质量管理体系过程相互关系和清单目标一览表

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公司质量管理体系过程及相互关系

产品实 现过程

顾客满意度测量

8.2.1

产品实现策划 7.1、7.2

市场调查 生产提供 7.5.1、7.5.2

产品 制造

设计 开发 7.3 (仅适用于 航电产品)

产品 交付

市场部 技术部 质量保证

交付后支持 7.5.1.4

售后 服务 顾客财产 7.5.4 采购和验证 7.4.1、7.4.2、7.4.3

产品标识和防护 7.5.3、7.5.5

技术部

市场部 质量保证部

市场部

生产部 质量保证部 技术部

市场部

技术部

顾 客 要 求

顾 客 满意

管理 过程

质量管理体系

4.1、4.2.1、4.2.2、4.2.3、4.2.4 最高管理者

管理者代表

管理职责

5.1、 5.2、 5.3、5.4、 5.5

管理评审 5.6

质量保证部

市场部

质量保证部

办公室

质量保证部

支持 过程

资源管理 6.2、6.3、6.4

办公室、生产部 质量保证部 质量保证部、技术部、生产部

测量、分析和改进 8.1、8.2.2、8.2.3、8.4、8.5.1、8.5.3 内部审核

过程的监视和测量

数据分析

持续改进

纠正和预防措施

监视和测量装置的控制

7.6

纠正和预防措施 8.5.2、8.5.3

不合格品控制

8.3

产品与产品实现过程的监测

8.2.3、8.2.4

质量保证部