查,旨在发现问题、改进服务,提升顾客的购物体验。
二、调查目的本次调查的主要目的是:1、了解顾客对超市商品种类、价格、质量的满意度。
2、评估顾客对超市服务质量,包括员工态度、收银效率等方面的看法。
3、分析顾客对超市购物环境,如布局、整洁度等的满意度。
4、收集顾客的意见和建议,为超市改进和优化经营策略提供依据。
三、调查方法1、问卷调查我们设计了一份详细的问卷,涵盖了商品、服务、环境等多个方面的问题。
通过在超市门口随机发放问卷的方式,共收集了____份有效问卷。
2、现场访谈在超市内随机选取顾客进行现场访谈,进一步深入了解他们的购物感受和需求。
3、数据分析对收集到的数据进行整理和分析,运用统计学方法得出相关结论。
四、调查结果(一)商品方面1、商品种类约____%的顾客认为超市的商品种类丰富,能够满足日常购物需求;但仍有____%的顾客表示希望增加某些特定品类的商品。
2、商品价格____%的顾客认为超市商品价格合理,具有一定的竞争力;然而,也有____%的顾客觉得部分商品价格偏高。
3、商品质量大部分顾客对超市商品质量表示满意,占比约为____%,但仍有小部分顾客反映曾购买到质量不佳的商品。
(二)服务方面1、员工态度约____%的顾客认为超市员工服务态度热情友好,能够及时提供帮助;但仍有____%的顾客遇到过员工态度冷漠或不耐烦的情况。
2、收银效率____%的顾客对收银效率表示满意,认为等待时间较短;但仍有____%的顾客认为在高峰时段收银排队时间过长。
(三)环境方面1、购物环境布局约____%的顾客认为超市布局合理,方便购物;但也有____%的顾客提出部分区域标识不清晰,导致寻找商品困难。
2、整洁度大部分顾客对超市的整洁度给予了肯定,占比约为____%,但仍有____%的顾客认为在某些角落存在卫生问题。
大学超市调研报告
大学超市调研报告大学超市调研报告(精选3篇)大学超市调研报告篇1 一、调查数据分析(一)对被调查者性别的分析调查人员对出入水果店的一百名人员进行了询问,其中女性79名占79%,男性21名,占21%。
从此数据可以看出,购买水果的大多数为女性消费者,因此水果超市可以针对女性,比如多购进女性喜欢的水果,水果超市搞活动可以针对女性人群。
(二)对被调查者卖水果频率的分析从表中我们可以看出,人们卖水果的频率还是很频繁的,这对于商家来说是个好消息。
(三)对被调查者每次购买水果价钱的分析:从表中我们可以看出,可能由于消费群体主要是学生,所以消费水平不是很高,当然和符合学生身份,所以水果店的价格要适中,不宜偏高。
(四)你对目前水果价格的看法从表中可以看出,很多人还是任务水果价格偏高,这一方面可能个季节有关,另一方面可能也说明了学生的消费能力有限。
水果是易坏一烂物品,所以要调整适当的价格,薄利多销,以争取最大利润。
二、总结与建议(一)总结目前水果超市行业在市场上已经处于饱和状态,他们没有明确的经营理念,处于行业低迷阶段,并缺乏具有号召力的品牌,所以,我们在产品品质及服务理念上应具有绝对性优势,并开创新的服务模式,在这样的基础上打造行业代表性的品牌,这对于提高市场占有率具有很好的推动作用。
随着人们生活水平的提高,人们不再满足于吃饱穿暖,水果在市场上具有坚实的客户基础。
目前该行业尚未规范,处于低迷状态,对于这种情况我们的媒体宣传应该对受众提出实实在在的利益点且对竞争对手施加压力,同时让竞争对手和想开水果超市的人加盟进来,加强市场竞争力,扩大市场空间。
1、在大学城附近的选址很正确,是不会亏损的,因为他的消费群体比较固定,适合长期发展,水果店的消费群体大多数是附近学生,学生没有什么生活压力,很容易拉动水果店生意。
2、水果店的价格定位也是比较准确的,水果店的主要顾客是学生,虽然没有什么生活压力,但是经济来源依然靠家庭,只有固定的生活费,他们一般不会选择话太多的钱卖水果,所以适中或偏低的价格比较合适。
超市问卷调查报告(通用6篇)
超市问卷调查报告(通用6篇)超市问卷调查报告(通用6篇)超市问卷调查报告篇11.本次调查采纳问卷调查法,小组成员各自将制作好的问卷在校内内向学校同学随机发放。
问卷有效回收100份。
2.通过小组成员到超市实地考察,观看,询问;在不同时段记录结果,汇总。
问卷分析随着现代社会经济和科技的不断进展,人们对于生活水品的要求也越来越高。
他们不仅需要有好的生活环境,好的生活条件,更在追求一种舒适的生活的方式。
对于常常购物的人来说,超市的购物环境,售货员的服务态度,商品的质量,收费的方式都是他们用来衡量超市的购物条件是否满足的指标。
对于超市的经营者来说,他们要提高营业额,增加市场份额,最为重要的就是让自己的服务得到顾客的满足。
问卷调查结果如下:1,被调查对象的性别分析:在调查的群体中,52%为男性,48%为女性。
男女比例相差不大,相对而言男生更情愿到学校超市,由于其便捷性,男生喜爱日用品。
女生多去买零食。
2,超市产品的分析:产品包括产品的质量和产品的种类(1)7.69 %消费者觉得超市品牌种类齐全;42.31%的消费者觉得品牌种类还算齐全;34.62 %的消费者觉得商场的品牌种类不齐全;15.38 %的消费者觉得商场品牌种类特别缺乏。
49.64%的同学感到了不满足,满足度评分为2.4231,平均值为3,消费者对品种满足度欠佳。
(2) 不满足占到了42.31%,而感觉一般水平的占到了57.69%,产品品质评分为2.4615.同样小于满足度平均值3,消费者对产品质量的满足度也欠佳。
