第五章 服务定价决策
第五章服务定价决策
第一节服务定价的依据及其影响因素
一、服务定价的依据
? 成本、需求和竞争。
? 成本是服务产品价值的基础组成部分，它决定着产品价格的最低界限；市场需求影响顾客对产品价值的认识，进而决定着产品价格的上限；而市场竞争状况则调节着价格在上限和下限之间不断波动并最终确定产品的市场价格。
? 定价三角凳
1、成本要素
? 固定成本
——不随产出而变化的成本，在一定时期内表现为固定的量。
? 变动成本
——随着服务产出的变化而变化的成本。许多服务行业中变动成本在总成本中所占的比重往往很低，甚至接近于零
? 准变动成本
——介于固定成本和变动成本之间的那部分成本。这类成本取决于服务的类型、顾客的数量和对额外设施的需求程度，差异性较大。
——一般情况下，准变动成本是逐步增加的。
酒店的成本构成
2、需求因素
? 需求的价格弹性
——因价格变动而相应引起的需求变动比率，反映了需求变动对价格变动的敏感程度——EP=需求变化百分比/价格变化百分比
——当E>1时，表示富有弹性；当E<1时，表示缺乏弹性
——不同服务产品的需求弹性是不尽相同的，如果对服务的需求是有弹性的，那么定价水平就特别重要
例题：? 一家拥有20000个用户的有线电视服务公司将其价格由每月10元涨到12元，从而丧失了5000用户。
? 需求的价格弹性=（5000/20000）/（2/10）
=0.25/0.2
=1.25
寻找理论与服务产品的需求弹性
? 顾客对价格的敏感度取决于购买时选择余地的大小。可选择余地越小则需求越缺乏弹性。
? 选择余地的大小来自于顾客对服务产品有关信息和知识获得程度的大小以及他们对产品特征认知的多少。如果顾客能够根据可寻找特征评价产品，顾客选择的余地就比较大，产品需求就有较高的弹性。对于大多数服务产品而言，他们更多地是拥有经验特征和信任特征。? 在缺乏服务产品信息的情况下，顾客往往把价格高低作为衡量产品质量的一个指标，从而，他们对价格的敏感性也就比较高。
3、竞争因素
? 在产品差异小，竞争激烈的情况下，企业在价格方面的活动余地也相应缩小。凡是服务产品之间区别很小而且竞争较强的市场，都可以建立相当程度的一致价格
? 若服务产品具有很高的差异性，则产品的定价可以出现一定差异，甚至很大差异
二、影响服务定价的服务业特征（1）
? 服务的无形性特征使得服务产品的定价远比有形产品的定价更为困难。服务商品价格的上限和下限之间的定价区域一般要比有形商品的定价区域要宽，最低价格与最高价格的差距极大
? 服务的时间性及服务的需求波动大，导致服务企业必须使用优惠价及降价等方式，以充分利用剩余的生产能力，因而边际定价政策得到了普遍应用。
二、影响服务定价的服务业特征（2）
? 顾客往往可以推迟或暂缓消费某些服务，甚至可以自己来实现某些服务的内容，类似的情况往往导致服务卖主之间更激烈的竞争
? 如果服务是同质性的，那么价格竞争就可能很激烈。不过同业协会或政府主管部门，往往规定收费标准，防止不正常的削价
? 服务与提供服务的一方密不可分，使得服务受地理或时间因素的限制。
三、定价与市场营销战略
? 产品的市场定位
? 服务产品的生命周期阶段
? 价格的战略角色
第二节服务定价的方法
一、定价目标
? 利润导向目标
——最大利润目标
——投资回报目标，一般有实力、处于领导地位的企业采用；新产品、独家产品以及低单价高质量的标准化产品采用
——适当利润目标
? 数量导向目标
——销售最大化，这样经常会取得某种最低水平的利润
——适应竞争，争取尽可能多的顾客数量
二、定价方法——1、定价3C（1）
? 定价3C
——consumer / cost / competition
? 成本导向定价法
——企业依据提供服务的成本制定服务的价格。
特点：简单明了，在考虑生产者合理利润的前提下，当顾客的需求量大时，价格显得更公道，企业会维持一个适当的盈利水平，当需求旺盛时，顾客购买费用可以合理降低
二、定价方法——1、定价3C（2）
? 需求导向定价法
——根据市场需求强度来确定服务的价格，而不考虑组织服务的成本。在竞争加剧和需求降低的情况下，价格更是富有弹性
? 竞争导向定价法
——根据组织预达到的市场地位，以竞争者各方面之间的实力对比和竞争者的价格作为定价的主要依据，以竞争环境中的生存和发展为目标的定价方法。
2、基本服务定价
? 对基本服务的定价与收费往往基于成本导向，此外也涉及如竞争导向定价法中的一些方法。
? 基本定价模式
——成本加成定价法
——目标利润定价法
? 其它定价模式
——价值定价法
——通行价格法
A 成本加成定价法（1）
某家酒店拥有200个房间，每年的固定折旧费为500万元，所有固定员工的年工资为150万元，销售固定费用和其他固定成本费用150万元；每间客房出租一天的可变费用为30元，出租率为60%，试运用成本加成定价法（销售价格的35%）为该酒店定价。
固定成本=500+150+150（万元）=800万，变动成本=30*200*365*60%=131。49万元）
单位全部成本=变动成本+固定成本/房间间天数
=30+8000 000/200*365*60%
=30+182。65=212。65（元）
按照35%的加成计算的加成价格=单位成本/（1-预计销售额利润加成）
=212．65/（1-0。35）=327。15元
A 成本加成定价法（2）
? 优点
1、计算成本比较容易，因此简化了企业的定价工作；
2、如果行业都采用这种方法，那么其价格相差不大，价格竞争就会比较缓和；
3、这种定价方法似乎对买卖双方都比较合理。
? 采用这种定价方法，成功的关键是制定适当的加成百分比。
B 目标利润定价法（1）
? 收集固定成本总额、单位平均变动成本后加上目标利润的因素来用财务管理的公式计算而得? 这种方法是建立在盈亏分析的基础上的
? 上例题
该酒店的保本价格=单位变动成本+单位固定成本
=30+8000 000/200*365*60%
=30+182。65=212。65（元）
B 目标利润定价法（2）
假设该酒店目标利润为500万元：
目标利润价格=可变成本+（总成本+目标利润）/销售间天数
=30+（8 000 000+5 000 000）/200*365*60%
=30+296。8=326。80（元）
假如定价为326。88元，那么可做损益平衡图，此时的保本量
=固定成本/单位边际贡献=8 000 000/（328-30）=26 846（间天）
c、基本服务其他定价方法
? 价值定价法
——用相当低的价格出售高质量供应品。实际上是用更低的售价来吸引大量的关注价值的顾客参与购买，而非简单的采用低于竞争者的价格
