以人为本在护理管理中的应用

以人为本在护理管理中的应用

发表时间：2011-08-16T15:15:42.577Z 来源：《心理医生》2011年第2期供稿作者：刘雅丽张忠革赵金坤

[导读] 信任是驱动护士工作的一种魔力，护士们都希望得到信任。

刘雅丽张忠革赵金坤 (哈尔滨市中医医院黑龙江哈尔滨 150076)

【中图分类号】R471 【文献标识码】B 【文章编号】1007-8231（2011）2-0062-01

护士长在对护士的管理中，以人为本集中体现在尊重护士，尊重护士的创造精神，发挥护士的潜能，充分调动护士的积极性，尊重护士的劳动价值，赋予护士真实的参与感和成就感，让她们的自身价值得到最佳的发挥，从而提高护理质量。

1 工作中注意尊重护士

在临床护理管理实践中，护士长要以尊重为核心，注意对护士人性的尊重，护士长千万要注意保护护士的自尊，注意礼貌不要伤害护士的自尊心，让她们充分体会到自己作为一个人与上级在人格上是平等的，工作中我们要注意尊重老护士和新毕业的护士，尤其要尊重和自已意见不一的护士。

2 工作中注意关心护士

护理工作既辛苦又琐碎，护士们常年值夜班并且要承受着社会地位低，有时候遭受病人家属打骂，承担医疗事故责任等等压力，在工作中护士长要关心护士，既要对护士严格要求，督促其完成各项护理工作，又要同护士加强情感交流，同护士交朋友，让护士与自己在一起时，感到轻松、愉快、自然。

3 工作中注意鼓励护士

护士长要应善于表扬护士，激励护士，从护士的内心深处引发鼓励护士的进取心，肯定护士的工作成绩，挖掘护士的内在积极性，对护士长来说，每位护士都是重要的，每位护士的每一点工作积极性都是可贵的，护士长要注意发现护士身上的优点，经常给予真诚的赞赏，同时对待护士工作中的缺点和错误，应以平稳的态度批评。

4 工作中注意信任护士

信任是驱动护士工作的一种魔力，护士们都希望得到信任。护士长要信任护士，大胆地让护士工作，并勇于替护士承担工作中的责任，这样的护士在工作中感到兴奋、欣慰，并由衷的感激你，你愈信任她，她工作愈努力。

5 工作中注意合理分配工作

护士长在分配工作上要平等待人，否则就会引起工作上的麻烦，护士不满意。但是在内在素质、外在条件等因素均有差异的情况下，既要一视同仁、从严要求，又要因人而异，有所区别，在人员组合上，要“强弱互补，老少结合”。特别是搭配抢救班子时要老少结合，注意发挥她们之间的互补作用，以达到护理工作最佳的效果。

护士长对护士的管理充满人情味，以人为中心，以尊重护士、关心护士为前提开展工作，能收到良好的效果，护士工作舒心，护士长工作放心，病人满意，从而保证了护理质量。