总的来说:同学对于学校超市的满足度不高。
超市销售的.商品大多是生活日用品和食品,主要满意消费者基本的生活需要。
同学消费者主要关注商品是否有用和购买成本的凹凸。
因此,消费者不用像购买浪费品和豪华商品那样关怀外部效用的满意,商品的价格和质量是消费者购物时考虑的主要因素。
同学对于商品的品质更注意品牌效应,对于商品的多样化更有需求,特殊是女生,喜爱零食,口味,品牌种类许多。
超市调查报告通用15篇
超市调查报告通用15篇超市调查报告1背景调查:沃尔玛公司(Wal-MartStores,Inc.)(NYSE:WMT)是一家美国的世界性连锁企业,以营业额计算为全球最大的公司,其控股人为沃尔顿家族。
总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。
沃尔玛主要涉足零售业,是世界上雇员最多的企业,连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中居首。
目前,沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,000家商场,下设53个品牌,员工总数210多万人,每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。
调查对象:沃尔玛乐汇城店,位于石家庄桥东区新源乐汇城地下一层,属于中山路商圈的核心区域。
沃尔玛超市作为新源乐汇城项目中最大的主力店,通过“天天平价”为顾客提供物美价廉的商品;通过员工的“盛情服务”为顾客提供独特的“一站式购物”体验。
营业时间为早9时至晚间22时30分调查时间及地点:7月13日石家庄沃尔玛乐汇城店调查目的:了解沃尔玛乐汇城店卖场特色,商品陈列,产品包装规格品牌,服务品质,竞争畅销品和促销选品。
在短时间内调整商品价格、卖场商品陈列氛围以及服务质量,保证本店正常运营并发挥竞争优势。
调查感受:虽然调查时间只有短暂的一个上午,但沃尔玛突出的特色还是给我留下了深刻的印象。
我将其归纳为以下几点:1、卖场环境及氛围:(1)卖场宽敞整洁,地面干净,每个货架和堆头都有专职理货员,不定时对商品进行整理,排面整齐。
(2)氛围以“开业嘉年华”“盛大开业”红色吊旗为主。
2、卖场大小:商场营业面积约一万平米,主营生鲜食品、服装、家电等,经营商品品种数量近2万种。
3、卖场布局合理度:卖场各区域划分有指示牌提醒,但不够明显。
消防通道口贴有卖场布局图。
生鲜区与粮油区、果蔬区相邻,离款台很近,容易发生结账客流与采购客流的冲突拥挤。
熟食区与家电区相邻,客流在此处分流,不尽合理。
4、客流分布:客流主要集中在生鲜、粮油、果蔬、洁化区,日杂、酒饮和家电区客流较少。
5、热销商品:蛋类、肉类、海鲜类、粮油类6、消费人群:岁的消费者居多,40岁以上的消费者较少。
超市调查报告怎么写
超市调查报告怎么写超市调查报告怎么写引言:超市调查报告是一种对超市的经营状况和消费者需求进行分析和总结的文档。
通过调查报告,我们可以了解超市的运营情况、消费者的购物习惯以及市场竞争状况,从而为超市的经营决策提供依据。
本文将从调查报告的结构、内容和写作技巧等方面进行探讨,希望能够对大家撰写超市调查报告提供一些参考。
一、调查目的和背景在调查报告的开头,需要明确调查的目的和背景。
比如,我们可以介绍超市的名称、所在地区、经营时间以及调查的时间段等信息。
同时,还要明确调查的目的,比如是为了了解超市的销售情况、顾客满意度还是市场竞争状况等。
二、调查方法在调查报告中,需要详细描述所采用的调查方法。
调查方法可以包括问卷调查、观察法、访谈法等。
需要说明调查的样本数量、调查对象的特征以及调查的时间和地点等信息。
同时,还要说明调查方法的优势和不足之处,以保证调查结果的可靠性和准确性。
三、超市概况在调查报告的主体部分,需要对超市的概况进行详细的描述。
可以包括超市的规模、布局、商品种类和价格等信息。
同时,还可以对超市的销售额、盈利情况以及顾客流量等进行分析和总结。
通过对超市概况的描述,可以让读者对超市的经营情况有一个直观的了解。
四、顾客需求分析超市的经营成功与否离不开对顾客需求的准确把握。
在调查报告中,需要对顾客的购物习惯、喜好和需求进行分析。
可以通过问卷调查或者访谈的方式获取顾客的意见和建议。
同时,还可以通过观察顾客的购物行为和对比竞争对手的情况,进一步分析顾客的需求特点和市场趋势。
五、市场竞争分析超市行业竞争激烈,了解竞争对手的情况对于超市的经营决策至关重要。
在调查报告中,需要对竞争对手的规模、价格、促销活动等进行分析。
同时,还要对竞争对手的优势和劣势进行评估,以及对超市在市场中的定位和竞争策略进行思考。
六、调查结果和建议在调查报告的最后,需要对调查结果进行总结和归纳。
可以通过图表、表格等方式展示调查结果,以便读者更好地理解。
超市调研报告范文(专业2篇)
超市调研报告范文(专业2篇)超市,即超级市场,一般是指商品开架陈列,顾客自行选购,货款一次某结算,主要经营生鲜食品和日用杂货的商店。
作为人们经常光顾的地方,超市是相对容易实地调查的场所,因此在撰写调查报告时,选择超市作为首要对象是理想的。
下面是YJBYS为您整理的五篇优秀超市调查报告,希望对您有所帮助。
一、调查时间: 2024年2月20日至3月15日二、调查单位:某某商厦超市生鲜区三、调查目的:通过此次调查,旨在了解并熟悉提高生鲜超市的某作细节、流程和管理等相关知识,深入了解消费者的消费心理,并学习部分营销方法。