? 通行价格法
——企业忽略自己的成本而接受与行业领先者或竞争者相近的价格
——原因：1，企业对顾客较容易评断的基本服务接受某一价格，以避免扰乱市场，引发价格战；2，避免与竞争者激烈竞争；2，当服务的成本难以测算时，采用该方法既可以得
到公平利润，又无须担心竞争者的报复
——相近的价格可以与主要竞争者相同，也可高于或低于竞争者。
3、扩展服务价格
? 扩展服务是客户所能获得与其他类似产品形成差别的进一步的利益，可以增强产品的吸引力，使基本产品区分于竞争者的产品。对扩展服务的定价收费往往基于需求导向
? 认知价值定价法
? 差别价格法
A\认知价值定价法
? 根据顾客对产品价值的认知而制定价格。这里的价值是顾客付出代价后得到的回报，一般是高价
? 认知价值定价法的关键是准确地确定对所提供价值的认知，估计顾客认知价值过高或过低的结果，都无法达到此法的使用效果。因此必须进行调研。企业可以通过改变决定认知价值的两个因素来增大认知价值。一，为增大认知价值，可以在顾客可感知成本不变的基础上，提高顾客的可感知利益（人员、服务、品牌）。二，减少顾客承担的成本：如时间成本；体力成本；心理成本；感官成本。
杜邦的认知价格确定（美圆）
B、差别价格法（1）
? 根据顾客支付意愿的不同修改自己的基价而制定不同价格的方法。这些价格并不反映任何的成本比例差异
? 运用条件：一，建立基本需求，尤其是对高峰期的服务最为适用；二，用以缓和需求的波动，降低服务易消失性的不利影响
? 主要形式——价格/时间(地点)的差异
——顾客支付能力差异
B、差别价格法（2）
? 主要形式——服务产品的品种差异
——服务的形象及品牌差异
? 使用条件
——市场可以根据价格进行细分
? 可能产生的问题
1，顾客可能延缓购买，一直等到差别价格的实施；
2，顾客们可能认为采用差别定价的服务产品有折扣价格的例行现象。
第三节服务定价技巧
服务定价技巧（1）
? 个别定价法
——所制定的价格水准是"买方决策单位能力范围内所能遇到的价位" ，它要以该决策单位对该项服务或公司感到满意为前提
——采取个别定价法必须要清楚地了解买方的决策者有权决定的价格底线是多少
? 折扣定价法
——折扣是对服务承揽支付的报酬，目的是为了促进服务的生产和消费
——折扣也是一种促销手段，它可以鼓励提高付款、大量购买或高峰期以外的消费。服务定价技巧（2）
? 组合定价
——产品线定价法。是根据购买者对同样产品线不同档次产品的需求，精选设计几种
不同档次的产品和价格点
——特色定价法。也叫非必须附带品的定价策略，即企业在以较低价提供主要产品的同时，还提供具有吸引力的较高价的非必须附带品与之相配，以销售备选产品来增加利润——必须附带品定价法，也叫附带产品定价法。与特色产品定价法的区别在于，附带品与主要产品密不可分，并且利润主要来自于附带品。
——两部分定价法。将价格分类固定和变动费用两部分，在一定范围内用固定价格，超出该范围加收变动费用。服务企业常用这种方法
——捆绑定价。将数种服务或服务特征组合在一起以低于分别销售时支付总额的价格销售，从而最大限度地吸引各具特征的顾客。对顾客而言，可以少花钱多办事；对商家而言，其相对较高的固定成本被更多的顾客来分担。
服务定价技巧（3）
? 保证定价法
——保证有某种结果产生后再付款
——对一项服务进行直接保证对于消费者来说可能是一个非常有利的保险，当服务保证执行成功时，它会代表公司对顾客满意的承诺以及对自己服务质量的自信。任何一家公司公司都不应该轻率地采用这个方式。
——对于具备如下条件的公司非常有意义：销售高风险服务；希望充分利用本公司的高质量服务优势；要以差异化的途径进入市场与早已存在的竞争对手抗衡。
? 高价位维持定价法
——当消费者"把价格视为质量的体现"时使用的一种定价技巧。
服务定价技巧（4）
? 牺牲定价法
——在第一次定货或第一个合同的要价很低，希望借此能获得更多的生意，而后来生意的价格却比较高
? 适用情况
——顾客不满意目前的供应者
——买主相对不精通所提供的服务
? 风险
——起初的低价位可能成为上限价位，一旦此上限价位成立，顾客便会拒绝再加价。此种定价方法通常在"营销顾问业"和"管理教育训练服务业"采用。
服务定价技巧（5）
? 阶段定价法
——基本报价很低。但各种"额外事项"则要价较高
? 系列定价法
——价格本身维持不变但服务质量、服务数量和服务水平则充分反映成本的变化
——固定一套收费方式的一系列的标准服务"的情况下，才适合于使用
——租赁公司"往往使用此定价方式，不适合于修理服务业。
总结：定价的主要决策（1）
? 这项服务应当收取的价格是多少？
——组织试图补偿的成本是什么？组织是否努力通过销售这项服务实现一个特定水平的利润率或投资回报率？
——顾客对不同价格的敏感度如何？
——竞争者收取的价格是多少？
——在基本价格水平上应当提供的折扣是多少？
——心理定价点（如4。95美圆或5。00美圆）是否经常被使用？
总结：定价的主要决策（2）
? 定价的依据应该是什么？
——开展一项特定的工作
——进入一个服务设施
——时间单位
——以交易价值为基数的百分比佣金
——所消费的有形资源
——所覆盖的地理范围
——所服务的对象的重量或大小
——是否应当对每一项服务要素进行单独收费？
——是否应当对一个捆绑在一起的服务组合收取一个价格？
总结：定价的主要决策（3）
? 应当由谁来收款？
——提供服务的组织
——一个专业的中间商（旅行社或售票代理商、银行、零售商等）
——中间商的工作应该得到怎样的补偿——固定费用或百分比佣金？
? 付款地点应当在哪里？
——传递服务的地点
——一个方便的零售店或金融中间商（如银行）
——买者的住所（通过邮递或电话）
总结：定价的主要决策（4）
? 应当什么时候付款？
——传递服务的前后
——一天的某一些时锻
——一周的某几天
? 应当怎样付款？
——现金（是否要准备正好的零钱）
——代用币（在哪里可以买到）
——存有金额的卡
——支票（如何核实）
——电子资金转付
——付款卡（信用卡或借记卡）
——由服务提供者设立的赊购信用帐户
——票券
——第三方支付（如保险公司、政府机构）
总结：定价的决策（5）
? 应当如何把价格告诉目标市场？
——通过什么沟通媒体（广告、标牌、电子显示屏、销售人员、顾客服务人员）？——信息的内容是什么（用于诉求价格的比重是多少？）
高等教育自学考试辅导 《管理会计(一)》第 五 章 经营与定价决策
