不信任主管量表

不信任主管量表

◆量表描述

信任一直是各學科中熱烈討論與研究的議題，信任被認為是人際互動的基礎（Kramer, 1999；Rempel et al., 1985），然而，近年來陸續有研究指出不信任同時也是互動脈絡中另一項重要概念，不應被視為信任的反向概念而受到忽略（Gillespie, 2003；Lewicki et al., 1998）。因而在此不信任量表是依據McAllister（1995）信任量表中的情感信任題項，改編為情感不信任，並對於語句做適當的修正，以作為不信任主管的題項。

◆信度

在研究中回顧研究人際不信任的文獻中，掌握了不信任的內涵，即「對他人的行為意圖有害怕、謹慎、懷疑及警覺的態度，所產生的負向期待」，研究者共編制了十個測量題項，研究過程中刪除2 題不適切及重複概念的題項，最終保留8 題。此量表之內部一致性信度係數為.93。

◆效度

在建構效度方面，丁捷（2008）將八個題項，進行探索性因素分析，採主因子分析法、Promax 斜交轉軸，得出單一因素解釋變異量為67.45%，能適當解釋不信任主管的構念。

◆題項

以李克特式六點量表進行測量，「1」表示「非常不同意」，而「6」表示「非常同意」。作為錨定指示。

1.對於我主管的許多行為與心態，我常抱持提防緊惕的態度。

2.我深怕我主管會在背後說一些傷害我的話。

3.當我提及所遇到的困難與瓶頸時，我害怕主管會嘲笑並懷疑我沒有能力。

4.我害怕我主管會在公開場合給我難堪。

5.當我跟主管談論有關職涯的問題時，我會懷疑他是否設身處地為我著想。

6.我害怕我主管會為了個人利益而出賣我。

7.我和我的主管一同工作時會感到焦慮不安。

8.我盡量避免與主管談論到私人的感覺及想法，因為深怕他會洩漏出去。

◆參考文獻

Gillespie, N. A.（2003）. Measuring trust in working relationships：the behavioral trust inventory. Paper presented at the 2003 Annual Meeting of the Academy of

Management, Seattle, Washington.

Kramer, R.（1999）. Trust and distrust in organizations：Emerging perspectives, enduring questions. Annual Review of Psychology, 50, 569-598.

Rempel, J. K., Holmea, J. G., & Zanna, M. P.（1985）. Trsut in close relationships. Journal of Personality and Social Psychology, 49, 95-112.

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