四、调查主要内容:调查了解超市的概况,包括规划布局和各个区域的设置。
探究超市对消费者需求的满足程度以及消费者对超市的大致评价。
分析超市的销售情况和标价策略。
五、消费者的消费行为及特点:不同年龄、职业和收入水平的消费者具有不同的购物习惯和消费需求。
我认为在经营过程中,需要不断揣摩各种消费群体的心理变化和需求变化。
时代生鲜超市的水果和蔬菜覆盖了中端和低端价格产品,经营的产品和价格适应了不同年龄段的消费者。
老年人更注重价格,而年轻人更注重个人喜好。
六、品牌消费特征:某某超市的蔬菜类产品均采用打包售卖,贴有“正和”品牌标识、二维码、地址、电话、网址及公司全称。
个人分析:这种做法吸引了品牌消费群体,品牌需求对他们的影响远大于价格。
品牌消费群体更加注重消费时的服务质量。
七、特价菜消费人群分析:我观察到,特价菜区的消费者主要是低收入人群和老年人,因为对他们来说,价格是他们选择的重要因素。
超市也针对这一心理推出了一到两种平价菜。
八、质量要求:质量是销售的基础,经常购买果蔬类产品的人往往一眼就能辨别出质量的好坏。
这些产品几乎都是用于家庭食用,消费者具有自我保护意识,追求健康生活和营养饮食。
因此,即使产品再实惠,也必须保证质量放心。
九、果蔬购买量:时代超市的消费者购买果蔬的数量相对较少,因为他们也会购买其他类型的商品。
超市调查报告10篇
超市调查报告10篇超市调查报告精选篇1一、调查概况我于2月份,对我居住地周围的超市、百货商店、农贸市场、个体经营者等进行了调查。
通过调查研究,对当前物价上涨情况有了初步认识和了解。
二、调查的具体目标和方法(一)、具体目标1.物价上涨的具体体现2.物价上涨的原因3.物价上涨的影响及应对措施(二)、调查方法访问法:我深入附近超市等人流量比较大的地方进行了访问,内容涵盖近几年的物价对比、百姓眼中物价上涨的原因、物价上涨带来的害处和对居民生活的影响等。
观察法:我多次深入百姓之中,观察他们购买生活用品,记录他们的言行;我多次外出买东西,向卖方打听关于物价上涨的情况。
从日常的小事去观察社会中的大事,从中获益不浅,并提高了与人交流的能力。
三、总体情况介绍今年最流行的一句话是:物价涨了,工资没涨。
工资涨了,物价涨的更快!目前中国通胀的表现比较特殊,因为主要是食品类涨价幅度超过10%,带动整体cpi(即消费者物价指数(consumerpriceindex),是反映与居民生活有关的产品及劳务价格统计出来的物价变动指标,通常作为观察通货膨胀水平的重要指标。
)上升至5%以上。
但是美国的物价指数是不包含食品和能源的,原因是食品和能源的价格波动性太大,不足以反映社会整体通胀的真实情况。
而中国除食品外的价格指数上升仅仅1.9%。
也就是说,中国目前的通胀是结构性的,广义上讲是流动性过剩(即货币发行量过大引起),但如果仅仅用收缩货币存量的政策,并不能有效控制通胀,反而会抑制经济的发展。
食品类商品价格的上涨的本质原因是原材料,能源价格的增长,如电力,化肥,运输(汽油价格提高运输成本),当然也有中间商的投机行为的作用。
目前,政府采用各种行政手段降低中间环节的费用,这类商品的涨价压力已经缓解。
但是,原则上讲,这类商品,主要是蔬菜和农产品的价格应该适度上涨,这样可以使农民得到较多的利益。
当社会都在注意城市人口失业率的时候,有谁会注意农民的收入是否合理呢?生活用品的涨价只能说明生产商的资金充裕,不必由于资金周转困难而降价处理商品。
小超市市场调查报告7篇
小超市市场调查报告7篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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超市调查报告范文
超市调查报告范文超市调查报告一、引言超市是现代都市生活中不可或缺的一部分,它为消费者提供了方便快捷的购物体验。
本报告旨在对超市进行调查和分析,以了解超市的运营状况、消费者偏好以及市场竞争情况。
二、超市概况1. 超市类型调查结果显示,本地区的超市主要分为大型连锁超市和小型便利店两种类型。
大型连锁超市占据市场主导地位,拥有较大的销售面积和更广泛的商品种类。
小型便利店则更加便捷,提供一些日常生活必需品和即食食品。
2. 超市布局与服务超市的布局设计对消费者的购物体验有着重要影响。
调查发现,大多数超市采用了明亮、整洁、宽敞的空间设计,为消费者提供舒适的购物环境。
此外,超市还提供购物车、购物篮等便利设施,方便顾客携带商品。
部分超市还设有自助结账台,提供更快捷的结账服务。
三、消费者偏好1. 商品选择消费者在超市购物时,对商品的选择有着明显的偏好。
调查结果显示,消费者最常购买的商品包括食品、日用品、家居用品和个人护理产品。
此外,消费者对于商品的质量和价格也非常关注,他们倾向于购买品质可靠、价格合理的商品。
2. 促销活动超市的促销活动对消费者的购物决策有着重要影响。
调查发现,消费者对于促销活动非常敏感,并且愿意通过促销活动来获取更多的优惠和折扣。
超市常见的促销方式包括打折、满减、赠品等,消费者对这些促销方式反应积极。
四、市场竞争1. 品牌竞争超市市场存在激烈的品牌竞争。
调查结果显示,消费者对于知名品牌的偏好度较高,他们认为知名品牌的商品质量更可靠,购买起来更有信心。
然而,一些消费者也愿意尝试新品牌,以寻找更具性价比的商品。