高等教育自学考试辅导《管理会计（一）》第五章经营与定价决策 一、单项选择题 1.企业作为定价主体，必须在遵守国家有关法律、政策的前提下，按照（）来制定产品价格。 A.企业的经营战略目标 B.企业的发展战略目标 C.企业的生产战略目标 D.企业的预算战略目标 2.在产品寿命周期中，新产品的投资成本在（）被逐渐收回。 A.成熟阶段 B.成长阶段 C.进入市场阶段 D.饱和及衰退阶段 3.当边际收入（）边际成本时，企业是总利润达到最大值。 A.大于 B.等于 C.小于 D.三种情况均有可能 4.东华公司正研究制定开发的新产品电热宝的售价，下一年计划生产和销售电热宝5000个，预计耗费直接材料75000元，直接人工50000元，变动制造费用40000元，变动销售及管理费用25000元，公司在产品变动生产成本为基础的加成率为30%，则该公司制定电热宝的价格为（）。A.3 5.2 B.32.5 C.49.4 D.42.9 5.某投资中心的投资总额为50万元，希望达到的投资报酬率为10%，总成本加成率为12%，欲实现的目标利润为（）万元。A.1 B.6 C.5 D.11 6.变动成本加成法包括（）变动成本基础。 A.单位产品变动制造费用和单位产品变动生产成本 B.单位产品变动总成本和单位产品变动销售及管理费用 C.单位产品变动制造费用和单位产品变动销售及管理费用 D.单位产品变动总成本和单位产品变动生产成本 7.假设某企业生产某产品，其正常售价为20元，单位变动成本为10元，单位固定成本为6元。现有一批发2000件该产品的追加订货，其专属固定成本总额为4000元，则接受该批追加订货的价格极限为（）。 A.18元 B.12元 C.16元 D.15元 8.在垄断性竞争市场中，卖方是（）。A.价格的接受者B.价格的协调者C.价格的决定者D.价格的参与者 9.企业以一定的预期利润率为定价目标，关键是（）。 A.确定资金占用量 B.确定资金周转速度 C.确定市场供求关系 D.确定预期利润率 10.成本加成率的大小一般取决于（）。A.目标利润B.成本总额C.生产成本总额D.变动生产成本总额 二、多项选择题 1.属于企业的定价目标的有（）。 A.以获得企业最大价值为定价目标 B.以提高市场占有率为定价目标 C.以适应或避免竞争为定价目标 D.以获得股东最大利益为定价目标 E.以获得企业最大利润为定价目标 2.下列各项，属于影响产品价格的因素有（）。 A.市场供求关系 B.价格政策 C.产品价值 D.市场竞争类型 E.产品寿命周期 3.下列各项，属于差别对待定价策略的有（）。A.依据消费者对象差别定价B.依据竞争对手差异定价 C.依据位置差异定价 D.依据时间差异定价 E.依据产品型号或形式差异定价 4.企业采纳以提高市场占有率为定价目标，要求具备的条件有（）。 A.有潜在的生产经营能力 B.有固定的宣传费用 C.总成本的增长速度低于总销售量的增长速度 D.产品的需求价格弹性较大 E.有潜在的竞争对手 5.关于产品的最优价格说法正确的是（）。A.水平最高的价格B.获得最大利润时的价格 C.水平最低的价格 D.边际利润大于零时的价格 E.边际利润等于零时的价格 6.东华公司研发一种新产品，预计产品成本：直接材料100元；直接人工：4小时，20元/小时；变动制造费用：0.5机器小时，24元/小时；公司在生产除新产品以外的其他产品时，每机器小时可获得最低边际贡献为40元。下列说法正确的是（）。 A.最低价格为212元 B.最低价格为232元 C.机会成本为20元 D.机会成本为40元 E.变动生产成本为192元 7.下列关于产品定价的说法正确的是（）。 A.产品价值量的大小在很大程度上决定着产品价格的高低，是影响产品价格发生变动的最重要的因素 B.不同产品的价格变动所引起的需求量变动幅度是不相同的，这取决于产品的价格弹性 C.企业可以在国家规定的定价范围内自由决定产品的价格 D.产品进入成熟阶段，需求量增长逐渐放慢，进入成熟阶段 E.在完全竞争市场中，卖方和买方只能按照由市场供求关系决定的市场价格来买卖产品
第5章-经营决策练习题(答案版)
第5章经营决策 一、单项选择题 1.在经济决策过程中，因选取某一方案而放弃另一方案所付出的代价或丧失的潜在利益，就是所谓的（ B ）。 A.增量成本 B.机会成本 C.专属成本 D.沉没成本 2.在下列产品寿命周期的不同阶段中产品销量急剧下降的现象通常发生在( D )。 A.萌芽期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期 3.在有关产品是否进行深加工决策中，深加工前的半产品成本属于（ D ） A．估算成本 B．重置成本 C．机会成本 D．沉没成本 4.在进行半产品是否进一步深加工决策时，应对半成品在加工后增加的收入和（ B ）进行分析研究。 A．进一步加工前的变动成本 B．进一步加工追加的成本 C．进一步加工前的全部成本 D．加工前后的全部成本 5.某厂需要零件甲，其外购单价为10元，若自行生产，单位变动成本为6元，且需要为此每年追加10000元的固定成本，通过计算可知，当该零件的年需要量为（ A ）时，外购、自制两种方案等效。 A．2500 B．3000 C． 2000 D．1800 6.在不存在专属成本、机会成本的情况下，下列（ C ）应该采取采购的策略。 A．自制单位变动成本小于外购价格 B．自制单位变动成本＝外购价格 C．自制单位变动成本大于外购成本 D．自制单位产品成本大于外购成本 7.在产销平衡的情况下，一个企业同时生产多种产品，其中一种单位边际贡献为正的产品最终变为亏损产品，其根本原因是（ C ） A．该产品存在严重积压 B．该产品总成本太高 C．该产品上分担的固定成本相对较高 D．该产品的销量太小 8.下列哪种成本为相关成本（ A ） A．机会成本 B．约束性成本 C．联合成本 D．沉没成本 9.下列哪种成本为无关成本（ A ） A．沉没成本 B．专属成本 C．可选择成本 D．增量成本 10.如果把不同产量作为不同方案来理解的话，边际成本实际上就是不同方案形成的（ C ） A．相关成本 B．沉没成本 C．差量成本 D．付现成本 11.在短期经营决策中，企业不接受特殊价格追加订货的原因是买方出价低于（ C ） A．正常价 B．单位产品成本 C．单位变动成本 D．单位固定成本 12. 在边际成本定价法中，当边际成本（ A ）边际收入时，产品利润最大。 A. 等于 B.大于 C.小于 D.都有可能 二、多项选择题 1.下列各项中，备选方案中不涉及相关收入的是（ CD ）。 A．差量损益分析法 B.贡献毛益分析法 C．相关成本分析法 D．成本无差别点法 2.下列各项中，属于联产品深加工决策方案可能需要考虑的相关成本的有（ BC ）。
第5章-经营决策分析习题.
