第十三章组织文化与战略

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战略管理 陈忠卫 主编 2011-1-7 20
战略与企业文化之间关系的管理
战略与企业文化之间关系的管理,涉及到两个层面: 战略与企业文化之间关系的管理,涉及到两个层面: • 第一,企业内部诸要素的变动程度,如企业的 第一,企业内部诸要素的变动程度, 组织结构、内在技能、共同价值观、 组织结构、内在技能、共同价值观、生产作业 程序等; 程序等; • 第二,企业诸要素变化与企业当前文化的一致 第二, 性程度。 性程度。 根据这两个层面, 根据这两个层面,产生了正确处理战略与企业文 化的四种管理方法。 化的四种管理方法。
战略管理 陈忠卫 主编
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堡垒型
• 堡垒型公司着眼于企业的生存。 堡垒型公司着眼于企业的生存。 • 堡垒型公司过去是学院型、俱乐部型或棒球队型 堡垒型公司过去是学院型、 但是,由于竞争的压力、环境的变迁, 的,但是,由于竞争的压力、环境的变迁,面临 经营困难而衰退了, 经营困难而衰退了,现在尽力保存自己尚余财产 和市场地位。这类公司工作安全保障不足, 和市场地位。这类公司工作安全保障不足,但对 于喜欢挑战性工作和流动性工作的人来说, 于喜欢挑战性工作和流动性工作的人来说,这里 是另人兴奋的工作场所。 是另人兴奋的工作场所。
战略管理 陈忠卫 主编
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按风险程度和信息反馈速度分类
硬汉胆识型文化 勤奋活跃型文化 孤注一掷型文化 按部就班型文化
战略管理 陈忠卫 主编
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按人和企业文化匹配分类
员工的个性与组织文化的匹配影响着一个 人在管理层级上升迁的高度和难易程度, 人在管理层级上升迁的高度和难易程度, 不同的文化类型能吸引不同个性的人。 不同的文化类型能吸引不同个性的人。
战略管理 陈忠卫 主编
Leabharlann Baidu
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本章复习思考题
企业文化的定义。 企业文化的定义。 企业文化的构成要素包括什么内容。 企业文化的构成要素包括什么内容。 企业文化有哪些主要类型。 企业文化有哪些主要类型。 简要论述企业文化与战略的关系。 简要论述企业文化与战略的关系。 如何进行战略与企业文化之间的管理。 如何进行战略与企业文化之间的管理。 从企业成长的角度, 从企业成长的角度,分析战略和企业 文化的匹配。 文化的匹配。
战略管理 陈忠卫 主编
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使命型文化
当企业战略的重点服务于特定顾客群, 当企业战略的重点服务于特定顾客群,企业面临的 环境是稳定的情况下, 环境是稳定的情况下,企业文化应定位于使命型文 化。 使命型文化的特征是: 使命型文化的特征是:强调成员对组织目标清晰一 致的认同;重视目标的实现。 致的认同;重视目标的实现。管理者通过建立共同 愿景和目标来塑造员工的行为。 愿景和目标来塑造员工的行为。管理者把愿景目标 层层分解,转化成可考核的个人目标, 层层分解,转化成可考核的个人目标,并且根据个 人的绩效水平给予特定的奖酬。 人的绩效水平给予特定的奖酬。
战略管理 陈忠卫 主编
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俱乐部型
俱乐部型企业非常重视员工的适应性、 俱乐部型企业非常重视员工的适应性、忠诚感和 承诺。 承诺。 在俱乐部型企业里, 在俱乐部型企业里,公司致力于把管理人员培养 成通才,资历对员工是关键因素, 成通才,资历对员工是关键因素,年龄和经验对 员工都至关重要。 员工都至关重要。
战略管理 陈忠卫 主编
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棒球队型
• 棒球队型企业重视创新和冒险,是冒险家和革新 棒球队型企业重视创新和冒险, 家的天堂。 家的天堂。 • 棒球队型公司从各种年龄、性别和不同经验的人 棒球队型公司从各种年龄、 中挑选有才能的人才, 中挑选有才能的人才,并根据员工的工作绩效付 给他们报酬。在这种公司里, 给他们报酬。在这种公司里,由于对工作出色的 员工予以巨额奖酬,给以员工较大的自主权, 员工予以巨额奖酬,给以员工较大的自主权,员 工因此而被激发出工作热情,拼命工作。 工因此而被激发出工作热情,拼命工作。
战略管理 陈忠卫 主编 2011-1-7 26
外 部 战 略 内 部
战略
战略
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官僚制文化
