与新人沟通的谈单技巧与中式策划

与新人沟通的谈单技巧与中式策划

作为一名婚礼主持人(而非婚礼策划人),必然要有同新人沟通的服务环节.如何在与新人的沟通中充分的掌握资料,设计典礼台词及音乐,把握现场应有的基调,并排除新人的困惑和顾虑?优秀的婚礼主持人往往在与新人沟通时,就取得了充分的信赖,因为他们合理的运用了沟通四解法则!

一、了解:

谨记,一切行为的最终目的是为了满足新人的需求.如果你一开始就滔滔不绝的讲述典礼程序,很有可能忽略了新人真正的需要!而且很难取得新人的信赖!所以,在绝对充分了解新人之前,请闭嘴!少说多听问对问题,是第一步骤中的关键.做一个倾听者,一个引导者,一个记录者. 你需要了解的内容有:

★人员情况:观礼人数,年龄划分,社会成分,工作性质,性格特点,主要人员情况等.

★场地情况:布置风格,主题颜色,灯光道具,场地大小等.

★恋爱情况:恋爱经历,纪念日期,难忘回忆,爱情感悟等.

★特殊情况:特别的人,特别的事,特别的话,特别的歌,特别的礼物等.

以上列举的内容,因人而异.很多未列举的内容请自行研究.

了解中需注意的几点:

☆不可涉及新人伤感,尴尬,避讳的话题.

☆对新人讲述的内容做及时的反应和记录,让新人看到你的认真态度.

☆适时提出引导性问题,帮助新人找到真正的需求.

了解来自于沟通,做一个优秀的婚礼主持人,要更多的学习提问的技巧.

二、理解:

充分了解的同时,主持人要及时的对已掌握的资料进行分析,并把你理解的内容加以升华,适当的讲出来.注意以下几点:

☆真诚的赞美和认同新人的观点.

☆在他(她)的面前夸奖他(她)的爱人.

☆针对新人的困惑举例说明,我曾经碰到过类似的问题,结果解决得很好!

☆对很难解决的问题,要表示愿意和新人一起努力!

这样新人会觉得:

★你记住了我讲的话!

★你理解了我讲的话!

★你知道我的需要!

★你是真正了解我的人!

★你值得信赖,你是最适合我的主持人!

总之,表示你的理解,是为了取得新人的信赖,这是第二步骤的关键.只有充分的信赖才会使新人愿意接受你的建议.理解万岁!

三、讲解:

取得信赖之后,你所说的话很容易被新人接受.此时,你可以针对新人的需要开始讲解典礼程序了.注意以下几点:

☆提醒新人记录需要准备的发言稿,典礼用具,容易出错的地方.

☆对新人很重视的环节,一定要表示:这是为你特别设计的!

☆一定要说明:婚礼现场是灵活的,我有可能随时调整程序.

☆随时记录下与新人的特殊约定,避免现场遗忘.

讲解要条理清楚,是第三步骤的关键.

四、化解:

讲解的同时,一定要巧妙的化解可能会对典礼工作产生负面影响的问题.可能出现的负面问题包括:

★典礼时间的冲突.

★新人的不合理要求.

★无法把握的现场可能.

★婚礼公司的不合理要求.

化解所有负面可能性,是第四步骤的关键.好的婚礼主持人必须先学会保护自己,才能更好的为新人服务!就象一个上场就受伤的球员,怎么还能赢得每一场比赛呢?全心全意的从新人需求出发,帮助所有新人实现完美婚礼的梦想,是每一位优秀婚礼主持人毕生的事业!

浅谈婚礼策划师

一．何谓婚礼策划师

1．婚礼

2．策划师

二．婚礼策划师的素质要求

1．良好的人际交际能力

2．语言表达能力

3．较高的审美水平（色彩，空间部局，比例，鲜花，花语。节日：情人节，母亲节等。）

4．熟悉各种婚礼流程，道具，人员

5．礼仪要求，举止得体，对人有礼，沉着自信，不卑不亢，守诺守时

三．婚礼策划师的作用与流程

1．和新人充分的交流与沟通，

倾听新人对婚礼的期待与设想，

倾听新人讲述他们自己的爱情故事，

沟通的技巧

交流的艺术，了解新人对婚礼的投资预算

2．充分了解婚礼场地的情况，酒店宴会厅，湖边，草坪，广场等，（面积，明暗，厅内高度，户外阳光的角度）典礼的时间，季节。3．婚礼主题，总体风格的确定，（场布创意，设计及细节描述）4．完成婚礼策划案。提交-修改-定案。效果图或平面图。（预算与成本，合理分配，资金控制。）

四．婚礼当天的执行

1．场布与道具，合理利用空间

2．详细的工作人员，分工与协作（工作单人手一份）

3．细节决定成败，详细的婚礼流程与主持人，伴娘，伴郎，新人的沟通

五．倡导简约，追求精细

1. 致广大而尽精微，极高明而道中庸，

从简单到复杂，从复杂回到简单

2. 婚礼忌程序繁杂，道具堆砌

3. 个性婚礼？谁的个性？婚庆公司的个性？策划师的个性？司仪的个性？

都不是，应该，也必须是新人的个性，可以引导，不能误导。婚礼古典式流程-主题婚礼

范楷自然不染尘，昌盛皇宫多情甚。

婧雅淑娴于归日，怡华并蒂同心人。

音乐师：督导：

主持人5分钟倒计时：播放温馨提示新人成长相册暖场。

音乐师注意在配乐体系中溶入新人喜欢的音乐

对舞台两边分别摆放8把椅子，按4+2+2摆。督导落实礼器、印泥等

龙凤新人分别在宴会厅两边红色屏风后面候场。2伴郎2伴娘随时准备拉开红色屏风的红色绸布

双方父母在花亭下候场。证婚人主婚人舞台前落座

11：26左右婚礼开始。司仪倒计时。开场音乐响起

1、主持人开场：吉日五月六，昌怡禧牵手，同声倒计时，天长又地久

介绍并邀请双方家长入场。介绍并欢迎证婚人主婚人

2、司仪与来宾互动。司仪喊出“吉时已到，龙凤新人拜堂成亲！”，

来宾回应“拜堂成亲”新人从绣幕屏风后出场向大家挥手致意

3、龙凤新人在华亭下汇合

4、新郎如意三挑红：一挑欲语还羞。二挑，百年厮守。三挑，天长地久

新贵人囍嫁娘红绸相牵，跨过火盆，步入婚礼殿堂

5、司仪介绍新人

6、燃烛告天：新人点燃龙凤禧烛，寓意香火永传，恩爱百年

7、沃盥礼天：司仪主持龙凤新人拜天地督导呈礼器

8、在花烛映照下，乾男坤女打开婚誓画卷，海誓山盟。新人用印

9、证婚人讲话：证婚人郑重用印

10、新人彼此赠送新婚信物

11、新人拜高堂：礼请祖母外祖母龙椅就坐