第五章课后练习题整理（附答案） 一、单选题 1、在有关产品是否进行深加工决策中，深加工前的半产品成本属于（） A．估算成本B．重置成本 C．机会成本D．沉没成本 2、在进行半产品是否进一步深加工决策时，应对半成品在加工后增加的收入和（） 进行分析研究。 A．进一步加工前的变动成本 B．进一步加工追加的成本 C．进一步加工前的全部成本 D．加工前后的全部成本 3、设一生产电子器件的企业为满足客户追加订货的需要，增加了一些成本开支，其中 （）是专属固定成本。 A．为及时完成该批产品的生产，而要购入一台新设备 B．为及时完成该批追加订货，需要支付职工加班费 C．生产该批产品机器设备增加的耗电量 D．该厂为生产该批产品以及以后的生产建造了一间新的厂房 4、某厂需要零件甲，其外购单价为10元，若自行生产，单位变动成本为6元，且需要 为此每年追加10000元的固定成本，通过计算可知，当该零件的年需要量为（）时，外购、自制两种方案等效。 A．2500 B．3000 C．2000 D．1800 5、某公司生产一种化工产品甲，进一步加工可以生产高级化工产品乙，甲、乙两种产 品在市场上的售价为50元每千克、120元每千克，但乙产品的生产每年需要追加固定成本20000元，单位变动成本为10元，若每千克甲可加工0.6千克乙，则以下选择中，该公司应( )。 A．进一步加工生产产品乙 B．当产品甲的年销售量超过1250千克，将甲加工为乙 C．将甲出售，不加工 D．两种方案均可 6、在固定成本不变的情况下，下列（）应该采取采购的策略。 A．自制单位变动成本小于外购价格 B．自制单位变动成本＝外购价格 C．自制单位变动成本大于外购成本 D．自制单位产品成本大于外购成本 7、在产销平衡的情况下，一个企业同时生产多种产品，其中一种单位边际贡献为正的 产品最终变为亏损产品，其根本原因是（） A．该产品存在严重积压 B．该产品总成本太高 C．该产品上分担的固定成本相对较高 D．该产品的销量太小 8、下列哪种成本为相关成本（） A．可避免成本B．共同成本C．联合成本D．沉没成本
顺丰速运公司定价策略的探讨
顺丰速运公司定价策略的探讨 一、关于顺丰 顺丰速运（集团）有限公司（以下简称顺丰）于1993年成立，总部设在深圳，是 一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业。 自成立以来，顺丰始终专注于服务质量的提升，不断满足市场的需求，在大中华地 区（包括港、澳、台地区）建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等 业务机构，建立服务客户的全国性网络，同时，也积极拓展国际件服务，目前已开通新 加坡、韩国、马来西亚、日本及美国业务。 长期以来，顺丰不断投入资金加强公司的基础建设，积极研发和引进具有高科技含 量的信息技术与设备，不断提升作业自动化水平，实现了对快件流转全过程、全环节的 信息监控、跟踪、查询及资源调度工作，促进了快递网络的不断优化，确保了服务质量 的稳步提升，奠定了业内客户服务满意度的领先地位。 二、顺丰的定价策略 顺丰走的是一条价值营销抵抗价格战之路。何为价值营销？价值营销是相对于价格 营销提出的，“价值营销”不同于“价格营销”，它是通过向顾客提供最有价值的产品 与服务，创造出新的竞争优势取胜的。顺丰快递完善了自己的网络查询系统，同时，顺 丰采用包机的方式确保时限，推出新的服务产品，不断拓展自己的网络等等。顺丰一直 在不断的为客户拓展价值。因此，尽管顺丰的收费较高，但是我们仍然愿意花高价去选 择顺丰，因为价格只是相对的，顺丰为我们所创造的价值远远高于价格，我们会觉得“物 有所值甚至是“物超所值”。 下面我们将具体介绍顺丰的定价策略： 1.超值的低价快递。顺丰快递区内快递价格是很有杀伤力的。珠三角内，顺丰的 首重1kg是12元，虽然不是个很低的价格，但是相对于他的直接竞争对手华宇、EMS、 德邦物流等，顺丰的文件价格优势太明显了。同时，顺丰推出的区内当日达的业务更是 一枚重磅炸弹，而且价格并没有上浮。这种高性价比的服务在长三角一推出，立刻支撑 顺丰的票数上升了20％点以上。 2.当日达产品的定价攻守兼备。顺丰现在最有特色的产品是当日达，即：今收今 至（上午收件下午派送；中午收件当晚派送），晚上派送的快件需要客户配合收件，同 时运单上需留有客户的手机号码。这种10元一票的业务的推出，极大的提高了顺丰在
第五章 服务定价决策
第五章服务定价决策 第一节服务定价的依据及其影响因素 一、服务定价的依据 ? 成本、需求和竞争。 ? 成本是服务产品价值的基础组成部分，它决定着产品价格的最低界限；市场需求影响顾客对产品价值的认识，进而决定着产品价格的上限；而市场竞争状况则调节着价格在上限和下限之间不断波动并最终确定产品的市场价格。 ? 定价三角凳 1、成本要素 ? 固定成本 ——不随产出而变化的成本，在一定时期内表现为固定的量。 ? 变动成本 ——随着服务产出的变化而变化的成本。许多服务行业中变动成本在总成本中所占的比重往往很低，甚至接近于零 ? 准变动成本 ——介于固定成本和变动成本之间的那部分成本。这类成本取决于服务的类型、顾客的数量和对额外设施的需求程度，差异性较大。 ——一般情况下，准变动成本是逐步增加的。 酒店的成本构成 2、需求因素 ? 需求的价格弹性 ——因价格变动而相应引起的需求变动比率，反映了需求变动对价格变动的敏感程度——EP=需求变化百分比/价格变化百分比 ——当E>1时，表示富有弹性；当E<1时，表示缺乏弹性 ——不同服务产品的需求弹性是不尽相同的，如果对服务的需求是有弹性的，那么定价水平就特别重要 例题：? 一家拥有20000个用户的有线电视服务公司将其价格由每月10元涨到12元，从而丧失了5000用户。 ? 需求的价格弹性=（5000/20000）/（2/10） =0.25/0.2 =1.25 寻找理论与服务产品的需求弹性 ? 顾客对价格的敏感度取决于购买时选择余地的大小。可选择余地越小则需求越缺乏弹性。 ? 选择余地的大小来自于顾客对服务产品有关信息和知识获得程度的大小以及他们对产品特征认知的多少。如果顾客能够根据可寻找特征评价产品，顾客选择的余地就比较大，产品需求就有较高的弹性。对于大多数服务产品而言，他们更多地是拥有经验特征和信任特征。? 在缺乏服务产品信息的情况下，顾客往往把价格高低作为衡量产品质量的一个指标，从而，他们对价格的敏感性也就比较高。 3、竞争因素 ? 在产品差异小，竞争激烈的情况下，企业在价格方面的活动余地也相应缩小。凡是服务产品之间区别很小而且竞争较强的市场，都可以建立相当程度的一致价格 ? 若服务产品具有很高的差异性，则产品的定价可以出现一定差异，甚至很大差异 二、影响服务定价的服务业特征（1）
第五章 经营决策常用的成本概念及基本方法