2. 线上线下竞争随着电子商务的发展,线上超市逐渐崭露头角,与传统线下超市展开竞争。
调查显示,一部分消费者更喜欢线上超市的购物方式,因为它们提供了更多的商品选择和更方便的购物体验。
然而,线下超市仍然具有优势,如能够亲自查看商品、立即购买和退换货等。
五、改进建议基于对超市调查的结果,我们提出以下改进建议,以提升超市的竞争力和顾客满意度:1. 提升商品质量:超市应更加注重商品质量,选择可靠的供应商,并加强对商品的质量控制。
超市市场调查报告(精选3篇)
超市市场调查报告(精选3篇)以下是网友分享的关于超市市场调查报告的资料3篇,希望对您有所帮助,就爱阅读感谢您的支持。
[超市市场调查报告篇一]株洲超市市场调查报告随着市场经济的发展及人民生活水平的提高,人们的消费水平也大大的提高了。
中国零售业的飞速发展,使得人们的购物心理也发生了变化。
了解消费最新趋势,掌握消费者购物心理,更好地满足消费者需求,是零售企业在瞬息万变的市场竞争中立于不败之地的根本。
超市作为零售业的一种典型代表,它在人们心目中已经基本确立了购物方便、价格实惠的行业形象,成为人们居家生活中的主要购买场所。
可金融危机造成终端零售业不景气或衰退,市场购买力下降,这些对超市无疑也造成一定影响,该怎样改善这一情况?从消费者的消费习惯和心理特征上思考,怎样才能更好地满足顾客的需求?针对这两个问题,我们走访了科院超市、心连心超市、步步高、家润多、株洲百货等超市,对它们的总体情况有了一定的了解,分别对其店内消费者和经营者做问卷调查。
一、调查时间:2011年12月二、调查地点:株洲工学院附近各大超市三、调查对象:各超市店长及消费者四、调查方法:实地考察及问卷调查五、调查小结:(一)经营者部分1. 规模比较:调查的几家超市中25%为小型居民生活型超市,50%为普通综合型超市,25%为大型超市。
2.管理方式比较:100%对员工进行定期培训和考察,具备一套完整的管理制度。
3.经营策略:市场调查结果显示:①地理位置:25%处于交通要道,25%在居民区附近,50%商业区附近。
②超市形象:50%具有人工储物部和自动储物柜,50%只有人工储物部。
25%有休息长凳,75%无休息长凳(小型居民型超市)。
100%店内有音响设备,有购物音乐。
100%有清晰的购物区招牌。
75%购物设备单一,25%有多种类的购物篮﹑购物车,方便各类消费者。
③服务:25%定期对员工进行培训和考察。
75%注重责任心(小型超市和普通综合型超市),25%注重导购力(大型超市),50%注重亲和力(小型和普通综合型超市),0%注重信息素养。
超市食品调查报告(精选5篇)
超市食品调查报告(精选5篇)发布时间:2022-09-01超市食品调查报告(精选5篇)超市食品调查报告篇1超市商品调查报告经过调查发现:超市畅销商品一般放在入口处的地方, 方便人们选购。
比如说方便面, 早餐之类的商品。
相反, 则流动性差的商品就放在偏远地方。
米质商品中, 金龙鱼要略微胜过其他品牌, 油类商品中五花又略胜其他。
总体是因为这两个品牌信价比高, 价格也相对较低。
奶制品当中蒙牛和伊利是销量较高的品牌, 这两个品牌各有不同的奶制品。
既有盒装奶, 又有袋装奶。
他们有针对不同消费人群的不同产品, 这是这两个品牌销量好的直接原因。
速冻食品中三全, 湾仔码头较合大众口味, 食品种类丰富, 可供选择的商品较多。
基本可以满足大部分顾客需要。
速食肉类食品想必大家都知道, 雨润和新兴的金锣, 这两种肉类品牌的肉质鲜嫩, 带给大众的印象较为良好。
虽价格稍高, 但不减人气。
所以较为畅销。
日用品方面, 力士也是销量较前, 这个品牌商品较多, 有香皂, 洗头膏之类的日用品。
海飞丝等也是位居前列。
只是看顾客需要哪种商品。
其他方面无法详细介绍, 请谅解。
超市食品调查报告篇2超市冷鲜食品调查报告一、调查活动基本情况本次调查活动为吉之岛超市现场问卷调查。
共计下发调查问卷60份, 回收有效问卷60份, 回收率100%。
二、调查结果分析(一)超市冷冻食品已深刻影响消费者生活冷鲜肉、乳饮品、冰激凌------各式各样的冷冻食品走进消费者的生活, 潜移默化地影响着消费者的饮食习惯。
据调查, 方便是超市冷冻食品吸引消费者的最大因素, 约有80%的消费者选择。
可见, 超市冷冻食品因其方便的独特优势在消费者日常生活中扮演了不可或缺的角色。
(二)安全成为选购的首要因素冷冻食品涉及范围广泛, 每个种类品种繁多, 消费者在选择时也有诸多考虑。
本次调查结果显示, 安全是消费者选购这一类产品的首要因素, 有90%以上的消费者表示在超市购买冷鲜食品之前会查看剩余保质期, 并且85%以上的消费者表示不会购买外表已经解冻的冷鲜食品。
超市调查报告(通用3篇)
超市调查报告(通用3篇)超市调查报告篇1大家都知道绿色食品有益于身体健康,它是指经专门机构许可,使用绿色食品标志的无污染、安全、优质、营养类食品的统称。
由于与环境保护有关的事物通常都称之以“绿色”,为了更加突出这类食品出自良好的生态环境,因此定名为绿色食品。
绿色食品必须具备的条件是什么?绿色食品必须具备以下条件:1、产品或产品原料的产地必须符合农业部制定的绿色食品生态环境标准;2、农作物种植、畜禽饲养、水产养殖及食品加工必须符合农业部制定的绿色食品生产操作规程;3、产品必须符合农业部制定的绿色食品质量和卫生标准;4、产品外包装必须符合国家食品标签通用标准,符合绿色食品特定的包装、装磺和标签规定。