当企业战略的重点侧重于企业内部资源, 当企业战略的重点侧重于企业内部资源,企业面临 的环境是稳定的情况下, 的环境是稳定的情况下,企业文化应选择官僚制文 化。 官僚制文化的特征是:重视服从、限制和契约, 官僚制文化的特征是:重视服从、限制和契约,员 工之间相互依赖,相互合作, 工之间相互依赖,相互合作,组织有一套支持高效 率生产运营的程序、制度、标准和方法。 率生产运营的程序、制度、标准和方法。
战略管理 陈忠卫 主编
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行为规范
规范是指企业群体所规定的行为标准。 规范是指企业群体所规定的行为标准。 它们可以由组织正式确立, 它们可以由组织正式确立,也可以是非正式形 成。 企业组织为了创建独特的文化,需要规范自己 企业组织为了创建独特的文化, 的行为,影响组织的决策与行动。 的行为,影响组织的决策与行动。
成熟时期
文化习俗化 产生文化惯性和文化惰性 战略逻辑可能遭受排挤 文化变成一种保护
下降时期
有必要进行修正但很难修正 证明有必要取消部分或全部产 品领域或市场范围
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战略管理 陈忠卫 主编
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组织环境、 组织环境、战略重点和企业文化的匹配
对文化适应性和有效性的研究表明:企业文化、 对文化适应性和有效性的研究表明:企业文化、组 织环境和组织战略三者之间的适当匹配是提高组织 绩效的保证 根据两个因素: 根据两个因素: 企业面临的环境的灵活性程度和稳定性程度 企业战略的重心和强度侧重于组织内部和组织外部的程 度。 企业文化存在四种主要类型,即官僚制文化、 企业文化存在四种主要类型,即官僚制文化、使命 型文化、小团队文化和创业型文化。 型文化、小团队文化和创业型文化。
• 学院型 • 俱乐部型 • 棒球队型 • 堡垒型
战略管理 陈忠卫 主编 2011-1-7 13
学院型
学院型企业是为那些想全面掌握一种新工作的人 准备的地方。 准备的地方。 学院型企业喜欢雇佣年轻的大学毕业生, 学院型企业喜欢雇佣年轻的大学毕业生,企业提 供大量的专业培训, 供大量的专业培训,指导他们在特定的业务领域 内从事专业化的工作,在这样的公司里, 内从事专业化的工作,在这样的公司里,员工能 不断的成长、进步。 不断的成长、进步。
战略管理 陈忠卫 主编
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第三节 企业文化与战略的关系
文化与战略的关系 战略与企业文化之间关系的管理
战略管理 陈忠卫 主编
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文化与战略的关系
企业文化是战略获得成功的内在动力 企业文化是战略实施的关键 企业文化与战略的适应和协调
战略管理 陈忠卫 主编
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战略管理 陈忠卫 主编
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形象与形象性活动
形象与形象性活动, 形象与形象性活动,可以向公众展示和灌输特 定的价值观,表达企业对顾客、 定的价值观,表达企业对顾客、社会所负的责 任,树立良好的企业外部形象,使公众接受企 树立良好的企业外部形象, 业所提供的产品和服务。 业所提供的产品和服务。 形象与形象性活动有以下几种 组织创始人和英雄的事迹 现代化的角色 形象性活动 组织结构变革
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第十三章 组织文化与战略
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本章教学提纲
企业文化的概念与构成 企业文化的类型 企业文化与战略的关系 企业战略与企业文化的匹配
战略管理 陈忠卫 主编
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本章教学重点
企业文化的构成要素 企业文化与战略的关系
本章教学难点
战略与企业文化之间的管理 战略和企业文化的匹配
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企业文化对战略管理活动的影响
战略态势分析与战略制定 ——计划应包含的风险度 ——计划应由个人制定还是群体制定 ——管理者对跟踪环境意外变化趋势的参与程度 战略实施 ——员工工作中享有的自主权程度 ——任务是由个人还是由小组来完成 ——部门经理相互联系程度 ——管理者关心员工日益增长的工作满意度的程度 ——是否所有的分歧(甚至是建设性的分歧)都应当消除 战略控制 ——是允许员工控制自己的行为还是施加外部控制 ——员工绩效评价中应强调哪些标准 ——预算超支将会有什么反响
战略管理 陈忠卫 主编 2011-1-7 9
第二节 组织文化的类型
按风险程度和信息反馈速度分类 按人和企业文化匹配分类
战略管理 陈忠卫 主编
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按风险程度和信息反馈速度分类