第五章经营决策常用的成本概念及基本方法 一、名词解释 1．机会成本 2．差量成本 3．边际成本 4．沉没成本 5．付现成本 6．专属成本 7．联合成本 8．可选择成本 9．约束性成本 10．相关成本 11．无关成本 12．贡献毛益分析法 13．贡献毛益 14．差量分析法 15．差量收入 16．差量损益 17．成本无差别点 18．成本无差别点分析法 19．概率分析法 二、填空题 1．机会成本产生于公司的某项资产的用途选择，是被放弃方案的。 2．差量成本等于单位乘以，再加上由于追加生产而追加的。 3．只有在内，增加一个单位产量的单位产品变动本才能和相一致。 4．固定资产、无形资产、长期待摊费用都属于企业的成本。 5．固定成本按其所涉及范围的大小，可分为和。 6．固定成本按照是否能够随管理行动的改变而改变，划分为和。 7．企业生产经营成本按是否与决策有关，可划分为和。 8．会计决策方法包括、、和。 9．贡献毛益是收入减去的差额。 10．剩余贡献毛益是贡献毛益总额减去的余额。 11．贡献毛益总额，既取决于，又取决于。 12．贡献毛益分析法适用于方案的择优决策，尤其适用于多个方案的择优决策。 13．差量损益等于减去的余额，当大于时是差量收益，当小于时是差量损失。 14．差量分析法仅适用于个方案之间的比较。 15．成本无差别点分析法适用于方案的选择。 16．当企业未来经营情况存在不确定性时，决策分析宜选用分析法。 17．由企业管理者的决策来决定其是否发生的固定成本，称为。 18．为进行企业经营而必须负担的、不能改变的最低限度固定成本，称 AAAAAA
为。 19．变动成本反映的是增加单位产量所追加成本的，而边际成本是反映每增加所追加的成本的。 20．对未来决策有影响的，在决策分析时应认真考虑的各种形式的未来成本称为。 三、判断题 1．如果一项资产只能用来实现某一职能而不能用于实现其他职能时，就不会产生机会成本。 2．机会成本是一项实际支出，应该登记入账。 3．在任何情况下，边际成本都与变动成本一致。 4．沉没成本是现在发生的，无法由现在或将来的任何决策所改变的成本。 5．付现成本与沉没成本的区别在于成本发生的时间不同。 6．联合成本是由多个产品或部门共同负担的成本，因此属于相关成本，决策时应予以考虑。 7．约束性成本不依经营管理者决策而发生变动，因此是无关成本，决策时不予考虑。 8．相关成本与无关成本的区分是绝对的。 9．成本无差别点分析法适用于收入成本型方案的最优选择。 10．决策中，我们只需要根据单位贡献毛益额的大小即可进行最优决策。 11．传统会计认为只有收入大于完全成本才会形成贡献，而管理会计则认为只要收入大于变动成本就会形成贡献。 12．差量损益既是差量收入与差量成本之间的数量差异，又是两个备选方案的预期收益之间的数量差异。 13．差量分析法严格要求区分两个备选方案中哪个是比较方案，哪个是被比较方案。 14．差量分析法仅适用于两个方案之间的比较。 15．成本无差别点上两个方案的总成本相等，而且偏离成本无差别点时，也无法比较方案之间的优劣。 16．公司购买的可转让债券，既可以到期获得约定收益，又可以在未到期前中途转让获得转让收益，因而可能产生机会成本。 17．贡献毛益的大小，反映了备选方案对企业目标利润所做贡献的大小。 18．在不存在专属成本的情况下，通过比较不同备选方案的贡献毛益总额，能够正确地进行择优决策。 19．在企业的某项资源（例如原材料、人工工时等）受到限制的情况下，不 AAAAAA
管理会计第5章经营决策练习题-含答案
第五章经营决策
四、计算题 1 | 1 .甲企业有一设备，可加工A、B、C三种产品中的任一种，生产这三种产品都不需要追加固定成本，该设 解答：(1)
知识就是力量 C产品。 (2) 乙企业所需用的某种零件的自制单位成本及外购单价资料如下：自制方式下，单位零件耗用直接材料4元，直接人工2元，变动性制造费用2元，固定成本总额1600元；外购方式下，600件以内单价为12元，600件以上单价为10元。 要求：确定在生产能力不能转移时该零件全年需用量在何种情况下采用外购方式？何种情况下用自制方式？ 解答： 自制成本：丫11600(4 22)X 1600 8X 外购成本：12X X600 ,210X X600 令Y i=Y2得成本无差别点分别为：X i=400 （件），X F600（件）经分析得知： 当0
第五章 经营决策实务
第五章经营决策实务 一、产品决策的任务：1、产品性质的确定2、产品质量的确定。3、开发新产品与改造老产品 二、在决定研制成功的新产品是否投放市场时，要考虑的因素： 1、市场前景 2、收益性 3、竞争性 4、资源条件是否允许 5、与本企业目前生产和销售的产品是相互替代，还是互为补充 6、销售可能性 三、根据不同类型的老产品的特点，企业可以采取不同的整顿方针： 1、积极发展 2、维持现状 3、改进或改造 4、撤退或淘汰 四、新产品开发要解决一下几个问题： 1、如何开发 2、新产品开发在研制阶段的工作结束后，是否立即组织批量生产、投放市场？ 3、如何投放市场？ 4、何时投放 五、产品竞争战略：1、领先战略。2、追随战略3、模仿战略 六、产品在寿命周期中通常要经历投入、成长、成熟、衰退等四个阶段 七、技术改造决策;是根据产品决策的要求，用先进的科学技术改造企业原来落后的生产技术条件。 八、工业企业的技术改造包括以下几个方面 1、生产手段的改造。生产手段的技术改造主要有两种方式：①将先进的科学技术成果用于改造和革新原有的设备，以延长其技术寿命或提高其效能②用更先进、更经济的生产手段取代陈、落后、过时的机器设备，以使企业生产建立在更加先进的物质技术基础上。 2、生产工艺和操作方法的改造。 3、劳动环境的改造 九、比较不同方案经济效果的主要指标有：1、投资回收期（全部投资收回所需要的时间）2、投资回收率（投资项目在使用期限内每年获得的盈利与投资总额之比）3、投资利润总额（使用期内可以为企业带来的总利润数） 4、投资利润指数（利润总额与投资总额之比）等 十、技术改造项目的评价技术：P.131 1、贴现法的基本原理：贴现法就是为了解决不同时期同额资金实际购买力等不等的矛盾，把投资项目在目前以及未来各期的支出和收回折算成现在的价值，然后再分析比较不同方案的经济效果。 2、净现值法—贴现法应用之一。运用贴现法分析不同技术改造方案的经济效果时，最常用的有三种：净现值法、内部投资回收率法、利润指数法。 3、利润指数法—贴现法应用之二。是用单位投资的收益来衡量不同方案经济效果的一种方法。 4、内部投资回收率法—贴现法应用之二。企业通常规定最低限度的投资回收率作为各项投资必须达到的最低要求，并以此为标准与各方案的投资回收率进行比较，据此判断各方案的经济效果。 利用这种方法评价不同方案经济效果好坏，首先需要确定一个作为最低要求的标准回收率。其次，要计算不同项目或方案的预期投资回收率。各方案的预期投资回收率是指该方案净现值为零时的贴现率 十一、价格决策必须考虑下面三个方面的要求; 1、保证企业的生存和发展2对市场有足够的吸引力3、正确反映产品的质量水平 十二、价格决策的影响因素：1、产品生产成本2、市场供求关系3、价格需求弹性P.136 十三、价格策略主要有以下三类： 1、成本定价策略：①总成本加成定价法②盈亏平衡定价法③变动费用定价法④边际贡献定价法 2、风险定价策略：①低价渗透策略。主张在产品投放市场的初期以较低价格销售。 优点：有利于企业市场的迅速形成，因为低价可以吸引许多用户，为企业批量生产创造条件。同时低价销售产品等于向同行发出无利可图的信息，从而可以缓和市场竞争，有利于企业市场的维持，有利于企业的长期发展。缺点：风险在于价廉利微，可能给企业造成短期的资金困难，一旦低价被消费者视为习惯则很难改变，一段时期后再提价可能使企业已形成的市场被竞争企业吸引过去。 ②高价“撇油”策略。指企业新产品上市时高价出售。优点：在短期内获取较高利润，使企业投资迅速收回。产品在投放市场初期定价偏高，以后可以不断降低价格，以维持市场和吸引新的用户。缺点：由于价格高可能加速竞争者的出现，威胁企业的市场地位和经营成功，也可能吓走潜在用户，不利于企业市场的迅速形成和生产规模的扩大。 3、其他定价策略： ①习惯定价策略。是利用客户非常熟悉的，已养成固定习惯的价格 ②尾数定价策略。也称零数定价策略或非整数定价策略。