产品或产品的主要原料产地必须符合绿色食品的生态环境标准的含义是什么?产品或产品的主要原料产地必须符合绿色食品的生态环境标准是指:农业初级产品或食品的主要原料,其生长区域内没有工业企业的直接污染,及水域、上游、上风口没有污染源对该区域构成污染威胁。
使该区域内的大气、土壤质量及灌溉用水、养殖用水质量均符合绿色食品大气标准、绿色食品土壤标准、绿色食品水质标准。
并有一套保证措施,确保该区域在今后的生产过程中环境质量不下降。
绿色食品生产操作规程的主要内容是什么?绿色食品的生产操作规程包括农产品种植、畜禽饲养、水产养殖和食品加工等操作规程。
种植业的操作规程系指农作物的播种、施肥、浇水、喷药及收获等各个生产环节中必须遵守的规定。
其无公害生产控制的主要内容是:(1)植保方面,农药的使用在种类、使用浓度、时间、残留量方面都必须符合《生产绿色食品的农药使用准则》;(2)作物栽培方面,肥料的使用必须符合《生产绿色食品的肥料使用准则》,化学合成的肥料和化学合成生长调节剂的使用,必须限制在不对环境和作物质量产生不良后果、不使作物产品有毒物质残留积累到影响人体健康的限度内。
有机肥的施用量产控制的主要内容是;(1)必须饲养适应当地生长条件的种畜种禽;(2)饲料原料应主要来源于无公害区域内的草场和种植基地,饲料添加剂的使用必须符合《生产绿色食品的饲料添加剂使用准则》;(3)畜禽房舍内不得使用毒性杀虫、灭菌、防腐药物;(4)不可对主畜禽使用各类化学合成激素、化学合成促生长素、有机磷和有机药物,兽药的使用必须符合《生产绿色食品的兽药使用准则》。
超市问卷调查报告(4篇)
超市问卷调查报告(4篇)超市问卷调查报告1前言安徽机电职业技术学院学生清清超市成立于20__年_月,自超市开业以来,销售额保持稳定增长,为学校财政的额外收入作出了一定的贡献。
下面将进行一些市场调查及策划,望一些建议能为其提供到更好的帮助,同时也通过此来增强我们人文系学生对消费者市场更深入的认识,并提高我们对市场的调查和分析能力。
一、调查目的本次调查将主要针对安徽机电职业技术学院学生的消费情况进行调查,探究学生消费者的购买心理、动机及购买行为特点;调查学生群体对清清校园超市的品牌认识及其接受程度;分析清清超市经营现状,为超市的营销策略提供依据。
本次调查旨在通过在清清校园超市消费状况展开问卷调查,并对问卷进行统计分析,以期了解学生消费者在清清校园超市的消费情况,从而为作进一步的营销策划提供一定的`参考。
二、调查概况1.调查时间20__年11月1日 2.调查对象选取不同的地点,把问卷随机发放到学生消费者的手中,选址主要在安徽机电职业技术学院内部各个地方3.调查内容1、了解学生消费水平、2、消费者对商品价格的看法、3、超市的内部环境对超市经营的影响、4、超市的服务水平如何、5、商品成列对人们购物的影响、6、超市的内部管理机制是否合理完善。
4.调查方法(1)问卷调查法(随机抽样调查)(2)实地调查法(3)数据统计软件辅助等。
5.具体步骤(1)设计调查大纲,制作调查计划:;(2)编制清清校园超市商品消费调查问卷;(3)确定采取随机抽样调查的方法;(4)随机抽取学生消费者48人;(5)问卷回收,分不同组别回收,统计回收率,并制作数学统计图;(6)分析问卷,并得出结果;(7)撰写调查报告,并提出正确的对策与建议。
三、数据分析本次共调发放48份,实际回收48份,有效利用问卷为48份,其中男25人,女23人。
被调查者中大一的有19人,大二的有23人,大三的有6人。
具体数据如下:1. 您月生活费大概是?由上表可以看出2.您购买商品的时间段?由上表可以得出:3.您一个星期去清清超市购物的频率?由上表可以得出:4.您觉得清清超市的商品齐全吗?由上表可以得出:5.您一般在清清超市购买哪一类商品?由上表可以得出:6.您觉得清清超市的商品价格如何?由上表可以得出7.您每个月在清清超市的消费额是?由上表可以得出:8.您希望的付款方式是?由上表可以得出:9、您觉得清清超市的员工服务态度如何?由上表可以得出:10.影响你到清清超市购物的因素是?由上表可以得出:11.您认为清清超市还存在哪些不足?由上表可以得出:四、调查结论和建议(一)调查结论(二)建议超市问卷调查报告2尊敬的顾客:您好!为了进一步了解目前消费者对田森超市产品和服务等的满意情况,我们信息技术系高电商1102调查小组将在全院范围内展开公众对田森超市顾客满意度的抽样调查,以此为田森提供相关资料,以便其不断提高服务水平,为您提供更优质的服务。
超市调研报告
超市调研报告(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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超市调查报告范文
超市调查报告范文超市调查报告。
一、调查目的。
本报告旨在对某超市进行全面调查,以了解超市的运营情况、顾客满意度以及存在的问题,并提出改进建议,以提高超市的竞争力和顾客满意度。
二、调查方法。
本次调查采用问卷调查和实地观察相结合的方式进行。
问卷调查主要针对超市顾客进行,主要涉及顾客对超市商品种类、价格、服务质量等方面的评价。
实地观察主要针对超市的环境、商品陈列、服务态度等方面进行。
三、调查结果。
1. 商品种类和价格。
根据问卷调查结果显示,超市的商品种类丰富,大部分顾客对商品的种类和品质表示满意。
但也有部分顾客反映部分商品价格偏高,建议超市在价格方面进行适当调整,以吸引更多顾客。
2. 服务质量。