企业的商业环境中, 企业的商业环境中,有两个关键因素决定着企 业的文化形态:与公司活动相联系的风险程度, 业的文化形态:与公司活动相联系的风险程度, 以及公司和员工获得判断企业决策或战略成果 的反馈信息的速度。 的反馈信息的速度。 将上述两个关键因素结合起来考察, 将上述两个关键因素结合起来考察,可归纳划分 为四种企业文化类型
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企业生命周期、 企业生命周期、企业文化与战略选择
生命周期阶段 初创时期 主要文化特点 内聚的文化 以创建者的信仰为主 不主张外人帮助 文化的内聚性减少 产生不相匹配和关系紧张 对战略选择的要求 试图不断的成功 喜欢相关的开发
增长时期
多样化常常是可能的 容易被兼并或接管 新发展要求结构化的变革 喜欢相关的开发 渐进主义受到欢迎
战略管理 陈忠卫 主编
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战略与企业文化之间关系的管理
• 以企业使命为基础 • 重新制定战略 • 加强协同作用 • 根据文化的要求进行管理
战略管理 陈忠卫 主编
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第四节 战略和组织文化的匹配
企业生命周期、企业战略和企业文化的匹配 企业生命周期、 组织环境、 组织环境、战略重点和企业文化的匹配
战略管理 陈忠卫 主编
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小团队文化
当企业战略的重点侧重于企业内部资源, 当企业战略的重点侧重于企业内部资源,企业面临 的环境是快速变化的情况下, 的环境是快速变化的情况下,与之相适应的企业文 化是小团队文化。 化是小团队文化。 小团队文化的特征是:重视员工的需要, 小团队文化的特征是:重视员工的需要,认为参与 和知识共享会使员工产生一种责任, 和知识共享会使员工产生一种责任,会产生对企业 更强的认同和承诺。 更强的认同和承诺。
战略管理 陈忠卫 主编
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第一节 企业文化的概念与构成
企业文化的概念 企业文化的构成要素
战略管理 陈忠卫 主编
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企业文化的概念
企业文化是指在企业长期实践中所形成 的,并通过企业旧成员的传授(特别是领 并通过企业旧成员的传授 特别是领 导的表率作用), 导的表率作用 ,能够影响到企业新成员 的行为方式,用以指导员工的价值观念、 的行为方式,用以指导员工的价值观念、 行为准则、道德规范等体系。 行为准则、道德规范等体系。
战略管理 陈忠卫 主编
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企业文化的构成要素
共同价值观 行为规范 形象与形象性活动
战略管理 陈忠卫 主编
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共同价值观
共同价值观是指企业在长期的生产经营活动中 逐渐形成的, 逐渐形成的,组织成员或群体成员分享的同一 价值观念。 价值观念。 共同价值观是企业文化的精髓, 共同价值观是企业文化的精髓,表现为企业对 企业宗旨、企业精神、经营理念、 企业宗旨、企业精神、经营理念、人员价值等 的价值判断。 的价值判断。 企业常常通过谚语、口号、 企业常常通过谚语、口号、隐喻或其他形式的 语言向企业成员传递这些价值观念。 语言向企业成员传递这些价值观念。
战略管理 陈忠卫 主编
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企业生命周期、 企业生命周期、企业战略和企业文化的匹配
企业形成和发展的不同阶段, 企业形成和发展的不同阶段,都决定 着企业的战略选择, 着企业的战略选择,而企业文化和企 业战略的匹配又为战略获得成功提供 保证。 保证。
战略管理 陈忠卫 主编
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战略管理 陈忠卫 主编
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创业型文化
当企业战略的重点侧重于企业外部资源, 当企业战略的重点侧重于企业外部资源,企业面临 的环境是快速变化的情况下, 的环境是快速变化的情况下,与之相匹配的企业文 化是创业型文化。 化是创业型文化。 创业精神意味着创新、责任和冒险, 创业精神意味着创新、责任和冒险, 这种类型的组 织不仅要快速地对环境变化作出反应, 织不仅要快速地对环境变化作出反应,而且要积极 的创新变化, 的创新变化,与之相适应组织价值观则应重视人的 创新精神,革新、 创新精神,革新、创造性和冒险行为被组织高度评 价并能得到相应的奖励。 价并能得到相应的奖励。
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