江苏大学《管理会计》第五章经营决策习题答案[1]
江苏大学《管理会计》第五章经营决策习题答案[1] -标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
第五章、经营决策 1、甲产品最大产量为8000/4=2000件 乙产品最大产量为8000/2.5=3200件 生产两种产品的差量收入： 80?2000-50?3200=0元 甲、乙两种产品的差量成本： 60?2000-35?3200=8000（元） （60-8）?2000-（35-5）?3200=8000（元） 甲、乙两种产品的差量损益： 0-8000=-8000（元） 差量损益分析表 因此，可知生产甲产品比乙产品少获利8000元，应该生产乙产品。 2、甲的贡献毛益为（100-70）?2000=60000（元） 乙的贡献毛益为（50-30）?4000=80000（元） 由于甲产品的贡献毛益小于乙产品的贡献毛益，因此，该企业应当选择生产乙产品。 3、在本题中，固定成本30000元属于无关成本，不管生产哪种零件，该固定成本都会发生，因此，决策时不考虑。 生产自行车、摩托车零件差量收入： 80?10000-100?8000=0（元） 生产自行车、摩托车的差量成本： 35?10000-50?8000=-50000（元） 由于差量收入小于差量成本，因此，应当生产摩托车零件。 4、（1）苹果组能够提供贡献毛益10000元，而且，苹果组在扣除它自身的专属成本8750元后，剩余贡献毛益为1250元，因此，不应该停产苹果组。 （2）苹果组的剩余贡献毛益为1250元，而出租场地可以获得租金1500元，因此，应当停止苹果组，改为出租。 5、 （1）固定制造费用属于无关成本，可以不考虑。 甲机床的变动成本为6500+5400+3100=15000元， 客户的报价为15800元，超过甲机床的单位变动成本，因此，应当接受客户的订货。 （2）可以通过下面的差别收入与差别成本计算表进行分析：
物流企业的营销策略及配送管理优化方案
一、物流企业营销策略及其配送管理的基本内涵 随着经济全球化和世界市场一体化的加快,物流产业作为一种实现商品顺利流转和流通增值的重要手段得到了快速发展,各种组织形式的物流企业凭借其专业化物流服务得到了市场认同。伴随着物流企业的业务创新和经营模式转变,必须优化和调整传统的营销策略,向目标客户群提供差异化服务。 物流配送属于一项共同化的服务方式,它主要包括物流设施、资源利用和管理等方面的共同化。通常情况下配送需要考虑以下几个方面的因素:一是对网络结构进行优化;二是为配送设施选择地址;三是对配送线路进行合理的规划;四是对运输方式以及物品搭载的工具进行选择并优化。在对这些物品进行配送时要选择合适的运输工具尽可能的去提高运输效率,此外还要考虑对交通造成的影响,要最大程度的减少交通流量。 二、加强和改善物流企业营销创新管理 三、物流企业配送管理的优化 目前企业之间越来越注重合作竞争这一理念。物流企业具有非常强的独立性、专业性、社会性,所以一定要打造全新的市场营销方法去服务顾客,突出企业服务的个性化特点,用周到的服务赢得更多的客户和企业的信誉,开拓更广阔的市场,最终获得更多的经济效益。1.产品营销策略创新 产品营销策略创新主要涉及以下几点:第一,对于那些规模比较大的企业,应该针对它本身所具有的特点,选择合适的物流方案,双方的长久发展应该建立在一个共同的基础上,突出其品牌效应。第二,把物流企业的优势尽可能完全体现出来,体现出最优的质量。第三,通过现代信息技术,让整个物流配送过程的科技含量不断提高,从而提高运输效率。第四,要以真诚的态度去服务客户,遵守诚实守信的原则,说到做到。2.客户营销定价策略创新
管理会计第五章经营与定价决策备课讲稿
第五章经营与定价决策 第一节 : 定价目标及影响价格的因素P124 1、在为产品制定价格之前，决策者首先应明确企业的定价目标，并考虑影响价格的各种因素。在此基础上，再采用不同的定价策略为产品制定出合理适当的价格。 2、定价目标：一般包括以获得最大利润为定价目标、以提高市场占有率为定价目标和以适应或避免竞争为定价目标三大类。 3、以获得最大利润为定价目标：这一目标又包括以下三种类型：1.以扩大当前利润为目标；2.以一定的预期利润率为目标；3.以获得合理利润为目标。 1. 以扩大当前利润为目标是常见的定价目标，采纳时，应当具备三个条件： 一是企业的产品在市场上具有一定的优势，并在计划期内产品优势不易丧失； 二是同行业竞争对手不强； 三是能较准确地掌握本企业产品的需求或成本状况，为实现这一定价目标提供科学依据。其方法是通过提高产品价格，增大单位产品的利润额，以追求短期利润最大化。 2.以一定的预期利润率为目标 预期利润率是投资者将一定时期的利润水平规定为投资额或销售额的一定比率。投资者并不追求一时的高利，而是力图保持长期稳定的获得利润。确定预期利润率是关键。 不同的投资者可根据产品的销售、资金占用等状况确定不同的利润率； 占用资金少，资金周转速度快的产品，可以一定的销售利润率为目标；占用资金鑫，资金周转速度慢的产品，可以一定的投资报酬率为目标。 3．以适应或避免竞争为定价目标 为保持销售稳定或减少竞争对手，达到长期占领市场的目的，以获得合理的利润为定价目标。以既能获得一定量的利润，又能减少竞争者的加入为标准。常常被大型企业采用。 P125（二）以提高市场占有率为定价目标 1、市场占有率是指某企业产品销售在市场同类产品销售总量中所占的比重。不断扩大产品销售量是提高市 场占有率的主要途径。 2、根据产品需求规律，增加产品销售量就要降低产品价格。从单位产品来说，利润水平可能降低，但从利 润总额看，由于产品销售量增加，有可能弥补单个产品中利润减少的损失，甚至增加利润总额，这是企业制定和调整产品价格时所采用的定价目标之一。一般这一定价目标比以扩大当前利润为目标要好一些。 3、在产品市场不断扩大的情况下，如果只考虑短期利润，可能会降低产品市场占有率，不会取得较好的经 济效益和社会效益，不利于长期而稳定地获得利润，为了企业的长远利益，有时需要减少甚至放弃眼前利益。 4、采纳以提高市场占有率为定价目标要求企业具备如下条件：有潜在的生产经营能力；总成本的增长速度 低于总销售量的增长速度；产品的需求价格弹性较大，即薄利能够多销。 P125（三）以适应或避免竞争为定价目标 企业在制定产品价格时，为了适应或避免竞争，需要广泛悼念竞争者有关产品价格方面的各种信息，并将本企业的产品质量与竞争者同类产品进行比较，然后在高于、低于或等于竞争者价格这三种定价策略中选择其中之一。 P125 二、影响产品价格的因素： 1．产品价值 2．市场供求关系 3．价格政策 4．产品寿命周期 5．市场竞争类型 （一）产品价值：产品价值是产品价格的基础，产品价格是产品价值的货币表现，二者关系极为密切。 产品价值包含产品的正常生产成本、流通费用、应获得的合理利润和应缴纳的税金。产品价值量的大小，在很大程度上决定着产品价格的高低，它是影响产品价格发生变动的最重要的因素。其中，产品价值中的成