超市的服务质量总体较好,员工态度热情、服务周到,受到了大部分顾客的好评。
但也有少部分顾客反映超市部分员工服务不够周到,建议超市加强对员工的培训和管理,提高服务质量。
3. 环境卫生。
实地观察显示,超市的环境整洁、卫生,受到了顾客的一致好评。
超市在环境卫生方面做得较好,但仍需加强对商品陈列的整理和清洁工作。
4. 顾客满意度。
综合问卷调查和实地观察结果显示,超市的顾客满意度较高,大部分顾客对超市的商品种类、价格、服务质量和环境卫生表示满意。
但也有少部分顾客对超市存在的问题提出了一些建议和意见。
四、存在的问题。
1. 部分商品价格偏高,影响了顾客的购买欲望。
2. 部分员工服务质量不够高,需要加强培训和管理。
3. 商品陈列整理不够规范,影响了超市的整体形象。
五、改进建议。
1. 超市应该在商品价格方面进行适当调整,提高商品的性价比。
2. 加强对员工的培训和管理,提高服务质量。
3. 加强对商品陈列的整理和清洁工作,提高超市的整体形象。
六、结论。
通过本次调查,我们对超市的运营情况、顾客满意度以及存在的问题有了全面的了解。
超市在商品种类、服务质量和环境卫生方面做得较好,但也存在一些问题需要改进。
希望超市能够根据本报告提出的改进建议,不断提高自身的竞争力和顾客满意度,成为顾客信赖的首选超市。
超市市场调研报告(7篇)
超市市场调研报告(7篇)随着人们自身素质提升,报告的适用范围越来越广泛,我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。
那么一般报告是怎么写的呢?下面是小编精心整理的超市市场调研报告,希望对大家有所帮助。
超市市场调研报告1吃在北理,不仅要吃得饱,还需吃得好、吃得放心、吃得实惠。
根据近期同学们的反映,为了了解学校超市商品价格的合理性与服务质量,切实维护师生权益,北京理工大学学生会进行细致策划,组织进行了这一次超市调研。
希望通过这次超市调研规范商品价格,提高本校超市服务质量,为师生提供更好的购物环境。
为了更全面、周到地了解超市的情况,本次调研采用表单定制,实地调研,综合调研三种方式。
表单定制:我们综合了之前超市调研的调研结果,根据同学们的需求,有针对性的选取了样本,制定了详细的调查项目表单。
实地调研:我们组织调查小组前往本校超市进行价格调查,以确保获得数据的准确性。
综合调研:为了了解本校超市存在的不足,增强对比性,我们同时组织了三个调查小组前往北京工商大学、首都师范大学与北京经贸职业学院进行调研。
1物品丰富度本次调研共选取180个样本,涉及饮品、水果、休闲食品、生活用品、文具、体育用品和日常用品,我校实有商品数155件,实有百分率达到86.11%,为调研四校中商品丰富度最高的学校。
通过对具体商品的分析我们发现,虽然我校超市有部分商品暂缺,但并不存在一类商品缺失的情况,能满足绝大部分学生的需求。
相比之下,我们发现其他学校的超市普遍存在水果和体育用品较少甚至无货的情况,同学们有时需到专门的水果店和体育用品店购买水果及体育用品,而我校超市在上述两类商品中不存在缺货现象,这给同学们提供一些便利。
2价格分析在处理价格的数据时,我们剔除了两个学校及两个(学校)以上超市没有的与比较意义不大的商品,筛选后保留有效样本79个,比较价格时采用平行最高(低)价与非平行最高(低)价两类。
在价格方面,从上表发现我校有约31%的商品价格在周边学校价格中为最高价,约有39%的商品处于中等价位,与20xx年下半年调研结果对比发现超市高价商品比例有所下降,低价商品与中等价位商品比例有所提高。
超市调查报告
超市调查报告在如今快节奏的生活中,超市已成为人们日常购物不可或缺的场所。
为了深入了解超市的运营状况、服务质量以及消费者的需求和满意度,我进行了一次全面的超市调查。
本次调查选择了位于市中心的三家具有代表性的超市:A 超市、B超市和 C 超市。
这三家超市在规模、商品种类、价格定位和服务水平等方面各有特点。
一、超市布局与环境A 超市的布局较为合理,货架摆放整齐,通道宽敞,消费者能够轻松地找到所需商品。
其装修简洁大方,灯光明亮,营造出舒适的购物环境。
B 超市的布局则稍显紧凑,部分通道较窄,在购物高峰时段容易造成拥堵。
然而,B 超市在环境装饰上较为用心,通过一些特色的陈列和装饰元素,给人一种温馨的感觉。
C 超市的布局中规中矩,但环境整洁卫生,地面干净,空气流通良好。
二、商品种类与品质在商品种类方面,A 超市表现出色。
它涵盖了食品、日用品、生鲜、服装、家电等多个品类,且每种品类下的商品选择丰富。
特别是在进口食品和高端日用品方面,A 超市具有明显的优势。
B 超市则以生鲜产品为特色,其蔬菜水果新鲜度高,品种多样,肉类和海鲜的品质也较为可靠。
C 超市在商品种类的全面性上稍逊一筹,但在一些常用日用品和食品的供应上能够满足基本需求。
在商品品质方面,三家超市都有一定的保障机制。
A 超市对供应商的筛选较为严格,注重商品的品牌和质量。
B 超市在生鲜产品的品质把控上投入较大,有专门的检测环节。
C 超市虽然商品种类相对较少,但所售商品的质量也较为稳定。
三、价格策略价格是消费者关注的重要因素之一。
A 超市的价格定位相对较高,但其经常推出一些高端商品和独家品牌,以满足追求品质和独特性的消费者需求。
同时,A 超市也会不定期地举行促销活动,但优惠幅度相对较小。
B 超市采取了较为亲民的价格策略,通过与供应商的紧密合作和大规模采购,降低了成本,从而为消费者提供了较为实惠的价格。
