22、服务意识测评(10题,5分钟)
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服务意识较差百度文库需要加强锻炼，培养和提高自己的服务意识。
二.结果核算
选择A为2分，B为4分，C为6分，D为8分，F为10分，满分100分。
三.报告输出（举例）
【服务意识测评】
您的测评结果是：60分。
分值：
鉴定维度
80分以上：
服务意识较好，凡事都能够主动从实际出发，轻松地处理得很好。
40-80分：
服务意识一般，还需要把自己的爱心扩展到更大的范围。
40分以下：
3、在你工作的时候，你感到做好本职工作是履行义务和责任，要对得起自己的工资。符合度评分：
A．2分 B.4分 C.6分 D.8分 E.10分
4、在你工作期间，对待同事和顾客总是一贯的热情和诚恳，让每一位和你接触的人都能感到舒心愉快。符合度评分：
A．2分 B.4分 C.6分 D.8分 E.10分
5、如果有人请你帮忙，而你却实在无能为力，你内心会感到愧疚。符合度评分：
A．2分 B.4分 C.6分 D.8分 E.10分
9、和你的朋友们在一起时，你总能主动照顾每一个人的冷暖和心情。符合度评分：
A．2分 B.4分 C.6分 D.8分 E.10分
10、只要家里来了客人，你总能主动为客人沏茶倒水，与客人亲切交谈。符合度评分：
A．2分 B.4分 C.6分 D.8分 E.10分
A．2分 B.4分 C.6分 D.8分 E.10分
6、得到别人的谅解、赞美和帮助时，你总是心存感激之情。符合度评分：
A．2分 B.4分 C.6分 D.8分 E.10分
7、你经常称赞和夸奖别人，包括自己的敌对之人。符合度评分：
A．2分 B.4分 C.6分 D.8分 E.10分
8、走在大街上，有陌生人问路，你总是不厌其烦地给他讲清楚。符合度评分：
《服务意识测评内容》
一．测试题目（限时5分钟）
1、你总能自觉遵守公共秩序，从不乱穿马路，遇到紧急事情，即使没车也从不闯红灯。符合度评分：
A．2分 B.4分 C.6分 D.8分 E.10分
2、在你的家里，你经常顺从老人，哪怕老人思想顽固，也从不反驳。符合度评分：
A．2分 B.4分 C.6分 D.8分 E.10分
二.结果核算
选择A为2分，B为4分，C为6分，D为8分，F为10分，满分100分。
三.报告输出（举例）
【服务意识测评】
您的测评结果是：60分。
分值：
鉴定维度
80分以上：
服务意识较好，凡事都能够主动从实际出发，轻松地处理得很好。
40-80分：
服务意识一般，还需要把自己的爱心扩展到更大的范围。
40分以下：
3、在你工作的时候，你感到做好本职工作是履行义务和责任，要对得起自己的工资。符合度评分：
A．2分 B.4分 C.6分 D.8分 E.10分
4、在你工作期间，对待同事和顾客总是一贯的热情和诚恳，让每一位和你接触的人都能感到舒心愉快。符合度评分：
A．2分 B.4分 C.6分 D.8分 E.10分
5、如果有人请你帮忙，而你却实在无能为力，你内心会感到愧疚。符合度评分：
A．2分 B.4分 C.6分 D.8分 E.10分
9、和你的朋友们在一起时，你总能主动照顾每一个人的冷暖和心情。符合度评分：
A．2分 B.4分 C.6分 D.8分 E.10分
10、只要家里来了客人，你总能主动为客人沏茶倒水，与客人亲切交谈。符合度评分：
A．2分 B.4分 C.6分 D.8分 E.10分
A．2分 B.4分 C.6分 D.8分 E.10分
6、得到别人的谅解、赞美和帮助时，你总是心存感激之情。符合度评分：
A．2分 B.4分 C.6分 D.8分 E.10分
7、你经常称赞和夸奖别人，包括自己的敌对之人。符合度评分：
A．2分 B.4分 C.6分 D.8分 E.10分
8、走在大街上，有陌生人问路，你总是不厌其烦地给他讲清楚。符合度评分：
《服务意识测评内容》
一．测试题目（限时5分钟）
1、你总能自觉遵守公共秩序，从不乱穿马路，遇到紧急事情，即使没车也从不闯红灯。符合度评分：
A．2分 B.4分 C.6分 D.8分 E.10分
2、在你的家里，你经常顺从老人，哪怕老人思想顽固，也从不反驳。符合度评分：
A．2分 B.4分 C.6分 D.8分 E.10分