第五章 经营决策
第五章经营决策常用的成本概念及基本方法 1.某制造厂有一种通用设备，可以生产A产品，也可以生产B产品，两种产品预期的销售数量、销售单价和单位变动成本如表所示。 要求：利用差量分析法对该企业应该选用哪个备选方案较为有利进行决策。 2.某企业现有设备生产能力是30000个机器工时，其利用率为80％，现准备利用剩余生产能力开发新产品A，B或C，三种产品的资料如表所示。 另外，在生产C产品时，需增加设备2000元，假设三种产品市场销售不受限制。 要求：利用贡献毛益分析法进行决策。 3.某汽车齿轮厂生产汽车齿轮，可用普通铣床、万能铣床或数控铣床进行加工，有关资料如表所示。 单位：元 要求：利用成本无差别点分析进行加工方案决策。 4.设某厂修理部门修理某仪器，该仪器有甲、乙、丙三组零件可能损坏，损害后没有仪器能测试甲、乙、丙三组中到底是哪组损坏，如果单修理、更换甲组零件，修理成本为50元；如果进一步修理，修理、更换乙组零件修理成本为80元，如果坏在丙组零件，修理成本为160元。假定有三种修理方案：方案1是按甲、乙、丙次序检修，直到修好为止；方案2是甲、乙两部分一起检修，再检验是否修好，否则再修理丙部分，甲、乙两部分一起修理的成本为100元；方案3是一次把甲、乙、丙三部分一起检修，成本为200元。资料如表所示。
单位：元 要求：利用概率分析法比较三个方案。 5.某企业有一闲置设备，既可以用于甲产品的生产，又可用于出租。如果用于生产甲产品，其收入为50000元，成本费用为30000元；如果用于出租可获得租金收入15000元。 要求： ⑴分别计算将设备用于生产和用于出租的机会成本。 ⑵运用差量成本的概念帮助企业决策。 6.某企业生产甲产品，有两种工艺方案可供选择，其中A方案固定成本总额为500000元，变动成本为400元；B方案固定成本总额为300000元，变动成本为500元。 要求： ⑴计算成本无差别点的产量。 ⑵若既定产量为3000件，应该采用哪一种工艺方案？ 7、某企业生产A、B、C三种产品,年度会计决算结果,A产品盈利75000元,B产品盈利19000元,C产品亏损60000元,其他有关资料如表(其中固定成本400000元按变动成本总额分配)。 项目产品A 产品B 产品C 合计 销售量(件) 1000 1200 1800 销售单价900 700 500 单位变动成本700 580 450 单位边际贡献200 120 50 边际贡献总额200000 144000 90000 434000 固定成本125000 125000 150000 400000
什么是价格策略
快递运营管理专业教学资源库 什么是价格策略 一、价格策略的定义 价格策略是指企业通过对顾客需求的估量和成本分析，选择一种能吸引顾客、实现市场营销组合的策略。物流企业的成本比较复杂，包括运输、包装、仓储等方面。所以价格策略的确定一定要以科学规律的研究为依据，以实践经验判断为手段，在维护生产者和消费者双方经济利益的前提下，以消费者可以接受的水平为基准，根据市场变化情况，灵活反应，客观买卖双方共同决策。 快递企业的价格策略是给所有买者规定一个价格，是一个比较近代的观念。在历史上，在多数情况下，价格是作为买者做出选择的主要决定因素在起作用；在最近的十年里，在买者选择行为中非价格因素已经相对地变得更重要了。但是，价格仍是决定公司市场份额和盈利率的最重要因素之一。在营销组合中，价格是唯一能产生收入的因素，其它因素表现为成本。 二、定价的主要方法 定价方法是快递企业在特定的定价目标指导下，依据对成本、需求及竞争等状况的研究，运用价格决策理论，对产品价格进行计算的具体方法。定价方法主要包括成本导向、竞争导向和顾客导向等三种类型。 1、成本导向定价法，以产品单位成本为基本依据，再加上预期利润来确定价格的成本导向定价法，是中外企业最常用、最基本的定价方法。成本导向定价法又衍生出了总成本加成定价法、目标收益定价法、边际成本定价法、盈亏平衡定价法等几种具体的定价方法。 （1）总成本加成定价法。在这种定价方法下，把所有为生产某种产品而发生的耗费均计入成本的范围，计算单位产品的变动成本，合理分摊相应的固定成本，再按一定的目标利润率来决定价格。 （2）目标收益定价法。目标收益定价法又称投资收益率定价法，是根据企业的投资总额、预期销量和投资回收期等因素来确定价格。 （3）边际成本定价法。边际成本是指每增加或减少单位产品所引起的总成本变化量。 由于边际成本与变动成本比较接近，而变动成本的计算更容易一些，所以在定价实务中多用变动成本替代边际成本，而将边际成本定价法称为变动成本定价
管理会计 短期经营决策分析习题及答案 东北财经大学第二版
第六章短期经营决策分析 一、关键概念 1.战略决策 2. 战术决策 3. 确定型决策 4. 风险型决策 5.不确定型决 6. 短期决策 7.长期决策 1.生产经营决策分析 2.定价决策分析 3.最大生产经营能力 4.正常生产经营能力 5.剩余生产经营能力 6.追加生产经营能力 7.相关业务量 8.相关收入 9.相关成本 10.增量成本 11.机会成本 12.专属成本 13.加工成本 14.可分成本 15.可避免成本 16.可延缓成本 17.无关成本 18.沉没成本 19.共同成本 20.联合成本 21.不可避免成本 22.不可延缓成本 23.单位资源贡献边际分析法 24.贡献边际总额分析法 25.差别损益分析法 26.相关损益分析法 27.相关成本分析法 正常订货 2.追加订货 3.1.相对剩余生产经营能力可以转移1.半成品 2.联产品 3.零部件自制或外购决策 4.不同生产工艺技术方案的决策 二、分析思考 1.什么是决策分析 2.决策分析应当遵循哪些原则 3.应用哪些方法进行预测分析 4.决策分析过程包括哪几个步骤 5.决策分析有哪几种类型 1.短期经营决策分析的概念与目标 2.短期经营决策的主要类型 3.什么是决策的备选方案 4.什么是相关业务量，相关收入、相关成本 5.单一方案、互斥方案、排队方案和组合方案之间有什么区别 6.生产经营能力的不同表现形式及其关系 7.相关成本与无关成本各包括哪些内容 1.不同决策方案发生增量成本、机会成本或专属成本的条件是什么 2.成本无差别点法的应用条件是什么 3.各种决策方法分别适用于哪些类型的决策 4.运用单位资源贡献边际分析法进行新产品开发的品种决策。 5.运用直接判断法做出是否继续生产亏损产品的决策。 6.运用相关损益分析法做出是否增产亏损产品的决策。 7.运用差别损益分析法进行深加工决策和是否接受追加订货的决策。 8.运用成本无差别点法进行自制或外购决策。 1.生产经营决策中常用的方法有哪些各有哪些优缺点它们的评价指标是什么 2.为什么在半成品或联产品是否深加工的决策中，无论是半成品还是联产品本身的成本都是无关成本 三、单项选择题 1.由于现代社会大生产及商品经济所具有的精微性、宏大性、高速性与瞬变性等特点，使得无论
第五章经营与定价决策资料