特别是在生鲜产品和日常用品方面,价格优势较为明显。
C 超市的价格处于中等水平,其促销活动较为频繁,通过打折、满减等方式吸引消费者。
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超市调查报告怎么写调查报告是常见的应用文体,在工作中也是经常涉及的内容,那么调查报告的形式和范文是什么样的?下面是XX为你整理的问卷调查报告形式和范文,希望你喜欢!关于都匀市超市布局的调查报告一、调查对象:都匀三大超市的整体布局二、调查地点:富万家超市、宾隆超市、浙江绿谷超市三、调查时间:20XX年11月16日—20日四、调查团队成员:吴迪、邹小飞、刘宇、刘一平、吴淑荟、韦桂香五、调查目的与意义:1、了解超市整体布局的基本情况。
通过实地调查对三家超市布局情况有深入、详细的了解,为超市布局分析提供条件。
2.观察超市布局情况,分析其合理和不足之处。
再结合超市布局的基本原理,分析超市布局的优缺。
3、通过对比分析,为超市合理布局提出改进意见和建议。
促进超市保持长处改进不足,取长补短,为超市更好的发展提供条件。
六、调查内容:1、观察三家超市出入口布局的特点。
2、购物整体环境的布置。
3、将各种商品分成几大类。
4、货架摆放的位置和特点。
5、消费者购物的便利性。
6、超市位于都匀市的哪个位置。
7、超市的配套实施。
七、调查方法:1、以实地观察法为主,结合问卷调查法。
2、我们一共复印100份调查问卷,小组成员有六人,平均一人分配16份问卷。
3、小组六人,三男三女,男女搭配,两人一组,分配三家超市。
4、小组成员到超市进行实地观察掌握超市布局的基本情况,通过对员工或顾客的交谈,了解超市布局给他们带来的方便与不便。
八、调查实施流程:1、明确调查目的与意义2、制定调查计划3、确定超市调查各环节与细节4、各成员明确分工,分配调查地点5、实地调查6、整理调查材料,数据处理与分析7、小组成员讨论分析数据与总结8、撰写调查报告九、调查结论:1、收入水平影响在超市的购买力。
通过100份的问卷调查,47%的受访人士月收入在1500—2500,平均一星期次逛超市。
这一部分的人多为25—45岁的上班族。
通过调查发现,富万家超市位于市中心,方便上班族人士,宾隆与富万家靠得太近,两家超市基本情况差不多。
浙江绿谷位于开发区,调查发现有26%的受访人士月收入在1000—1500,多为老人,超市的人流不旺,购买力不足。
2、超市选址。
富万家位于人民广场,人流量大,公交车线路众多,交通方便。
宾隆超市位于育英巷旁,同样人流量非常大,但经过超市门口的公交线路没有,需在州医院下车步行50米左右。
两家超市对比,富万家的选址更胜一筹。
浙江绿谷位于伯爵商业圈,交通也很方便,并且靠近居民区。
3、超市的外在布局对比。
富万家位于人民广场地下,有至少五个出入口,进出十分方便。
有地下停车场,方便有车一族结账即可上车走人。
宾隆有两个进出口,大门显得狭小,停车场与写字楼合用,大门前没有广场。
浙江绿谷只有一个主要进出口,超市大门小,没有停车场,这在另一方面反映出浙江绿谷做附近居民的生意多。
4、超市的内在布局对比。
富万家在广场地下,没有复层,营业面积较小,商品种类较多但不齐全。
由于面积不够宽裕,所以商品摆放与货架都有点凌乱与狭窄。
特别是对于特价商品,摆于显眼的位置,侵占了过道,阻碍人流的快速通过。
宾隆超市有三层,种类齐全,布局合理。
一楼为品牌店,二楼为家电、居家用品、衣服、书本与玩具等,三楼为食品与化妆品等。
浙江绿谷为两层,两条履带电梯分上下。
笔者对于两条电梯深有感触。
上楼的是左边的电梯,如果顾客在电梯口买到东西想下楼结账,由于两条电梯中间是隔开的,所以顾客必须顺着超市转一大圈才能走到右边的下楼电梯,非常不方便。
当然,这是浙江绿谷的一种手段,逼着顾客必须逛一圈超市,如果顾客在这期间看到合适的商品买了,那超市就更赚了。
5、通过100份的问卷调查,35%的人认为所去的超市品种齐全、30%则是由于交通便利,25%的人则是由于价格便宜。
6、通过100份的问卷调查,44%的受访人士希望在居民生活区内有超市、31%的人希望上班点能有超市。
因为如果多买了生活必需品比如米、油等较重物品,在居民点的话可以不用那么辛苦提重物等车。
7、通过100份的问卷调查,39%较喜欢宾隆,认为空间够大、购物环境较好。
34%喜欢富万家,交通方便。
27%喜欢浙江绿谷,这得益于附近的居民支持。
8、实质性问题:对于富万家,物品摆放与归类需要更加用心与人性化。
对于宾隆,应该增加收银台,每次周末去逛宾隆结账都要排好长队。
注意到一个细节,在二楼收银台附近摆了很多货架,期间的通道不到两米宽,排队结账常常感到不便。
对于浙江绿谷,商品布置较为合理,就是上下履带电梯的问题,非常反感。
9、受访人士回馈:大多数顾客希望城市中心和居民生活区有超市,并且能存在广场和电梯等配套设施。
消费者理想的超市是:商品种类齐全、价格合理,结账不用排那么久的队,购物环境好。
有娱乐设施和休息场所,服务态度好,交通便利,有足够的停车位。
最重要的是商品质量能过关,不能是假货或者过期食品。