第五章经营与定价决策打印本页 本试卷在答题过程中可能要用到“公式编辑器”，请点击此处安装插件！ 一、单项选择题 1.企业作为定价主体，必须在遵守国家有关法律、政策的前提下，按照（）来制定产品价格。 A.企业的经营战略目标 B.企业的发展战略目标 C.企业的生产战略目标 D.企业的预算战略目标 【答疑编号38967,点击提问】【加入打印收藏夹】 【显示答案】 【隐藏答案】 正确答案：A 答案解析：企业在遵守国家有关法律、政策的前提下，按照企业的经营战略目标来制定产品价格。 【本题3分】 A B C D 2.在产品寿命周期中，新产品的投资成本在（）被逐渐收回。 A.成熟阶段 B.成长阶段 C.进入市场阶段 D.饱和及衰退阶段 【答疑编号38968,点击提问】【加入打印收藏夹】 【显示答案】 【隐藏答案】 正确答案：B 答案解析：产品进入成长阶段，随着需求量的增加，产品市场占有率逐步提高，收入也逐步增加并开始盈利，同时，对新产品的投资成本也逐渐被收回。 【本题3分】 A B C D 3.当边际收入（）边际成本时，企业是总利润达到最大值。 A.大于 B.等于 C.小于 D.三种情况均有可能 【答疑编号38969,点击提问】【加入打印收藏夹】 【显示答案】 【隐藏答案】 正确答案：B 答案解析：当边际利润为零，即边际收入等于边际成本时，企业的总利润最大。 【本题3分】 A B C D
4.东华公司正研究制定开发的新产品电热宝的售价，下一年计划生产和销售电热宝5000个，预计耗费直接材料75000元，直接人工50000元，变动制造费用40000元，变动销售及管理费用25000元，公司在产品变动生产成本为基础的加成率为30%，则该公司制定电热宝的价格为（）。 A.35.2 B.32.5 C.49.4 D.42.9 【答疑编号38970,点击提问】【加入打印收藏夹】 【显示答案】 【隐藏答案】 正确答案：D 答案解析：单位直接材料为75000/5000=15元，单位直接人工为50000/5000=10元，单位变动制造费用为40000/5000=8元，变动生产成本包括直接材料、直接人工和直接变动制造费用，以产品变动生产成本为基础的产品价格=（15+10+8）×130%=42.9元。 【本题3分】 A B C D 5.某投资中心的投资总额为50万元，希望达到的投资报酬率为10%，总成本加成率为12%，欲实现的目标利润为（）万元。 A.1 B.6 C.5 D.11 【答疑编号38971,点击提问】【加入打印收藏夹】 【显示答案】 【隐藏答案】 正确答案：C 答案解析：目标利润=平均投资总额×目标投资报酬率=50×10%=5（万元） 【本题3分】 A B C D 6.变动成本加成法包括（）变动成本基础。 A.单位产品变动制造费用和单位产品变动生产成本 B.单位产品变动总成本和单位产品变动销售及管理费用 C.单位产品变动制造费用和单位产品变动销售及管理费用 D.单位产品变动总成本和单位产品变动生产成本 【答疑编号38972,点击提问】【加入打印收藏夹】 【显示答案】 【隐藏答案】 正确答案：D 答案解析：变动成本加成法包括单位产品变动总成本和单位产品变动生产成本两种变动成本基础。 【本题3分】 A B C D
管理会计第五章经营决策练习
第五章经营决策 一、单项选择题 1．某企业2011年生产某亏损产品的贡献毛益总额为3000元，固定成本为1000元，假定2012年其他条件不变，但生产该产品的设备可对外出租，一年的租金收入超过（）元时，应该停产该种产品。 A．2000 B．3000 C．1500 D．1000 2．某企业生产甲产品，正常销售单价70元，单位完全生产成本为56元，单位变动成本为44元，目前有足够的不能移做他用的剩余生产能力。现有一客户出价45元订货，若接受这项订货，企业不需要追加专属成本。该企业能否接受该项追加订货?( ) A．能 B．不能 C．需考虑专属成本 D．需考虑机会成本 3．在有关产品是否进行深加工决策中，深加工前的半成品成本属于( )。 A．估算成本 B．重置成本 C．沉没成本 D．机会成本 4．企业需要的一种配件可以自制也可从市场上购买，市价40元，若自制单位变动成本25元，相关固定成本300 000元，需求量为（）时应采取外购方式。 A．15 000件 B．20 000件 C．25 000件 D．30 000件 5.在存在专属成本的情况下，通过比较不同备选方案的（）来进行择优决策。 A．贡献毛益总额 B．剩余贡献毛益总额 C．单位贡献毛益 D．单位剩余贡献毛益 6.当企业利用剩余生产能力选择生产新产品，而且每种新产品都没有专属成本时，应将（）作为选择标准。 A．销售价格 B．成本 C．贡献毛益 D．产销量 7.假设某厂有剩余生产能力1000机器小时，有四种产品甲、乙、丙、丁，它们的单位贡献毛益分别为4元、6元、8元和14元，生产一件产品所需的机器小时各为4小时、5小时、6小时和7小时，则该厂应增产的产品是（）。 A．甲产品 B．乙产品 C．丙产品 D．丁产品 8.与生产批量成反比，与生产批次成正比的是（）。
第五章服务定价策略
第五章服务定价策略 教学内容：影响服务定价的因素、服务定价的特点、服务定价方法、服务定价策略、服务调价的原因及顾客的反应 教学重点：服务定价与有形产品定价的区别、成本导向定价法、需求导向定价法、定价策略 参考教材：郑吉昌《服务市场营销》中国对外经济贸易出版社2003年第1版 案例：《法航的定价策略》《沃克班驰的定价策略》 第一节影响服务定价的因素 一、定价目标 传统的定价目标一般有最大利润、投资回报、市场份额、社会目的等等。综合起来，主要分属于两类定价目标：利润导向目标和数量导向目标。前者强调从组织的资源及劳动力投资中获得高额利润，后者更为注重提供更多的服务数量或拥有更多的顾客。 （一）利润导向目标主要有三种： 1、最大利润目标。指企业追求长期总利润或投资收益的最大化。最大利润目标并不等于最高价格，因为产品价格过高，会引起各方面的对抗。 2、投资回报目标。就是一个企业把它的预期收益水平，规定为投资额或销售额的一定百分比，叫投资收益率或投资回报率。定价是在成本的基础上加上预期收益。 3、适当利润目标。比如按成本加成法定价。“适当”的水平虽产量的变化、投资者的要求和市场可接受程度等因素有所变化。 （二）数量导向目标以两种为代表。 1、以销量最大化为定价目标。包括销售收入最大化和市场份额最大化。由于每个企业对于自己所占市场份额较易掌握，所以这种方法是可行的。 2、以适应竞争，争取尽可能多的顾客数量为定价目标。也就是根据竞争对手的产品价格进行定价。 至于公益性企业、政策性因素是价格制定的依据。战术目标是指企业非全局性的临时定价技巧，如应付竞争对手、刺激顾客购买等。还存在多重目标，即企业同时具有以上几个目标。 二、成本费用因素 成本费用是传统定价的基础。 从定价的角度看，服务产品的成本费用可以分为三种，即固定成本费用、变动成本费用和准变动成本费用。 固定成本：指不随着产出而变化的成本，在一定时期内表现为固定的量，如建筑物、服务设施、家具、工资、维修成本等。 变动成本：指随着服务产出的变化而变化的成本，如电费、运输费、邮寄费等。在许多服务行业中，固定成本在总成本中所占的比重较大，比如航空运输和金融服务等，其固定成本的比重高达60%，因为它们需要昂贵的设备和大量的人力资源；而变动成本在总成本中所占比重往往很低，甚至接近于零，如火车、戏院等。 准变动成本：指介于固定成本和变动成本之间的那部分成本，它们既同顾客