付:调查问卷关于都匀市超市布局调查问卷您好!我是黔南师院的学生,我们正在进行一项关于超市布局的调查,希望您提供相关信息,您的意见和您的资料我们将进行严格保密,请您放心,谢谢你的合作!1、请问您的收入状况大概是多少A 1000元以下B 1000-1500C 1500-2500D 2500以上2、您一般是以什么方式来购物的A公交车 B走路 C私家车 D出租车3、您来到这家超市大概要用多少时间A 5分钟左右B 15分钟左右C 20分钟左右D 25分钟以上4、你选择来这家超市购物的原因是什么A交通方便 B价格便宜C服务好 D品种齐5、你希望在下面的哪个地方有超市A城市中心 B居民生活区C上班点D菜市场6、您希望超市的配套设施有哪些A停车场 B广场 C电梯 D娱乐场7、超市的位置对您的购物方便吗( )A非常方便 B一般 C 不方便8、您觉得这家超市的布局合理吗A合理B一般 C很合理9、您最喜欢的一家超市是A富万家B宾隆 C浙江绿谷D其他家乐福超市调查报告一、家乐福超市背景和物流配送背景家乐福超市成立于1959年的家乐福集团是大卖场业态的首创者,是欧洲第一大零售商,世界第二大国际化零售连锁集团。
现拥有11,000多家营运零售单位,业务范围遍及世界30个国家和地区。
集团以三种主要经营业态引领市场:大型超市,超市以及折扣店。
此外,家乐福还在一些国家发展了便利店和会员制量贩店。
XX年集团税后销售额增至亿欧元,员工总数超过43万人。
家乐福于1969年开始进入国际市场,目前在世界上31个国家和地区拥有一万多家销售网点,涉及的零售业态包括大卖场、超级市场、折扣店、便利店、仓储式商店与电子商务,集团的50万名员工正致力于为20亿消费者服务。
家乐福集团建立了全球性的采购网络,向不同国家和地区的供应商采购具有市场竞争力的商品。
家乐福于1995年进入中国后,采用国际先进的超市管理模式,致力于为社会各界提供价廉物美的商品和优质的服务,受到广大消费者的青睐和肯定,其“开心购物家乐福”、“一站式购物”等理念已经深入人心。
如今,家乐福已成功地进入了中国的25个城市,在北至哈尔滨、南至深圳、西至乌鲁木齐、东至上海的中国广袤土地上开设了109家大型超市,聘请3万多名员工。
在在华外资零售企业中处于领先地位。
家乐福还向中国引进迪亚折扣店和冠军食品超市两种业态。
家乐福分店数目有20个,且都具有一定的规模,网点的货物需求情况类似。
需求网点处在配送中心辐射范围内。
物流配送的功能配送作为一种新型的物流手段,伴随着生产的不断发展而日趋成熟。
发展配送,无论对于物流系统的完善,企业的发展,还是整个经济社会效益的提高,都具有重要的作用。
配送完善和优化了物流系统。
第二次世界大战后,高水平的干线运输呼唤支线运输和小搬运配套,但支线运输和小搬运在适应性、灵活性、服务性上的欠缺,致使运力不合理、运输成本过高。
配送的出现使干线运输、支线运输及小搬运统一,输送过程得以优化和完善。
配送提高了末端物流的效益。
配送通过大批量进货,集中发货,以及将多个小批量集中一起大批量发货,都能有效的节省运力,实现经济运输,降低成本,使末端的物流经济效益得到提高。
配送通过集中库存使企业实现低库存或零库存。
采取准时制配送方式之后,生产企业完全可以依靠配送中心的准时配送而不需保持自己的库存或保持少量安全库存而不必留有经常库存。
配送简化事物,方便客服。
采用配送的方式,客户只需向一处订购,或一个进货单位联系就可以订购到以往需要去许多地方才能顶到的货物,因此大大的减轻了客户的工作量和负担,也节省了事务的开支。
配送可以降低整个社会物资的库存水平。
发展配送,实行集中库存,整个社会物资的库存总量必然低于各企业分散的库存总量。
同时,配送有利于灵活高度,有利于发挥物资的作用。
此外,集中库存可以发挥规模经济优势,降低库存成本。
二、家乐福超市配送路线作业现状家乐福物流配送体系目前家乐福的物流体系是,所有货物由供货商直接送达店面,这种方式虽然灵活,但影响了供货速度,也加重了供货商的负担。
由于家乐福各门店自行采购,供货商不一,大大影响了供货速度;并且,家乐福目前的供货方式也加重了供货商负担。
随着中国零售市场白热化竞争的日趋激烈,建设区域物流配送中心无疑可以帮助家乐福加快店面更新速度,巩固市场。
而家乐福中国区正酝酿建立东北区、华东区、西南区、华南区、华中区五大区域性物流配送中心,以后供应商只要将货物运送至物流中心,各分店商品的配送统一由物流中心来实现。
作为大卖场模式的首推者,“灵活”和“适应”一直被视为家乐福成功改变中国人购物习惯的法宝。
同在北京市区,其双井店和中关村店在商品组合和店内布局就截然不同。
这种“因地制宜”的办法,让其自营店的步速和盈利情况均走在行业前列。
从进入中国市场至今,与地方采购和店长负责制相辅相成的门店直送,一直是家乐福“因地制宜”管理模式的成功体现。
店长的“钦点”让家乐福许多货架上充盈着本地的产品。
加上所开门店位置多位于大中型城市,这让门店直送方式有了很强的操作性。
家乐福不用多费心思经营物流,只需让供应商们接上它的订单生成系统,再顺手给个“deadline”,一切就告万事大吉。
“小批量,多频次”的订货原则,保证家乐福可以尽量减少门店库存。
而使用时段限制,过期则不收货的“残酷”手段,来保证供应商的准时到货率,在中国也被认为是简明有效的。
近乎于零的物流费用和基本合格的配送质量,曾让家乐福人颇感自豪。
真正伤脑筋的是供应商们,本来利润就不高,面对家乐福在物流上的不作为,还得自己挖空心思节约成本。
目前,家乐福的商品配送分几种情况,大部分情况是通过第三方物流实现的,费用由供应商承担。
以北京地区为例,给家乐福做配送的主要有上海成协,朝百批发,大荣物流等几家公司。
有一小部分品牌,包括可口可乐、宝洁和百事可乐等大公司以及一些生鲜食品等都具有直送的能力。